教育相談事例

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第５章

教育相談事例

学校において個別の教育相談の充実を図るためには，教師がカウンセリングマインドをもって児童生徒にかかわり，多面的・客観的な児童生徒理解を行うことが大事である。その上で，当該児童生徒に対する指導・援助の方針を決定し，具体的援助を推進していく必要がある。また，その効果をより一層高めていくためにも保護者や関係機関との連携が欠かせない。

このような児童生徒理解や援助方針の決定と具体的援助，家庭・相談機関等との連携などが詳しく示された事例を次に紹介する。

事例１「ソーシャルスキルの獲得で対人不安を軽減したＡ男（小学５年生）」

事例２「関係機関との行動連携による対応で心の安定を取り戻したＢ子（中学１年生）」事例３「いじめへの早期対応で保健室登校を経て教室復帰したＣ子（高校２年生）」

＊各事例については，個人情報保護の観点から個人が特定されないように配慮してある。

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事例１「ソーシャルスキルの獲得で対人不安を軽減したＡ男（小学５年生）」

おとなしく，自分の思っていることをはっきり言えないＡ男は，いつも友達の言うままに行動することが多かった。２学期から月曜日に学校を休むようになり，10月からほとんど登校しなくなった。

これまでも何度か学校を休むことはあったが，長期にわたり休むのは初めてだった。

Ａ男と保護者は，担任の紹介で11月から当センターに来所を始めた。Ａ男は，相談場面でもほとんど言語的なコミュニケーションができなかったが，ソーシャルスキルを身に付けることができるように支援したことで，対人関係の取り方やそれに伴う不安を軽減することができるようになった。

担任は，本人との関係が途切れないように，初めは１週間に１回の割合で家庭訪問をして，話し相手になった。やがて，１週間に２〜３回家庭訪問をしたり，放課後の学校に誘ったりして，学習の補充指導も行った。新学年度から再登校ができるように，春休みも友達と一緒に活動できる場を設定した。Ａ男は６年生になって不安を感じながらも，ほとんど休まず登校するようになった。

児童理解指導・援助の方針

Ａ男は，学級内のリーダー的存在の児童 ※（セ）は当センター（学）は学校（家），，をとても気にしており，自分の意見をはっは家庭での支援・助言を示す。

きり言えないことを残念だと思っていた。１担当者との信頼関係を深めることで，対在籍校で対人関係を改善できない自分自身人不安を和らげる（セ）。

にいらだちを募らせ，現状打開のためには２基本的なソーシャルスキルを習得できる転校しかないと考えていた。両親もＡ男のようにする（セ）。

気持ちを受容し，場合によっては転校も考３定期的に担任が家庭訪問をしたり，学校えた方がいいのかと迷っている状況であっへの誘い出しを行ったりして，教師や学校

た。に対する不安を軽減する（学）。

Ａ男は，家では大きな声で話したり，家４将来の夢をはぐくむために，自分のよさ事の手伝いをしたり，弟と一緒にゲームをに気付かせる活動を行う。学級への誘い掛したりすることができた。歌を歌うことがけをする（学）。

大好きで，テレビの歌番組を観て弟と一緒５地域の子ども会活動や行事に積極的に参に歌ったりすることが多いようであった。加するように促し，異年齢集団での体験活スポーツにはそれほど自信をもっておら動を通して，人とかかわることの楽しさにず地域の行事等に誘われると参加するが，，気付かせる（家）。

自ら友達を誘って一緒に運動することは少ないようであった。

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〈指導・援助の経過〉〈ポイント〉

① 不登校に限らず当センターに来所する児１児童理解

Ａ男は，不登校の原因を自ら語ることはほと童生徒は，言語的なコミュニケーションがんどなかった。学校生活等の状況から保護者が十分にできないこともあり，情報収集の方推測した理由が，対人関係上のトラブルではな法を工夫する必要がある。

＊エゴグラムいかということであった。

当センターへの初めての来所時も担当者との交流分析理論に基づいて開発された性格

。，，

会話はほとんどできなかった。担当者は，Ａ男テストの一種交流分析では人の性格はにうなずいたり首を横に振ったりして，質問にこれまでにかかわりのあった様々な人の影答えてもよいことを伝えて，質問をした。響を受けており，親や養育者から取り入れその中で同級生とうまくいかないこと，学校た自我状態（ＣＰ，ＮＰ，事実に基づき）には行きたくないこと，転校したいと思ってい物事を客観的かつ論理的に理解し，判断しることなどが確認できた。より詳しい内容を把ようとする自我状態（Ａ，子どもの頃に）握していくために，今後の相談でエゴグラムや^＊実際に感じたり，行動したりした自我状態ＳＣＴなどを実施することが必要であると考え（ＦＣ，ＡＣ）に分けて性格を分析する。

＊

（。）

た。研究紀要第92号で詳しく紹介している

＊ＳＣＴ（文章完成テスト）

短い刺激語の後に自分の思っていること２かかわりの視点の明確化

エゴグラムを実施した結果，ＣＰ（厳格性，）を続けて書いていくもので，文章の中に投Ａ（客観性）がやや低い傾向，ＡＣ（順応性）影された本人の悩みや不安，願望，気持ちが高い傾向にあり，自分の意見を言うよりも他などを分析する。

の意見に従うことが多いことが予想された。

ＳＣＴでも，自分がおとなしいこと，友達か ② 不登校の児童生徒の多くが対人関係の課ら頼み事をされること，頼まれた事が嫌でもそ題を抱えている。いじめを受けたり，仲のれを断れないことなどが回答してあり，対人的良かった友達とけんかをしたりして思ってなかかわり方に課題を抱えていることが分かっいることを言えずに不満が募っていること

た。がある。対人関係の改善を図るスキルを身

そこで，来所時の活動にソーシャルスキルト^＊に付けることによって対人関係上の自己効レーニングを取り入れ，友達から誘われたり，力感を高めることにつながる。

＊ソーシャルスキルトレーニング頼まれたりしたときにどのように答えたらいい

のか具体的なロールプレイングを通して学ばせ^＊対人関係を円滑に進める上で必要となるることが必要であると考えた。社会的なスキルを意図的，計画的に学習で

また，運動が苦手なＡ男でも，気軽に取り組きるようにしたものである。

＊ロールプレイングむことができる運動として卓球を取り入れてい

くことにした。役割演技を通して演じた役割の気持ちを

理解したり，スキルを修得したりするためのカウンセリングの技法の一つである。

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３ソーシャルスキルトレーニングの実際

Ａ男は，担当者との相談場面では，自ら声を ③ ソーシャルスキルトレーニングでは，モ出して話すことが少なかったので，ロールプレデルの示す言動が学習者に大きな影響を与イングでも声を出して役割を演じることができえる。したがって，モデル役は事前にどのるか気掛かりであった。しかし，予想外に積極ようなことに気を付けて演じればよいか，

的なロールプレイングが見られた。演じる際のポイントをしっかり把握してお担当者が，最初にモデルを示し，どのようなく必要がある。

話し方をすると相手にしっかり自分の気持ちを指導者は，モデルの演技の中で，体の向伝え，しかも相手へも配慮した答え方になるかきや視線，声の大きさ，表情などの態度面を学習した。その後，Ａ男自身がモデルの示しのポイントや会話の中での気持ちの伝え方た答え方をまねた。何度か繰り返すうちに声ののポイントなどを具体的に示すことが大事大きさや内容も明確になった。である。

「」，「」

ロールプレイングの場面設定を遊びに誘うモデルを見て自分もやればできそうだ

「誘いを断る」，「頼み事をする」，「頼まれ事をという自己効力感を高め，自分たちで実際断る」など様々なパターンで行った。場所も相に演じてみて，よかったところを相互に認談室内だけの活動にとどまらず，プレイルームめ合うことで実践意欲を高めていくことがや屋外でも実施したり，担当者以外の所員等とできる。

も行ったりして様々な場面で応用できるようにした。

卓球は，ある程度ラリーを続けられるようになってからスマッシュの練習を取り入れた。スマッシュが入るたびに笑顔が見え始め，ゲームもできるようになった。そのころから，家族でも休日に体育館で卓球をするようになり，家族の中で一番上手になったことを自分からうれしそうに話すようになった。

④ 不登校の児童生徒へのかかわりで特に保護者等が不満をもちやすいのが，学校との４担任のかかわり

担任は１週間に２〜３回程度家庭訪問をして連携が十分に図られないことである。学級Ａ男と直接話をしたり，学習指導をしたりして通信や学校便りなどの配布物が届かなかっいた。Ａ男も担任の訪問を心待ちにしている様たり，ＰＴＡ等の行事案内がなかったり，

子であった。担任は，地域のドッジボール大会電話や家庭訪問などがなかったりすると，

に学級全員で出場して友達関係の改善の機会に児童生徒本人や保護者の学校や担任に対すしたいと考え，Ａ男と比較的仲の良い子を通しる信頼を損なってしまうことになる。

て参加を促したが，Ａ男はまだ参加できる状況Ａ男の場合は，担任がＡ男や保護者の状にないことを担任に伝えた。況を把握し，家庭訪問というニーズにしっこのことから，無理に友達と活動させることかり対応していることが大事な点である。

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は時期的に早いと考えた担任は，しばらくは担この際，訪問の頻度等はそれぞれのケース任中心のかかわりが必要と判断し，放課後の学によって異なると思われるが，仮に児童生

，校へＡ男を誘った。Ａ男は戸惑いを見せながら徒と会えなくても保護者とだけは会ったりも，同級生のいない学校へ行くことができた。話をしたりして情報交換を綿密に行うことそれ以後，放課後の教室で数回学習指導を受けが大事である。

ることができた。担任の誠実な取組はＡ男や保

，護者の信頼を厚くした。 ⑤ 相談機関等に保護者が相談に行った場合

保護者自身が相談機関等での助言を学校に伝えることで学校と保護者の相互の連携が５学校と当センターの連携

保護者には当センターでの活動等を学校にも図られ，児童生徒の問題等の改善に効果を伝えてほしいこと，必要に応じて直接学校から発揮することが多い。また，保護者の了解も教育センターに連絡をとることができることを得て，学校と相談機関がプライバシーにを説明し，理解を得た。配慮しながら直接連携し，児童生徒へのよ３月に入って校長は当センターを直接訪問し，り適切な対応ができるようにすることも大当センターにおけるこれまでのＡ男の状況等に事である。

ついて確認するとともに，今後の学校の対応方保護者が，相談機関等に行くことに抵抗針を説明した。担当者は，Ａ男や保護者のニーがある場合は，学校関係者が相談機関等にズを十分踏まえた上で，４月からの担任への配来所または電話による相談をすることも可慮，学級での人間関係づくりやソーシャルスキ能である。本事例では，学校と当センタールトレーニングなどの計画的な実施等が大事での適切な連携によって，Ａ男の状況に応じあることを助言した。た実践が不登校の改善につながったと考え

られる。

Ａ男の変容

１対人関係上の課題解決の方法として，ソーシャルスキルトレーニングのロールプレイングを通して自分の思っていることをはっきりと伝えることができるようになった。

２担任の家庭訪問での指導，放課後の学校での指導などをしっかりと受けることができるようになった。

３卓球の技能が向上しただけではなく，休日には家族で卓球を楽しんだりするようになった。

その後の対応

１担任は，春休み中の対応の重要性を感じ，比較的仲の良い友達にＡ男を誘って学校に来るように促した。

２学校は新学年もこれまでの担任がかかわれるように配慮し，学校行事，学級活動など様々な活動を通して人間関係づくり等の活動を計画的に行った。

３５月の修学旅行でＡ男が積極的に活動できるようにグループ編成等の配慮をした。

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事例２「関係機関等との行動連携による対応で心の安定を取り戻したＢ子（中学１年生）」

Ｂ子は，小学６年生の２学期から，友人関係のトラブルをきっかけに登校渋りが見られるようになり，遅刻や欠席が多くなった。さらに，中学１年生の５月ごろから不登校状態になったため，母親が学校に相談し，担任がその対応に向け当センターとの連携を開始した。

その後，６月に父親に夜間徘徊のことで注意を受けたＢ子が家を飛び出し，翌日になっても帰って来なかったため，母親は担任に連絡するとともに警察に捜索願を出した。このことを受け，学校から報告を受けた町教育委員会は，教育事務所に報告して助言を受けるとともに，一刻も早い保護に向け警察と連携を図った。

翌々日の朝，Ｂ子は，隣町のコンビニエンスストア駐車場で警察に無事保護された。このことを受け学校からの要請で，学校，町教育委員会，児童委員（民生委員，警察の関係者が集まって今後の）対応についての協議を行い，Ｂ子及び家庭への支援計画を立てた。また，保護者は警察から今回のＢ子のケースにおける危険性や家出により派生する様々な事件や事故についての説明を受けた。

その後，町教育委員会は，児童委員と連携し，Ｂ子の両親に働き掛け，Ｂ子の心の安定に向けての助言を行った。また，Ｂ子と母親は，学校の勧めで７月から当センターに来所を始めた。相談を継続するうちに，Ｂ子に対する母親のかかわり方や家庭環境にも改善が見られ，Ｂ子は心の安定を取り戻し，９月から保健室登校ができるようになった。

生徒理解指導・援助の方針

Ｂ子は，友達が多く社交的なところがあっ ※（セ）は当センター（学）は学校（警），，

，（）（），（）たが，小学６年生時の友人関係のトラブルをは警察児は児童委員民生委員町きっかけに自信を失い，学校への忌避感情をは町教育委員会の支援・助言を示す。

もつようになったのではないかと思われる。１カウンセリングによりＢ子の情緒を安定さまた，Ｂ子は，両親と過ごす時間が少なくせ，保護者への助言を行うとともに，Ｂ子の愛情不足の中で寂しさを募らせたり，妹への状態に応じたかかわり方について，コンサル母親の寛大な態度から妹だけに母親の愛情がテーションを行っている（セ）。

向けられているように感じたりして，日常的２学校の要請を受けて警察や児童委員などとにストレスを蓄積していたと思われる。サポートチームを組織し，連絡・調整を図りこのような心理的に不安定な状態の中で，ながら，行政側からＢ子と保護者への指導・

母親に自分のことを認めてほしい，振り向い援助をする（町）。

てほしいという思い，また，今の自分は自ら３主として保護者に働き掛け，家庭環境の改望んでいる自分ではないという思いから不登善に向けて援助する（児）。

校になったととらえられる。しかも，不登校４Ｂ子の状況に応じて，学校及び町教委と連

，。（）

となった自分が母親から日常的に責められる携し事故の未然防止に向け支援する警という状況の中で，次第に追い詰められ，母５各関係機関と連携しながら，Ｂ子の再登校親に対しても反抗的な態度をとるようになに向けたかかわりを継続する（学）。

り，偶発的な父親の叱責を機に，家庭からの６養護教諭を窓口に，居場所を確保し、校内逃避行動に至ったと考えられる。サポートチームを組織して対応策を検討し，

学級への誘い掛けをする（学）。

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① 当センターは，悩みを抱える児童生徒１学校と当センターの行動連携

当初，当センターの担当者は，学校の要請にこや保護者から相談を受けるだけでなく，

たえ，担任や養護教諭へのコンサルテーションを様々なケースに直面している学校に対し行った。また，Ｂ子が来所するようになってからてコンサルテーションも行っている。

は，保護者に了解を得て，担当者と担任が連絡を学校からの相談要請により来所相談が取り当センターでの様子や家庭訪問での様子，，，始まった事例であっても，基本的には当Ｂ子の心の状態についての情報を交換した。該児童生徒や保護者が，当センターでのまた，母親を中心とした家庭への働き掛けも望活動や支援内容などについて，学校に直ましい方向で進み，Ｂ子は心の安定を取り戻し，接話すように促している。事例によって

，，

２学期からの保健室登校へとつながっていった。は児童生徒や保護者の了解を得た上で当センターが学校と連携を図ることもある。

２Ｂ子との信頼関係づくり

友人関係のトラブル及び家庭での親子関係によ

る人間関係への自信喪失という経過を配慮して， ② 不登校になっている児童生徒は，人目当センターでは，担当者とＢ子が十分信頼関係でを極端に気にしたり，人と会うことにス結ばれるよう以下のように配慮した。トレスを感じたりするなど，対人関係にプレイルームでの活動には，Ｂ子自身あまり関自信を失っていることが多い。そこで，

心を示さなかったが，気軽に取り組める卓球を提あいさつを交わしたり，質問に答えたり案して活動を開始した。最初は，動きもぎこちなするような対人場面での成功体験を通しく表情も硬かったが，次第に打ち解け，ラリーがて，自己効力感を実感できるようにさせ続くようになると，うまく打てたときの喜びやラることが大切である。

リーが中断したときの悔しさを表情に表すようにＢ子についても，担当者との活動を通なってきた。その後，ラリーの回数に目標をもたして，相互の信頼関係が築けたという成せ，互いに協力して打ち合う中で，自然と信頼関功体験で対人関係における自己効力感を係の芽が形づくられていった。実感させることができた。

３母親への助言

当センターでは，母親にも個別に面談を行い，

助言を行った。母親は，父親への不満，自らの仕

事の辛さなど苦しい胸の内を語っているうちに，， ③ 児童生徒の不登校を頭では理解してい心も次第に整理され，Ｂ子の今置かれている状況ても，それを受け入れられない保護者はや心情へと目が向くようになってきた。そのこと多い。そのため，登校を強要したり，厳を共感的に受け入れながら，今後どのようにＢ子しく叱責したりすることで，ますます親と家庭で接し，支えていけばよいのかを考えるよ子関係が崩れることもある。

う促した。また，保護者は，学校からの登校に向

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その後，母親は夜勤中心の仕事から昼間の仕事けた家庭へのアプローチや地域の目などに転職し，学校から帰宅したＢ子を「お帰りなさから，大きなストレスを感じていることい」と迎えられるようになった。。が多く，子どものことを自分自身のストレスとして抱え込み，処理しきれないでいる場合もある。Ｂ子の母親も担当者が４母親との関係の改善

Ｂ子は担当者との信頼関係が深まってくると，カウンセリングを行うことにより，よう徐々に，両親に対する不満を漏らし始めた。母親やくＢ子の内面に目を向け始め，落ち着に対しては「お母さんは，いつもがみがみ怒っ，きを取り戻していった。

ているばかりで私の気持ちなんか何も分かってく

れない」，「妹には，いつも優しくて家の仕事も ④ 第三者が，児童生徒の親に対する不満私だけに押しつける」など，これまで言えなかっをありのままに聴くことで，児童生徒はたことを言い始めたまた父親に対しても。，，「私冷静に親子関係を見つめられる場合があがこんなに苦しんでいるのに，何も助けてくれなる。

い」，「その時の気分で態度が変わるし，信頼で本ケースでは，担当者がＢ子の話を否きない」などと話し，家庭での孤立感を訴えた。定せずに受け入れながら聴くことで，Ｂ担当者は，Ｂ子の思いを共感的態度で聴き，感子も感情を吐露させ，ストレスの発散を情をすべて出させるとともに，家族との楽しかっ促すことができたと考えられる。

た思い出を想起させるように促した。Ｂ子は，次このような過程の中で，Ｂ子が心理的第に家族とのプラスイメージを膨らませ，母親のに安定したことが，この後の母親との関苦しみにも目を向け始めた。係改善につながっていった。ただし，このような心理的安定が，すぐに児童生徒の再登校へとつながるわけではないことを十分理解しておくことが大事である。

⑤ 不登校の状況は様々であり，学校だけ５その他の関係機関等との行動連携

（1）市町村教育委員会の役割では対応できない場合や関係機関等と連各関係機関が行動連携を行う場合には，それ携が必要な場合も多い。

ぞれの役割分担や情報交換の在り方についてのその際，関係機関等の業務内容，連携共通理解が必要である。しかし，行動連携の必方法などを校長，教頭，担任などが理解要性を認識していても，実際には動きにくいとしていることが重要である。ただし，Ｂいう現状がある。子のケースにおいては，学校の要請に応今回のケースは学校の要請により，市町村教じ，町教育委員会がコーディネーター役育委員会がコーディネーターとして，積極的にとしてサポート体制を整えていた。した警察をはじめとする各関係機関に働き掛け，サたがって，学校と行政の日ごろからの連ポート体制を整えたことで早期対応ができた。携が，危機管理の上から重要な意味をも

(2) 児童委員との連携つといえる。

児童委員は，地域とのつながりが強く，家庭 ⑥ 学校が，関係機関等と連携する場合，

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へのかかわりにおいて，学校とは違った方向か児童生徒の現在の状況や環境，対応の経らの支援を期待できる。また，児童委員は公民過などを具体的に把握し，適切なアセス館長，ＰＴＡ会長，市町村福祉行政関係とのつメント（見立て）が必要である。このアながりもあるため，状況に応じた行動連携も期セスメントに基づいた具体的な対応方法待できる。今回のケースでは，児童委員が日ごにより，児童生徒や保護者に対するよりろから家庭訪問するなど信頼関係を築いていた適切な支援が可能となる。

ため，父親に対して有効な支援を行うことがで ⑦ 行動連携の中で，学校は関係機関等にきた。また，母親の転職に際しても，相談役と一方的に依存せず，常に情報交換をしなして支援を行った。がら，関係機関と一緒になって児童生徒 (3) 警察との連携や保護者を支援する必要がある。

児童生徒が，家出等の問題行動を起こした場 ⑧ 関係機関等との行動連携が機動的・実合警察の協力を得ることは非常に大切である，。効的に機能するためには，サポートチー今回のケースについても，Ｂ子を保護した際ムが，日ごろから児童生徒の健全育成やのかかわりによる効果は大きく，また保護者へ不登校の状況について，緊密な情報交換の対応も適切であり，今後のＢ子への支援につや連携・交流を積極的に行っていることいても大きな役割を担っている。また，警察にが大事である。

は少年サポートセンターが設置されており，気また，その日常的なつながりや交流が軽に青少年の非行等の問題を相談できるので，地域のネットワークとなる。児童生徒の学校の重要な連携機関となっている。育ちを社会全体の問題としてとらえ，それぞれの機関が自らの役割を果たしつつ一体となって取り組む「行動連携」が必要である。

Ｂ子の変容

１最初の来所では，帰る時に母親を残し，自分だけ先を歩いていく様子が見られたが，来所回数を重ねるにしたがって，母親を待ち二人肩を並べて帰るようになった。

２来所も終わりの段階に近づくと，面接の際の話題が，次第に家庭から学校へと移り，意識が学校に向き出した。

３母親が，車で学校に送ることで，保健室登校を始めることができた。教室での学習は，まだできなかったが，学校行事には，養護教諭に付き添われながら参加できるようになった。

その後の対応

１Ｂ子への対応については，全職員の共通理解を継続的にもち，校内支援体制を整えた。

２保健室登校については，当センターの担当者と担任及び養護教諭が連携し，Ｂ子の状態と学級の状態を確認しながら，教室復帰に向けての適切な時期について十分検討した。

３保健室では，他の生徒が入室するとＢ子が気を使うことがあったため，保健室以外のＢ子の居場所について，校内の空いたスペースを探し，環境を整えて対応した。

４当センターは，継続的に母親との電話相談を行うとともに，父親との来所相談も行った。

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事例３「いじめへの早期対応で保健室登校を経て教室復帰したＣ子（高校２年生）」

成績が良く，部活動や生徒会活動など，何事にも頑張り屋のＣ子は，高校入学後から２年生の９月までは，友達グループの３人と仲良く過ごしていた。

10月下旬の文化祭のころから元気を無くしたＣ子は，11月になり学校を休むようになった。担任が家庭訪問や電話連絡を通して，Ｃ子の休みの理由を確認したところ，友達から無視されたり，悪口を言われたりして学校に行くことが辛い状況であることが分かった。そこで，担任はＣ子を含め関係者を一堂に集めて事実関係を確認して指導したが，その後もＣ子は欠席を続けた。

担任は，現状打開のために当センターでの相談を母親に勧めた。本人と母親は，来所相談を数回継続するうちに心の内を担当の相談員に少しずつ話すようになったＣ子は文化祭の準備の際，。，，「自分がしっかりやらねば」という思いが強すぎ，クラスメイトに練習や準備をもっと真剣にするよう。に言い過ぎてしまった。友達は，Ｃ子に反感をもつようになり，それ以降，学校の休み時間や昼食時間にＣ子を避けたり，無視したりするようになった。時には，友達から「いい子ぶりっ子」，「バカ」

などの言葉によるいじめを受けるようになった。

また，Ｃ子は，病気がちな母親の代わりに家事を手伝い，勉強と家事で疲れ気味だった。

このことから，家庭と学校（担任，養護教諭，当センターが連携を図りながら，Ｃ子への支援，）いじめ解消のための取組を進めた。その結果，３週間の欠席，約１か月間の保健室登校を経て教室で授業が受けられるようになった。

生徒理解指導・援助の方針

Ｃ子は，活発で，成績も良く，課題等も ※（セ）は当センター（学）は学校（家），，提出期限をきちんと守る学習意欲のある生は家庭の支援・助言を示す。

徒であった。また，学校行事や生徒会活動１Ｃ子の内面の理解を深めるため，自由に何などでもリーダーシップを発揮するなど，でも話せる関係づくりが必要と考え，受容・

教師からの信頼も厚かった。将来は，デザ共感的なかかわりに努めた（セ）。

イン関係の仕事に就きたいという目標を立２Ｃ子の不安やストレス軽減のためには家庭てていた。Ｃ子は，強い自尊感情や責任感との協力が必要であった。そのため，母親のをもっている反面，友達の自分に対する言Ｃ子への言葉掛けやかかわり方などについて葉や自分への評価などに敏感に反応したり，具体的に母親にアドバイスした（セ）。非難されると感情的に反論したりする一面３母親のＣ子への優しい言葉掛けや弟の協力

も見られた。などにより，家庭内でＣ子の心理的，肉体的

Ｃ子は，だれとでも話はするが，３人の負担が軽減されるよう努めた（家）。

友達以外には深くつきあう友達がいなかっ４学級への復帰のための保健室の利用及び養た。そのため，３人の友達から無視される護教諭のかかわり方などについて，職員に説ようになったＣ子は，自尊心を深く傷つけ明を行い，Ｃ子への支援について共通理解をられ，人を信じることができなくなってし図った（学）。

まったと考えられる。５いじめにかかわっていた生徒への指導，まさらに，病気がちの母親には「心配を，た，学級内の他の生徒に対してもいじめにつさせたくない」と無理をしてでも家事をきいて考えさせた。また，Ｃ子を受け入れる環ちんとこなすことに努め，学校では「弱，境整備といじめの根絶に向けて，学級では構い自分を知られたくない」との思いから，成的グループエンカウンター等を取り入れた担任にも悩みを打ち明けることができず，人間関係づくりの取組を行った（学）。不登校になってしまったと思われる。

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① いじめによる不登校に限らず，課題を抱１信頼関係の確立

担任からの相談依頼を受けた当センターの担えた児童生徒を支援していくには，その課当者は，友達からのいじめにより，自信をなく題に対する正しい事実や本人の考え，認識している経過を配慮し，Ｃ子との十分な信頼関を明らかにすることが必要である。そのた係を築く努力をした。めには，まず相談者との信頼関係を築くこ面談の最初の段階で友達からのいじめの内容とが大切である。その信頼関係の中で，自を聞くことはせず，小学校時代の自分，中学校分の素直な気持ちを正直に語れるようにな時代の自分を振り返らせることで，話しやすいる。

雰囲気づくりを心掛けた。Ｃ子は，担当者とのここでは，Ｃ子の小学校時，中学校時の信頼関係が深まるにつれ，次第に本音を語るよ話を受容的，共感的に受け入れることで，

うになった。クラスの中で無視し続けられたこ来所相談に対する不安や抵抗の軽減を図っとや陰口を聞く度に，耐えられない寂しさ，悔ている。

しさを感じ，この現実が受け入れられなかった

ことを話した。 ② いじめの指導においては，早期解決を図また，学校での指導の中でいじめた友達と一るために様々な取組が行われるが，いじめ緒に指導されたことで，自分の本当の気持ちをを受けている児童生徒といじめている児童話せなかったこと，表面的に和解した形で指導生徒を一堂に集めて，その場で和解を図るが終了したために，先生が見ていない場面でいような指導が行われがちである。

，，

じめが続いたことなどを素直に話した。しかしいじめを受けている児童生徒はさらに，学校から疲れて帰って家事や勉強をいじめている児童生徒がいる場面では本当するのは辛いことが多いと感じたが，病気がちのことを言えず，真相を解明できないことの母親に心の内を話すことができなかったことが多い。また，そのことによっていじめが

も話した。エスカレートする場合もあるため，多面的

に事実を確認し，内容に矛盾がないかを慎重に検討することが大事である。

２学校と当センター，職員間の連携

(1) 学校との連携 ③ 相談の内容によっては，学校と連携を図１回目の来所相談を終えた後，母親は担任りながら対応しなければならない事例が多に相談の内容や経過等を連絡した。い。相談内容の守秘義務もあるが，本事例当センターは，母親やＣ子から学校への連では，いじめの早期解決のために，保護者絡の許可を得ていたため，学校に連絡し，Ｃに了解を得た上で，当センターと学校が連子の心の状態，いじめの実態などを伝え，い携して対応することにした。

じめを繰り返す友達への対応，養護教諭のかかわり方などについて助言した。

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(2) 担任のかかわり

担任は，Ｃ子へのいじめに中心的に関係した

３人から別々に事情を聞いた。担任は，いじめ ④ 本事例では，いじめに中心的に関係したを絶対に許さないという毅然とした態度と同時３人だけでなく，観衆や傍観者となっていに，いじめをするようになった背景についてもた周囲の女子生徒や男子生徒についてもいじっくりと聴く姿勢で臨んだ。じめについての認識の改善を図っている点

Ｄ子は，以前からＣ子の態度に不満をもってが重要である。

いたが，Ｃ子のそつのない行動になかなか不満「いじめ対策必携（鹿児島県教育委員」を言うことができず，これまでずっと我慢して会）には，いじめた児童生徒や保護者，いいたと話した。ただ，文化祭の準備期間中にみじめられた児童生徒や保護者への対応などんなには準備や練習をしっかりするように言っが詳しく示してあるので，参考にして対応ていたＣ子本人が，用事で早く帰ったことに納することが大事である。

得せず，Ｅ子，Ｆ子らとＣ子の悪口を言い始めたとのことだった。

Ｅ子，Ｆ子は，Ｄ子の気持ちがよく分かり，

最初のうちはＣ子をかわいそうだと思ったが，

やがて，Ｃ子の身勝手さを非難するようになっＣ子た。そして，無視や悪口を言うとそれを気にし無視言葉の

てＣ子が不安そうにする姿を見ることが楽しくいじめ

なりいじめを続けたと正直に話した。これらのＥ子Ｄ子Ｆ子ことを受け，まずはクラスの女子生徒全員の個

別相談を行い，いじめへの認識やＣ子の苦しみ他の生徒や悩みへの理解を求めた。

図40 本事例における人間関係相関図Ｄ子，Ｅ子，Ｆ子は，Ｃ子の悩みや家庭の状

況（家事手伝い等）を初めて聞き，驚きと反省

の言葉を次第に出すようになった。 ⑤ 養護教諭は，これまでも保健委員であるＣ子の相談に乗ったことがあり，Ｃ子の苦 (3) 担任との連携を生かした養護教諭のかかわりしい胸の内を共感的に理解することができＣ子はやがて保健室登校ができるようになっる存在であった。その関係性を生かして，

た。Ｃ子は，養護教諭にこれまでの経過や自分対応の初期においては養護教諭がキーパーの心の内を素直に話した。養護教諭は，担任とソンとなった。そして，担任，教育相談係連携を図り，相互に情報交換をしてＣ子の理解などと相談しながら保健室でのＣ子への対を深めるようにした。そして，Ｃ子が保健室で応を進めたことが，よい結果につながって安心して過ごせるようにＣ子の思いを共感的にいる。サポートチームで活動する意味を共受け入れた。また，落ち着きや意欲が現れ始め通理解し，当面誰が対応の中心であるべきた後半は，担任と協力して友達との接し方や言か，事例に応じて柔軟に対応することが大葉の掛け方，交流の在り方などについて，Ｃ子事である。

(13)

のソーシャルスキルを高める支援を行った。

⑥ Ｃ子の母親が，子どもの悩みに気付かなかった自分自身を責めているように，児童３母親への協力依頼

母親との面談の中でＣ子の思いを母親に伝え生徒の不登校や問題行動の原因を自分の子た。母親は，これまで接してきた中で，Ｃ子が育ての失敗であると感じる保護者は多い。

これほど肉体的，精神的に疲れていたことに気したがって，保護者の苦しい状況を理解が付かなかったこと，また，その余裕がなかっして共感的に受け止めることは，保護者とたことを反省し，涙を流しながら悔やんだ。の連携を図るための第一歩である。保護者担当者は，母親の苦しい状況等を理解し，共を支援することで，保護者の子どもへのか感的に受け止めながら，今後のＣ子との接し方かわり方の変容を促し，ひいては児童生徒で，優しい言葉掛けやあまり無理をさせないこの変容につながっていくことも多い。

と，学校と十分連携しながらかかわっていくこ学校と保護者が十分に連携を図りながらとなどをアドバイスした。対応するためには，まず，学校での生活の様子を保護者に丁寧に連絡することが大事である。そうすることで，保護者からも家庭での生活の状況等をこまめに学校に報告してもらえるようになり，効果的な連携ができるようになる。

Ｃ子の変容

１学校を休んでいる間は，生活のリズムを崩さないよう注意しながら，体を休めることを目標に家でゆっくりと過ごすことで，学校への意欲も出始め，３週間後には保健室への登校ができるようになった。

２保健室登校の間，養護教諭のかかわりや教師の声掛け，友達との交流の回復などにより徐々に元気が出始め，表情にも明るさが戻ってきた。この様なかかわりを続け保健室登校１か月で教室に戻ることができた。

３教室に戻った後は，友達とも以前と変わりなく過ごすことができた。

その後の対応

１Ｃ子の学校での生活状況について，担任や教科担任，養護教諭などが特に注意しながら観察し，不安な点がみられたら，担任に情報が集められる体制を確立した。

２家庭とは担任を通じて，Ｃ子の学校や家庭での様子について定期的に情報交換を（週に１回程度）行い，Ｃ子の変化に気を付けるようにした。

教育相談事例

第 ５ 章

教育相談事例

第５章