インターネットサービスプロバイダー「
Nexyz.BB
」
・Nexyz.BBは、｢Nexyz.BB会員規約｣および「ADSL接続コース特約」に基づき提供いたします。
・Nexyz.BB（「ADSL接続コース」に限る。以下、同様とします）は、ソフトバンクBB株式会社が提供するSoftBank ブロードバンド ADSL／SoftBank ブロードバンドステッププ
ラン（以下「SoftBank ブロードバンドサービス」とします）ご利用者に限り提供されます。 ・Nexyz.BBの標準機能は、次のとおりです。 メールアドレス：メールアドレスは標準で1つ付与します。また、Nexyz.BBホームページ上からのお申し込みにより追加で3つ（標準付与分を含め4つ）までご利用いただけます。 対 応 回 線 ： SoftBank ブロードバンドサービス
サービス提供者
：
株式会社
Nexyz.BB
ソフトバンク
BB
株式会社
ビー・ビー・ケーブル株式会社
契約代理業者
：
※本書における提携プロバイダーとは株式会社Nexyz.BBを指します。Nexyz.BB
／
SoftBank
ブロードバンド
ADSL
Nexyz.BB
／
SoftBank
ブロードバンド
ステッププランについて
Nexyz.BB サービス料
SoftBank ブロードバンド ADSL 1,354円
SoftBank ブロードバンドステッププラン SoftBank ブロードバンドステッププランの基本料に含まれます。
標準サービス メールサービス 無料 Nexyz.BBと同じ）のメールアドレスをメールソフト（のIDをご登録いただくと、○○○○Outlook Express@nexyzbb.ne.jpなど）にてお使いになれます。（○○○○はNexyz.BB ID
・Nexyz.BBのご契約により、下記オプションサービスを所定の申込方法にてお申し込み後、ご利用いただくことができます。
Nexyz.BB
重要事項説明
Nexyz.BB
サービスについて
無料オプション サービス メールアドレス追加無料
メール転送 Nexyz.BB Web.Mail 個人ホームページ開設 有料オプション サービス メールウイルスチェック 1メールアドレスあたり 315円／月 ▼ 新規入会特典につき 最大2ヵ月間無料 Nexyz.LiFE 500円／月 ▼ 新規入会特典につき 最大2ヵ月間無料 Nexyz.BB WiMAX 3,670円／月 その他オプション サービス Nexyz.BB 年割 ＊＊Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンドステッププランをご利用の方は、Nexyz.BB年割をご利用いただくことが できません。
本書面をよくお読みのうえ、お申し込みのサービス
概要をご理解ください。ご不明な点がございました
ら、お問い合わせ先までご連絡ください。
Nexyz.BB
重要事項説明
SoftBank
ブロードバンド
ADSL
SoftBank
ブロードバンド
ステッププラン
重 要 事 項 詳 細
使用期間 2 0 11年7月1日 ～Nexyz.BB
オプションサービスについて
Nexyz.BBオプションサービスには、メールアドレス追加、メール転送、Nexyz.BB Web.
Mail、個人ホームページ開設（以下「無料オプションサービス」といいます）とメールウイ ルスチェック、Nexyz.LiFE、Nexyz.BB WiMAX（以下「有料オプションサービス」といいま
す）とNexyz.BB 年割（以下「その他オプションサービス」といいます）があります。 Nexyz.BBオプションサービスに関しましては、Nexyz.BBホームページのオプションサー ビス一覧（http://www.nexyzbb.ne.jp/support/option/）よりお申し込みいただけます。 有料オプションサービスのうち、メールウイルスチェック、Nexyz.LiFEの利用料金課金開 始日は、利用契約が成立した月の翌月1日、Nexyz.BB WiMAXの利用料金課金開始日は、 サービスを提供するための設定が完了した日の7日後とし、その他オプションサービスの 割引開始日は、利用契約が成立した月の翌月1日といたします。
ご利用料金のお支払いについて
・Nexyz.BBのご利用料金と併せて、ソフトバンクBB株式会社が提供するSoftBank ブロードバンドサービス、SoftBank ブロードバンドオプションサービス、ビー・ ビー・ケーブル株 式 会 社ならびにソフトバンクBB株 式 会 社が 提 供するBBT V のご利用料金についても、その集金業務の委託を受けた株式会社Nexyz.BBへまとめ てお支払いいただきます。 ・左記のご利用料金は、株式会社Nexyz.BBが運営するNexyz.BB ウォレットによりお支 払いいただきます。Nexyz.BB ウォレットへご登録いただけるお支払い方法は、金融機 関口座からの振替またはクレジットカードによる引き落としとなります。Nexyz.BB ウォ レットの詳細は、Nexyz.BB ウォレットガイドライン（http://www.nexyzbb.ne.jp/info/ wallet.html）をご確認ください。各種規約について
「Nexyz.BB会員規約」、「ADSL接続コース特約」および個別の規約をご参照ください。 URL：http://www.nexyzbb.ne.jp/info/yakkan/
個人情報の開示について
1．株式会社Nexyz.BBが、お客様の氏名、住所、電話番号の登録変更を承った場合、当該 登録変更の申し出がお客様からソフトバンクBB株式会社に対しても直接行われたも のとして、当該変更の内容を提供いたします。
2．株式会社Nexyz.BBは、Nexyz.BBの申し込み受け付けの進捗情報を、Nexyz.BBと
SoftBank ブロードバンドサービスの両サービスの提供の開始・継続・終了等の手続 きを行う目的で、ソフトバンクBB株式会社に開示いたします。 3．株式会社Nexyz.BBは、ソフトバンクBB株式会社に対し、Nexyz.BBでご利用のIDおよ びメールアドレスを提供いたします。 4．株式会社Nexyz.BBは、株式会社ベネフィット・ワンに対し、Nexyz.LiFEにお申し込みいた だいた方の個人情報（住所・氏名・回線番号）の提供を行うものとします。また、登録情 報変更時、キャンセルおよび解約時も同様といたします。
個人情報の取り扱いについて
＜株式会社Nexyz.BB＞ 株式会社Nexyz.BBは、個人情報の収集、利用、提供および公表について、株式会社 Nexyz.BBの「プライバシーポリシー」に定める部分を抜粋してご案内いたします。 お客様情報の利用目的 お客様の個人情報は、次の目的に利用させていただきます。 1．お客様からのお問い合せへの対応、Nexyz.BBの利用に関する手続きのご案内や情報 の提供等のお客様サポート 2．課金計算 3．料金請求 4．マーケティング調査および分析 5．株式会社Nexyz.BBおよび他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内 6．商品の開発や市場調査業務への活用 7．顧客サービス向上に寄与するための情報提供をお知らせする通知 8．会員特典（ポイントなど）のご案内 なお、左記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その 利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。 お客様情報の共同利用 株式会社Nexyz.BBは、お客様情報を左記の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要 な限りにおいて共同利用いたします。 1．共同利用するお客様情報の項目 氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等、お申し込み時ならびにサービス提 供中に、株式会社Nexyz.BBがお客様に関して取得する全ての個人情報 2．共同利用する者の範囲 株式会社Nexyz.BBのグループ会社（詳細はURLでご確認ください） URL : http://www.nexyz.co.jp/group/ 3．共同利用するお客様情報の管理責任者 株式会社Nexyz.BB 株式会社Nexyz.BB解約手続きについて
・Nexyz.BBの解約はNexyz.BBカスタマーセンターにてお電話で承っております。 ・Nexyz.BBの解約によりSoftBank ブロードバンドサービスおよびオプションサービス は自動的に解約となります。 Nexyz.BBカスタマーセンター フリーダイヤル： 0120-770-636 （通話料無料／携帯・PHS からもご利用可能です。） 受 付 時 間： 10:00～19:00 ※年中無休／施設点検日およびメンテナンス日は休業Nexyz.BB
の新規入会特典の適用について
【適用対象となる方について】 1．2011年7月1日以降、新たにNexyz.BBにお申し込みいただいたお客様。 2．お申し込みいただいた日を含む月の6ヵ月後の末日までにSoftBank ブロードバンド ADSL／SoftBank ブロードバンドステッププランに係わるNTTの工事が完了したお客 様、およびソフトバンクBB株式会社が提供する「ご加入特典」が適用されたお客様。 ※ソフトバンクBB株式会社が提供するADSLサービスをご利用いただき、解約後6ヵ月以内のお客様が再申し込みを される場合は、本特典は適用されません。 【特典期間について】 1．Nexyz.BB サービス料、メールウイルスチェック月額利用料金の無料特典期間は、SoftBank ブロードバンド ADSL／SoftBank ブロードバンドステッププランに係わる
NTT工事日から7日後を起算日として、その翌月の末日まで（最大2ヵ月間）となります。 なお、Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンドステッププランにお申し込みの場合は、 Nexyz.BB サービス料はSoftBank ブロードバンドステッププランの基本料に含まれる ため、ソフトバンクBB株式会社が提供する「ご加入特典」が適用されます。 2．Nexyz.LiFE月額利用料金の無料特典期間は、Nexyz.LiFE利用契約成立月の翌々月 末日までとなります。 【その他ご注意点】 1．ご利用開始日（モデム接続日）が遅い場合は、無料特典期間は短くなりますのでご注 意ください。 2．本特典終了後は、ご利用のサービスに応じた料金をお支払いいただきます。 ※記載内容は 2011年7月1日現在のものです。※記載の価格は税込価格です。※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。※記載されている会社名、 製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
適用される規約（約款）について
SoftBank ブロードバンド ADSL／SoftBank ブロードバンドステッププラン（以下「SoftBank ブロードバンドサービス」とします）は、下記各社の規約・約款に基づき提供いたします。
各規約の全文は次の方法でご確認いただけます。 【ホームページにてご確認の場合】 http://sbs.softbank.jp/terms/adsl 【郵送をご希望の方】 SoftBank BB インフォメーションセンター（受付時間10：00∼18：00） ＜一般電話＞ 0800-1111-820（通話料無料） ＜携帯／PHS＞ 03-6688-1970（通話料金はお客様の負担となります） ※施設点検日およびメンテナンス日は休業 お預かりする個人情報の取り扱いについての詳細は、以下に記載の各社URLにて ご確認いただけます。 ①ソフトバンクBB株式会社 （http://www.softbankbb.co.jp/privacy/index.html） ②ビー・ビー・ケーブル株式会社 （http://www.bbtv.com/terms/privacy.html） ③株式会社ベネフィット・ワン （http://bs.benefit-one.co.jp/BE-ONE/official/privacy.html） ソフトバンクBB株式会社 SoftBank ブロードバンド ADSL個別規定 「SoftBank ブロードバンド サービス」基本規約 BBフォン個別規定 接続機器レンタル個別規定 受信装置（セット・トップ・ボックス）レンタル規約 「SoftBank ブロードバンドオプションサービス」基本規約 「BBセキュリティ」サービス個別規定 「SoftBank ブロードバンドオプションサービス」基本規約 「BBソフト」サービス個別規定 「SoftBank ブロードバンドオプションサービス」基本規約 BBサポートワイドサービス個別規定 BBライフ会員規約 「BBライフホームドクター」サービス利用規約 ビー・ビー・ケーブル株式会社 BBTVサービス規約（約款）
SoftBank
ブロードバンド
ADSL
／
SoftBank
ブロードバンド
ステッププラン重要事項詳細
年齢制限について
SoftBank ブロードバンド サービス 通常タイプ SoftBank ブロードバンド サービス 電話加入権不要タイプ 20歳以上の場合 お申し込みいただけます。 お申し込みいただけますが、別途お申し込み者ご本人様の証明書＊コピーが必要です。 18歳以上20歳未満の場合 お申し込みいただけますが、別途お申し込み者様の二親等以内で20歳以上の方の証明書ーが必要です。 ＊コピ 18歳未満の場合 お申し込みいただくことができません。 ＊証明書：運転免許証、被保険者証（健康保険・国民健康保険・船員保険・介護保険・共済組合証）、外国人登録証明書などNTTへの代行申し込みについて
おまかせINS乗り換えコースお申し込み前のご注意点
お申し込み前のご注意点
・SoftBank ブロードバンドサービスをお申し込みいただくにあたり、ソフトバンクBB 株式会社（以下「SBB」とします）がお客様に代行して、NTT東日本およびNTT西日本 に対するDSL等接続専用サービスのお申し込み手続き（以下「代行申し込み」としま す）を行います。 ・NTT東日本およびNTT西日本がSBBに対し、NTT東日本およびNTT西日本の加入電 話等サービスに関する契約者情報（提供可否確認結果および、提供不可理由等にか かわる情報）を提供する場合がございます。 ・NTT東日本およびNTT西日本から提供された契約者情報は、SBBにおいて、NTT東 日本およびNTT西日本のDSL等接続専用サービス等の代行申し込みを円滑に行うた め、また、お客様がそのお申し込み内容を補正することを可能とするためだけに利用SoftBank ブロードバンドサービス通常タイプのお申し込みと同時に、ISDN回線（INS
ネット64）からアナログ回線への変更手続きの代行サービスをご利用いただくお客様 は以下の項目をご確認のうえ、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。 1．お申し込み可能なISDN回線の種別について
お申し込み可能なISDN回線は、「INSネット64」です。「INSネット64・ライト」をご利用 中の場合は、本コースを含め、SoftBank ブロードバンドサービスのお申し込み自体 を承ることができません。「INSネット64・ライト」をご利用の場合は、新たに電話加 入権をご購入いただくか、NTT 116番にて「INSネット64・ライト」を「加入電話・ライト プラン」に変更のうえ通常のアナログ回線としてお申し込みください。 ※「INSネット64・ライト」を変更する場合は、NTT 116番にてお申し込み回線が、①光収容されていないか、②SoftBank ブロードバンドサービスがご利用可能な環境かどうかをご確認のうえ回線の変更を行ってください。 2．代行手続きのお申し込みについて お申し込み回線でご利用中のNTT電話付加サービスに「ダイヤルイン」、「ｉ・ナン バー」、「代表取扱サービス」、「フリーアクセス」、「ダイヤルQ2パスワード」が含まれ る場合は、本コースをご利用いただくことができません。なお、これらの付加サービ スをご利用中の場合は、本コースのお申し込みをお断りさせていただきますが、万が 一、工事完了後に発覚した場合は、お客様の電話が突然使用できなくなることがご ざいます。また、上記以外の付加サービス（ビジネスフォン、PBXなど）をご利用の場 合や、お申し込み回線の状況により、手続きを一旦止めることがございます。その際 はお客様へご連絡いたします。お申し込み回線のNTT付加サービスのご利用状況に ついては、NTT 116番へお問い合わせください。 されます。 ＜SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプの場合＞ ・電話加入権不要タイプをご利用されるお客様につきましては、お客様の本人性を確 認させていただく証明書のコピーを頂戴し、証明書に記載の方をNTT東日本および NTT西日本の「専用サービス契約約款」に基づくDSL等接続専用サービスの契約者 として、NTTへの手続きを代行いたします。 ・支障移転工事等によりサービス提供において切断・瞬断が発生する場合、SBBより NTT東日本およびNTT西日本へお客様の連絡先電話番号を提供し、NTT東日本およ びNTT西日本より事前にお客様へ連絡を行う場合がございます。 3．代行手続きのご契約について 本コースをご利用されるお客様は、NTTの総合ディジタル通信サービス契約約款第 20条の規定に基づくISDN（INSネット64）サービス契約解除および、同社の電話サー ビス契約約款第12条の規定に基づく加入電話サービスの契約申し込みを、SBBを介 してNTTに行われたものとしてお取り扱いさせていただきます。 4．回線の変更にかかる費用について ISDN回線からアナログ回線への変更に伴い、NTTの電話サービス契約約款の規定に 従い、所定の費用が必要となります。各費用については変更となる場合がございます。 ※ISDN回線からアナログ回線への変更にかかわる費用はNTTから直接請求されます。 ※アナログ回線へ変更後に、再びISDN回線へ変更される場合の費用はお客様のご負担となります。 5．ISDN固有の付加サービスなどについて ISDN回線（INSネット64）からアナログ回線へ変更される場合は、ご利用されていたNTT 付加サービスや割引サービスは、すべて一旦解約となります。また、アナログ回線への変 更後はISDN固有のNTT付加サービスなどをご利用いただくことはできません。 6．アナログ回線変更後のNTT付加サービスなどについて 本コースでは、NTTの「プッシュ回線」をご利用いただく設定となります。「ダイヤル回 線」をご希望の場合は、NTT 116番にてお客様ご自身でお手続きしていただくことに なります。なお、本コースをご利用の方で「プッシュ回線」以外のNTT付加サービスや、 その他割引サービスなどが必要な方は、SoftBank ブロードバンドサービスご利用開 始後に、NTT 116番へお申し込みください。 ※本コースをご利用されない場合は、お客様ご自身でNTT 116番にて「INSネット64」の契約解除およびアナログ回線 のご契約と同時に各種付加サービスをお申し込みください。 ※本コースへお申し込み後に、後日、NTT「ダイヤル回線」に変更をする場合はNTT工事料2,100円が必要となります。 ※NTT加入電話の月額基本料金は「プッシュ回線」と「ダイヤル回線」では、級局毎に異なります。料金のお問い合わせ ■ご契約の条件について ・SoftBank ブロードバンドサービスでは、お申し込みされるサービスやお申し込み者様 のご年齢により、ご契約条件が異なります。内容をご確認のうえ、お申し込みいただけ ますようお願いいたします。 ・ご契約の際にお預かりする書類に不鮮明等の不備がある場合は、再度ご提出いただく 場合がございます。
接続機器のレンタルについて
・SoftBank ブロードバンドサービスをご利用になるには、ADSLモデム等専用の接続 機器が必要となります。 ・接続機器のレンタル契約は、SBBがSoftBank ブロードバンドサービスのお申し込み を承諾した日に成立いたします。 ・お客様にレンタルする接続機器はお客様が利用するサービスに応じてSBBが選択・ 決定いたします。 ・接続機器をお客様に引渡した後、SoftBank ブロードバンドサービスの利用契約の お申し込みを撤回した場合または終了した場合は、接続機器をSBBに返却していた だきます。 ・お客様がレンタルしている接続機器が正常な使用状態で故障、破損等（以下「故障 等」とします）で正常に動作しなくなった場合には、接続機器の交換を行います。 ・レンタル契約終了後の接続機器、またはサービスをご利用いただくうえで不要と なった接続機器をレンタル契約終了月の翌月20日までにSBB所定の宛先へご返却 いただけない場合、レンタルにてご利用いただいておりますADSLモデム等の接続機 器がお客様の不注意や天災などにより故障した場合につきましては、「修理交換料 金」に定める費用、およびSBBが故障等の原因調査・修理・交換等の必要な処置に要 した費用をお客様にご負担いただきます。 未返却時に発生する違約金 故障／破損の際の修理交換料金 16,000 円 7,500 円 ・接続機器の買取を希望する場合は、SoftBank ブロードバンドサービスの契約が成 立した後に限り、任意に買取が出来るものとします。買取いただく接続機器はお客様 がご利用されるサービスに応じてSBBが選択・決定いたします。買取いただいた接続 機器の保証期間は一年間とし、保証期間を経過した接続機器が故障等で正常に動 作しなくなった場合あるいは紛失された場合には、新たにレンタルもしくは新規に買 取いただいた接続機器でご利用いただきます。
利用料金について
・ご利用にあたってはSoftBank ブロードバンドサービスのご利用料金の他に、お客様 がご利用中の加入電話サービスのご利用料金やNTTなどに支払うべき工事料などが 別途必要となります。 ※標準工事費として、NTTの局内工事の7日後が属する月の翌々月から、月額84円を60回払いにて総額5,040円をお支払 いいただきます。標準工事費には、NTT局内工事料などの初期費用が含まれます。 ※SoftBank ブロードバンドサービスの各サービスを変更するには、NTT局内工事料および、SBB指定のサービス変更手 数料が必要となります。 ・ご利用料金は、毎月１日から月末までの料金を月額計算いたします。なお、利用契約の 開始月におけるSoftBank ブロードバンドサービスの基本料金などの月額利用料金に ついては、契約成立日から月末までを日割計算いたします。 ・SoftBank ブロードバンドサービスのご利用料金は、SBBがその集金業務を委託する 提携プロバイダー事業者から、提携プロバイダーサービスの利用料金と併せて一括請 求させていただきます。 ・ご利用料金の支払期日を経過してもお支払いがない場合は、支払期日の翌日からす べての支払いまで年14.6％の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただ きます。 ・利用契約が終了した場合、当該利用契約終了の意思表示がSBBに到達した月の月末ま でご利用料金をお支払いいただきます。 7．工事日程について 本コースをご利用の場合は、ISDN回線からアナログ回線への変更とSoftBank ブロー ドバンドサービスをご利用いただくためのNTT局内工事は同日に行います。また工事 予定日はSBBより事前にお知らせいたします。 ※お客様やNTTの都合により、同日工事ができない場合もございます。 8．INSネット64利用時の契約内容の引継ぎについて 本コースでは、「INSネット64」利用時の以下のご契約内容をアナログ回線へそのまま 引き継ぐものといたします。 ●電話料金請求書送付先 ●料金引落口座 ●通話料金明細内訳 ●発信者番号通知 ●発信者名通知内容 ●電話帳記載 ●電話帳配達状況 ●加入電話サービスにおける加入者名義 ●マイライン登録 9．その他ご注意 ●本コースはSoftBank ブロードバンドサービスのお申し込みと同時に承ります。 なお、本コースのみのキャンセルは承ることができません。また、お申し込み回 線の状況により本コースのお申し込みをSBB側で取り消しさせていただくことも ございます。 ●「INSネット64」回線でのお申し込みに際し本コースをご利用されない場合は、 SoftBank ブロードバンドサービスの開通手続き中に、別途アナログ回線への 変更方法などをご案内いたします。なお、お客様からNTTにご確認いただく内容 がNTT東西各社で異なりますのでご注意ください。 ●下記サービスおよび一部の通信機器をご利用の場合は、別途配線工事などが必 要になる場合やサービスに支障をきたす場合がございます。各サービスの提供 事業者などに必ずご確認ください。 ●ガス漏れなどの自動通報サービスおよび電気、ガス、水道などの自動検針、遠隔 制御サービスなど ●警備保障、ホームセキュリティなど ●緊急通報装置、火災通報装置などお申し込みをお断りする場合について
SBBは、お申し込みいただいた際の申告内容に、虚偽の記載、誤記、記入漏れが あった場合、またはSoftBank ブロードバンドサービスの申し込みにあたりSBB が適当でないと判断した場合、SoftBank ブロードバンド ADSL個別規定に基づき SoftBank ブロードバンドサービスのお申し込みをお断りする場合がございます。個人情報の開示について
1．当社が、お客様の氏名、住所、電話番号の登録変更、およびSoftBank ブロードバンド サービスのサービス内容の変更、利用休止または再開の申し込みを承った場合、各種 お手続き・お客様からのお問い合わせ対応などを行う目的で、当該申し出の内容を提 携プロバイダー事業者に提供いたします。 2．SBBは、SoftBank ブロードバンドサービスに係るADSL回線の開通に関わる進捗情報 をSoftBank ブロードバンドサービスと提携プロバイダーサービスの両サービスの提 供開始・継続・終了等の手続きを行う目的で、提携プロバイダー事業者に開示いたし ます。契約の成立について
・SoftBank ブロードバンドサービス利用に係る契約は、SBBならびにNTTなどの協定事 業者がお客様のお申し込みを承諾することを条件に、NTTの局内工事が終了した日の 7日後に成立いたします。 ・SoftBank ブロードバンドサービスのご利用は、提携プロバイダー事業者が提供する IDを保有されている方に限らせていただきます。＜
SoftBank
ブロードバンド
ステッププランにおける
各種料金の注意事項について＞
（1）利用料金について ・基本料とは、SoftBank ブロードバンド ADSLの「基本料」と従量データ50Mバイトまで の料金、および提携プロバイダー事業者が提供する、SoftBank ブロードバンドステッ ププランに対応した「サービス料」を指します。 ・請求について、従量料金およびBBフォン通話料を除く月額利用料金・オプションサービ ス利用料は、毎月1日から月末までの料金を月額計算し、翌月請求といたします。 従量料金およびBBフォン通話料は、毎月1日から月末までの料金を月額計算し、翌々月 請求といたします。 （2）従量料金について ・SoftBank ブロードバンドステッププランにおける従量料金は、お客様の利用データ量 に応じて発生します。 ・利用データ量は上り・下りのデータをそれぞれ別々にSBB独自の計算方法で計測を行い、 上り・下りのいずれかのデータ量（1Mバイト単位）の1ヵ月総量に応じて課金いたします。 ・計算対象のデータ量は通常、下りのデータ量総量で算出いたしますが、上りのほうが多 いと判断された場合はSBB独自の判断にて上りのデータ量総量で請求する場合もご ざいますので、あらかじめご了承ください。 ●従量料金の計算方法について ・1ヵ月の利用データ量が51Ｍバイトを超えた場合、従量料金が発生いたします。ただし、 201Mバイト以上をご利用の場合は、従量料金の上限3,000円を超えることはありません。 ※50Ｍバイト以下の場合は従量料金0円。51Ｍバイト以上は上限200Ｍバイトまで1Ｍバイトあたり20円（内訳：基本料の従 量データ利用分10円／1Mバイト、サービス料の従量データ利用分10円／1Mバイト）相当の加算となります。 ※200Ｍバイトの場合は従量料金3,000円（内訳：基本料1,500円、サービス料1,500円）となり、201Ｍバイト以上の場合 でも加算されません。 ・従量料金は毎月1日から月末までの料金を月額計算いたします。なお、利用契約の開始 月における従量料金については、NTTの局内工事が終了した日の7日後から月末までの 利用データ量に応じて課金いたします。その場合、利用期間が1ヵ月に満たない場合で も上限額になる場合もございますのでご注意ください。 ・サービス変更、解約などによりSoftBank ブロードバンドステッププランの従量料金の 計算対象外となる場合、サービス料金の切替日または解約成立日より従量料金対象外 となり、それまでの期間は計算対象となります。サービス料金の切り替え日については 「契約の変更および解除について」の「契約の変更について」をご参照ください。 ●従量対象となる通信について 利用データは以下の通信が対象となります。 ※お客様が直接操作されていない場合であっても、データ通信が発生し従量料金が課金されるものもございますのでご 注意ください。 ①計算対象のうち課金対象となる通信 ・インターネットブラウザーによるWEBの閲覧、ダウンロードなどお客様の操作により行 うインターネット通信。SoftBank
ブロードバンド
ステッププランについて
＜契約期間および解除料について＞
・SoftBank ブロードバンドステッププランの契約期間は2年間（契約成立日が属する月 から起算して24ヵ月間）となります。SoftBank ブロードバンドステッププランの解約の 申し込みがなかった場合、更に2年間を契約期間として自動更新となります。 ・SoftBank ブロードバンドステッププランを契約期間満了の月（契約成立日が属する月 から起算して24ヵ月）以外で解約した場合、解除料9,975円をSBBに対し、お支払いいた だくことになります。・SoftBank ブロードバンドサービスとは、SoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプ／
電話加入権不要タイプとSoftBank ブロードバンドステッププラン通常タイプ／電話 加入権不要タイプの総称です。 ・SoftBank ブロードバンド ADSLサービスは、毎月のサービス料金にてご利用いただけ る定額制ADSLサービスです。 ・SoftBank ブロードバンドステッププランサービスは、毎月の利用データ量に応じサー ビス料金が変動する従量制ADSLサービスです。 ・SoftBank ブロードバンドサービス（50M／50M Revo／26M／12M／8M／リーチ DSL）は、下り最大（50M／50.5M／26M／12M／8M／960k）bpsの速度により、イン ターネットに接続するサービスです。 ・SoftBank ブロードバンドサービスはベストエフォート型のサービスです。表示速度は最 高速度であり、保証するものではなく、当該速度よりも低い速度しか出ない場合がありま す。また、開通までにお時間をいただく場合や技術的条件等によってサービスをご利用い ただけない場合があります。 ・SoftBank ブロードバンドサービスにおいて、リーチDSLはSoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプでのみご利用いただけます。 ・NTT東日本およびNTT西日本が提供する「加入電話・ライトプラン」にてSoftBank ブ ロードバンドサービスをご利用いただく場合は、SoftBank ブロードバンドサービス 通常タイプでのご提供となります。 ※「加入電話・ライトプラン」はNTT東日本およびNTT西日本の登録商標および商標です。
SoftBank
ブロードバンド
サービス
通常タイプについて
・以下に該当するサービスをご利用中の場合は、ADSLサービスをご利用いただくことが できません。ご利用電話会社の116番で必ずご確認ください。 ・着信専用電話 ・ダイヤルイン追加番号 ・信号監視サービス ※ノーリンギングサービスや警備保障をご利用の場合はサービス提供会社にご相談ください。 ※オフトーク通信サービスをご利用中の場合はオフトーク通信サービスを利用した放送などにノイズが入る場合が ございます。 ※SoftBank ブロードバンドサービス通常タイプは、電話回線に重畳してご利用いただくインターネット接続サービ スです。SoftBank ブロードバンドサービスがご利用可能な電話会社は、NTT東日本、NTT西日本、ソフトバンクテ レコム株式会社となります。前記以外の電話会社が提供する電話回線（加入電話サービス）では、ご利用いただけ ませんのでご注意ください。 ・ご利用開始までの目安はSBBにてお申込書の受け取りを確認後、約6∼10営業日以降 （土・日・祝日を除く）となります。お申込書やご提出いただいた証明書に不備がある場 合、お客様のご希望により工事日を変更された場合は、ご利用開始が遅れることがあ ります。SoftBank
ブロードバンド
サービスについて
SoftBank
ブロードバンド
サービス
電話加入権不要タイプについて
・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプでは、お申し込み者の本人 性を確認させていただく証明書（運転免許証、被保険者証（健康保険・国民健康保険・ 船員保険・介護保険・共済組合証）、外国人登録証明書）などのコピーを頂戴し、NTTへ 提出いたします。お預かりする書類に不鮮明などの不備がある場合は、再度ご提出い ただく場合がございます。また、SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タ イプお申し込み者が20歳未満の場合は、20歳以上、二親等以内の方の証明書コピー が必要となります。 ・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプは同一の住所について1回 線のみのご提供となります。お申し込みの住所において、すでにSoftBank ブロードバ ンドサービス電話加入権不要タイプのいずれかのサービスをご利用中のお客様のお 申し込みはお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプへのお申し込みによって ADSLサービス利用以外の何らかの権利（電話加入権等）を得るものではございませ ん。あらかじめご了承ください。 ・ご利用開始までの目安はお申し込み後、約14営業日以降（土・日・祝日を除く）となりま す。お申込書やご提出いただいた証明書に不備がある場合、お客様のご希望により工事 日を変更された場合は、ご利用開始が遅れることがあります。＜
SoftBank
ブロードバンド
サービス
電話加入権不要タイプの
立ち会い工事について＞
・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプにお申し込みのお客様は、 スターターパックに記載した工事予定日当日、NTTの工事業者がお客様宅内に伺い、 ADSL専用回線の引き込み工事を行います。本工事では、回線設置場所での工事が発 生し、建物その他の工作物に改造を行う場合もあるため、お客様のお立ち会いが必要 となります。 ・マンションなどの集合住宅やオフィスビルなどの共有部分における工事が発生した場 合は、その工事にもお立ち会いいただく必要がございます。 ・お客様が回線設置場所の建物の所有者と異なる場合や、設置場所が賃貸物件の場合 は、事前に建物の所有者（共同所有の場合はすべての所有者）から工事の承諾を受け ていただきますようお願いいたします。 ・工事日の変更は、必ずSBB所定の期間内にご連絡いただきますようお願いいたします。 万が一、工事当日にご在宅いただけなかった場合や、回線設置場所の建物の都合や技 術上等の理由により、お客様宅内へADSL専用回線を引き込むことができない場合、お 客様のお申し込みをキャンセルとさせていただく場合がございます。 ※SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプにおけるNTT工事は、SBBがお客様に代わりNTTに対し申し 込み手続きを行い、NTTが建物内の回線設置場所のモジュラージャック（端末直前）までADSL専用回線の設置工事を 行います。 ※本工事の実施によりお客様宅内に導入されたADSL専用回線は、お客様所有のものとなります。そのため、本工事実施 後の変更／修理／撤去はお客様の費用負担となります。＜工事予定日の変更について＞
・工事予定日の変更を希望される場合は、工事予定日の1営業日前の正午までに変更の お手続きをお願いいたします。 ・事前のお手続きなしに、お客様不在等の理由でNTTによる屋内配線工事が実施出来 なかった場合、工事派遣費用および手数料として、6,825円をお客様へ請求させていた だく場合がありますので、必ずご在宅いただけますようお願いいたします。 SoftBank BB 開通サポートセンター 0120-975-330 （通話料無料） 受付時間／10：00∼19：00 （施設点検日およびメンテナンス日は休業）例 100文字程度のメールを 1回送受信する場合 1通あたり約2kバイト（約500通で1Mバイト） デジタルカメラで撮影した写真 を受信する場合（機種・解像度に よって変わります） 高解像度デジタルカメラの データ（10Mピクセルクラス） 1枚あたり約2Mバイト∼7Mバイト 携帯電話内蔵カメラのデータ （2Mピクセルクラス） 1枚あたり約0.2Mバイト∼2Mバイト Yahoo! JAPANトップページを 1回開くのに受信するデータ量 約0.5Mバイト∼1Mバイト GyaO!ストアの映像を鑑賞した場 合（動画サイトや、コンテンツに よってデータ量が異なります） 1分あたり約3Mバイト∼6Mバイト ※数字はあくまで目安です。時間帯、設定環境、状況によって大きく左右する場合がございます。 ・メッセンジャーソフト、オンラインゲーム、セキュリティーソフト、ファイル共有ソフトな ど、ダウンロード、インストールしたソフトウェアが独自に行う通信 ※ウイルス・スパイウェアに感染した場合、ソフトウェアが独自に行う通信も対象となります。 ・OSアップデートにかかる通信 ※マイクロソフトWindows Updateなどの修正プログラム（月に最低1回は発生）などを自動受信されている場合、1回 につき数Mバイト∼数10Mバイトのダウンロードが発生する場合があります。 ・メールを送受信（送信と受信は別々に計算）する際に発生する通信 ※お客様へ障害、お知らせ、お得な情報などをご案内するためにご契約のプロバイダー、SBBからのメールを送る場合も ございますがこちらの通信も従量計算対象となります。これらのメールが不要な場合、受信拒否設定が可能なメール 機能がございますので各自にてご設定ください。 ※メールソフトで受信する場合は何Mバイトのデータをダウンロードするか予期できないため、なるべくブラウザー経由 で不要なデータを削除することをお奨めいたします。 ・BBTV、ゲーム機、ネットワーク対応テレビなどインターネット機能を持つ機器が行う通信 ※これらの機器は電源をONにしている間、もしくはスタンバイ状態でも、自動的に番組表のダウンロードや機器のファー ムアップなどの通信を行う場合があります。 ・無線LANパック、ご自身で購入された無線LAN機器を使ってインターネット通信を行っ た場合 ・外部のネットワークから自宅のパソコンまたはネットワーク対応機器に対してアクセス する場合に発生する通信 ※ハッカー・スパイウェア・ウイルスなど第三者からの攻撃も含まれます。 ・その他ADSLモデム経由で行った通信 ②計算対象のうち課金対象外となる通信 ・BBフォン通話に発生したデータ量（BBフォンの通話料は別料金となります。） ・ADSLモデムが自動的にファームアップを行う場合に発生するデータ量 ・お客様の接続状態を管理、監視するためにSBBから発信する通信 ・SBBの都合により障害発生およびメンテナンス等、何らかの要因でデータ量の取得が 出来ない場合 ③計算対象外となる通信 （下記部分はどれだけご利用しても従量料金の計算対象となりません） ・ADSL以外の通信手段（公衆無線LAN、提携プロバイダー事業者が提供する各接続 サービスなど）でインターネット接続を行った場合 ・家庭内（LAN）で利用されるパソコン間の通信（ローカル通信）
＜オプションサービスをご利用時のご注意点＞
SoftBank ブロードバンドステッププランはSoftBank ブロードバンド ADSLと同様の
オプションサービスがご利用いただけます。ただし、以下の点についてご注意くださ い。 （1）無線LANパックをご利用時の注意点 ・無線LANをご利用の際には、必ずセキュリティー設定（暗号化など）を行ってください。 暗号化を行わなかった場合、第三者がご契約者様のインターネットに無断で接続する ことが可能となってしまい、予期せぬ利用量となる場合がございます。また、暗号化キー （WEPキー）についても第三者に知られないように十分に注意して取り扱いください。 （2）BBTVをご利用時の注意点 ・BBTVは、専用の受信装置（セット・トップ・ボックス）にて、コンテンツや番組表などの情 報について、常時データ通信を行っております。 ・お客様のご視聴時間に関わらず、受信装置（セット・トップ・ボックス）の電源がONの状 態で、1時間あたり、約1000Mバイトのデータ量が発生いたしますので、ご注意くださ い。 ※受信装置（セット・トップ・ボックス）の電源がOFFの状態でも、1ヵ月あたり100Mバイト程度のデータ量が発生いたしま す。 ※ファームアップなどにより、数Mバイトのデータ量が別途発生する場合がございます。 ※数字はあくまで目安です。時間帯、設定環境、状況によって大きく左右する場合がございます。 （3）BBセキュリティをご利用時の注意点 ・BBセキュリティの利用を開始する際に、ソフトをダウンロードおよびインストールする 必要があり、約80Mバイトほどの従量対象となる通信が発生します。 ・ご利用期間中は、ウイルス定義ファイルやアプリケーションルールの定期的な自動更新 を行い、従量対象となる通信が発生します。 ※自動更新のデータ量は重要度や深刻度に応じて異なります。 （4）BBソフトをご利用時の注意点 ・BBソフトをご契約の場合、最初にソフトウェアをダウンロード、インストールする必要 がございます。ソフトウェアのダウンロードサイズは数百MBとなり、従量対象となる通 信が発生します。また、ご利用ライセンスの認証を定期的に行う為、数百バイトの通信 が定期的に発生いたします。 （5）BBサポートワイドをご利用時の注意点 ・BBサポートワイドの「リモートサポート」をご利用の場合はお客様のパソコンをオペ レーターが遠隔操作するため、通信が発生いたします。その際、遠隔通信に必要なデー タ量、遠隔操作時にダウンロードしたデータ量はすべて従量データの課金対象となり ますのでご注意ください。 （6）BBライフをご利用時の注意点 ・お客様宛てにSBBよりサービスに関するメールを送信する場合がございます。その際、 SoftBank ブロードバンドステッププランをご契約のお客様は、メールの受信によって 生じるデータ量はすべて従量データの課金対象となりますのでご注意ください。 （7）BBフォンをご利用時の注意点 ・BBフォン通話時に発生した通信データについては着信時・発信時共に従量料金の対 象とはなりません。
＜ソフトバンクケータイセット割引について＞
ソフトバンクケータイセット割引（以下、「本割引」とします）とはSoftBank ブロードバ ンドステッププランとソフトバンク携帯電話（SoftBank 3Gかつホワイトプラン）をご 契約の方でかつ、別途本割引をお申し込みいただいた方に適用する割引となります。 ・本割引はSoftBank ブロードバンドステッププランにのみ適用される割引であり、ソフト バンク携帯電話の利用料金の割引ではございませんのであらかじめご了承ください。 ・お申し込みの際、ADSL１回線に対してソフトバンク携帯電話1番号のみご登録いただけ ます。既にご登録済みのソフトバンク携帯電話番号は2回線以上ご登録いただけませ んのでご注意ください。 ・本割引を適用させていただくにあたり、ご登録いただいた情報＊1をソフトバンクモバイル 株式会社（以下「ソフトバンクモバイル」とします）に対し照合させていただきます。 ソフトバンクモバイルへの照合については割引適用期間中も、定期的に照合させていた だき、ご登録のソフトバンク携帯電話のご契約状態が本割引の適用条件を満たさないこ とが確認された場合、お客様に通知の後、本割引の適用を変更または終了させていただ く場合がございますのであらかじめご了承ください。変更、終了日については通知の際ご 連絡いたします。 なお、お客様がご登録のソフトバンク携帯電話の電話番号変更を行った場合について は、SBBにより当該情報変更の確認ができた後、変更後のソフトバンク携帯電話番号に 対し、引き続き本割引を適用させていただきます。 ・本割引の適用にあたり、その他SBBの提供する一部のキャンペーン、値引き、割引を受け られない場合がございます。詳しくは各キャンペーンの適用条件をご参照ください。 ＊1 ご登録いただいたソフトバンク携帯電話番号およびソフトバンク携帯電話番号に紐付いた契約者名、契約状態など を指します。 （1）本割引の適用条件について 下記条件をすべて満たしたお客様に対し、本割引が適用されます。 ・SoftBank ブロードバンドステッププランの新規お申し込みと同時、または既にご利用 中、またはサービス変更のお申し込みと同時に本割引のお申し込みがあること。 ・ソフトバンク携帯電話（SoftBank 3Gかつ、ホワイトプラン）＊2をご契約していること。 ・本サービス契約者名とご登録いただくソフトバンク携帯電話の契約者名がお申込者と 同一名義またはご家族名義＊3であること。 ・ご登録いただくソフトバンク携帯電話の契約者が個人名義であること。 ＊2 ホワイトプランであっても、一部特殊なご契約の場合、受付できないことがあります。 ＊3 血縁・婚姻関係にある、又は同一住所であることが条件となり、専用の「同意書」および「家族であることを証明でき る公共確認書類」をご提示いただく必要がございます。また、18歳未満の場合は、親権者の同意が必要となります。 （2）本割引の内容について 本割引が適用された場合、以下の条件によって適用される本割引内容が異なります。 ・ソフトバンク携帯電話がSoftBank 3Gかつホワイトプランの場合、SoftBank ブロードバ ンドステッププランの基本料金（月額980円）が無料となります。また、従量料金の上 限額が2,980円＊4となります。 ・ソフトバンク携帯電話がSBBの指定する無線LAN対応機種＊5かつホワイトプラン またはホワイトプラン（i）の場合＊6 ソフトバンク携帯電話のうち無線LAN対応機種をご利用の場合、SoftBank ブロードバ ンドステッププランの基本料金（月額980円）が無料となり、従量料金の上限額2,980 円の適用に加え、無線LANパック（レンタル）月額使用料990円が無料となります（ただ し、別途無線LANパックをレンタルにてご契約の場合）。 ＊4 本割引適用により基本料金無料で50Mバイトまで従量料金なしでご利用いただけます。51Mバイトから198Mバイト までは１Mバイトあたり20円（内訳：基本料の従量分1Mバイトあたり10円、サービス料の従量分1Mバイトあたり10 円）として加算し、199Mバイトご利用時の場合、2,960円となります。また、上限200Mバイトの場合に2,980円とな り、201Mバイト以上の場合でも加算されません。 ＊5 対応機種は弊社ホームページ（http://sbs.softbank.jp/sp/set.html）にてご確認いただけます。 ＊6 SBMの販売履歴に登録されている最後にご購入いただいた機種が無線LAN対応機種である場合のみ適用となりま す。また携帯電話機の購入を伴わないご契約（USIM単体でのご契約の場合など）の場合は適用対象外となります。 （3）ソフトバンクケータイセット割引登録事務手数料について ・本割引をSoftBank ブロードバンドステッププランの新規申込と同時にお申し込みいた だかなかった場合で、別途本割引にお申し込みいただいた場合（一旦解約され、再登録 の場合も含みます）は、登録事務手数料として3,150円がかかります。登録事務手数料 の請求については、本割引の適用を持って請求させていただきます。 （4）本割引の適用開始日について ・本割引を新規回線申し込みと同時にお申し込みの場合は、SoftBank ブロードバンドス テッププランの契約成立日より本割引を暫定的に適用開始させていただきます。また、 既にSoftBank ブロードバンドステッププランの契約が成立済みでかつ、本割引を追加 でお申し込みの場合はお申し込み日の翌月1日より適用開始させていただきます。ただ し、工事完了後にお客様が申告された内容とSBMに登録されている内容が異なる場 合は、通知の後取り消しさせていただきます。本割引をサービス変更と同時にお申し 込みの場合は、サービス料金の切り替え日より適用開始させていただきます。 （5）本割引の変更について ・本割引を適用中にご登録いただいたソフトバンク携帯電話契約者の以下の情報が変 更された場合、適用している本割引内容を変更させていただきます。 ・基本料金＋無線LANパック割引が適用されている期間に、ご登録いただいているソフ トバンク携帯電話が無線LAN対応機種以外の機種となったとき。 ・基本料金割引のみが適用されている期間に、ご登録いただいているソフトバンク携帯 電話が無線LAN対応機種となったとき。なお、お客様の都合によりご登録のソフトバン ク携帯電話を変更される場合は、本契約を一度解約のうえ再登録いただく必要がご ざいます。 （6）本割引の終了について ・本割引を適用中にご登録いただいたソフトバンク携帯電話契約者のご契約状態が 変わったことが確認された場合、お客様に通知の後、本割引を終了させていただきま す。 ・ソフトバンク携帯電話の料金プランがホワイトプランまたはホワイトプラン（i）以外に 変更された場合 ・ソフトバンク携帯電話を解約した場合・BBフォンの通話料についてはお客様のご利用開始時から解約成立までの通常料金を 頂戴いたします。 ・BBフォンの通話料は、毎月末日締めにて通話時間と料金表の規定に従い月額計算いた します。なお、BBフォンの通話料は、ご利用月の翌々月請求となります。 ・BBフォンサービスは、ベストエフォート型の回線を利用したIP電話サービスであり、回 線の状況や設備の状況等により通話品質が低下する場合やご利用いただけない場合 があります。また、開通までにお時間をいただく場合や技術的条件等によってサービス をご利用いただけない場合があります。 ・110、119等の緊急電話および一部の3桁番号、その他0990、一部を除く0120、0800 等の電話番号およびサービス、ならびに一部を除く他社IP電話の050番号は、BBフォ ンサービスの提供対象外となります。 ・SoftBank ブロードバンドサービス通常タイプにおいてBBフォン以外の他社電話サー ビスをご利用いただく場合、おかけになる電話番号の前に「0000」（ゼロを4回）ダイヤ ルしてご利用ください。通話相手先に通知される番号は、一般加入電話の番号（03番 号等）になります。「ホワイトコール24」を契約中の場合でも無料通話とはならず、他社 電話会社からの通話料請求となりますのでご注意ください。 ・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプは、ADSL専用回線を 利用したサービスであるため、110、119等の緊急電話および一部の3桁番号、その他 0990、一部を除く0120、0800等の電話番号およびサービス、ならびに一部を除く他 社IP電話の050番号へは、一切発信できませんのでご注意ください＊1。また、一部を 除く他社IP電話の050番号からの着信もできません＊2。 ・BBフォンから発信した場合、BBフォン「050番号」が相手先へ通知されます。ただし、 通話相手先が番号表示機能（NTTのナンバー・ディスプレイ相当のサービス、または 携帯電話など）をご利用の場合に限ります。 ・BBフォン「050番号」は、お申し込み後にお届けする「スターターパック」に記載され ております。 ・BBフォン「050番号」は、BB会員サービスで変更することが可能です。BBフォン「050 番号」を変更する場合は、変更手数料2,100円を頂戴いたします。 ・故障、サービス変更による接続機器の交換時にはBBフォンの利用開始にお時間をい ただく場合があります。 ＊1 ダイヤルすると話中音（ツーツー音）となります。 ＊2 発信者側には、発信元の事業者により「おつなぎすることができません」等のガイダンスが流れたり、話中音等になり ます。 ※通話が可能なIP電話事業者はWEBページ（http://sbs.softbank.jp/bbphone）でご確認いただけます。
BB
フォンサービスについて
・サービスの解約は、SoftBank BB インフォメーションセンターにてお電話で承ってお ります。 ・SoftBank ブロードバンドサービスの解約日は、お電話にて解約のお申し出を承った月 の末日となります。 SoftBank BB インフォメーションセンター 一般電話：0800-1111-820（通話料無料） 携帯・PHS：03-6688-1970（通話料はお客様負担となります） 受付時間／10：00∼18：00（施設点検日およびメンテナンス日は休業） ・SoftBank ブロードバンドサービスおよび付随サービスは、解約日の翌日から使用でき なくなります。 ・お客様の電話回線を設備から撤去する「電話局内撤去工事」は、お客様のご都合にあ わせ「解約日の翌営業日」「最短日」のどちらかをお選びいただきます。 ・電話局内撤去工事日はSoftBank ブロードバンドサービス通常タイプの場合は解約日 より約6営業日後、SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプの場合は 解約日より約11営業日後となります。 ・「最短日」をご指定いただいた場合であっても、ご利用料金は解約日の属する月の末日 分まで、1ヵ月分の料金を請求させていただきます（日割りでの請求は行いません）。 ・レンタルのADSLモデムに関しては、当社が別途指定する住所にご返送ください。なお、 レンタルのADSLモデム返送に必要な送料はお客様にご負担いただきます。この送料 は、発送地によって異なります。 ・SoftBank ブロードバンドサービス電話加入権不要タイプを解約された場合、ADSL 専用回線についても解除させていただきますのであらかじめご了承ください。 ＜SoftBank ブロードバンドステッププランの解約に関するご注意点＞ ・SoftBank ブロードバンドステッププランの契約期間は2年間（契約成立日が属する 月から起算して24ヵ月間）となります。SoftBank ブロードバンドステッププランを契 約期間満了の月以外で解約した場合、解除料9,975円（税込）がかかります。本サービス の解約の申し込みがなかった場合、更に2年間を契約期間として自動更新となります。 ・SoftBank ブロードバンドステッププランを契約中に休止した場合、休止期間中は契 約期間に含みません。したがって、契約期間中に休止し、その後再開せずに解約した場 合は解除料が発生いたします。 また、再開後は休止を利用した期間（1ヵ月単位）分、契約更新日が延長されます。解約について
契約の変更および解除について
・サービスの変更は、WEBページ（http://sbs.softbank.jp/member）にて承っておりま す。 SoftBank ブロードバンドサービス通常タイプ内ならびにSoftBank ブロードバンド サービス電話加入権不要タイプ内でのサービス変更には、手数料等が発生いたしま す。詳細に関しては、上記URLにてご確認ください。 ・SoftBank ブロードバンドサービスで「標準工事費」をお支払いいただいていた場合、 SoftBank ブロードバンドサービス内でのサービス変更後も引き続きお支払いいただ きます。 ＜SoftBank ブロードバンド ADSLサービスからのサービス変更について＞ ・SoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプ内／電話加入権不要タイプ内でのサービス変更、SoftBank ブロードバンド ADSLからSoftBank ブロードバンドステッププラン
へのサービス変更には、手数料等が発生いたします。詳細に関しては、上記URLにてご 確認ください。 ・サービス変更にてSoftBank ブロードバンドステッププランにお申し込みの場合は、お 申し込み日より７営業日後が属する月の翌月からサービス料金が切り替わり、従量料金 が発生いたします。 ・サービス変更にてSoftBank ブロードバンドステッププランにサービス変更される場 合、現在ご使用中のモデムがご使用できなくなる場合がございます。モデムがレンタル である場合、無償で交換いたしますが、買取済みのモデムのご利用を希望される場合、 買取済みのモデムがご利用できない場合もございますので事前にSoftBank BB イン フォメーションセンターにご相談ください。 ＜SoftBank ブロードバンドステッププランからのサービス変更について＞ ・SoftBank ブロードバンドステッププラン通常タイプ内／電話加入権不要タイプ内で のサービス変更、SoftBank ブロードバンドステッププランからSoftBank ブロードバ ンド ADSLへのサービス変更には、手数料等が発生いたします。詳細に関しては、左記 URLにてご確認ください。 ・サービス変更にてSoftBank ブロードバンド ADSLにお申し込みの場合は、お申し込み 日より7営業日後が属する月の翌月からサービス料金が切り替わります。サービス料金 が切り替わるまでの期間は従量料金が発生いたします。 ・サービス変更後は、サービス変更料金切り替え日をもってSoftBank ブロードバンドス テッププランの継続契約期間は解除されます。
