本計画を策定するに当たって市内全市立幼稚園全中学校及び伊東市シルバー人材センターを通じて平成 22 年 4 月 1 日現在で満 18 歳以上の方を対象にアンケートを実施しインターネットなどの利用状況についてご回答をいただきましたさらに個人情報保護市政情報入手方法ホームページ又は地上デ

(1)

本計画を策定するに当たって、市内全市立幼稚園、全中

学校及び伊東市シルバー人材センターを通じて、平成２２

年４月１日現在で満１８歳以上の方を対象にアンケートを

実施し、インターネットなどの利用状況についてご回答を

いただきました。

さらに、個人情報保護、市政情報入手方法、ホームペー

ジ又は地上デジタル放送等の項目についても幅広い貴重な

ご意見をいただきました。

(2)

(3)

第６章市民アンケートの結果概要

問１性別

伊東市情報化推進アンケート集計結果

ご回答者ご自身についてお伺いします。 71.85% 64.46% 91.25% 1,781 人 80 人問１アンケートの概要男女無回答・無効 0.11% 男女 1,509 人 269 人問２年齢 15.11% 84.78% 1,780 人無効・無回答 2 人合計 29歳以下 60歳代以上 1 人合計 40∼50歳代 957 人無効・無回答無回答・無効 0.06% 30歳代 40∼50歳代 29歳以下 1,780 人 81 人 30歳代 650 人回答者数家族数５人 409 人 5.11 ９人回答者数 53.76% 家族数２人 89 人家族数回答者数１人 5 人問３ご自身を含めた家族の人数３人 244 人６人 185 人 4 人 4.55 36.52% シルバー人材センター会員 559 人 1,148 人 73 人幼稚園児のいる世帯(各世帯1 名) 778 人依頼者数（世帯数） 1,894 人調査対象者 60歳代以上 91 人 1,780 人 13.71% 39.10% 10人 2 人無効・無回答 4人世帯合計４人 21 人７人 76 人 49 人８人 696 人 1人 0.28% 2人 3人世帯無回答・無効 2.75% 9人世帯 0.23% 7人世帯 4.27% 5人世帯 6人世帯 10人世帯 0.11% 10.39% 8人世帯 1.18% 5.00 22.98% 平成22年4月1日現在で満18歳以上の方調査対象者条件平成19年4月1日現在で満18歳以上の方 1,295 人 68.37% 回答者数（世帯数）回答率 1,295 人 68.37% （対前年比） 745 人 485 人 -0.92% 2,639 人 1,780 人 67.45% 計画 ① 中学生のいる世帯（各世帯1名）第５次（前回）平成19年9月 ∼10月 _集計結果実施時期第６次（今回）平成22年9月 ∼10月集計結果 1,894 人 ② ③ ① 中学生のいる世帯（各世帯 1 名）

(4)

パソコンのご利用状況などについてお伺いします。問４ご家庭にパソコンは何台ありますか。保有台数回答者数保有台数回答者数保有台数回答者数 6.29 4台 1.18% 9台 0.11% 7台 0.06% 5台 0.73% 1台 2台 3台 56.18% 無回答・無効 21.74% １台 1,000 人５台４台０台 222 人 88 人 36 人 1,780 人３台 112 人７台 1 人 6台 0.28% 410 人合計 5 人 12.47% 0台２台 387 人６台問５パソコンを主に何に利用しますか。（３つまで複数回答可） 216 人 2.02% 週に少なくとも１回 509 人問６インターネットの利用頻度はどのくらいですか。（インターネット利用者のみ回答）回答対象者合計 1,560 人毎日 803 人 0.96% 主なその他項目の回答・家計簿・献立レシピ・ビデオ編集・写真管理他 260 人 45 人 346 人名簿管理仕事 0 2.13% 4.94% 21 人８台 0 人 13 人９台 2 人無効・無回答 17 人（パソコンや携帯電話等でインターネットをご利用されない方は問15へお進みください。） 537 人 38 人 16 人パソコンや携帯電話等でのインターネットのご利用などについてお伺いします。３月に少なくとも１回年に数回年数回毎日 163 人 69 人無回答・無効 16 人週に１回３月に１回 2.53% 254 人 1,341 人 630 人 244 人 4.42 無回答・無効 1.03% ※インターネット未利用者220人は集計除外 14.61% 75 75.34% 35.40% 13.71% 回答対象者数 1,780 人 12.13% 14.27% 23.03% 30.17% 有効回答数 4,445 人無効回答数 16 人 19.44% 割合(%)＝回答人数÷回答対象者数問７パソコンを使用してインターネットを利用したことがありますか。（インターネット利用者のみ回答）あるない無回答・無効あるない 1,432 人 112 人無回答・無効合計 16 人 1,560 人 ※インターネット未利用者220人は集計除外 1.03% 91.79% 7.18% 0.90% 25 50 100(％) 51.47% 32.63% 10.45% インターネット閲覧年賀状や手紙音楽鑑賞メール写真の印刷など勉強や習い事テレビゲームネットショッピングその他利用しない無回答・無効

(5)

動画・画像ダウンロードブログ ISDN回線 2.88% 3.01% 1.54% ※インターネット未利用者220人は集計除外ネットゲームその他無回答・無効利用サイトを見た聞いたことはある程度回答対象者合計利用したことがある 111 人電子掲示板・チャット 806 人 731 人 535 人 37 人 831 人 209 人 47 人音楽ダウンロード商品・サービス等の情報

第６章市民アンケートの結果概要

7 人問８携帯電話を使用してインターネットを利用したことがありますか。（インターネット利用者のみ回答）ある 1,195 人合計 1,560 人無回答・無効あるない ※インターネット未利用者220人は集計除外 0.45% ない 358 人無回答・無効 76.60% 22.95% 問９パソコンのインターネット接続回線は何を利用していますか。（主なものを１つインターネット利用者のみ回答） ADSL回線 730 人ケーブルテレビ回線(CATV) 50 人無回答・無効 75 人 PCで利用しない 115 人 ISDN回線 45 人光回線 374 人携帯電話回線(PHS含) 36 人回答対象者合計 1,560 人週１回以上 18 人見たことがない 684 人一般電話回線 119 人その他 16 人 ※インターネット未利用者220人は集計除外 ※インターネット未利用者220人は集計除外問１２伊東市ホームページをどのくらい利用していますか。（インターネット利用者のみ回答） 7.11% 14.87% 56.99% 20.13% 1,560 人無回答・無効 0.90% 知らない 46.79% 23.97% 聞いたことはある程度 889 人知らない 314 人無回答・無効 14 人サイトを見たことがある 232 人 CATV 3.21% 問１０インターネットを主に何に利用しますか。（３つまで複数回答可インターネット利用者のみ回答）問１１国税（所得税等）電子申告・納税システム「ｅ−ｔａｘ」を知っていますか。（インターネット利用者のみ回答）ネットショッピング ADSL回線光回線無回答・無効その他 1.03% 利用しない 7.63 7.37 4.81 携帯電話回線 2.31% 一般電話回線ネットオークションオンラインバンキング・トレード勉強や習い事 51.67% 46.86% 34.29% ニュース・天気予報・交通情報行楽・娯楽情報政府・自治体の情報 13.40% 2.37% 171 人 124 人 20.26% 53.27% 9.55% 7.95% 316 人 4,192 人割合(%)＝回答人数÷回答対象者数 149 人 24 人無効回答数 22 人 10.96% 回答対象者数 1,560 人有効回答数 1.41% 22 人 4.36% 144 人 68 人 9.23% （％）主なその他項目の回答・地図検索・料理レシピ・メール・仕事他 30 40 50 60 0 10 20 見たことはある見たことがない無回答・無効 17 人回答対象者合計 1,560 人月に１回程度 97 人見たことはある ※インターネット未利用者220人は集計除外週１回以上 1.15% 無回答・無効 1.09% 月１回程度 6.22% 744 人 47.69% 43.85%

(6)

30 7.92% (%) (%) 25.96% 割合＝回答人数÷回答対象者数 50 10.71% 32 人税金国保年金ごみ環境 2.56% 15.72% 17.81% 問１３伊東市ホームページでご覧になったものをお答えください。（３つまで複数回答可） 18.04% 5.12% 5.70% 8.15% 12.34% 15.25% 0.81% メールマガジン子供のページ施設予約申請書ダウンロード市政情報・例規集 0.81% 1.28% 32 61 22 14 223 11 7 18 人人 37 45 人人人人人人 76 54 168 84 7 31 37 人人人人人人人人人人人人 25.38% 人 70 7 73 4.31% 4.31% 20 19.56% 14.55% 19 住まい・生活地図相談窓口届出証明まちづくり 64 人人人人回答対象者数 859 人 30.62% 有効回答数 1,986 人 10 8.15% 9.78% 8.85% 8.50% 7.45% 6.29% 7.10% 5.24% _4.77% 4.31% 3.73% 3.38% 3.61% 3.61% _2.10% 2.10% 2.21% _1.63% 0.81% 0.35% 0.12% 結婚・離婚出産子育て・保育入園・入学転入・転出介護・高齢救急・病院おくやみ上下水道消防防災安全健康福祉学校教育広報いとう市長の部屋生涯学習図書館文化スポーツ観光情報緊急情報無回答・無効 3 29 218 92 18 37 263 1 31 41 125 人人人人市議会市役所案内無効回答数問１４伊東市ホームページの情報で充実を望まれるものをお答えください。（３つまで複数回答可）人人 ※問１２で伊東市ホームページを見たことがあると回答した人を回答対象者としています。人人 45.52% 有効回答数 2,286 人 35.39% 回答対象者数 859 人 18.98% 無効回答数 51 人 25 割合＝回答人数÷回答対象者数障害者の支援情報ごみ・リサイクル等の情報各種申請・届出手続等の情報図書館の本の貸出し情報 14.44% 9.31% 6.75% 6.64% 4.31% 2.33% 3.61% 2.21% 1.40% 1.98% 1.51% 2.21% 0.23% 1.75% 1.51% 避難場所等の防災情報災害時の緊急情報夜間や休日の急患診療等の情報予防接種・健康診断等の情報地域医療等の情報保育園・幼稚園等の情報乳幼児の介護等の高齢者の支援情報散策モデルコース等の紹介地域の歴史文化の紹介総合計画等の各種計画生涯学習プログラム等の情報スポーツ・文化施設の空き情報公共施設のイベント情報観光行事のイベント情報メールマガジン携帯電話向けサイトその他・無回答・無効医療助成金児童手当等の情報財務状況や税金等の情報市長の活動紹介子供のページ向けの情報﹁よくある質問﹂等のコーナー名所・特産品情報 135 304 391 153 155 80 44 49 20 70 106 58 31 57 124 163 19 12 17 13 19 2 131 15 13 37 68 人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人 ※問１２で伊東市ホームページを見たことがあると回答した人を回答対象者としています。人人人人人人人

(7)

4.83% 18 人 6.07% 回答対象者数 1,780 人 100(%) 10 20 30 70 80 90 主なその他項目の回答・小中高の学校情報・健康診断及び予防接種の申込み・市への要望及び不満等の受け答え・地震、雷、火事及び交通情報等・利用しない・いらない 10 20 30 40 3.37% 15.90% 271 人 15.22% 7.81% 42.81% 46.91% 1,780 人有効回答数 3,418 人回答対象者数無効回答数 50 (%) 60 人 271 人 306 人 762 人 835 人 412 人 150 人 139 人 283 人文化・スポーツなどの講座・イベントの申込市政に関する問い合わせ・知人から聞く・市職員に尋ねる・入手しない又は必要ない問１６インターネットを利用してどのような行政サービスを希望しますか。（３つまで複数回答可） 471 人 26.46% 17.19% 8.43% 23.15% 18 人 50 粗大ゴミ収集の申込住民票など証明書の申込 3,915 人 25.17% 主なその他項目の回答 2.53% 無効回答数 1.01% その他 45 人無回答・無効市役所に行く 86 人 58.31% 93.37% 12.25% 5.00% 10.84% 0.73% 0.84% 有効回答数新聞 1,038 人市役所に電話 108 人テレビ 448 人ラジオ 13 人 15 人メールマガジン 89 人 193 人 40

第６章市民アンケートの結果概要

市の情報のご入手方法などについてお伺いします。問１５市政の情報を主に何から入手しますか。（３つまで複数回答可）広報いとう 1,662 人市議会だより 218 人市民便利帳無回答・無効割合(%)＝回答人数÷回答対象者数割合(%)＝回答人数÷回答対象者数市政への提言・参画メールでの広報「いとう」等の配信その他スポーツ･文化施設の利用予約図書館の本の貸出し予約 60 伊東市ホームページ

(8)

知っている 592 人無回答・無効知らない 1,061 人知っている知らない合計 1,780 人無回答・無効 127 人 33.26% 59.61% 7.13% 問１８伊東市に個人情報保護条例があることを知っていますか。個人情報保護などの情報セキュリティについてお伺いします。 638 人 376 人問い合わせしたことがある不安を感じる問１７無回答・無効 19 人地上デジタルテレビ放送についてお伺いします。問１９ご家庭に地デジ対応テレビやチューナー等がありますか。ある 1,294 人合計 1,780 人無回答・無効あるない 72.70% 26.23% 1.07% ない 467 人問２０地デジ放送を見ることができますか。（問１９で「ある」と回答した人のみ）できる 1,187 人できない 91.73% 7.42% 無回答・無効 0.85% できない 96 人無回答・無効 11 人できる個人情報の保護についてお伺いします。 11 人 444 人不安はないが気にかかる関心はある気にかからない 268 人その他 7 人伊東市の情報推進についてお伺いします。問２１伊東市の情報推進化に対するご意見をお書きください。合計 1,294 人無回答・無効 2.02% 無回答・無効 36 人回答対象者合計 1,780 人その他 0.40% 不安を感じる不安はないが気にかかる関心はある気にかからない問い合わせしたことがある 0.62% 主なその他項目の回答・関心はあるが不要な保護が多い 24.94% 35.84% 21.12% 15.06% ・情報化の推進は希望するが、個人情報保護等のセキュリティ面の安全を確立させ、慎重に進めていただきたい。・メールマガジンを利用しています。緊急広報の気象情報、交通情報等が迅速に届き役立っています。・高齢になるとパソコン、インターネットの使用が困難となるため、広報やその他案内での情報連絡手段の多様化を希望する。・伊東市のホームページから各種申込や予約ができたり、困ったことなど聞いてもらえるような場があれば利用してみたいと思う。（抜粋）・啓蒙、啓発を充実させIT関連事業を拡充して欲しい。・あまり必要性を感じない。・平等にサービスが受けられるようにするのは難しいのでは？・利便性が高まるなら推進していただきたい。・ブログに書き込みをするような気軽さで様々な意見を言えるような場があると幅広い年代の情報収集がしやすくなり良いと思う。・住民が必要と求めている情報と市が発信している情報がマッチしていない気がする。・伊東市ホームページはつまらない。更新頻度も低く、知りたい情報が載っていない。見やすく充実したホームページにしてもらいたい。・公立学校ホームページの充実と市ホームページとの連携。（インフルエンザ情報や学校閉鎖の情報等）