2020年5月13日
楽天株式会社
1
連結売上収益：前年同期比 +18.2%
グローバル流通総額：前年同期比 +23.7%
国内EC流通総額は対Q4/19比で成長が加速：前年同期比 +9.8%
－ショッピングEコマース流通総額
*
が大きく成長：前年同期比
+57.5%（4月）
Non-GAAP営業利益: モバイル事業と物流事業への投資により-181億円
多様なビジネスをもつ楽天エコシステムにより、成長を牽引
－フィンテック：売上収益は前年同期比 +22.9%、 Non-GAAP営業利益は+14.7%前年同期比
と堅調に推移
－コアビジネス売上収益：前年同期比 +13.8%
－トラベルビジネスなど新型コロナウイルスの影響を受けている事業では、社会的サポートを
実施
モバイルビジネス： 4/8より本格サービスを開始。引き続き基地局の建設を加速。
Q1/20 決算ハイライト
3
将来の成長に向けた戦略
コア
ビジネス
成長
フェーズ
ビジネス
投資
フェーズ
ビジネス
売上収益
前年同期比
+13.8%
営業利益
前年同期比
+3.1%
売上収益
前年同期比
+54.5%
売上収益
前年同期比
+21.8%
モバイル
物流
C2C
1
st
パーティー
海外事業
■Q1/20 売上収益 / 営業利益
楽天グループにおける新型コロナウイルスの影響（4月）
事業
影響
事業
影響
楽天市場
復活ユーザー数,
GMS↑
購入者数、注文件数↑
楽天トラベル
昨年のゴールデンウイーク(10
GMS↓
連休)の反動
楽天24
（ダイレクト）
GMS↑
スポーツ
(野球・サッカー)
試合キャンセル
楽天ブックス
GMS↑
楽天チケット
イベントの延期・キャンセル
に伴う返金
楽天西友
ネットスーパー
GMS↑
GORA (ゴルフ)
予約件数↓
Kobo
ユーザー数、購入数↑
投資
公正価値↓
Rakuten TV
ヨーロッパ
ユーザー数、購入数↑
広告
内部・外部広告売上↓
楽天証券
FX 取引高↑
楽天カード
オンラインでの取扱高 ↑
オフラインでの取扱高 ↓
楽天モバイル
実店舗臨時休業
オンライン申込↑
楽天エナジー
売上↑
5
*ショッピングEコマース＝楽天市場 + 1st パーティー (ファッション, ブックス, Rakuten24 (ダイレクト), ネットスーパー + オープンEC (Rebates, チェックアウト) + ラクマ
+
57.5
%
前年同期比
医薬品・衛生用品
家具
日用品・生活用品
家電
食品
おもちゃ・ゲーム
化粧品
パソコン・周辺機器
主要カテゴリーのGMSは力強く成長
ショッピング
Eコマース
*
GMS
等
国内EC 新型コロナウイルスの影響（4月）
共通の送料込みライン導入
3月18日より、楽天市場において3,980円以上購入した場合送料込みとなる送料込みラインを導入
2020年4月末時点において、全体の店舗の約80％がプログラムに参加
（4月1日～4月30日）
送料込みライン
導入店舗
対未導入店舗 GMS 前年比
+
28.7
ポイント
ユーザーの声
ほかのネットショッピングより楽天
市場を使おうと思うようになった
いつも送料をきにしていたので
気兼ねなく利用できる
なるべく3,980円以上になるように
購入しようと思う
7
新型コロナウイルスによる
海外コンテンツ・通信事業の前四半期比成長
*2019年12月と比較した2020年3月実績MAU
+808k
登録ユーザー
+2.2m
登録ユーザー
+2.1m
MAU
+505k
楽天グループにおける新型コロナウイルス感染拡大防止への対応
スムーズかつ迅速に在宅勤務への移行を実施
楽天クリムゾンハウス
在宅勤務比率 (金融除く)
・1.4万人以上もの社員と、毎週ビデオ会議
（朝会）を実施
・電子承認システムの導入
・強固なセキュリティ構築・プライバシー保護
迅速な在宅勤務への移行を実現した
楽天における従来からの取り組み
在宅勤務の印象
在宅勤務の生産性
97
%
・日頃から、積極的にビデオ会議を導入
-Oktaを活用したMFA(多要素認証)の導入
-Boxを活用したデータ管理
＜社内アンケート＞
* 社員を対象に3月6日～9日に実施 * 2020年4月28日時点生産性向上を目指し、在宅勤務を「ニューノーマル」として継続的に一部採用
また、オフィス拡張計画の見直しなど、スペース活用の最適化を目指す
9
最新のマテリアルハンドリングシステムの導入
物流拠点における新型コロナウイルス感染拡大防止へ
▶手動での作業の減少
▶運用効率の向上
新型コロナウイルス感染拡大防止に対する物流設備の自動化
パートナーエリア無料データ容量
2
GB→
5
GB
データ容量の拡大
社
会
お
客
様
取
引
先
サービスの無料提供
資金サポート
返金サイクルの前倒し
(フランス / ドイツ)
楽天市場特設サイト
１商品の購入につき、100円を
「新型コロナウイルス感染症：拡
大防止活動基金」へ寄付
啓発キャンペーン
オリジナル啓発ロゴ
感染拡大防止の
ガイドラインを配信
楽天クラッチ募金
医療機関等への支援をはじめ感染症拡大防止の
取組みへの活用を目的に複数の団体へ寄付
感染者の受け入れ意思がある
宿泊施設の数
11
万室
以上
利用料無料化 (期間限定)
新型コロナウイルスに対する取組み
:お客様/取引先/社会をサポート
（2020年5月12日時点）
11
楽天と新型コロナウイルスによるパラダイムシフト
コミュニケーション
プラットフォーム
デジタルトランス
フォーメーション
サステナビリティ
メンバーシップ
ブランド
ポイント
データ
キャッシュレス
ペイメント
EC
モバイル
ヘルスケア
デジタル
コンテンツ
オンライン
教育
地方創生
オンライン
決済
位置情報
サービス
デジタル
広告
仮想旅行
5G
モバイル
物流
ペイメント
13
破壊的
テクノロジー
完全仮想化
基地局
圧倒的な
顧客獲得力
効率的な
投資
真の5G
エコシステム
強固な
VM
コンテナ―
RCS
Link
UCC
Link
15
一年無料
楽天モバイル 圧倒的低価格の料金プラン
”UN-LIMIT2.0”
既存MNOの大容量プラン50%以下の価格
2,980
円/月
2年目
以降
2GB
5GB
/月
パートナー回線エリア
データ容量
128kbps
1Mbps
パートナー回線エリア
データ容量消費後の通信速度
*
*300万名対象（増減の可能性あり）。お1人様1回線1度のみ。製品代、事務手数料、オプション料、通話料等は別費用。ネットワークスケールの拡大
一日当たりのデータ通信量
*2
倍
RCS経由通話
VoLTEに対する RCS*経由の通話データ通信量
3
倍
楽天回線エリア内での データ利用17
新型コロナウイルスの影響による
楽天モバイルオンライン申込みの加速
オンラインにフォーカスした顧客獲得戦略を推進
新型コロナウイルス感染拡大防止のためのショップ臨時休業下でも、顧客獲得は堅調に推移
• オンライン申込み
• eKYC
（導入予定）
• SIMカード配送
• eSIMの付与
4,738
4,555
電波発射済基地局数
契約締結済基地局数
その他進行中基地局数
当初計画
3,432
通信基地局建設の前倒し
2020年3月末時点 通信基地局数 (4G)
19
通信基地局建設の加速
2021年3月
人口カバー率
70
%
（日時指定・まとめて受け取り・スピード）
ほしい時にほしい物を
度で受け取り
（コスト減・流通最大化）
注文からお届けまで
気通貫に
ユーザー
店舗
（サービスレベルの向上）
外部企業とも協力し
元管理
物流を
ワンデリバリー戦略
人口カバー率
大阪：枚方
兵庫：川西・尼崎
物流施設の拡充 / ラストワンマイルの効率化
神奈川：中央林間
千葉：習志野
62
%
千葉：市川・流山
神奈川：相模原
2020年5月時点
2020年内
楽天市場におけるGMSカバー率
50
%
2021年内に
自社物流を持たない店舗における
利用拡大を目指す
・「まとめて配送」(別店舗の商品をまとめて配送)や
「置き配」(配達時の置き場所を指定)などの取り組
みによって、配送効率のさらなる向上を目指す
・全ての主要都市、政令都市をカバー
23
楽天のアセットである共通 ：楽天
多様な支払手段の提供
クレジットカード
デビットカード
電子マネー
QRコード/バーコード
ポイントカード
25
プロトコルの拡充：楽天Edy利用者数の増加
楽天会員新規
利用者数
+85%
「楽天ペイ」アプリに「楽天
」機能を実装
（
リリース）
実装前日次
実装後日次
楽天Edy取扱高成長率の加速
Edy利用可能スーパーマーケット
47
全都道府県で展開
Edy 取扱高成長率(前年同期比)
+42.1%
強固な関係性を構築しながら
取扱高成長率は加速
主要な購入は日常必需品のため
27
楽天エコシステム：デジタル化と多様性
力強く安定した成長
国内サービス数
70+
Securities Life insurance General insurance Bank Books RakumaTaiwan
77.5
%
Spain
72.8
%
U.S.
62.0
%
France
78.5
%
Canada
62.6
%
* FY2019 実績年間ポイント
発行数
3,200
億
グローバル
メンバーシップ
14
億
* 当社調べ 楽天ロゴ助成想起認知度調査 （2020年4月）29
Q1/20
連結業績サマリー
(単位：十億円)
Q1/19
Q1/20
前年同期比
売上収益
280.3
331.4
+18.2%
Non-GAAP 営業利益
118.0
-18.1
-1,361億円
Non-GAAP 営業利益
（モバイル、物流、投資事業の損益除く）
16.1
24.3
+50.9%
IFRS 営業利益
113.7
-24.1
-1,377億円
31
31
31
(単位：十億円)
Q1/20 売上収益と営業利益
*1 楽天市場、楽天トラベル、Rakuten Rewards (Ebates)、楽天カード、楽天銀行、楽天生保、楽天損保等を含む *2 楽天証券、投資事業を含む
*3 物流関連投資、楽天モバイル、ペイメント事業、NBA放映権、Rakuten Rewards (Ebates) リブランディング費用等を含む
Q1/19
Q1/20
YoY
コア事業
売上収益
226.9
258.2
+13.8%
営業利益
29.3
30.2
+3.1%
市場変動型等／投資事業
売上収益
29.7
31.8
+7.0%
営業利益
115.9
3.4
-97.1%
将来の成長に向けた先行投資型事業
売上収益
51.8
79.9
+54.3%
営業利益
-23.9
-50.0
-261億円
調整額
売上収益
-28.1
-38.5
-104億円
営業利益
-3.3
-1.7
+16億円
連結
売上収益
280.3
331.4
+18.2%
Non-GAAP 営業利益
118.0
-18.1
-1,361億円
IFRS 営業利益
113.7
-24.1
-1,377億円
*1 *2 *3Q1/20 Non-GAAP 営業利益詳細
(単位：十億円)
将来の成長に向けた先行投資
・物流関連投資/費用: -31億円
・Rakuten Rewards(Ebates)
リブランディング費用: +35億円
・NBA放映権取得費
*1、他: +6億円
・連結調整 等
5.3
-0.9
+2.5
-25.1
新型コロナウイルスに より業績が押上げ られた事業 (楽天市場、楽天24 ブックス 等)+1.1
+0.3
8.4
+2.1
Q1/19 Non-GAAP
営業利益
1,180
億円
Q1/19 投資事業利益
1,126
億円
Q1/20 Non-GAAP
営業損失
-181
億円
Q1/20 投資事業損失
-34
億円
国内EC
(物流関連投資/ 費用除く)フィンテック
モバイル
Q1/20 営業利益
(将来に向けた 先行投資、モバイル、 投資事業除く)その他
*2 (投資事業、Rakuten Rewards (Ebates) リブランディング 費用、NBA放映権取 得費用*1等を除く)Q1/19 営業利益
(投資事業除く) 新型コロナウイルス により業績が 下がった事業 (トラベル、チケット ゴルフ 等)Q1/20 営業利益
(投資事業除く)-14.7
33
メンバーシップバリューは目標10兆円に向け順調に拡大
4月より開始したMNO事業のメンバーシップへの寄与が期待される
楽天エコシステムの超拡大
（単位：兆円）
Unique
User
クロス
ユース
LTV
ユニーク
ユーザー
x x
x
メンバーシップ
バリューターゲット
10兆円
前年同期比
+32.7%
Q1/20
メンバーシップ
バリュー
6.2兆円
LTV、クロスユースの増加により、メンバーシップバリューは6.2兆円へと拡大
4月より開始したMNO事業のメンバーシップへの寄与が期待される
楽天エコシステムのメンバーシップバリュー
6.2
4.7
+0.01
+0.50
+0.36
+0.67
Q1/19
Q1/20
•
楽天市場
•
楽天証券
•
楽天カード等の
売上収益拡大、リテンション改善等
•
楽天証券
•
楽天カード
•
楽天市場等の
アクティブユーザー増加
クロスユース
x
(LTV
-
CAC)
アクティブ
x
（単位：兆円）
35
SPU等の施策により、クロスユースは堅調に推移。アクティブユーザーの増加に伴いメンバーシップバ
リューが拡大
クロスユース率
*
の拡大
* 過去12か月間における2サービス以上利用者数／過去12か月間における全サービス利用者数 (2020年3月末時点) (楽天スーパーポイントが獲得可能なサービスの利用に限る)37
39
楽天証券口座数
410
万口座
*
楽天カード
有効会員数
1,964
万
*
*2020年3月末時点広告売上
連結売上収益
3,314
億円
前年同期比
+18.2%
グローバル流通総額
5.1
兆円
前年同期比
+23.7%
国内EC流通総額
9,271
億円
前年同期比
+9.8%
楽天カード
ショッピング取扱高
2.7
兆円
前年同期比
+27.6%
楽天銀行口座数
869
万口座
*
Q1/20 業績ハイライト
299
億円
前年同期比
+15.0%
*2020年3月末時点 *2020年3月末時点グローバル流通総額
*1*2
（単位：兆円）
41
(単位：十億円)
Q1/20
売上収益と営業利益
Q1/19
Q1/20
前年同期比
国内EC
売上収益
108.5
124.6
+14.8%
営業利益
12.0
10.3
-14.3%
その他
売上収益
60.6
66.1
+9.1%
営業利益
98.7
-14.7
-1134億円
インターネットサービスセグメント
売上収益
169.1
190.7
+12.8%
営業利益
110.7
-4.4
-1151億円
フィンテックセグメント
売上収益
113.9
140.0
+22.9%
営業利益
17.3
19.8
+14.7%
モバイルセグメント
売上収益
25.4
39.2
+54.7%
営業利益
-6.7
-31.8
-251億円
調整額
売上収益
-28.1
-38.5
-104億円
営業利益
-3.3
-1.7
+16億円
連結
売上収益
280.3
331.4
+18.2%
Non-GAAP 営業利益
118.0
-18.1
-1361億円
IFRS 営業利益
113.7
-24.1
-1377億円
(単位：十億円)
Q1/20 Non-GAAP営業利益調整額
Q1/19
Q1/20
前年同期比
Non-GAAP営業利益
118.0
-18.1
-1361億円
無形資産償却費 (PPA)
-2.4
-2.6
-3億円
株式報酬費用
-2.0
-3.3
-13億円
非経常的な項目
0.0
0.0
+0億円
IFRS営業利益
113.7
-24.1
-1377億円
43
43
43
118.0
112.6
5.3
+1.4
-0.9
+2.1
8.4
-3.4
-18.1
+2.5
-25.1
Q1/20 Non-GAAP 営業利益詳細
*1 NBAの放映権取得費用はインターネットサービスセグメントの「その他」に計上 *2 「その他」セグメントには主に海外EC事業とスポーツ事業を含む(単位：十億円)
Q1/19
営業利益
(投資事業除く)Q1/19
営業利益
Q1/19 投資事業 利益フィンテック
国内EC
(物流関連投資/ 費用除く)その他
*2 (投資事業、Rakuten Rewards (Ebates) リブランディング 費用、NBA放映権取 得費用*1等を除く)Q1/20
営業利益
(将来に向けた 先行投資、モバイル、 投資事業除く)将来の成長に向けた先行投資
・物流関連投資/費用: -31億円
・Rakuten Rewards(Ebates) リブランディング費用: +35億円
・NBA放映権取得費
*1、他: +6億円
・連結調整 等
モバイル
Q1/20 投資事業 損失Q1/20
営業利益
楽天グループのバランスシート概要 (2020年3月末)
*子会社は内部取引を含む
（単位：十億円）
45
非金融事業キャッシュ・フロー
金融事業キャッシュ・フロー
買収/ 投資等* 共通（2020年3月末）
期末現預金残高
（単位：十億円）
期首現預金残高
（2019年12月末）
現金及び現金同等物の増加額
-39.0
現金及び現金同等物の増加額
+241.4
現金及び現金同等物
の増加額
+16.4
営業活動CF
(除く税）
調整後利益
B/S増減
税金
有価証券増減
その他
税金
投資 財務 営業 営業 投資 財務 * 買収、投資等には、「子会社の取得による収入、支出」の他、非金融における「拘束性預金の戻入による収入、支出」、「有価証券の取得による支出」及び「有価証券の売却及び償還による 収入」が含まれますキャッシュ・フローの状況 (2020年1月 – 3月)
コミュニケーションスタイル
ライフスタイル
ニーズ変化
• 楽天モバイル：無制限のデータで最も手頃なモバイルサービス
•
楽天カード、楽天銀行、楽天証券、楽天生命、楽天損保：大手オンラインサー
ビスを提供
•
確立されたeKYCプロセス
• 楽天ペイ、楽天Edy：バーコード、QRコード、NFCなどの多様な決済方
法を提供
• 楽天TV：楽天オリジナルコンテンツの提供
•
楽天Link：通話、テキスト、ビデオメッセージ、グループ通話/チャット、
ファイル転送などを提供
•
楽天Viber：11億のIDを持つコミュニケーションツール
• 楽天Kobo：300万冊の電子書籍を幅広く取り揃えた総合電子書籍ストア
データ消費の増加 オンラインコミュニケーション 在宅勤務
デジタル変革
キャッシュレス決済
オンライン教育
オンラインエンターテイメ
ント
ワークスタイル
ショッピング
モバイル
フィンテック
ペイメント
エンター
テインメント
• 楽天市場：高度な物流サービスを提供する大手EC企業
教育
領域
楽天の提供サービス
新型コロナウイルスにより変化するニーズに対する
楽天グループの位置づけ
47
参考：フィンテック事業間のクロスユース事例
フィンテックサービス間のクロスユースは飛躍的に拡大
(ユニークユーザー数)
前年同期比
49
(単位：十億円)
Q1/20 フィンテックセグメント 業績サマリー
* 損害保険の再保険料計上方法について、売上収益から売上原価を差し引いたネット計上から総額計上に変更したことにより、売上収益が増加。過去の売上収益も遡及修正済み。なお、営業 利益には影響なし。売上収益
前年同期比
営業利益
前年同期比
楽天カード
63.3
+22.0%
9.8
+23.7%
楽天銀行
23.5
+8.7%
6.8
+6.0%
楽天ペイメント
8.6
+41.3%
-2.0
-7.6億円
楽天生命
9.0
+17.0%
1.4
+68.0%
楽天損保*
13.9
-8.4%
-0.0
-0.7億円
その他
3.9
69.7億円
-0.6
-7億円
フィンテック 合計（楽天証券除く）
122.2
+22.9%
15.4
+9.2%
楽天証券
17.8
+22.7%
4.4
+39.2%
フィンテック 合計
140.0
+22.9%
19.8
+14.7%
楽天カード 四半期業績推移
（単位：百万円）
ショッピング取扱高及びショッピングリボ残高の伸長により、売上収益は前年同期比＋22.0%、営業利益は
51
楽天カード 経営指標
*
(1)
*管理会計ベース。参考資料とは異なる定義。その他のクレジットカードの数値は参考資料に掲載。カード会員数
(単位：十億円)
ショッピング取扱高
(単位：百万人)
（単位：十億円）
楽天カード 経営指標
*
(2)
53
楽天カード：貸倒関連比率
（単位：百万円）
*1貸倒関連費用比率 = 貸倒関連費用 ÷債権残高・保証残高合計の期首期末平均 × 4 *2 楽天銀行における楽天銀行スーパーローン残高のうち、楽天カードが信用保証する残高 *3 債務保証損失引当額を含む *4 貸倒償却には債権譲渡損を含むQ1/19
Q2/19
Q3/19
Q4/19
Q1/20
YoY
貸倒関連費用
9,192
9,855
10,326
11,528
9,842
7.1%
貸倒関連費用比率
*11.94%
2.05%
2.05%
2.13%
1.77%
－
Q1/19
Q2/19
Q3/19
Q4/19
Q1/20
YoY
楽天カード
1,502,864
1,565,721
1,683,025
1,874,061
1,802,438
19.9%
ステージ１（正常）
1,430,687
1,492,322
1,605,403
1,794,230
1,717,959
20.1%
ステージ２（未収１～２ヶ月）
10,705
10,276
11,207
11,408
13,451
25.7%
ステージ３（未収３ヶ月以上／貸出条件緩和債権）
61,472
63,123
66,415
68,423
71,027
15.5%
390,177
389,062
388,316
384,469
385,680
-1.2%
ステージ１（正常／信用保証債務残高
*2）
351,810
349,841
348,932
345,922
347,551
-1.2%
ステージ２（遅延30日以上／信用保証債務残高
*2）
165
197
212
127
135
-18.3%
ステージ３（求償債権）
38,202
39,024
39,172
38,420
37,994
-0.5%
その他
1,378
1,232
1,144
1,065
1,010
-26.8%
債権残高・保証残高 合計
1,894,419
1,956,015
2,072,485
2,259,594
2,189,128
15.6%
引当金残高
*390,291
91,180
93,504
94,265
95,109
5.3%
貸倒償却額
*47,645
8,966
8,002
10,766
8,999
17.7%
楽天銀行保証
楽天銀行 四半期業績推移
（単位：百万円）
55
（単位：十億円）
楽天銀行：預金残高推移
*1
*1預金残高はIFRSベース（定期預金は、特約定期預金のデリバティブを含む） *2その他預金には別段預金の他、外貨預金等を含む *2（単位：十億円）
57
楽天証券 四半期業績推移
（単位：百万円）
楽天証券 新規口座数
本四半期（2020年1月～3月）に開設された新規口座数は過去最高を達成
59
楽天証券積立投信口座数の増加
積立投信の楽天カード決済でのポイント付与やポイント投資等の施策により、口座数、楽天カードによる支
払いが増加
楽天証券ポイント投資
ポイント投資利用額は堅調に増加
17年8月
17年11月
18年2月
18年5月
18年8月
18年11月
19年2月
19年5月
19年8月
19年11月
20年2月
2017年8月
ポイント投資
2018年9月
2019年10月
ポイント投資
投資信託
投信積立
国内株式
＜ポイント投資利用額＞
61
新契約増、コスト削減、リスクコントロールのための再保険等により利益が増加
楽天生命 四半期業績推移
2019年6月に“楽天保険の総合窓口”を設立
電話、チャット、AIツール等の活用により、インターネット申込の新契約年換算保険料が増加
保険グループ :インターネット申込新契約年換算保険料の増加
インターネット申込新契約年換算保険料 (YoY)
+354%
マーケティング
コールセンター
システム
その他オペ
レーション
ワンストップ
のサービス
総合的な
オペレーション
楽天保険の総合窓口
63
国内EC 流通総額
*1*2
（単位：十億円）
*1 国内EC流通総額（一部の非課税ビジネスを除き、消費税込み）＝市場、トラベル（宿泊流通）、ブックス、ゴルフ、チケット、ファッション、ドリームビジネス、ビューティ、デリバ
65
売上収益は前年同期比+14.8%、営業利益は物流への投資により前年同期比-14.3%
（単位：百万円）
*国内EC＝市場、トラベル、ブックス、ゴルフ、チケット、ファッション、ドリームビジネス、ビューティ、デリバリー、楽天24(ダイレクト)、物流、オートビジネス、ラクマ、Rebates等
Q1/20 国内EC営業利益詳細
Q1/20
国内EC営業利益
Q1/19
国内EC営業利益
マーケットプレイスビジネスの成長
・楽天市場
・楽天トラベル
・楽天GORA 等
投資段階のビジネス
・楽天24（ダイレクト）
・ラクマ
・楽天ブックス
・楽天ファッション
・楽天ビック
・楽天西友ネットスーパー 等
物流関連投資/費用 等
（単位：十億円）
+1.0
-2.9
12.0
10.3
+0.2
67
* マーケットプレイスビジネス＝市場、トラベル、ゴルフ、ドリームビジネス等
新型コロナウイルスによるトラベル事業へのマイナス影響がありつつも、前年同期比4.8％増とプラス成長
を継続
国内EC マーケットプレイスビジネス
*
営業利益 前年比推移
（前年同期比）
Q1/20 楽天市場モバイル流通総額比率
*
75.5%
69
楽天スーパー
ロジスティクス
利用店舗は、高い
売上成長率を実現
売上成長の要因
「あす楽」
（翌日配送）
丁寧な梱包
物流関連コスト削減
配送に関わる
人件費削減
予定配達時間の
お知らせ機能
（2020年末予定）
「まとめて配送」
（複数商品を一つに梱包）
（予定）
物流戦略を推進し、楽天市場のさらなる成長へ
楽天スーパーロジスティクス（RSL）活用による成長加速
71
Rakuten Rewards (Ebates) 流通総額
Rakuten Rewards (Ebates) 営業利益推移
*
73
*Lyftと楽天メディカルは、インキュベーションビジネスへの移管によりポートフォリオには含まないが、エグジットした投資としてリターンには含む *Lyftと楽天メディカルを除いたリターン：ROI ＋70％、IRR ＋15％（一部、集計対象を変更）投資事業のパフォーマンス
*
(単位：百万米ドル)
リターン
初期投資額
（2012年－現在）
公正価値
（2020年3月末）
ROI
+100%
IRR
+23%
944
1,250
+306
投資事業ポートフォリオ
インターネット
フィンテック
ライドシェア
ヘルスケア
関連会社 関連会社 * *75
基地局建設加速に伴う減価償却費等の増加
モバイル 四半期業績推移
*
77
楽天モバイル実店舗ネットワーク
2020年4月時点
店舗数
Viber ユニークID数
*
79
Viber 売上収益
*
* Telco: Viber Out, Viber In, SMS. Content: サービスメッセージ、広告、ステッカー等
