１級 実技 論述 試験

成 30 度後期 第 8 回 12 月実施 キ ン テ ング技能検定

厚生労働大臣指定試験機関

特 定 非 営 利 活 動 法 人 キ ャ コ ン サ テ ン グ 協 議 会

105-0011 東京都港区芝公園1丁目6番8号 泉芝公園ビ 5階 TEL03-5402-4688

１級 実技 論述 試験

実 施 日 ◆ 成 30 12 月 16 日 日 試 験 時 間 ◆1 4 ： 3 0 ～ 1 6 ： 3 0 1 2 0 分

○ 実技試験 合格 論述試験 び面接試験 両方 も合格基準 達 必要

○ 成31 3月22日 金 予定 受検者全員 合否通知書 付い し 合格者 当協議会 受検番号 掲載し 知 し

https://www.career-kentei.org/goukaku/

無断転載 無断複製 禁

★注意事項★

． 試験 出題 必須問題 共通事例 選択問題 野別事例 選択

事例 読 必須 選択問題 指定 解答用紙 設問 記述し く い 選択問題 解答用紙 選択し 野 ○欄 塗 ぶし く い 記入漏 あ

場合 採

．解答用紙 氏名 び受検番号 誤 い 確認し く い

．試験中 受検票 腕時計 腕時計型 端 使用 不可 音 発し いも 筆記具 黒 鉛筆 ン 色 ン 消し 以外 も 定規 用紙 筆記用具入 等 机上 置 カバン 中 し く い

．受検票 机上 通路側 見え う 置い く い

．試験室内 携 電話 マ ト ォン 全 通信機器及び電子機器 時計 等 音 出 機器 使用禁 必 電源 カバン 中 し く い

．試験中 乱丁 落丁 印刷不鮮明 関 質問以外 受

．不 行 あ べ 解答 無効

．試験終了 合図 告 直 筆記具 置 試験監督者 指示 従 く い

． 他 試験監督者 指示 従 く い 指示 従わ い場合 失格

席時 注意事項

．試験開始後30 経過し 時 途中 出 途中 出 場合 挙手し 試験監督者 指示 従 く い 問題用紙 持 く い

．試験終了時刻5 前 出 試験終了後 試験監督者 解答用紙 回収し

着席し 待 く い

1

2018.12 1 実技 論述 試験問題

☆☆ 解答にあ 注意事項 ☆☆

1 実技。論述)試験 問題

必須問題 選択問題

選択問題 企業分野 需給調整機関分野 教育機関分野 分野 事例 選び 解答用紙 選択し 分野 ○欄 塗 ぶし く さい 記入漏 あ 場合 採点さ ませ

必須問題 選択問題 指定 解答用 設問 解答 記述し く い 事例 事例相談者 キャ コンサ タント 相談者 対し キャ コンサ

テ ン 行 結果 事例相談者 事例指導 受け ま す

事例 必須問題

事例相談者：男性 62歳 相 談 者： 男性：34歳

事例 選択問題：企業分野

事例相談者：男性 40歳 相 談 者： 女性：32歳

事例 選択問題：需給調整機関分野

事例相談者：男性 42歳 相 談 者： 女性：34歳

事例 選択問題：教育機関分野

事例相談者：女性 45歳 相 談 者： 男性：22歳

事例 登場す 人物 団体 本技能検定用 作成し 実在 何 関係あ ませ

解答 あ

解答用紙 裏面 書 用 し 使用す こ 可能

面 び枠外 記述 採点対象 ませ

◇試験問題 使用さ 用語に い

事例相談者

相談者

事例 1： 必須問題 全員解答

次 文章 事例相談者 キャ アコンサ タント：男性 【2 相談 2 年 事例指導を受 け ため めた事例 あ こ 事例を読 以下 問い 答え さい 解答 指定さ た 解答用紙 必須問題 記述す こ

相談者：Ａ 男性：

歳 独身 家電量販店 勤務 現在 主任 家族：父

歳 妹

歳

来談経緯

Ａ 店頭 販売実績 評価 今年主任 昇格 法人顧客 新規開拓

任 う 父 怪 いう予想外 状況 重 業績 上 い

い 上司 契約 う 強 求 気持 焦 い

後輩指 い 教育 う 言わ 主任 自

う いい 一人暮 父親 気 う向 合 い い

悩 相談 い

面談経過 内 キャ アコンサ タント 発言 内 相談者 発言

Ａ 大学卒業後 家電量販店 就職 持 前 人懐 あ 順調 店頭 販 売実績 上 実績 評価 今年主任 昇格 法人顧客 新規開拓 任

う 新 業務 期待 膨 い 矢先 父親 足 骨折 入院 幸い 杖 歩 い 回復 退院後 通院 付添 父一人 心配

何度 実家 足 運 何 時間 う 状況 事 集中

影響 店頭販売 時 う 業績 上 い い

上司 契約 う 強 求 企画提案 顧客 商談

い 気持 焦 後輩 対 指 い 教

育 う 言わ い 先 自 主任 う い 一人暮

父親 世 う向 合 い い 悩 い あ

業績 上 い 主任 昇格 時 父 あ 思い

父様 世 事 影響 いう う

うー …主任 昇格 頃 予想外 父 怪 入院 あ 何 落 着 いう

う 後 父様 い

怪 気弱 身 回 世 私 頼 う 最近 家 散

い 転 い 心配 週 1 「 回 実家 い う い

先 状態 事 支障 う

妹 交代 世 い

妹 遠方 住 い 子 学生 通う 負担 思い

無理 いい 言 あ

Ａ 一人 大変 … ホー ヘ パー 頼 地元 行政機関 相談

い う

地元 行政機関 … い 調べ

3

2018.12 1級実技 論述 試験問題

Ａ 自身 事 い 業績 上 焦 い …

い… 法人 客様 企画提案書 持 商談 契約

う 思 い 断 う 繰 返

新規顧客 開拓 大変 断 企業 方 理由 聞 あ

い 一度 あ 一生懸命 申 訳 い 社 提案内

容 い わ

う

上司 椅子 温 い いい案 出 い 企業

訪問 い 言わ 自 いい企画提案 思 企業 持

思う う 果 あ い … 直 訪問機会 少 い 家 帰 頭 い い

追い う 気持 い 上司 言わ い う

地道 訪問 重 信頼関係 築い 相手 懐 入 い 様 方 いい い

思い い う

… う 今 客様 信頼関係 大事 店頭

販売 時 う い い 何 い い … 最近 事 自信 持

後輩 指 い

後輩 指 欲 い 言わ い

う 主任 ういう 求 いう い

自 事 結果 出 い 後輩 指 い 場合 い 思 い

い 自 結果 出 思 い

後輩指 日々 コ ュニケーション 大事 い う 自 業

績 離 考え 方 いい

所感

Ａ 事 父 世 いう両面 悩 い 父親 い Ａ 心情

大 専門機関 相談 Ａ 負担 少 軽 考え 情報

提供 行 一方 昇格後 新 業務 う い い理由 い 父親 世 原因

一端 あ 考え い 気 Ａ 辛い思い 前向

う支援 行 Ａ 表情 納得 様子 気 い

次回 面談 う 対応 い 指 い

問 こ 相談者Ａ つい う 問題 あ あ た 考えをそ 根拠を含め 記述 せ 15 点

問 こ 事例相談者 相談者Ａへ 対応 つい う 問題 あ あ た 考えを 記述せ 15 点

問 あ た こ 事例相談者 立場 相談者Ａ 対し う 対応す あ た

考えを記述せ 20 点

事例 「： 選択問題 企業分野

次 文章 事例相談者 キャ アコンサ タント：男性 40 相談 1 年 事例指導 け た た事例 あ こ 事例 読 以下 問い 答え さい 解答 指定さ た 解答用紙 選択問題 記述す こ 選択した分野 解答用紙 選択問題 企業分野

○欄 塗 ぶすこ 記入漏 あ た場合 採点さ

相談者：Ｂ 女性：

歳 四年制大学 業後 食品 カ 入社 営業職 従事

歳 時 経営企画室 異動

年間 育児休業後 元 職場 復帰 現在 至 家族：夫

歳 長女

歳

来談経緯

Ｂ 現在

歳 長女 保育園 タ 勤務 い 残業 少 い 育児 家庭 仕事 両立 い 今後 自 キャ い 考え

経営企画室 仕事 続 い い 迷い 出 方向性 定 い 思い 会社 契約 い キャ コンサ タント 相談 来

面談経過 内 キャ コンサ タント 発言 内 相談者 発言

Ｂ 新 第一志望 現在 企業 入社 量販店担当 営業チ 配属 学生 時代 得意 英語力 活 日々 得意先 営業活動 厳 い中 成長 感 後 現在 経営企画室 異動 出産 育休 経

年 経

過 今後 自 キャ 考え い 迷い 出

営業 経営企画室 異 業務 経験 次 テッ い 迷 い

営業 数字 目標 厳 大変 多 人 出会い 楽 異動

時 営業 い思い 結婚 子 欲 い 思

い 役員 仕事 近 見 将来的 役 立 思い 気持 替え 今 海外 企業 経営 携わ 役員 補佐 いう立場 言え 私 英語力 役 立 い いう実感 同 部署 人 育児 理解 働 い

最近 今 仕事 続 い い 考え い 現場

仕事 い いう思い 強 い

以前 営業職 戻 い いう 気持 う

営業 い 商品企画 テ ン 消費者 客様 向

合え 仕事 い 今 う 経験 い 年齢 重 現場 難

思う ョ ロ テ ョン制度 異動 希望 出 う …

若いう 現場 仕事 経験 い 考え い 今 時期 逃

異動 難 い う 子 い 家庭 忙 い

新 い職場 異動 人 囲 自 初 覚え い

戦力 い 今 近所 い 私 親 元気 サ ト

え 子 学校 方 手 掛 多

思う 今 張 時 仕事 う い 何

思

5

2018.12 1級実技 論述 試験問題

う 両親 サ ト いう 主人 何 い

主人 広告代理店 勤務 い 仕事 忙 い 時間 不規則

育児 力的 子 う一人い いい 言 い

う一人 子 考え い 主人 力的 い 現

実 育児 負担 母親 い う

う … 子 い 仕事 大変 言わ … 黙

う い 思う 実際 う 会社 女性 管理職 少

い 今 う 自 経験 幅 広 い いう 難 い …

育児 仕事 諦 い 自身 キャ 管理職 目指 い 考 え

長 働 い 管理職 い 思い 管理職 嫌 いう女性社員

多い 笑 経験 活 テ ン 商品企画 張 家庭

食 豊 時間 い 営業部門 ント 休日出勤 今 部署

う 自 仕事 環境 周 迷惑 嫌 う考え

管理部門 方 働 い 思 い い 考え キャ 方向性 わ

い仕事 今 仕事 方 育児 両立 考え 無理 い いう 考

え 管理部門 管理職 目指 いう選択肢 思い い

う

う … 経営企画室 管理職 いわ い 経営 勉強

わ い 無理

経営企画室以外 管理部門 考え い う

う い い 部門 同期 ン い 仕事 内容 環境 聞い う 思い

所感

次回 集 情報 育児 両立 考え無理 い部門 具体的 キ

ャ ン い 相談 提案 後予約 入 育児

仕事 諦 い いう相談者 思い 受 止 思う 自 相談 者 管理職 ほ い いう考え 提案 現実的 思う 今考え

面談 後半 相談者 表情 曇 気 い 指 受

い

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 何 あ た 考え 記述 よ 10 点

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 対し 優先し 組 目標 何 た

目標 達成す た 効果的 支援 行う方法や内容 い 具体的 記述 よ 「0 点 問 こ 事例相談者 相談者 支援す た 必要 ネットワークや環境 働 け 何

た 必要 あ 根拠 記述 よ 「0 点

事例 」： 選択問題 需給調整機関分野

次 文章 事例相談者 キャ アコンサ タント：男性 4「 相談 」 年 事例相談 け た た事例 あ こ 事例 読 以下 問い 答え さい 解答 指定さ た 解答用紙 選択問題 記述す こ 選択した分野 解答用紙 選択問題 需給調整分 野 ○欄 塗 ぶすこ 記入漏 あ た場合 採点さ

相談者：Ｃ 女性：

歳 四年制大学英文科卒 独身 家族：父

歳

歳 弟

歳

来談経緯

大学卒業後 外資系 バ エ ン 用品 輸入販売会社 就職

年後 日本 撤退 会社 再就職支援 ポ 用品店 販売員 転職 頃 興味 持 ン 通 い う 本格的 組 い 思い イン ト 資格 得 後 知 合い 誘い 会社 辞 現在 ポ ブ

講師 楽 働い 最近 将来 考え いい

安 思う う 相談 来

面談経過 内 ャ アコンサ ント 発言 内 相談者 発言

Ｃ い ポ ブ 時間給講師 い 悩 う

イン ト 楽 い い 自分 将来 両親 考え

安 う 正規雇用 職場 転職 方 い 思う う

イン ト 続 い 迷い 出 言う

い 仕事 楽 い 人気 客様 皆 いい方

年齢層 広 い 方 接 楽 い 同

年代 子育 日楽 う い 方 会社帰 来 疲 話

生 生 い 人 私 い う … 思

い

ほ 同年代 人 通 違う環境 方 会い 自分

いい 思 う

う 客様 先生 日 出来 い

感 いわ 言わ イン ト 体力勝負

勤務時間 規則 気力 体力 両方 必要 給

い わ 自分自身 ト ニン 研修費用 結構掛 …

イン ト いうイメ 現実 甘 い

いう う

い… 同年代 人 見 い 引 目 感 う …

自分自身 将来 見え 最近 安 ポ ブ 時

間給講師 い 何歳 い …

イン ト 仕事 引 目 感 い 思い イン ト

7

2018.12 1級実技 論述 試験問題

身体 動 好 会社 勤 い 興味 持

教室 通 い う 本格的 い 思う う イン ト 資格 後 知 合い 誘わ 自然 いい … 好 仕事 いう

魅力 感 ポ ブ 講師 …

好 将来 安 いう 両親 気

い …

い 両親 健在 い 護 必要 思い 弟 い

結婚 妹 実家 近所 住 い 頼 う 父 長女 私

面倒 思い

将来的 安定 正社員 仕事 転職 ほう い 考え始 う

う イン ト 前 ポ 用品店 勤 い

前 大学 出 バ エ ン ウエア 輸入販売 外資系 会社 働い

い 両方 正社員 勤 い ういう経験 活 う

転職活動 い い 具体的 う 仕事 い

う 転職活動 い 人 接 仕事

い い仕事 目標 決 い わ い 目標 決 い い 転職 難 い

い 決 い 業種 職種

求人案件 探 的 絞 Ｃ 合 仕事 選ぶ 次回 仕事 棚卸 Ｃ 自身 気付 い い強 特徴 調 い 思い 事例相談者 Ｃ 年齢的 ャ ア 転機 差 掛 い 説明 転機

乗 越え 一緒 考え 支援 い 話 次回

所感

Ｃ 好 将来 考え 仕事 続 い 安

感 正規雇用 転職 希望 い ャ アコンサ ント Ｃ 希望 合 う仕事 就 う 支援 い 考え 傾聴 情報提供 行 最後 納得 様

子 次 予約 ャンセ 後予約 い 面談 何 問題

気 い 指導 い

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 何 あ た 考え 記述 よ 10 点

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 対し 優先し 組 目標 何 た

目標 達成す た 効果的 支援 行う方法や内容 い 具体的 記述 よ 「0 点 問 こ 事例相談者 相談者 支援す た 必要 ネットワークや環境 働 け 何

た 必要 あ 根拠 記述 よ 「0 点

事例 4： 選択問題 教育機関分野

次 文章 事例相談者 キャ アコンサ タント：女性 45 大学 キャ アセンター 相談 「 年 事例相談 け た た事例 あ こ 事例 読 以下 問い 答え さい 解答 指定さ た解答用紙 選択問題 記述す こ 選択した分野 解答用 紙 選択問題 教育分野 ○欄 塗 ぶすこ 記入漏 あ た場合 採点さ

相談者：Ｄ 男性：

歳 私立四年制大学理工学部建築学科

年生 家族：父

歳 大手家電 カ 勤務 母

歳 専業主婦 相談 ：

旬

来談経緯

Ｄ 就職活動 い

数社 制作会社

系企業 選考 全 不合 格 い

父親 紹 父親 勤務 大手家電 カ Ｗ社 選

考 内定 決 Ｄ 就職活動 終わ 安 感 一旦 内定

諾 内定 父親 意向 沿 あ 父親 企業 勤務

抵抗 感 辞退 い 思い

旬 後 い う い 悩 初 キャ ア ン 訪

面談経過 内 キャ ア ン ン 発言 内 相談者 発言

Ｄ 内定先 Ｗ社 辞退 い 考え い ういう 出来 不安 う 始 キャ ア ン ン 人気企業 あ Ｗ社 内定辞退 対 何 理由

あ う 察 詳 聞

内定辞退 出来 何 理由 あ

Ｗ社 父親 勤務先 父 部長職 い 父親 Ｗ社 う 言わ

選考 内定 決

い

数社 い 全 不合格

父 叱 い 内定 時 父親 何 言わ

思 安心 … 冷静 考え 父親 力 入 先 父

頭 い 変わ い 思い 自力 内定 Ｗ社 内定

辞退 い 思い

紹 い い 内定 あ 内定 Ｄ 評価 いう

思う 紹 いえ 人気 Ｗ社 内定 い 引 目 感

い 思い

う 黙

大学 専攻 野 い 勉強 活 い 気

い

違い 将来 事 建築以外 思 い 建築 イン 興味 あ

イン系 入 級生 発想力 本当 凄い い 彼 イン

圧倒 い 自 卒業制作 指導教員 出 連 建築自

体 向い い い 思い

う 建築 向い い い …

9

2018.12 1級実 論述 試験問題

い アプ イン 興味 あ 手掛 制作 会社

IT

系企業 中心 応募 選考 プ面接 ハキハキ 自 意見 言え 学生 見 緊張 い う

就活 手 い い 余計 自信 い 父

様 心配 Ｗ社 紹 Ｗ社 あ 配属先 Ｄ 希望

職種 あ 思い

う … 回 う い 父 え いう理

由 路 色々 干渉 最近 納得 い 多 言い争い

あ 意見 自 超え 一人前 ！ 言わ

何 言え 就活 手 い い時 売 手市 時 内定 出 い

余程プ ン 手 大学 過 い う 相手 い

言わ 国立大出身 大手 Ｗ社 部長職 就い い 父親 何 言 敵 わ い 思う 自 見 態度 許 い Ｗ社 入社

父親 見 い自 う… 社会人 何 変わ

い気 内定 辞退 い

Ｄ 気持 わ 父様

先 母 父 伝え う 思 相談 父 顔 潰

大 い会社 顔 合わ い う 言わ 合

え

う 言い い 内定辞退 い Ｄ 自身 父

様 伝え う いい 思い ア ョン ニン

う … う 父 伝え い 思い 願い

わ 時期 応募出来

系 企業 あ 応募

企業

社ピッ アップ 選考 緊張 い う 面接 練習 い う 一緒 頑張 う

い 願い 相談 良

所感

初回面談 い 気持 添 聞い Ｄ 詳 い状況

面談終了間際 表情 和 安心 様子 概 手 い 思 い 翌 約束 時間 Ｄ 来室 ２ 間経 連絡 い 羽

状況 気 い 面談 繋 後 相談

指導 い

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 何 あ た 考え 記述 よ 10 点

問 こ 事例相談者 抱え い 問題 対し 優先し 組 目標 何 た

目標 達成す た 効果的 支援 行う方法や内容 い 具体的 記述 よ 「0 点 問 こ 事例相談者 相談者 支援す た 必要 ネットワークや環境 働 け 何

た 必要 あ 根拠 記述 よ 「0 点

© 2018, Career Consulting Conference