1 アンケートフォームを利用するための設定をする
1-1 アンケートフォームの詳細設定をする
■アンケートフォームの設定画面を開きます
「フォーム編集」をクリックします。
■アンケートフォーム機能の設定をします
アンケート結果の回収方法やアンケートに回答した後に表示されるペー
ジの設定をします。
① お客さんのアンケート結果を受信するメールアドレスを入力します。
② お店が受信するアンケート結果メールの件名を入力します。
③ アンケート結果を受け取る形式を選びます。（必須）
「CSV ファイルに保存する」を選択した場合、１つ前の「アンケートフォ
ーム一覧」画面に、CSV ファイルの「ダウンロードボタン」と「削除ボタ
ン」が表示されます。そこからアンケート結果のデータをダウンロード
してください。
④ アンケートに回答した後に表示されるページを選びます。
お店のトップページを表示するのが一般的です。
⑤ 「設定を保存する」をクリックし、「入力画面の設定」へ進みます。
1-2 アンケートフォームの入力画面を作成する
■アンケートフォーム入力のご案内文を作成します
① 画面上部にある「入力画面の設定」をクリックし、アンケートフォーム
の入力ページを作成します。
プレゼントやキャンペーン情報のご案内やアンケートフォームを設
定できます。
② アンケートの入力ページのタイトルを入力します。
③ アンケートフォームの上部と下部に表示するご案内を入力します。
次に、点線部分の「アンケート項目」を設定します。
■アンケート項目を設定します
20 項目のアンケートを設定できます。
① 「詳細設定」をクリックします。
② 質問と回答の設定をします。
・質問項目
質問を入力します。全角 50 文字以内で入力します。
・表示
質問を表示する場合は、「表示する」をチェックします。表示しない
場合は、チェックを外します。
・回答必須
お客さんに必ず回答してもらう場合、「回答必須にする」をチェックし
ます。任意の場合は、チェックを外します。
・回答タイプ
表示する回答欄を選びます。
「メールアドレス」を質問する場合、「回答タイプ」は、必ず「メールア
ドレス」を選択してください。
ここでお客さんが入力したメールアドレス宛に自動返信メールが送
信されます。
自動返信メールの設定方法について、6 ページの「1-5 アンケート
完了後に送るお礼メールを作成する」で詳しくご案内しています。
・回答 1～回答 15
「回答タイプ」で「プルダウン」「ラジオボタン」「チェックボックス」を選
んだ場合、回答の選択肢を入力します。
③ すべてのアンケートの質問と回答を入力した後、「設定を保存する」
をクリックします。
設定を保存する前に表示位置を確認したい場合、「プレビュー」をクリ
ックすると、お店ページへの表示位置を確認できます。
この作業は省略しても問題ありません。
次に、アンケート回答後に、お客さんが入力内容を確認するためのペー
ジを作成します。「確認画面の設定」へ進みます。
1-3 お客さんが入力内容を確認するためのページを作成する
■確認画面に表示するご案内文を作成します
① 画面上部にある「確認画面の設定」をクリックし、設定画面を開きま
す。
② お客さんにアンケートの回答に間違いがないか確認してもらうため、
「ご案内」を入力します。
「ご案内」は、ページの上部と下部に表示されます。
③ 「設定を保存する」をクリックします。
・設定を保存する前に表示位置を確認したい場合、「プレビュー」をク
リックすると、お店ページへの表示位置を確認できます。この作業
は省略しても問題ありません。
・「アンケート内容」の欄は、編集できません。
次に、お客さんがアンケート回答を送った後に表示される「お礼画面の設
定」へ進みます。
1-4 アンケート完了後に表示するお礼画面を作成する
■お礼画面に表示するご案内文を作成します
① 画面上部にある「お礼画面の設定」をクリックし、設定画面を開きま
す。
② ご案内文を入力します。アンケート回答のお礼やお知らせなどを自
由に入力できます。
③ 「設定を保存する」をクリックします。
設定を保存する前に表示位置を確認したい場合、「プレビュー」をクリ
ックすると、お店ページへの表示位置を確認できます。
この作業は省略しても問題ありません。
次に、アンケート回答後にお客さんに送る自動返信メールの設定をしま
す。「自動返信の設定」へ進みます。
1-5 アンケート完了後に送るお礼メールを作成する
■お礼メールの設定をします
アンケートに回答してくれたお客さんに、お礼や受付完了お知らせメール
を自動で送信できます。
① 画面上部にある「自動返信の設定」をクリックし、設定画面を開きま
す。
② 自動でメールを送信する場合は、「送信する」をチェックします。
自動返信メールは、アンケートフォームの「メールアドレス入力欄」
に入力されたメールアドレス宛に送信されます。
以下の 2 つの設定をしているか、確認してください。
・「質問」の中に「メールアドレス」がある。
・「回答タイプ」が「メールアドレス」を選んでいる。
アンケートフォームの作成方法について、3 ページの「1-2 アンケ
ートフォームの入力画面を作成する」で詳しくご案内しています。
③ 「差出人名」を入力します。どこから送られたのかわかるように、お
店の名前などがおすすめです。
④ 送信元の「メールアドレス」を入力します。
⑤ メールの「件名」を入力します。
⑥ メールの「本文」を入力します。
⑦ 「テスト送信」をクリックして、自動返信メールの内容を確認します。
⑧ 「設定を保存する」をクリックします。
以上で、アンケートフォームの設定がすべて完了しました。
次に、アンケートフォームをお店ページに表示するための設定をします。
7 ページの「2 アンケートフォームを公開する」へ進みましょう。
2 アンケートフォームを公開する
■表示するために公開設定をします
① アンケートフォームをお店ページに表示するために、「公開する」を
選び、「変更」をクリックします。
② アンケートフォームの URL です。この URL を使い、お店ページの左
サイドバーにバナーを貼ってリンク設定します。
3 アンケートフォームのバナー画像を登録する
3-1 バナー画像を貼りつける
■設定作業の前にバナー画像を用意します
アンケートフォームへお客さんを誘導するために、お店ページのサイドバ
ーにバナーを表示します。
設置する場合のバナーの画像サイズは、横の長さを 150 ピクセル（px）に
すると、きれいに配置できます。
■画像挿入ボタンをクリックします
① 「内容」の入力欄をクリックし、カーソルを表示させます。
② 画像挿入ボタンをクリックします。
■登録する画像を選びます
別ウィンドウで「画像挿入画面」が開きます。
① 「画像ファイル」の「参照」をクリックします。
② お持ちのパソコンの画像選択ウィンドウが開きます。
③ 登録したい画像を選びます。
④ 「開く」をクリックします。
⑤ 画像ファイルの保存場所を示す文字列が自動的に入力されます。
■画像ファイルの登録名を入力します
① 選択した画像ファイルが「日本語名のファイル」の場合のみ、Ｅストア
ーショップサーブの管理画面で登録名を入力します。
入力できる文字は、半角英数字です。
「.jpg」「.gif」などの拡張子も含めて入力してください。拡張子は元のフ
ァイルと同じものを入力します
・日本語は入力できません
・半角英数字であれば、任意の文字列を使えます
② 画像を挿入します。
「挿入する」をクリックすると、管理画面の「サイドバー用フリーエリ
ア」の「内容」の欄に画像が挿入されます。
同時に、画像台帳にも画像が登録されます。
画像台帳は、管理画面の以下メニューから確認できます。
お店運営 ＞ 画像台帳
「内容」には、画像の他、テキストも入力できます。
文字の大きさ、色、太さも変えられます。
3-2 バナー画像にリンクを張る
■リンク作成マークをクリックします
① 画像バナーをクリックし、選択します。
② 「リンク作成マーク」をクリックします。
■リンク先 URL を入力します
① 「アドレス（URL）」にリンク先のアンケートフォームの URL を入力しま
す。
アンケートフォームの URL は、7 ページの「2 アンケートフォームを
公開する」で設定したものを入力します。
ページ編集 ＞ アンケートフォームの設定
② リンク先のページを「別ウィンドウで開く」か「同ウィンドウで開く」か、
選びます。
アンケートフォームの場合、「別ウィンドウ」を推奨します。
別ウィンドウと同ウィンドウの違い
・別ウィンドウは、新しいウィンドウが開いて、リンク先へ遷移します。
・同ウィンドウは、既に開いているウィンドウ内で、リンク先へ遷移し
ます。（推奨）
③ 「OK」をクリックします。
④ リンク設定は完了です。
3-3 バナー画像のレイアウトを設定する
■バナー画像を中央に配置します
① バナー画像をクリックし、選択します。
② 「中央揃え」をクリックします。画像が中央に移動します。
中央以外にも、「左寄せ」「右寄せ」もできるので、自由に選べます。
③ 「設定を保存する」をクリックします。
これで、バナーの設置が完了しました。
お店ページに表示させるために、12 ページの「4 バナー画像の表示設定
とレイアウトを調整する」へ進みましょう。
■HTML タグの編集もできます
4 バナー画像の表示設定とレイアウトを調整する
■サイドバーへの表示を設定します
「表示コンテンツ設定」の「サイドバー用フリーエリア 1～5」のところまで移
動します。
① お店ページのサイドバーに表示させたいコンテンツを「表示」に切り
替えます。
② お店ページの左側、右側のどちらに表示させるか選びます。
③ 「↓表示レイアウト設定へ反映」をクリックすると、下の「表示レイアウ
ト設定」に反映します。
表示させる場所の表示イメージ図
■表示させる位置を決めます
「表示レイアウト設定」に反映した項目の位置を「上」「下」ボタンで移動し
ます。
① 表示位置を変更したい項目をクリックし、色を反転させます。
② 反転した項目を「上下」ボタンで、移動させます。
③ 表示位置が確定したら、「設定を保存する」をクリックします。
設定を保存する前に表示位置を確認したい場合、「プレビュー」をクリック
すると、お店ページへの表示位置を確認できます。
この作業は省略しても問題ありません。
■お店ページを更新します
① 管理画面の左上にある「お店ページを更新する」をクリックします。
② 画面が切り替わるので、「更新を開始する」をクリックします。
更新作業がすべて終わるまでお待ちください。
③ 更新が完了したら、お店ページを確認してみましょう。
お店ページの更新をしても、反映されない場合の対処法
・お店ページを一度閉じ、もう一度開きなおしてみましょう。
・パソコンの「F5」キーを押してみましょう。
