Windowsインストールマニュアル

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F-Secure

PCプロテクションプラス

(Windows)

インストールマニュアル

株式会社キャッチネットワーク第３版 201４/９/１７

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はじめに

このたびは、「PC プロテクションプラス」をご利用いただきありがとうございます。本ガイドでは、製品のインストールおよびアンインストール、基本的な操作、サポートサービスなどについて説明しています。 「PC プロテクションプラス」をインストールする前に、必ず、他のセキュリティ対策ソフトなどをアン インストールしてください。

■本ガイドの見方

マーク説明マーク説明注意していただきたいことを記載しています。補足情報を記載しています。操作のポイントやヒントなどを記載しています。参照先を記載しています。

■こんなときは

・製品をインストールする本ガイドをご覧ください。 ・「PC プロテクションプラス」の使い方を知りたい 「PC プロテクションプラス」の操作や設定、高度な活用方法を知りたい場合は、「オンラインヘルプ」をご利用ください。オンラインヘルプの使い方については「3.4 オンラインヘルプを使う」をご覧ください。・困ったときは各種サポートをご利用ください。製品ホームページやサポートページへのアクセス、FAQ のご利用、サポートセンターへのお問い合わせなどについては、「6 サポートサービスのご案内」をご覧ください。

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はじめに ... 2

■本ガイドの見方 ... 2 ■こんなときは ... 2

目次 ... 3

動作環境 ... 4

PC プロテクションプラス

でできること ... 5

1 インストールの前に ... 6

2 インストール ... 7

2.1 インストール方法 ... 7 2.1.1 ぺアレンタルコントロールの設定 ··· 12 2.2 ライセンスキーについて ... 18

3

PC プロテクションプラス

の基本操作 ...19

3.1 メイン画面を開く ... 19 3.2 メイン画面の構成 ... 19 3.3 コンピュータ全体をスキャンする ... 20 3.4 オンラインヘルプを使う ... 21 3.5 PC プロテクションプラスを一時停止する（新しくアプリケーションソフトをインストールする場合など） ... 22 3.6 メッセージへの対処 ... 24

4 アンインストール ...26

5 インストール FAQ ...28

6 サポートサービスのご案内 ...29

6.1 さまざまなサポート ... 29 6.2 メールでのお問い合わせ ... 29

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動作環境

「PC プロテクションプラス」をインストールするには、以下の動作環境が必要です。

[必要なシステム構成：WindowsVista/ Windows 7/ Windows8 利用]

■対応ＯＳ Windows Vista(32bit/64bit) SP2 以降、全エディション Windows 7 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8 (32bit/64bit) 全エディション ■プロセッサー Intel Pentium4, 2GHz 以上 ■メモリ 1GB 以上(2GB 以上推奨) ■ハードディスク 800MB 以上の空き容量 ■Web ブラウザ

Internet Explorer 8.0以上、Fire Fox(2 世代前まで)、Google Chrome(2 世代前まで) ■その他

インターネット接続環境

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PC プロテクションプラスでできること

「PC プロテクションプラス」の主な機能を紹介します。

■ランチャーによる、容易な機能選択

本バージョンより盛り込まれた“ランチャー”により、各機能を容易に選択する事が可能になりました。

■リアルタイムスキャン

電子メール、リムーバブルメディア、Web サイトなどから侵入してきたウィルスやスパイウェアを検疫し、削除します。

■ファイアウォール

Windows ファイアウォールを基礎的なファイアウォール機能として使用し、インターネットからの不正アクセスを防ぎ、ハッカーやネットワークワームからコンピュータを守ります。

■ブラウザ保護

検索サイトで検索されたサイトが有害なサイトかどうかを表示することで、フィッシングサイトのような有害なサイトを事前に知ることができます。また、ブラウザの脆弱性を利用されないように保護します。

■メールフィルタ

受信した電子メールを監視します。スパムと判定された電子メールを、独立したスパムフォルダに振分けることができます(ご使用のメールソフトによって設定方法が変わります) ※この設定は初期状態では無効となっています。

■ペアレンタルコントロール

お子様に見せたくない有害なサイトへのウェブアクセスを遮断します。また、タイムロック機能により、インターネットを閲覧する時間を制限することができます。 ※この設定は初期状態では無効となっています。

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1

インストールの前に

「PC プロテクションプラス」をインストールするための準備について説明します。インストールを開始する前に、ここに記載されていることを必ず確認してください。

他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか?

ご使用のコンピュータから「ウィルス対策ソフト」「スパイウェア対策ソフト」「ファイアウォールのプログラム」「他のF-Secureのウィルス対策製品」などをすべてアンインストールしてください。これらのアンインストール方法については、それぞれのマニュアルを参照してください。コンピュータ購入時、すでにウィルス対策ソフトなどがインストールされている場合があります。この場合もアンインストールを行ってください。

お使いのコンピュータは、インターネット接続が可能ですか?

お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してください。「PC プロテクションプラス」は、インストール時および、インストール後、最新ファイルをダウンロードするためにインターネットにアクセスします。

アプリケーションやプログラムはすべて終了していますか?

使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください。開いているアプリケーションやプログラムがあると、インストールがうまくいかないことがあります。

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インストール

「PC プロテクションプラス」のインストールついて説明します。

2.1 インストール方法

「PC プロテクションプラス」のインストールから設定までの操作について説明します。

■用意するもの

・ダウンロードしたインストールプログラム ※プログラム名: PC-Protection.exe ・ライセンスキーコード

弊社ではユーザポータルサイト(https://mypage.katch.ne.jp/)、電話(フリーコール : 0120-2-39391)より、お申し込みを受付しています。インストールプラグラムは、ユーザポータルサイト内のソフトダウンロードよりダウンロードしてください。 ※ユーザポータルサイトからのお申し込みは即時処理されますので、すぐにご利用を開始していただけます。ライセンスキーコードは大切に保管して下さい。紛失しないようにご注意ください。

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■インストールの流れ

「PC プロテクションプラス」のインストールインストール画面に従い、「PC プロテクションプラス」をインストールします。インストール完了再起動インストール完了後、コンピュータを再起動します。（OS によっては再起動を必要としないものもございます。）再起動により「PC プロテクションプラス」が有効になります。コンピュータを保護するために、再起動の手順まで済ませることをお勧めします。完了「PC プロテクションプラス」の設定再起動後、「PC プロテクションプラス」の設定を確認・変更する場合は、「メイン画面」を表示します。詳しくは 16 ページからの「 PC プロテクションプラスの基本操作」をご参照ください。コンピュータが再起動した時点で、「PC プロテクションプラス」は標準的な保護レベルに設定されています。

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1 インストールの開始

●インストールプログラムダウンロードしたインストールプログラム「PC-Protection.exe」をダブルクリックします。「PC プロテクションプラス」のインストール画面が表示されます。

2

言語選択画面使用する言語（日本語或いは英語）を選択し、［インストール］ボタンをクリックします。・［インストール］ボタン次の手順に進みます。・［キャンセル］ボタンインストールを中止できます。・English ・日本語を選択することができます。

3

ライセンスの承認「使用許諾契約」をお読みになり、［同意する］ボタンをクリックします。

操作「PC プロテクションプラス」のインストール

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4 ライセンスキーコードの入力

「ライセンスキーコード」を入力し、［次へ］ボタンをクリックします。ユーザポータルサイト内のライセンス一覧をご覧ください。そちらに記載されたライセンスキーを入植してください。

5

インストールの開始・インストール開始画面が出ますので、「次へ」をクリックします。

6

ディープガードネットワークへの参加・ディープガードとは、エフセキュア独自の未知への脅威に対する保護機能です。ディープガードネットワークに参加する事により、コンピュータは常に最新の未知への脅威に対する保護機能が働きます。尚、PC の特定、或いは個人を特定する情報が流れる事はありません。

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7 インストール実行

インストールが実行されます。インストールするファイルを準備するため、少し時間がかかります。

8 インストール完了

インストールが完了しました。［再起動］ボタンをクリックします。 PC プロテクションプラスを有効にするためには、再起動が必要です。再起動するまでは、コンピュータは保護されませんのでご注意ください。コンピュータが再起動されます。再起動後、自動的に PC プロテクションプラスのウィンドウが開き、ライセンス認証とプログラムのアップデートが始まります。

9 アイコン表示の確認

「PC プロテクションプラス」が正常にインストールされた場合は、以下のアイコンがデスクトップ上に表示されますのでご確認ください。

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ランチャーの確認

上記アイコンをクリックすると、以下の様なランチャーが表示されますのでご確認ください

ランチャー上の各アイコンをクリックする事により、それぞれの機能を呼び出す事が出来ます。ランチャーの「Computer Security」のアイコンをクリックすると、以下の画面が表示されます。

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（注：この機能は管理者権限がある方のみ設定可能です。）

1

ペアレンタルコントロールの設定方法

この設定の前に前述のインストール手順１～8 を実行してください

2 ランチャーの「ONLINE SAFETY」アイコンをクリックし、「ONLINE SAFETY」機能を呼び出し後、ユーザアイコンをク

リックし、「Web フィルタ」及び「時間制限」を有効にします。

3「Web コンテンツ制限」のセットアップ

① 「Web コンテンツ制限」を設定するための設定を行います。「次へ」をクリックしてください。

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② ユーザがアクセス出来る Web コンテンツを選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

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④ 検索エンジンがセーフサーチを使用し、禁止したコンテンツが検索結果に含まれない事を確認します。

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4「インターネット利用時間制限」のセットアップ

① インターネット利用時間制限の設定するための設定を行います。「時間制限」の「設定」をクリックしてください。

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③ 1 日でインターネットを使用できる合計時間を選択します。

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2.2 ライセンスキーについて

「ライセンスキーコード」は、1 つのライセンスについて割り当てられた独自のコードで、お客様が製品を購入されたことを証明するものです。

■ライセンスキーコードは大切に

ライセンスキーコードは大切に保管してください。

■ライセンスの種類

「PC プロテクションプラス」は 1 つのライセンスキーコードで 3 台のパソコンへ製品をインストールすることが可能です。弊社ではユーザポータルサイト(https://mypage.katch.ne.jp/)、電話(フリーコール:0120-2-39391)より、お申込みいただけます。 ※ユーザポータルサイトからのお申し込みを即時処理されますので、すぐにご利用を開始していただけます。

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3

PC プロテクションプラスの基本操作

メイン画面を開く、一時停止、使用中に表示される警告メッセージへの対処など、「PC プロテクションプラス」の基本操作について説明します。

3.1 メイン画面を開く

メイン画面は、アイコンまたは Windows の［スタート］ボタンから開くことができます。 ※ペアレンタルコントロールを設定した場合は、パスワードの入力が必要です。

操作

ランチャーから表示

1

PC 上の“PC プロテクションプラス”アイコンをクリック後表示されるランチャー（以下の表示）から各機能を呼び出す事が出来ます。

操作

Windows の［スタート］ボタンから表示

1

［スタート］ボタンから［すべてのプログラム］－［PC プロテクションプラス］を選択します。コンピュータを起動するたびにメイン画面を開く必要はありません。「PC プロテクションプラス」が正しくインストールされていれば、コンピュータの起動とともに自動で常駐し、コンピュータを保護します。

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「PC プロテクションプラス」のメイン画面では、各機能の設定および確認をします。

3.2 メイン画面の構成

メイン画面の各機能の詳細については、「オンラインヘルプ」をご覧ください。 No. 名称説明 ① 切替ボタン「ステータス」「ツール」「統計情報」の各ボタンをクリックすることにより、表示が切り替わります。 ② ステータス表示製品の状態を表示します。 ③ リンクリンクをクリックすると、各 Web ページにアクセスできます。・ヘルプ（H）・製品情報・サポートのお問い合わせ・本製品について

②

①

③

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3.3 コンピュータ全体をスキャンする

ウィルスに感染した疑いがある場合など、必要に応じて「完全チェック」を実行し、コンピュータ全体をスキャンしてください。

操作

コンピュータ全体をスキャンする

1

メイン画面「スキャン」の下にある▼をクリックし、表示されたメニューから［完全スキャン］を選択します。コンピュータの速度により異なりますが、完全スキャンには 1 時間ほどかかります。コンピュータのスキャンが始まります。

2

スキャンが終わったら、［レポートを表示］ボタンをクリックしてスキャンレポートを確認します。スキャンウィザードを終了するには、［閉じる］ボタンをクリックします。

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3.4 オンラインヘルプを使う

オンラインヘルプでは、目次やキーワード検索を利用して、読みたいトピックを探すことができます。オンラインヘルプは、メイン画面の「？」をクリックし、表示されたメニューから［ヘルプ］を選択します。

操作

目次から読みたいトピックを探す

1

［目次］ボタンをクリックします。

2

ヘルプの内容がトピックごとに表示されますので、読みたいトピックをクリックします。

操作

キーワードで検索し、読みたいトピックを探す

1

［検索］ボタンをクリックします。

2

キーワードを入力し、［検索開始］ボタンをクリックします。

3

キーワードを含むトピックが表示されますので、読みたいトピックを選択し、「表示(D)」をクリックします。

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3.5 PC プロテクションプラスを一時停止する

_{（新しくアプリケーションソフトをインストールする場合など）}

「PC プロテクションプラス」を一時的に停止する必要があるときは、無効機能で停止します。停止した「PC プロテクションプラス」は、有効機能で再稼働できます。「PC プロテクションプラス」を停止している間は、コンピュータは保護されませんのでご注意ください。通常「無効機能」は、アプリケーションのインストールなど、「PC プロテクションプラス」を停止する必要があるときのみ行います。

操作

無効

1

メイン画面のツールアイコンをクリックし、［無効］を選択します。「無効」を選択すると、ウィルスチェック機能が一時停止し、同時にファイアウォール機能も無効になります。インターネット接続中はコンピュータが攻撃を受けやすくなりますのでご注意ください。また、「無効」にする前に確認の画面が表示されますので無効を行なう場合は、「無効」を、「無効」をやめる場合は「キャンセル」を選択してください。

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操作

有効化

1

デスクトップ上の「PC プロテクションプラス」アイコンをクリックの後、ランチャーの「Computer Security」をクリックします。

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3.6 メッセージへの対処

コンピュータを使用中、ウィルス検出やアプリケーションのインターネット接続の際に、「PC プロテクションプラス」はメッセージを表示してお知らせします。また、なんらかの原因で「PC プロテクションプラス」が停止し、Windows からの警告メッセージが表示されることもあります。それぞれのメッセージへの対処について説明します。

操作

ウィルス検出メッセージへの対処ウィルスが見つかると、以下のようなメッセージが表示されます。

1

対処結果を確認し、［閉じる(C)］ボタンをクリックします。［詳細］ボタンをクリックすると、ウィルスの詳細情報を確認できます。

操作

警告メッセージへの対処なんらかの原因で「PC プロテクションプラス」が停止すると、以下のような警告メッセージが表示されることがあります。この場合は、PC プロテクションプラスの有効化を行い、一時停止を解除してください。「有効化」については、前ページをご覧ください。

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4

アンインストール

「PC プロテクションプラス」のライセンスキー（ID コード）の確認、アンインストールについて説明します。

操作

アンインストール

1

Windows のコントロールパネルからプログラムアンインストールします。 Windows ７の場合には「プログラムのアンインストールまたは変更」から「PC プロテクションプラス」をダブルクリックしてください。 Windows Vista の場合には「プログラムと機能」から「PC プロテクションプラス」をダブルクリックしてください。

2

アンインストールの実行を確認する画面で、「すべて削除」を選択し、［開始］ボタンをクリックします。アンインストールが実行されます。アンインストールには少し時間がかかります。

(27)

3

アンインストールが完了しました。

アンインストール後は必ずコンピュータを再起動してください。

アンインストールが完了しても、再起動するまでは一部のファイルが削除されず、コンピュータの動作が不安定になることがあります。

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インストール FAQ

インストールについて、特によくお問い合わせいただく質問を 3 つ紹介し、その原因および対処方法について説明します。サポートページの「よくある質問(Q&A)」には、ここで紹介するものの他にも、お客様からの質問とその解決策がまとめられています。キーワードに”PC プロテクション”と入力し、検索してください。よくある質問(Q&A)ページ：http://www.katch.co.jp/support/index.html

Q1

インストール完了・再起動後、コンピュータがフリーズする

A1 原因他のウィルス対策ソフトまたはファイアウォールがすでにインストールされていたことが考えられます。対処コンピュータを再起動して、数秒以内に［F8］キー(機種により異なる)を押します。セーフモードで起動するためのメニューが表示されます。セーフモードに入ったら、古いアンチウィルスまたはファイアウォールをアンインストールします。（アンインストールの方法はページをご参照ください。）その後、「PC プロテクションプラス」をインストールしてください。

Q2

インストール完了・再起動後、インターネットやメールが使えない

A2 原因 Web ブラウザのネットワーク接続が拒否された可能性があります。対処「COMPUTER SECURITY」のメイン画面の中にある「ツール」をクリックします。「ツール」の中にある「アプリケーション」をクリックして、一覧でアプリケーションの許可／拒否を確認します。例えば、Web ブラウザが Internet Explorer の場合、「iexplore.exe」が「拒否」に設定されているとネットワーク接続できないため、Internet Explorer は使えません。［詳細］ボタンをクリックし、アプリケーションのプロパティで「許可」に設定してください。

Q3

システムトレイに「PC プロテクションプラス」のアイコンが表示されない

A3 原因製品のダウンロードが正常に完了しなかったため、「PC プロテクションプラス」に必要ないくつかのコンポーネントがインストールされていないことが考えられます。対処インターネット接続を有効にして、ダウンロードを完了させてから、インストールを行ってください。

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6

サポートサービスのご案内

製品ホームページ、製品サポートページ、サポートサービスについて説明します。

6.1 さまざまなサポート

■製品サポートページ

「製品FAQ」や「オンラインヘルプ」で問題を解決できない場合は、キャッチネットワークカスタマーセンターへお問い合わせください。ホームページからのお問合せは https://www.katch.co.jp/ お電話でのお問合せはフリーコール：0120-2-39391 受付時間 9：00-21：00 TEL：0566-27-2112 営業時間 9：00-18：00

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。

6.2 メールでのお問い合わせ

キャッチネットワークカスタマーセンターで問題切り分けの結果、ソフトウェアに問題がある場合はトラブルの内容を記載したメールに「診断情報（FSDiag）」を添付し、F-SECURE サポートセンターへ送信してください。「診断情報（FSDiag）」は、以下の手順で自動作成できます。

操作

診断情報を集める

1

デスクトップにあるランチャーの右端のアイコンを右クリックし、サポートツールを実行します。

2

①サポートツール画面で［開始］ボタンをクリックします。データ収集には少し時間がかかります。 ②終了メッセージで［閉じる］ボタンをクリックします。

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3

デスクトップに「診断情報（FSDiag）」が作成されます。

トラブルの内容を記載したメールに「fsdiag.tar.gz」を添付して送信してください。送付先はご契約先の CATV 事業者の

サポート窓口でご案内致します。