日本 語 教 育 上 級 段 階 にお け る 専 門教 育 の一 モデル

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日本 語 教 育 上 級 段 階 にお け る 専 門教 育 の一 モデル

営 業 職 に あ る ビ ジ ネ ス マ ン を 対 象 に

丸 山 敬 介

1.初 め に

専 門 教 育 重 視 の 日本 語 教 育 へ の 移 行

筆 者 は,1980年 か ら1990年 にか け て(財)国 際 教 育 振 興 会i)に お い て,外 国人 ビ ジ ネ ス マ ンを対 象 とす る 日本 語 の指 導 及 び そ の プ ログ ラ ム の運 営 を 行 った が ,そ の間 に, 学 習 者 そ して そ の 受け 入 れ 先 とな る在 日企 業 の外 国 人 社 員 に対 す る姿 勢 が 変 質 す るの を 観 察 した 。

た とえば,そ の期 間 を 通 して 毎 回1年 単 位 で 日本 語 指 導 を 行 った あ る事 務機 器 製 造 販 売 会 社 の 委 託 研 修 プ ロ グ ラ ムの場 合,80年 代 当 初 は,一 部 の極 め て 日本 語 能 力 の高 い 者 を 除 い て,業 務 上 の 具体 的成 果 は期 待 され て お らず,在 日中 の主 た る職 務 は 日本 人 社 員 の 日常 業 務 の 補佐 の 他,日 誌 な どの報 告 書 を提 出す る程 度 に と どま っ て い た。

中 竪管 理 職 の 中 に は・ 一 種 「サパ テ ィカ ル」 的 な意 味 合 い で 日本 滞 在 を 考 え てい た 者 もあ った よ うで あ る。 受 け入 れ 側 の 日本 人 社 員 も明 らか に 厂お 客 様 」 扱 い を して い る よ うに見 受 け られ た。 しか しそ の分,日 本 語 学 習 に大 き な比 重 が 置 か れ,学 習 者 及 び 企 業 担 当者 もそ の進 捗 に多 大 な関 心 を 払 って いた 。 とこ ろが90年 代 に近 づ くにっ れ , 初 期 日本 語 教 育 の現 地 化 が 進 み 学 習 者 の 日本 語 能 力 が お の ず と高 ま るの に 従 って,日 本 語 学 習 の比 重 が 減 り逆 に 日本 にお け る業 務 の遂 行 に重 きが置 か れ る よ うに な り始 め た 。 そ れ は,日 本 人 社 員 に比 べ れ ば また 本 国 の 来 日以 前 の 本人 の業 務 に比 べれ ば責 任 の 軽 い もの で は あ った が,少 な く と も80年 代 当 初 に 比 べ る と ぐっ とそれ に近 い もの と な った 。 日本 語 能 力 に 大 きな 不 自由 を感 じな い学 習 者 は,日 本 本 社 の さ ま ざ ま な ノ ウ ハ ウを会 得 す べ く意 欲 的 に業 務 活 動 を 行 っ た。地方都市 におけ る営業活動 に赴 く日本

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人 社 員 に 随行 し,日 本 滞 在 の終 盤 に は 日本 人 社 員 の手 を 借 りず に地 方 支 社 に出 張 し業 務 を遂 行 す る者 まで 現 れ た。 特 に 日本 語 能 力 の低 い者 を 除 い て,周 囲 の 日本 人 社 員 も ス タ ッ フの 一 員 と して これ ら外 国人 研 修 生 を 見 始 めた 。

しか し なが ら,そ う して 日本語 能 力 が高 ま り本 来 の業 務 の遂 行 に比 重 が 移 ってい く に っ れ,日 本 語 指 導 の現 場 で は 日本 語 に 関 す る知 識 よ りも業 務 に 関連 した 内容 の指 導 が 求 め られ る よ うに な った 。 そ れ は,学 習 者 自 らの 要 求 で あ った ば か りで は な く,受 け 入 れ 企 業 の 日本 人 担 当者 の 明確 な要 求 で もあ った 。 同 時 期,こ の 委 託 ク ラス 以外 で

も同 じ よ うな変 化 が生 じて い た。 た とえ ぼ,上 級 段 階 に 「新 聞 読 解 」 とい うク ラス が 設 け られ て い た が,そ こで は 従 来教 師が 任 意 で選 択 した社 会,文 化,家 庭 関 係 の さ ま ざ ま な記 事,コ ラ ム な どを 与 え,学 習者 が そ れ を読 み下 し銘 々 の意 見 を述 べ あ う とい う よ うな授 業 が 行 わ れ て い た もの を,ク ラス の 大 多数 を 占 め る ビジ ネ ス マ ン学 習 者 に 要 求 に よ って,「 日本 経 済 新 聞 」 紙面 に お け る金 融 や 為替,経 済 に直 接 影 響 を与 え る 今 日的 話題 を扱 った記 事 に絞 り,教 師 が そ の 背 景 や 今 後 の 展 望 な どを解 説 す る授 業 に 変 え ざ るを え な くな った 。

専 門教 育 に お け る 問題 点

そ う して,言 語 の知 識 よ り も学 習 老 の専 門 とす る ビ ジ ネ ス の領 域 の 知 識 が 日本 語 指 導 に 求 め られ る よ うに な って,従 来 に は なか った問 題 が しば しぼ 生 じた 。 す なわ ち, 学 習 者 が 求 め る要 求 に教 師 が ま っ と うに応 え られ な い,学 習 者 が 求 め て い る もの とは 異 な った 情 報 を 与 えて い る と思 わ れ る事 態 が,指 導 の折kに 発 生 した の で あ る。 そ れ らは,学 習 者 が 学 習 内容 に 興 味 を 持 て ず過 重 な 忍耐 と努 力 に よ って学 習 を継 続 して い る よ うに しか 見 受 け られ ない こ とで 察 せ られ た り,ま た,こ の教 科 書 は仕 事 に役 に立 た な い,他 の ものが な いか と実 際 に訴 えた り,さ らに は 学 校 か ら与 え られ た教 材 の学 習 は そ こそ こに し 自分 で業 務 に関 連 す る もの を 探 しだ し 自学 自習 した りす る な どの形

で表 面 化 した。 そ して それ らは,主 に,次 の二 っ の 理 由 に よ る もの と思 わ れ た 。

① 教 師 の 考 え る学 習者 の専 門領 域 の知 識 と学 習 者 が 真 に求 め てい る専 門 領 域 の 知 識

と の齟 齬 ゜

こ こ でい う 「知 識 の 齟 齬 」 は,文 字通 りそ の知 識 の領 域 が 違 う とい う意 味 と,同 一 の 領 域 で もそ の 知 識 の 量 ・理 解 の 深 度 が異 な る とい う意 味,そ の両 方 を 指 す 。

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先 の委 託 プ ロ グ ラ ム に限 らず ビジネ ス マ ンが 多 くを 占め る ク ラス に お い て,教 師が 重 要 だ と考 え時 間 を 割 い て説 明 した り学 習者 に デ ィス カ ッシ ョ ンさせ た り した もの の 中 に,「 年 功 序 列 制 度 」,厂 稟議 制度 」,「 根 回 し」,「企業 に対す るサ ラ リーマン の 忠 誠 心 」,厂 残 業 」,「 サ ラ リー マ ンの飲 酒↓ 「名 刺 」 な どが あった 。 これ ら の話 題 は,教 師 が,日 本企 業 に特 徴 的 な,多 くの学 習 者 に解 説 を 要 す る もの と考 え て取 り上 げ た もの で あ った が,学 習 者 に とっ て は,そ れ らの解 説 は あ ま りに も表 面 的 に 過 ぎな い もの か,あ る い は ま た来 日以 前 に文 献 や 先 輩 な どか ら悋 報 を 得 ,す でに極 め て常 識 的 な一 般 情 報 に な ってい る もの で あ らた めて 授 業 で 取 り上 げ る必要 を 感 じ て い な い ものか で あ った よ うであ る。

学 習 者 が 求 め て い た の は,た とえば,一 連 の営 業 活 動 の 進 め 方 とそ の 各 局面 に お け る 日本 社 会 特 有 の 留意 事 項,具 体 的 な人 事 考 課 の方 法 とそ れ に基 づ い た人 事 管 理

, 他 社 の競 合 商 品 との差 別 化 とその 営 業 戦 略 な どで あ った 。

け れ ど も,指 導 に 当た っ た教 師 は ほ とん ど全 員 が 実 務経 験 を持 たず,そ う した事 が ら に興 味 ・関 心 が 行 か ず,た と え学 習 者 の そ れ ら の要 求 を 知 り得 た と して も,そ う した 事 が らに っ い て漠 然 とした イ メー ジを 描 くに と ど ま り具 体 的 な情 報 を提 供 しそ れ を指 導 に取 り込 む こ と は不 可 能 で あ った。

② 一 連 の流 れ を持 った単 元設 定 の不 可

担 当 に 当 た った教 師 が ほ とん ど実 務 経 験 を持 た な か った た め,企 業 内の意思決定や 職 務 の遂 行 が どの よ うな 手順 で進 行 し て い くの か に 関 して知 識 が な く,極 め て散 発 的 な単 元 を 設 定 し た に と どま っ て し ま った 。 た とえば,「 電 話 取 り次 ぎ」,「他 社 訪 問 」,厂 面 接 試験 」 な ど とい った ビ ジ ネス 活 動 にお け る諸場 面 を そ の ま ま単 元 と し て 設 け,そ こ にお け る 円滑 な コ ミュ ニケ ー シ ョンを 目標 と して 指 導 を行 う こ とは し ば しば 試 み られ ひ とまず の成 功 を お さめ た が,そ れ ら単 元 相 互 の 関連 が希 薄 で,営 業 な り採 用 な りの ひ とっ の ま と ま った ビ ジネ ス 活 動 を 日本語 指導 に導 入 す る こ とが 不 可 能 で あ った 。 そ の 結 果,教 師 は,学 習者 は ビ ジネ ス マ ンで あ りそ の彼 らに最 も ふ さわ しい事 が らの 指導 を と意識 して い た に もか か わ らず,扱 っている内容 は ビジ ネ・ス マ ン特 有 とい う よ り も広 く一 般 成 人 に共 通 す る もの に な って し ま った 。 す な わ ち,た とえ ば 「電 話取 り次 ぎ」 とい う単 元 は確 か に ビジ ネ スマ ンで あ る学 習 者 に必 要 で あ る と認 め られ た が,そ れ は,主 婦,学 生,宣 教 師,語 学 教 師 な ど とい

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う学 習者 を 想 定 して み て も同様 に 必要 な項 目で あ り,こ とさ ら ビジ ネ ス特 有 とい う わ け で は な か った 。 同 じ,ビ ジネ ス マ ン用 と して作 成 した もの で あ りなが らそ の特 色 を 出 し切 れ な い との 指摘 は,中 級 教 材 と して各 機 関 で広 く用 い られ て い る2}教 科 書 「日本 語 で ビ ジネ ス会 話 一 中級 編 一 」(日 米 会 話 学 院)の 作 成 者 自身 か ら も,こ

の教 材 の 問 題 点 と して 出 され て い る3)。

以上2点 が主 た る原 因 とな って,専 門領 域 の情 報 提 供 を 望 む ビジ ネ ス マ ン学 習 者 の 指 導 に 問 題 が 発 生 した 。 こ う した 問題 は,日 本 語 の構 造 に っ い て十 分 な知 識 を 持 ち合 わ せ て お らず 日常 生 活 にお い て む しろ それ らの重 要 性 を痛 感 させ られ て い る初 級 段 階 に お い て は そ れ ほ ど深 刻 化 しな か ったが,逆 に 日常 の社 会 生 活 に不 自 由 を感 じ な くな って きた 中 級 段 階 か ら上 級 に か け て は 大 きな 問題 とな った。 それ は,こ れ らの段 階 に お い て は,日 本 語 に 関 す る情 報 も さる こ とな が ら,学 習 者 の専 門 領 域 に 関す る情 報 が 求 め られ て い る こ との 証 左 に 他 な らな い とい え るで あ ろ う。 けれ ど も,現 状 で は これ らの 段 階 を 対 象 に した ビ ジネ ス マ ンの た め の教 材 は前 述 の もの の他 わ ず か に1〜2見 られ るだ け で,ほ とん ど皆 無 とい わ ざ るを え な い状 態 で あ る。

そ こで,本 稿 で は,上 級段 階 の ビ ジネ ス マ ン学 習 者 を想 定 し,ビ ジ ネ ス に おけ る専 門 的 知 識 を 与 え る 目本 語 教育 プ ロ グ ラ ムの ひ とっ の モ デ ル を提 供 す る こ とを 目的 とす る。 ビ ジ ネ ス マ ン と一 ロに 言 って もそ の職 務 は 多 岐 に わ た る。 した が って,モ デ ル を 設 定 す る に は そ の絞 り込 み を す る必 要 が あ るが,昨 今 の 外 国 人社 員 の 多 くが 携 わ り し か も企 業 活 動 の中 枢 の ひ とっ で あ る営 業 職 を 取 り上 げ る。

以 下,営 業 職 に あ る ビ ジ ネ スマ ン学 習 者 を対 象 に 話 を進 め て い くが,日 本 語 教 育 に お け る専 門 知 識 の提 供 に関 す る同 様 な問 題 は,留 学 生 の場 合 な どで もさ ま ざ ま に指 摘 され て い る4)。 そ して,言 語 の 教 育 と専 門 領 域 の教 育 とい う観点 か ら見 れ ば,そ の本 質 は先 の 国際 教 育 振 興 会 にお け る ビジ ネス マ ン対 象 の ケー ス と さほ ど違 わ な い もの と 思 わ れ る。 た とえば,日 本 の 古 典 文 学 を 研 究 対 象 と し よ う とい う留学 生 に対 して,あ る古 典 作 品 の一 節 を 教 材 と しそ こ にお け る言語 とそ れ に付 随 す る知 識 を 与sxる とい う よ うな指 導 は従 来 の 日本 語 教 育 で もしば しば 見 られ た と こ ろで あ る。 け れ ど も,そ こ そ もそ の教 材 の選 択 は妥 当 で あ っ たか,そ して 作 品 の 背 景 と作者 に 関 す る十 分 な清 報 が 提 供 で きた か,さ らに また そ こ で提 供 され た 言 語 の 知 識 が 文語 の文 法 や語 句 ・表 現

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の 体 系 の中 で どの よ う に位 置 付 け られ るの か,プ ロ グ ラ ム全体 と して それ に 関 連 した 作 品 を どの よ う に選 択 し提 供 す るか,な どに っ い て は,日 本語 教 師 の持 ち合 わ せ て い る知 識 を 越 え る のが 普 通 で あ る。 す なわ ち,先 ほ どの ビ ジネ ス マ ンに 対 す る専 門 教 育 に お い て 「専 門 家 」 の 不 在 に よ って 生 じた 問 題 が,同 様 に,① 及 び② の よ うな 形 と な って 留学 生 を対 象 に した専 門情 報 を 提 供 す る上 級 段 階 の 日本 語 教 育 を 阻 む 可 能 性 が 考 え られ る 。 した が って,本 稿 の モ デ ルが,ビ ジ ネ ス マ ン学 習 者 以 外 の 学 習 者 を 対 象 と

した 上 級 段 階 に お け る指 導 の一 モ デ ル に な る可 能 性 もあ る もの と思 う。

2.専 門 教 育 の 枠 組 み

基 本 的 組 枠 み

横 田は,ア メ リカを 中 心 とした,専 門教 育 との つ な が りを持 った言 語 教 育 の 実 践 及 び 研 究 の 源 流 を 次 の 三 っ だ として い る(1990)。

1.カ リキ ュ ラ ムを 越 え ての 言語LanguageAcrosstheCurriculum

2.特 殊 な 目的 の た め の 言 語Englishfor'Specia1/Speci丘c/SpecializedPurpose 3.イ マ ー シ ョン ・プ ロ グラ ムImmersionProgram

そ して,そ の 具 体 的 な方 法 を 以 下 の5タ イ プに 分 類 して い る。

a.ト ピ ッ ク/テ ーマ を 中心 に した ミニ コ ース プ ロ グ ラ ム

学 習 者 が 興 味 を 持 っ て い る トピ ッ クや テ ーマ を 選 び,テ れ を プ ロ グ ラム の 中心 に 据 え,内 容 の理 解,情 報 の伝 達 に 目標 を 置 く こ とに よ って,日 本語 能 力 を養 成 す る。

b.内 容 を 基 礎 と した技 能養 成 プ ロ グ ラ ム

四技 能 を 従 来 よ り も密 接 に学 習 技 能 と結 びっ け(た と えば,大 学 に お け る講 義 の 開 き方,専 門書 の読 み 方,論 文 の書 き方),勉 学 ・研 究 に直 接 役 立 っ 技 能 の 養成 を は か る。

c.研 究 の た め の 日本 語(JapaneseforAcademicPurpose)プ ロ グ ラム 科 学 技術 者 の た め の 専 門 文 献 を読 む コー ス とか看 護 婦 の た め の看 護 研 修 に必 要 な

日本 語会 話 養成 特 別 コ ース な ど とい った,学 習者 の 目的 に適 合 した実 用 的 な言 語 技 能 の 習 得 を 目標 とす る。

d.ア ジ ャ ン ク ト ・プ ロ グ ラ ム

本 来 の 専 門 科 目に付 随 した 日本 語 授 業 を 設 定 し,日 本 語 能 力 の 養成 を は か る。 大

日本 語教 育 上 級 段 階 にお け る専 門 教 育 の 一 モ デ ル39

学 の 留 学 生 対 象 。 た とえ ば,経 済 学専 攻 の学 習 者 に は,経 済 学 の用 語 の定 義 を 書 か せ る,経 済 学 の 事項 を用 い て文 型 練 習 を す るな ど とい った 内 容 の 日本 語 指 導 を 行 う。

e.イ マ ー シ ョン ・プ ロ グ ラ ム

言 語 以 外 の 専 門 分 野 を 日本 語 で教 授 す る こ とに よ つて 日本 語 能 力 を 養 成 す る。 大 学 の 留 学 生 対 象 。

本稿 で 考 え るモ デ ル は,上 記 の 分類 に従 え ぼ,ア メ リカ にお け る英 語 教 育 の流 れ と して は 「2.特 殊 な 目的 の た め の 言語 」,そ の具 体 的 な方 法 と して は「c.研 究 の た め の 日本 語 」 に 当 た る もの で あ る。

一 般 に,ビ ジネ ス マ ンに ビジ ネ ス上 の専 門知 識 を 与 え る の に は い くっ か の方 法 が 考 え られ よ う。 た と1ば,aと して は,日 本 企 業 にお け る意 思 決 定 の し くみ,流 通 業 界 に お け る多 角経 営 の 実態,女 子 社 員 の今 日的 役 割 な ど とい うテ ーマ を 題 材 と して出 さ せ,学 習者 が 情報 を収 集 して それ を 分 析,意 見 を 交 換 す る な どとい う方 法 が 考 え られ る。 昨 今,さ ま ざ ま な機 関 で行 わ れ だ した プ ロジ ェ ク ト ・ワー クは こ う した 系 統 に属 す る゜と考 え て よ か ろ う。bと して は,電 話 での 伝 言 の取 り方 社 内 回 覧 の読 み 方 各 種 書類 の書 き方 な どを個 別 に取 り上 げ て指 導 を 行 う方 法 が 上 げ られ る。cで は,販 路 開 拓,社 員採 用,新 人 教 育 な どの業 務 を 模 擬 的 に行 って み る な ど とい う方 法 が 考 え ら

、れ る。 さ らにdの 方 法 と して は,日 常 の実 際 の 業 務 を こ こ でい う専 門 科 目 と考 え,そ れ を 学 習 項 目を使 って記 述 す る こ とに よ っ てそ の 定 着 を は か る な ど とい うや りか た が あ ろ う。 今 日,ビ ジ ネ ス マ ン用 と して 作 成 され た 初 級教 科 書 は この よ う な方 法 を ひ と っ の前 提 と して い る もの と思 わ れ る。 そ してeで あ るが,先 の 国 際教 育 振興 会 の 「新 聞 読 解 」 ク ラ ス にお け る経 済 情 報 の 解説 を 目的 とす る指 導 な どは,ま さ に こ う した方 法 の ひ とっ と い え るで あ ろ う。

した が って,横 田がa〜eに 分類 を試 み た プ ロ グ ラム それ ぞれ を 営 業 職 に あ る ビジ ネ ス マ ン学 習 者 に当 て はめ て 考 え て み る こ とが可 能 で あ る が,先 の国 際 教 育 振 興 会 の 事 例 ② で 指 摘 した よ う に一 連 の 流 れ を持 った単 元 の設 定 が で きな い こ とが原 因 で専 門 教 育 に 問 題 を 引 き起 こす こ と,営 業 活動 が 客先 との接 触 か ら売 り込 み,交 渉,契 約 成 立,納 入,ア フ タ ー ケ ア とい った ま さ に そ う した一 連 の流 れ を 持 った 企 業 活 動 の ひ と

つ と考 え られ る こ と,さ らに 業 務 の 遂行 を模 擬 的 に行 う方 法 と して最 もふ さわ しい こ

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とを 踏 ま え,本 稿 で はcの 方 法 を基 本 的 枠 組 み と して と りあげ る。 しか し,い か な る 方 法 を 枠組 み に した と して も,a〜eの 各 方 法 は プ ロ グ ラ ム の各 局 面 で 相 互 相 補 完 し て 学 習者 に 提供 され るべ きで あ る。 決 して,互 い に拮 抗 ・排 除 され る も の とし て あ る の で は な い 。 た とえ ば,aの 方法 に よ って は 日本 企 業 全 般 に関 す る よ り深 い 理 解 を は か る こ とが 可 能 で あ ろ う し,bに よ って は 営業 活 動 に 限 らず 日常 の業 務 の 基 本 的 技 能 ・技 術 が 指 導 で き よ う。dは 営 業 活 動 に必要 な語 彙 の指 導 な どに有 効 と思 わ れ る。

eは,営 業 活 動 の た め の情 報 収 集 活 動 とす る こ とが 可 能 で あ り,ビ ジネ ス マ ン対 象 に 限 らず 専 門教 育 の ひ とっ の究 極 の形 で あ り,今 後 の 日本 語 教 育 が 目指 す ひ とっ の方 向 を 示 唆 して い る とい え よ う。 よ って,cを 本 稿 の モデ ル の 基 本 的 枠 組 み とす るが,専

門教 育 を 担 当す る教 師 は,以 上 の各 方 法 の特 徴 を 事 前 に十 分 把 握 し学 習 者 の 適 性 と能 力,到 達 目標 な どを 考 慮 しな が ら,プ ログ ラ ム の各 局 面 で 最 も有 効 な方 法 を 選 択 ・提 供 せ ね ぼ な らな い。cに の っ と った プ ロ グラ ム で あ って も,そ の さ ま ざ ま な局 面 にa

〜eの 方 法 を導 入 し,学 習 者 の ニー ズ に合 った最 善 の指 導 を心 が け る必 要 が あ る。

ビ ジ ネ ス マ ン の指 導 参 加

国際 教 育 振 興 会 の 事 例 で 明 らか に な った よ うに,日 本 語 教 育 にお い て 専 門教 育 を効 果 的 に進 め る に は,学 習 者 が 専 門 とす る領 域 の専 門家 が あ る い は それ に精 通 して い る 者 が そ の指 導 に加 わ る こ とが 必 須 の あ るい は 最善 の 条件 で あ る。 国際 教 育 振 興 会 で 筆 老 が経 験 ・観 察 した専 門 教 育 上 の問 題 は,学 習 者 が ニ ーズ と して求 め る と ころの ビ ジ ネ ス事 情 に詳 しい者 が い な か ったた め に,① 及 び ② の 不 具合 を 生 ん だ こ とに起 因 す る。

そ こで 次 に,営 業 職 に あ る 日本人 ビジ ネ スマ ンが 専 門 家 と して 指 導 に参 加す る プ ログ ラ ムの 可 能 性 に っ い て検 討 して み る。

まず 最 初 に,国 際 教 育 振 興 会 の事 例 を参 考 に,日 本 語 教 師,ビ ジネ ス マ ン教 師 双方 の役 割 分 担 にっ い て考 え てみ る。 先 の事 例① で は,日 本 語 教 師 が 専 門 領 域 と考 えて い る情 報 と学 習 者 が 求 め て い る専 門 領 域 の 情 報 が 異 な る,あ るい は 同 じ領 域 の 情 報 で あ って もそ の理 解 の深 さ にお い て 日本 語 教 師 は 不 十 分 で あ る こ とが 明 らか に な っ てい る。

そ れ を営 業 職 に あ る ビジ ネ ス マ ン学 習 者 に当 て は め て考 え て み る と,日 本 語 教 師 は 営 業 活 動 そ の もの に っ い て十 分 な知 識 を 有 して お らず,見 当 違 い な理 解 を して い るか 表 面 的 な理 解 しか して い な い恐 れが あ る とい うこ とに な る。 した が って,ビ ジ ネ ス情 報

日本 語 教 育 上 級 段 階 にお け る専 門 教 育 の 一 モデ ル41

の提 供 は や は り ビジ ネ ス マ ン に よ って な され るべ きで あ る と考 え られ る。 そ の中 に は, 専 門 用 語 の指 導 も含 め られ よ う。 次 に事 例 ② に よ って 明 らか に な る の は,単 元 全 体 と

して ビ ジネ ス に お け る一 連 の流 れ,本 稿 にお い て は 一 連 の営 業 活 動 の流 れ で あ るが, それ を 設 定 す るの は 日本 語 教 師 に は難 しい とい うこ とで あ る。 した が って,実 際 の営 業 活 動 が どの よ うに して行 われ る のか を 考 慮 し て各 単 元 を1頂に追 った 形 で 設 け て い く

の は,ビ ジネ ス マ ン教 師 の役 割 とす べ きで あ ろ うと思 わ れ る。 ま た,営 業 活 動 の各 局 面 で 円 滑 に業 務 を 遂 行 して い くた め に は,単 に 知 識 を 吸 収 す る だ け で は な くそ の模 擬 的 な場 を 設 定 して そ こに お い て十 分 な訓 練 を 積 む 必 要 が あ る と考 え られ るが,そ う し た 際 の 状 況 設 定 も ビジ ネ ス マ ン教 師 に ゆ だね た ほ うが よ り有効 で あ ろ う。

以 上 を ま とめ る と,ビ ジ ネ ス マ ン教 師 の役 割 は 以 下 の とお りで あ る。

a.ビ ジ ネ ス惰 報 の提 供 b.専 門 用 語 の 指 導

c。 単 元 全 体 の 枠組 み設 定 d.模 擬 練 習 にお け る状 況設 定 そ し て,日 本 語 教 師 の 役 割 は,

e.プ ロ グ ラ ム全 体 の 運 営

学 習 者 の受 け 入 れ か ら実 際 の 指導,し か る べ き時 点 で の評 価 の実 施 そ して そ の フ ィー ド ・バ ッ ク,最 終 的 な送 り出 しま で の 総 括 的 な 運営

f.各 単 元 の運 営

各 単 元 は どの よ う な手 順 で 進 行 し,そ れ ぞ れ どの 教 師 が何 時 間 か け て それ を行 うの か の把 握 及 びそ の実 施 ・推 進

9.一 般 的 な言 語 要 素 に関 す る指 導

ビ ジネ ス の専 門 用 語 で は な いが 学 習 者 には 必 要 だ と思 わ れ る語 句 ・表 現 な どの 指 導 及 び専 門用 語 の定 着 促 進 な ど

の3点 に集 約 され る もの と考 え られ る。e,fは ビジ ネ スマ ン教 師 の 参 加 を 仰 い だ と して も指 導 の 主体 は 日本 語 教 師 に あ る こ とを 示 す もの で あ る。 当 然 の こ となが ら,ビ ジネ ス マ ン教 師 は ビジ ネ ス の専 門 家 で は あ って も語 学 教 育 の専 門 家 で は ない 。 した が って,そ の 専 門 知 識 が最 も有 効 に 引 き出 され る場 を,日 本 語 教 師 の方 で設 定 しなけ れ ば な らな い 。 す なわ ち,コ ー ス 全体 の 見通 しを立 て,日 本 語 教 師 ・ビジ ネ ス マ ン教 師

42日 本 語 教 育 上 級段 階 にお け る専 門 教 育 の一 モ デ ル

双 方 の役 割分 担 を 明確 に して そ れ を実 施 に移 す の は,日 本 語 教 師 の任 で あ る。

そ して9に 関 して は,従 来 の 指導 を再 検 討 してみ る必 要 が あ る。 先 の国 際 教 育 振 興 会 の 事 例 で,90年 代 に 近 づ く に した が って 日本 語 に 関す る知 識 よ り も業 務 に関 連 した 内 容 の 指 導 が 求 め られ た と述 べ た が,こ の 時点 に お い て は学 習者 の ニ ー ズ の絞 り込 み が 今 ひ とっ 不 十 分 で あ った 。 そ れ は,当 時,コ ミュ ニ カテ ィ ブ ・ア プ ロー チ で い う と こ ろ の ニ ーズ ・ア ナ リシス の 咀 嚼 が 担 当教 師 の 問 で ま だ不 十 分 で あ った こ と もあ っ た が,先 方 の企 業 の機 密 保 持 の 姿 勢 が 厳 し く,ニ ーズ ・ア ナ リシス を 行 お うに も制 約 が 大 きか った こ と もそ の 一 因 で あ った 。 これ は この企 業 に 限 った こ とで は な く,利 潤 追 求 の た め に激 しい競 合 を 余 儀 な くされ て い る ビ ジネ ス社 会 に お い て は常 識 とな って い る こ とで あ った 。 そ う した 中 に あ って,当 時 の担 当教 師 は,ビ ジネ スorに よ く用 い られ る と思 わ れ る語 句 ・表 現,そ の時kの 時 事 問題 で よ く用 い られ る と思 わ れ る語 句

・表 現 な どを 適 宜選 択 して そ の指 導 に当 た った が,そ の結 果,前 述の ような不満 が学 習 者 か ら しぼ しぼ 漏 れ る こ と と な った 。

本 稿 で 検 討 す るモ デ ル にお け る学 習 者 を 営 業 職 に あ る ビ ジネ ス マ ン と特 定 す る と, そ の 目指 す と こ ろは 営 業 活 動 の 円 滑 な 遂 行 で あ るは ず で あ る。 した が って,営 業 活 動

に必 要 な用 語 は 当 然 指 導 され なけ れ ば な らな い が,肝 要 な こ とは,い か にす れ ば営 業 活 動 の 各 局面 にお け る職 務 を確 実 に遂 行 しな お か っ 全体 と して ま っ と うな営 業 活 動 と な るか を 指 導 す る こ とで あ る。 扱 わ れ る語 句 ・表現 は,そ の 活 動 を 支 え る もの,そ の 遂 行 を よ り円 滑 に す るた めの もの で なけ れ ぼ な ら ない 。 した が って,個kの 語 句 ・表 現 に着 目す るの で は な く,各 局 面 にお け る 目標 の元 に,そ れ を 達成 す べ く全 体 の や り 取 りの 流 れ を 念 頭 に置 い た 指 導 が な され る必 要 が あ る。

す なわ ち,営 業 活 動 の あ る局 面 では 交 換 す べ き情 報 あ るい は 解 決 して お か な けれ ば な ら ない 事 が らは 何 で そ れ らを どの よ う な手 順 を 踏 ん で な し遂 げ れ ぽ よい か,そ して そ の際 に は どの よ う な こ とに留 意 しなけ れ ば な ら ない の か,な どとい った 発 想 に の っ とっ た指 導 が 行 わ れ る必 要 が あ る。 ビジネ ス の 専 門 用 語 及 びそ れ に関 連 す る語 句 ・表 現,さ ら にそ れ ら に関 す る構 文 的 な情 報 や 場 合 に よ っ ては 音 声 的 な情 報 な ど も,そ れ らや り取 りの 展 開 を 支 え,営 業 活 動 の各 局 面 に求 め られ る職 務 遂 行 を 円滑 にす るた め の もので なけ れ ば な らない 。

さ て次 に,以 上 の よ う な役 割 分 担 を,プ ロ グ ラ ム全 体 の 進 行 に当 て は め て 具体 的 な

日本 語 教 育上 級段 階 に お け る専 門 教 育 の 一 モ デ ル43

作 業 と して 検 討 してみ る。 今 日の外 国語 教 育 に お い て は,一 般 に次 の よ う な手 順 で プ 担 グ ラ ムが 運 営 され る。 以 下,こ の 順 に沿 って 作 業 を 検 討 す る。

ニー ズ ・ア ナ リシス

↓ 致達 目標 の 設 定

i

シ ラバ ス ・デ ザ イ ン カ リキ ュ ラ ム ・デ ザ イ ン

(指導 法 の選 択,教 材 の 選 択 及 び作 成,教 室 活 動 の決 定)

↓ 実 際 の 指 導

↓ 評 価

↓ プ ロ グ ラ ム の再 検 討

ニ ーズ ・ア ナ リシス に お け る学 習 歴 や 学 習 適 性 に 関す る調 査 ・分 析 は 日本 語 教 師 の 任 と し なけ れ ば な らな い が,業 務 上 求 め られ て い る職 務 の調 査 ・分 析 は ビジ ネ ス マ ン 教 師 が 行 うべ きで あ ろ う。 目本 語 教 師 が それ を 行 っ て も,取 材 そ の もの が 妥 当 で は な か った り取 材 内 容 の読 み違 えを 犯 して しま う恐 れ が あ る。 次 の 到 達 目標 の設 定 は,学 習 者 が 営業 職 に あ りそ の 円滑 な遂 行 を 目標 と し てい るた め,当 然 ビ ジネ ス マ ン教 師 が そ の具 体 的設 定 に当 た らな けれ ぼ な らな い。 さ ら に それ に 続 く シ ラバ ス ・デ ザ イ ン (こ こで い う 「シ ラノミス」 は正 確 には 単 元 一 覧 の意 味 で あ る)も,前 記cで 見 た とお り ビ ジネ ス マ ン教 師 の役 割 で あ る。 次 に カ リキ ュ ラ ム ・デザ イ ンは,fに あ る よ うに, 目本語 教 師 が 主体 とな って そ の作 業 に 当た る。 用 い る教 材 にっ い て は 一 部 日本 人 社 員 用 に 作 られ た もの もあ る が5),そ れ が 学 習 者 の ニ ー ズ に適 合 し ない 場 合 に は作 成 しな け れ ぼ な ら ない 。 しか し,営 業 活 動 の手 順 とそ の各 局 面 にお い て 必 要 な ビジ ネ ス情 報 に 関 して 目本 語 教 師 は 情報 を持 ち合 わ せ て は い な い。 よ って,教 材 の作 成 が必 要 に な った と き には,ニ ー ズ ・アナ リシス を 踏 ま え た ビ ジネ ス マ ン教 師が そ の任 に 当 た らな け れ ぼ な ら ない 。 もち ろん,そ こに お い て重 要 と され るの は営 業 活 動 の 円 滑 な 遂行 で

44日 本語 教 育 上 級 段 階 にお け る専 門教 育 の一 モ デ ル

あ り,用 い る語 句 ・表規 の 難 易 度 な どの要 素 は 顧 み る必 要 が ない 。 そ して 次 に,そ う して作 成 され た 教 材 に,日 本 語 教 師 が言 語 的 な分 析 を 加 え,そ の場 にお け るや り取 り の展 開 に必 要 な表 現 や それ に付 随す る語 句 ・表 現,用 語 を 洗 い 出 し,指 導 項 目 とす る。

次 に実 際 の指 導 で あ るが,そ れ に 臨 む に 当 た って は,営 業 活 動 の 円滑 な遂 行 とい う 明確 な 目標 が前 提 と して あ る以 上,で き る限 り数 多 くまた で きる 限 り現 実 に近 い形 で 営 業 活 動 の 各局 面 を 模 擬 的 に設 定 し,そ こにお いて 十 分 な訓 練 が行 われ る よ う留 意 す る必 要 が あ る。 前 記 ビジ ネ ス マ ン教 師 の役 割dで あ る。 理 想 的 に は,複 数 の ビ ジ ネ ス マ ン教 師 が 指導 に 当 た りさ ま ざ ま なノミリエ ー シ ョンを 設 け る べ きで あ る。 そ し て,そ の 訓練 の様 子 は,日 本 語 教 師がVTRや テ ー プ レコ ー ダ ー な どで モ ニ タ ー し,指 導 項

目で あ った 語 句 ・表 現 な どが適 切 に用 い られ た かを チ ェ ッ ク し後 の 指導 に フ ィー ド ・ ノミッ クす る。 それ で不 十 分 で あ れ ば,訓 練 に 当 た っ た ビジ ネ ス マ ン教 師が その モ ニ タ

ー作 業 に 参 加 し,各 局面 で円滑 に業務が遂行 で きたか,で きなか った とすれば何が原 因 か,ど うす べ きだ ったか を分 析 し,学 習者 に フ ィー ド ・・ミッ クす る。 それ を もって, 評 価 とす る。 さ らに,学 習 者 の 進 捗 状 況 を分 析 して,日 本 語 教 師 ・ビ ジネ スマ ン教 師 双 方 が,シ ラバ ス や カ リキxラ ム な どプ 冒 グ ラム の再 検 討 に 当 た る。

以 上 が,プ ロ グ ラ ム進 行 に 沿 った 役 割 分担 で あ る。

3.営 業 職 に あ る ビ ジ ネ ス マ ン を 対 象 と し た 専 門 教 育 の モ デ ル

次 に,以 上 の よ う な検 討 を 元 に,営 業 職 に あ る ビジ ネ ス マ ンを対 象 と した専 門教 育 の モ デ ル を 提 示 して み る。 想定 す る レベ ル,授 業 形 態 な どに っ い て は 以下 の通 り とす

る。

レ ベ ル:上 級

授 業 形 態:ク ラス形 態 。1ク ラ ス3〜4名 か ら7〜8名 。

学 習 者:こ れ か ら 日本 語 を 用 い て営 業 活 動 に従 事 しよ う とす る者 また は現 に従 事 して い る老 。 国 籍,業 種 な ど問 わ ない 。 した が って,1ク ラス に 国籍, 業 種 な どが 異 な る学 習老 が混 在 して もか まわ ない 。

主 教 材:市 販 の もの で は な く,ま ず 日本 人 ビ ジネ ス マ ン教 師 が 書 き下 ろ し,次 い で 日本 語 教 師 が教 材 化 を 行 った もの。 総 単 元 数10〜15。

所 要 時 間:各 単 元 所 要 学 習 時 間 は4〜5時 間 程 度 。 総 単 元 数10〜15で あ るか ら,プ

日本 語 教 育 上 級 段 階 にお け る専 門 教 育 の一 モ デ ル45 ロ グ ラム全 体 で40〜70時 間 程 度 。

① 単 元 一覧

総 単 元10〜15。 各 単 元 とそ の配 列 は ビジ ネ スマ ン教 師 が 取 材 を 行 っ て決 定 す る もの で あ る が,想 定 す る学 習 老 の ニ ー ズ か らた とえ ぼ次 の よ うな要 素 を 持 った各 単 元 が 設 定 され よ う。

・客 先 との 接 触

・プ レゼ ンテ ー シ ョン

・交 渉

・契 約成 立

・納 品 ,納 入

・ア フタ ー ケア

② 主 教 材 各 単 元 の 構成 内容 とそ の提 出順

プ ロ グ ラ ム全 体 を 一連 の営 業 活 動 を順 を追 う形 で展 開 して いか せ るた め,お のず と あ る会 社 や 営 業 活動 を行 お う とい う主 人 公 を設 定 し,そ れ ら とそれ を 取 り巻 く企 業 や 人 物 を 通 して,営 業 活 動 が物 語 の よ うに展 開 して い く形 で主 教 材 が 構 成 され よ う。

1.目 的

そ の単 元 で何 を学 習 す る の か,そ の単 元 が 営 業 活 動 全 体 の 中で どの よ うな位 置 に あ る のか の提 示 。執 筆:ビ ジ ネ ス マ ン教 師

2.ビ ジ ネ ス情 報

そ の単 元 に扱 わ れ た場 面 で,営 業 活 動 上 特 に重 要 な情 報,外 国 人 社 員 と して知 っ てお いた ほ うが よ い と思 わ れ る 日本 の商 習 慣 な どにっ い ての 解 説 。 場 合 に よ っ て は,学 習 者 の 日本語 能 力 を超 え た解 説 が な され る可 能 性 が あ り,必 ず し も 日本 語 のみ で記述 され る必 要 は な く学 習者 の母 語 で もよか ろ う。 執 筆:ビ ジネ スマ ン教 師

3.状 況 の 説 明

各 単 元 にお け る状 況 の簡 単 な説 明。 執 筆:ビ ジ ネ スマ ン教 師 4.本 文

46日 本 語 教 育 上 級 段 階 に お け る専 門 教 育 の 一 モ デ ル

営 業 活 動 の 各 局面 に お い て,一 般 的 に な され る と思 わ れ るや り取 りを 記 述 した も の。 通 常 の 営業 活 動 は 口頭 で な され るた め会 話 体 に な ろ う。 た だ し,そ の媒 体 と して は,電 話 な ど も考 慮 され る もの と思わ れ る。 ま た,本 文 を テ ー プ に録 音 してお くの が 望 ま しい 。 執 筆:ビ ジネ ス マ ン教 師

5.会 話 フ ロ ー

本 文 会 話 のや り取 りの 展 開 を 図 式 した もの 。 各 単元 にお い て営 業 活動 を能 動 的 に展 開 させ て い る と思 わ れ る発 話 の表 現 形 とそ の表 現意 図,及 び そ こで扱 われ る情 報 ・事 が らか ら な る。ち なみ に,国 際 教 育振 興 会 に お け る ビジ ネ ス マ ン対 象 の会 話 模 擬 授 業 で は,外 国人 社 員 が こ う した発 話 の機 会 を 取 りそ こね た 場 合 に は,そ の場 にお い て 主 導 的 にや り取 りを 運 ぶ の が 困 難 に な り,し た が って,目 的 とす る ビジ ネ ス活 動 全 体 も円滑 に進 ま な い場 合 が 多 か った 。 執筆:日 本語 教 師 6.語 句,表 現

各 単 元 に お け る重 要 表 現 の列 記 。 ビジ ネ ス用 語 とそ れ に 付 随 す る語 句 ・表現, ビジ ネ ス用 語 とい うわ け で は な い が使 用 頻 度 も高 くビ ジネ ス マ ン と して 知 って お い た ほ うが よ い と思 わ れ る重 要 な語 句 ・表 現,さ ら に前 記 会 話 フ ロ ーに お い て そ の場 の状 況 を 展 開 させ る重 要 な表 現 な どか ら な る。 執 筆:日 本 語教 師

li

③1単 元 の標準的 な指導手順

時劇 作 業 日本語教 師の役割 ビ ジネ ス マ ン教 師 の 役 割

1

目的 の 明示 こ の課 で何 を学 習 す る のか, この課 を終 了 した ら何 がで きる よ うに な る の か を学 習 者 に 明確 に示 す 。 ま た,主 教 材 の 「ビ ジネ ス 情報 」 の 簡 単 な説 明 を 行 って各 場 面

・状 況 に お け る重 要項 目を 確 認 す る と と も に,学 習 者 の興 味 を あ お る。 た だ し,そ の 詳 細 は 後 ほ どの ビ ジ ネ ス マ ン教 師 の 説 明 に譲 る。

日本語教育上級段 階における専 門教育 の一 モデル モデ ルの 提 示 テ ー プが あ れ ぼ そ れ を再 生

し,な け れ ぼ教 師 自身 が発 話 して 本文 を1〜2回 聞か せ,モ デ ル とす る 。 同 時 に, そ の課 に お け る状 況 を簡 単 に把 握 させ る。 た だ し本文 を そ の ま ま覚 え さ せ る の を 目的 とす る もの で は な い。

47

2

語 句 ・表 現 の 説 明,練 習

フ ロ ー の 説 明

本 文 の 語 句 ・表 現 を全 体 的 に 簡単 に説 明 す る 。学 習者 が戸 惑 って い た り特 に重 要 だ と教 師 が 判 断 した もの は 取 り上 げ て 周辺 情 報 を 与 えた り口頭 練 習 し た り す る。

まず,そ の 場 で 交 換 しな け れ ぼ な ら ない 情 報,解 決 し なけ れ ば な ら ない 事 が らは 何 と何 で,そ れ らを どの よ う な手 順 を 踏 ん で 押 さえ て い くか,そ して そ の 際 に 留 意 す る事 項 は 何 か に っ い て 解 説 す る。

次 に,そ の手 順 ご とに 用 い られ る語 句 ・表 現 を 解 説 し, 理 解 が な され た と こ ろで 口 頭 練 習 を しそ の 定 着 を は か る。 各 学 習 者 の 実 際 の 状 況 に応 じた 語 句 ・表 現 を 用 い る,パ タ ー ン ・プ ラ ク テ ィ スを 十 分 に行 な うな どして, 確 実 な定 着 が はか れ る よ う にす る。 業 務 内容 で 教 師 の 知 識 を 越 え る もので あれ ば, そ の 旨 ビジ ネ スマ ン教 師 に 申 し送 る。

48 日本語教育上級段階 にお ける専門教育 の一 モデル

3

4

学 習者 か らの情 報収 集

ロ ール ・プ レイ (模 擬 的 営 業 活 動)

定着 の確認

テ ー プ レ コ ー ダ ー,VTR な ど で 学 習 者 と ビ ジ ネ ス マ

ン教 師 の や り取 りを モ ニ タ ー す る 。 フ ロ ー の 展 開,用 語 法 な ど で 問 題 が な い か チ

ェ ッ ク す る 。

モ ニ タ ーの結 果 を 学 習老 に フ ィー ド ・バ ッ クす る。 や り取 りを 阻 害 して し ま った 原 因 と本 来 あ るべ きや り取 りを 指 摘 す る な どす る。 必 要 に応 じ て,口 頭 練 習 や 語 句 ・表 現 の解 説 を 行 う。 ビ ジ ネ ス の 内容 上 にお い て 明 らか に し なけ れ ば な ら ない 事 が らが 生 じ た場 合 には,

ビジ ネ ス マ ン教 師 に指 導 を 譲 る。

各 学 習 者 ご とに取 材 して, kの 業 種 な どに合 わ せ て, 用 い られ る用 語,留 意 事 項

な どの確 認 を す る。 業 務 に 関 す る事 が らで 日本 語 教 師 が 説 明で き なか っ た こ とが あれ ば こ の時 点 で補 う。

そ の場 に お け る詳 細 な状 況 を 設 定 し,自 らは客 先 とな っ て模 擬 的 に各 学 習 者 の営 業 活 動 の相 手 とな る。 特 に 重 要 だ と思 わ れ る場 面 ・状 況,特 に能 力 の高 い と思 わ れ る学 習 者 の場 合 に は,必 要 に応 じ て対 応 にバ リエ ー

シ ョンを 持 たす 。 外 国人 学 習 者 とい う こ とを 考 慮 して こ とさ らゆ っ く り明 確 に話 す な ど して は な らな い。 あ くま で 自分 な りの 自然 な対 応 に心 が け る こ と。

そ の場 に お け る業 務 が 円滑 に遂 行 され たか の観 点 か ら, ロー ル ・プ レイ の総 括 的 な 評 価 を行 う。 必 要 が あれ ば,

ビ ジネ ス 情報 を再 提供 す る。

日本 語 教 育 上 級 段 階 に お け る専 門 教 育 の 一 モ デ ル49

4.問 題 点

① 専 門 領 域 担 当 教 師 の資 格 明確 化 とそ の確 保

専 門 教 育 が 最 も効 率的 に進 め られ る条 件 と して,学 習 者 と同 じ領 域 を 専 門 とす る者 が そ の指 導 に加 わ る こ とが 上 げ られ る。 け れ ど も,た とえ ぼ営 業 活動 に 限 れ ば,学 習 者 とま った く同 じ商 品 を ま った く同様 に扱 って い る 日本 人 が い れ ば 理 想 で あ るが,多 少 品種 が 異 な って い て も基 本 的 な営 業 活 動 の手 順 は 変 わ ら ない もの と思 わ れ る。 場 合 に よ って は,業 種 が異 な って も大 筋 の流 れ と留 意 事 項 は大 き く違 わ ない とい う営 業 活 動 場 面 もあ る と考 え られ る。 た とえ ば,本 稿 の モ デ ル に お け る 「客 先 との接 触 」 関 連 の 諸 単 元 は そ う した 性 質 を 持 った 場面 とい え よ う。 そ うや って柔 軟 に考 え る こ とに よ

っ て,専 門領 域 の担 当 教 師 確 保 の 機 会 を増 や す こ とが 可 能 に な る。

しか しな が ら,そ うは い って も専 門 領 域 の特 性 上 あ るい は プ ロ グ ラ ム運 営 上,や は り学 習 者 と専 門 領域 を 同 じにす る専 門家 が 指 導 に 当た らね ば な らない 部 分 が あ る もの と思 わ れ る。 そ の具体 的 な 見極 め は 学習 者 と専 門担 当教 師 で なけ れ ば 十 分 に行 え ない で あ ろ うが,日 本 語教 師 は プ ロ グ ラ ム運 営者 と して,プ ロ グ ラム全 体 の どの部 分 が 専 門 領 域 を 同 じにす る専 門 家 にゆ だ ね ね ば な らぬ 部 分 か,同 様 に1単 元 の進 行 手順 の 中 で どの 部 分 が 同 じ くゆ だね ね ば な らぬ 部 分 か,そ の 見 通 しを 立 て て お く必 要 が あ る。

そ うや って よ り細か な役 割 分 担 を 作 業 の性 質 か ら見 直 す こ と に よ って,専 門 領 域 指 導 担 当 老 に求 め られ る資 質 ・資 格 が お のず と明確 に な るで あ ろ う。 本 稿 で取 り上 げ た モ デ ルの 場 合,た とえ ば,営 業 職 に な けれ ば な らな いが 業 種 は問 わ な い,営 業 職 に あ り なお か っ 同一 の業種 で なけれ ぼ な らな い,あ る い は場 合 に よ って は職 種 ・業 種 と も に 問 わ な い な ど とい った ビ ジ ネス マ ン と して の 必須 条件,許 容範 囲 が 自然 と明 らか に な って く る もの と思 わ れ る。 日本 語 教 師 は,そ う した 諸 条 件 を 考 慮 し なが ら専 門家 の 指 導 参 加 を 仰 が ね ば な らな い。

次 に,本 稿 で は 専 門 家 の 指導 参 加 を前 提 に して専 門 教 育 を 考 察 し て み たが,そ の前 提 通 り,専 門教 育 に常 にそ の 領 域 ρ専 門 家 が 加 われ るか ど うか は難 しい 問題 で あ る。

特 に 本稿 で考 え た 日本 人 ビジ ネ スマ ン と な る と,専 門 教 育 が 行 わ れ る時 間 帯 と場 所 に 赴 く こ と 自体 が そ もそ も不 可 能 で あ る可 能 性 が あ る。 そ れ は,た と えぼ 留 学生 対 象 の 専 門教 育 にお け る専 門教 官 の場 合 も本 質 的 に は 同 じ で あ ろ う。 しか し なが ら,そ の確

50日 本 語 教 育 上 級 段 階 に お け る専 門 教 育 の一 モ デ ル

保 が 困難 で あ るか ら とい って 専 門 家 の 参 加 を 放 棄 して しま うの は あ ま りに も性 急 す ぎ る。 前 述 の よ うに,プ ロ グ ラ ム全 体 及 び1単 元 の進 行 を再 検 討 し,そ の中で本 当に専 門 家 の参 加 が 必 要 な部 分 を 洗 い 直 し,所 与 の 条 件 の 中 で で きる 限 りの可 能 性 を追 っ て み る こ とが 重 要 で あ ろ う。

また,,昨 今 の 日本 語教 育 を取 り巻 く状 況 に は,専 門担 当教 師 の確 保 に関 して 明 る い 材 料 が あ る。 まず ひ とっ は,日 本人 の外 国人 受 け入 れ 担 当老 で あ る。 冒 頭 の国 際 教 育 指 興 会 の 委 託企 業 の場 合,担 当者 は 日本 語 教 育 機 関 と社 内の 各 部 署 と両 方 の 窓 口 と し て機 能 し,専 門教 育 の重 要 性 を 熟 知 してお り,そ れ が 十 分 に 行 わ れ ない と業 務 の 遂 行 が根 本 で破 綻 して しま う と痛 感 し て いた 。 した が って,専 門 家参 加 の 専 門 教 育 の 実現 に は最 大 限 の便 宜 を はか ろ う と した 。 機 密 に触 れ ない範 囲 で 可 能 な 限 りの 資料 を提 供 した り,自 らが そ の指 導 に当 た った りした 。 そ れ は,折hに 話 を 聞 け ば,留 学 生 を積 極 的 に受 け 入 れ て い る各地 の 大 学 の担 当 者 の 場 合 も同様 の よ うで あ る。 よ って,日 本 語 教 育担 当 教 師 が しか るべ き検 討 の後 ま っ と うな プ ログ ラ ムを 提 供 す れ ぼ そ の よ うな 素 地 の元 に 専 門教 育 が根 づ く もの と思 われ る。

そ して 今 一 っ の 明 る い材 料 とは,教 師志 望 者 の拡 大 で あ る。1985年 頃 に端 を 発 す る 今 日の 日本語 教 育 の広 が りは教 師 志 望 者 の増 大 を も生 み 出 し,そ の 中 には 学 習 者 と同 一 の専 門 を持 った者 も含 まれ る よ うに なった 。 ビジ ネス マ ン全 般,語 学 教 師,コ ン ビ s一 タ ー技 師,文 科 系 学 部 を 主 と した 修 士 課 程 以 上 の修 了 者 な どで あ る。 こ う した 背 景 を持 っ た者 が 目本 語 教 師 として 指 導 に当 た る よ う に なれ ば,専 門教 育 に お い て格 段 の進 歩 が はか れ るで あ ろ う。前 述 の 国 際 教 育 振 興 会 の 「日本経 済 新 聞」 を読 む ク ラス の 現 在 の 担 当 者 は,現 役 の ビ ジネ ス マ ンた ちで あ る。彼 らが担 当 して初 め て,学 習者 が 真 に 求 め る情 報 の提 供 が 可能 に な った 。 現 に 日本語 教 育 に携 わ って い る者 は,機 関 全 体 と して の プ ロ グ ラム の柔 軟 性 を保 持 し,学 習者 の ニ ー ズ に見 合 うだ け の さ ま ざ ま な 背景 を持 った教 師 を受 け 入 れ る準 備 を してお く必 要 が あ ろ う。

② 日本 語 教 師 と専 門 領 域 担 当 教 師 との 役 割 分 担 の 明確 化

本稿 で は,各 々 の 教 師 の特 性 を 最 も的 確 に 生 か せ る と考 え,日 本 語 教 師 の役 割 を 主 に プ ロ グ ラ ム運 営 と言語 要 素 の指 導,ビ ジ ネ ス マ ン教 師 の役 割 を 主 に専 門 情 報 の提 供 と模 擬 練 習 に お け る相 手 と した 。 けれ ど も,実 際 の指 導 にお い て は 両者 の 作 業 が 混 乱

日本 語 教 育 上 級 段 階 に お け る専 門教 育 の一 モ デ ル51

し て しま う こ とが 予 想 され る。 す なわ ち,ビ ジネ ス社 会特 有 の言 い 回 しや物 事 の手 順 が あ る に もか か わ らず 日本 語 教 師 が 自分 の語 感 で あ る語 句 ・表 現 を説 明 した り自分 の 経 験 に 基 づ い た対 処 の方 法 を指 導 した り,ま た 逆 に ビ ジ ネス マ ン教 師 が 文 法事 項 の説 明 を した り漢 字 の 意 味 と用 法 を 話 し始 め た りす る とい う危 険 性 で あ る。 専 門 が ま った く異 な る ゆ え,お そ ら くそ の よ うな 状況 下 で は互 い の教 師 の間 で 遠 慮 が 働 き,混 乱 が 公 に な る の に時 間 が か か るか,早kに 公 に な って も一 向 に事 態 が 改 善 さ れ な い ケ ース もあ ろ う。 以上 は実 際 に起 こ った もの で は な く,筆 者 自身 が ビジ ネ ス マ ン対 象 に 日本 語 指導 を 行 った 際 に 自 らが お か してい た の で は な い か とい う反 省 で あ り,ま た,何 名 か の,訓 練 を これ ら控 え た教 師志 願 老 に接 して の 直 感 で あ る。

そ う した 危 惧 が どれ だ け 現 実 とな る もの な のか 現 状 で は予 測 が っ か な いが,少 な く と もそ う した事 態 を 未 然 に防 ぐべ く,各kの 教 師 の役 割 分 担 を 明確 に し てお く必 要 は あ ろ う と思 われ る。 も と よ りそ れ を 正確 に 規定 し遵 守 す る こ とは不 可 能 で双 方 にか か る作 業 もあ ろ う。 けれ ど も,各kの 専 門 教 育 に お け る参 加 の意 味 とそれ に基 づ いた 具 体 的 な 作 業 内 容 は 明確 に で きよ う。 そ して,そ の 円 滑 な実 施 が な され て い るか根 本 に 立 ち返 って 検 討 して み る こ と も可 能 で あ ろ う。 そ れ は,決 して 各kの 指 導 を 制 限す る もの で は ない 。 そ れ ぞれ の特 性 を最 大 限 に生 か し,専 門 領 域 の教 育 を 最 も効 率 的 に実 現 す る た め の方 策 で あ る。 そ して,こ う した役 割 分 担 も前 述 同 様,プ β グ ラ ム運 営者

とし て の 日本 語 担 当教 師 の 職 務 で あ る。

③ ビ ジネ ス マ ン学 習 者 以外 の学 習 者 に対 す る専 門教 育 へ の応 用 の可 能 性 追 求 本稿 の モデ ル が た とえば 留 学 生 や 研 究 者,芸 能 ・芸 術 研 究 者 な ど ビジ ネ ス マ ン以 外 の 学 習 者 に どれ だ け応 用 が可 能 か,そ れ にっ い て は 今 後 の 検 討課 題 で あ る。 本稿 の モ デ ル の基 本 枠 は,日 本 語教 師 に よ る プ ロ グラ ム運 営 と言 語 要 素 の 指 導,及 び ビ ジネ ス マ ン教 師 に よ る専 門 情 報 の 提 供 と模擬 練 習 にお け る相 手 とい う役 割 分 担 で あ る。 そ し て そ の 背 景 に は,営 業 活 動 は 一 連 の 流 れ を持 っ とい う前 提 が あ った 。

しか し,そ れ に比 べ る と,た とえば 留 学 生 や 学術 研 究者 の専 門領 域 に お け る 日常 活 動 は や や 静 的 な もの で は な い か と思 わ れ る。 す な わ ち,営 業 活 動 が一 定 の プ 戸セ スを 持 ちそ の プ ロ セス ご とに対 象 とな る 明確 な人 物(そ の ほ とん どが専 門領 域 で学 習 者 と っ なが りを 持 っ)が 存在 しそ の人 物 との交 渉 が 設 け られ るの に対 し,研 究活 動 にお い

52日 本 語 教 育 上 級 段 階 にお け る専 門 教 育 の一 モ デ ル

て は,そ の遂 行 に一 定 の プ ロセ スが 認 め られ る もの の営 業 活動 に 見 られ るほ ど盛 ん な 対 人 関 係 は想 定 しに くい 。 む し ろ,横 田 が 「b.内 容 を基 礎 と した 技 能 養 成 プ ロ グ ラ ム」 で い う と ころ の,講 義 の 聞 き方,専 門書の読 み方,論 文の書 き方 などとい った 口 頭 に よ る相 互 コ ミsケ ー シ ョンを前 提 と しな い あ る種 の活 動 が 重 要 と な る よ うで あ る。 した が って,日 本 語 教 師 に よ る プ ロ グ ラム運 営 と言 語 要 素 の指 導,専 門 家 に よ る 専 門 情 報 の 提 供 とい う基 本 枠 は応 用 の 可能 性 が考 え られ るが,専 門 家 の模 擬 練 習 の相 手 とい う役 割 は 変 容 せ ざ るを え な い もの と思 われ る。 け れ ど も,そ れ は,学 部 留学 生 と学 術 研 究 者 の 間 で は事 情 が異 な ろ う し,ま して芸 術 ・芸 能研 究 者 そ の ほ か の学 習 者 を 想 定 す れ ば,本 稿 に お け る モ デ ル と根 本 的 に異 な る専 門 教 育 の プ ロ グ ラム が 開発 さ れ ね ぼ な る まい。 た だ,営 業 活 動 の よ うに,対 内 ・対 外 人物 との盛 ん な交 渉 を 通 して あ る 「プ ロ ジ ェ ク ト」 を 運 営 ・遂 行 して い く よ う な活 動 を主 とす る学 習 者 に は,本 稿 の モ デ ル が ひ とっ の可 能 性 とし て考 え られ る もの と思 わ れ る。

1)1945年 設 立 の国 際 交 流 団 体 。1967年,外 国人 に対 す る 日本 語 教 育 を 行 う部 門 と して 「日本 語 研 修 所 」 開設 。駐 在 員,研 修 生,公 館 職 員 な どそ の修 了生 は60ケ 国, 3,000人 を数 え る。 「外 国 人 に よ る 日本 語 弁 論 大 会 」主 催 団体 。

2)「 一 般 外 国 人 に対 す る 日本 語教 育 の 実態 に 関 す る調 査 研 究 報 告 書 」1990文 化 庁 委 嘱(社)国 際 日本 語 普 及協 会

「コ ー ス ・デザ イ ン の実 際(一 般 成 人 を 対 象 とした 日本 語 講 座)」1990松 島 幸 男 国 際 交 流 基金 実 習講 座 特 別 講 義 資 料 な どにそ の 旨記 載 が あ る。

3)「r日 本 語 で ビ ジネ ス会 話 一 中級 編 一 』 そ の作 成 と使 用 を め ぐ って」 鈴 木 禮 子 , 丸 山敬 介 日本 語教 育学 会 「日本 語 教 育 を 語 り合 う会 」1989(目 本 語 教 育 学 会

「学 会 ニ ュー ス 第47号 」 所 収)

4)「 日本 語 教 育 の現 場 か ら」1989岡 崎 敏 雄 ,金 田 一 秀穂,羽 田 野洋 子,松 井 嘉 和,丸 山敬 介,鈴 木 堯(国 際 交 流 基 金 「国 際 交 流51」)

厂専 門 教 育 とのっ なが りを 重 視 す る上 級 日本 語 教 育 の 方 法 」1990横 田 淳 子 (日 本 語 教 育 学 会 「日本 語 教 育71号 」)な ど

5)(株)リ クル ー ト映 像,(株)東 映 な どで は 目本 人 社 員 教 育 用VTRを 制 作 ・販売 して い る。

参 考 文 献

「日本 語 で ビ ジネ ス会 話一 初 級 編 一 」1989日 米会 話 学 院

「日本語 で ビ ジネ ス 会 話 一 中 級 編 一 」1987日 米会 話 学 院

日本 語 教 育上 級 段 階 に お け る専 門教 育 の一 モ デ ル53

「BusinessJapaneseI」1984グ ロ ビ ュ ー社

文 部 省 日本 語教 育研 究協 力校 研 究 「日本 で ビ ジ ネ ス に携 わ る外 国 人 の た め の 日 本 語教 材 の研 究1〜IV」1984〜1987国 際 教 育 振 興 会

厂日本語 教 育 ハ ン ドブ ッ ク」1990大 修 館 書 店 ・

(本学 専 任 講 師)