Arcstar
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Arcstar IP Voice
IP Voice
IP Voice
IP Voice
Web
Web
Web
Web設定変更
設定変更
設定変更
設定変更サイト
サイト
サイト
サイト
ご
ご
ご
ご利用
利用
利用ガイド
利用
ガイド
ガイド
ガイド
Ver
Ver
Ver
Ver 1
11
1.
..
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55
5
NTT
NTT
NTT
NTT コミュニケーションズ
コミュニケーションズ
コミュニケーションズ
コミュニケーションズ株式会社
株式会社
株式会社
株式会社
まえがき
1. 本ガイドの目的
Arcstar IP Voice ご契約のお客様に本サービスの設定、参照ができる Web 設定変更サイトを提 供します。本ガイドでは、Web 設定変更サイトの機能と操作手順を説明します。 2. 本ガイドの構成 本ガイドは、次に示す各章で構成されています。 第 1 章 概要 Web 設定変更サイトの機能、PC およびブラウザの設定、アカウントなどについて説明します。 第 2 章 基本操作 Web 設定変更サイトの画面と基本的な操作手順を説明します。 第 3 章 個別機能操作 Web 設定変更サイトで設定、または参照することができる機能と操作手順を説明します。 第 4 章 付録 「故障かなと思ったら」、「用語集」などを掲載します。 (注)本ガイドに記載されている画面は例であり、お客様が実際にご使用になる画面と異なる 場合があります。
目次
目次
目次
目次
第 1 章 概要 ... 1 はじめに ... 2 1. 動作推奨環境 ... 2 2. ブラウザ設定 ... 3 ご利用にあたって ... 14 1.アカウント ... 14 2.拠点管理者／一般ユーザのパスワードについて ... 14 3.各アカウントのログイン方法について ... 15 4.各アカウントが使用できる機能 ... 19 5.オーダ中の操作規制について ... 20 6.ご利用にあたっての注意事項 ... 20 7. 各操作に関する排他制御について ... 20 第 2 章 基本操作 ... 22 基本操作 ... 23 1. ブラウザの起動 （拠点管理者／一般ユーザの場合のみ） ... 23 2. ログイン （拠点管理者／一般ユーザの場合のみ） ... 23 3. 機能の選択 ... 24 4. 画面での操作 ... 24 5. ログアウト ... 25 パスワード変更 ... 26 第 3 章 個別機能操作 ... 27 転送 ... 28 一括転送 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 40 メッセージボックス ... 67 迷惑電話お断り ... 74 非通知着信拒否 ... 79 発信者番号通知 ... 81 国際電話利用休止 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 83 特定番号通知 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 85 代表 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 88 発信規制 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 98 転送先特定番号 ... 103 設定履歴管理 ... 106 アカウント操作 ※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り ... 115 第 4 章 付録 ... 123 アップロードファイルの作成方法 ... 124 アップロードファイル・ダウンロードファイルの様式について ... 126 故障かなと思ったら ... 141 用語集 ... 152
第 1 章
概要
はじめに
Web 設定変更サイトを使用するにあたり、以下の PC 環境を推奨します。 1. 動作推奨環境
ブラウザ OS
Microsoft Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari 9 10 11 36.0.1985 29.0.1 7.0.3 Windows Vista SP1/SP2 － － － ○ － － Windows 7 64 ビット版 ○ － － － ○ － Windows 8 64 ビット版 － ○ ○ － － － Mac － － － － － ○ 凡例 ○：推奨する組み合わせ ※上記の OS とブラウザの組み合わせで正常動作確認を行っております。
2. ブラウザ設定 本システムを使用する前に、ブラウザが以下のように設定されていることを確認してくだ さい。 2.1. SSL バージョン 3 の有効化（128 ビット SSL 暗号化通信の有効化） • Internet Explorer の場合 (1) ブラウザのメニューバーで、［ツール（O）］→［インターネットオプション（O）］を 選びます。 ［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。 (2) ［詳細設定］タブをクリックし、［セキュリティ］の［SSL 3.0 を使用する］がチェ ックされていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。
•Google Chrome の場合 (1) Google Chrome を起動して、ツールバーの をクリックし、「設定(S)」を選びま す。 (2) 詳細設定を表示...をクリックし、「ネットワーク」セクションの[プロキシ設定の 変更]をクリックします。 ［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。 (3) ［詳細設定］タブをクリックし、［セキュリティ］の［SSL 3.0 を使用する］がチェ ックされていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。 •Mozilla Firefox の場合 Firefox では SSL を設定する項目はありません。
•Safari の場合 Safari では SSL を設定する項目はありません。 ※プロキシをご利用の場合のみ、以下の設定が必要になります。 (1) Safari を起動して、メニューバーの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選びます。 (2) [詳細]を選択し、プロキシの[設定を変更]をクリックします。 ［ネットワーク］ダイアログボックスが表示されます。 (3) [構成するプロトコルを選択]の[保護された Web プロキシ(HTTPS)]がチェックされ ていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。
2.2. Cookie の有効化 • Internet Explorer の場合 (1) ブラウザのメニューバーで、［ツール（O）］→［インターネットオプション（O）］を 選びます。 ［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。 (2) ［プライバシー］タブをクリックし、インターネットゾーンのプライバシー設定が ［中］になっていることを確認します。 ［すべての Cookie をブロック］になっていると Cookie を受け入れませんので、［中］ に設定してください。
•Google Chrome の場合 (1) Google Chrome を起動して、ツールバーの をクリックし、「設定(S)」を選びま す。 (2) 詳細設定を表示...をクリックし、「プライバシー」セクションの[コンテンツの設 定]をクリックします。 (3) 「Cookie」セクションの「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」がチェッ クされていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。
•Mozilla Firefox の場合 (1) Mozilla Firefox を起動して、メニューバーをクリックし、[アドオン]の[オプショ ン]を選び[オプション]をクリックします。 ［オプション］ダイアログボックスが表示されます。 (2) ［プライバシー］タブを選択し、[履歴]の[Firefox に(W)]が［記憶させる履歴を詳 細設定する］になっていることを確認します。 ［記憶させる履歴を詳細設定する］になっていない場合は［記憶させる履歴を詳細 設定する］に変更します。
•Safari の場合
(1) Safari を起動して、メニューバーの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選びます。 (2) [プライバシー]を選択し、 [Cookie とその他の Web サイトのデータをブロック]の
[知らないサイトや広告のみ]が選択されていることを確認します。 選択されていない場合は必ず選択します。
2.3. JavaScript の有効化 • Internet Explorer の場合 (1) ブラウザのメニューバーで、［ツール（O）］→［インターネットオプション（O）］を 選びます。 ［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。 (2) ［セキュリティ］タブをクリックし、［レベルのカスタマイズ(C)］ボタンをクリッ クします。 ［セキュリティの設定］ダイアログボックスが表示されます。 (3) ［スクリプト］の［アクティブスクリプト］の［有効にする］が選択されているこ とを確認します。 選択されていない場合は必ず選択します。
•Google Chrome の場合 (1) Google Chrome を起動して、ツールバーの をクリックし、「設定(S)」を選びま す。 (2) 詳細設定を表示...をクリックし、「プライバシー」セクションの[コンテンツの設 定]をクリックします。 (3) 「Javascript」セクションの「すべてのサイトで Javascript の実行を許可する（推 奨）」がチェックされていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。
•Mozilla Firefox の場合 (1) Mozilla Firefox を起動して、メニューバーをクリックし、[ツール]を選択し[アド オン]オプションをクリックします。 ［アドオンマネージャ］ウィンドウが表示されます。 (2) ［プラグイン］を選択し、[Java (TM) Platform]プラグインまたは[Java アプレッ トプラグイン]を選択します。 選択したオプションが、[実行時に確認する]または[常に有効化する]であることを 確認します。 [実行時に確認する]または[常に有効化する]になっていない場合は、[実行時に確 認する]または[常に有効化する]に変更します。
•Safari の場合 (1) Safari を起動して、メニューバーの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選びま す。 (2) [セキュリティ]をクリックし、 [Web コンテンツ]の[JavaScript を有効にする] がチェックされていることを確認します。 チェックされていない場合は必ずチェックします。
ご利用にあたって
Web 設定変更サイトを使用することができるアカウントや使用可能な機能およびご利用にあたっ ての注意事項についてご説明します。 1.アカウント お客様のアカウントは、「音声グループ管理者」「拠点管理者」「一般ユーザ」のいずれかに所属 します。 アカウント 概要 音声グループ管理者 音声グループ ID 毎の管理者用のアカウント。同一音声グル ープ内の拠点管理者／一般ユーザのアカウント操作および IP 電話番号単位の各種設定が可能。 拠点管理者 拠点 ID 毎の管理者用のアカウント。同一拠点内の一般ユー ザのアカウント操作および IP 電話番号単位の各種設定が可 能。 一般ユーザ 端末を利用するお客様のアカウント。IP 電話番号と一対一 で対応する。 「音声グループ管理者」は、ビジネスポータルからのシングルサインオンによるご利用となり ます。 「拠点管理者」「一般ユーザ」のアカウントは、「音声グループ管理者」または「拠点管理者」 のアカウントで Web 設定変更サイトにログインして、お客様にて作成ください。 拠点管理者のアカウント 一般ユーザのアカウント 音声グループ管理者 ○ ○ 拠点管理者 × ○* 凡例 ○：作成可 ×：作成不可 *：自拠点内の一般ユーザのみ 2.拠点管理者／一般ユーザのパスワードについて ◆セキュリティ対策のため、パスワードを定期的に変更してください。 ◆ログイン時にパスワードを 3 回続けて間違えた場合、アカウントがロックされます。 ロックされた場合は、しばらく（15 分程度）待ってから再度ログインしてください。 お急ぎの場合は、拠点管理者は音声グループ管理者へ、一般ユーザは拠点管理者も しくは音声グループ管理者へアカウントロック解除をご依頼ください。3.各アカウントのログイン方法について ログイン方法はアカウントによって異なります。 ◆音声グループ管理者の場合 弊社より送付するビジネスポータル開通案内に記載されている内容にしたがって、ビジネ スポータルへログインしてください。その後、ビジネスポータル内に用意してあるメニュー より「サービス」→「全てのご契約サービス」→「Arcstar IP Voice」→「管理」→「設定 変更」と選択することで、Web 設定変更サイトへ遷移いただけます。以下、初期ログイン時 の画面遷移を説明します。 【参考】ビジネスポータルご利用開始ガイド： http://www.ntt.com/a_ipvoice/data/manual.html ビジネスポータルへ ログイン 音声グループ管理者 「サービス」タブより、 「全てのご契約サービス」ボタ ンを押下してください。
Arcstar IP Voice ホームへ 「管理」タブより、 「設定変更」ボタンを押下して ください。 サービスダイアログ画面より、 「Arcstar IP Voice」を押下し てください。 サービスダイアログ が開く
設定変更画面へ
Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトへ
設定変更を行う音声グループ ID の ボタンを選択してください。
◆拠点管理者／一般ユーザの場合
Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトへ直接ログインしご利用ください。 詳しくは２章 基本操作 をご参照ください。 Arcstar IP Voice Web設定変更サイト Web 設定変更サイトへ ログイン 拠点管理者／ 一般ユーザ
4.各アカウントが使用できる機能 Web 設定変更サイトにはさまざまな機能がありますが、お客様が使用できる機能は、ご利用サ ービスやお客様のアカウントによって異なります。以下に、ご利用サービス別の各アカウント が使用できる機能を示します。 機能 音声グループ管理者 拠点管理者*1 一般ユーザ 転送 条件設定 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 一括設定（アップロード） ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × 一括設定（ダウンロード） ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × 一括転送*3 グループ管理 ○ （一括転送グループ単位） ○ （一括転送グループ単位） × グループ登録 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × メッセージ ボックス*3 メール通知先アドレス設定 （通知条件、音声ファイル 添付有無含む） ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） パスワード設定 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 応答ガイダンス設定 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 録音蓄積メッセージ参照 × × ○ (自己アカウントのみ） 録音蓄積メッセージ操作 （削除） × × ○ (自己アカウントのみ） 迷惑電話お断り*3 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 非通知着信拒否*3 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 発信者番号通知 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 国際電話利用休止 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × 特定番号通知*3 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × 代表*3 ○ （基本契約番号単位） ○ （基本契約番号単位） × 発信規制 ○ （基本契約番号単位） ○ （基本契約番号単位） × 転送先特定番号*3 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） ○ (自己アカウントのみ） 設定履歴管理 ○ （設定履歴単位*2） ○ （設定履歴単位*2） ○ (自己アカウントのみ) アカウント操作 [拠点管理者] [一般ユーザ] パスワード変更 ○ (アカウント単位*2） ○ (アカウント単位*2） ○ (自己アカウントのみ) アカウント 設定 登録 ○ （IP 電話番号単位） ○ （IP 電話番号単位） × 削除 ○ (アカウント単位） ○ (アカウント単位） × ロック 解除 ○ (アカウント単位） ○ (アカウント単位） × 凡例 ○：操作可 ×：操作不可（）内は操作単位 *1：操作範囲は自拠点のみです。 *2：自己アカウントを含みます。
5.オーダ中の操作規制について Arcstar IP Voice をご利用中のお客様が変更申込みをされた場合、弊社で設定変更の処理をお こなっている期間（お申込受付後から開通まで）Web 設定変更サイトから設定内容の変更がで きないように操作規制がかかります。 詳細については、営業担当へお問合せください。 6.ご利用にあたっての注意事項 ◆同一PCで複数アカウントの同時利用不可について 同一PCで複数アカウントを同時に利用することはできませんのでご注意ください。 ※ログインは可能ですが、操作エラーや接続が切断される場合があります。 なお、複数のアカウントを操作する場合は、一度ログオフしてから新しいアカウントでログ インしてください。 ◆ブラウザ機能の利用について ブラウザの機能として用意されている「戻る」ボタンの利用などは、Web 設定変更サイトと して想定していませんので、利用された場合に思わぬ不具合を招くケースがあります。Web 設定変更サイトとして用意された「戻る」ボタンや「ログアウト」ボタンを利用してくださ い。 7. 各操作に関する排他制御について 別アカウントで操作中の情報に対する操作について、サーバ混雑による処理遅延の防止およ び同一情報の二重操作による情報矛盾防止のため、画面上に「しばらくしてから、再度ご利 用ください」というメッセージが表示され、操作ができない場合があります。 上記メッセージが表示された場合には、別アカウントの操作完了を待ち、再度操作を行って ください。
各機能における操作の排他について説明します。 ●転送設定 ・他のアカウントにて転送設定実施中の場合、同一の拠点内、または同一の一括転送グル ープの転送設定操作を実施することはできません。詳細は下表をご確認ください。 ・転送先特定番号サービス契約のある電話番号は、下表の機能では操作できません。なお、 転送先特定番号の転送条件設定は、転送先特定番号機能のみで操作可能です。 実施する操作 転 送 条 件 設 定 一 括 設 定 ア ッ プ ロ ー ド 一 括 設 定 ダ ウ ン ロ ー ド 一 括 転 送 起 動 状 態 変 更 一 括 転 送 グ ル ー プ 変 更 一 括 転 送 グ ル ー プ 削 除 一 括 転 送 グ ル ー プ 登 録 実 施 中 の 操 作 転送条件設定 ○ × ＊１ × ＊１ × ＊１ ○ ○ ○ 一括設定アップロード × ＊１ × ＊２ × ＊２ × ＊２ ○ ○ ○ 一括設定ダウンロード ○ × ＊２ × ＊２ × ＊２ ○ ○ ○ 一括転送起動状態変更 × ＊１ × ＊２ × ＊２ × ＊２ × ＊３ × ＊３ ○ 一括転送グループ変更 ○ ○ ○ × ＊２ × ＊２ × ＊２ × ＊２ 一括転送グループ削除 ○ ○ ○ × ＊２ × ＊２ × ＊２ × ＊２ 一括転送グループ登録 ○ ○ ○ ○ × ＊２ × ＊２ × ＊２ 凡例 ○：操作可 ×：条件により操作不可 ＊１：同一のIP電話番号を操作した場合 ＊２：同一の拠点IDを操作した場合 ＊３：同一の一括転送グループを操作した場合 ●代表 ・他のアカウントにて操作中の代表親番号に対して、代表の編集操作を実施することはで きません。 ・同一の拠点 ID 内で代表設定を編集中の親番号がある場合、他の親番号への操作であって も代表の編集操作を実施することはできません。 ●その他機能 ・メッセージボックス、迷惑電話お断り、非通知着信拒否、発信者番号通知、国際電話利 用休止、特定番号通知、発信規制の場合、他のアカウントにて操作中の IP 電話番号に対 して、同一機能の操作を実施することはできません。 例. 050-****-***1 の番号に対して、一般ユーザがメッセージボックスのメールアドレ ス設定を操作中に、音声グループ管理者が同一の番号に対しメールアドレス設定
第 2 章
基本操作
基本操作
本システムの基本操作を以下に示します。 1. ブラウザの起動 （拠点管理者／一般ユーザの場合のみ） (1) ブラウザを起動します。 (2) ブラウザより本システムのログイン画面の URL（https://voice-portal.ipvoice.jp/iv/ ）を 直接指定してログイン画面を表示します。 2. ログイン （拠点管理者／一般ユーザの場合のみ） (1) 拠点管理者は、音声グループ管理者によって払い出されたログイン ID、パスワー ドを、一般ユーザは、音声グループ管理者または、拠点管理者によって払出された ログイン ID、パスワードを入力します。 (2) ［ログイン］ボタンを押下します。 トップページが表示され、操作が可能になります。 ※音声グループ管理者は、ビジネスポータルからのシングルサインオンとなります。 ビジネスポータルへは、ビジネスポータル開通案内を参照してログインしてください。3. 機能の選択 (1) 画面左側のメニューから、使用する機能をクリックします。 画面右側の操作領域に、選択した機能の画面が表示されます。 4. 画面での操作 (1) 画面右側の操作領域で、データの設定、または参照を行います。 各機能の画面と操作手順は第 3 章を参照してください。
5. ログアウト
(1) 操作が終了したら、メニューから［ログアウト］をクリックします。
［ログアウト確認］画面が表示されますので、ログアウトする場合は［はい］を押 下します。
パスワード変更
ログイン中のログイン ID のパスワードを変更します。（拠点管理者／一般ユーザの場合のみ）操作手順
１．トップページ右上の「パスワード変更」をクリックします。 ２．現在のパスワードと新しいパスワードを入力し「変更」ボタンを押下します。 ※パスワードは、8 文字以上 40 字以内の半 角英数字です。 セキュリティ対策のためパスワードは定期的に変更してください。第 3 章
個別機能操作
転送
転送サービスとは、着信した電話を指定した転送先へ転送するサービスです。 転送サービス設定情報の参照や、設定画面から転送電話番号、転送動作などを設定することがで きます。 転送サービスの設定情報を CSV 形式のファイルでアップロードすることにより、複数の電話番号 に対する転送設定をまとめて実施することができます。 現状の転送サービス設定状況を CSV 形式のファイルでダウンロードすることができます。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「条件設定」をクリックします。 （一般ユーザは、この後 ４．設定 へ遷移します） ※転送先特定番号サービス契約がある一般ユーザの場合、左メニューに「転送」が 表示されません。 ２．ユーザ検索（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。 ※転送先特定番号として契約されている電話番号は対象選択として表示されません。 ４．設定 (1) 各フィールドの設定を行い、「設定」ボタンを押下します。 ※一括転送の契約がある場合は、IP 電話番号の下に『一括転送契約有』と表示されますので、 リスト番号 5 に一括転送の転送先を必ず設定してください。リスト番号 5 に転送先が設定さ れていない IP 電話番号は、一括転送起動時に転送が開始されませんのでご注意ください。 ※一括転送起動中に転送の設定変更は可能ですが、反映(変更後の設定で作動するの)は
転送 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 転送設定を行う IP 電話番号が表示されます。 転送設定 「転送する／転送しない」を選択します。 「転送する」：着信した電話を指定した転送先へ転送します。 「転送しない」：着信した電話を転送しません。 転送動作 着信転送を起動させる条件を選択します。 ※無条件転送を選択した場合は、他の転送動作は選択できません。 ※無条件転送以外の条件は、組み合わせ指定も可能です。 無条件転送 お客様があらかじめ指定した転送先へ無条件で転送します。 話中時転送 お客様が話中の場合、お客様があらかじめ指定した転送先へ転送し ます。 無応答転送 お客様が一定時間応答しない場合、お客様があらかじめ指定した転 送先へ転送します。 不通時転送 お客様の通信機器／アクセス回線の故障などにより端末が無反応 の場合、お客様があらかじめ指定した転送先へ転送します。 呼出時間 [転送動作]に[無応答転送]を選択した場合に(着信)呼び出し時間(秒)を入力しま す。設定した時間内に応答がなかった場合に転送を開始します。 5～30 の間の半角数字を入力します。 転送先設定 転送先の電話番号 1～5、留守番録音から一つを選択します。 転送先の電話番号は、最大 5 件まで事前に登録することが可能です。 転送先の電話番号は 32 桁以内（メンバーズネット契約がある場合は最大 28 桁） の半角数字で入力します。ハイフン（-）の入力も 3 桁以内で可能（最大 35 桁） です。 ※留守番録音はメッセージボックスの契約がない場合は表示されません。 ※自番号を転送先に設定することはできません。 ※一括転送契約有の場合、リスト番号 5 に一括転送の転送先を必ず設定してくだ さい。 ※その他登録できない番号につきましては下表をご参照ください。 転送先番号の登録可否について（転送元番号にメンバーズネット契約のある場合は、次ページの 差分についてをご確認ください） 登録可能な番号 国内の一般加入電話(市外局番から入力が必要) IP 電話(050/0ABJ※) ※03 などからはじまる番号。市外局番から入力が必要 国内の携帯/PHS(070/080/090) 国際電話(0033-010、010 をつける場合のみ可) 登録不可の番号 事業者識別番号(0035 など) 1XY 番号（104/115/117/177 など） 0120/0570/0990 などからはじまる番号 020/030/040/050-3300/060 からはじまる番号 #からはじまる番号
内線番号(Smart PBX 利用の場合、その内線番号も不可) 【転送元番号にメンバーズネット契約のある場合の差分について】 ・前ページ表中の登録可能な番号（00XY、0A0、0AB0、0AJ 番号）を設定する場合、先頭（プレフ ィックス）に 0 をつける必要があります。 ・転送番号として、メンバーズネットの内線番号(先頭数字 2-9 で、3～11 桁)を登録できます。 ・メンバーズネットの機能である VPN Smart モバイルの内線番号 (0033+090-XXXX-XXXX)を登録 している場合は転送されません。 ４．一括設定（アップロード）（※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り） (1) 画面左側のメニューの「一括設定（アップロード）」をクリックします。 (2) 「参照」ボタンを押下し、お客様が作成したアップロードファイルを選択します。 ※アップロードファイルの詳細につきましては、第４章 付録 アップロードファイ ル・ダウンロードファイルの様式について １．転送先一括設定アップロードファイ ルを参照ください。 ※アップロードファイルの作成例につきましては、第４章 付録 アップロードファ イルの作成方法を参照ください。
(3) ファイル選択画面から対象ファイルを選択し、「開く(o)」ボタンを押下します。
※アップロード可能なファイルはお客様が作成した、拡張子が.csv のファイルです。 (4) 「アップロード」ボタンを押下し、アップロード処理を実施します。
５．一括設定（アップロード）の処理結果確認手順 一括設定（アップロード）の処理結果は「設定履歴管理」を確認してください。 (1) 左メニューから「設定履歴管理」をクリックします。 (2) 実行した一括設定（アップロード）を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、結果確認ができません。 ※「設定完了」まで時間がかかる場合があります。 実行中：アップロードしたデータの設定処理中です。 ※実行中は結果の確認ができません 設定完了：設定処理が完了しています。
※一括転送起動中に転送の一括設定(アップロード)を行うことは可能ですが
設定完了と表示されても反映(変更後の設定で作動するの)は一括転送停止後になります。
(3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。
(5) ファイルのダウンロード画面から処理結果ファイルを任意の場所に保存します。 (6) 保存した処理結果ファイルをテキストエディタ等で開き、結果を確認します。 アップロードファイルの内容に処理結果が付与された形式で出力されます。 「正常終了」：設定処理が正常に終了しました。 「エラー」：設定処理がエラーとなりました。当該電話番号については エラー原因を解決し、再度設定を行ってください。
６．一括設定（ダウンロード）（※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り） (1) 画面左側のメニューの「一括設定（ダウンロード）」をクリックします。 (2) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 (3) 検索結果より転送設定状態を確認したい IP 電話番号を選択し、「ダウンロード」ボタン を押下します。 ※ダウンロードファイルの詳細につきましては、第４章 付録 アップロードファイ ル・ダウンロードファイルの様式について ２．転送先一括設定ダウンロードファイ ルを参照ください。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。 選択欄のチェックで全て の選択が可能 ※転送先特定番号として 契約されている電話番号 は対象選択として表示さ れません。
(4) ダウンロード受付画面が表示されます。
７．一括設定（ダウンロード）のダウンロードファイル取得手順
一括設定（ダウンロード）にて作成されたダウンロードファイルは「設定履歴管理」から取 得します。
(2) 実行した一括設定（ダウンロード）を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、ダウンロードファイルが作成されていません。 ※「設定完了」まで時間がかかる場合があります。 (3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。 実行中：ダウンロード処理中です。 ※実行中はファイルが作成されていません。 設定完了：ダウンロード処理が完了しています。
(4) 詳細画面が表示されるので、「結果出力」ボタンを押下します。 (5) ファイルのダウンロード画面からダウンロードファイルを任意の場所に保存します。 （6) 保存したダウンロードファイルをテキストエディタ等で開き、設定状態を確認します。 現在の転送設定状態が IP 電話番号ごとに出力されます。 「正常終了」：設定情報の取得が正常に終了しました。 「エラー」：設定情報の取得がエラーとなりました。当該電話番号については エラー原因を解決し、再度ダウンロードを行ってください。
一括転送 ※
音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り
一括転送サービスとは、拠点の設備故障などが発生した際に、あらかじめ拠点内の複数電話番号 で作成したグループ毎に、まとめて転送先を設定するサービスです。 設定画面から一括転送サービスのグループ作成や、作成したグループへの電話番号追加／削除、 グループの削除、一括転送サービス設定情報の参照、グループ毎の転送状態の変更（転送開始／ 転送停止）、などができます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。操作手順
１．グループ管理機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「グループ管理」をクリックします。 ※グループ管理機能を使用する場合は、グループ登録にて事前にグループを作成する 必要があります。 ２．グループ検索 (1) 「拠点 ID」、「グループ名」もしくは「状態」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 一括転送 グループ管理の検索画面フィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 音声グループ ID 音声グループ ID が表示されます。 拠点 ID 検索したい拠点 ID を指定します。 グループ名 グループ登録にて登録した、一括転送のグループ名を指定します。 状態 一括転送の状態を指定します。「開始」「開始設定中」「停止設定中」「停 止」のいずれかを選択できます。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．起動状態変更
(1) 検索結果より起動状態変更対象のグループを選択し、「起動状態変更」ボタンを押下し ます。
※状態が開始設定中、停止設定中のグループに対する起動状態変更はできません。
一括転送 起動状態変更設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 グループ名 起動状態変更設定を行うグループ名が表示されます。 転送動作 転送動作「開始／停止」を指定します。 「開始」：一括転送を開始します。 「停止」：一括転送を停止します。 (3) 一括転送設定受付画面が表示されます。
４．一括転送 起動状態変更結果の処理結果確認手順 一括転送 起動状態変更の処理結果は「設定履歴管理」を確認してください。 (1) 左メニューから「設定履歴管理」をクリックします。 (2) 実行した一括転送 起動状態変更を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、結果確認ができません。 ※「設定完了」まで時間がかかる場合があります。 実行中：起動状態変更処理中です。 ※実行中は結果の確認ができません 設定完了：起動状態変更処理が完了しています。
(3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。
(5) ファイルのダウンロード画面から処理結果ファイルを任意の場所に保存します。 (6) 保存した処理結果ファイルをテキストエディタ等で開き、結果を確認します。 ※転送のリスト番号 5 にて転送先の電話番号を設定していない場合、その IP 電話番号は、 一括転送開始できず、一括転送起動前の状態で作動します。(着信/転送/留守番録音) 転送状態変更を行った IP 電話番号に処理理結果が付与された形式で出力されます。 「正常終了」：状態変更処理が正常に終了しました 「エラー」：状態変更処理がエラーとなりました。当該 IP 電話番号については エラー原因を解決し、再度設定を行ってください。
５．詳細確認
(1) 検索結果より詳細確認対象のグループを選択し、「詳細」ボタンを押下します。
６．変更
(1) 検索結果より変更対象を選択し、「変更」ボタンを押下します。 ※状態が停止のグループのみ変更できます。
(3) 検索条件リストを選択します。 (4) 登録番号検索キーを指定し「検索」ボタン補が表示を押下すると、登録番号候されます。 検索条件リスト 登録番号検索キー 登録番号の候補番号が表示さ れる（※転送先特定番号とし て契約された電話番号は表示
(5) 登録番号の追加方法 ：追加対象電話番号を、登録番号の候補から選択し、「→」ボタ ンを押下することにより、登録番号フィールドへ移動させます。 登録番号へ追加する 候補を選択 「全て選択」のチェックで、 すべての番号の選択が可能
(6) 登録番号の削除方法 ：削除対象電話番号を、登録番号から選択し、「←」ボタンを押 下することにより、登録番号の候補フィールドへ移動させます。
登録番号から削除す る候補を選択
(7) 登録番号の設定を行った後、「設定」ボタンを押下します。「設定」ボタンを押下しな いと設定できません。
一括転送 グループ変更設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 グループ名 変更設定を行うグループ名が表示されます。 拠点 ID 変更設定を行う一括転送グループの拠点 ID が表示されます。 登 録 番 号 の 候 補 選 択欄 検 索 条 件 リスト 登録番号の候補を検索する場合のキー種類「音声 N 番/IP 電話番号」を 指定します。 「音声 N 番」：登録番号検索キーとして指定した、一括転送契約のある 音声 N 番配下の IP 電話番号が検索対象となります。 「IP 電話番号」：拠点 ID 配下で一括転送契約のある音声 N 番に紐づく IP 電話番号の中から、登録番号検索キーとして指定した IP 電話番号が 検索対象となります。 登 録 番 号 検索 キー 検索条件に「音声 N 番」を指定した場合、10 桁（N+半角英数字 9 桁）以 内で入力します。 検索条件に「IP 電話番号」を指定した場合、0 で始まる 11 桁以内の半 角数字で入力します。ハイフン（-）の入力も 2 桁以内で可能（最大 13 桁）です。 ※前方一致の条件で検索されます。 候補一覧 検索条件に該当する IP 電話番号で登録番号欄に登録されていない IP 電 話番号を表示します。 ※転送先特定番号として契約されている電話番号は候補一覧に表示さ れません。 登録番号 一括転送グループに登録する IP 電話番号を表示します。 ※１つのグループに登録できる IP 電話番号は 1,000 件までです。
７．一括転送 グループ変更の処理結果確認手順 一括転送 グループ変更の処理結果は「設定履歴管理」を確認してください。 (1) 左メニューから「設定履歴管理」をクリックします。 (2) 実行したグループ変更を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、結果確認ができません。 実行中：グループ変更の処理中です。 ※実行中は結果の確認ができません 設定完了：グループ変更処理が完了しています。
(3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。
８．削除
(1) 検索結果より削除対象のグループを選択し、「削除」ボタンを押下します。 ※状態が停止のグループのみ削除できます。
(3) 削除受付画面が表示されます。
９．一括転送 グループ削除の処理結果確認手順
一括転送 グループ削除の処理結果は「設定履歴管理」を確認してください。 (1) 左メニューから「設定履歴管理」をクリックします。
(2) 実行したグループ削除を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、結果確認ができません。 (3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。 実行中：グループ削除の処理中です。 ※実行中は結果の確認ができません 設定完了：グループ削除処理が完了しています。
１０．グループ登録機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「グループ登録」をクリックします。 １１．グループ登録 (1) 「グループ名」、「拠点 ID」を入力し、「番号登録へ」ボタンを押下します。 (2) グループ登録設定画面が表示されます。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。
(3) 検索条件リストを選択します。 (4) 登録番号検索キーを指定し「検索」ボタンを押下すると、登録番号候補が表示されます。 検索条件リスト 登録番号検索キー 登録番号の候補番号が表示され る（※転送先特定番号として契
(5) 登録番号の追加方法 ：追加対象電話番号を、登録番号の候補から選択し、「→」ボタ ンを押下することにより、登録番号フィールドへ移動させます。 「全て選択」のチェックで、 すべての番号の選択が可能 登録番号へ追加する 候補を選択
(6) 登録番号の削除方法 ：削除対象電話番号を、登録番号から選択し、「←」ボタンを押 下することにより、登録番号の候補フィールドへ移動させます。
登録番号から削除す る候補を選択
(7) 登録番号の設定を行った後、「設定」ボタンを押下します。「設定」ボタンを押下しな いと設定できません。
一括転送 グループ登録設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 グループ名 登録する一括転送グループのグループ名を入力します。 全半角文字(英数字、ひらがな、漢字、カタカナ、記号)で、最大 64 文 字（半角のみ使用時）まで入力できます。 拠点 ID 内で一意となる文字列を入力します。 ※１拠点内で作成できるグループは 99 グループまでです。 拠点 ID 登録する一括転送グループの拠点 ID を入力します。 登 録 番 号 の 候 補 選 択欄 検 索 条 件 リスト 登録番号の候補を検索する場合のキー種類「音声 N 番/IP 電話番号」を 指定します。 「音声 N 番」：登録番号検索キーとして指定した、一括転送契約のある 音声 N 番配下の IP 電話番号が検索対象となります。 「IP 電話番号」：拠点 ID 配下で一括転送契約のある音声 N 番に紐づく IP 電話番号の中から、登録番号検索キーとして指定した IP 電話番号が 検索対象となります。 登 録 番 号 検索 キー 検索条件に「音声 N 番」を指定した場合、10 桁（N+半角英数字 9 桁）以 内で入力します。 検索条件に「IP 電話番号」を指定した場合、0 で始まる 11 桁以内の半 角数字で入力します。ハイフン（-）の入力も 2 桁以内で可能（最大 13 桁）です。 ※前方一致の条件で検索されます。 候補一覧 検索条件に該当する IP 電話番号で登録番号欄に登録されていない IP 電 話番号を表示します。 ※転送先特定番号として契約されている電話番号は候補一覧に表示さ れません。 登録番号 一括転送グループに登録する IP 電話番号を表示します。 ※１つのグループに登録できる IP 電話番号は 1,000 件までです。
１２．一括転送 グループ登録の処理結果確認手順 一括転送 グループ登録の処理結果は「設定履歴管理」を確認してください。 (1) 左メニューから「設定履歴管理」をクリックします。 (2) 実行したグループ登録を検索し、設定状態を確認します。 ※設定状態が「設定完了」以外の場合は、結果確認ができません。 実行中：グループ登録の処理中です。 ※実行中は結果の確認ができません 設定完了：グループ登録の処理が完了しています。
(3) 設定完了を確認し、「詳細」ボタンを押下します。
メッセージボックス
メッセージボックスサービスとは、着信時の音声ガイダンス応答、メッセージ録音、メッセージ 録音時の E-Mail 通知を行うサービスです。 メッセージボックスサービス設定情報の参照や、設定画面からメールアドレス、音声ガイダンス、 暗証番号などを設定することができます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「メールアドレス設定」をクリックします。 （一般ユーザは、この後 ４．設定 へ遷移します） ２．ユーザ検索（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択（音声グループ管理者／拠点管理者の場合）
４．設定
メッセージボックス 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 メッセージボックス設定を行う IP 電話番号が表示されます。 メールアドレス１ メールアドレス２ メールアドレス３ メール通知条件 E-Mail 通知の条件を選択します。 「通知しない」： E-Mail 通知を行いません。 「着信時に通知」： 着信時に E-Mail 通知を行います。 「録音時に通知」： メッセージ録音時に E-Mail 通知を行います。 音声ファイル添付 通知メールに音声ファイル添付の「有／無」を選択 します。 「有」：音声ファイルを添付します。 「無」：音声ファイルを添付しません。 メールアドレス E-Mail 通知の宛先となるメールアドレスを入力し ます。 メールアドレス（再） 確認のため、メールアドレスを再度入力します。メ ールアドレスと同じアドレスを入力してください。 応答ガイダンス ガイダンス種別 電話に出られなかった場合の、発信者に対する応答 ガイダンスの種別を選択します。 「応答ガイダンス」： 応答ガイダンスが流れて、メッセージを録音し ます。 「応答のみガイダンス」： 応答ガイダンスが流れます。（録音できません） ガイダンス種類 現在設定されているガイダンス種類が表示されま す。 「固定ガイダンス」： システム固有のガイダンスとなります。 「オリジナルガイダンス」： お客様設定のガイダンスとなります。 ※詳細はメッセージボックス操作マニュアル をご参照ください。 メッセージ取り出し 用暗証番号 暗証番号 録音蓄積メッセージを取り出す際に必要な暗証番 号を入力します。 4～8 桁の半角数字のみ入力可能で、4 桁以上の数字 の連続（※）を含む場合、または 4 桁以上の同じ数 字を含む値は指定できません。 ※ xx6789xx、3210xxxx などが該当します。 暗証番号（再） 確認のため、暗証番号を再度入力します。暗証番号 と同じ番号を入力してください。 ※ガイダンスの種類を変更、録音蓄積メッセージを確認したい場合は、メッセージボックスの操 作マニュアルをご参照ください。
５．メール通知 (1) メールアドレス設定変更後、設定したメールアドレスへ設定完了のお知らせメールが送 信されます。 ※迷惑メールフィルタリングなどをご利用されている場合は、NTT コミュニケーショ ンズからのお知らせメール（ドメイン：ipvoice.jp）を受信可能な設定に変更してく ださい。 送信メール例 NTT コミュニケーションズです。 「Arcstar IP Voice」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 メッセージボックスの設定を以下の通り完了致しました。 お客様の IP 電話番号 ： 050xxxxxxxx 通知メールアドレス ： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx メール通知条件 ： 着信時に通知 音声ファイル添付 ： 有 ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社 ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※このメールは自動送信しているため、ご返信いただいても受け付けられません。 件名：【Arcstar IP Voice】メッセージボックス設定完了のお知らせ
６．録音蓄積メッセージの参照（※一般ユーザのみ操作権限あり） (1) 画面左側のメニューの「録音蓄積メッセージ参照」をクリックします。 ※録音蓄積メッセージを確認したい場合は、メッセージボックスの操作マニュアルをご参照くだ さい。 録音蓄積メッセージ 一覧画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 対象の IP 電話番号が表示されます。 選択 削除したい録音蓄積メッセージを選択します。 メッセージ状態 録音蓄積メッセージの状態を表示します。 「未読」：メッセージが未確認の状態です。 「既読」：メッセージが確認済の状態です。 着信日時 録音蓄積メッセージに対する着信日時を表示します。 発信者電話番号 録音蓄積メッセージに対する発信者の電話番号を表示します。
７．録音蓄積メッセージの削除（※一般ユーザのみ操作権限あり）
(1) 録音蓄積メッセージ一覧画面にて、削除対象のメッセージを選択し、「削除」ボタン
を押下します。
選択欄のチェックで全て の選択が可能
迷惑電話お断り
迷惑電話お断りサービスとは、着信拒否したい番号を設定することにより、迷惑電話からの着信 を拒否するサービスです。 迷惑電話お断りサービス設定情報の参照や、設定画面から規制対象電話番号の追加、削除ができ ます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「迷惑電話お断り」をクリックします。 （一般ユーザは、この後 ４．設定 へ遷移します） ２．ユーザ検索（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択（音声グループ管理者／拠点管理者の場合）
(1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。
４．設定
(2) 規制対象の電話番号を入力し、「追加」ボタンを押下します。
(4) 規制対象電話番号から削除したい場合は、削除対象の電話番号にチェックを付け「削除」 ボタンを押下します。
(5) チェックした電話番号が規制対象電話番号欄から削除されます。 選択欄のチェックで全て
(6) 規制対象電話番号の追加、削除を行った後、「設定」ボタンを押下します。「設定」ボ タンを押下しないと設定できません。 迷惑電話お断り 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 迷惑電話お断り設定対象の IP 電話番号が表示されます。 着信拒否回数（今月） 迷惑電話お断り設定により着信拒否した、今月の回数が表示されます。 着信拒否回数（先月） 迷惑電話お断り設定により着信拒否した、先月の回数が表示されます。 追加の規制対象電話 番号 規制対象電話番号として追加したい電話番号を入力します。 規制対象の電話番号帯は、01～09 から始まる最大 11 桁（ハイフン入力 時は最大 13 桁）の半角数字で入力します。 ※追加ボタン押下で入力した電話番号が一覧に追加されます。 ※一覧追加後、設定ボタン押下で規制対象電話番号として登録されます。 選択 規制対象電話番号を削除する場合に選択します。 規制対象電話番号 着信拒否対象の電話番号が表示されます。 登録日時 規制対象電話番号を登録した日時が表示されます。
非通知着信拒否
非通知着信拒否サービスとは、発信者番号非通知の着信を拒否するサービスです。 非通知着信拒否サービス設定情報の参照や、設定画面から発 ID 非通知での着信について、着信を 「（拒否）する／（拒否）しない」の設定を変更できます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「非通知着信拒否」をクリックします。 （一般ユーザは、この後 ４．設定 へ遷移します） ２．ユーザ検索（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。 ４．設定 (1) 非通知着信拒否フィールドの設定を行い、「設定」ボタンを押下します。 非通知着信拒否 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 非通知着信拒否設定を行う IP 電話番号が表示されます。 非通知着信拒否 非通知着信拒否「する／しない」を指定します。 「する」：発信者番号非通知の着信を拒否します。 「しない」：発信者番号非通知の着信を拒否しません。
発信者番号通知
発信者番号通知サービスとは、発信時にお客様の電話番号を相手先へ通知するサービスです。 発信者番号通知サービス設定情報の参照や、設定画面から発信者番号通知を「する／しない」の 設定を変更できます。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「発信者番号通知」をクリックします。 （一般ユーザは、この後 ４．設定 へ遷移します） ２．ユーザ検索（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択（音声グループ管理者／拠点管理者の場合） (1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。 ４．設定 (1) 発信者番号通知フィールドの設定を行い、「設定」ボタンを押下します。 発信者番号通知 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 発信者番号通知設定を行う IP 電話番号が表示されます。 発信者番号通知 発信者番号通知「する／しない」を指定します。 「する」：発信時にお客様の電話番号を相手先へ通知します。 「しない」：発信時にお客様の電話番号を相手先へ通知しません。
国際電話利用休止 ※
音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り
国際電話利用休止サービスとは、国際電話への発信を規制するサービスです。 国際電話利用休止サービス設定情報の参照や、設定画面から国際電話利用休止を「する／しない」 の設定を変更できます。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「国際電話利用休止」をクリックします。 ２．ユーザ検索 (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択 (1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。 ４．設定 (1) 国際電話利用休止フィールドの設定を行い、「設定」ボタンを押下します。 国際電話利用休止 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 国際電話利用休止設定を行う IP 電話番号が表示されます。 国際電話利用休止 国際電話利用休止「する／しない」を指定します。 「する」：国際電話への発信を規制します。 「しない」：国際電話への発信を規制しません。
特定番号通知
※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り
特定番号通知サービスとは、フリーダイヤル/ナビダイヤルを契約している場合、発信時にフリー ダイヤル/ナビダイヤルの番号を相手先に通知するサービスです。 特定番号通知サービス設定情報の参照や、設定画面から特定番号通知を「する／しない」の設定 を変更できます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「特定番号通知」をクリックします。 ２．ユーザ検索 (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．ユーザ選択
(1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。
４．設定
特定番号通知 設定画面のフィールドを下表で説明します。 フィールド 説明 IP 電話番号 特定番号通知設定を行う IP 電話番号が表示されます。 特定番号通知 特定番号通知「する／しない」を指定します。 「する」： 発信時にフリーダイヤル/ナビダイヤルの番号を相手先に通知します。 「しない」： 発信時にフリーダイヤル/ナビダイヤルの番号を相手先に通知しません。 通知する特定 番号 相手先に通知される特定番号が表示されます。 ※通知する特定番号を変更したい場合は、申込みが必要です。
代表
※音声グループ管理者／拠点管理者のみ操作権限有り
代表サービスとは、複数の基本契約番号でグループを作成し、代表グループ内の空いているチャ ネルで着信するサービスです。 設定画面から代表サービス設定情報の参照や、呼出方法の設定、グループへの電話番号追加／削 除、電話番号の着信優先度の設定などができます。 なお、本機能の利用には事前に本サービスの申込みが必要です。 代表構成変更利用上の注意 ・代表の構成変更の際に 0ABJ 番号と 050 番号を混在で利用される場合は弊社営業担当経由で申込 書にて申請ください。 Web 設定変更サイトにて設定変更された場合、正常に通信できなくなることがありますのでご 注意ください。 ・Web 設定変更サイトでの代表の構成変更と連携して VoIP 端末の設定が必要な場合は、設定変更 をおこなってください。(レンタル VoIP 端末利用の場合、設定変更は申込みにて申請いただき ます。詳しくは、弊社営業担当にご確認ください。) VoIP 端末の設定変更をしないと正常に動作しないことがありますのでご注意ください。 ・メンバーズネット契約のある基本契約番号で代表利用している場合、その代表に追加できる代 表子番号はメンバーズネット契約のある基本契約番号のみですのでご注意ください。 ・Web 設定変更サイト上にて代表子番号を 0 番号（代表の解除）に変更することはできません。操作手順
１．機能の選択 (1) 画面左側のメニューの「代表」をクリックします。 ２．代表親番号検索 (1) 「拠点 ID」もしくは「IP 電話番号」を入力し、「検索」ボタンを押下します。 拠点管理者の場合、「拠点 ID」には自拠点の拠点 ID が 表示されます。３．代表親番号選択
(1) 検索結果より設定対象を選択し、「選択」ボタンを押下します。
４．設定 (1) 代表子番号の候補検索キーを指定し、「検索」ボタンを押下することにより、代表子番 号の候補を表示させます。 代 表 子 番 号 の 候 補検索キー 代表子番号の候補番 号が表示される
(2) 代表子番号の追加方法 ：追加対象電話番号を、代表子番号の候補から選択し、「→」 ボタンを押下することにより、代表子番号フィールドへ移動させます。 「全て選択」のチェックで、 すべての番号の選択が可能 代表子番号へ追加す る候補を選択
(3) 代表子番号の削除方法 ：削除対象電話番号を、代表子番号から選択し、「←」ボタン を押下することにより、代表子番号の候補フィールドへ移動させます。
代表子番号から削除 する候補を選択
(4) 優先順位の変更方法 ：代表子番号フィールドにて、優先順位変更対象電話番号を選択 し、「↑」ボタンもしくは「↓」ボタンを押下することにより、優先順位を変更させます。 優先順位の変更対象 番号を選択 「↑」「↓」ボタンを押 下した数分だけ優先順 位が変動
(5) 代表子番号の設定、優先順位設定を行った後、「設定」ボタンを押下します。「設定」ボ タンを押下しないと設定できません。
(6) 代表グループ設定受付画面が表示されます。
