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& &中国科技期刊研究!!"#$!!%"%# $%'$ (%$! !""#$ $$%%%&'()"#&'*
作者简介!冀&芳! )*+,-""""" ("""# (.#!! (%//0# $博士$副教授$硕士生导师$123456"75489:8;<=548>5$?#!$@983% 通讯作者!张夏恒! )*+,-""""" ("""# (%$// (%.."# $博士$讲师$123456"A:4;<=54:B;<?#$0@983&
!""!#来源期刊微信公众平台运营现状及优化策略
!冀&芳
#!&张夏恒
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收稿日期"!"#$2"#2#. 修回日期"!"#$2"/2#" ## 长安大学文学艺术与传播学院$陕西省西安市南二环中段长安大学本部&%#""$/ !# 西北政法大学商学院$陕西省西安市西长安街 'CC 号&%#"#!! 摘&要&" 目的# 了解 +DD+,来源期刊微信公众平台现状!为科技期刊运营微信公众平台提供参考% " 方法# 以 '00 种 +DD+, "!"#/&!"#'# 来 源 期 刊 为 样 本! 采 用 普 查 法 获 取 其 微 信 公 众 平 台 的 开 通 及 运 营 状 况! 调 研 截 止 到 !"#$ 年 # 月 #' 日% " 结果##$/ 种期刊开通了微信公众平台!开通率仅有 0"E%%F'出现一些亮点!如多种媒介联通互动!提供多种增值服务!分 层(分类推送消息等'整体运营现状不佳!存在数字化思维淡泊(运营思维缺乏(用户服务意识匮乏等问题% " 结论# 学术期 刊要加快与新媒体的融合!对此!全面树立用户观念!加快平台与多种新媒体融合!以期刊为基础(聚焦内容(凸显办刊特征! 加大硬件与软件的双重技术投入% 关键词&学术期刊'微信公众平台'运营现状'优化策略'媒体融合 +,-$#"E##./$ $'()"#E!"#$"##.""$$#&引言
以手机媒体'网络媒体为代表的新媒体已成为 主流媒体(#)& 微信公众平台是新媒体的一种$以学 术期刊为代表的传统媒体如何与之融合发展$具有 重要的研究价值与现实意义& 学界已有医学期刊' 科技期刊'中文自然科学核心期刊等研究成果$如 郑辛甜等对医学期刊微信公众平台的运营与影响 力进行了研究(!)$钱筠等对科技期刊微信公众平台 的应用现 状 进 行 了 分 析(0)$马 爱 芳 等 对 中 文 自 然 科技核心期刊的微信公众平台开通现状进行了调 查与分析(/) $周 华 清 对 科 技 微 信 公 众 平 台 的 运 营 指标等方面进行了研究(')%也有特定期刊的研究$ 如张 艳 萍 以 四 种 核 心 科 技 期 刊 为 量 化 分 析 对 象($) $余溢文等以* 同济大学学报+ 作为研究案例 对学术 期 刊 微 信 公 众 平 台 的 传 播 策 略 进 行 了 研 究(%)& 现有成 果 多 以 科 技 期 刊 为 主$ 较 少 涉 及 到 人文 社 科 类 学 术 期 刊& 因 此 本 文 以 +DD+,期 刊 ! 简称, +刊- # 为样本$就其微信公众平台的应用 情况加以调研与分析$既丰富现有研究$又可为更 多学术期刊 微 信 公 众 平 台 的 应 用 积 累 经 验$ 也 为 以学术期刊为代表的传统媒体实现与新媒体的融 合发展提供参考&!&研究方法
采用普查法进行调研$通过微信, 添加朋友- 的 , 查找公众号- 渠道$实名逐个搜索$并添加为关注 对象$通过全面浏览每个 +刊微信公众平台的相关 信息$建立数据库& 统计数据截止到 !"#$ 年 # 月 #' 日& 使用 DGDD!#E" 软件对数据进行频率'众数' 均值'比率'聚类及相关线性等分析& 在前期 专 家 访 谈 与 预 调 研 基 础 上$ 确 定 了 以 +DD+,!!"#/.!"#'# 来源期刊目录的 '00 种期刊为 调研对象$旨在了解它们的微信公众平台现状& 调 研内容包括开通情况'基本资料'推送消息'平台内 容& 基本资料包括平台类别' 平台头像类型' 官方 认证'账号主体' 功能介绍' 关注后的欢迎语' 关键 词& 推送消息从首次推送时间' 推送数量' 推送频 率'末条推送时间等方面获取数据& 在平台内容方 面$通过分析学术期刊涵盖的内容与科研人员的阅 读兴趣及需求$将平台内容为 . 大类别$即论文正 文'期刊资讯'投稿须知'投稿方式'每期目录'学术 动态'征稿启事'审稿查询'期刊栏目&0&数据分析
$%&'开通情况分析 在 '00 种 +刊中$有 #$/ 种开通了微信公众平:HHI" JJKKK@9>LHI@9; 中国科技期刊研究!!"#$!!%"%#& %'%&& 台& 如表 # 所示$在学科'区域分布上$开通现状参 差不齐$ 且差异较大& * 科学学 与 科 学 技 术 管 理+ * 统计与决策+ * 文艺理论研究+ * 科技进步与对策+ 开通了订阅号与服务号$其中$* 科学学与科学技术 管理+ * 统计与决策+ * 科技进步与对策+ 的订阅号为 , 僵尸号- ! 僵尸号即微信公众平台在开通后无推送 消息且无内容信息$或仅在开通初期推送少数消息 且 0 个月以上未更新内容& 下同# $视为 # 个微信公 众平台%* 文艺理论研究+ 服务号已公告于 !"#/ 年 % 月 #/ 日停用$工作转移到订阅号$视为 # 个微信公 众平台%* 求是+ 与* 红旗文稿+! 个期刊共用 # 个订 阅号$另外* 红旗文稿+ 也有 # 个订阅号$视为均开 通微信公众平台% * 新文学史料+ 开通了 ! 个订阅 号$# 个订阅号在 !"#' 年 / 月 !C 日后变成僵尸号$ 视为 # 个微信公众平台%* 财经研究+ * 上海财经大 学学报+ 与* 外国经济与管理+0 刊同用 # 个微信公 众平台$同时$* 财经研究+ 与* 外国经济管理+ 又各 有微信公众平台$视为均开通微信公众平台& 表 &'!刊微信公众平台开通概况 学科分布 学科! 期刊总数 开通总数 占比 JF 区域分布 地区" 概况 省份 期刊总数 开通总数 占比 JF 中国文学 #$ ## $CE%' 新闻学与传播学 #' . $"E"" 社会学 #" ' '"E"" 体育学 #" ' '"E"" 政治学 0! #$ '"E"" 人文'经济地理 % 0 /!EC$ 艺术学 !# . /!EC$ 图书馆'情报与文献学 !" C /"E"" 综合性社科 '" #C 0$E"" 民族学与文化学 #/ ' 0'E%# 管理学 !. #" 0/E/C 马克思主义 #$ ' 0#E!' 高校综合性学报 %" !" !CE'% 教育学 0$ #" !%E%C 统计学 / # !'E"" 法学 !# ' !0EC# 历史学 !$ ' #.E!0 经济学 %0 #/ #.E#C 考古学 % # #/E!. 语言学 !0 0 #0E"/ 哲学 #! # CE00 环境科学 ' " "E"" 外国文学 $ " "E"" 心理学 % " "E"" 宗教学 0 " "E"" 总计 '00 #$/ 0"E%% 东部 期刊数"0%" 开通数"#!# 占比"0!E%" 中部 期刊数".. 开通数"!' 占比"!'E!' 西部 期刊数"$/ 开通数"#C 占比"!CE#0 总计 北京 !!! %# 0#E.C 福建 #" 0 0"E"" 广东 !# . /!EC$ 海南 # " "E"" 河北 ! " "E"" 江苏 !$ % !$E.! 辽宁 C ! !'E"" 山东 #! 0 !'E"" 上海 /C !" /#E$% 天津 #! ' /#E$% 浙江 C # #!E'" 安徽 % ! !CE'% 河南 % ! !CE'% 黑龙江 ## / 0$E0$ 湖北 !. C !%E'. 湖南 #C # 'E'$ 吉林 #$ / !'E"" 江西 / # !'E"" 山西 % 0 /!EC$ 甘肃 C / '"E"" 广西 $ 0 '"E"" 贵州 ! " "E"" 宁夏 # " "E"" 青海 # " "E"" 陕西 #' / !$E$% 内蒙古 0 " "E"" 四川 #0 ' 0CE/$ 西藏 # " "E"" 新疆 ' # !"E"" 云南 ' " "E"" 重庆 / # !'E"" '00 #$/ 0"E%% &&注"!学科划分采用 +DD+,!!"#/ (!"#'# 来源期刊目录的分类标准%"地区划分参考中国统计年鉴(C)与计量分析常用方法(.)$东部包括" 北京'天津'河北'上海'江苏'浙江'福建'山东'广东'海南'辽宁%中部包括"山西'安徽'江西'河南'湖北'湖南'吉林与黑龙江%西部包括内蒙 古'广西'重庆'四川'贵州'云南'西藏'陕西'甘肃'青海'宁夏与新疆& $%('基本资料分析 在已开通的 #$/ 种 .刊中$有 #0% 种是订阅号$ 仅有 !% 种是服务号& 前文提到的* 科学学与科学 技术管理+ * 统计与决策+ * 文艺理论研究+ * 科技进 步与对策+ 同时开通了订阅号与服务号$* 新文学史 料+ 则开通 ! 个订阅号&
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& &中国科技期刊研究!!"#$!!%"%# !""#$ $$%%%&'()"#&'*
$0 种 .刊用期刊封面作头像$ C" 种期刊自制 /010 作头像& 其中$/010 多采用期刊中文名称$或中 英文名称$或与图形进行组合$个别期刊采用英文缩 写$如*新疆师范大学学报! 哲学社会科学版#+ 采用 ,2345-%!# 种期刊用了其他要素$有的是图形$有的 是学校校标$有的是空白头像$如* 科技管理研究+ 使 用模糊处理的,科-字$* 城市规划+ 使用, 城- 字$* 国 外理论动态+等 $ 种采用自制图像$*武汉体育学院学 报+*上海财经大学学报+ 使用学校校标$* 国际问题 研究+使用人物头像$*南亚研究+ 使用南亚地图$* 红 楼梦学刊+使用* 红楼梦+ 书中的插图$* 西北农林科 技大学学报!社会科学版#+ 使用建筑物$*欧洲研究+ *理论与改革+等 $ 种使用空白头像& 在官方认证方面$ .! 种 .刊通过了官方认证$ 仍有 %! 种未进行官方认证& 在账号主体方面$#/C 种 .刊的账号主体是组织$有 #$ 种的账号主体是 个人& 在功能介绍方面$C/ 种的功能介绍详细$C" 种的介绍笼统$如* 科 技 进 步 与 对 策+ 的 功 能 介 绍 为, 服务作者 和 读 者- $ * 文 艺 理 论 研 究+ 为 , 中 国 文艺理论学会会刊- & 在关注后的欢迎语方面$'" 种采用系统自带的模板$即, 你好$欢迎关注//-! , //- 为微信号# $如* 当代作家评论+ 是, 你好$ 欢迎关注 667(#/0- 等%'" 种 对 系 统 自 带 的 模 板 稍 加修改$如* 江海学刊+ 是, 您好0 欢迎关注江海学 刊杂志社官方微信0- 等%'C 种详细设置了欢迎语$ 有的介绍了刊物的具体情况'投稿信息'注意事项 等$有的还提供精准的回复关键词'官方网站链接 等%$ 种没有设置任何欢迎语信息$即* 上海财经大 学学报+ * 人口与 经 济+ * 上 海 体 育 学 院 学 报+ * 浙 江大学 学 报 ! 人 文 社 会 科 学 版# + * 重 庆 大 学 学 报 ! 社会科学版# + 与* 华南农业大学学报! 社会科学 版# + & $%$'活跃度分析 0E0E#&首次消息推送时间 如表 ! 所示$在开通微信公众平台的 #$/ 种 . 刊中$!' 种 .刊从未向用户推送过任何消息& !"#0 年仅有 / 种推送过消息$ 即 * 求是+ * 新文学史料+ * 科技与出版+ * 人口与经济+ $其中$* 求是+ 最早$ 始于 !"#0 年 ! 月& !"#/ 年度是消息推送的小幅增 长期$在 !"#/ 年 #! 月出现一个小高峰$有 . 种首次 推送消息& !"#' 年起$呈现出快速增长态势$其中$ !"#' 年 # 月'## 月与 #! 月有超过 #" 种首次推送消 息$且 #! 月出现了峰值$为 #$ 种& 表 ('首次消息推送时间一览表 首次推 送时间 频率 百分比 ! F# 首次推 送时间 频率 百分比 ! F# !"#0E"! # "E$# !"#'E"# #! %E0! !"#0E## # "E$# !"#'E"! ' 0E"' !"#0E#! ! #E!! !"#'E"0 / !E// !"#/E"# 0 #EC0 !"#'E"/ . 'E/. !"#/E"! ! #E!! !"#'E"' ' 0E"' !"#/E"0 ! #E!! !"#'E"$ / !E// !"#/E"/ 0 #EC0 !"#'E"% C /ECC !"#/E"' / !E// !"#'E"C ' 0E"' !"#/E"$ ! #E!! !"#'E". $ 0E$$ !"#/E"% ! #E!! !"#'E#" $ 0E$$ !"#/E"C 0 #EC0 !"#'E## #" $E#" !"#/E". ' 0E"' !"#'E#! #$ .E%$ !"#/E#" # "E$# !"#$E"# / !E// !"#/E## ' 0E"' 无推送 !' #'E!/ !"#/E#! . 'E/. 0E0E!&消息推送数量 !' 种 .刊未推送过消息$统计消息推送数量及 频率时$ 将 其 剔 除$ 筛 选 出 #0. 个 样 本& 定 义 89 ! 单位"条# 为 .刊消息推送总数& !"#$ 年共有 / 种 首次推送消息$ 即 * 政治与法律+ * 西北民族研究+ * 学术研究+ * 山东社会科学+ $统计时间为首次推送 时间截止到 !"#$ 年 # 月 #' 日& 如表 0 所示$消息 推送数量主 要 集 中 在 #" 条 至 '" 条 区 间$'" 条 至 #"" 条区间数量也较为集中& 消息推送数量前五位 分别为 * 求是+ * 中国社会科学+ * 中国教育学刊+ * 南开管理评论+ * 探 索 与 争 鸣+ $ 数 量 分 别 为 .C$ 条''/C 条''/0 条''!" 条'//' 条& 0E0E0&消息推送频率分析 .刊开通微信公众平台的时间不一$衡量历史 消息的多寡在一定程度上反映微信公众平台活跃 度$但是无法进行横向比较& 本文采用推送频率指 标来衡量其活跃度$即" ! "#$ #% !## 其中$:为推送频率! 单位"条 $月# $8; 为消息 推送统计周期! 单位"月# & 8; 统计方法为首次推 送消息月份截止到 !"#' 年 #! 月的月份总数$!"#$ 年 # 月首次推送消息期刊的 8; 视为 #& 如表 0 所 示$消息推送频率集中在 # 条至 ' 条的区间$这类 . 刊约占半数%仅有极少数 .刊消息推送频率超过 !" 条%* 红旗文稿+ * 南开 管 理 评 论+ * 求 是+ * 史 学 月 刊+ * 中国社会科学+ 的消息推送最为频繁$几乎每 天都在推送& 0E0E/&末条消息推送时效分析 微信公众平台末条消息推送时间直接反映了消
:HHI" JJKKK@9>LHI@9; 中国科技期刊研究!!"#$!!%"%#& %'.&& 息的时效性$将 <8! 单位"月# 定义为消息推送时效 性& <8统计周期界定为末条消息推送时间截止到 !"#$ 年 # 月 #' 日& <8M# 时$代表消息推送具有 时效性$#"<8M0 时$表示消息推送具有一定的时 效性$0"<8$表示消息推送缺乏时效性& 如表 0 所 示$大部分期刊在近 # 个月内推送过消息$仍有一些 .刊超过 0 个月未推送过任何消息$其中有 $ 种 . 刊处于僵尸号状态& 表 $'消息推送情况一览表 NO 区间 数量! 种# 占比! F# P 区间 数量! 种# 占比! F# QN 区间 数量! 种# 占比! F# ("$'# !' #%E.. ("$## 0" !#E'C
('$#"# #% #!E!0 (#$'# $0 /'E0! ("$## #"! %0E0C (#"$'"# '$ /"E!. ('$#"# !0 #$E'' ('"$#""# !" #/E0. (#"$#'# . $E/% (#""$!""# . $E/% (#'$!"# / !ECC (#$0# !' #%E.. (!""$0""# / !ECC (0""$/""# / !ECC (!"$R# #" %E#. (0$R# #! CE$0 ('""$R# / !ECC $%)'辅助功能 ##! 种 .刊尚未设置关键词回复功能$ '! 种设 置了关键词回复功能& 有通过关注后欢迎语设置 关键词回复的$如* 美国研究+ * 国际政治研究+ 等% 也有通过自定义菜单项设置关键词回复的$如* 山 东社会科学+ 等%也有这两种同时设置的$如* 城市 规划+ 等& 有的关键词采用纯数字$如* 中国电化教 育+ 等%有的采用纯汉字$如* 东南学术+ 等%有的二 者兼用$如* 国际政治研究+ 等& C0 种 .刊尚未使用自定义菜单功能$ C# 种开 通了自定义菜单功能& 在开通自定义菜单的 .刊 中$%! 种使用二级菜单模式$ . 种仅使用一级菜单 模式& 在开通二级自定义菜单的 .刊中$各家表现 各不相同$有的实现了与其他媒体的融合$如* 红楼 梦学刊+ 通过自定义菜单与微信群实现互动$* 当代 电影+ 与微店进行链接$* 中国书法+ 与出版社实现 链接$* 经济评论+ 实现了与微信群'微博'官方网站 的链接%有的并未充分利用自定义菜单功能$ 仅开 通 # 个或 ! 个一级菜单$二级菜单也未完全开设充 分$如* 兰州学科+ 开通一个一级菜单$且一级菜单 下仅开通一个二级菜单$* 江海学科+ * 公共行政评 论+ * 经济纵横+ 仅有一个一级菜单等& $%*'平台内容 如图 # 所示$在论文正文方面$用户通过历史推 行消息'自定义菜单或关键词回复等方式$ 阅读论 文正文信息& 在提供论文正文信息的 .刊中$有 C0 种只提供部分论文的正文信息'或者少部分论文正 文信息'或者采用推荐阅读的方式提供论文正文信 息%#/ 种提供了论文正文阅读服务$有的也提供全 文下载功能$如* 管理世界+ 通过自定义菜单的, 过 刊查询- 功能$能够查阅历期论文正文$可以全文下 载%* 中国工业经济+ 通过历史消息推送方式$将每 期发表论文以全文方式进行推送$方便用户阅读& 在期刊资讯方面$有的在功能介绍方面提供了 一些期刊资讯$如* 国外理论动态+ 在功能介绍里提 到它是全国中文核心'中国人文社会科学核心期刊 和中文社会科学引文索引来源期刊%有的在欢迎语 里提供了期刊资讯$如* 社会学研究+ 在欢迎语中提 到期刊的创办时间'管理结构'期刊级别'获得荣誉 等资讯%有的通过与官网链接提供期刊资讯$如* 理 论视野+ 通过自定义菜单与官方网站链接$通过官 方网站查询信息%有的通过自定义菜单的一级或二 级菜单提供期刊资讯$这也是目前使用较多的方式 之一%还有的通过推送消息提供期刊资讯$ 也是常 用方式之一& 在每期目录方面$大部分 .刊能够查询当期目 录与过期目录& 用户通过自定义菜单查询当期目 录与过期目录$这是目前常用的方式之一& 如* 理 论探讨+ * 江西社会科学+ 等通过二级菜单设置了期 刊目录查询功能$* 文艺争鸣+ 等通过一级菜单提供 期刊目录查询服务%* 东北亚论坛+ 定义了, 过刊浏 览- 一级菜单$与知网数据库链接$提供期刊查询服 务& 还有一部分 .刊通过推送消息的方式提供期 刊目录查询$如* 经济学动态+ 等$这也是常用的方 式之一& 通过推送消息查询期刊目录的使用方便 性要弱于自定义菜单方式$尤其历史推送消息较多 时$用户需要仔细浏览并筛选历史推送消息$ 才能 获取自己需要的期刊目录信息&
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& &中国科技期刊研究!!"#$!!%"%# !""#$ $$%%%&'()"#&'*
在学术动态方面$.刊微信公众平台发布一些 行业资讯'科研信息' 会议信息' 前沿理论动态等$ 从方式上$大部分采用自定义菜单' 消息推送等方 式& 用户关注投稿须知'投稿方式'征稿启事'期刊 栏目等信息$ 在方式上$ 有的以功能介绍' 欢迎语' 自定义菜单'关键词回复'推送的历史消息'与官方 网站链接等方式呈现& 在开通投稿与审稿查询功 能的 .刊中$有的以关键词回复提供查询$有的通 过自定义菜单提供查询$有的链接官方网站或采编 系统提供查询$有的以推送消息提供查询& 图 &'平台内容设置
/&现状分析
)%&'创新点分析 /E#E#&多种媒体实现联通互动 有的 .刊不仅开通微信公众平台$实现了传统 媒体与新媒体的融合$还通过微信公众平台与官方 网站'采编系统'微信群'微博'微店'99群实现连 接$将信息与传播在多种媒体间融合& 如* 理论视 野+ * 北京行政学院学报+ 链接了官方网站$* 江苏高 教+ * 学术月刊+ * 南亚研究+ 链接了微博$* 中国书 法+ 链接了出版社$* 开放时代+ 链接了官方网站'微 博$* 江西社会科学+ 链接了 官 方 网 站' 采 编 系 统$ *科技进步与对策+ 链接了 99群与微社区$* 红楼 梦学刊+ 链接了微信群$ * 当代电影+ 链接了微店$ * 图书情报工作+ 链接了微博' 微信$ * 中国行政管 理+ 链接了与官方网站'微店'99群'微博$* 经济评 论+ 链接了微信群'微博'官方网站'论坛& /E#E!&提供多种增值服务 除了聚焦期刊信息外$有的 .刊微信公众平台 还提供了其他多种增值服务& 有的提供了学生考 研信息$如* 当代电影+ 在自定义菜单中设置了, 考 研- 二级菜单$为学生提供考研信息& 有的也与微 店实现链接$提供商品购买与支付等功能$如* 当代 电影+ 通过一级菜单链接到微店$提供期刊订阅与 购买服务%* 中国行政管理+ 实现了微信公众平台与 微店的链接服务& 个别期刊提供了全文下载功能$ 满足用户移动阅读的需求$如* 管理世界+ 提供了历 期论文全文查询与下载服务& 针对科研人员关心 的审稿费'版面费信息$一些期刊通过功能介绍'欢 迎语'自定 义 菜 单' 推 送 消 息 等 方 式 告 知 用 户$ 如 * 西北民族研究+ * 中州学刊+ 等& /E#E0&分层(分类推送消息!方便用户阅读 个别期刊在期刊目录与论文信息提供方面都 有创新$做到了分层'分类推送消息$提高了用户阅 读的便捷性$既及时提供当期目录$ 也可以查询过 期目录$同时还提供每期论文正文信息& * 中国工 业经济+ * 俄 罗 斯 东 欧 中 亚 研 究+ 就 是 典 型 代 表& * 中国工业经济+ 在新一期出刊后$及时推送期刊目 录$并按栏目进行归类%期刊目录推送后$还会以栏 目为单位提供论文内容& * 俄罗斯东欧中亚研究+ 定期及时 推 送 每 期 期 刊 目 录$ 并 以 栏 目 的 形 式 呈 现%此外$定期以单篇为单位推送论文内容$并辅以 , 时代痕迹- 主题消息$推送早期的论文信息$与新 论文内容交互推送& )%('问题分析 /E!E#&缺乏重视度!数字化思维淡泊 .刊缺乏对微信公众平台的重视$数字化思维 较淡泊$忽 略 新 媒 体 对 传 统 出 版 行 业 的 影 响 与 威 胁& 绝大部分 .刊尚未开通微信公众平台$如果剔 除那些开通后并未运营的$情况会更糟糕& 从学科 与地区分布看$ 表现差距显著& 在地区上$ 中西部 地区的 .刊缺乏对微信公 众 平 台 的 重 视% 在 学 科 上$环境科学'外国文学'心理学'宗教学尚无 # 种期 刊开通了微信公众平台& /E!E!&运营思维缺乏!同质化现象严重 .刊微信公众平台功能形式单一'消息推送缺 乏时效性'内容混乱繁杂等诟病较多$ 许多存在着 尝鲜与跟风行为& 当微信公众平台出现$或者其他 期刊开通了微信供公众平台$ 它们跟风开通$ 但是 缺乏实际的运营思维$没有将其视为一种有效的期 刊传播渠道$导致微信公众平台的开通流于形式$ 内容实用性较差$信息发布欠缺时效性$ 导致用户 关注后又取消$甚至很多 .刊微信公众账号变成僵 尸号& 如基本资料不详实'微信公众平台功能缺乏 充分利用'消息推送机制不完善' 期刊内容体现不 完整等$这些问题成为很多 .刊 微 信 公 众 平 台 的:HHI" JJKKK@9>LHI@9; 中国科技期刊研究!!"#$!!%"%#& %$#&& 通病& /E!E0&用户服务意识匮乏 除个别期刊外$大部分 .刊微信公众平台仍未 扭转思维$缺乏用户服务意识$导致服务僵化$也直 接反映在微信公众平台的功能与运营方面& * 文艺 理论研究+ * 新文学史料+ 等开通 ! 个微信公众平 台$用户无法有效区分%一些用户关注的重要内容$ 如投稿方式等设置在欢迎语里$欢迎语只有首次关 注后才体现$后续则无法继续查看$ 降低了信息的 有效性$如* 新文学史料+ 等& 除流于形式外$.刊 微信公众平台并未将微信公众平台的功能合理利 用$消息推送主观性强$有的很久才推送一次$或一 次推送很多条消息$ 有的超过半年不推送消息$ 自 定义菜单设置未将用户需求考虑进去$凭主观思维 设置功能选项& 这些问题都是 .刊微信公众平台 缺乏用户服务意识的体现&
'&优化策略
在新媒体发展的冲击下$学术期刊面临着数字 信息传播模式的竞争& 无论是人文社科类期刊$亦 或科技期刊都是亟待解决的问题$学术期刊要加快 与新媒体融合发展& *%&'思维转型$全面树立用户观念 以思维转型为指导战略$从期刊到编辑全面树 立用户观念$推动纸质媒体真正利用到新媒体的媒 介功能$做到与新媒体的融合发展& 学术期刊应针 对用户需求$从基本功能与信息层面充分利用微信 公众平台的资源$优化学术期刊微信公众平台的功 能设置& 用户的不同需求对功能的开发与设置要 求也不同& 关于期刊简介与资讯类信息通过欢迎 语'功能介绍'关键词回复等来实现$用户需求较多 的期刊目录' 征稿启事' 投稿须知' 期刊栏目' 审稿 查询等信息通过自定义菜单'固定关键词回复来实 现$用户所关注的论文正文' 行业动态等信息通过 消息推送来实现& 自定义菜单功能强大$但尚未充 分开发利用& 这也是目前学术期刊在开通与运营 微信公众平台时需要完善的地方& *%('用户%期刊%平台间传播与互动 =0>?@"A&<01B* 认为$新媒体 , 双向传播- , 易 获取或传播信息- , 继续学习- , 组合- 的特性极易构 造特定的社群环境$而新媒体产生的社群意识更能 刺激双向传播和信息的组合$相互催化(#") & 凭借共 享的平台信息$定期推送高价值的有效信息$ 培育 用户的阅读习惯与使用黏性$ 用户与编辑' 用户与 微信平台'用户与期刊形成双向传播$ 使对话和知 识分享成为可能& 用户不是被动的信息消费者$而 是积极的生产者与参与者& 学术期刊在运营微信 公众平台时$要针对用户群体与期刊的专业性$ 熟 悉微信公众平台的媒体特性$结合自身定位与经营 目标$形成特定的网络社群$增加用户数量'接触次 数'媒体曝光率$从而促进学术期刊的优势资源与 微信公众平台的技术' 传播' 渠道等优势资源进行 全方位整合$大力推动学术期刊与微信公众平台的 深度融合发展& *%$'构建平台与其他新媒体立体融合网络 传播渠道多元化是学术期刊向新媒体转型的 必然选择(##)& 学术期刊既要关注与新媒体的融合 发展$也要强调不同新媒体间的融合发展$ 打通单 一媒体的传播路径$构建立体网状的融合发展模式& 学术期刊应通过线上及线下方式$依托各新媒 体的功能$微信'微信群'99群'微博'社交网络'云 盘'数据库都可以作为传播渠道& 学术期刊贯穿于 不同新媒 体$ 实 现 新 媒 体 间 的 功 能 切 换 与 阅 读 链 接$保证用户随时随地实现学术期刊在各新媒体间 的切换与浏览& 改变学术期刊传统纸质媒体单向 的'一次性的内容传播与交互方式$ 形成传统媒体 与新媒体'新媒体间的立体传播与交互网络& *%)'聚焦内容$突显期刊特征 内容是学术期刊的生存之本$决定着学术期刊 的生命力& 在新媒体发展的刺激下$学术期刊的转 型不同于其他类型的传统媒体& 各学术期刊具有 相应的专业领域$其用户大多也是该专业领域的群 体$在与新媒体融合过程中$ 学术期刊不能脱离高 质量的内容与思想& 学术期刊的质量决定着其在 新媒体应用层面的影响力与竞争力& 传统媒体融 合新媒体$其品牌价值在于, 内容为王- $内容建设 也格外重要(#!) & 学术期刊微信公众平台需要提供 有时效的'高价值的信息$在推送消息上$更需要把 好关口$为用户提供关心的'有效的'高价值的各类 资讯$构建属于学术期刊自身特色的微信公众平台& *%*'加大硬件与软件投入 传统媒体与新媒体融合需要打造一个基于大 数据'云计算' 多平台' 多渠道的技术体系$ 这是媒 体融合的第一要素(#0) & 学术期刊微信公众平台的 运营要以技术投入为支撑$ 既包括硬件投入$ 也包 括软件投入& 硬件包括 C## 客户端'后台数据库'%$! &
& &中国科技期刊研究!!"#$!!%"%# !""#$ $$%%%&'()"#&'*
云盘'服务器等$软件包括大数据'云计算等新兴的 信息技术和专业的技术团队& 在新媒体发展的 推 动下$微信公众平台 不 应 成 为 学 术 期 刊 的 附 属 物 或鸡肋$需 要 进 行 硬 件 与 软 件 的 升 级$ 配 备 专 业 服务器'开 发 数 据 库' 专 业 化 的 技 术 人 员 与 编 辑 团队实施深度开发 与 运 营$ 借 助 于 腾 讯 后 台 的 大 数据功能$ 或 者 自 建 大 数 据 资 源$ 有 条 件 的 还 可 以 外 包 给 第 三 方 机 构 的 大 数 据 资 源 以 及 新 媒 体 运营服务商$从而提 高 学 术 期 刊 微 信 公 众 平 台 的 运营效率& 参考文献 (#) &郑辛甜$毛文明&医学期刊微信公众平台的运营现状及影响 力提升的 分 析 ( 2) &中 国 科 技 期 刊 研 究$!"#/$!' ! ' # "$$% ($%"& (!) &钱筠$郑志民&中国科技核心期刊微信公众平台的应用现状 及对策分析( 2) &编辑学报$!"#'$!%!/# "0%. (0C0& (0) &马爱芳$赵建梅$王宝英$等&我国中文自然科学核心期刊微 信公众平台开通现状的调查与分析( 2) &编辑学报$!"#'$!% !'# "/C# (/C/& (/) &周华清&科技期刊微信公众平台运营指标与模式研究( 2) &中 国科技期刊研究$!"#'$!$!#!# "#!.! (#!./& (') &张艳萍&科技期刊的微信公众号运营模式研究...基于 / 种 核心科技期刊的量化分析( 2) &中国科技期刊研究$!"#'$!$ !'# "'!/ ('0#& ($) &余溢文$陈爱萍$白林雪&学术期刊微信公众平台的传播策略 及案例研究...以* 同济大学学报+ 微信公众平台为例( 2) & 编辑学报$!"#'$!%!/# "0CC (0.#& (%) &匡文波&新媒体是主流媒体吗...基于手机媒体的定量研究 ( 2) &国际新闻界$!"##!$# "C" (C/& (C) &国家统计局&东 西 中 部 和 东 北 地 区 划 分 方 法 ( DE$,<) !!"##E"$E#0# ( !"#$ ("# (!" ) &!""#" $$%%%&)"B")&10F&'* $ 7"('$7"!6 $)("(@$6?("(GH@$"(G# $!"##"$ $"!"##"$#0S%#./%&!"I& (.) &黄燕萍$刘榆$吴一群$等&中国地区经济增长差异"基于分级
教育的效应( 2) &经济研究$!"#0!/# "./ (#"'&
(#") &( 加拿大) 罗伯 特 1 洛 根&理 解 新 媒 介...延 伸 麦 克 卢 汉 ( ;) &何道宽$译&上海"复旦大学出版社$!"#!"/.& (##) &文瑞&学术期刊 与 新 媒 体 融 合 之 道 ( 4) &中 国 社 会 科 学 版$ !"#$ ("! (!0!""$# & (#!) &胡正荣&移动互联网时代传统媒体 的 融 合 战 略 ( 2) &传 媒 评 论$!"#'!/# "/% ('"& (#0) &胡正荣&传统媒体与新兴媒体融合的关键与路径( 2) &新闻与 写作$!"#'!'# "!! (!$& 作者贡献声明! 冀&芳!提出研究思路$负责论文的构思'撰写及修订% 张夏恒!负责论文的调研$参与修订&
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