立命館アジア太平洋大学（APU）の留学生募集現場から
新型コロナ下での留学生受入れ
日本留学海外拠点連携推進事業Webinar 2021
2021年3月18日 立命館アジア太平洋大学 事務局 アドミッションズ・オフィス国際 大嶋 名生 E-mail：[email protected]3月6日 入学式・卒業式の中止判断 中韓への入国制限開始 3月25日 授業開始を4月22日に延期 オンライン授業の決定 欧州21カ国が制限に加わる 一部新入生が入寮 4月1日 世界73か国・地域が制限対象 4月7日 7都道府県緊急事態宣言 学校法人立命館（京都・滋 賀・大阪・別府・札幌）への 影響大 4月17日 緊急事態宣言が全国へ拡大 4月21日授業開始をさらに5月 6日まで休校。授業は5月7日 からスタート
職員はWork From Home を基本、子連れ出勤可能 4月22日 オンライン授業のガイダ ンス開始 4月27日 世界87か国・地域が制限 対象へ 4月28日 中南米・ロシア・中東の 一部がさらに追加 4月27日 学生へのWi-Fi貸出開始 4月28日 立命館25億の学生支援判 断（RU,APU,付属小中高 すべてを対象に） ４月下旬 卒業生を中心に支援活動 が開始 ５月 APU学生への緊急 支援金の検討・具体化 在学生に対する政府の特 別給付金対応など 9月 秋セメスターをオンライ ンと対面で開始
新型コロナウィルスに
かかわる経過
8月5日～ 在留資格を持つ留学生 の再入国を、条件付き 認可 新規留学生の入国条件 の緩和 10月 原則、全世界を対象に 入国制限を緩和、留学 生も入国を順次、認可 待機・隔離期間中の適 切な留学生支援や配慮 など、方針化 →待機中のホテルやレ ンタル携帯の全額APU 負担など →待機中のソフト支 援・対応 2021年1月までに 約260名受入れ １月～ 政府の入国制限の 強化 ３月21日 緊急事態宣言解 除？ 水際対策の継続？① 「民」の支え 「APU HANDS」の立ち上げ - 別府在住の卒業生が設置 - バイトがなくなり、困窮する学生を支援（延べ約3,900名） - 卒業生だけでなく、別府市内外の一般市民の方々や 企業からの膨大な現物寄付と支援 米（４トン）、小麦粉（600Kg）、レトルト食品、カップ麺、 パン、野菜、うどん、菓子、手作りマスク・・・ 現金寄付も（750万円） - 寄付だけでなく、物資配布ボランティアの協力も
② 「官」の支え - 大分県： 私費留学生緊急経済支援策の制度化 3万円/月 × 6ヶ月× 160名 - 別府市: ほぼ全学生対象の国の特別定額給付金（10万円） につき、日本に入国できない留学生への手続き支援 - 別府市: 雇用を失った学生の臨時雇用 - 県・市 : 留学生への差別や偏見に対する啓発活動 - 日本学生支援機構（JASSO）の学びの継続給付金 計2,953名 総額約3億円
③ 「学」（APU）の学生支援 （春セメスター） - 一律3万円の支給 → 全学生（5,144名） - 3万円 × ３ヶ月 × 831名 - 授業料減免 70万円/人 × 100人
総計11億円以上の支援（国・県：8.3億円、APU:3億円）
地域の支援、自治体・国の支援のお陰で
2020春セメスターの授業料未納学生は例年以下の水準に
各国事務所：中国・台湾・韓国・タイ・ベ トナム・インドネシアなど
留学生募集の現場
1. 入学式（と卒業式）の中止 2. 日本への入国制限 3. 入国と入寮受け入れの体制（健康管理・観察） 4. 在留資格認定と査証の再取得 5. 入試制度としての緊急措置検討 6. オンライン授業、ハイブリッド授業の判断 7. 政府による往来制限の緩和と再度の往来制限（～今に至る）
日本でもっともグローバル化を進めてきたAPUへの影響
学生数約6000人の半分が世界92ヵ国・地域の留学生
→「小さな地球」「若者の国連」
新型コロナウイルスによる最大の影響は
一時帰国中の留学生（在学生）700名が再入国できない
20年春・秋留学生（新入生）600名のビザ取得見込みがたたない
そして2021年春・留学生の入国見込みも・・・
新型コロナのマイナス影響例：SGU事業での学生100カ国・地域（在籍・常時） コロナの 影響下 2010年以降の留学生 の出願国・地域数 （学部・大学院）
留学生募集の現場
幸い、2018年度から世界標準の入試改革を掲げ、
留学生入試のオンライン化に挑戦していた
①オンラインでの出願・決済（ｳｴｽﾀﾝ･ﾕﾆｵﾝ社） ②ビデオ面接（HireVue）、オンライン試験（Pearson社）導入 ③留学ビザ取得に必要な証明書（COE）のオンライン対応新型コロナ下での往来制限、ストップする海外郵便事情などに
対し、さらに下記の取組も推進して、問題なく対応できた
④合格後の手続き書類のデジタル署名対応（Adobe社） ⑤オンラインでの学籍簿や合格通知書（＋奨学金結果）対応、など留学生募集の現場
各種試験の中止 あらたな英語・日本語スコアなど認定 Duolingo、JPT、J-CATなど 20春：福岡空港、関西空港でピックアップ 対応（バスチャーター） 職員が交代で対応、終了後在宅勤務 https://www.youtube.com/watch?v=4v udXoVPoQY 20秋：隔離待機中の宿泊・レンタル携帯は 全額APU負担 春・秋入学の入学延期を制度化 緊急のオンライン面接 海外はすべて コロナウィルスの影響で出願できなかった 生徒をメインにした特別入試の設定 海外向けWebinarの開催 外部団体企画の情報収集と参加 Zoomなどオンラインツール 時差対応などの課題が・・ 国際学生寮での受け入れ 健康管理体制の確保
入学時期の延期 約50名(20春→秋) 約45(20秋→21春) 入国制限対象はほぼ世界 入学予定者向けのSNSグルーピングによる コミュニケーション 入学後のオリエンテーションは すべてオンラインで （動画とライブ） 個別相談・窓口もオンラインで 20春：Zoomを使用してのオンライン授業 20秋：ハイブリッド（ｵﾝﾗｲﾝ or 対面） 合格者・入学者向けウェビナー 情報提供⇒手続率向上へ （かなり丁寧に企画・運営） 入学予定者・在学生の問い合わせ多発（いつ・どうしたら） 不安感・疲弊・徒労感 →2020年10月～部課横断の入国支援サポート・プロジェクト 入国支援動画メッセージ・空港ウェルカム・隔離待機中のオンライン支援企画 オンラインでの入国前・後サポート
APUの考え：丁寧な入国支援を行うことが、学生募集面での最大の利益
●ベトナムオフィスとベトナム学生団 （VYSA）の取組み 入国後の隔離・待機の注意などの説明動画を作成、第２ 弾以降の学生向けなどに周知 ●受入人数が多い国や、多い日のホテ ルでのウェルカムガイダンス 隔離・待機中に気を付けること、学習面や食事（ハラル 等）などの相談対応（ホテルとも密に連携） ●入国パックの空港での配布 ガイドブック・水・APUグッズ（飴）・レンタル携帯・緊急 時用多言語対応カード、洗剤、など ●隔離待機のストレス軽減のソフト支援 - カウントダウンメール配信（0日になったら別府へ） - 毎週水曜日夜のWednesday online chat
(https://www.youtube.com/watch?v=PbFuc5BezWI)
Road to APU編: 日本への入国前⇒入国・隔離待機まで
Welcome to APU編: 隔離後⇒キャンパスへ移動⇒APU生活の開始まで
留学生の到着を待つ学生や、日本国内志願者のニーズも含む動画としても適当 今この時期に日本へ留学したい学生の姿・コメントこそが、留学生募集の源泉 APUの考え：丁寧な入国支援を行うことが、学生募集面での最大の利益
新型コロナ下での海外志願者・父母等とのコミュニケーション ●正しい情報を丁寧に伝えること 例：緊急事態宣言とは何か 東京の感染状況と大分・別府の状況の違い ●キャンパス内外で、どのような工夫を行っているか 例：キャンパス内での防疫措置 教員やキャンパス維持管理の方々の思いなど複数動画を編集・配信 ●キャンパスで学ぶ在学生や卒業生からのリアルな発信 例：キャンパスの様子やオンライン・対面での学生交流、など
留学生募集の現場
＜APUの基本方針＞
全学IR(Institutional Research)
志願⇒合格⇒入学⇒在学中⇒卒業後までの学生データの一元化
＜国際アドミッションズの重点戦略＞
優秀層（高校）への確実なアプローチと数の確保（質・量）
例①
各国・地域ターゲット校
の選定と確実なアプローチ
＆進捗管理（
リアルタイム・自動処理 *大事！！
）
→接触（個人情報獲得）数と率の、確実な管理
募集担当、事務所、エージェント、校友、在校生など
BIﾂｰﾙ・Tableau、Salesforceフル活用
（2020年度内構築）
例：校友（Linked inとTableauの連携）
現在のAPU留学生募集の改革
（新型コロナの今こそ加速）
＜重点戦略＞
志願者／合格者への確実なアプローチ
②オンラインをフル活用した募集活動・手続促進
・個人情報獲得→志願への誘導のしかけ
・志願者と教員との接点増（VMUPなど）
・合格者と教員の接点（合格者プレセミナー）
これまで各国（事務所）や現地協力者、国・地域担当が
個別におこなってきたことの転換→横ぐしと可視化
現在のAPU留学生募集の改革
（新型コロナの今こそ加速）
学生募集ウェブサイト・SNS(FB, インスタグ ラム)等の月次分析と募集・広報戦略
SNS高評価(Top content)の投 稿内容の確認、翌月以降の投 稿の参照 ⇒学長室（広報）とアドミッ ションズで投稿方針・スケ ジュール共有・密な連携
国・地域ごと、日ごとの FBリアクション分析
⇒各国の入試広報・募集 に活かす
仮に競合大学を定めて 月次での伸び・要因な どを毎月、確認
オンライン活用例①：
日本留学海外拠点連携推進事業採択大学との連携
北海道大学（ルサカ）：APU（ONGARIA Keith Peter / EUGENE Wanyama） - Virtual fair AY2020
- Education fair and school visits in 2018
- We also send them material to distribute around Africa when we can't go
とりわけ大門様にお世話になっています！ 筑波大学（南米）: APU（WONG Leon）
- 連携大学の幹事会への加盟
- Promoting study in Japan and conference together on March
とりわけ深作様、ロドリゴ様、カナシロ様、ネルソン様にお世話になっています！ 岡山大学（OJEIC・ミャンマー）： APU（PANDYMEENA Subbiahmoorthy）
- ミャンマー出張時の便宜
- ヤンゴンとマンダレーのOJEIC説明会、マンダレーの高校訪問、オンラインフェ ア・APU卒業生との交流企画等で、鳥越麻美様にお世話になっています！
オンライン活用例①：
日本留学海外拠点連携推進事業採択大学との連携 東京大学（インド）：
APU（山本 愛 /Deepti Singh /Ishana Malkani） - Online fair、日本大学合同教育フェア、 留学コーディネーター委員会など、在印大との ネットワーキング含め、宮内様にお世話になっています！ 九州大学（中東北アフリカ） - オンラインフェアや共同学生募集など、 浅井様・九州大学国際部皆様にお世話に なっています！
オンライン活用例①： 日本留学海外拠点連携推進事業採択大学との連携 北海道大学・筑波大学・新潟大学（ロシア）：APU（大嶋名生・枡井宏樹） - 今後ぜひ連携させていただきたく、よろしくお願い申し上げます！！
とりわけ合同フェアで接触した留学希望層の
個人情報獲得後、各大学からの継続フォローは効果が大
１大学の取組みには限界
DATE: Every Saturday from
Oct 24 to Dec 12, 2020
TIME: 18:00 – 19:30 JST (Except for Oct 24 & Dec 12)
PROGRAM FEE: Free of charge
APPLICATION DEADLINE: Sep 30th, 2020
INQUIRIES: [email protected]
APPLY NOW!
http://r.apu.jp/vmup
APU Virtual
Mini University
Program
オンライン活用例③：APU単独型OCT
24
08: Beginner level Japanese
(same contents as Session 07)
09: Invisible sceneries and the links with our lives
10: International law and its impact on our everyday life
11: Diversity and Inclusion: Making Teamwork Work
12: 16:00 – 18:00
Leadership decision making in crisis: Covid-19 00: 18:00 – 18:30 Closing Session
OCT
31
NOV
07
NOV
14
NOV
21
NOV
28
DEC
05
DEC
12
00: 18:00 – 18:30 Opening Session 01: 18:30 – 20:00 Management of workforce diversity in global environment02: 18:30 – 20:00
Why is Southeast Asia a region?
03: SDGs -its background and implementation 04: What is management and how can you
start your own business?
05: The United States, Japan, and Security and Prosperity in the Indo-Pacific
06: Tourism: Development or De-development? 07: Beginner level Japanese
(same contents as Session 08)
・Virtual Mini University Program(VMUP) 参加者 322名47か国・地域から応募 選考の結果、238名35ヵ国・地域が合格 ・VMUP参加者のAPU出願（出願可能性のあるG12 or 既卒の参加者） 1/25 現在 - 留学生 124名中31名（25％）出願 - 国内学生 16名中7名（44％）出願 - G10,11などの2022年度以降での出願意思ありが100名弱 ・VMUP参加者の事後アンケート
- APUへの出願：I will apply. 57（42％）、I might apply. 46（34％） - 満足度：Very satisfied/satisfied 131 (98%)、Neutral 2 (2%)
国際学生募集の現場
V.現在～今後の課題
0. まず考えるべきこと：コロナでの海外募集活動の制限下での、アドミッ ションズ職員のモチベーションの維持・向上 1. オンラインでできること 2. 海外現地はロックダウンか渡航制限、現地内で移動制限などが前提 3. 募集活動の可視化、オンライン・SNS戦略の徹底強化・・・ 4. 選考プロセス、検定料、入学金・・・ 5. ダイバーシティキャンパスの存続の危機・・・ 6. 学生支援の本質を考える（直接的な支援と授業の質） 7. オフラインの価値創造（オンラインとオフラインの相乗効果）
