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<研究論文>組織化とシステムデザイン考

著者

涌田 宏昭

著者別名

Wakuta Hiroaki

雑誌名

経営論集

巻

37

ページ

111-129

発行年

1991-03-30

URL

http://id.nii.ac.jp/1060/00005713/

Creative Commons : 表示 - 非営利 - 改変禁止 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.ja

く 目12345

組織化 とシステムデザ イン考

涌 田 宏 昭 次〉 プ ロ ローグ ー素朴 な考 えか ら複雑 なシ ステム思考 へ 複雑 なシステムへの対 応 組織行動のソフト技術 行動展 開の新しい組 み立 て方 いくっ かの考 え方の変化 Ill 1 。プロロー グ ー素朴な考えから 複雑な シス テ ム思考ヘ ー 本稿で は，組織 行動の変化 を起 こ してい る ものの 中で, 仕 事の方法，方式， そし て その考 え方につ いて取 り上げ て み るこ とにす る。 そのた めに， まず仕 事 を遂行す るに当たっ て， どの ような技術 が持 ち込 まれ， それらが どのよ う に改 善され， 次 第にどの よ うに改革 さ れてゆ くか につ いてい くつ かの点 を考 えてみたい。 さ て，1950 年 の末葉の頃 か ら飛躍的 に進展 す る生 産の オート メ化 技術の一 つ について考 えて みよう。 この中の メカニカノレ・ オートメ ーション には， ま ず二つの技術側面 の改革が上 げ ら れる。一 つ は， 材料 の加工技術で あ り， 他 は運搬な どの取 り扱 い技術で あ る。 そして， オート メ化 の ために，特 に後 者 の技 術は，基 本的 な動作 の分析 によ り， 次 第 に その作業 は， 機械化 されて， 新 しい方式 の組 み立 て技術 として発 展す る。 周知 の ようにベ ルト コンベ ア方 式 の オートメ化 とい われた もので， 進 歩 した機械 加工技術 としては，ト ラン スフ ァー・マ シンが登場し てい る。(注1) 次 にこの一 つ の側面 を紹介す る と， 機械 化 の ため に√ た とえば， 図1 図6 まで のよ うに動作 を分析 し に の他の動 作 もあ る)， その結果 とし て，こ れ もた とえば図7 −図10 のよ うな機 械 の開 発へ と展開 して きたのであ る。 その 基 底 にあ る考 え方 は， 連続 した工 程 の設計 と量産 技術 の促進 であ る。

技術 開発の考 え方 はさ らに発展す る。 ここで ぱ， パ タ ーン技術 が強調 さ れ る。つ まり， ものを作 る とい う工程 は， パターンの選択 とその技術 の適用 に よっ て高度化 され る と考 えるのであ る。た とえば，゛引 い て回 して切 る″とい う一つ の組 み合 わせの技術 をパタ ーン として捉 え， この一組 の技術 を採 用 し て，あ るものを作 る。 そし てこれは，あ るパターン によ る制 作 とい うこ とが で きるので， あ る一 つ の ものの完成 は， い くつ かのパ ターン に よ る生産 と考 えるのであ る。 人が ものを作 る というよ りは， シ ステムが ものを作 るので あ る， という考 え方 の発展 は この ような ところ に起因す るノ コ 図11 は， パターン の構成 が基本的 に3 つあ るこ とを示 してい る。（1! −1 ） は， パター ンの要素 に こで は加工技術 の もの） の配列 が，縦 に並 んで い る もので，ご く普 通の ものであ る。（万口−2 ）は，要素 を横 に並 べ，この間を左 右，あ るいは上 下 し なが ら加工 さ れるもので あ る。（11 −3 ）ぱ，要 素をい く つかの小パタ ーン に分 けて， さ らに その上位 のパターンで こ れを操作 して加 工 す る考 え方であ る。 この ようにみて く ると， 単純 ・素朴 な もの から， 次 第に複雑化 す るシ ステ ムへ と展開 するこ とによっ て，現代 の工程 技術 ぱ高 度化 して きてい るこ とが 判 る。 そして， その た めの環境づ くり とその技術化 が必要 とせ られ， その事 ぱ， ものの生産 のみ な らず， 組織 の管 理や その開 発精神 に まで 及 んでい るの が，現在 の状 況であ る とい え るのであ る。（白 ） 図1 持ち上げる 図2 ＼傾 け る

組織化 とシ ステ,ムデザ イン考113 図3 引 く 図4 締 め る

図5 廻 す 図・6 運ぶ

図8 傾 け る

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図10 締め る

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二

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剛

組織 化 と シ ステ ムデ ザ イ ン 考115 図11 パターンの構成11 −1

①→①→汗

n - 3

① ①

① ①

①

〔図11 〕の 説明 （11 −1 ） 固 定型の配列で， 製品設 計は， 工程 技術 に合 わせ なければ な らない。 ニ （11 −2 ） 比較的 流動的 な配列で， 製品 設計 の変更 に， あ る程 度の自由 度 があ る。 ただ し√生産技術 の要素 の配列 を指 定 す るプ ログ ラ みが必要。 ＼ ……… （11 −3 ） 生産技術 のパ ターン化 が進 行 した型， 製 品 設計 もパターン化 ……す る。 … ………… 2 。 複雑 なシ ステ ムへの対応 パタ ーン化 の 考 え方は， た とえば， ものを作 るための要 素が数多 くあ り， その組 み合 わせ によ る制作が複雑化 す るので √こ の組 み合 わせをあ らかじ め 特 定のパ ター ン として設定す るこ とによっ て， 見か けの作業 を 単純化 して遂 行 しやす くす る とい う ものであっ た。 しかし， このパ ターンが増大 した り， パタ ーンの 組 み合 わせ が錯綜 す ると，こ れは また 複雑 な もの となる。加 えて， パ ターンの 背後で あ る もの が作用した り， また， パター ンの陰で作 用す る も の が存在 す る と， や はり， 複雑性 が増す こ とにな る。 そこで, 考 えられたのは, 機械系 と人間系 を分離 す るこ と，イン ターフェ ー スを工夫 す るこ と， シ ステ ムを再構築 す るこ と， ハード ・ソフトの分離 と融 合 の問題， 統 合技術 と連 関技 術の開 発等 に よ る手立 てで あ る。 この ような対 応 方法 が， 複雑化 に対 して有 効で あ る と思 われたの は， 情報 通信の技術に革 新 を もた らしたハ イテク技術 の進 歩 による影響 とい うこ とがで きよう。つ ぎ にこれ ら対応 のポ イント につ いて若 干の検 討を 加 えてお こう。 剛 機械 系 と人間系 の分離 第1 の考 え方 と技術開 発は， 全体 に こ で ぱ工程 ・ 行程） の シ ステムの中 で，機械 にゆだ ねるこ とので きる部分 を切 り離 して， こ れを独立 したシステ ム とす るこ とであ る。 人間 は， こ のシ ステムを操 作 し支援 し測 定す るとい う 面 に位 置 し， こ れを また一つ のシ ステ ムとす る とい う もので あ る。機械系 と 人 間系 の関係 を どの ように関連づ け るかは， シ ステ ム設 計者あ るいは開発依 頼者の 考 えによ る。

組織化とシステムデザイン考117(2) インタ ー△フェ ー ス2 つの シス テムに分離 した場合， その関係 づ けは いろいろあ るが，関係 の 接 点 としての インターフェ ー スは， その ため に工 夫 さ れた もので なけ ればな らない。 この インタ ーフェ ー スは， 次 第 に大 きなシ ステ ム となり， またい く つ かのシ ステム とし て,複雑 なシステ ムの 結合 に設置 さ れるこ とにな る。ハ ー ド としてのインタ ーフェー スのソフト化 と， ソフト としての インターフェー スの管理が 次 の課題 となる。(it4)(3 ド システムの再構 築 こ れまで の工 程 や行程 は， 人間 のスケールで構 成 さ れ，流 れを形成 してい た といえ るのであ るが,1960 年 頃か ら，年 々 シ ステ ム化 が計 られ，技術 の開 発 により機械系 に偏 る設計 が強化 さ れ るこ とにな る。 こ れに対応 す る考 え方 が， 前2 者 の方法 ・方式の採用 とい うこ とにな るが，あ る段 階で は， システ ムを全 く新 しい視点で，再構 築 するこ とが重 要 とな る。 新 しい視 点 とし て登 場 するのが， 統合→分散 →統合の考 え方で あ る。(ii5)(4) ハード ・ ソフト の分 離 と融合 ソフト技術 の進歩 の過程 の中で， 顕著 に表 れたの が， ソフトがハ ード か ら 独立 したフ イ￢ルドを確立 したこ とで あ る。 しか し， ソ フトの増大，高度化 によ りソフト の利 用が 複雑 となり， ソフト のハ ード 化 も研 究さ れ実現 してい る。 いわゆ るファー ムウェ アが その例で あ る。 といっ て も，ハ ード・ソフト は，別々 とい うよ りは相互浸透性 を持つ こ との ほうが望 ましい とい える。 こ こ に√両者技 術 の融合 論の発展 がみ られ る。(5) 統合 と連 関技術 の開発 こ れまで われわれは， システムの巨 大化 に対 し ては， 分 割 による方法 があ る と考えて いた。 ところが， 分割 さ れた ものは，再 び よ り上 位のレベルで統 合 さ れ，部分 は，相互 に一 定の考 え方で 連関 さ れる必要 性 のあ るこ とが判っ て きた。 今 日， わ れわれの社会で は， 部 分 を強調 す る反面 ，相互 の結合 によ るコミュニ ケー ション効果 も重視 さ れてお り， 統合 と連 関 の方 法 と方式 に新 しい関心 が寄 せ られてい る。ネットワ ーク技術 も研 究さ れ るその一つであ る。 3 。 組織行動 のソフト 技術 ここで 取 り上 げ てい る組織 行動は， 社 会制 度の下 にあ る組織 を対象 とし， その内部組織 の動 き と外部的 関連， そして機械系 の動 きを含 めて広 い範 囲で

の組織 活動 を その対 象 とし て考 えている ものであ る。 し かし， 特 に焦点 を当 ててい るのは， 企業 その ものお よび その内部 に存在 す る もので， 環境 対応 に 厳 しい動 きを必要 とす る ものであ る・。 こ こで はまず， 図12 の よ うな問題 の取 り出し方を した。 す な わち， 部分の 組織行動が集約 さ れて， 全体 の結果 となる。 このこ とを簡 単に表 す とこの よ うに なる とい う図で あ る。 この図 は， 部分の集約 を3 つ の段 階 に分 けて表 現 してい る。したがっ て，この集約 と結果の ためには，段 階ご との集約 方法 と， 部分 の行動 のた めの基準 と行動 内容 が，あ らかじ め設定さ れていな ければな らない。 そのために，図13 に示 して い るような支援 システ ム（斜線 部分） が， 必 要 となる。抽象的表 現であ るが, ⑥ は， 全体的立場 を踏 ま えたシ ステ ムよりの 支援であ り，⑤ は， レベ ルご とに設定さ れた支援 システ ムの救 けを借 りてい る。 現今で は， この いず れかの方法・ 方式 を考 えるが， 将来 的 には， この両 者の組 み合 わせ が， 新 しい支援 方法・ 方式 の考 え方 となろ う。 とい うのは， 統合 と分散 を考 え るに当たっ ては， こ れらのいづ れかを選ぶ とい うこ とで は な くして， 両者を共 に用 いて， それぞれ意味あ る存在 とす るこ とこ そ最 も良 きシ ステ ム構築 とい えるか らであ る。 そして， そこに新 し い組 織化 の境地 が ひらけてくる もの とい えよ う。 図12 組織行動 の展 開

図13 組織 行動 の流出とそ の支援 システ ム

皿

皿

組織 化 とシ ステムデ ザ イン 考119

⑤

皿

皿

⑤

4. 行動展開 の新 しい組 み立て方 組織行動 の展 開 は, そこで上 から下 へ との指令 が下 さ れ る組織 を想定 す る こ とにな る。別 の ところで 展開 する， つ まり別 々の行動 があ たか も一つ の行 動で あるように統一 す るた めには， あ る一つ の ま とまっ た考 えが， 分割 さ れ て遂行され， や がて それが一 つ の ものに まとまっ て ゆ くよ うにな らなけ れば な らない。 その ため にぱ， 行動 の展開 が， どのよ うになさ れたらよ いか とい うこ ととなる・。 図14 は， 一つ の考 え（プ ラン） が， 行動 のプ ロセ スの中で ぃ くつ かに分か れて遂行 され るこ とを表 してい る。 単純 な図で ぱあ るが， その検 討点 は， 図15 に表現さ れ る。第1 の点 は，入 力，第2 はブ ラックボ ッ ク スの 設計 と存在， 第3 の点 は， 出 力 の点で あ る。 ここで は， この視点 から， 組 織 の組 み立 てを 考 えつつ，図16 の よ うな集 約 を考 える。人 と支援 シス テムの関係 を ここで は， どのように位置づ け るか が， また新た な検討点 とし て浮 かび上 がっ て くる。 そこで， 図17 に よ る考 え方は どうで あろ うか。 ここで は， ① と② の ような システムを考 えた。① と② の システ ムは，情報 システ ムを主 軸 とす る もので， ① は，一つ の考 え（プ ラン） が， 分割さ れた内容 と その 入力 の配分 を支援 し 測定 するものであ る。 ② は， 結果 を測 定 し， 評価 す るシ ステ ムであ る。断 つ

てお くが， ① と② の中間に位置 す るプp セ ス に対 しては＼どの ようなシステ ム を設 けるか につ いては， この ところで は， 明 らか にされてい ない。 当然 の こ と万なが ら，問題 は， 全体 と部分 とそし て個の 間を どの ようにして 一 貫性 を持 っ た行動過程 とす るかにあ る。 この こ とが実現 す るならば，比較 的変化対応 型 とな るので，環 境適応 の シ ステ ムに近づ くこ とがで きるし， 効 率的 な行動 シス テムを組 むこ とがで きよう。 ただ し， シ ステム化 に対 しての 人間化 の問題 は，一 まず後 の課題 としてお こ う。 さ て，図18 を考 えてみよ う。 こ れは， 二つ の方向 を もつ システ ムを別 々 に 表 した もので あ る。（18 −1 ） はご く普通 の シ ステ ム図で あ るが, （:18−2 ） は，結 果 をあ らかじ め設定 し， 入 力を決 定す る ものであ り， 時 には， 絡果 と 入力 とをリアルタ イムに比較 す る場 合 に合 わせ用 いる もので あ る。 また，図19 は， システムの直列 型を 考 えた もので， ここ に時間の概念 を入 れて みる と，（19 −2 ）のよ うなシ ステ ム図 となる。これ まで の組織 行動 の把 握で は,（19-2 ）を加 えるこ とはご く限 ら れてい たが，これまで のよう に静 態論 的組織思 考 から動態論的 組織思 考 へ とい うので はな くして， 組織 自体 を 最初 か ら，動 態的 な もの として表現 してか か るこ とが重 要で あろ う。 した がっ て，支援 システム も，図20 に上 げ られてい る2 つの図で，（20−2 ） の よ うな型 を， 組織管理 の第一 前提 とすべ き と考 えられ る。 この考 え方 は， ネ ット ワー ク型 シス テ ムの支援 システ ムを想定 してい る。 ところで, ネ ットワー ク といって もおお よ そ2 つ の問題 があ る。一 つは，ネ ッ トワ ー ク管理 の主軸 をどこに置 くか とい うこ とで あ る。 第2 は， 複数のネ ッ トワ ー クがあ る場 合 その相互 の関連 の仕 方 （図21 のa とb ）で あ る。 そして こ れ らの もとには，次 に指摘 す る考 え方が必 要 とされ る。 す なわち，ネ ット ワー ク技術 の導 入 レ 動の統一 性, そして行動の同時 性 とい うこ との実現 を意図 してい る。したがっ て， その実現 が， これ まで の組織 行動 の在 り方 を変 えてゅ か なくてはな らな い。 とい うのは， 行動 の前提 とな る技 術条件 や その技術 を利 用す る ところ の 利 用上 の考 え方が， それぞ れ異 るか らで あ る。 さ らに， 新 しい方向 は， この よ うな技術の 活用 によっ て， 行動の範 囲の拡 大 と行動の質 の向 上 とネ ラつ てい る。 情報化 が強調 され る時 は， 技術 の進 歩 によ る期待感 が描 かれ， 国 際化 とい う時 には， その方向 性を意識 してのこ と で あ る と思 われる。 そして， これ か らの組織化 はこのよ うな発展 を受 けて，

組織化 とシ ステ ムデザ イン考121 少 く と も， 連 続 ・ 不 連 続 の 行 動 ， 行 動 の 関 連 づ け ， 行 動 の 範 囲 と い っ た 問 題 を あ ら か じ め 検 討 し て か か ら な け れ ば な ら な い も の と い え よ う 。 図14 入

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図16 入 出( ＞ 匠 三 三 卜 ○ 図15 出

図 11111 ① 17 図18 (18 1 ） （18 −2 ） 二 i −−− 4 奉 ②

図・19

図20

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︱ −1 − ○ → m -■㎜−−− 111 組 織 化 と シ ス テ ム デ ザ イ ン 考123 (19 −1 ） （19 −2 ）

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図21 言 ´／ _＼ a <- 一加 (20-1) （20 −2 ）

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5 。 いくつか の考え方の変 化 以 上 のよ うに考 えてく る と， こ れ まで の組織づ くりとシ ステ ム設計 に， い くつ かの反省点 があ るので は ない か とい うこ とになる。 まず考 えら れるこ と は， 組織 行動 の展開の流 れを考 慮す るに， システムを単純 な入 ／出の関係 と 捉 えるので はな く，ここで検 討 したよ うな面で 多重的 に研究 す るこ とであ る。 そし て， その中 から導 き出さ れ る ものには， システム相互 の互 換性 の問題 か ら， 行動 の連 続性， 不連 続性 の点 も検 註 点 として浮 かび上 がっ て くる。 た と えば， 鉄道 にみ られる スイッチ バッ ク方式 も， こうした組織 行動 の変化 に も 導 入で きる方式で あっ て， こ れは不連 続を部分的 に持つ，連 続 シ ステ ムであ る。プ ロ ジェ クト に一 貫性 を もたせ る方法が工夫 されてい る もの と もい えよ う。 この ためには， あ るサブ シ ステムを中間 に もつ システ ム設計で な ければ な らない。 あ るサブ システ ム とは， その組織の現状 に合 わせて， バ ッフ アー 的 なシ ステムを設定す る とい うこ とであ る。 また， 連 続 といっ て も， 不連 続 な部 分を多 く持つ時 もあ る。 き わめて限 定 さ れた条件 を持つい くつ かのサブ システ ムを集 めて構成 さ れるシ ステムで は， サブ シ ステ ムの出力 が その ままで は， その システムの上位 の入力 とはな らな いか らであ る。 この場合， 入力 の前 に調 整機能 がなければな らない。調整 の 方法 ・方式 には， いろ いろ考 えら れるが， 重役会議 の下 の部 長会 のシ ステム もその一例であ る。 この調 整 的サブ シ ステムを伴 うシステ ム設計 は，時 には リ ）い まい性″に対 処す るシ ステ ム と も考 えられ，その故 に，システ ムに ≒ い まい性″ を許 す こ とがで き る ともい えるのであ る。 また， わが国企業 等 の特 有 の方法 ・方式 として上 げら れる菓議 制度や ゛根 廻しノ を考 えたい。 これ らの 合理化 したシ ステムを設計 して， 活用 す るこ と も，一 つ の新 しい調整機 能 とし て評 価 さ れるシ 不テ ムなので はないか。 というこ と力賜 ， さ らに二 つ の問題 を考慮 する必要があ る。一一つ は， マネ ジ メント・サ イクル に対 する従来 の把握 方法 を基本的 に組 み直すこ とであ る。 すな わち， それはサ イクル にお け るフィード バ ッ クシ ステムの組 み込 み方 を変 えるこ とで あ る。 図22 は従来 の もの の考 え方であ る， 図22 − （b ） は一 般 によ く知 ら れてい る もので,（a ）の方 は その前提 とな る考 えであ る。こ れ に対 して， フィード バ ック， フィード フ ォワード の 方式 を採 り入 れる と図23 の よう に表現で きる。・ 情報 通信技 術 の発展で， この ような方式が現実化 し て きてい る。S の機能 を執 行過程 の中 に組 み込むこ とによっ て， 計画執 行の精

組織化とシステムデザイン考125 度 を高める と考 えるので あ る。 もちろん そのた めには，P −D −S −P の シ ステム化が必要で あ り， 情報速 度 と精 度が一 定水準以 上 に保 た れなけ れば な ら ない。 もう一 つの点 は， 物理的 空間 にお け るネット ワーク とデ ータペ ー スの利 用 方式 が変 るので， こ れに応 じ た組 織管理 へ と考 え方が変化 しつつ あ るこ とで あ る。図24 は， 物 理的 空 間 にお け る情報流通 の変化 が， 従来 の もの と異 り， 巨大 なネットワ ークシ ステ ム とし ての空間 の関係 を作 り上 げ てゆ く とい うこ とを表現をしてい る。 そして この システムは， 当初図25 − （a ） の ような星 型であっ た もの から,(b) の よ うにリンク型 を基 本に した もの に展開 しつ つ あ る。つ まり物理的空 間 の関係づ け と切 り方 に変化 があ るので あ る。 そして加 えて， 情報 技術 の面で は， 光マルチメデ ィア等 の進歩 とその 適用 度の広ろ がりか ら√図26 に例 示 さ れてい るような多機 能的 な情報供 給の シス テムも実用化 に向 っ てい る。 これらを考 えて みる に， 組 織行動 のパターンの基 礎 とその 適用 に発展 があ り√ そのこ とが， 設計 の思考 と その実際に影 響を多 分 に与 えてい る。 つ ぎに指摘 さ れるの は， シ ステムが結合 した り，相 互 に関係 を持つ た め に は， システム同士 に同化 さ れた部分 を持つ こ とが必要であ る。 し かし， 非同 化 の部分 もあ り， その故 に システ ムのリンクは難 しい場合 もあ る。 そこで非 同化 の部分の多 いシ ステ ム同 士をつ なぐネ ヅト ワー ク（現 実 には この方 が多 い）の場合，部分的 同化 方法 を講 じな くては ならないo 組 織一般で は，環 境 の同化， 人間 の同 化 が考 え られ るが， 組織 を二 つの シ ステ ム とし,て管 理 ・ 運用 するのに は， どの よ うに同化 を実現す るのであ ろ うか。 ここで は，シ ス テム基準， シ ステ ム要素， システ ム表現 の同化 が まず その第1 歩で あ ろ う。 人間化に見合 う記 号的思 想の拡大 がポ イント なので ぱないか と考 え る。 最後に， シ ステ ム設計 は， その多 くの場合， 限定さ れた空間で 考 え られる が， 非限定的 な空 間で の在 り方， 非限定的 な空間で の作用 を取 り上 げ，兼 討 分析 して，こ れまで の組織 を数 歩前進 させるこ と も抜 き難 い検 討点 と考=える。 図22 マネ ジメン ト・サ イクルPa ） ，pb ） S Tヽ、＿ノ D

図9? C ） マ ネジメント・サイ クル の改善 P- →D 今 ↑ 1 1 ︲ 1 1 1 1 L FF en ︱−111 1 1 1 1 1 1 1 J 図25 fa)

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接 続 点 接 続点 S 犬 1411 FB 図24 各 フロ ア間の接続図 1 J

図26 光マル チメデ ィア通 信システム 一一 ．線 路 ∧電‥話 局 、 〈 想 定 さ れ る サ ー ビ ス 〉 ・ 動 画 の 放 送 ・ テレ ビ リ ザ ベ ーシ ョ ン ・ 高 品 位 静 止 画 ・ デ ー タ 伝 送 ・ フ ァ ク シ ミ リ 伝 送 線 路 ・PCM 音 楽 ・FM 音 楽 ・VRS ・ キ ャ プ テ ン ・ 音 声 組 織 化 とシ ス テ ムデ ザ イ ン 考127 ビ ル 内 の テ ナ ン ト あ る い は 加 入 者宅 音 声 多重 型 ニ ュ ー メデ ィ アTV デ ー タ 端 末 機 （注1) オート メー ション は，プ ロセ ス・オートメ ー ショ ン とメカ ニカル・ オート メ ー ショ ン, そしてオフィ ス・ オー トメ ー ショ ン に分 けられ， この うち前二者 の生産現場で のオートメ化形 態で あ る。 こ こで は， 作業 と工 程 の改 善 と機械 化 からの問題の提示 とい うこ とで， メカ ニ カル・ オートメ ーションを採 り上 げた。 今 日で はこ れ らの工程 は， コンピ ュ ータ によっ てコント ロールさ れ，FA 的OA へ と進 んで い る。 （注2 ） こ こで主 張 す る点 は， シ ステム設計 とシステ ム設定 が， 生産様式 を 決定 し，生 産 行動・行為 を決 定 するから，個 々 の生 産 活動で はな く，

生産 の方法・方式 を定 め るシ ステム思 考 とそのパ フ ォーマン スを重 ， 視 しなけ ればTならない とい うこ とで あ るレ 参考 として， 涌田宏昭著 プ オフ イス・ オート メー ショ ン」 白桃 書房刊昭和55 年， の 第1 章 を 参 照 せ られたし。 一 （注3 ）組織 の分析 と研 究に シ ステム ズ・ アプ ローチ が，採 用 されるの も一 つ の証左で あ る と考 え られ る。 注4 ） た とえば,AV 関係で 考 えてみ る と，映 像・音声 ソー スが 複数あ る 場合，通 常セレ クタ ーを使 用す る。 しかし複雑 化す るとコンピュ ー 犬夕利 肝によっ て， このソ フト化 を考 え る。 この ソフト化 ぱ,しつ ぎに コンピュ ータシ ステ ム利 用 のた めの管理技術 の開発を招 くこ とにな る・， といっ た具合の こ とを指 す。 （注5 ） この点を抽象的 に図化 し てみ る と下 記の ように描 くこ とがで き る。 ネットワー ク利用 への移 行 が， 重要 な技術 となっ てゆ く。 ト 発展の流れ 二 工 木ll −．．−−．、−」 ︲11 統 合

組織化とシステムデザイン考129 （注6 ）従来 ，組織論で は，連 結ピン の考 え方等 の発想 があっ たが， 組織 内 の シ ステ ム相互 に共通項 を作 る とい う組織化 ぱ，組織 システムの設 計時 に導入さ れなければ な らない。 そしてここで は，同化 のサブ シ ステムの実現 が√ より明確 な方法 とい え る。 重要 なのは， 非同化 部 分 の存在であ り， また， あ る同化 の サブ シ ステムは， 他の同化 のサ ブ システムに対 しては， 非同化 の部分 であ るこ ともあ る とい うこ と であ る。