PowerPoint プレゼンテーション

販売店様向け利用マニュアル

bizconcie（ビズコンシェ）サポート

2018年8月1日改訂版

目次

1.商品検索方法...P3

2.ログイン方法…P4

3.注文の流れ...P5～P9

4.見積もり、注文書作成方法...P10、P11

5.配送先(アドレス帳)の新規登録方法について...P12

6.納入先(得意先アドレス帳)の新規登録方法について...P13

7.マイページの機能について【購入履歴一覧】...P14、P15

8.マイページの機能について【見積履歴一覧】...P16

9.マイページの機能について【お気に入り一覧】...P17

10.マイページの機能について【マイオーダーシートグループ】...P18

11.マイページの機能について【ご登録情報の確認/変更】...P19

12.マイページの機能について【ご利用機器の管理/消耗品の購入】...P20

13.マイページの機能について【メールアドレスの変更】...P21

14.マイページの機能について【承認機能】...P22~P26

15.お使いの機器から探す...P27

16.クイックオーダー機能について...P28

17.ログインID、パスワードを忘れた場合...P29

18.配送予定とエリアについて...P30

19.返品・交換について...P31

20.bizconcie活用術…P32

2

1.商品検索方法

①キーワード検索から探す…商品名な どをキーワードとして、関連商品を検索 できます。 ②カテゴリから探す… 商品カテゴリから 商品を探すことができます。 ③スペックから探す… パソコンのスペッ ク（CPU・メモリ・HDDなど）で絞って 商品を探すことができます。 ④おすすめ特集から探す…利用シーン やアイテム別のおすすめ特集から、最適 な商品を選べます。

商品を比較・検討したいとき

⑤履歴から探す…ご注文やお見積の履歴から、商品を検索でき、一括注文も可能です。 ⑥お気に入りの商品から探す…お気に入りに登録している商品をすばやくオーダーできます。 ⑦商品コードから探す（クイックオーダー）…商品コード入力で検索、素早くオーダーできます。 ⑧簡単検索から探す…コピー用紙やインクなど、よく使うアイテムをメーカーや製品シリーズ別 などで簡単に検索できます。

決まった商品を注文したいとき

3 １ 3 2 6 5 3 7 省略 4 8

スペックから探す

豊富な商品群から、 ほしいパソコンをスペックで絞り込み簡単検索！ CPU・メモリ・HDD・OS・オフィスソフトなど

2.ログイン方法

4 1）TOPページの「ログイン」ボタンを押してください。 2）登録されたメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。 3）マイページが開きます。TOPページに戻るには、「bizconcie」ロゴマークを押してください。 パスワードや会員IDをお忘れの方は、 こちらのボタンを押してください。 ※詳細はページをご確認ください ★ログアウトする場合は、TOPページの「ログアウト」ボタンを押してください。

3.注文の流れ

1）商品が決まりましたら数量を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

商品一覧

商品詳細

2）購入したい商品をすべてカートに入れたら、「カートを見る」ボタンを押してください。 TOPページに戻って別の商品を 探す時はここをクリック！ 5

3.注文の流れ

3）注文内容の確認画面になりますので、注文内容を確認してください。 4）購入商品が決まったら「購入手続きへ」ボタンを押してレジ画面に進んでください。 現在のカート内の商品購入に関 する見積書・注文書を作成した い時は、「見積手続きへ」ボタン をクリックしてください。 １ ①「ご注文内容」としてカートに 入っている商品の合計数量 と合計金額を確認できます。 ②選択した商品の購入数量を 変更できます。 ※変更した場合、「数量を変更する」 ボタンを必ず押してください。 2 3 ③選択した商品をお気に入り リストに登録できます。 ④選択した商品をカートから削 除します。 4 6

3.注文の流れ

5）注文内容の確認画面になりますので、注文内容を確認し、「次へ」ボタンを押してください。 １ ①配送希望日付を選択できます。 ※標準お届け予定日～5営業日の間 で、希望日を承ります。ルート便で の配送となるため、時間指定はでき ません。 ②チェックすると登録済みメール アドレスに出荷実績メールを 送付します。 2 3 ③発注商品の納期が分かれた 場合の発送方法について選 択できます。 6）お客様先へ直送する時は、「納入先を選択」ボタンを押してください。 貴社の本支店、事業所に送付する時は、「配送先を選択」ボタンを押してください。 ※配送先を指定しない場合は、ご登録の住所に配送します。 お客様先へ 直送するとき 貴社の本支店、 事業所に送付す るとき 7

3.注文の流れ

7）「配送先を選択」「納入先を選択」ボタンをクリックすると、検索画面が出てきます。 「略称」「会社名」「住所」「電話番号」などからお届け先を選択することができます。 ご希望のお届け先を選択ください。 お届け先を追加すると きは「配送先の追加」 「納入先の追加ボタン をクリックします」

配送先を選択

納入先を選択

お届け先を追加すると きは「配送先の追加」 「納入先の追加」ボタ ンを押してください ※新規での登録方法につ いては、10，11ページをご 確認ください。 8

3.注文の流れ

8）確認が終わったら、「次へ」ボタンを押してください。 注文内容を変更する 場合は、「戻る」ボタンを 押し、前画面に戻って 変更してください。 9）お届け先・注文内容に不備がないかご確認いただき、「注文する」ボタンを押してください。 注文を確定します。 9

4.見積もり、注文書作成方法

4）商品が決まりましたら見積書が必要な場合は、「見積書を印刷する」ボタンを、注文書が 必要な場合は、「注文書を印刷する」ボタンを押してください。 5）お客様先へ直送する時は、「納入先を選択」ボタンを押してください。 貴社の本支店、事業所に送付する時は、「配送先を選択」ボタンを押してください。 ※配送先を指定しない場合は、ご登録の住所に配送します。 入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押してください。 10 1）～3）注文の流れ1～3までは同じ流れになります。 「配送先」「納入先」の新規登録方法 については、12ページ、13ページを参 照下さい。

4.見積もり、注文書作成方法

11 6）見積もり内容の確認が出来ましたら、「見積を保存する」「見積を印刷する」「注文書を印 刷する」ボタンを押してください。 「見積を保存する」ボタンを押すと、見積もり 番号が付与され、「見積履歴一覧」に保存 されます ※「見積もり履歴一覧」については、16 ページを参照下さい 「見積もりを印刷する」ボタンを押すと見積 書がPDFで出力されます 「注文書を印刷する」ボタンを押すと 注文書がPDFで出力されます

1）ログイン後、マイページの「配送先一覧（アドレス帳）」ボタンを押してください。 2）「配送先の追加」ボタンを押してください。 3）新規の配送先を登録します。 4）すべての入力が終わりましたら、「確認画面」を選択してください。 入力に不備があった場合、エラー で前へ進めませんので、必須項 目は、すべて入力ください 商品注文時は、「配送先選択」画面の「配 送先の追加」ボタンをクリックすると配送先の 新規登録ができます 12 ★「メイン管理者」「仕入品発注担当者」の方が対象の機能です

5.配送先(アドレス帳)の新規登録方法について

【配送先略称】…わかりやすい略称などを入力ください 例）コニカミノルタ九州、コニカミノルタ本社など 【会社名】…配送先の会社名を入力ください 【部署名】…必要でしたら、配送先の部署名を入力ください 【配送先担当者氏名（漢字）】 …配送先のご担当者様のお名前を入力ください ※「名」は必須ではありません。 【配送先担当者氏名（カナ）】 …配送先のご担当者様のフリガナを入力ください ※「名」は必須ではありません。 【郵便番号】…配送先の郵便番号を入力ください ※郵便番号を入力いただくと、「都道府県」「郡市区」が自動で入 力されます ※郵便番号のハイフンは必要ありません 【町名・番地】…町名、番地を入力ください 【建物名】…マンション・ビル名等あれば記入してください 【電話番号】…配送先の電話番号を入力ください

6.納入先(得意先アドレス帳)の新規登録方法について

1）ログイン後、マイページの「納入先一覧（得意先アドレス帳）」ボタンを押してください。 2）「納入先の追加」ボタンを押してください。 3）新規の納入先を登録します。 【発注担当者】…貴社の担当者を選択ください 【納入先コード】…お得意先管理コードなどを任意で設定できます 【納入先略称】…わかりやすい略称などを入力ください 例）コニカミノルタ九州、コニカミノルタ本社など 【納入先会社名】…納入先の会社名を入力ください 【納入先部署名】…必要でしたら、納入先の部署名を入力ください 【納入先担当者氏名（漢字）】 …納入先のご担当者様のお名前を入力ください ※「名」は必須ではありません。 【納入先担当者氏名（カナ）】 …納品先のご担当者様のフリガナを入力ください ※「名」は必須ではありません。 【郵便番号】…納入先の郵便番号を入力ください ※郵便番号を入力いただくと、「都道府県」「郡市区」が 自動で入力されます ※郵便番号のハイフンは必要ありません 【町名・番地】…町名、番地を入力ください 【建物名】…マンション・ビル名等あれば記入してください 【電話番号】…納入先の電話番号を入力ください 【備考1】【備考2】…必要でしたらご利用ください 4）すべての入力が終わりましたら、「確認画面」を選択してください。 入力に不備があった場合、エラー で前へ進めませんので、必須項 目は、すべて入力ください 商品注文時は、「納入先選択」画面の 「納入先の追加」ボタンを押すと配送先の 新規登録ができます 13 ★「社内使用品発注担当者」の方が対象の機能です

7.マイページの機能について

購入履歴一覧

1）ログイン後、マイページの「購入履歴一覧」ボタンを押してください。 2）さまざまな条件で、購入履歴を絞りこむことができます。 条件を指定し、「検索する」をクリックすると、ページ下部に検索結果が表示されます。 データをダウンロードするときは、「CSV出力」をクリックしてください。 3）詳細を確認したい時は、オーダーIDリンクを押してください。 ご注文直後に購入数量を変更・キャンセルする場合も、購入履歴詳細からお手続 きをお願いします。 14 前回購入した内容に て、再度購入すること ができます チェック後に「CSV出力」した場合は、注文 検索条件に合致する注文商品の情報の みがCSVファイルに出力されます。 同じオーダーに含まれる商品でも検索条 件に合致しない注文商品は出力されませ ん。 チェックせずに「CSV出力」した場合、検索 条件に合致する注文商品を含むオーダー 内のすべての注文内容がCSVファイルに出 力されるため、出力結果には検索条件に 合致しない注文商品が含まれる場合があ ります。

購入後、すべての商品の受領が完了すると「検 収日」を登録できるようになります。 ページ下部の「受領日」すべてが入力されてい ないと、「検収日」を登録することはできません。 検収日の更新は、検収日ボックスに日付を入 力後、ページ下部の「更新する」ボタンを押して ください。

7.マイページの機能について

購入履歴一覧

4）注文の詳細を確認できます。 ①検収日の登録 15 1 2 購入後、出荷指示が登録されると「受領日」を 登録できるようになります。 受領日の更新は、受領日ボックスに日付を入 力後、ページ下部の「更新する」ボタンをクリック してください。 出荷指示が登録されるまでは、受領日の入力 はできません。 購入直後であれば、「当画面の注文をキャンセルする」をクリックすると、注文をキャンセルすることができ ます。キャンセル可能期間終了後はボタンが表示されません。 5 4 3 購入直後であれば、購入履歴詳細の「数量」を変更後、「更新する」をクリックすると、注文数量を変更 することができます。 数量変更期間終了後は、購入履歴詳細の「検収日」「受領日」を入力後、「更新する」をクリックすると、 検収/受領日を履歴として登録することができます。 購入直後であれば、上部の商品情報の「削除」チェックボックスにチェックを付け、「チェック商品を削除す る」をクリックすると、チェックを付けた商品の購入のみをキャンセルすることができます。キャンセル可能期間 終了後はボタンが表示されません。 前回購入した内容にて、リピート購入することができます。 6 ②受領日の登録 ③購入キャンセル ④購入数量の変更/検収日・受領日の変更 ⑥リピート購入 ⑤一部商品をキャンセルする

8.マイページの機能について

見積履歴一覧

1）ログイン後、マイページの「見積履歴一覧」ボタンを押してください。 2）お客様が保存した見積履歴の一覧が表示されます。 見積番号をクリックいただくと、見積の詳細をご確認いただけます。 3）商品購入の見積が表示されます。ただし、お届けの状況によっては、表示金額と実際 の請求金額に差異が発生する場合がございますので予めご了承ください。 ¥16,000 1 ¥16,000 ¥16,000 ¥16,000 1 2 3 ①「上記の内容で注文する」をク リックすると、表示されている商 品をカートへ投入し、購入手続 きへお進みいただけます。 ②「見積書を印刷する」をクリック すると、表示されている見積を 印刷することができます。 ③「注文書を印刷する」をクリック すると、表示されている商品の 注文書を印刷することができます。 16

9.マイページの機能について

お気に入り一覧

1）ログイン後、マイページの「お気に入り一覧」ボタンを押してください。 2）お客様の登録したお気に入り商品をご購入いただけます。 ★お気に入り一覧への登録方法 1）お気に入りに登録したい商品を押してください。 2）「お気に入りリストに登録」ボタンを押してください。 17 すべてのページの右上「お気に入り」ボタンをクリック するとお気に入り一覧が表示されます 1 2 3 1 ①まとめてカートに入れるときは、チェッ クを入れ、「チェックを付けた商品を カートに入れる」ボタンを押してください。 ②「カートへ入れる」を押すと、 カートに商品を入れることができます。 ③メモを記入することができます。 例）毎月10日注文など ④すでに作成済みのマイオーダーシートに商 品を追加したい場合は、追加したいマイ オーダーシートを選択し、「指定のマイオー ダーシートグループに追加する」を押してくだ さい。

10.マイページの機能について

マイオーダーシートグループ

1）ログイン後、マイページの「マイオーダーシートグループ」ボタンを押してください。 2）登録してある商品を一度にまとめてカートへ入れることができます。 ★マイオーダーシートグループへの登録方法 登録したい商品にチェックをつけ、「チェックをつけた商品でマイオーダーシートグループを 作成する」ボタンをクリックします。 ①「カートへ」ボタンをクリックすると、 登録している商品を一度にまとめて にカートに入れることができます。 ②わかりやすい名前を付けることができ ます。名前をつけたら「名前変更」ボ タンを押してください。 ③オーダーシートグループを新規作成 することができます。 1 2 3 マイオーダーシートグループに登録する には、「お気に入り」に登録する必要が あります。 ※お気に入りの登録方法は、15ペー ジをご確認ください。 18

11.マイページの機能について

ご登録情報の確認/変更

1）ログイン後、マイページの「ご登録情報の確認/変更」ボタンを押してください。 2）変更したい項目を修正し、「確認画面へ」ボタンを押してください。 19 3）入力内容を確認し、問題なければ「登録する」ボタンを押してください。 請求書送付先の変更が必要な場合 は、別途bizconcieサポートまでご連 絡ください 4）以上で変更が完了しました。

12.マイページの機能について

ご利用機器の管理/消耗品の購入

1）ログイン後、マイページの「ご利用機器の管理/消耗品の購入」ボタンを押してください。 2）「新規登録をする」ボタンを押してください。 20 3）ご利用の商品を検索し、「登録」にチェックをつけ、「登録する」ボタンを押してください。 ★コニカミノルタのプリンター、卓上型複合機が対象です 商品は、「商品名」「商品コード」「品 目コード」で検索することができます 4）登録はこれで完了です

13.マイページの機能について

メールアドレスの変更

1）ログイン後、マイページの「メールアドレスの変更」ボタンを押してください。 2）現在使用中の「メールアドレス」、「パスワード」「新しいメールアドレス」を入力してくだ い。確認のため、「新しいメールアドレス」は2回入力ください。 21 3）入力内容を確認し、問題なければ「登録する」ボタンをクリックします。 請求書送付先の変更が必要な場合 は、別途bizconcieサポートまでご連 絡ください。 4）以上で変更が完了しました。 ログイン時のIDも新しいメールアドレス に変更になりますので、ご注意ください。

14.マイページの機能について

承認機能

承認機能とは？ あらかじめ設定された承認者の承認によって注文が完了する機能です。 承認者を通してから注文することで、予算の管理や無断発注の防止が可能になります。 【承認機能専用ページ】 ・履歴の確認・商品購入 承認依頼履歴 … 承認依頼の状況と依頼履歴を確認できる ・承認管理 承認待ち … 承認待ちの状況と承認履歴を確認できる 承認設定 … 会員ごとの承認設定の確認および変更ができる 承認設定インポート … 会員ごとの承認設定を一括登録できる<管理者のみ> 承認設定エクスポート…会員ごとの承認設定を一括ダウンロードできる<管理者のみ> ・会員情報の管理 権限区分設定 … 各会員の権限を設定できる＜管理者のみ＞ ※ご利用には、個別設定が必要となります。 利用希望の場合は、bizconcieサポート宛にご相談ください。 22

14.マイページの機能について

承認機能

1）ログイン後、マイページの「承認待ち」ボタンを押してください。 2）現在の承認待ちの注文が確認できます。 さまざまな条件で、承認待ち履歴を絞りこむことができます。 ■承認管理 ～承認待ち～ オーダーIDを押すと 注文の詳細を確認することができます。

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承認処理を行なう場合、チェックボックスにチェックを入れて「承認」ボタンを押してください。 却下する場合は、「却下」ボタン押します。 任意でコメントを記入することも可能です。 【承認時の注意事項】 承認のタイミングで商品在庫が不足している場合や販売できない場合、エラーとなります。 その場合は、bizconcieサポートまでお問い合わせください。 23

14.マイページの機能について

承認機能

1）ログイン後、マイページの「承認設定」ボタンを押してください。 2）会員ごとの承認設定の確認・変更ができます。 各会員の承認の権限を設定し、チェックボックスにチェックをいれて、「変更する」ボタンを押し てください。 ■承認管理 ～承認設定～ 【設定時の注意事項】 ・各承認者は同一人物の設定ができません。 ・承認区分が「一次承認要」「二次承認要」の場合は、メイン承認者を設定する必要があ ります。 サブ承認者は任意設定です。 【承認区分】 承認不要 承認なしで、注文が完了 一次承認要 一次承認が必要 一次承認者の承認後に注文が完了 二次承認要 二次承認が必要 二次承認者の承認後に注文が完了 三次承認要 三次承認が必要 三次承認者の承認後に注文が完了 24

14.マイページの機能について

承認機能

1）マイページの「承認設定インポート」「承認設定エクスポート」ボタンを押してください。 2）「承認設定エクスポート」にて会員ごとの承認設定を一括ダウンロードできます。 ■承認管理 ～承認設定インポート・エクスポート～ 【データ修正方法】 承認区分・承認者項目のみ、インポート機能で一括登録可能 ●承認区分 承認不要/一次承認要/二次承認要/三次承認要 ※P22説明参照 ●承認者 該当会員のメールアドレスを記入 ３）会員情報を一括登録する場合、 ダウンロードデータを修正し、 「承認設定インポート」にて登録可能です。 情報修正したファイルを指定し、「取り込みする」を押してください。 【設定時の注意事項】 ・承認設定インポートで変更可能な情報は、「承認区分」「承認者」の設定のみです。 会社名・会員名などを変更しても情報は更新されません。 25

14.マイページの機能について

承認機能

1）マイページの「権限区分設定」ボタンを押してください。 2）変更する会員を検索し、変更ができます。 権限区分を設定し、チェックボックスにチェックを入れ、「変更する」ボタンを押してください。 ■会員情報の管理 ～権限区分設定～ 【権限区分】 管理者（管理○/承認○/注文○） 登録会員の権限設定および、 承認管理機能を利用できる。 承認者（管理×/承認○/注文○） 申請者の依頼注文に対して、 承認・却下できる。 申請者（管理×/承認×/注文×） 直接注文不可。 承認者の承認により注文が可能。 26

15.お使いの機器から探す機能について

1）マイページにアクセスし、「ご利用機器一覧/消耗品購入」ボタンを押してください。 2）必要な商品の「カートへ入れる」を必要個数分押してください。 個数はカート画面でも変更できます。商品詳細を確認したい場合は、「詳細を見る」 ボタンを押してください。 27 新規で機器を登録したい場合は、「新 規登録する」ボタンを押してください。 ※登録方法は17ページを参照下さい

16.クイックオーダー機能について

1）ログイン後、「クイックオーダー」ボタンを押してください。 2）商品コードと数量を入力ください。商品名は自動で表示されます。 すべてのページの右上「クイックオーダー」 ボタンがあります 3）登録が完了したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。 28

17.ログインID、パスワードを忘れた場合

1）bizconcieTOPページ上部の「よくあるご質問」ボタンを押してください。 2）会員管理についての「ログインID・パスワードを忘れてしまいました。どのようにしたらよい ですか」を押してください。 3）ログインIDを忘れた方は「ログインIDを忘れた方はこちら」 パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンを押してください。 4）ログインIDを忘れた方は 「ご氏名(カナ)」 「連絡先電話番号」「ご 住所(都道府県)」 を入力し「送信する」 ボタンを押してください。 4）パスワードを忘れた方は 「メールアドレス」 「連絡先電話番号」 を入力し「送信する」ボタンを押してくだ さい。 5）登録いただいているメールアドレス宛に、メールでお知らせします。 29

18.配送予定とエリアについて

受付時間内のご注文で、翌営業日お届け（一部地域翌々日）いたします。 配送表をご参照ください。 レジ画面でお届け先を選択すると、お届け予定日が表示されます。合わせてご確認ください。 下記については、翌営業日の配達ができない場合があります。お届日に変更が生じる場合は、 メールでご連絡いたします。 ・商品名に「〇〇日以内にお届け」と入っている商品 ・大量にご注文いただいた場合 ・受発注商品の場合 ・商品在庫切れの場合 ・天候不良等で運送に支障が生じた場合 ・ご注文内容に不備がある場合 ・年末年始、土・日・祝日および弊社休業日 ・沖縄・離島およびその他一部（サービスエリア外のためご了承ください。）

配送予定について

コニカミノルタ商品 パソコン関連商品 用紙 それ以外の商品 ご注文受付 時間 お届けまでの 日数 ご注文受付 時間 お届けまでの 日数 ご注文受付 時間 お届けまでの 日数 ご注文受付 時間 お届けまでの 日数 北海道 14時まで 翌々営業日 14時まで 翌々営業日 13時まで (★印商品 は14時半) 翌々営業日 (★印商品 は翌営業 日) 13時まで 翌々営業日 東北・関東・ 中部・中国・ 四国・九州 14時まで 翌営業日 14時まで 翌営業日 (★印商品15時まで は14時半) 翌営業日 16時まで 翌営業日 東京23区・ 大阪市内・ 名古屋市内 15時30分 まで 翌営業日 30

配送表

19.返品・交換について

お届けした商品に不具合や破損、汚れなどがあった場合

「bizconcieサポート」連絡先 メール：[email protected] TEL：0120-522-037 ※受付時間：土日祝日、弊社休業日を除く9:00～18:00 良品の商品と交換させていただきます。出荷日より14日以内に、下記いずれかの要領でお手続きください。 ①「bizconcieサポート」までご連絡ください。 件名「初期不良品に関するお問合せ」を選択し、該当の「オーダーID」など必要事項を入力し、送信してくださ い。「出荷日」・「オーダーID」はマイページの【購入履歴一覧】ページでご確認いただけます。 ②「お問い合わせフォーム」でご連絡ください。 ▼「返品依頼書」が同梱されていた場合 1） 返品依頼書の必要項目（ご返品理由・返品数量・返品受入票送付FAX番号）を記入し「返品センター」へ FAX送信してください。 2） 返品受入手続きが完了しましたら、ご記入いただいた「返品受入票送付FAX番号」 宛に「返品受入票」をお 届けします。 3） 「返品受入票」を同封し、返品商品を梱包してください。 ※返品商品は傷や汚れが生じないよう、外箱へ入れていただくかエアーパッキンなどで包装の上、伝票を貼付して ください。 ※「返品受入票」が同封されていない場合返品をお受けできない場合がございます。必ず同封してください。 4）「返品依頼書」に記載された＜ご返送のあて先＞へ送付ください。配送費はお客様負担のご負担でお願いします。 5）返品商品到着後、ご請求金額のマイナス処理を行います。返品日が締日を過ぎた場合は、訂正前の金額でお 支払いいただき、翌月の返金処理となります。予めご了承ください。 ▼「返品依頼書」が同梱されていない場合 1）「bizconcieサポート」までご連絡いただくか、「お問い合わせフォーム」の件名「返品に関するお問合せ」を選択し、 該当の「オーダーID」など必要事項を入力の上、送信してください。 2）返品受入手続きが整い次第、返品方法についてご連絡させていただきます。 ※返品にかかる配送費は、お客様の負担となります。予めご了承くださいませ。 ※返品商品到着後にご請求金額のマイナス処理を行います。返品日が締日を過ぎた場合は、訂正前の金額で お支払いいただき、翌月の返金処理となります。予めご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合

商品を間違えて発注してしまった場合や、商品がイメージと違った場合などお客様のご都合により返品を希望され る場合は、出荷日より14日以内のご連絡とさせていただきます。以下の商品は返品対象外となります。ご注文の際 には十分ご注意ください。 ＜返品をお受けできない商品＞ ・開封済みの商品 ・特別注文品 ・すべての飲料・食品 ・すべての書籍 ・すべてのソフトウェア ・会員様の責任により外箱や商品にキズ・汚れ等が生じた場合 ・商品出荷日より15日以上経過した商品 ・大口注文品や限定商品

返品受付方法

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20.bizconcie活用術

●定期的に同じものを注文する場合…お気に入り一覧 P17、マイオーダーシート P18

すばやく注文する方法

32 ●以前購入した商品を注文する場合…購入履歴一覧 P14 ●注文したい商品の商品コードが分かる場合…クイックオーダー P28 ●見積を作成した商品を注文する場合…見積履歴一覧 P16 ●コニカミノルタのプリンターの消耗品を注文する場合…お使いの機器から探す P27

お客様に直送する方法

●あらかじめお客様先を登録しておく方法…納入先の新規登録方法について P13 ●注文時、お客様に直送する方法…注文の流れ P7

購入商品の管理方法

●購入した商品をデータでダウンロードしたい…マイページ【購入履歴一覧】 P14

注文商品の変更方法

●注文商品をキャンセルしたい…マイページ【購入履歴一覧】 P14 ●注文した商品の数量を変更したい…マイページ【購入履歴一覧】 P14 「bizconcieサポート」連絡先 メール：[email protected] TEL：0120-522-037 ※受付時間：土日祝日、弊社休業日を除く9:00～18:00

お困りの際は。。。