業務委託仕様書

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業務説明資料

本説明書に記載した内容には、現在検討中のものも含まれるため、本プロポーザルのみの設定条件とし、将来の業務（設計）実施の条件となるものではありません。１件名インドネシアからの誘客プロモーション業務委託２履行期限平成 29 年３月 24 日まで３履行場所インドネシア国内および提案内容の必要に応じて横浜市内４業務目的横浜市は、海外誘客の対象市場のひとつにインドネシアを設定し、誘客プロモーションを実施している。近年、インドネシアからの訪日旅行客は個人旅行の割合が7 割近くとなっていることから、本事業は、インドネシアの個人旅行客を横浜へ誘客することを目的とする。５業務概要上記目的達成のため、日本政府観光局（JNTO）が平成 28 年９月から 11 月頃に実施する予定の「Japan Travel Fair」に横浜市ブースを出展する他、インドネシア国内で横浜の具体的な魅力を発信し横浜への誘客につながるプロモーションを提案し実施する。

（１）予算

総額 5,000,000 円（消費税及び地方消費税を含む）以内とする。（２）委託内容

ア Japan Travel Fair における横浜市ブース出展

インドネシア・ジャカルタにおいて開催される予定の訪日旅行フェアにおける横浜ブース出展及びPR ステージのための各種準備、現地での設営、運営管理、撤収等を行う。【参考】平成27 年度 Japan Travel Fair 2015 Autumn & Winter の内容

日時：平成27 年 11 月 20 日（金）～11 月 22 日（日）会場：ジャカルタセントラル・パーク・モール 1 階主催：日本政府観光局（JNTO）来場者数等：来場者数5 万 7000 人。現地旅行会14 社による訪日旅行商品販売を実施し、1,000 人が商品購入。（ア）ブースの確保・横浜市専用ブースを 1 小間確保する。主催者に対する出展申し込みから、出展料支払いまでを行う。（参考：27 年度出展料 1 小間（4.14 ㎡）20 万円課税対象外）

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（イ）ブースの設営・バックパネルおよびカウンター前パネル等の制作・設置等、ブース内部の簡易な装飾を行う。（装飾について、デザインを提案する。）・必要な備品の手配（TV モニター、DVD プレイヤー、パンフレット用ラック等）を行う。（ウ）資料の収集運搬・横浜市、（公財）横浜観光コンベンション・ビューロー、及び市内事業者から、来場者配布用資料を収集し、会場まで運搬する。（100 ㎏。輸送は JNTO が指定するクーリエ便を使用する。）（エ）ブース運営・原則として出展業務を熟知した者が出展期間中、常時対応できる状態とする。・ブース内で実施する効果的なプロモーションの方法を提案する。（オ）通訳・ブースにおいて、横浜観光情報についてインドネシア語と日本語の通訳を行う。（休憩時間を考慮したローテーションとする。）（カ）アンケート・ターゲット層のニーズの把握と、旅行情報収集に使われるメディアなどを確認するためのアンケートを実施し、結果の翻訳・集計を行う。サンプル数は 300 以上とする。（アンケート実施の方法と設問、回答者へのギブアウェイについて提案する。）（キ）PR ステージ

・Japan Travel Fair 会場内で実施される PR ステージにおいて、１小間を確保し、インドネシア語で横浜市の観光情報発信を行う。（30 分程度）（ステージの内容について提案する。）

（ク）通信手段の確保

・ブース内で使用するWi-Fi ルーター1 台、及び、Japan Travel Fair に参加する横浜市職員との連絡のために、インドネシアで使用できるレンタル携帯電話２台を用意し、その通信料の支払いを行う。

（ケ）報告書の作成

イ訪日旅行商談会対応

Japan Travel Fair 開催に付随して開催される予定の訪日商談会における横浜市ブース出展の各種準備、設営、運営管理、撤収等を行う。【参考】平成27 年度インドネシア訪日商談会の内容日時：平成27 年 11 月 23 日（月）12 時 30 分～16 時会場：ジャカルタシャングリ・ラホテルボールルーム主催：日本政府観光局（JNTO）来場者数等：日本側は 53 団体 117 名、インドネシア側は 131 団体 286 名（ア）ブースの確保・横浜市専用ブースを 1 小間確保する。主催者に対する出展申し込みから、出展料支払いまでを行う。（参考：27 年度出展料 1 小間 5 千円課税対象外）（イ）ブースの設営

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・ブースの簡易な装飾を行う。（ウ）資料の収集運搬・横浜市、（公財）横浜観光コンベンション・ビューロー、及び市内事業者から、来場者配布用資料を収集し、会場まで運搬する。（10 ㎏。輸送は JNTO が指定するクーリエ便を使用する。）（エ）通訳・ブースにおいて、横浜観光情報についてインドネシア語と日本語の通訳を行う。（商談が可能なレベルの通訳）（オ）アンケート・現地旅行業者のニーズの把握と、フォローアップのためのアンケートを実施し、結果の翻訳・集計を行う。サンプル数は 10 社程度とする。（アンケート実施の方法と設問、回答者へのギブアウェイについて提案する。）（カ）通信手段の確保・ブース内で使用する Wi-Fi ルーター1 台、及び、訪日旅行商談会に参加する横浜市職員との連絡のために、インドネシアで使用できるレンタル携帯電話２台を用意し、その通信料の支払いを行う。（キ）報告書の作成 ※予算の目安

上記「ア．Japan Travel Fair における横浜市ブース出展」、及び「イ．訪日旅行商談会対応」を合わせて税込2 百万円以内。ウ自由提案主にインドネシア国内で実施する、インドネシアから横浜への観光客誘客に資するプロモーションについて提案する。（前提条件）・横浜市及び（公財）横浜観光コンベンションション・ビューロー（以下、「横浜市等」という。）と受託者が連携した事業展開ができること。・提案には、事業実施にあたって横浜市等と受託者が担うべき役割を記載すること。・提案事業には総事業費のうち、概ね3 百万円を充てること。（目標設定）・自由提案については、下記の 3 つのうちいずれかの数値目標を設定し、実績の測定方法を提案に記載すること。（ア）インドネシアからの新規誘客人数（宿泊人泊数、ツアー造成数等）（イ）広告価値換算額（媒体接触者数）（ウ）その他、誘客に資することを測定できる目標値（付加条件）・市内事業者と連携した企画、または連携できる企画であること。・市内文化・観光施設および事業を活用した企画であること。

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・各事業の実施記録については、カメラ等を用いて記録すること。

・特に、平成28 年 9 月 22 日から 11 月 27 日の期間に開催される「横浜音祭り 2016」を活用したプロモーションが実施できれば望ましい。

・上記のJapan Travel Fair や訪日商談会と、連動する企画であれば望ましい。（３）委託期間及び実施予定時期

事業は、平成 29 年３月 24 日までに終了するものとする。

下記については、各委託内容の実施時期の目安であり、詳細については提案書に記載したスケジュールをもとに、横浜市と受託者が協議のうえ決定するものとする。

ア Japan Travel Fair における横浜市ブース出展

平成28 年９月から 11 月の JNTO が指定した期間中に実施イ訪日旅行商談会対応平成28 年９月から 11 月の JNTO が指定した期間中に実施ウ自由提案契約の日から平成29 年２月 28 日の期間中で継続、または期間中に１回以上実施する。（４）成果物

ア Japan Travel Fair における横浜市ブース出展、およびイ訪日旅行商談会対応

（ア）撮影した映像や画像、アンケート結果等の素材（電子データ）（イ）報告書３部（Ａ４版、カラー冊子）

（ウ）報告書の電子データ、

（電子データは、ＣＤ又はＤＶＤとし、Microsoft Word2010、Microsoft Excel2010 又は Microsoft Power Point2010 において編集可能ないずれかのファイル形式及びＰＤＦ形式の両方で保存するものとする）

ウ自由提案

（ア）目標を達成したことが確認できる資料及び報告書３部（Ａ４版、カラー冊子）（イ）目標を達成したことが確認できる資料及び報告書の電子データ、

（電子データは、ＣＤ又はＤＶＤとし、Microsoft Word2010、Microsoft Excel2010 又はMicrosoft Power Point2010 において編集可能ないずれかのファイル形式及びＰＤＦ形式の両方で保存するものとする）６その他業務の遂行に際しては、次の事項に合意するものとする。（１）提案された内容全てにおいて、実施することを確約するものではなく、内容及び金額については、横浜市と受託者との双方で調整するものとする。（２）横浜市は、必要に応じて業務内容を変更することができることとし、この場合、横浜市と受託者とが協議して定めるものとする。（３）本業務の実施にともない新たに作成された成果物、及び制作過程において新たに作成され

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た素材の権利については、原則として横浜市にあるものとする。

（４）受託者が本業務によって委託者または第三者に損害を与えたときは、受託者が賠償の責に任ずるものとする。

７停止条件

本事業は、日本政府観光局（JNTO）により Japan Travel Fair の実施が決定されることを停止条件とする。日本政府観光局（JNTO）により Japan Travel Fair が実施されないときは契約が成立しないものとする。