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調査概要 回答者プロフィール ***CORPORATION 調査期間調査方法有効回答数 2015 年 4 月 14 4 月 20 シティリビングWeb メール会員を対象としたWebアンケート 723 票 年代 42.7% 7.6% 12.7% 36.9% n= 代 30 代 40 代 5

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(1)

シティリビング

シティリビング

化粧品に関するアンケート結果

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調査期間

2015年4月14⽇〜4月20⽇

調査概要・回答者プロフィール

調査期間

2015年4月14⽇〜4月20⽇

調査方法

「シティリビングWeb」メール会員を対象としたWebアンケート

有効回答数

723票

有効回答数

723票

【年代】

【未既婚】

n=723 7.6% 12.7% n=723 58.8% 41.2% 独身 既婚 n=723 36.9% 42.7% 12.7% 20代 30代 40代

【暮らし方】

【勤務形態】

58.8% 42.7% 40代 50代

【暮らし方】

【勤務形態】

24.8% 17.8% 6.4% 一人暮らし n=723 22.5% 10.7% 10.4% 正社員(総合職) n=723 24.8% 30.8% 20.2% 17.8% 親と同居(独身) 夫婦二人暮らし 夫婦と子供 その他 22.5% 48.0% 8.4% 正社員(総合職) 正社員(一般職) 契約・嘱託社員 派遣社員 その他 48.0% パート・アルバイト

(3)

設問①

Q1.朝のスキンケア&メークに、平均どのくらい時間をかけていますか︖ 平⽇、休⽇ それぞれについて教えてください。 【表頭】 ●〜5分 ●〜10分 ●〜20分 ●〜30分 ●〜40分 ●40分超 【メークアップ商品】 ●百貨店 ●駅ビル(ルミネ等) ●商業施設 ●化粧品専門店 ●ドラッグストア ●ス ーパー ●コンビニ ●ネット通販 ●その他 Q5.以下の商品について、どのくらいお⾦をかけていますか︖ それぞれ教えてください。 ●〜5分 ●〜10分 ●〜20分 ●〜30分 ●〜40分 ●40分超 【表側】 ●平⽇ ●休⽇ Q2.夜のメークオフ&スキンケアに、平均どのくらい時間をかけていますか︖ 平⽇、 Q5.以下の商品について、どのくらいお⾦をかけていますか︖ それぞれ教えてください。 【メーク落とし・洗顔】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【化粧水・乳液】 Q2.夜のメークオフ&スキンケアに、平均どのくらい時間をかけていますか︖ 平⽇、 休⽇それぞれについて教えてください。 【表頭】 ●〜5分 ●〜10分 ●〜20分 ●〜30分 ●〜40分 ●40分超 【表側】 【化粧水・乳液】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【美容液】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【表側】 ●平⽇ ●休⽇ Q3.化粧品の情報をどのように収集していますか︖(複数回答可) ●テレビ ●ファッション誌 ●美容情報誌 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【ファンデーション】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 ●テレビ ●ファッション誌 ●美容情報誌 ●交通広告(電⾞の中吊り・駅ポスターなど) ●新聞 ●ラジオ ●フリーペーパー(シティリビング含む) ●ダイレクトメール(化粧品メーカーや百貨店などから)

●化粧品メーカーのWebサイト ●@cosme ●@cosme以外の美容系サイト ●ポータルサイト ●有名人のブログやSNS ●個人のブログやSNS ●友人・知人のクチコミ ●店頭 ●その他 【リップ・グロス・口紅など】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【アイシャドー・マスカラなど】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●友人・知人のクチコミ ●店頭 ●その他 Q4.スキンケア・基礎化粧品、メークアップ商品について、どこで購入することが多い ですか︖ それぞれ教えてください。 【スキンケア・基礎化粧品】 ●百貨店 ●駅ビル(ルミネ等) ●商業施設 ●化粧品専門店 ●ドラッグストア ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 【チーク・フェースカラーなど】 ●3,000円未満 ●5,000円未満 ●7,000円未満 ●10,000円未満 ●15,000円未満 ●20,000円未満 ●20,000円以上 ●百貨店 ●駅ビル(ルミネ等) ●商業施設 ●化粧品専門店 ●ドラッグストア ●スーパー ●コンビニ ●ネット通販 ●その他

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設問②

Q6.スキンケア・基礎化粧品、メークアップ商品について、購入する際に重視すること をそれぞれ教えてください。(複数回答可) 【スキンケア・基礎化粧品】 ●美白 ●保湿 ●ハリ ●弾⼒ ●エイジングケア ●アクネケア ●自然派 ●香り ●テクスチャー ●パッケージデザイン ●メーカー・ブランド ●価格 ●新商品 ●その他 【メークアップ商品】

●RMK ●ANNA SUI ●アユーラ ●アルビオン ●イプサ ●エスティローダー ●est ●カネボウ/ルナソル ●クリニーク ●コスメデコルテ ●資生堂 ●THREE ●ハウスオブローゼ ●FORMAVITA ●ベアミネラル ●ヘレナ ルビンスタイン ●ボビイブラウン ●ランコム ●その他 ●美白 ●保湿 ●ハリ ●弾⼒ ●エイジングケア ●アクネケア ●自然派 ●香り ●テクスチャー ●パッケージデザイン ●メーカー・ブランド ●価格 ●新商品 ●その他 【メークアップ商品】 ●発⾊の良さ ●落ちくにさ ●⾊の種類 ●テクスチャー ●自然派 ●パッケージデザイン ●メーカー・ブランド ●価格 ●新商品 ●その他 ●ボビイブラウン ●ランコム ●その他 Q9.化粧品でブランドスイッチする際のキッカケを教えてください。(複数回答可) ●友人・知人からのクチコミ ●ネット上での情報 ●SNS上での情報 ●サンプルを試して ●CM・広告を⾒て ●雑誌を⾒て ●店頭で薦められて ●美容プロのオススメ ●その他 Q7.スキンケア・基礎化粧品、メークアップ商品について、現在使っているブランド をそれぞれ教えてください。(複数回答可) 【スキンケア・基礎化粧品】

●RMK ●ANNA SUI ●アユーラ ●アルビオン ●イプサ ●エスティローダー ●est ●カネボウ/ルナソル ●クリニーク ●コスメデコルテ ●資生堂 ●THREE ●美容プロのオススメ ●その他 以下Q10・Q11は、百貨店コスメカウンターについてお伺いします。 Q10.百貨店のコスメカウンターに⽴ち寄るのはどんなときですか︖(複数回答可) ●新商品が出るとき ●イベントやコスメフェアなどが開催されているとき ●サンプル引換券やクーポン券を入手したとき ●定期的に ●特に目的もなくぶらっと ●カネボウ/ルナソル ●クリニーク ●コスメデコルテ ●資生堂 ●THREE ●ハウスオブローゼ ●FORMAVITA ●ベアミネラル ●ヘレナ ルビンスタイン ●ボビイブラウン ●ランコム ●その他 【メークアップ商品】

●RMK ●ANNA SUI ●アユーラ ●アルビオン ●イプサ ●エスティローダー ●est

●サンプル引換券やクーポン券を入手したとき ●定期的に ●特に目的もなくぶらっと ●その他

Q11.どういう百貨店コスメカウンターだったら⾏ってみたいと思いますか︖ ご自由に 意⾒をお書きください。

●RMK ●ANNA SUI ●アユーラ ●アルビオン ●イプサ ●エスティローダー ●est ●カネボウ/ルナソル ●クリニーク ●コスメデコルテ ●資生堂 ●THREE ●ハウスオブローゼ ●FORMAVITA ●ベアミネラル ●ヘレナ ルビンスタイン ●ボビイブラウン ●ランコム ●その他 Q8.スキンケア・基礎化粧品、メークアップ商品について、これから使ってみたいブラ ンドをそれぞれ教えてください。(複数回答可) 百貨店についてお伺いします。 Q12.平⽇の仕事終わりに、どのくらいの頻度で百貨店に⽴ち寄りますか︖ ●週3回以上 ●週2回 ●週1回 ●2週間に1回 ●月に1回 ●それ以下 ンドをそれぞれ教えてください。(複数回答可) 【スキンケア・基礎化粧品】

●RMK ●ANNA SUI ●アユーラ ●アルビオン ●イプサ ●エスティローダー ●est ●カネボウ/ルナソル ●クリニーク ●コスメデコルテ ●資生堂 ●THREE

●ハウスオブローゼ ●FORMAVITA ●ベアミネラル ●ヘレナ ルビンスタイン ●ボビイブラウン ●ランコム ●その他

(5)

朝のスキンケア&メークと夜のメークオフ&スキンケア【平日/休日】

【朝のスキンケア&メーク】

【夜のメークオフ&スキンケア】

40.7 36.5 40.0 45.0

平⽇

休⽇

39.6 44.3 37.9 40.9 40.0 45.0 50.0

平⽇

休⽇

26.0 27.0 32.1 36.5 22.4 25.0 30.0 35.0 40.0 25.0 30.0 35.0 40.0 5.7 8.2 5.0 10.0 15.0 20.0 13.1 2.8 16.2 4.3 5.0 10.0 15.0 20.0 0.4 0.6 0.3 0.3 0.0 5.0 ~5分 ~10分 ~20分 ~30分 ~40分 40分超 2.8 0.1 0.1 4.3 0.1 0.6 0.0 5.0 ~5分 ~10分 ~20分 ~30分 ~40分 40分超

(6)

化粧品情報の収集(MA)

44.0 37.6 36.5 40.0 45.0 50.0 29.3 29.3 17.6 32.0 36.5 17.0 32.2 29.0 20.0 25.0 30.0 35.0 12.3 6.5 1.4 17.6 17.0 4.6 8.9 7.3 1.7 5.0 10.0 15.0 20.0 1.4 0.0 テ レ ビ フ ァ ッ シ ョ ン 美 容 情 報 誌 交 通 広 告 ( 新 聞 ラジ オ フ リ ー ペ ー パ ー ダ イ レ ク ト メ ー ル 化 粧 品 メ ー カ ー の @ co sm e @ co sm e 外 ポ ー タ ル サ イ ト 有 名 人 の ブ ロ グ や 個 人 の ブ ロ グ や 友 人 ・知 人 店 頭 その 他 フ ァ ッ シ ョ ン 誌 (電⾞ の 中 吊 り ・ フ リ ー ペ ー パ ー (シ テ ィ リ ビ ン グ ダ イ レ ク ト メ ー ル (化 粧 品 か ら ) メ ー カ ー の W eb イ ト 以 外 の 美 容 系 サ イ ト ポ ー タ ル サ イ ト の ブ ロ グ や SN S の ブ ロ グ や SN S 知 人 の ク チ コ ミ り ・駅 ポ ス タ ー な ど シ テ ィ リ ビ ン グ 含 む ) 化 粧 品 メ ー カ ー や 百 貨 店 ) サイ サイ ポ ス タ ー な ど ) 百 貨 店 な

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スキンケア・基礎化粧品とメークアップ商品の購入先

50.0

スキンケア・基礎化粧品

メークアップ商品

37.3 43.3 35.0 40.0 45.0 19.9 23.4 23.5 20.0 25.0 30.0 35.0 4.3 7.2 2.8 3.2 5.8 6.4 3.0 13.0 2.8 5.0 10.0 15.0 20.0 4.3 1.7 2.8 0.3 3.2 2.1 3.0 0.1 2.8 0.0 5.0 百 貨 店 駅 ビ ル 商 業 施 設 化 粧 品 専 門 店 ド ラ ッ グ ス ト ア ス ー パ ー コ ン ビ ニ ネ ッ ト そ の 他 百 貨 店 ビ (ル ミ ネ 等 ) 商 業 施 設 化 粧 品 専 門 店 ド ラ ッ グ ス ト ア ス ー パ ー コ ン ビ ニ ネ ッ ト 通 販 他

(8)

商品にかけるお⾦

3,000円未満 5,000円未満 7,000円未満 10,000円未満 15,000円未満 20,000円未満 20,000円以上 80 .6 75 .7 77.5 80 .9 70.0 80.0 90.0 53 .0 42 .3 48 .7 30 .0 39 .3 40.0 50.0 60.0 14 .7 30 .0 21 .6 23.1 18.5 16 .3 1.8 2.4 7.6 6.5 9.0 8.3 1.1 3.0 2.1 15 .4 2.5 0.1 0.8 0.7 0.3 0.1 0.1 1.9 0.7 0.3 8.9 1.5 1.4 1.0 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10.0 20.0 30.0 1.8 2.4 0.3 0.1 0.1 1.9 0.7 0.3 1.5 1.4 2.5 1.0 0.0 0.3 1.1 0.1 0.0 0.0 0.0 3.0 0.8 0.1 0.0 0.0 2.1 0.7 0.0 0.0 0.0 0.0 10.0 メ ー ク 落 と し ・ 化 粧 水 ・乳 液 美 容 液 フ ァ ン デ ー シ ョ ン リ ッ プ ・グ ロ ス ・ ア イ シ ャ ド ー ・ マ ス カ ラ な ど チ ー ク ・フ ェ ー ス カ ラ ー な ど と し ・洗 顔 乳 液 フ ァ ン デ ー シ ョ ン リ ッ プ ・グ ロ ス ・口 紅 な ど ア イ シ ャ ド ー ・ マ ス カ ラ な ど チ ー ク ・フ ェ ー ス カ ラ ー な ど な ど ア イ シ ャ ド ー ・ マ ス カ ラ な ど チ ー ク ・フ ェ ー ス カ ラ ー な ど

(9)

商品にかけるお⾦

【平日の仕事終わりに百貨店に⽴ち寄る頻度とクロス】

【メーク落とし・洗顔】

【化粧水・乳液】

n数 3,000円未満 5,000円未満 7,000円未満 10,000円未満 15,000円未満 20,000円未満 20,000円以上 全体 723 80.6 14.7 1.8 2.4 0.3 0.1 0.1 n数 3,000円未満 5,000円未満 7,000円未満 10,000円未満 15,000円未満 20,000円未満 20,000円以上 全体 723 53.0 30.0 7.6 6.5 1.9 0.7 0.3

【美容液】

【ファンデーション】

週1回以上 178 74.7 20.8 1.7 1.7 0.0 0.6 0.6 週1回未満 545 82.6 12.7 1.8 2.6 0.4 0.0 0.0 週1回以上 178 35.4 39.3 11.2 9.6 3.9 0.0 0.6 週1回未満 545 58.7 27.0 6.4 5.5 1.3 0.9 0.2 n数 3,000円未満 5,000円未満 7,000円未満 10,000円未満 15,000円未満 20,000円未満 20,000円以上 全体 723 42.3 21.6 9.0 15.4 8.9 1.5 1.4 週1回以上 178 24.7 24.7 15.2 20.8 10.7 2.2 1.7 週1回未満 545 48.1 20.6 7.0 13.6 8.3 1.3 1.3 n数 3,000円未満 5,000円未満 7,000円未満 10,000円未満 15,000円未満 20,000円未満 20,000円以上 全体 723 48.7 39.3 8.3 2.5 1.0 0.0 0.3 週1回以上 178 35.4 46.6 13.5 2.8 1.1 0.0 0.6 週1回未満 545 53.0 36.9 6.6 2.4 0.9 0.0 0.2

【リップ・グロス・口紅など】

【アイシャドー・マスカラなど】

週1回未満 545 48.1 20.6 7.0 13.6 8.3 1.3 1.3 週1回未満 545 53.0 36.9 6.6 2.4 0.9 0.0 0.2 n数 3,000円 未満 5,000円 未満 7,000円 未満 10,000円 未満 15,000円 未満 20,000円 未満 20,000円 以上 n数 3,000円 未満 5,000円 未満 7,000円 未満 10,000円 未満 15,000円 未満 20,000円 未満 20,000円 以上 n数 未満 未満 未満 未満 未満 未満 以上 全体 723 75.7 23.1 1.1 0.1 0.0 0.0 0.0 週1回以上 178 62.9 34.3 2.8 0.0 0.0 0.0 0.0 週1回未満 545 79.8 19.4 0.6 0.2 0.0 0.0 0.0 n数 未満 未満 未満 未満 未満 未満 以上 全体 723 77.5 18.5 3.0 0.8 0.1 0.0 0.0 週1回以上 178 68.0 26.4 4.5 0.6 0.6 0.0 0.0 週1回未満 545 80.6 16.0 2.6 0.9 0.0 0.0 0.0

【チーク・フェースカラーなど】

n数 3,000円 未満 5,000円 未満 7,000円 未満 10,000円 未満 15,000円 未満 20,000円 未満 20,000円 以上 全体 723 80.9 16.3 2.1 0.7 0.0 0.0 0.0 ■全体より5ポイント以上高い ■全体より5ポイント以上低い 全体 723 80.9 16.3 2.1 0.7 0.0 0.0 0.0 週1回以上 178 73.0 21.9 3.9 1.1 0.0 0.0 0.0 週1回未満 545 83.5 14.5 1.5 0.6 0.0 0.0 0.0 ■全体より5ポイント以上低い

(10)
(11)

メークアップ商品を購入する際に重視すること(MA)

57.8 70.0 57.8 40.5 48.1 40.0 50.0 60.0 28.1 27.4 27.2 24.2 20.0 30.0 40.0 12.6 3.5 2.9 0.0 10.0 20.0 0.0 発 ⾊ の 良 さ 落 ち く に さ ⾊ の 種 類 テ ク ス チ ャ ー 自 然 派 パ ッ ケ ー ジ デ ザ イ ン メ ー カ ー ・ブ ラ ン ド 価 格 新商 品 そ の 他 パ ッ ケ ー ジ デ ザ イ ン メ ー カ ー ・ブ ラ ン ド

(12)

スキンケア・基礎化粧品のブランド(MA)

51 .3 60.0

現在使っているブランド

これから使ってみたいブランド

51.3 40.0 50.0 25 .6 25.0 19 .2 30.0 3.5 2.4 3.0 7.1 5.0 5.9 4.4 7.6 10 .7 3.6 1.9 2.5 8.0 9.4 4.4 8.7 13 .4 8.9 13 .1 8.6 10.2 12 .9 9.5 8.0 6.6 6.9 6.4 2.8 9.4 19 .2 10.0 20.0 3.5 2.4 3.0 5.0 4.4 3.6 1.2 1.9 0.6 1.5 2.5 1.5 4.4 1.1 2.8 0.0 RM K ANN A S U I ア ユ ー ラ ア ル ビ オ ン イ プ サ エ ス テ ィ ロ ー ダ ー es t カ ボ ウ ク リ ニ ー ク コ ス メ デ コ ル テ 資 生 堂 TH RE E ハ ウ ス オ ブ ロ ー ゼ FO RM AV IT A ベ ア ミ ネ ラ ル ヘ レ ナ ボ ビ イ ブ ラ ウ ン ラ ン コ ム そ の 他 AN N A S U I ア ユ ー ラ ア ル ビ オ ン エ ス テ ィ ロ ー ダ ー カ ネ ボ ウ / ル ナ ソ ル ク リ ニ ー ク コ ス メ デ コ ル テ TH RE E ハ ウ ス オ ブ ロ ー ゼ FO RM AV IT A ベ ア ミ ネ ラ ル ル ビ ン ス タ イ ン ボ ビ イ ブ ラ ウ ン ラ ン コ ム ル ビ ン ス タ イ ン

(13)

メークアップ商品のブランド(MA)

38 .3 40.0 45.0

現在使っているブランド

これから使ってみたいブランド

34 .3 38 .3 27 .1 30.0 35.0 40.0 17 .3 17 .3 15 .4 27 .1 14 .9 20.0 25.0 7.7 4.3 2.6 2.9 3.3 8.0 4.6 9.3 3.3 3.3 3.9 6.5 11 .5 9.5 6.5 4.7 6.2 10 .5 6.2 15 .4 9.4 7.5 5.9 4.3 8.2 6.1 10 .0 12 .2 14 .9 10.0 15.0 4.3 2.6 2.9 3.3 4.6 3.3 1.2 1.7 0.3 3.3 3.9 4.7 4.3 1.2 0.0 5.0 RM K ANN A S U I ア ユ ー ラ ア ル ビ オ ン イ プ サ エ ス テ ィ ロ ー ダ ー es t カ ボ ウ ク リ ニ ー ク コ ス メ デ コ ル テ 資 生 堂 TH RE E ハ ウ ス オ ブ ロ ー ゼ FO RM AV IT A ベ ア ミ ネ ラ ル ヘ レ ナ ボ ビ イ ブ ラ ウ ン ラ ン コ ム そ の 他 AN N A S U I ア ユ ー ラ ア ル ビ オ ン イ プ サ エ ス テ ィ ロ ー ダ ー カ ネ ボ ウ / ル ナ ソ ル ク リ ニ ー ク コ ス メ デ コ ル テ 資 生 堂 TH RE E ハ ウ ス オ ブ ロ ー ゼ FO RM AV IT A ベ ア ミ ネ ラ ル ヘ レ ナ ル ビ ン ス タ イ ン ボ ビ イ ブ ラ ウ ン ラ ン コ ム 他 ル ビ ン ス タ イ ン

(14)

化粧品でブランドスイッチする際のキッカケ(MA)

64.3 60.0 70.0 42.3 31.3 40.0 50.0 60.0 31.3 17.8 25.3 24.1 10.4 10.0 20.0 30.0 5.4 10.4 1.8 0.0 10.0 友 人 ・ ネ ッ ト S N S サ ン プ ル を C M ・ 雑 誌 を 店 頭 で 美 容 プ ロ の オ ス ス メ そ の 他 ・知 人 か ら の ク チ コ ミ ネ ッ ト 上 で の 情 報 S N S 上 で の 情 報 サ ン プ ル を 試 し て ・広 告 を ⾒ て を ⾒ て で 薦 め ら れ て プ ロ の オ ス ス メ 他 か ら の ク チ コ ミ プ ロ の オ ス ス メ

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百貨店のコスメカウンターに⽴ち寄るとき

(MA)と

百貨店に⽴ち寄る頻度

【百貨店のコスメカウンターに⽴ち寄るとき

(MA)

【平日の仕事終わりに百貨店に⽴ち寄る頻度】

42.2 35.0 40.0 45.0 49.7 40.0 50.0 60.0 3.0 6.8 14.8 13.1 20.1 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 26.7 19.5 8.4 27.5 12.3 10.0 20.0 30.0 3.0 0.0 5.0 週 3 回 以 上 週 2 回 週 1 回 2 週 間 に 1 月 に 1 回 そ れ 以 下 0.0 新 商 品 が 出 イ ベ ン ト や コ ス メ フ ェ ア な ど が 開 催 さ れ て い る と き サ ン プ ル 引 換 券 を 入 手 定 期 的 に 特 に 目 的 も な く ぶ ら っ と そ の 他 回 以 上 1 回 出 る と き イ ベ ン ト や コ ス メ フ ェ ア な ど さ れ て い る と き 引 換 券 や ク ー ポ ン 入 手 し た と き も な く ぶ ら っ と イ ベ ン ト や コ ス メ フ ェ ア な ど さ れ て い る と き や ク ー ポ ン 券

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どういう百貨店コスメカウンターだったら⾏ってみたいか(抜粋)

年齢 未既婚 どういう百貨店コスメカウンターだったら⾏ってみたいか 22 独身 コスメがランキング順に並べられている 23 独身 プロがメイクをしてくれる 24 独身 各化粧品会社のブースがテーマパークのように並んでいる 25 独身 種類別に分かれており、自由に試すことが出来るコーナーがあると良い。また、そのフロアは人とぶつからないように広いほうが好ましい。 25 独身 種類別に分かれており、自由に試すことが出来るコーナーがあると良い。また、そのフロアは人とぶつからないように広いほうが好ましい。 26 独身 販売部員のかたに執拗に営業されない、気軽に⾏ける環境 27 独身 最初は勧誘されずに自由に⾒られて、こちらから尋ねたらアドバイスをしてくれるカウンター 必要以上に他のものを勧めないカウンター 28 独身 雑誌とかで取り上げて興味を持つことが多いので、掲載情報等がすぐわかってこの商品が欲しいのがわかるようにアイパッドとかおいてその中にすべての掲載情報 28 独身 雑誌とかで取り上げて興味を持つことが多いので、掲載情報等がすぐわかってこの商品が欲しいのがわかるようにアイパッドとかおいてその中にすべての掲載情報 を入れてほしい。 29 独身 商品を押売りしそうにない、控えめな店員さんが⽴っていたら。 百貨店のコスメは⾼いので、まずは試してから買いたいので。 30 未婚 買わせるのではなく、真摯にアドバイスしてくれるカウンター 31 独身 百貨店はどうしても試したら買わなくてはいけないイメージが強くて、あまり⾏かないので、自分が望まない限り店員さんが話しかけないカウンターがあったらいいな (笑) 32 未婚 気軽にテスターを試すことができるカウンター 33 未婚 押し売りがなく自由に商品を⾒たり試したりできる 34 独身 あまり人通りが気にならない落ち着ける雰囲気で選ぶことができ、美容部員の人がお手本にしたいようなメイク・肌質をしているお店。 35 独身 手軽になエステをしてくれるカウンターがあったら頻繁に⾏ってしまいます。 エステして仕上げのメークをきれいにしてくれた、思わずその商品を買ってしまうかもしれ 35 独身 ません。 36 独身 美容部員が話しかけてこない。こちらから質問した時のみ応対してくれるコスメカウンターだと良い。 37 独身 グイグイ来ない雰囲気 38 未婚 自由に試せるコーナーがあれば、うれしいです。 39 独身 セルフカウンターで聞きたい時だけ店員さんにきてもらう。 40 独身 好きに商品(テスター)を触れ、質問などあった場合のみ店員さんと会話できるカウンター 41 未婚 サンプルが試しやすい。挨拶程度の声かけはいいけど、しつこくされないカウンターがいい。⽤があったらこちらから声をかけるので待ってほしい。 42 未婚 カウンターに寄ると想像以上に時間を取られ説明をされるので 時間に余裕がないと⽴ち寄れない。もっと短時間で商品の説明をして欲しいです。 43 独身 テスターを自由にさせてくれる 43 独身 テスターを自由にさせてくれる

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