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ウイルスバスター2012 クラウド ガイドブック

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Academic year: 2021

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(1)

本書では、

Windows

版ウイルスバスター

2012

クラウドのインストール方 法や基本的な使い方、困ったときにお読みいただきたい情報を掲載してい ます。 本書の記載内容について 本書は、店頭やダウンロード販売店などでウイルスバスター2012 クラウドをご購入 になったお客さま向けに作成されています。 本書に記載されている内容の一部には、ウイルスバスター2012 クラウドの利用形態 (ウイルスバスター月額版、30/60/90日期間限定版、レンタル版など)によっては利用 できないサービスの情報が含まれています。あらかじめご了承ください。 インストール 基本的な使いかた こんなときは

ガイドブック

(2)

本書のマークについて

目次

インストール

インストールの前にお読みください

...3

インストールをはじめましょう

...5

インストールする

...9

オンラインユーザ登録をする

...13

基本的な使いかた

本製品の起動とメイン画面の表示

...16

本製品の画面構成

...18

アップデートする

...20

ウイルスやスパイウェアを検索する

...21

こんなときは

「こんなときは」早見表

...23

<インストール>

2

台目以降のコンピュータにインストールする

...24

<メールアドレスや住所などの変更>登録情報を確認・変更する

...26

<ライセンス契約>ウイルスバスターライセンス契約を更新する

...27

<毎年の新バージョン発表>無料でバージョンアップする

...30

<トラブル>メッセージが表示されたときは?

...33

<トラブル>インターネットへの接続で困ったときは?

...37

その他、困ったときは?

...40

索引

...43

本製品のお問い合わせ先

...44

もっと知りたい!いよいよ困ったときは?

...48

(3)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

インストールの前にお読みください

インストールの前に、インストールの流れや本製品の特徴についてご確 認ください。

インストールの流れ

本製品のインストールの基本的な流れは以下のとおりです。

1. 内容物(パッケージ版のみ)と動作環境を確認する

はじめに内容物と動作環境を確認してください(

5

ページ)。 内容物はパッケージの種類によって異なるのでご注意ください。

2. 本製品をインストールする

9

ページからの手順に従って本製品をインストールします。

3.

オンラインユーザ登録をする インストールに続いて、

13

ページからの手順に従ってオンラインユーザ登録 を行います。 オンラインユーザ登録が完了すると、アップデート機能が有効になります。

4.

ウイルスやスパイウェアを検索する インストールが完了したら、ウイルスやスパイウェアの検索を行ってくださ い(

21

ページ)。本製品のインストール前に侵入していたウイルスやスパイ ウェアがある場合、この検索で発見、処理できます。 以上でインストールの手順は完了です!

(4)

本製品の特徴

1

つのシリアル番号で

3

台のコンピュータにインストールできます 本製品は、

1

つのシリアル番号を

3

台のコンピュー タで利用できます。使用頻度が低いなどの理由で セキュリティソフトを導入していなかったコン ピュータでも安心してお使いいただけるようにな ります。

4

台以上のコンピュータをお使いの場合は、シリ アル番号を追加購入すると、さらに

3

台のコン ピュータで利用できます。 コンピュータ コンピュータ コンピュータ 1つのシリアル 番号で3台まで 保護できます。 ご注意 3台のコンピュータにインストールできるのは、1台のコンピュータにOSが1つの場合です。 詳しくは、パッケージや使用許諾契約書をご覧ください。 有効期限があります 本製品のシリアル番号には、有効期限があります。有効期限はお買い上げいただ いた製品により異なり、オンラインユーザ登録後、

1

年、

2

年、

3

年のいずれかと なります。有効期限が終了すると、本製品およびサポートサービスを利用できな くなります。有効期限が終了する前にウイルスバスターライセンス契約(以下、 契約)の更新を行い、有効期限を延長してください(

27

ページ)。 購入 登録13年間の有効期限

安 全

次の13年間 更 新 未 更 新

安 全

危 険

(5)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

インストールをはじめましょう

はじめに本製品の内容物(パッケージ版のみ)と動作環境についてご確認 ください。

本製品の内容物

パッケージ版をお買い上げいただいた場合は、はじめに内容物を確認してくださ い。内容物に不備があった場合は、恐れ入りますがウイルスバスターサポート

Web

までお問い合わせください。 なお、内容物はパッケージの種類によって異なります。マニュアルを単品でお買 い求めになった場合、

CD-ROM

や使用許諾契約書などの付属物は同梱されてい ません。 ヒント CD-ROMドライブがない場合は、ウイルスバスターサポートWebのインストール手順ペー ジ(http://tmqa.jp/kan2012/)をご確認ください。 インストール

CD-ROM

本製品のインストールに使用する

CD-ROM

です。 * 「ウイルスバスター for Mac」もあわせて収録されています。詳しくは、 http://VirusBuster.jp をご確認ください。 インストール前の大事なお知らせ インストール時に使用する「シリアル番号」が記載されています。 使用許諾契約書 本製品の使用条件が記載されています。インストールの前に必ず お読みください。

(6)

本製品の動作環境

本製品をインストールするには、次の環境が必要です。

要件 最小限の仕様

OS Windows 7(32ビット / 64ビット):

Ultimate、Professional、Home Premium、Starter

Windows Vista(32ビット / 64ビット):

Ultimate、Business、Home Premium、Home Basic (Service Pack 2 以上)

Windows XP:

Professional、Home Edition、Media Center (Service Pack 3 以上) CPU Windows 7の場合:800MHz 以上(1GHz 以上推奨) Windows Vistaの場合:800MHz 以上(1GHz 以上推奨) Windows XPの場合:450MHz 以上(800MHz 以上推奨) メモリ Windows 7の場合:1GB 以上 Windows Vistaの場合:512MB 以上(1GB 以上推奨) Windows XPの場合:256MB 以上(512MB 以上推奨) ディスク 空き容量 600MB 以上(インストール用) Webブラウザ Microsoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0

Mozilla Firefox (対応バージョン詳細はWebサイト

http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2079486.aspx をご確認ください) Google Chrome 10.0/11.0 PDFリーダー すべての種類 ディスプレイ 解像度800×480 ピクセル以上のハイカラーディスプレイ ご注意

(7)

インストール

基本的な使いかた

こんなときは

Trend

ツールバー

1. Trend ツールバーは、Mozilla Firefox、およびMicrosoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0

に対応しています。(Firefox の対応バージョン詳細はWebサイト

http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2079486.aspx をご確認ください)

2. Trend プロテクト機能は、Google、Bing、Yahoo!、Biglobe、OCN、Infoseek、およ

びGooの各検索エンジンに対応しています。

3. メッセンジャーのURL評価機能は、次のサービスに対応しています。

AOL Instant Messenger(AIM) 6.8 / 6.9(英語版のみ)

Windows Live Messenger 8.1/9.0/2009/2010/2011

Skype 3.6/3.8/4.0/4.2

Yahoo!メッセンジャー 8.0/8.1/9.0/10.0

4. WebメールのURL評価機能は、Hotmail、Yahoo!メール、およびGmailに対応しています。

5. SNS評価機能は、facebook, Twitter、myspace、およびmixiに対応しています。

無線

LAN

アドバイザ

無線LANアドバイザは、Microsoftワイヤレスマネージャに対応しています。

迷惑メール対策ツールバー

迷 惑 メ ー ル 対 策 ツ ー ル バ ー は、Microsoft Outlook Express 6.0、Microsoft Outlook

2003/2007/2010、Microsoft Windows メール、およびWindows Live メール 2009に対 応しています。

個人情報の保護

個人情報の保護機能は、次のサービスに対応しています。

ICQ 6.5 / 7.0

MSN Messenger 7.5

Windows Live Messenger 8.1/9.0/2009/2010

Yahoo!メッセンジャー 8.1/9.0/10.0

Microsoft Outlook Express 6.0 SP2

Microsoft Outlook 2003 / 2007 / 2010

Microsoft Windows メール

(8)

ご注意 インターネット接続 本製品では、オンライン登録などの製品を有効にする手続き(アクティベーション)、有効期 限の確認、ファイルのダウンロード、不正プログラムに関するフィードバックの送信、迷惑 メール対策ツールバーのクエリの送信、オンラインデータベースサービスとスマートプロテ クションネットワークの情報の送信、セキュリティ情報の入手、リモートファイルロックの 同期などの機能のご利用、またはトレンドマイクロのWebサイトへのアクセスにインター ネット接続環境が必要です。ブロードバンド通信環境にてご利用ください。インターネット 接続に伴う通信費はお客さまのご負担となります。 ダウンロードしたデータ量や接続時間に応じた従量制により接続毎に課金される方法でイン ターネットに接続する場合は、過剰な接続料金を請求されないように、ルータや接続ソフト ウェアが、上記の機能により自動的に接続を開始しないように確認してください。ルータの マニュアルに従って、ルータ設定を必要に応じて編集してください。 なお、インターネットのご利用にあたっては、インターネットプロバイダへの加入、および プロバイダ各社に対応したモデムまたはターミナルアダプタが必要です。また、インターネッ ト接続に伴う通信費は、お客さまのご負担となりますので、ご了承ください。 競合するソフトウェアについて すでに他のセキュリティ対策製品をお使いの場合は、これらの製品をアンインストールして から本製品をインストールしてください。ウイルスバスター2012 クラウドのインストール 前にアンインストールを必要とするソフトウェアについては、次のWebページをご覧くだ さい。 http://tmqa.jp/compa2012 製品利用に関するご注意 いずれのOSも日本語版のみの対応です。 動作環境(システム要件)に記載されているOSの種類やハードディスク容量などは、OSの サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。 また、必要となるメモリ、およびハードディスク容量は、システム環境によって異なる場

(9)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

インストールする

付属物の確認(パッケージ版のみ)と動作環境の確認が完了したら、イン ストールを行います。

インストール前に以下のものをご用意ください

パッケージ版をお使いの場合

本製品の

CD-ROM

シリアル番号(「インストール前の大事なお知らせ」に記載)

ダウンロード版をお使いの場合

本製品のインストールプログラム シリアル番号 ヒント ダウンロード版をお買い上げいただいた場合、インストールプログラムの入手方法やシリ アル番号については購入時に販売店から送られるメールなどで確認してください。 バージョンアップ(30ページ)の場合、契約期間中であれば、以前のバージョンで使ってい たシリアル番号をそのまま利用できます。また、インストールプログラムは、ウイルスバ スターサポートWebのインストール手順ページ(http://tmqa.jp/kan2012/)で入手でき ます。

インストールする

ご注意 他社製のセキュリティ対策製品がインストールされている場合は、あらかじめアンインス トールしてください。 ウイルスバスター2012 クラウドのインストール前にアンインストールを必要とするソフ トウェアについては、次のWebページをご覧ください。 http://tmqa.jp/compa2012 インストールの前にすべてのアプリケーションを終了してください。

(10)

1

本製品の

CD-ROM

CD-ROM

の読み取りが可能なドライブに挿 入する。 [ウイルスバスター

2012

クラウド]画面が表示されます。 ヒント ダウンロードしたインストールプログラムでインストールする場合 ダウンロードしたインストールプログラムをダブルクリックして[ウイルスバスター 2012 クラウド]画面を表示してください。 また、[セキュリティの警告]画面や[ファイルの保存場所]画面が表示されたときは、 画面の指示に従って処理を選択してください。なお、「プログラムのみ」と表記されて いるインストールプログラムをダウンロードした場合は、インストールプログラムの 実行後、手順3から操作を行ってください。

2

[インストールする]をクリック。 [シリアル番号の入力]画面が表示されます。 ご注意 他社のウイルス対策製品やウイルスバスターの旧製品などがインストールされている 場合は、アンインストールまたは無効化を促すメッセージが表示されます。画面の指 示に従って処理を行ってください。

3

[製品版]を選択し、シリアル番号を入力して[次へ]をクリック。 シリアル番号

(11)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

4

使用許諾契約を確認し、同意できる場合は[同意してインストール] をクリック。 [同意してインストール] 内容を確認する。 インストールが開始されます。 インストールが完了すると[登録情報の入力]画面が表示されます。 ご注意 [脅威情報をトレンドマイクロへ送信する]のチェックボックスがオンの場合、コン ピュータで検出された脅威に関する情報がトレンドマイクロに送信されます。送信さ れる情報およびその取り扱いについての詳細は、次のWebページをご確認ください。 http://jp.trendmicro.com/jp/about/privacy/spn/index.html ヒント インストール中に問題が見つかった場合、コンピュータシステムに関する一部のファ イルに対してウイルス検索が実行されます。ウイルスなどの脅威が見つかった場合は、 画面の指示に従って問題を解決してください。

5

画面に従ってメールアドレスを入力して、保護機能を有効にする。

(12)

以上でインストールの手順は終了です。 引き続きオンラインユーザ登録を行ってください。 ご注意 コンピュータがインターネットに接続されていない場合、オンラインユーザ登録が 実行されません。この場合は、インストールを完了したあとでインターネットに接 続し、メイン画面(16ページ)に表示される[有効にする]をクリックして手続きを行っ てください。 ヒント アンインストールするには? 本製品のアンインストール手順について詳しくは、ウイルスバスターサポートWebの アンインストール手順ページ(http://tmqa.jp/unin2012/)をご覧ください。

(13)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

オンラインユーザ登録をする

本製品のインストールに続いて、オンラインユーザ登録を行ってくださ い。オンラインユーザ登録をしない間は、本製品のアップデート機能を 利用できません。

オンラインユーザ登録をはじめる

ご注意 15歳以下の方は、保護者の同意を得たうえでオンラインユーザ登録をしてください。 オンラインユーザ登録には、インターネット接続環境が必要です。

1

必要な情報をすべて入力し、トレンドマイクロのプライバシーポリ シーに同意できる場合は、[トレンドマイクロのプライバシーポリシー に同意します]チェックボックスをオンにして[次へ]をクリック。 異なる画面が表示さ れたときは25ページ をご覧ください。 [次へ] 必要な情報をすべて 入力する。 [トレンドマイクロのプライバ シーポリシーに同意します] (同意できる場合にのみオンに する) [登録情報の確認]画面が表示されます。 ご注意 必ず正しい情報を入力してください。情報に誤りがあると、契約の更新に関するお 知らせが送付されない可能性があります。 パスワードは、ウイルスバスターサポートWebにログインするために必要です。大 切に保管してください。

(14)

ヒント 手順1の画面はインストール後、引き続きオンラインユーザ登録を行った場合に表示さ れます。オンラインユーザ登録をインストール時に行わなかった場合は、メイン画面 を表示し(16ページ)、[未登録]をクリックしてオンラインユーザ登録画面を表示しま す。

2

表示された内容に誤りがなければ[次へ]をクリック。 [オンラインユーザ登録の完了]画面が表示されます。 ヒント 内容に誤りがある場合は、[戻る]をクリックして表示される画面で登録情報を修正し てください。

3

[閉じる]をクリック。

以上でインストールとオンラインユーザ登録は完了です。 デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)に本製品のアイコンが表示されてい ることを確認してください。

Windows 7

の場合は、通知領域(タスクトレイ)左側の をクリックすると アイコンが表示されます。

Windows Vista / Windows XP

の場合は、通知領域(タスクトレイ)にアイコン が表示されます。表示されない場合は

をクリックしてください。

ウイルスバスター2012 クラウド

(15)

インストール 基本的な使いかた こんなときは ヒント オンラインユーザ登録完了のメールについて オンラインユーザ登録が完了すると、登録完了をお知らせするメールが送付されます。 メールには、次の情報が記載されています。 シリアル番号 本製品のシリアル番号です。セキュリティ保護のため、上下4桁のみ表示しています。 お客さま番号 ウイルスバスターサポートWebにログインするときに使用します。 契約の有効期限 記載された有効期限内は、本製品およびサポートサービスをご利用いただけます。 識別用ニックネーム 同じシリアル番号で登録されているコンピュータを識別するためのニックネームです。 オンラインユーザ登録が完了していなくてもアップデートできるのはなぜ? 本製品のオンラインユーザ登録が完了していなくても、3日間に限り最新版にアップデート できます。 その後はオンラインユーザ登録が完了するまでアップデートできなくなります。登録は速や かに行ってください。

(16)

本製品の起動とメイン画面の表示

本製品は、コンピュータが起動すると自動的に起動してコンピュータの 保護を開始します。メイン画面を開くと、ウイルスやスパイウェアの検 索を行ったり、設定を変更したりできます。

本製品の起動

本製品は自動的に起動します。このため、起動するための操作は通常必要ありません。 本製品が動作している間は、デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)に本製 品のアイコンが表示されます。 ウイルスバスター2012 クラウド のアイコン ヒント Windows 7の場合は、通知領域(タスクトレイ)左側の をクリックするとアイコンが 表示されます。

Windows Vista / Windows XPの場合は、通知領域(タスクトレイ)にアイコンが表示され

ます。表示されない場合は をクリックしてください。

手動で起動する手順は、下記の「メイン画面を表示する」と同じです。

通知領域(タスクトレイ)のアイコンは、本製品の動作状況によって表示が切り替わりま

(17)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

2

[すべてのプログラム]→[ウイルスバスター

2012

クラウド]→[ウ イルスバスター

2012

クラウドの起動]の順にクリック。 メイン画面が表示されます。 ヒント メイン画面は通知領域(タスクトレイ)にある本製品のアイコンをダブルクリックして も表示できます。

メイン画面を閉じるには?

メイン画面を閉じるには、画面右上の (閉じる)をクリックしてください。 なお、メイン画面を閉じても、本製品は終了せず、コンピュータの保護が維持さ れた状態となります。 [閉じる] ヒント 本製品を終了するには? 本製品の終了は、ウイルスの侵入や不正アクセスからコンピュータを保護できなくなるため おすすめしません。やむを得ず終了する場合は、「ウイルスバスター2012 クラウドを終了 するには?」(41ページ)をご覧ください。

(18)

本製品の画面構成

本製品では、操作や設定の変更をメイン画面で行います。ここでは、本 製品の画面構成の概要について説明します。

メイン画面の構成

総合セキュリティ 状況 [検索開始] [セキュリティ レポート] [設定] [ツール] 総合セキュリティ状況 コンピュータの保護の状況を確認できます。 検索開始 ウイルスやスパイウェアの検索を行います(21ページ)。 設定 本製品の各種設定を行います。

(19)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

通知領域(タスクトレイ)のアイコン

デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)に表示されている本製品のアイコン は、状態に応じて、次の

4

種類に切り替わります。 通常の状態です。本製品が正常に動作しています。 ウイルスなどの検索や本製品のアップデートが行われています。 有効にすることを推奨している機能が無効になっているなど、設定になんら かの問題があります。メイン画面の総合セキュリティ状況を確認して問題を 解決してください。 (グレー) 有効期限が終了しています。速やかに契約の更新を行ってください。

(20)

アップデートする

コンピュータを危険にさらすウイルスやスパイウェアなどの脅威は日々 進化しています。本製品をアップデートして、最新の脅威に対応できる ようにしてください。

初期設定では自動アップデート機能が有効になっています

本製品の初期設定では、アップデートを自動的に行う機能が有効になっていま す。このため、通常は手動でアップデートする必要はありません。 ご注意 アップデートは、インターネットを通じて行われます。自動アップデート機能を利用するに は、コンピュータを常にインターネットに接続しておく必要があります。 ヒント 長期間、コンピュータをインターネットに接続していないと、メイン画面にアップデートを うながすメッセージが表示されることがあります。メッセージに従ってアップデートを行っ てください。

(21)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

ウイルスやスパイウェアを検索する

コンピュータをウイルスやスパイウェアから保護するには、定期的な検 索が必要です。本製品は、検索を定期的に自動で行い、コンピュータを 保護します。

こんなときには手動での検索が必要です

本製品の初期設定では、定期的にウイルスやスパイウェアを検索する状態になっ ています。通常、手動で検索する必要はありません。 ただし、以下のような場合はコンピュータにウイルスやスパイウェアが潜んでい る可能性があるので、手動で検索を行ってください。 本製品をインストールした直後 しばらくインターネットに接続していなかったとき

手動で検索する

ご注意 検索する前に、インターネットに接続してアップデートが行われたことを確認してください (20ページ)。

1

メイン画面を表示して(

16

ページ)、[検索開始]をクリック。

2

検索結果を確認する。 ウイルスやスパイウェアが検出された場合は「ウイルスやスパイウェアが見 つかったときは」(

22

ページ)を参照し、処理結果を確認してください。

3

検索結果を確認したら[閉じる]をクリック。

(22)

ウイルスやスパイウェアが見つかったときは

[未解決の脅威]をクリックし、表示されている内容を確認します。 通常、未解決の脅威に対してはアクセス拒否が適用されるので、お使いのコン ピュータは感染から保護されます。 [未解決の脅威] [解決済みの脅威]パネルおよび[削除された

Cookie

]パネルに表示されている項 目は、すでに対応が完了しています。手動での対応は必要ありません。 ヒント 処理済みの脅威の詳細を確認するには? 1 メイン画面(16ページ)の (セキュリティレポート)をクリック。 セキュリティレポートが表示されます。 2 画面右下の[詳細の表示]をクリック。 ログ画面が表示されます。 3 ログ項目をクリック。 画面右側に脅威の詳細が表示されます。 クッキーとは? クッキー(cookie)は、Webサイトがユーザの識別や入力情報の保存などの目的でユーザ側

(23)

「こんなときは」早見表

こんなときは <インストール>2台目以降のコンピュータにインストールする ...24 コンピュータを買い換えたとき、買い増したときに必要なことについて説明しています。 <メールアドレスや住所などの変更>登録情報を確認・変更する

...26

ユーザ登録で登録したメールアドレスや住所の確認・変更について説明しています。 <ライセンス契約>ウイルスバスターライセンス契約を更新する ... 27 本製品の有効期限、契約の更新について説明しています。 <毎年の新バージョン発表>無料でバージョンアップする

...30

無料バージョンアップについて説明しています。 <トラブル>メッセージが表示されたときは? ...33 本製品が表示するメッセージについて説明します。 <トラブル>インターネットへの接続で困ったときは?

...37

本製品をインストールした後、インターネットに接続できなくなった場合の対処につ いて説明しています。 その他、困ったときは?

...40

シリアル番号を確認したい ...40 ユーザ登録時に登録したニックネームを削除したい ...40 旧製品で使用していたシリアル番号を使いたい ...40 ネットブックなど、CD-ROMドライブがないパソコンに インストールしたい ...40 インストールのときにメッセージが表示された ...41 ウイルスバスター2012 クラウドを終了するには? ...41 検索するといつもcookieというスパイウェアが見つかる ...41 通知領域(タスクトレイ)にアイコンが見あたらない ...42 初期設定で無効になっている機能があるが問題ない? ...42 以下のようなケースについては、「ウイルスバスターサポートWebhttp://tmqa.jp/vbtop をご覧ください。 - Windowsを再インストール/リカバリ/バージョンアップしたい - ウイルスバスター2012 クラウドのアンインストール方法について - 受信したメールの添付ファイルが表示されない - インストールしたらコンピュータの動作がおそくなった

(24)

<インストール>

2

台目以降のコンピュータにインストールする

本製品は、

1

つのシリアル番号を

3

台のコンピュータで利用できます。

2

台 目以降のインストールでは、オンラインユーザ登録の手順が変わります。

2

台目以降のインストール手順

オンラインユーザ登録以外の手順は、

1

台目と同じです。

1.

内容物(パッケージ版のみ)と動作条件を確認する はじめに内容物と動作条件を確認してください(

5

ページ)。 内容物はパッケージの種類によって異なるのでご注意ください。

* ウイルスバスター for Macについて詳しくは、以下のWebサイトをご確認ください。

http://VirusBuster.jp

2. 本製品をインストールする

9

ページからの手順に従って本製品をインストールします。 * お手元にインストールプログラムがない場合は、ウイルスバスターサポートWebの インストール手順ページ(http://tmqa.jp/kan2012/)で入手できます。

3.

オンラインユーザ登録をする インストールに続いて、オンラインユーザ登録を行います。ユーザ登録の状 況によって手順が異なります。詳しくは、次ページをご覧ください。 オンラインユーザ登録が完了すると、アップデート機能が有効になります。

(25)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

オンラインユーザ登録で表示される画面

オンラインユーザ登録で実際に表示される画面は、過去にオンラインユーザ登録 を行っている場合や、すでに

3

台のコンピュータが登録されている場合で異なり ます。

過去にオンラインユーザ登録を行っている場合(

1

台目∼

3

台目)

過去に登録したオンラインユーザ登録の内容に今回インストールするコンピュー タを追加します。

インストール台数が

3

台を超える場合

過去に登録したコンピュータの登録を更新するか、シリアル番号の追加購入を選 択します。 ヒント 過去に本製品をインストールしたことのあるコンピュータをお使いの場合でも、Windows の再インストール、リカバリなどを行ったあとは、別のコンピュータとして認識されます。 このため、本製品を3台以内で利用している場合でも、この画面が表示されることがありま す。3台以内でお使いの場合は、シリアル番号の追加購入は行わず、不要な登録情報の更新 を行ってください。

(26)

<メールアドレスや住所などの変更>

登録情報を確認・変更する

オンラインユーザ登録を行ったあと、引っ越しやプロバイダの変更に よって、住所やメールアドレスなどが変わった場合は、速やかに登録情 報の確認・変更手続きを行ってください。

登録情報を確認・変更する

登録情報に誤りがあると、契約期間終了のお知らせなどの重要な情報をお届けで きなくなったり、お問い合わせ時に本人確認ができなくなったりします。登録情 報に変更があった場合は、必ず登録内容を確認し、変更手続きを行ってください。

1

メイン画面を表示する(16ページ)。

2

[お客さま情報]の右側表示されている有効期限のリンクをクリッ

ク。 [お客さま情報]画面が表示されます。

3

[お客さま情報の編集]をクリック。

4

画面の指示に従って変更手続きを行う。 ヒント 変更手続きが完了すると、手続きが行われたことをメールでお知らせします。お知ら せのメールが届かない場合、登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

(27)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

<ライセンス契約>

ウイルスバスターライセンス契約を更新する

本製品には有効期限があります。有効期限が終了すると、本製品および サポートサービスを利用できなくなるため、有効期限が近づいたら契約 を更新してください。

ウイルスバスターライセンス契約の更新とは?

契約には有効期限があり、期限日が近づくとポップアップメッセージが表示され ます。本製品を引き続き使用する場合は契約の更新(有料)を行ってください。 契約を更新することにより、本製品およびサポートサービス、アップデートや最 新版の無料提供などの特典も引き続き利用できます。

有効期限の確認方法

有効期限はメイン画面で確認できます。 有効期限 ご注意 有効期限が終了すると本製品およびサポートサービスが利用できなくなります。ウイルスな どの脅威からコンピュータを守ることができなくなってしまうため、契約の更新は早めに 行ってください。 ヒント 更新方法についての詳細は、ウイルスバスターサポートWebの更新方法の手順ページ (http://tmqa.jp/renew/)をご覧ください。

(28)

更新方法

1

:振込用紙で更新する

1

振込用紙を確認する。 振込用紙が郵送されてきた場合 有効期限が近くなると、契約更新料をお支払いいただくための振込用紙が郵 送されます。 振込用紙の支払い可能期限が終了している、または振込用紙が手元にない 場合 インターネットから振込用紙のお取り寄せが可能です。詳しくは、「更新方 法

2

:インターネットから更新する」(

29

ページ)をご覧ください。 ご注意 オンラインユーザ登録の情報に誤りがあると振込用紙が郵送されない可能性があり ます。登録情報をご確認ください。詳しくは、「登録情報を確認・変更する」(26ページ) をご覧ください。 本内容は、予告なく変更される場合がございます。

2

契約更新料を振り込む。 利用可能な店舗を確認し、契約更新料を振り込みます。

3

有効期限が更新されたことを確認する。 メイン画面(

16

ページ)で有効期限が更新されたことを確認します。有効期 限は、契約更新料をお支払いいただくと自動で更新、延長されます。更新の ための操作は必要ありません。 ご注意 振込用紙でお支払いいただいた場合、有効期限の更新、延長には約1週間かかります。

(29)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

更新方法

2

:インターネットから更新する

1

メイン画面を表示する(16ページ)。

2

有効期限をクリック。 [お客さま情報]画面が表示されます。

3

[今すぐ更新]をクリック。

Web

ブラウザが起動して、ウイルスバスターサポート

Web

が表示されます。

4

画面の指示に従って手順を進める。 更新するシリアル番号、年数を画面の指示に従って選択してください。

5

お支払い方法選択画面で更新料のお支払い方法を選択する。 クレジットカードでのお支払い ご利用のクレジットカードでお支払いいただけます。 かんたんコンビニ決済でのお支払い コンビニでお支払いいただけます(振込用紙不要)。 振込み用紙でのお支払い 振込用紙を、登録されている住所に郵送します。 コンビニや郵便局でお支払いいただけます。 振込用紙はお届けまでに最大

2

週間かかります。 なお、

Web

サイトのデザインは変更になることがあります。

6

画面の指示に従って更新手続きを行う。

7

有効期限が更新されたことを確認する。 「有効期限の確認方法」(

27

ページ)の手順に従って有効期限が更新されたこ とを確認します。有効期限は、契約更新料をお支払いいただくと自動で更新、 延長されます。更新のための操作は必要ありません。 ご注意 振込用紙でお支払いいただいた場合、有効期限の更新、延長には約1週間かかります。 ウイルスバスターを無料でバージョンアップするには、別途作業が必要です。詳しく は、「ウイルスバスターを無料でバージョンアップする」(30ページ)をご覧ください。

(30)

<毎年の新バージョン発表>

無料でバージョンアップする

本製品を購入後、新しいバージョンのウイルスバスターが発表された場 合、契約の有効期限内であれば無料でバージョンアップできます。

ウイルスバスターを無料でバージョンアップする

ご注意 バージョンアップを行う前に、メールソフトなどのソフトウェア(Microsoft Outlookなど) をすべて終了してください。 契約更新を行っても自動でバージョンアップはされません。以下の手順に従ってバージョ ンアップしてください。 以下の手順で掲載しているWebサイトのデザインは変更になることがあります。 無料バージョンアップはインターネットからのダウンロードに限ります。なお、ダウンロー ドにともなう通信費はお客さまのご負担となります。

1

Webブラウザを起動し、ウイルスバスターの無料バージョンアッ

プWebサイト(http://tmqa.jp/kan2012/)を表示する。 ウイルスバスターの無料バージョンアップ

Web

サイトが表示されます。 ご注意 新しいバージョンのウイルスバスターの動作システム要件をご確認のうえ、バージョ ンアップを行ってください。 ウイルスバスター2009以前のバージョンからのバージョンアップの場合、シリアル 番号が自動で引き継がれないため、バージョンアップの前に、必ずシリアル番号を 控えてください。

(31)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

2

[かんたん

!

インストール]ボタンをクリック。 ウイルスバスターの無料バージョンアップ手順画面が表示されます。

3

[セキュリティの警告]画面が表示された場合は[実行]をクリック。

[実行] インストールプログラムのダウンロードが始まります。ダウンロードが完了 すると、インストーラが起動します。 ご注意 [ユーザーアカウントの制御]画面が表示された場合は、[続行]または[はい]をクリッ クしてください。

4

バージョンアップする場合は[はい]をクリック。 インストールが開始されます。 以降は画面の指示に従ってインストールを進めます。

5

デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)に本製品のアイコンが 表示されているのを確認する(14ページ)。 以上でバージョンアップの手順は終了です。 引き続きオンラインユーザ登録(

13

ページ)を行ってください。

(32)

ご注意 本製品のインストール中に次のメッセージが表示されることがあります。 「ウイルスバスターが最新の状態でない可能性があります」 「ウイルス対策が無効です」 「ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていない可能性があります」 「コンピュータが危険にさらされている可能性があります」 「コンピュータのセキュリティを確認してください」 本製品のインストール完了後にアップデートすることで「最新の状態」になるので、ここでは メッセージを無視しても問題ありません。

(33)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

<トラブル>

メッセージが表示されたときは?

本製品は、何らかの危険を見つけたときや処理を行ったときにメッセー ジを表示します。危険性の高さはメッセージのアイコンで確認できます。

メッセージの種類

メッセージのアイコンについて

メッセージのアイコンは以下の

3

種類あり、危険性の高さを表しています。 危険性が高いとき 注意を要するとき 問題が見つかったものの正常に処理できたときなどの報告

セキュリティレポート

1

か月の間に、コンピュータでどのような脅威が見つかったか、また処理を行っ たかという履歴などを表示します。 メイン画面(

16

ページ)の (セキュリティレポート)をクリックすると表示さ れます。また、[セキュリティレポート]画面左下の[このレポートを毎月表示] チェックボックスをオンにすると、毎月表示されます。

(34)

その他のメッセージ

有害サイトや偽装サイトの可能性があるページを表示しようとしたときは、

Web

サイトが以下のような内容に置き換えて表示されます。

(35)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

ウイルスやスパイウェアに関するメッセージ

疑わしいファイルを削除しました ウイルスなどの脅威が含まれるファイルが自動 的に削除された場合に表示されます。 処理は不要ですのでご安心ください。 [詳細の表示]をクリックすると、見つかった脅威 の情報を確認できます。 脅威を削除できません 見つかった脅威が自動的に処理されなかった場 合に表示されます。 手動で処理してください。 [詳細の表示]をクリックすると、見つかった脅威 の情報を確認できます。 再起動してください トロイの木馬やスパイウェアが見つかり、ファ イル削除の処理や、改変されたシステム情報の 修復を行うために、再起動が必要な場合に表示 されます。 通常は[今すぐ再起動]をクリックしてくださ い。

疑わしい動作や不審な変更に関するメッセージ

プログラムを停止しました コンピュータの設定に対して、不審な変更が見 つかり、自動的にブロックされた場合に表示さ れます。 処理は不要ですのでご安心ください。 [詳細の表示]をクリックすると、見つかった変更 の情報を確認できます。

(36)

その他のメッセージ

「守りたい情報」の送信を中断しました 保護されている個人情報の送信が自動的にブ ロックされた場合に表示されます。 ブロックされたデータを確認してください。 保護機能が無効です 推奨される保護機能が無効にされた場合に表示 されます。 特別な理由がない限り、推奨される保護機能は 有効にすることをおすすめします。 セキュリティソフトの有効化 オンラインユーザ登録など、本製品のアップデー ト機能を有効にするための手続きが行われてい ません。画面の指示に従い、アップデート機能 を有効にしてください。 契約期間が終了しました 契約の更新が必要です(

27

ページ)。 「契約期間が終了しました」と表示されている場 合は、すでに本製品およびサポートサービスを 利用できなくなっており、大変危険な状態です。 すぐに契約の更新を行ってください。

(37)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

<トラブル>

インターネットへの接続で困ったときは?

本製品のインストール後、インターネットに接続できなくなった場合 は、以下の点を確認してください。

インターネットに接続できなくなった

本製品の設定によってはインターネットに接続できなくなることがあります。以 下の点をご確認ください。

4. ウイルスやスパイウェアの検索を行う

「ウイルスやスパイウェアを検索する」(

21

ページ)の手順に従って、ウイルス やスパイウェアの検索を行ってください。

5. 以上を確認しても接続できない場合は……

本製品以外の原因によるものと推測されます。お使いのコンピュータの販売 元やご契約のプロバイダにお問い合わせいただくことをおすすめします。

3. ペアレンタルコントロールの設定を確認する

特定の

Web

サイトが表示できない場合は「ペアレンタルコントロールの設定を 確認する」(

39

ページ)の手順に従って、設定を確認してください。

2. Web脅威対策の設定を確認する

特定の

Web

サイトが表示できない場合は「

Web

脅威対策の設定を確認する」 (

38

ページ)の手順に従って、設定を確認してください。

1. 不正変更の監視の設定を確認する

特定のソフトウェアでインターネットに接続できない場合は「不正変更の監視 の設定を確認する」(

38

ページ)の手順に従って、設定を確認してください。

(38)

不正変更の監視の設定を確認する

不正変更の監視機能が、ソフトウェアの正常な設定変更をブロックしていること により、インターネットへの接続ができなくなる場合があります。 以下の手順でいったん不正変更の監視を無効にして、インターネットに接続でき るようになるかどうか確認してください。 1 メイン画面を表示する(

16

ページ)。 2 (設定)をクリック。 3 画面左側の[ウイルス

/

スパイウェア対策]をクリック。 [検索設定]画面が表示されます。 4 [コンピュータの設定に対する不正な変更などを監視する]チェックボックス をオフにする。 5

OK

]をクリック。 この状態でインターネットに接続できない場合は、別の原因が考えられます。[コ ンピュータの設定に対する不正な変更などを監視する]チェックボックスをオン に戻してください。 不正変更の監視を無効にしてインターネットに接続できるようになった場合は、 [ウイルス

/

スパイウェア対策]画面右上の をクリックしてヘルプを表示し、 設定を確認してください。

Web

脅威対策の設定を確認する

Web

脅威対策が適切に設定されていないために、特定の

Web

サイトが表示でき なくなる場合があります。 以下の手順でいったん

Web

脅威対策を無効にして、

Web

サイトが表示できるよ うになるかどうか確認してください。 1 メイン画面を表示する(

16

ページ)。 2 (設定)をクリック。

(39)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

ペアレンタルコントロールの設定を確認する

ペアレンタルコントロールが適切に設定されていないために、特定の

Web

サイ トが表示できなくなる場合があります。 以下の手順でいったんペアレンタルコントロールを無効にして、

Web

サイトが 表示できるようになるかどうか確認してください。 1 メイン画面を表示する(

16

ページ)。 2 画面左下の[ツール]をクリックし、[ペアレンタルコントロール]をクリッ ク。 [ペアレンタルコントロール]画面が表示されます。 3

OK

]をクリック。 パスワードを要求される場合は、ペアレンタルコントロール初回設定時に設 定したパスワードを入力してください。 4 [無効]をクリック。 5

OK

]をクリック。 この状態で

Web

サイトが表示できない場合は、別の原因が考えられます。手順

4

で[有効]をクリックし、ペアレンタルコントロールを有効に戻してください。 ペアレンタルコントロールを無効にして

Web

サイトが表示されるようになった 場合は、[ペアレンタルコントロール]画面の をクリックしてヘルプを表示 し、設定を確認してください。

インターネットを利用するソフトウェアが使えない

「インターネットに接続できなくなった」(

37

ページ)の手順に従って原因を確認 してください。この手順で原因を特定できない場合は、ソフトウェアの販売元に お問い合わせいただくことをおすすめいたします。

メールが送受信できなくなった

「インターネットに接続できなくなった」(

37

ページ)の手順に従って原因を確認 してください。この手順で原因を特定できない場合は、プロバイダにお問い合わ せいただくことをおすすめいたします。

(40)

その他、困ったときは?

シリアル番号を確認したい

本製品のシリアル番号は[お客さま情報]画面で確認できます。 1 メイン画面(

16

ページ)の有効期限のリンクをクリック。 [お客さま情報]画面が表示されます。 2 シリアル番号を確認する。 ヒント パッケージ版をお買い上げいただいている場合、シリアル番号は「インストール前の大事 なお知らせ」にも記載されています。 ダウンロード版をお買い上げいただいている場合、シリアル番号は購入時に販売店から送 られてきたメールにも記載されています。 さらに詳しい手順については、ウイルスバスターサポートWebのシリアル番号を確認す る方法の説明(http://tmqa.jp/serial/)をご覧ください。

ユーザ登録時に登録したニックネームを削除したい

削除できません。本製品を

2

回インストールした場合は、

2

台のコンピュータ(

2

つのニックネーム)として登録されますが、そのままお使いください。

3

台分が登録されている状態でユーザ登録を行った場合、不要な登録情報を取り 消して新たに登録できるため、実際に使用できる台数が減ってしまうことはあり ません。

(41)

インストール 基本的な使いかた こんなときは

インストールのときにメッセージが表示された

「本製品の動作要件を満たしていません」と表示された場合 「本製品の動作環境」(

6

ページ)を参照して、お使いのコンピュータが本製品の動 作要件を満たしているかどうか確認してください。 「(他のソフトウェアを)アンインストールしてもよろしいですか?」と表示された 場合 アンインストールしない場合、本製品が正常に動作しない恐れがあります。画面 の指示に従って、指定のソフトウェアをアンインストールしてください。 エラーメッセージが表示された場合 表示されたエラーメッセージにリンクがある場合は、リンクをクリックし、表示 された

Web

サイトで詳細について確認してください。

ウイルスバスター

2012

クラウドを終了するには?

ウイルスバスター

2012

クラウドを終了すると、ウイルスの侵入や不正アクセス などからコンピュータを保護できません。コンピュータの電源が入っている間 は、本製品を常に起動しておくことをおすすめします。 やむを得ず終了する場合は、デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)にある 本製品のアイコン を右クリックし、表示されたメニューから[終了]を選択し てください。 ヒント 本製品の終了後、再び起動したい場合は、「メイン画面を表示する」(16ページ)の手順を行っ てください。

検索するといつも

cookie

というスパイウェアが見つかる

問題ありません。 クッキー(

cookie

)は、

Web

サイトがユーザの識別や入力情報の保存などの目的 でユーザ側のコンピュータに一時的に記録する情報です。 クッキーがコンピュータに被害を与えることはありませんが、広告の効果測定な どの目的で、個人情報の保護という観点からは不適切と思われる使われ方をして いることもあるため、スパイウェアとして検出しています。

(42)

通知領域(タスクトレイ)にアイコンが見あたらない

デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)にアイコンが表示されないときは、 通知領域(タスクトレイ)左側にある

または

をクリックしてください。 また、通知領域(タスクトレイ)に表示されるアイコンの形状については、

19

ペー ジをご覧ください。

初期設定で無効になっている機能があるが問題ない?

問題ありません。トレンドマイクロが推奨する機能はあらかじめ有効に設定され ています。無効になっている機能は、機能を確認し、必要がある場合にお使いく ださい。

(43)

索引

アイコン

... 19

33

アップデート

... 20

インストール

... 3

5

9

24

ウイルス

... 21

ウイルスが見つかったとき

... 22

ウイルスバスターライセンス契約の更 新

... 27

オンラインユーザ登録

... 13

25

画面構成

... 18

起動

... 16

クッキー

... 22

41

契約更新

... 27

検索

... 21

検索開始

... 18

自動アップデート

... 20

終了

... 41

手動検索

... 21

シリアル番号

... 4

5

24

40

スパイウェア

... 21

スパイウェアが見つかったとき

... 22

セキュリティレポート

... 18

33

設定

... 18

総合セキュリティ状況

... 18

タスクトレイ

... 16

19

通知領域

... 16

19

ツール

... 18

動作環境

... 6

登録情報の確認・変更

... 26

閉じる

... 17

内容物

... 5

バージョンアップ

... 30

振込用紙

... 28

メイン画面

... 16

18

メッセージの種類

... 33

有効期限

... 4

27

アルファベット

cookie ... 22

41

Mac ... 5

24

Web

脅威対策

... 38

(44)

本製品のお問い合わせ先

本製品についてのお問い合わせについてはこちらをご覧ください。

お問い合わせの前に

本製品では、オンラインヘルプやウイルスバスターサポート

Web

などを通じて、 よくあるお問い合わせについての情報や、問題解決につながる情報をご提供して います。 お問い合わせの前に、巻末の「もっと知りたい!いよいよ困ったときは?」に掲載 されている情報をご覧いただくことをおすすめいたします。

お問い合わせ先

本製品では、メールによるお問い合わせやチャット(文字での会話)によるお問い 合わせのほか、電話によるお問い合わせも受け付けています。 お問い合わせに関する情報については、ウイルスバスターサポート

Web

のお問 い合わせページからご確認いただけます。 お問い合わせページでは、問題解決につながる情報や問題の種類ごとに最適なお 問い合わせ方法をご案内しています。

ウイルスバスター

サポート

Web

(お問い合わせページ)

http://tmqa.jp/tm/

(45)
(46)

※注意事項 トレンドマイクロへのお客様情報の送信について ・「Webレピュテーションサービス」「フィッシング詐欺対策」「ペアレンタルコントロール/URLフィルタリン グ」「Trendツールバー」「ユーザービヘイビアモニタリング」等について ①トレンドマイクロでは、お客様がアクセスしたWebページの安全性の確認のため、これらのお客様より 受領した情報にもとづき、お客様がアクセスするWebページのセキュリティチェックを実施します。な お、お客様がアクセスしたURLの情報等(ドメイン、IPアドレス等を含む)は、暗号化してトレンドマイ クロのサーバに送信されます。サーバに送信されたURL情報は、Webサイトの安全性の確認、およびこ れらの機能の改良の目的にのみ利用されます。 ②これらの機能を有効にしたうえで、Webページにアクセスした場合、以下の事象がおこることがありま すのでご注意ください。

(a) お客様がアクセスしたWebページのWebサーバ側の仕様が、お客様が入力した情報等をURLのオプショ ン情報として付加しWebサーバへ送信する仕様の場合、URLのオプション情報にお客様の入力した情報 (ID、パスワード等)などを含んだURLがトレンドマイクロのサーバに送信され、当該Webページのセキュ リティチェックが実施されます。 (b) お客様がアクセスするWebページのセキュリティチェックを実施する仕様になっていることから、お客 様がアクセスするWebサーバ側の仕様によっては、URLのオプション情報に含まれる内容により、お客 様の最初のリクエストと同様の処理が行われます。 ・「ファイルレピュテーションサービス」では、ファイルの安全性の判定のために、ファイルのハッシュ値等 の情報をトレンドマイクロのサーバに送信します。ファイルそのものや、ファイルの内容に関する情報は 送信しません。 ・「ソフトウェア安全性評価サービス/脅威情報の送信」では、プログラムの安全性の判定のために、プログ ラムまたはプログラムの情報をトレンドマイクロのサーバに送信します。 ・「ウイルストラッキング/TrendCareプログラム」では、検出されたウイルス/脅威名、検出数、国/地域、 感染元となったWebサイトのURLを、統計を取るためにトレンドマイクロのサーバに送信します。 ・「迷惑メール対策ツール」では、弊社製品の改良の目的および迷惑メールの判定精度の向上のため、トレン ドマイクロのサーバに該当メールを送信します。また、迷惑メールの削減、迷惑メールによる被害の抑制 を目指している政府関係機関に対して迷惑メール本体を開示する場合があります。 ・「E-mailレピュテーションサービス」では、スパムメールの判定のために、送信元のメールサーバの情報等 をトレンドマイクロのサーバに送信します。 ・「スマートフィードバック」では、脅威に関する情報を収集、分析し保護を強化するために、不正な動きを する可能性があるとトレンドマイクロが判断したファイル、ファイルのチェックサム、アクセスされた Webアドレス、サイズやパス等のファイル情報、実行ファイルの名前等の情報をトレンドマイクロのサー バに送信します。送信された情報はプログラムの安全性の判定のために利用されます。また情報にお客様 の個人情報や機密情報等が意図せず含まれる可能性がありますが、トレンドマイクロがファイルに含まれ る個人情報や機密情報自体を収集または利用することはありません。お客様から収集された情報の取り扱 いについての詳細は、<http://jp.trendmicro.com/jp/about/privacy/spn/index.html>をご覧ください。 ・「ユーザービヘイビアモニタリング」では、トレンドマイクロ製品の改良の目的のために、お客様がトレン ドマイクロ製品をどのような設定にして利用しているのかがわかる設定の情報およびお客様がトレンドマ イクロ製品をどのように操作したのかがわかる操作履歴の情報を、匿名でトレンドマイクロのサーバに送 信します。なお、「ユーザービヘイビアモニタリング」は、「スマートフィードバック」と連動しており、お 客様が「スマートフィードバック」の設定を有効もしくは無効とした場合は、「ユーザービヘイビアモニタ リング」も有効もしくは無効とした状態に変更されます。よって、「スマートフィードバック」と「ユーザー ビヘイビアモニタリング」のどちらか一方のみを有効もしくは無効とすることはできません。 ・「Webレピュテーションサービス」「Trendツールバー」等によるWebサイトのセキュリティ上の判定

(47)

お客様は、2011年4月現在、米国により定められる禁輸国が、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリ アであること、禁輸国に関する情報が、以下のウェブサイトにおいて検索可能であること、ならびに本ソフ トウェア等に関連した米国輸出管理法令の違法行為に対して責任があることを認識の上、違法行為が行われ ないよう、適切な手段を講じるものとします。 http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/ http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/ListsToCheck.htm また、お客様が本ソフトウェア等を使用する場合、米国により現時点で輸出を禁止されている国の居住者も しくは国民ではないこと、および本ソフトウェア等を受け取ることが禁止されていないことを認識し、お客 様は、本ソフトウェア等を、大量破壊を目的とした、核兵器、化学兵器、生物兵器、ミサイルの開発、設計、 製造、生産を行うために使用しないことに同意するものとします。 著作権について 本書に関する著作権は、トレンドマイクロ株式会社へ独占的に帰属します。トレンドマイクロ株式会社が事 前に承諾している場合を除き、形態および手段を問わず、本書またはその一部を複製することは禁じられて います。本ドキュメントの作成にあたっては細心の注意を払っていますが、本書の記述に誤りや欠落があっ てもトレンドマイクロ株式会社はいかなる責任も負わないものとします。本書およびその記述内容は予告な しに変更される場合があります。 商標について

TRENDMICRO、ウイルスバスター、ウイルスバスター On-Line-Scan、PC-cillin、InterScan、

INTERSCAN VIRUSWALL、ISVW、InterScanWebManager、ISWM、InterScan Message Security Suite、InterScan Web Security Suite、IWSS、TRENDMICRO SERVERPROTECT、PortalProtect、Trend Micro Control Manager、Trend Micro MobileSecurity、VSAPI、トレンドマイクロ・プレミアム・サ ポート・プログラム、License for Enterprise Information Security、LEISec、Trend Park、Trend Labs、

InterScan Gateway Security Appliance、Trend Micro Network VirusWall、Network VirusWall Enforcer、Trend Flex Security、LEAKPROOF、Trendプロテクト、Expert on Guard、InterScan Messaging Security Appliance、InterScan Web Security Appliance、InterScan Messaging Hosted Security、DataDNA、Trend Micro Threat Management Solution、Trend Micro Threat Management Services、Trend Micro Threat Management Agent、Trend Micro Threat Mitigator、Trend Micro Threat Discovery Appliance、Trend Micro USB Security、InterScan Web Security Virtual Appliance、InterScan Messaging Security Virtual Appliance、Trend Micro Reliable Security License、TRSL、Trend Micro Smart Protection Network、Smart Protection Network、SPN、

SMARTSCAN、Trend Micro Kids Safety、Trend Micro Web Security、Trend Micro IM Security、

Trend Micro Email Encryption、Trend Micro Email Encryption Client、Trend Micro Email Encryption Gateway、Trend Micro Collaboration Security、Trend Micro Portable Security、Portable Security、

Trend Micro Standard Web Security、トレンドマイクロアグレッシブスキャナー、Trend Micro Hosted Email Security、Hosted Email Security、Trend Micro Deep Security、ウイルスバスタークラウド、ウ イルスバスターCLOUD、Smart Surfing、スマートスキャン、Trend Micro Instant Security、Trend Micro Enterprise Security for Gateways、Enterprise Security for Gateways、Trend Micro Email Security Platform、Trend Smart Protection、Vulnerability Management Services、Trend Micro Vulnerability Management Services、Trend Micro PCI Scanning Service、Trend Micro Titanium、

Trend Micro Titanium AntiVirus Plus、Smart Protection Server、Deep Security、Worry Free Remote Manager、ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス、HOUSECALL、SafeSync、トレンドマイク ロオンラインストレージ SafeSync、Trend Micro InterScan WebManager SCCおよびTrend Micro NAS Securityは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。

本書に記載されている各社の社名、製品名およびサービス名は、各社の商標または登録商標です。

参照

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