IoTを活用した具体的な
サービス提案を目指して
～CES2016視察報告～
株式会社 日本政策投資銀行 産業調査部 次長清 水 誠
IoTは機器をつなげるだけでなく、集めたデータを活用して新たなサービスを創出できるかが課題である。 2016年１月に米国で開催された家電見本市‘CES2016’では、米欧勢を中心にスマート家電やウェア ラブル、運転支援などIoTを活用した具体的なサービスの提案が相次ぎ、プラットフォーマーの台頭も目 立った。本稿ではCES2016での主な出展内容を紹介するとともに、日系企業のIoT分野での巻き返しに 向けた３つの方策を提言する。今月
の
注目 情 報
IoTを活用した具体的な
サービス提案を目指して
～CES2016視察報告～
IoT（Internet of Things：モノのインターネッ ト）による企業の競争力強化や社会課題の解 決への期待が高まっている。世の中に存在す るあらゆるモノにセンシングデバイスが装着 され、インターネットにつながることを IoT と呼ぶ。 米ガートナー社によれば、IoT でつながる デバイス数は2014年の38億個から2020年に は208億個に達すると予測されており、民生分 野では、スマートテレビやゲーム機などに加 えて、今後はヘルスケアや LED 照明、ホーム オートメーションなどに用途が広がる見通し である。IoT の活用に向けては、単に機器をつ なげるだけではなく、集めたデータを使って どのような新サービスを創出できるかがカギ となる。 2016年１月に米ラスベガスで開催された CES2016では、最新の家電や音響機器のほか に、ホームオートメーション、コネクティッド カー、遠隔医療・デジタルヘルスケア、ドロー ンなど様々な分野で、IoT を活用した新たな サービスが米欧勢などから多数提案された。 本稿 では、①民生分野で 相次 ぐ具体的な IoT サービスの提案、②プラットフォーマー の台頭、③クルマの IoT という３つの切り口 から、CES2016の出展内容を紹介し、日系企 業が IoT 分野で巻き返しを図るための方策を 探ることとする。 ①スマート家電 ①スマート家電 CES2016では、IoTでつながることをアピー ルするだけでなく、具体的な生活シーンの中 で消費者がどのような利便性、安全・安心、わ くわく感を享受できるかを訴求しようとする 展示が目立った。 サムスン電子（韓国）は、21インチの大型タッ 1. はじめに 2. 民生分野における IoT サービス提案IoTを活用した具体的な
サービス提案を目指して
～CES2016視察報告～
株式会社 日本政策投資銀行 産業調査部 次長清 水 誠
IoTは機器をつなげるだけでなく、集めたデータを活用して新たなサービスを創出できるかが課題である。 2016年１月に米国で開催された家電見本市‘CES2016’では、米欧勢を中心にスマート家電やウェア ラブル、運転支援などIoTを活用した具体的なサービスの提案が相次ぎ、プラットフォーマーの台頭も目 立った。本稿ではCES2016での主な出展内容を紹介するとともに、日系企業のIoT分野での巻き返しに 向けた３つの方策を提言する。IoTを活用した具体的な
サービス提案を目指して
～CES2016視察報告～
設置の難しさ、プライバシー保護といった消 費者の懸念を払拭し、接客する販売員の提案 力を高めることが、宅内 IoT デバイスの市場 拡大に向けた課題といえよう。 ③ウェアラブル 健康管理を支援 ③ウェアラブル 健康管理を支援 ウェアラブルでは、健康管理やスポーツ分 野での活用の提案が数多く披露された。 Sensoria（米）は、繊維に圧力センサを織り 込み、着地時に足にかかる圧力データを測定・ 分析することで、理想的な着地の割合などが 表示されるソックスを出展した（図表３）。手 軽に走法改善のアドバイスを受けられ、心拍 数や消費カロリーも記録できることから、同 社ではランナーの「パーソナル・バーチャル・ コーチ」として提案する。ソックスの価格（199 ドル）にはアプリの利用料も含まれる。 ウェアラブルは単体での機能が限られ、ス マホを代替するというよりは補完するものと チパネルディスプレイを扉に搭載した冷蔵庫‘Family Hub Refrigerator’を出展した（図表 １）。スマホとつなげて庫内の保存食材一覧を 外出先で確認して買い忘れを防いだり、レシ ピアプリで今夜の献立を考えることができる。 これに加えて今回は、家族が集まるキッチン でコミュニケーションをとりもち、エンター テインメントを楽しめる家電として冷蔵庫を 進化させ、家族の写真やスケジュールの表示、 手書きによるメッセージの読み込み、テレビ 映像や音楽を楽しむことも可能にした。さら に、MasterCard と共同開発のアプリにより、 冷蔵庫から足りない食材を e コマースで注文 し、クレジットカードで決済購入もできる。 ②ホームオートメーション ②ホームオートメーション ホームオートメーションはスマートホーム とも呼ばれ、宅内の照明や鍵、家電などをセン サネットワークでつなげて、外出先でもスマ ホから家の中を自由自在にコントロールでき るシステムである。ホームセキュリティやホー ムエネルギーマネジメントと一体的に提供さ れることも多く、北米では市場の黎明期を迎 えている。 ホームセンター大手の Lowe's（米）は、GE、 LG 電子、Honeywell、鍵メーカーの Schlage な どと提携して統一ブランド‘Iris’を立ち上げ ている（図表２）。Z-Wave、ZigBee、Wi-Fi な どの通信規格に対応するスマートハブを中心 に、ドアセンサ、監視カメラ、ドアロック、家 電製品などが各社より発売されており、異な るメーカーの製品でも互いにつながり、スマ ホから遠隔操作できる。小売業が自らシステ ムインテグレータとなり、後付けの DIY によ る宅内 IoT 市場の創出を目指す取り組みとし て注目される。接続可能性の見極めにくさ、
図表１ サムスン電子 ‘Family Hub Refrigerator’
図表２ 米DIY大手Lowe'sの ホームオートメーション 製品群 （備考）CES2016にて 筆者撮影 （備考）CES2016にて筆者撮影 ■庫内の保存食材一覧を外出先でも スマホで確認 ■スマホとつなげてレシピアプリで 今夜の献立を考える ■家族の写真やスケジュールを表示 ■テレビの映像をキッチンで視聴 ■パンドラで好きな音楽を楽しむ 家族が集まるキッチンで コミュニケーションをとりもつ エンターテインメントを楽しめる 家電として冷蔵庫を進化 ✔ ✔
ノキアのデジタル地図事業部門である here （独）は、貨物の最適な配送ルートをシミュレー ションできる配送業者向けソフトウェアプラッ トフォームを出展した（図表５）。配送業者は 荷物の配送先、トラックの現在地、最新の渋滞 状況などのビッグデータをもとに最適な配送 計画をシミュレーションすることができる。 カーナビ向け地図データ会社がバリューチェー ンの川下に展開し、地図データで何ができる か（What to do）を具体的に提案する取り組み として注目される。 MEMS センサ専業の InvenSense（米）は、顧 客が同社製ジャイロセンサに他社のセンサを 組み込む時に、システム全体の設計開発を支 援するシミュレーションソフト‘SensorStudio’ を提案した。部品メーカーが単品売り切りで 位置付けられる。2014年に33百万台程度にと どまる市場規模（図表４）を拡大するには、消 費者にとって魅力的かつ有益なサービスの提 供、操作のしやすさ、スマホとのスムーズな連 携、電池の長時間駆動などが課題となろう。 単品売り切り型から IoT で機器をつなげて サービスを創出する時代へとゲームチェンジ が起きる中、標準化を主導して共通の土台部 分を構築するプラットフォーマーの存在感が 増している。 2015年12月に米国で開催されたトリリオン・ センサ・サミットでは、2025年には世界経済の ６～９割をデータアナリティックスが占め、 ビッグデータを有益な情報や意思決定に変え られるソフトウェア企業が最も収益力が高く なるだろうと指摘された。IoT/ ビッグデータ 時代には、①企業の枠を超えて多くのデータ を集め、②そこから共通項や相関を抽出して プラットフォームを構築した者が勝ち組にな ると考えられ、CES2016でも随所でプラット フォーマーの台頭が感じられた。 3. プラットフォーマーの台頭 図表５ 独hereの配送業者向け ソフトウェアプラットフォーム （備考） CES2016にて筆者撮影 図表３ 米Sensoria センサ内蔵ソックス 図表４ 民生向けウェアラブルの世界販売台数推移 （備考）CES2016にて筆者撮影 （備考）Euromonitor International（2015年12月）により日本政策投資銀行作成 350 300 250 200 150 100 50 0 （百万台） （年） 7 33 85 149 204 240 274 305 7 33 85 149 204 240 274 305 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 予測 アジア・太平洋 北米 欧州 その他
ピュータプラットフォーム‘DRIVE PX2’を 出展した。その人工知能（AI）はディープラー ニング（深層学習）機能を持ち、走れば走るほ ど歩行者や車両の識別能力が高くなるという。 同社は Audi、BMW や Ford と協業するほか、 高精細地図データをhereと共同開発している。 筆者は、Valeo（仏）がエンジニアリング会社 iav（独）と共同開発したレベル２の半自動運 転車‘Cruise4U’に同乗した（図表７）。高速道 路でハンドルのボタンを２秒間押すと自動運 転モードに切り替わり、フロントバンパ下の LiDAR（主に前方のクルマや障害物を把握）と フロントガラス上部の単眼カメラ（主に前方 の車線を検知）のみで、設定した速度と車間距 離を保った。ドライバは手を離して運転がで はなくシステム設計までのエコシステムを構 築し、顧客を取り込む狙いがあるとみられる。 ①宅内とつながるクルマ ①宅内とつながるクルマ CES は近年、自動車と IT の融合が主要テー マの一つになっている。今回は完成車メーカー ９社やティア１サプライヤーなど自動車関連 115社が出展し、コネクティッドカーによる安 全・安心、快適な車内空間、運転支援の技術を 競い合った。
Ford CEO の Mark Fields 氏は記者会見で、 ハードウェアとしての自動車市場に加えて、 クルマを使ったサービス市場の開拓に注力す ると強調した。そして、Ford の車載情報シス テム‘SYNC’を Amazon のクラウド接続会話 型コンピュータ端末‘Amazon Echo’につなげ ると発表した（図表６）。宅内の Echo 端末に話 しかけると、出発前にエンジンを始動して空 調を最適化し、ドアロックの解除や燃料残量 の確認が遠隔操作で行えるほか、外出先から ガレージドアの開閉や玄関の外灯の点灯もで きる。 ②運転支援・自動運転 ②運転支援・自動運転 自動車衝突事故の約９割は運転ミスに起因 するとされる。安全・安心のため、自動ブレー キや車線逸脱防止など ADAS（先進運転支援 システム）搭載車が人気を集めている。米運輸 省・高速道路交通安全局（NHTSA）は、新車へ の衝突回避自動ブレーキや車車間通信（V2V） の搭載義務化への取り組みを進めており、 ADAS の標準装備化に向けた法規制強化の動 きが強まっている。 半導体大手 NVIDIA（米）は、自動運転コン 4. 自動車におけるIoTの活用 図表６ Ford Amazon Echoを介して クルマと宅内IoT機器を音声で操作 図表７ 仏Valeoの半自動運転車 （備考）CES2016にて筆者撮影。点線内がAmazon Echo （備考）CES会場周辺の 高速道路にて筆者撮影 ■音声制御プラットフォームの 普及促進 ■消費者との接点を増やす Amazon ■既存の音声制御プラット フォームを活用 ■開発コスト節減 Ford ●レーザスキャナはIBEOと共同開発し、2017年に量産 化を開始予定 ●単眼カメラはMobileye製を採用。車両へのシステム組 み込みはiavと協業 ●車載ディスプレイには左車線への変更のみ可能な区間で あることが表示されている
（１）技術先行型から市場創出型の 商品・サービス開発への転換 IoT で何ができるか手探り状態にある中、 研究所での技術開発の成果を製品に応用する という従来型 R&D では、IoT ビジネスの創出 はうまく進まない可能性がある。まずは米欧 メーカーのように社会変革につながる夢を描 き、提案型の商品・サービスを開発する方向に R&D をシフトさせる必要がある（図表11）。消 費者が真に価値を認める IoT サービスを提供 するためには、研究開発・商品企画・生産・販売 など各部門が既成概念にとらわれず自由な発 想やアイディアを出し合い、チームワークで 迅速に開発を進める体制に転換することが必 要となろう。 （２）企業の枠を超えた仲間作り IoTデータの保有者とプラットフォーマーは、 利害が対立しつつも水面下で仲間作りが進ん き、後方や左右の安全を目視確認して方向指 示器を出すと、自動でスムーズに車線変更し た。 自動運転の実現には、センシングデバイ ス の 性能向上 と コ ス ト 低減 が 課題 で あ り、 MEMS（微小電気機械システム）や LED を活 用した低価格化の取り組みがみられた。 日系メーカーでは、パナソニックが住宅、車 載機器や B2B 関連（航空機向け4K ディスプレ イシステムなど）を展示の中心に据えた（図表 ８）。透明 LCD ディスプレイは、インテリア との調和を重視し、普段は棚の中の一枚の透 明ガラスとして機能し、映像を表示する時だ け好きな高さに移動させて視聴できる。 ソニーは Life Space UX の一つとして、持 ち運びできる小型超短焦点プロジェクタを出 展した（図表９）。スマホやテレビにつなげれ ば、テーブルや床、寝室などをスクリーンに変 えてどこでも映像を楽しめる。 初 の CES 出展 と な る 日本電産 は、ハ プ ティックス（触覚デバイス）をスマホに組み込 み、花火が打ち上がると手に振動が伝わるデ モを行った（図表10）。手軽な体感型映像表現 手法として、コンテンツ配信向けなどで活用 の可能性があるとみられる。 このように、CES2016では米欧勢を中心に IoT で具体的なサービスの提案が相次ぎ、プ ラットフォーマーの台頭も目立った。日系企 業が IoT 時代に存在感を増すためには、以下 の３つの課題に取り組むことが急務であろう。 図表８ パナソニック 透明LCD ディスプレイ 図表９ ソニー
Life Space UX ポータブル 超短焦点 プロジェクター 図表10 日本電産 スマホ画面の 花火打上げの振動が 手に伝わる （備考）図表８～10はCES2016にて筆者撮影 5. 日系メーカーの主な出展内容 6. IoTでの競争力強化に向けた提言
業振興機関などに設置したり、IT ベンダに偏 在する情報システム技術者を企業の現場に派 遣し、IT とビジネスの両方に精通する人材を 育てるのも一案であろう（図表13）。 でいる（図表12）。データの利活 用は個別契約に基づくケースが 多いが、日本では両者間のマッ チングがうまく進んでいない可 能性が高い。独自技術は大切に しながらも、すべてを自前で開 発しようとするクローズドな発 想から転換し、土台部分はオー プンにしてパートナーを増やす 戦略が求められる。主導権争い に陥らず互いに Win-Win となる ような上手な仲間作り、データ を見える化して仲間と共有する ためのデータ記述方法や通信規 格などの標準化が課題となろう。 データ利用契約には法的規制や 個人情報保護との調和が求めら れ、全社的な知財戦略の視点か ら捉える必要がある。 （３）フロンティアに挑戦する 企業風土への変革 IoT のビジネスモデルは多く の企業が模索中で、過去の成功 体験をもとに少しずつ改善を図 るという従来型の取り組み姿勢 では成果につながりにくい。日 系企業は、フロンティア（未開拓 領域）への挑戦意欲をかき立て、 多少の失敗は許容しつつ積極果 敢な新規事業への取り組みを高 く評価する社内での雰囲気作り が急務であろう。 一方、政策面の支援策としては、特に中堅・ 中小企業が IoT で何をすべきか気軽に相談で きる「IoT 駆け込み寺」のような場を地域の産 図表11 商品・サービス開発への2つのアプローチ 図表12 水面下で利活用が進むIoTデータへのアプローチ 図表13 IoTの活用促進に向けた政策面の支援策（案） （備考）図表11～13は日本政策投資銀行作成 日系メーカー 市場 商品開発・設計 米欧メーカー 夢を描く 社会変革 提案型商品企画 〈強み〉 他社のリソース 仲間との 共有 個別契約 デジタル ネットワーク ソフトウェア ミスマッチ 品質・機能 〈強み〉 技術力（ハードウェア） 技術（ソフトウェア） 生かし切れて いない？ 見落とされがち？ 自社のリソース 物流／販売／保守・サービス 技術 （ソフトウェア） 材料 ■データを囲い込み自社利益を 拡大したい ■他のデータとつなげたい ■人工知能を活用したい ■データが増えれば人工知能は 賢くなる ■より多くのデータを集めたい 製造委託 ミスマッチ 社会に受け入れられる ための仕組みづくり ヒット商品 ミスマッチ データをめぐる攻防戦 データ保有者 プラットフォーマー IoTで何をすべきか分かりにくい 上手な仲間作り 標 準 化 データ利用契約の枠組み再構築 Win-Winの 互恵的関係構築 標準化 見える化 × ＋ ＋ ＝ 仲間との共有 新事業創出 企業や業界の枠を超えた データマッチングの場づくり 人材の流動性 個人情報活用ルール （医療・教育データなど） 個別契約 知財戦略・法的規制 利害対立 ビジネスとITの両方が分かる 人材が少ない 「IoT駆け込み寺」（仮称） オープンな場づくり・産業振興機関の活用 ■ ITベンダSEの現場派遣プログラム導入 ■ 開発・営業人員への IT教育支援 ■ 学校でのIT教育拡充 ■ 投資減税拡充 ■ 土台部分の標準化の取り組み支援 ■ 国際標準化への参画 課 題 政策面の支援策 目的・効果の明確化 人材不足 I T投資負担 標準化
