電子証明書に関するFAQ
(平成29年11月24 日)
1.電子証明書の申込、変更、利用停止等について
Q1-1.「社会保険労務士電子証明書(以下「電子証明書」といいます。)」とはどのような
ものですか?
Q1-2.「社会保険労務士電子証明書」は誰でも使えますか?
Q1-3.「社会保険労務士電子証明書」の利用環境(PCのスペック等)は?
Q1-4.法人用の電子証明書は発行していますか?
Q1-5.電子証明書の利用用途は?
Q1-6.電子証明書の有効期間と発行手数料は?
Q1-7.有効期間が切れると、電子証明書はどうなりますか?
Q1-8.申込から発行までどの程度の日数がかかりますか?
Q1-9.利用申込書の入手方法は?
Q1-10.利用申込時に必要な書類は?
Q1-11.申込方法を教えてください。
Q1-12.利用申込書の記載内容が正しくないときは?
Q1-13.発行手数料の振込先は?
Q1-14.電子証明書に記載される主な内容は?
Q1-15.電子証明書の内容に変更があった場合は何か手続きが必要ですか?
Q1-16.電子証明書の利用を停止したいのですがどうすればいいですか?
Q1-17.電子証明書を更新する場合、新しく発行した電子証明書の有効期限は以前の期限
から引き継がれますか?
Q1-18.電子証明書を更新する場合に仮申込はいつ行えばよいですか?
2.本人限定受取郵便(基本型)について
Q2-1.電子証明書のダウンロードに必要な書類はどのような方法で送られてきますか?
Q2-2.本人限定受取郵便(基本型)とはどのような郵便ですか?
Q2-3.電子証明書のダウンロードに必要な書類の送付先を事務所にすることは可能ですか?
Q2-4.本人限定受取郵便(基本型)による郵便物を代理人が受取ることは可能ですか?
Q2-5.本人限定受取郵便(基本型)による郵便物を受け取った後は?
3.電子証明書のダウンロードについて
Q3-1.ダウンロード等の手順書はありますか?
Q3-2.識別番号、PIN コードとは?
Q3-3.インポートウィザードで聞かれる「秘密キーのパスワード」とは?
Q3-4.電子証明書の内容を確認する方法は?
Q3-5.「ダウンロード可能日時を過ぎています」と表示され、ダウンロードができません。
Q3-6.PIN コードを紛失してしまいました。
Q3-7.電子証明書の保存先がわかりません。
Q3-8.デスクトップ(任意のフォルダ)に保存している電子証明書ファイルはどうしたらい
いですか?
Q3-9.ダウンロードした証明書を誤って削除してしまいました。どうしたらいいですか?
Q3-10.電子証明書のダウンロードがうまくいきません。
Q3-11.電子証明書のダウンロードはいつまでに行えばいいですか?
4.USB メモリ等へのバックアップ、2台目以降の PC 電子証明書を設定することについて
Q4-1.USB メモリ等への保存は必ず行わないといけませんか?
Q4-2.本人限定受取郵便(基本型)による郵便物に USB メモリが同封されていません。
Q4-3.保存用の USB メモリ等の容量の大きさは?
Q4-4.USB メモリ以外の媒体に保存することは可能ですか?
Q4-5.2 台目以降の PC に電子証明書を設定するにはどうしたらいいですか?
5.受領書について
Q5-1.受領書はどうすればいいですか?
Q5-2.受領書はいつまでに送信すればいいですか?
6.<FAQでも解決しないときの問い合わせ先>
【お問い合わせ先】
全国社会保険労務士会連合会
業務部 事業課 電子情報係
〒103-8346 東京都中央区日本橋本石町 3 丁目 2 番 12 号
社会保険労務士会館
TEL 03(6225)4869 FAX 03(6225)4871
E-MAIL cainfo@shakaihokenroumushi.jp
※社会保険労務士電子証明書に関する内容以外のお問い合わせにはご回答できませんので、予
めご了承ください。
1.電子証明書の申込、変更、利用停止について
Q1-1
「社会保険労務士電子証明書(以下「電子証明書」といいます。)」とはどのよう
なものですか?
A1-1 セコムパスポート for G-ID 社会保険労務士電子証明書は、「電子署名及び認証業務に関 する法律(以下「電子署名法」といいます。)」に基づく特定認証業務の認定を取得した 社会保険労務士向け電子証明書発行サービスにて、当会に備える社会保険労務士名簿に登 録されている社会保険労務士会員に対して発行する、ファイル形式(ダウンロードタイ プ)の電子証明書です。 当会ホームページにて仮申込の受付を行い、セコムトラストシステムズ株式会社が利用申 込書の郵送、および電子証明書の発行、発送を行います。
Q1-2
「社会保険労務士電子証明書」は誰でも使えますか?
A1-2 下記の2点をいずれも満たす方のみ対象となっております。 ①当会が備える社会保険労務士名簿に登録がある。 ②「会員種別」が「開業」、「法人の社員」または「勤務」。 すでにお持ちの方でも上記のいずれかの条件を満たさなくなった場合、取消が必要となり ます。Q1-3
「社会保険労務士電子証明書」の利用環境(PCのスペック等)は?
A1-3 e-Gov 電子申請システムの利用環境に準じています。Q1-4
法人用の電子証明書は発行していますか?
A1-5 発行していません。電子証明書の発行対象は個人に限られています。Q1-5
電子証明書の利用用途は?
A1-5 電子証明書は、以下のオンライン申請等の手続きにご利用いただけます。 ■総務省 電子政府の総合窓口(e-Gov)(イーガブ) ・労働社会保険関係手続■全国健康保険協会 電子申請システム ・健康保険関係手続(主に給付申請など) ■国税庁 電子申告・納税システム(e-Tax)(イータックス) ・自身の確定申告 ■地方税ポータルシステム(eLTax)(エルタックス) ・自身の確定申告
Q1-6
電子証明書の有効期間と発行手数料は?
A1-6 有効期間は、発行日(電子証明書の有効期間の開始日)から起算して 5 年未満です。発行 日は、利用申込者からの発行申請をセコムトラストシステムズ株式会社が承諾したうえ で、電子証明書を生成した日をいいます。 発行手数料は消費税(8%)込みで15,768円です。 Q1-7有効期間が切れると、電子証明書はどうなりますか?
A1-7 有効期間の満了とともに電子証明書は失効いたします。 引き続き電子証明書をお使いになる場合、更新のお手続きが必要となります。更新手続き の詳細につきましては、有効期間が満了する前にご自宅あてに郵送でご案内いたします。Q1-8
申込から発行までどの程度の日数がかかりますか?
A1-8 [仮申込~利用申込書発送] 通常、10 営業日(2 週間)以内の発送日数をいただいておりますが、不備がある場合は その限りではありません。なお、名簿情報の変更申請をされている場合は、変更完了まで 最長 2 か月程かかります。変更完了により審査が可能となるため、時間を要する場合があ ります。 [利用申込書受付~電子証明書発行] 利用申込書がセコムトラストシステムズ株式会社に到着し電子証明書の発行まで、通常、 最短で 10 営業日(2 週間)の発行日数をいただいております。利用申込書の記載内容に 不備がある場合や提出書類が不足している場合は、さらにお時間を頂戴いたします。 [電子証明書発行~電子証明書ダウンロード] 電子証明書発行後に、電子証明書のダウンロードに必要な書類(識別番号および PIN コー ドのお知らせ)を本人限定受取郵便(基本型)にて送付いたしますので、地域により郵送 の日数が変わります。Q1-9
利用申込書の入手方法は?
A1-9 当会ホームページ会員専用ページ内の「電子申請情報」の仮申込フォームよりメールアド レスをご登録ください。ご登録いただいたメールアドレス宛に、仮申込サイトのご案内が 送信されます。受信したメールに記載されている URL をクリックしていただき、仮申込 フォームよりお申込みください。後日、セコムトラストシステムズ株式会社より利用申込 書類を簡易書留郵便にて郵送いたします。Q1-10
利用申込時に必要な書類は?
A1-10 電子証明書の申込に必要な書類は以下のとおりです。 [必須:3点] 利用申込書 ※1 印鑑登録証明書(コピー不可) ※2 発行手数料振込控えのコピー または ネットバンキングの振込画面を印刷した書面 ◆ヘボン式ローマ字以外を電子証明書に記載する場合 [以下のいずれか1点] パスポート(身分事項のページ)のコピー ※3 特別永住者証明書(両面)のコピー ※3 在留カード(両面)のコピー ※3 住民票の写し(氏名がローマ字表記の外国籍の方で、マイナンバー[個人番号]が 記載されていない原本(コピー不可))※2 ※1 当会ホームページ会員専用ページ内の「電子申請情報」の仮申込フォームよりお申 込みください。 ※2 公的書類の発行日が、セコムトラストシステムズ株式会社への到着時に 3 か月以内 となるようにご準備ください。印鑑登録証明書は市区町村で発行され、法務局の発行する 印鑑証明書とは異なりますのでご注意ください。 ※3 有効期間が切れていないものをご準備ください。
Q1-11
申込方法を教えてください。
A1-11 お申込は、下記の①②の方法で受け付けております。利用申込書の内容をご確認いただ き、実印を押印のうえ必要書類と合わせてセコムトラストシステムズ株式会社までお申込 ください。 ① 郵送 利用申込書類一式を返信用封筒(返信用封筒がない場合は普通郵便、特定記録、簡易書留 またはレターパックにより郵送)にて以下の提出・送付先までご送付ください。なお、「宅 配便」、「メール便」、「ゆうパック」など荷物扱いでのお申込は受け付けられませんのでご了 承ください。 ② 窓口への持参 電子証明書を利用されるご本人様が以下の提出・送付先に利用申込書類一式をご提出くだ さい。その際、ご本人確認いたしますので本人確認書類(旅券、免許証、個人番号カード 等)をお持ちください。持参される場合は、あらかじめ、ご連絡のうえお越しください。 TEL:0570-020-213 ■ 提出・送付先 〒181-8528 東京都三鷹市下連雀 8-10-16 セコムトラストシステムズ株式会社 セコム CA サポートセンター 社労士電子証明書担当Q1-12
利用申込書の記載内容が正しくないときは?
A1-12 利用申込書には社会保険労務士名簿の情報が記載されています。社会保険労務士名簿の内 容を訂正する際は都道府県の社会保険労務士会に変更届にて申請いただき、変更完了後 (登録事項変更通知書の到着後)に改めて仮申込を実施してください。 ただし、氏名ローマ字のみ利用申込書にて直接修正が可能です。(旅券や特別永住者証明 書に記載の内容と同じ場合に限る)記載内容を訂正する際は、ボールペンで修正箇所に二 重線を引き、実印で訂正印を捺印のうえ正しい内容を余白に記載してください。 なお、修正液等による訂正は認められません。Q1-13
発行手数料の振込先は?
A1-13 以下の振込先に振込みをお願いいたします。 <銀行名>三井住友銀行(銀行コード:0009 ) <支店名>なでしこ支店(支店コード:971 ) <口座番号>1621000 <口座名義>セコムトラストシステムズ(カ<振込依頼人名>振込依頼人の前に社会保険労務士登録番号をお付けください。 (振込例) 50000101 シンセイ タロウ ※ 払込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ※「振込控え」のコピー または ネットバンキングの振込画面を印刷した書面は本サービ スのお申込みの際に必要となります。必ず控えをお取り置きください。
Q1-14
電子証明書に記載される主な内容は?
A1-14 電子証明書に記載される主な内容は以下のとおりです。 社会保険労務士登録番号 氏名(旧姓または通称名含む) 氏名ローマ字(旧姓名または通称名のローマ字含む) 会員種別 事務所名称または勤務先事業所名称Q1-15
電子証明書の内容に変更があった場合は何か手続きが必要ですか?
A1-15 以下の内容が変更になった場合は、電子証明書の取消の手続きが必要となります。まず は、当会までご連絡ください。詳細をご案内いたします。 社会保険労務士登録番号 氏名 旧姓または通称名 会員種別 事務所名称または勤務先事業所名称 <●上記以外で取消対象となり、電子証明書を使用できなくなる主なケース> 社会保険労務士の登録を抹消した 業務の停止の処分を受けた 会員種別が「その他」となったQ1-16
電子証明書の利用を停止したいのですがどうすればいいですか?
A1-16 取消申請書をセコムトラストシステムズ株式会社にご提出してください。電子証明書は取 消(失効)となります。 取消申請書は当会ホームページからダウンロードいただけます。Q1-17
電子証明書を更新する場合、新しく発行した電子証明書の有効期限は以前の期限か
ら引き継がれますか?
A1-17 更新の場合、新しく発行する電子証明書の有効期限は、既にお持ちの電子証明書の有効期 限から 5 年後ではありません。新規申込みと同様に、発行日から 5 年後が有効期限となり ます。電子署名法により 5 年を超える期間で発行できませんので、ご了承ください。 (例)2018 年 1 月 10 日に有効期限の電子証明書を既にお持ちの方が更新申込する場合 新しい電子証明書の有効期限は、既にお持ちの電子証明書の有効期限から 5 年後の 2023 年 1 月 9 日にはなりません。 利用申込書の送付日※ 2017 年 11 月 10 日 新しい電子証明書の発行日 2017 年 11 月 20 日 新しい電子証明書の有効期限 2022 年 11 月 19 日 ※利用申込書の送付日とは、仮申込後にセコムトラストシステムズ株式会社より送ら れる「利用申込書」をセコムトラストシステムズ株式会社へ返送した日です。発行 日までの期間は目安となりますので、前後する可能性があります。Q1-17
電子証明書を更新する場合に仮申込はいつ行えばよいですか?
A1-17 電子証明書が有効期限を迎える方には、事前にセコムトラストシステムズ株式会社より 「更新通知書」を郵送いたします。「更新通知書」を受領後、同封の案内をご確認いただ き案内に従ってお申込みください。 「更新通知書」を受領される前に仮申込された場合、利用申込書の送付までにお時間をい ただく、もしくは再度仮申込をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。 また、仮申込された方に「更新通知書」が行き違いで届いてしまう場合がありますが、何 卒ご容赦ください。
2.本人限定受取郵便(基本型)について
Q2-1
電子証明書のダウンロードに必要な書類はどのような方法で送られてきますか?
A2-1 セコムトラストシステムズ株式会社より本人限定受取郵便(基本型)にて送付されます。 本人限定受取郵便(基本型)以外での 送付 は 電子署名法およびCP(証明書ポリシー) の規定により出来ませんのでご了承ください。Q2-2
本人限定受取郵便(基本型)とはどのような郵便ですか?
A2-2 本人限定受取郵便(基本型)とは、郵便物が郵便局に到着したことを郵便局より名宛人 (申込ご本人様)に「通知書(本人限定受取郵便物到着のお知らせ)」にて通知し、指定 された郵便局の窓口にご本人様が受取りに行く郵便サービスです。 ご自宅への配送はできませんので、必ずご本人様が郵便局にてお受取りください。なお、 本人限定受取郵便(基本型)をお受取の際は、本人確認書類(旅券、免許証、個人番号カ ード等)及び郵便局からの通知書が必要となりますので、お持ちください。 本人確認書類としてご利用可能なものは、以下ホームページの「基本型」に記載がありま す。 http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/honnin/ichiran.htmlQ2-3
電子証明書のダウンロードに必要な書類の送付先を事務所にすることは可能です
か?
A2-3 電子証明書のダウンロードに必要な書類の送付先を事務所または勤務先所在地にすること はできません。送付先は利用申込書に記載された自宅住所(社会保険労務士名簿に登録さ れている住所)となります。 なお、本人限定受取郵便(基本型)が保管されている郵便局に連絡して事務所または勤務 先近くの郵便局に転送を依頼することが可能です。詳しくは郵便局にお問い合わせくださ い。Q2-4
本人限定受取郵便(基本型)による郵便物を代理人が受取ることは可能ですか?
A2-4 代理人の受取りはご指定できませんので必ずご本人様がお受取ください。Q2-5
本人限定受取郵便(基本型)による郵便物を受け取った後は?
A2-5 本人限定受取郵便(基本型)に同封の「はじめにお読みください」を参照いただき、電子 証明書ダウンロードツールよりの電子証明書のダウンロード保存を行ってください。続け て受領書(電子データ)の送信画面が表示されますので、画面に従い送信を行ってくださ い。 受領書(電子データ)が送信できない場合は、当会ホームページのダウンロードツールの ページに受領書(紙)を掲載しておりますので印刷してください。必要事項の記入と利用 申込時の実印を捺印していただき、受領書(紙)に記載された送付先にご送付ください。 なお、電子証明書のダウンロード及び受領書(電子データまたは紙)の送付には期限がご ざいます。本人限定受取郵便(基本型)に同封の「社会保険労務士電子証明書に関するお 知らせ」右上に記載の電子証明書発行日より30日を越えてしまいますと、電子署名法 上、電子証明書の取消を実施することがございますので、お早めにダウンロードと受領書 のご送付をお願いいたします。3.電子証明書のダウンロードについて
Q3-1
ダウンロード等の手順書はありますか?
A3-1 あります。当会ホームページに掲載しております「社会保険労務士電子証明書ダウンロー ドマニュアル」が手順書になります。Q3-2
識別番号、PIN コードとは?
A3-2 識別番号は電子証明書をダウンロードする際に使用する番号、PIN コードは電子証明書の ダウンロード及び利用の際に必要となるパスワードです。セコムトラストシステムズ株式 会社及び当会では、電子署名法の定めにより PIN コードの保管が禁止されております。紛 失しないよう大切に保管してください。 本人限定受取郵便(基本型)にて送付される「識別番号および PIN コードのお知らせ」に 識別番号と PIN コードが記載されております。電子証明書をダウンロードする際は識別番 号と PIN コードを入力してダウンロードを行ってください。Q3-3
インポートウィザードで聞かれる「秘密キーのパスワード」とは?
A3-3 本人限定受取郵便(基本型)に同封の「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載さ れております PIN コードです。Q3-4
電子証明書の内容を確認する方法は?
A3-4 電子証明書ダウンロードツールを起動してください。 「電子証明書の表示」タブ→「参照」ボタンをクリックし、保存した電子証明書を選び 「開く(O)」ボタンをクリックします。PIN コード欄に、「識別番号および PIN コードの お知らせ」に記載されている PIN コードを入力し、「内容表示」ボタンをクリックすると 電子証明書の内容が表示されます。Q3-5
「ダウンロード可能日時を過ぎています」と表示され、ダウンロードができません。
A3-5 「ダウンロード可能日時を過ぎています」のエラー画面が表示される場合は、以下の①②が 原因となります。 ① 電子証明書のダウンロード開始から1時間以上経過した場合 ② ダウンロード期限※が過ぎている場合 セコムトラストシステムズ株式会社にご連絡ください。 ※「セコムパスポート for G-ID 社会保険労務士電子証明書に関するお知らせ」に記載Q3-6
PIN コードを紛失してしまいました。
A3-6 PIN コードは、本人限定受取郵便(基本型)に同封の「識別番号および PIN コードのお知 らせ」に記載されております。 「識別番号および PIN コードのお知らせ」を紛失した場合は、電子証明書を取消が必要と なります。当会ホームページに掲載している取消申請書にて、セコムトラストシステムズ 株式会社に取消申請(郵送)をしてください。新たに電子証明書の発行を希望される場合 には、新たな申込と発行手数料が必要となります。
Q3-7
インストールした電子証明書の保存先がわかりません。
A3-7 電子証明書をインストールすると、電子証明書はブラウザ(Internet Explorer 等)に保 存されます。「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「コンテンツ」タブ→「証明 書(C)」をクリックします。「個人」タブに証明書が格納されているかを確認してくださ い。
格納されていた場合は、証明書をダブルクリックして、「詳細」タブ→「サブジェクトの 別名」(サブジェクトの代替名)をクリックする電子証明書の内容を確認することができ
ます。
Q3-8
デスクトップ(任意のフォルダ)に保存している電子証明書ファイルはどうしたら
いいですか?
A3-8 USB メモリ等に保存し、電子証明書ファイルを確認してからデスクトップ(任意のフォル ダ)に保存した電子証明書ファイル削除してください。Q3-9
ダウンロードした証明書を誤って削除してしまいました。どうしたらいいですか?
A3-9 以下の①②の内容を参照してください。 ①電子証明書のダウンロード中に電子証明書ファイルを削除してしまった場合 電子証明書ダウンロード後、1時間以内であれば、再度電子証明書をダウンロードするこ とが可能です。電子証明書ダウンロードツールにてもう一度電子証明書のダウンロードを 行ってください。 ②電子証明書を使用後に、電子証明書を削除してしまった場合 保存した USB メモリをダブルクリックして電子証明書を再度インストールしてくださ い。 それでも電子証明書が復旧できない場合は、当会ホームページに掲載している取消申請書 にて、セコムトラストシステムズ株式会社に取消申請(郵送)後、新たな申込と発行手数 料が必要となります。Q3-10
電子証明書のダウンロードがうまくいきません。
A3-10 セコムトラストシステムズ株式会社までお問い合わせください。電子証明書のダウンロー ド開始から1時間経過すると、再度ダウンロードすることができなくなってしまいます。 お早めにご連絡ください。Q3-11
電子証明書のダウンロードはいつまでに行えばいいですか?
A3-11 電子証明書のダウンロード及び受領書(電子データ)の送信には期限がございます。本人 限定受取郵便(基本型)に同封の「セコムパスポート for G-ID 社会保険労務士電子証明 書に関するお知らせ」に記載の「ダウンロードおよび受領書の送信期限」(同書類右上に 記載の電子証明書発行日より30日以内)までにダウンロードを行い、電子証明書の記載 内容に問題がないことを確認し、受領書(電子データ)を送信してください。30日を超 えてしまいますと、電子証明書の取消を実施することがあり、その場合、新たに電子証明 書の発行を希望される場合には、新たな申込と発行手数料が必要となります。 受領書(電子データ)が送信できない場合は、当会ホームページのダウンロードツールの ページに受領書(紙)を掲載しておりますので印刷してください。必要事項の記入と利用 申込時の実印を捺印していただき、受領書(紙)に記載された送付先にご送付ください。 受領書(紙)も受領書(電子データ)と同様の期限となりますため、お早めにご対応をお 願いいたします。4.USB メモリ等へのバックアップ、2台目以降の PC 電子証明書を設定するこ
とについて
Q4-1
USB メモリ等への保存は必ず行わないといけませんか?
A4-1 PC の故障等により、新しい PC で電子証明書を使用する際に必要となります。またセキ ュリティの関係上、PC 内ではなく、USB メモリ等へ保存してください。Q4-2
本人限定受取郵便(基本型)による郵便物に USB メモリが同封されていません。
A4-2 電子証明書は、ダウンロードしていただくタイプとなっております。保存用の USB メモ リ等についてはご自身で用意いただきますようお願いいたします。USB メモリ等は既にお持ちのものでも問題ありません