インターネットバンキング操作マニュアル
※実際の画面とは異なる場合がございますので、ご了承くださいスルガ銀行
2012/12/12
目次
１．ユーザーネーム変更 ... 1 ２．ログインパスワード変更 ... 4 ３．確認パスワード変更 ... 6 ４．ご利用カード照会・発行 ... 8 ５．キャッシュカード暗証変更 ... 12 ６．サービス利用停止･再開 ... 15 ７．取引限度額変更 ... 19 ８．リスクベース認証 ... 27１．
ユーザーネーム変更 ユーザーネームを変更できます。（英数記号半角 1 文字以上 32 文字以内） （１）新しいユーザーネーム入力 ①新しいユーザーネームを入力してください ※記号「&」「#」は連続しては使用できません①
（２）入力内容確認
①内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力してをクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
（３）変更完了
２．ログインパスワード ログインパスワードの変更ができます。 （１）パスワードの入力 ①現在のログインパスワード、新しいログインパスワードを入力してください ※記号「&」「#」は連続しては使用できません
①
（２）パスワード変更完了
３．確認パスワード変更 （１）パスワードの入力
①現在の確認パスワード、新しい確認パスワードを入力してください ※記号「&」「#」は連続しては使用できません
（２）パスワード変更完了
４. ご利用カード照会
ご利用カードの照会、再発行のお手続きができます
４－１ ご利用カード照会
４－２ ご利用カード発行・再発行 ご利用カードの照会、再発行がご利用できます ※ご利用カードは、約 2 週間でヤマト運輸の「セキュリティー・パッケージ」でお送りします。なお、「セキュ リティー・パッケージ」は「転送不要」、「ヤマト営業所受取不可」扱いのため、届け出住所でのお受け取りとな ります （１）ご利用カード発行・再発行 ①発行（再発行）をクリックしてください
①
（２）送付先情報の確認 ①送付先情報に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください ※送付先情報の住所が現在お住まいの住所と異なる場合、住所変更のお手続きを行ってからお申込ください ※住所変更のお手続き完了までは、5 営業日かかりますのでご注意ください
①
（３）ご利用カード発行・再発行完了
ご利用カード発行（再発行）のお手続きが完了しました
５. キャッシュカード暗証番号変更
キャッシュカード暗証番号を変更できます
（１）申込対象口座選択
①暗証番号を変更する口座を選択してください
（２）暗証番号入力 ①キャッシュカードの暗証番号と新しい暗証番号を入力してください ②内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリックしてください ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
①
②
（３）変更完了
６．サービス利用停止・再開 （１）申込対象口座選択
①サービス利用停止／再開の対象口座を選択してください
（２）変更内容入力
①当社以外の ATM 利用、J-Debit 利用、Web コンシェルジュ利用、ネット振込決済利用、磁気による ATM 利 用の利用可・不可を選択してください
（３）変更内容確認
①内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
（４）変更完了
７．取引限度額変更 ７－１ 取引限度額変更（インターネット） インターネットバンキングの振込限度額を 0 円以上 1,000 万円以内で変更できます 増額を希望される場合は、セキュリティナンバーが必要です ※セキュリティナンバーをお忘れの場合は、書面でのお手続きが必要です ※セキュリティナンバーは｢ご利用カード｣送付時に貼付けされている台紙の右側に記載のカタカナで指定する 「ご利用カード」のマスにある 2 桁の数字です。おわかりにならない場合は、「ご利用カード」の再発行が必要 です （１）変更金額入力 ①希望限度額を入力してください
①
（２）－１ 変更内容確認（減額の場合）
①ないように間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
（２）－２ 変更内容確認（増額の場合）
①内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力してください ②セキュリティナンバーを入力して をクリック
※確認パスワード、セキュリティナンバーの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
（３）変更完了
７－２ 取引限度額変更（預金など）
ATM 一日限度額、ATM 振込・振替限度額、ATM 一ヶ月利用限度額、J-Debit 利用限度額、総合口座貸越限度額、ネ ット振込決済限度額を変更できます。
（１）申込対象口座選択
①取引限度額を変更する口座を選択してください。
（２）変更内容入力
①ATM 一日限度額、ATM 振込・振替限度額、ATM 一ヶ月利用限度額、J-Debit 利用限度額、総合口座貸越限度 額、ネット振込決済限度額を 10,000 円単位で入力してください。
（３）変更内容確認
①内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
（４）変更完了
８．リスクベース認証 いつも使用しているパソコン以外からアクセスがあった場合、従来のパスワードによる認証に加えて、合言葉を 確認することで安全性を高めます 注意：リスクベース認証の解除は書面でのお手続きとなります。 ８－１ 申込 （１）必要項目の入力 ①リスクベース認証に使用する質問と合言葉を 3 組入力してください ②現在ご利用中のパソコンを通常ご利用になるパソコンとして登録する場合は、チェックしてパソコンの名 称を全角 30 文字以内で入力してください ※同じパソコンでも、ブラウザが異なる場合や cookie が削除された場合などは、再度登録が必要になりま す ③内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
①
②
③
（２）申込完了
８－２ 合言葉変更 （１）必要項目の入力 ①リスクベース認証に使用する新しい質問と合言葉を 3 組入力してください ②内容に間違いがなければ、確認パスワードを入力して をクリック ※確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください
①
②
（２）変更完了
