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2008年中堅・中小企業のグループウェア利用シェアと評価調査報告
PRESS RELEASE （報道関係者各位） 2008年9月24日
ノークリサーチ（本社〒120-0034東京都足立区千住1-4-1東京芸術センター1705：代表：伊嶋謙ニTEL：03-5244-6691 URL：http//www.norkresearch.co.jp）は2008年の国内中堅・中小企業のグループウェア導入状況に関する実態調査を実施 し、その分析結果を発表した。本リリースは「2008年版中堅・中小企業のITアプリケーション利用実態と評価レポート」内の グループウェア部分のみを抽出して速報としている。
＜対照的な戦略を進めるサイボウズと日本 IBM の二強＞
2007年に引き続き、「サイボウズOffice」と「サイボウズガルーン」を合計した利用シェアでサイボウズが首位と なった。ただし「サイボウズOffice」単体での利用シェアは22.0%、「サイボウズガルーン」単体は4.3%であるため、
単体製品の利用シェアでは依然として「Lotus Notes/Domino」が首位となっている。利用予定シェアとパッケージ 評価においてもサイボウズ製品が首位を獲得しており、シンプルな機能を求める中堅・中小企業のニーズを的確に捉 えているといえる。一方、「Lotus Notes/Domino」は製品評価では順位を下げており「Microsoft Exchange」や
「desknet’s/iOffice」よりも低い評価となっている。「Lotus Notes/Domino」はグループウェアに分類される製品 ではあるが、アプリケーション開発環境としての側面も持っている。ユーザが「Lotus Notes/Domino」上で独自の アプリケーションを開発する際には開発工数が短縮できる反面、スクラッチ開発と比較した際の制約事項も多くなる。
その結果厳しい評価を受けるケースも増えるため、相対的に評価が下がっているものと推測される。
－中堅・中小ではサイボウズのシンプルさが依然として高く評価される
－サイボウズガルーンでの大規模案件進出スピードは比較的緩やか
－サイボウズ製品が利用シェア、利用予定シェア、評価で三冠獲得
－日本IBMはアプライアンスやSaaSで中堅・中小企業への切り込みを狙う
2008年中堅・中小企業のグループウェア利用シェアと評価調査報告
利用シェア
サイボウズガ ルーン 4.3%
Lotus Notes/Dom
ino 25.1%
その他 12.1%
EasyPortal(
eValue) 2.1%
MicrosoftEx change
13.6%
desknet`s 10.3%
iOffice 1.7%
StarOffice 3.6%
GROUPMAX 1.1%
POWEREG G 1.1%
TeamWARE 3.0%
サイボウズ Office 22.0%
N=1010
利用予定シェア
サイボウズガ ルーン 13.8%
Lotus Notes/Domi
no 19.1%
POWER EGG 1.7%
Team WARE 1.9%
その他 6.8%
EasyPortal (eValue)
1.5%
Star Office 4.0%
iOffice 1.7%
desknet`s 10.0%
Microsoft Exchange 14.0%
サイボウズ Office 25.5%
N=471
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2008年中堅・中小企業のグループウェア利用シェアと評価調査報告
－ SI で大規模へ進出するサイボウズとアプライアンス＆ SaaS で切り込む日本 IBM
年商50億円を境にして「サイボウズOffice/ガルーン」と「Lotus Notes/Domino」の利用シェア首位が入れ替わって いるが、利用予定ではサイボウズ製品の堅調さが表れている。グループウェアはパッケージ化率が96.7%に達しており、
非常に成熟した市場であるため、各ベンダは自社製品がアプローチできていない年商帯への進出に力を注いでいる。
サイボウズは「サイボウズガルーン」でユーザ数3000人を超える大規模案件への直販でのアプローチを強化している。
大手企業への導入などで実績を上げつつあるが、2007年と比較しての導入数の伸びは9.3%に留まっており、「Lotus Notes/Domino」の20.5%、「Microsoft Exchange」の21.9%と比較すると緩やかである。同社として経験の少ない 大規模案件でのインテグレーションノウハウ蓄積と直販への移行による既存パートナーとの棲み分けが課題となる。
日本IBMはアプライアンス製品である「Lotus Foundation」でサイボウズが得意とする従業員数500人未満の企業帯へ のアプローチを開始している。さらにコードネーム「Bluehouse」と呼ばれるインスタントメッセージングやWeb会議 のSaaS型ソリューションも合わせて計画すると共に、「Lotus Notes/Domino」自身のSaaS形態での提供も発表して いる。グループウェアは今後大きな成長率が見込めるアプリケーションではないが、ユニファイドコミュニケーション との融合には高いニーズが期待される。日本IBMのこうした動きはアプライアンスやSaaSといった導入・運用コストの 軽減だけでなく、ユニファイドコミュニケーションという新要素を加えた訴求策と見ることができる。アプライアンス 販売でのチャネル開拓と既に存在する各種SaaSソリューションとの差別化を如何にユーザにわかりやすく訴求できるか が課題となる。
シェア過半数を堅持する二社がそれぞれ新しい試みによって自社がまだカバーしていない年商帯への訴求を強めている。
この新しい施策が成功するかどうかによって、二社のどちらが今後のトップシェアを握れるかが決まってくる。
利用シェア（年商
50億円未満）
サイボウズガ ルーン 2.0%
desknet`s 13.4%
その他 16.8%
StarOffice 1.0%
POWEREGG 1.6%
TeamWARE EasyPortal(2.0%
eValue) MicrosoftEx3.3%
change 13.0%
iOffice 1.3%
GROUPMAX 1.0%
サイボウズ Office 27.7%
Lotus Notes/Domi
no
16.9% N=307
利用予定シェア （年商
50億円未満）
サイボウズ Office 32.7%
サイボウズガ ルーン 14.3%
Lotus Notes/Domi
no 10.9%
Microsoft Exchange 10.2%
その他 8.8%
desknet`s 10.2%
iOffice 2.7%
POWER EGG 4.1%
Star Office 2.7%
EasyPortal (eValue)
2.0%
GROUP MAX 1.4%
N=147
利用予定シェア （年商
50億円以上）
サイボウズ Office 22.0%
サイボウズガ ルーン 12.8%
Lotus Notes/Domi
no 23.3%
その他 6.4%
Microsoft Exchange 16.3%
desknet`s 9.9%
iOffice 1.0%
Team WARE 2.2%
Star Office 4.8%
EasyPortal (eValue)
1.3%
N=313
利用シェア （年商
50億円以上）
サイボウズ Office 18.8%
サイボウズガ ルーン 4.8%
その他 11.4%
desknet`s 9.0%
iOffice 1.8%
StarOffice 4.8%
TeamWARE 3.4%
GROUPMAX 1.2%
EasyPortal(
eValue) 1.5%
MicrosoftEx change
13.7%
Lotus Notes/Domi
no 29.6%
N=670
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2008年中堅・中小企業のグループウェア利用シェアと評価調査報告
－ 回答者属性－
当調査データに関するお問い合わせ
株式会社 ノークリサーチ 担当：岩上 由高 東京都足立区千住1-4-1東京芸術センター1705 TEL 03-5244-6691 FAX 03-5244-6692 [email protected] www.norkresearch.co.jp 対象企業 年商5億円から500億円を目安とした民間企業
対象地域 全国
対象の選定 弊社所有の企業データベースから抽出する
サンプル数 中堅・中小企業約7,000社対象（有効回収票1,765件）
調査期間 2008年6月～9月
業種
小売飲食業 7.7%
サービス業 21.8%
流通業
16.5% 建設業
8.4%
製造業 42.2%
未回答・不明 3.4%
N=1765 売上高
10億以上～20億 円未満 11.7%
20億以上～50億 円未満 17.2%
100億以上～300 億円未満
20.4%
5億円未満 6.3%
未回答・不明 1000億円以上 4.1%
500億以上～ 3.5%
1000億円未満 4.5%
300億以上～500 億円未満
6.6%
5億以上～10億円 未満 7.4%
50億以上～100 億円未満
18.3%
N=1765
従業員数
50人以上～100 人未満 16.6%
300人以上～
500人未満 10.3%
1000人以上～
3000人未満 6.9%
100人以上～
300人未満 33.7%
20人以上～50人 未満 13.0%
10人以上～20人 未満 3.4%
未回答・不明 2.1%
10人未満 1.7%
5000人以上 3000人以上～ 0.7%
5000人未満 1.3%
500人以上～
1000人未満 10.3%
N=1765
