Concur Travel（出張予約）Concur Professional/Premium

(1)

SAP Concur リリースノート

Concur Travel（出張予約）

Concur Professional/Premium および Concur Standard

月対象

リリース日: 2020 年 5 月 16 日アップデート #1:

5 月 15 日金曜日 12:00 PM 太平洋時間 SAP Concur をお使いのお客様最終版

** 最終版 **

本ドキュメントに記載された新機能と機能変更は、正式リリースに含まれない場合があります。ただし実装を延期（あるいは完全に取り消し）する権利は SAP Concur が所有するものとします。

プレビュー、ドラフトおよび最終版のリリースノートには、Concur Professional/Premium および Concur Standard についての情報が含まれます。

Professional または Standard に適用される新機能および機能変更がある場合、各リリースノートの表に表示されます。

コンテンツ

リリースノート...1

フライト... 1

払戻申請の順番待ちに置かれた Cleartrip セグメントを含むユーザーが破棄した出張...1

ホテル... 4

** 進行中 ** Mobile アプリの直接接続コンテンツ...4

Sabre: ホテル - 宿泊サポートのコンテンツサービス...7

スターウッドのロイヤルティ番号が使用不可に...11

その他... 13

「保留管理とユーザー消去」の説明を更新...13

一部の製品とサービスが利用不可の場合に修正版のホームページを表示...15

以前のサインイン手順が利用不可に...18

** 進行中 ** HMAC の廃止および SSO セルフサービスへの移行開始...21

(2)

プロファイルの支払形式の従来の通知の廃止、および旅程の変更...27

新しい言語のサポート（タイ語）...29

米国のデータセンターに接続しているユーザーのリダイレクト...30

Travel の操作と専門知識...32

Southwest Airlines の更新...32

** TMC プレビュー ** Amadeus: Amadeus Ticket Changer (ATC) のサポート...37

** 進行中 ** Apollo/Galileo: 従来の Web サービスから Galileo Web サービスへの移行...47

** TMC プレビュー ** Travelport ブランド運賃 - 完全サポート...51

今後の変更予定...63

管理... 64

** 変更予定 ** 「承認から予約」のアクセス許可...64

** 変更予定 ** 従来のクレジットカード料金フィードの運用終了...68

** 変更予定 ** 従来の HR フィードエディターの運用終了...71

** 変更予定 ** 従来の出張アシスタントの運用終了...73

Travel の操作と専門知識...75

** 今後の変更予定 ** HRSホテルパッシブセグメントの更新...75

お客様へのお知らせ...79

ブラウザの認証および推奨環境...79

月次情報 - ブラウザの認証および推奨環境...79

サブプロセッサ...79

SAP Concur の非提携サブプロセッサ...79

リリースノートおよびその他の技術文書...80

オンラインヘルプ - 管理者...80

Concur サポートポータル - – 指定されたユーザー...80

(3)

法的免責事項

この提示物の内容は、SAP SE または SAP の関連会社の機密の専有情報であり、SAP SE またはそれぞれの SAP の関連会社の許可なく開示することはできません。この提示物は、SAP SE またはその関連会社とのライセンス契約またはその他何らかのサービス契約やサブスクリプション契約に拘束されることはありません。SAP SE およびその関連会社は、このドキュメントまたは関連の提示物に記載される業務を遂行する、またはそこに記述される機能を開発もしくはリリースする義務を負いません。このドキュメント、または関連の提示物、および SAP SE または SAP の関連会社の戦略並びに将来の開発物、製品、またはプラットフォームの方向性並びに機能はすべて、変更となる可能性があり、SAP SE およびその関連会社により随時、理由の如何を問わずに予告なしで変更される場合があります。このドキュメントに記載する情報は、何らかの具体物、コード、または機能を提供するという確約、約束、または法的義務には当たりません。

このドキュメントは、商業性、特定目的への適合性、または非侵害性の黙示的保証を含めて、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証をも伴うものではありません。このドキュメントは情報提供のみを目的としており、契約に取り入れられることはありません。SAP SE およびその関連会社は、SAP SE または SAP の関連会社の意図的な不当行為または重大な過失に起因する損害を除き、このドキュメントの誤記または脱落について一切の責任を負わないものとします。

将来の見通しに関する記述はすべて、さまざまなリスクや不確定要素を伴うものであり、実際の結果は、予測とは大きく異なるものとなる可能性があります。読者は、これらの将来の見通しに関する記述に過剰に依存しないよう注意が求められ、購入の決定を行う際にはこれらに依拠するべきではありません。

(4)

リリースノート

フライト

払戻申請の順番待ちに置かれた Cleartrip セグメントを含むユーザーが破棄した出張

Prof Stan   Edition

X X オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定なし、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

利用可能 : 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるまでは（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

その他: 下記の説明を参照してください。

この Edition には適用されません。

ソース / 推奨ソリューション

GDS すべて

直接接続 Cleartrip ソリューション ID

その他

X EMEA データセンタースキャンへの影響

X 北米のデータセンター UI への影響

中国のデータセンター X ファイル最終処理への影響

すべてのデータセンタープロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

影響を受ける文書

TSG Cleartrip 直接接続ファクトシート

管理者ガイドその他

概要

2020 年 4 月 17 日に、SAP Concur は、Cleartrip API を介した予約のパッシブセグメントを含む、ユーザーが破棄したまたは不明の PNR の順番待ちロジックをソリューション変更しました。このような PNR は払戻申請の順番待ちに並ぶようになりました。

OTE: この変更に対応するには、TMC はキューの設定を確認して、Cleartrip を使用してインドの共同のお客様向けに払戻申請の順番待ちが設定されていることを確認する必要があります。

(5)

この変更前は、修正期間内にユーザーによって終了されなかった Cleartrip セグメントのあるユーザーが放棄したまたは不明な PNR は、TMC のチケット順番待ちに移動されていました。

これは、チケットが既に発行され、支払が処理されていることから、即時発行の直接接続のフライト予約に関する SAP Concur の標準ロジックに準拠しています。

SAP Concur は、インドのお客様と TMC の要件にさらにお応えするために、Cleartrip セグメントでユーザーが放棄したまたは不明な PNR を順番待ちロジックを適応させ、Concur Travel で利用可能な他のフライト直接接続と比較した Cleartrip の按分モデルの違いを尊重します。

正常に終了した出張の通常のプロセスでは、Cleartrip は通常 TMC が所有する預金口座に対するすべての取引の支払を処理します。TMC は、この口座についてお客様に請求します。ユーザーが Cleartrip で予約を作成すると、預金口座が購入に使用されます。Concur Travel は、

TMC がフォローアップしてお客様に請求するために、PNR をチケット発行の順番待ちに入れます。

未完了の（ユーザーが放棄した、または不明の）出張の場合、Cleartrip API およびチケット発行による予約が行われ、預金口座に対してヒットが生成されます。ただし、予約の状態が不明確なため、Concur Travel の PNR 最終処理プロセスでは、TMC が請求処理を発動するために必要なすべての注釈（カスタムの出張フィールド値やその他の注釈など）を追加できません。

預金口座に対する請求とお客様への請求書とを比較すると、TMC のものと一致しない場合がありますが、その不一致の原因となる未完了の予約を調査する作業は、主に手作業で時間を要します。

SAP Concur は、順番待ちロジックを変更して、Cleartrip セグメントを含む未完了の予約を払戻申請の順番待ちに配置し、TMC に手動による介入が必要であることを知らせます。



Cleartrip についての詳しい情報は、「Cleartrip Travel Service Guide」をご参照ください。ユーザーが放棄したまたは不明な出張の順番待ちロジックの詳細については、「Auto Cancel Fact Sheet」をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

お客様やユーザーへの利点

手動での介入が必要な予約を TMC に払戻申請の順番待ちに入れて TMC に知らせることで、未完了の予約について出張者をフォローアップします。TMC は出張者と協力して、予約をキャンセルして返金するか（可能な場合）、または手動で終了して経営管理部門ルーチンによる処理を可能にするかを決めることができます。

また、お客様への請求書を使用して、口座に対する Cleartrip の料金を調整する取り組みを行い TMC をより適切にサポートします。

ユーザーへの表示

この更新は、Web アプリケーションに表示されません。

(6)

Travel Professional Edition の設定

変更された順番待ちロジックを適用するには、TMC によって GDS に払戻申請の順番待ちを作成する必要があり、Concur Travel 内の旅行会社の構成ページで設定された順番待ちに追加する必要があります。

Travel Standard Edition の設定

変更された順番待ちロジックを適用するには、TMC によって GDS に払戻申請の順番待ちを作成する必要があり、Concur Travel 内の旅行会社の構成ページで設定された順番待ちに追加する必要があります。

ホテル

進行中 Mobile アプリの直接接続コンテンツ

ソース / 推奨ソリューション GDS

直接接続 TripSource、HRS、RoomIt

ソリューション ID SS-0000027344、SS-0000018121、SS-0000000252 その他

X 北米のデータセンター X UI への影響

中国のデータセンターファイル最終処理への影響

影響を受ける文書 TSG ファクトシート管理者ガイドその他

!

更新: Concur Travel は、Mobile アプリユーザー向けの HRS 直接接続コンテンツをリリースしました。製品チームは現在、フォローアップリリースについて、TripSource および RoomIt 直接接続パートナーと連携しています。



(7)

概要

SAP Concur Mobile アプリユーザーは、ホテルサービス V2 のコンテンツの購入、予約、

キャンセルを行うことができるようになります。

OTE: Airbnb との統合では、チェックアウトのためにConcur Travel が Airbnb の Web サ

イトにリンクする必要があるため、Airbnb はデスクトップアプリケーションでのみ使用できます。

出張者は、あらゆるデバイスで出張を予約することができます。 3 月 31 日以降、出張者は SAP Concur Mobile アプリ内からホテルサービス V2 が提供するホテルを検索、予約、キャンセルできるようになります。

(8)

ホテルサービス V2で利用可能なコンテンツは、iPhone および Android デバイスの SAP Concur Mobile アプリ内で利用できます。

例:

Travel Professional および Standard Edition の設定

設定は必要ありません。これらの更新は、Airbnb を除き、ホテルサービス V2 直接接続を介して利用可能なコンテンツを含むすべてのサイトで自動的に有効になります。

(9)

Sabre: ホテル - 宿泊サポートのコンテンツサービス

情報の初回公開日最終更新日機能のリリース予定日

2020 年 1 月 2020 年 3 月 16 日 2020 年 3 月

このリリースノートでは、前回の月次リリース以降の変更を黄色で強調表示しています。

Prof Stan Edition

オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定なし、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

X X その他: 下記の説明を参照してください。

ソース / 推奨ソリューション GDS Sabre のみ直接接続

ソリューション ID その他

EMEA データセンタースキャンへの影響

北米のデータセンター UI への影響

X すべてのデータセンタープロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

概要

Sabre の従来のホテル API から移行するという Sabre の要件に準拠して、Concur Travel は 2020 年 5 月 1 日をもって Sabre の新しい Content Services for Lodging API（CSL）に移行します。

これらの新しいサービスは非常に似ていますが、従来のホテルサービスとの下位互換性はありません。エンドユーザーには、この移行による予約操作やホテルの予約確認機能への影響はありません。TMC に対して、Concur Travel は、CSL を使用してホテルコンテンツを消費することにより、暗号化されたホストコマンド（HOT、HOD、HRD、HOX、および XI– Sabre SAN-15891 を参照）を使用して、従来の API と同じ構造でライブホテルセグメントを予約する場合でも、現在の経営管理部門のプロセスへの影響を最小限に抑えるために可能な限り対処しました。Sabre Red 360 をとおしてオフラインで全体的な CSL ホテル予約を行う Concur Travel パートナーは、それらの予約がユーザーの出張日程に表示されると考えて問題ありませんが、Concur Travel ではこれらの予約は「読取専用」状態になり、変更またはキャンセルすることができません。

(10)

一般的なガイドラインとして、Concur Travel は現在と同じように機能し続けますが、新しいサービスを使用してこの機能をサポートします。CSL アグリゲーターコンテンツのサポートは、

現在 Concur Travel 製品の方向性の 1 つではありません。すべてのホテルセグメントは、

従来の構造で作成されます。ホテルセグメントが CSL 構造で作成されたオフラインのホテル予約は、すべて読取専用になります。Concur Travel では、CSL 構造のセグメントのキャンセルや変更はできません。

TMC は、下位互換性がないことの意味と、その重要性を理解することが重要です。CSL と以前のホテルサービスとの間の制限については、Sabre のドキュメントをご参照ください。

出張管理会社（TMC）およびサードパーティの経営管理部門のソリューションは、この機能

（下記）を確認し、Concur Travel の CSL の実装がプロセスまたはシステムに影響を与えるかどうかを判断する必要があります。

機能サポートあり/なし

CSL 経由の GDS コンテンツの購入あり

ホテルセグメントの販売（従来の構造）あり

ホテルセグメントの販売（CSL 構造）なし

アグリゲーターコンテンツの購入（直接接続）あり

アグリゲーターコンテンツの販売（直接接続）あり

CSL 経由のアグリゲーターコンテンツの購入なし

ホテル詳細検索あり

CSL ホテルセグメントの読み込みあり

ホテルセグメントの変更（CSL 構造）なし

ホテルセグメントのキャンセル（CSL 構造）なしホテルセグメントのキャンセル - オフライン承認（CSL 構造）

詳細については、下記の「FAQ」をご参照ください。

なし

ホテル予約を行い確認する際の違いはありません。また、もともと Concur Travel で予約していた場合も、既存の予約の変更やキャンセル方法に違いはありません。Concur Travel 以外でホテルを予約し確認する場合、ユーザーがその予約を変更またはキャンセルする機能は制限される場合があります。

TMC / お客様への利点

Concur Travel 内で作成されたすべてのホテル予約は、現在使用されているものと同じバックエンド構造を使用します。Compleat 内で実行されるすべての経営管理部門のプロセスは影響を受けないようになっています。

(11)

Concur Travel 以外で行われたホテル予約の場合、従来の API 構造を使用するホテルのみが Concur Travel 内で管理できます。CSLの「サービスの作成」のいずれか、または Sabre Red 360 で予約が作成された場合、Concur Travel 内では管理できません。

Travel Professional および Standard Edition の設定 この機能は自動的に有効になります。設定手順は特にありません。

よくある質問

Q. Concur Travel でオフラインホテルの予約をキャンセルまたは変更できないのはなぜです か？

A. すべての旧 CSL サービスは、新 CSL サービスとは異なるバックエンド構造でホテ ル予約を作成します。旧サービスは CSL で構造化された予約に変更を加えることができず、CSL サービスは CSL 以前の構造の予約に多くの変更を加えることができません。

Q. Concur Travel が新しい CSL サービスを介してホテルのアグリゲーターコンテンツを表示 できない場合、アグリゲーターコンテンツはどこで確認できますか？

A. アグリゲーターコンテンツは、ホテル直接接続から引き続き利用できます。



詳しい情報は、「Hotel Service Content Suppliers Travel Service Guide」

をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

(12)

スターウッドのロイヤルティ番号が使用不可に

2020 年 5 月なし 2020 年の第 2 四半期

Prof Stan  Edition

直接接続ソリューション ID その他

すべてのデータセンター X プロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

影響を受ける文書 TSG ファクトシー

ト管理者ガイドその他

概要

マリオットインターナショナルは、2016 年のスターウッドホテルの買収後、スターウッドのロイヤルティプログラムである Starwood Preferred Guest（SPG）を廃止し、影響を受ける出張者をマリオット独自のロイヤルティプログラム（現在は BonVoy という）に切り替えました。ただし、古い SPG 番号は引き続き Concur のユーザープロファイルに存在し、XML プロファイル同期プロセス中に一部の TMC によって引き続き追加されます。これにより、ユーザーがマリオットで予約しようとすると、一定のシナリオでエラーが発生します。

2020 年 5 月以降、SAP Concur ソリューションは、ユーザーのプロファイルから古い SPG ロイヤルティ番号を削除し、ユーザーのプロファイルに新しい SPG ロイヤルティ番号を書き込むことはなくなります。XML プロファイル同期を介して送信されるそれらの番号は無視され、

Travel Profile 2.0 API を介して返されることはありません。

マリオットでの予約時にユーザーが SPG 関連のエラーが発生することがなくなります。

(13)

この機能は初期設定で有効になっています。設定手順は特にありません。

その他

「保留管理とユーザー消去」の説明を更新

概要

[管理] > [会社] > [データ保持] ページに表示される [保留管理とユーザー消去] というデータ 保持機能の説明が更新されました。

更新前

更新後

(14)

この更新で、「データ保持管理者」ロールを持つユーザーに対し、[ユーザー保留]、[保留解除]、

[ユーザー消去] のボタンの所在に関する情報がより正確になります。

Travel Professional および Standard Edition の設定 設定やアクティブ化を行う必要はありません。



詳しい情報は、設定ガイド「データ保持（製品共通）」（日本語）および、設定ガイド「Standard Edition: データ保持（製品共通）」（英語）をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

一部の製品とサービスが利用不可の場合に修正版のホームページを表示

(15)

概要

ユーザーが SAP Concur ソリューションにサインインする際に、ほかの製品やサービスが実行中で一部の製品やサービスが利用できない場合、ユーザーのホームページの修正版が表示され、

実行中の製品やサービスにアクセスできます。

この改善の実装前に、1 つ以上の製品またはサービスが利用できない場合に SAP Concur ソリューションにサインインしようとすると、503（サービス利用不能）メッセージが表示され、

ユーザーのホームページにアクセスできず、SAP Concur ソリューションにサインインする前にすべてのサービスと製品が利用可能になるまで待つ必要がありました。

OTE: ユーザーのホームページに表示される製品とサービスはユーザー固有のものであり、

ユーザーごとに異なる場合があります。

この機能強化により、ユーザーは、ほかの製品やサービスが利用できない場合でも、実行中の製品やサービスに依存するタスクを完了することができます。

SAP Concur ソリューションはサインインの際にそのユーザーが利用できる製品やサービスを判断します。製品やサービスが利用できない場合、各サービスのタイルを含む修正版のホームページが表示されます。

(16)

稼働中のサービスは、タイルの上部にある緑色のバーとチェックマークで示されます。利用できないサービスは、タイルの上部にある赤いバーと感嘆符で示されます。さらに、1 つ以上の製品またはサービスが現在利用できないことを示すメッセージが表示されます。

OTE: Concur Open（open.concur.com）にアクセス可能なユーザーの場合、Concur

Openは製品とサービスのアップタイムとダウンタイムを決定するために異なるプロセスを使用します。その結果、Concur Open が製品やサービスが現在利用可能かを反映するのに少し時間がかかる場合があります。

この改善は自動的に有効になります。その他の設定やアクティブ化は必要ありません。

(17)

以前のサインイン手順が利用不可に

概要

2019 年 10 月 31 日に、SAP Concur ソリューションは新しいサインイン手順を導入しました。

新しいサインイン手順の導入以降、ユーザーは新しい [サインイン] ページからサインインするか、以前のサインイン手順に戻すかを選択することができました。5 月のリリース以降は、以前のサインイン手順が利用不可となります。

新しいサインイン手順により、セキュリティが向上し、SAP Concur 製品やサービスへのログイン時に、より高いセキュリティおよび迅速で便利な操作性を提供します。この変更で、すべてのユーザーのサインイン方法が統一されます。

2019 年 10 月 31 日以降、ユーザーに新しいサインイン手順へのアクセス権が段階的に付与されました。

(18)

SAP Concur [サインイン] ページを開くと、新しい [サインイン] ページが表示され、ページの上部に [古いサインイン手順に戻る] というリンクが表示されていました。

[古いサインイン手順に戻る] のリンクをクリックすると、従来の [サインイン] ページが表示さ れていました。

(19)

5 月のリリース以降、新しい [サインイン] ページの上部にメッセージが表示されなくなり、以前の手順に戻すことができなくなりました。

Travel Professional および Standard Edition の設定 設定手順は特にありません。この変更は自動的に行われます。

進行中 HMAC の廃止および SSO セルフサービスへの移行開始

2019 年 7 月 12 日 2019 年 2 月 28 日フェーズ I: 2019 年 7 月

フェーズ II: 2020 年 7 月このリリースノートでは、前回の月次リリース以降の変更を黄色で強調表示しています。

影響を受ける文書 TSG ファクトシート管理者ガイド

その他製品共通の今後の変更予定

概要

SAP Concur は、SSO オプションとしてハッシュベースのメッセージ認証コード（HMAC）を削除する廃止プロセスを間もなく開始します。HMAC の代替サービスは SAML SSO です。これはセルフサービス方式の設定方法で、お客様の管理者は SAP Concur ソリューション内で SAML 接続を完了することができます。

現在 HMAC をお使いのお客様は、リリース後（2020 年の第二四半期予定）すぐに SSO セルフサービスツールに移行することをお勧めします。新しい SSO セルフサービスツールを使用すると、複数のポータル（ID プロバイダ）を追加できます。

(20)

HMAC の廃止プロセスは 2 段階あります。

フェーズ I:

 お客様には、アイデンティティプロバイダ（IdP）またはカスタム SAML 2.0 ソリューションが必要です。

 お客様は新しい SSO セルフサービスツールのテストを開始します。（詳しくは下記をご参照ください。）

 出張管理会社 (TMC) は、2020 年の第二四半期にリリースされる予定の新しい SSO セルフサービスツールを使用して、新規のお客様向けに導入準備をします。

 SSO ツールが利用可能になった後、HMAC の公式のサポート廃止日をリリースノート

で通知します。公式の廃止日以降は、新規のお客様への導入に HMAC を使用することはできません。新しい SSO セルフサービスツールを使用する必要があります。

 HMAC をお使いの既存のお客様は、新しい SSO セルフサービスツールを使用して移

行する必要があります。

フェーズ II:

 出張管理会社 (TMC) は、引き続き既存のお客様に対し HMAC サービスから新しい SSO セルフサービスツールへの移行を行います。

 全員が HMAC から新しい SSO セルフサービスツールに移行したら、HMAC サービスをシャットダウンします。フェーズ Ⅱ は 2020 年半ばに終了する予定です。

この変更により、SAP Concur の製品およびサービスにログインするユーザーに強化されたセキュリティおよび改善されたサポートを提供します。

重要 – TMCの移行

出張管理会社（TMC）は大きな影響を受けるため、今すぐ SAML SSO のテストを開始して、新しい SSO セルフサービスツールへの移行を準備する必要があります。

TMC は、新しいお客様に対して HMAC ではなく SAML SSO を設定する必要があります。

SAML SSO を設定することで、TMC が SSO セルフサービスツールをテストし、内部スタッフをトレーニングしてお客様を支援するための時間をより多く捻出できます。

HMAC 廃止プロセスのフェーズ I の準備:

 TMC はまず SAML 2.0 をサポートする必要があります。TMC は SAML 2.0 ソリューションを契約または開発する必要があります。TMC にはアイデンティティプロバイダ

（IdP）が必要です。

 SAML 2.0 のサポートが完了すると、TMC がさらに多くの情報を求めて SAP Concur サポートにサポートを依頼する可能性があります。TMCは、設定の依頼の際にオンライン注文フォームを使用する必要はありません。

(21)

重要 – 従来の HMAC をお使いのお客様の移行

お客様は、新しい SSO セルフサービスツールへの移行に備えて、直ちに SSO のテストを開始する必要があります。

HMAC 廃止プロセスのフェーズ I の準備:

 お客様には、アイデンティティプロバイダ（IdP）またはカスタム SAML 2.0 ソリューションが必要です。

 お客様は SSO セルフサービスツールが 2020 年の第二四半期にリリースされた後すぐに設定できます。

詳細情報



詳しい情報は、製品共通の変更予定のリリースノート（日本語）の「認証 | **

変更予定 ** シングルサインオン (SSO) セルフサービスオプションの提供」

のリリースノートをご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

進行中 SAP Concur 従来のファイル移動の移行

2020 年 3 月 6 日 -- 2020 年に進行中

(22)

概要

このリリースノートは、SAP Concur ソリューションでのファイル送信を担当する技術スタッフを対象としています。データのやり取りを行っているお客様と支払先に対し、SAP Concur ソリューションはファイル転送サブシステムを維持して、ファイル転送のセキュリティを強化しています。

SAP Concur ソリューションは、API に依存するより効率的で安全なファイルルーティングプロセスにファイルを移動するために現在従来のプロセスを使用しているエンティティの移行を開始します。

現在、従来のプロセスを使用するようにエンティティを設定しているお客様は、現時点から 2020 年の終わりまでの間に、より効率的なプロセスに移行されます。より効率的なプロセスに移行すると、次のような改善が見られます。

 従来のプロセスでは、指定された時間にファイル移動スケジュールが実行されるのを待つ必要がありました。より効率的で安全な API ベースのプロセスにより、SAP Concur ソリューションからの抽出およびその他の送信ファイルは、ファイルが作成された直後の既存の夜間処理期間内に利用可能になります。

このお知らせは、次のファイル転送 DNS エンドポイントに関するものです。

 st.concursolutions.com お客様やユーザーへの利点

これらの変更により、ファイル転送のセキュリティと効率が向上します。

支援が必要な場合は、SAP Concur サポートまでお問い合わせください。



さらに詳しい情報は、ユーザーガイド「File Transfer for Customers and

Vendors （製品共通）」をご参照ください。また、リリースノートの「その他

リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

(23)

プロファイルの支払形式の従来の通知の廃止、および旅程の変更

Prof Stan   Edition

概要

SAP Concur ソリューションは、自社製品とサービスの見直しを継続的行い、セキュリティのベストプラクティスに準拠しているかどうか確認しています。認証インフラストラクチャのセキュリティ強化の一環として、OAuth トークンの処理のため、ユーザーまたは会社に対するプロファイル、支払形式、および旅程の通知を廃止することを決定しました。

非常に低い使用率と高いエラー率（配信の失敗）の両方の原因から、認証を別の方法で処理するようにリファクタリングするのではなく、これらの通知を削除するという方法を取りました。

プロファイルと支払形式（FOP）の変更に関する通知は、2020 年の初めに無効化されました。

旅程変更の通知は、2020 年 5 月または 6 月に無効化されます。

この変更により、すべてのお客様のセキュリティが向上します。

Travel Professional および Standard Edition の設定 設定は必要ありません。

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新しい言語のサポート（タイ語）

X その他: 下記の説明を参照してください。

概要

本リリースで、SAP Concur ソリューションは下記の言語をサポートするようになりました。

 タイ語

この変更により、ユーザーは SAP Concur ソリューションの UI テキストをタイ語で表示するように設定できます。

リストに表示するには、この言語を有効にする必要があります。言語が有効になっている場合、

SAP Concur ソリューションの [サインイン] ページを開き、クリックして使用可能な言語のリストを表示すると、リストにタイ語が表示されます。

(25)

米国のデータセンターに接続しているユーザーのリダイレクト

概要

5 月以降、www.concursolutions.com 経由で米国のデータセンターに接続するユーザーは、

us1.concursolutions.com にリダイレクトされます。

OTE: この変更は、SAP Concur ソリューション米国データセンターへの API 呼び出しで使用されるベース URI（インスタンス URL）には影響しません。

この変更により、SAP Concur データセンターの URL の形式が、データセンター間で統一されます。たとえば、EMEA データセンターに接続しているユーザーは、

eu1.concursolutions.com にリダイレクトされます。

ユーザーは自動的にリダイレクトされます。設定やアクティブ化を行う必要はありません。

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Travel の操作と専門知識

Southwest Airlines の更新

2020 年 4 月 2020 年 4 月 17 日 2020 年 5 月

ソース / 推奨ソリューション

GDS Worldspan および Apollo のみ直接接続

ソリューション ID その他

TSG Travelport 経由の Southwest ファクトシー

ト管理者ガイドその他

概要

Southwest Airlines は、Apollo および Worldspan GDS に全面参入しました。フライトスケジュールと運賃の内容は、Southwest Airlines から承認を得た米国を拠点とする旅行会社が利用できるようになります。



この変更の詳細については、「Travelport Product Advisory」や

「MyTravelport」の「Southwest FAQ」を参照してください。

Travel Professional または Standard Edition の設定 WORLDSPAN の設定

現在、Worldspan を第 1 GDS として使用する出張構成では、Worldspan から Southwest の

(27)

Southwest 直接接続が Worldspan の設定で有効になっている場合、GDS コンテンツが表示されません。お客様および TMC は、直接接続の無効化に関する考慮事項について、本リリースノートを全体的に確認する必要があります。 SAP Concur チームは、今後のさらなる変更の必要性について評価しています。

APOLLO の設定

Apollo を第 1 GDS として使用する出張構成では、Apollo で限られた Southwest のコンテンツを提供できますが、最初に Southwest から任命証書を取得する必要があります。この要件のために、Concur Travel は、Southwest のコンテンツが旅行会社のパートナーが承認された場合にのみ Apollo からリクエストされるようにする特別な構成オプションをサポートしています。

Southwest は引き続き事前承認を必要とするため、SAP Concur チームはこの出張構成オプションが引き続き使用されることを見込んでいますが、今後も引き続き必要性を評価していきます。



有効化するには：

1. [管理] > [出張予約]（サブメニュー内）> [Travel システム管理] の順にクリックし、

目的の出張構成にアクセスします。

OTE: アクセス許可によっては、[管理] または [出張予約] をクリックしてすぐにこのページが表示されることもあります。

1. 出張構成ページで、[システム構成オプション] セクションを表示します。

2. [APOLLO / GALILEO のみ: Southwest の原価対象の承認はこのPCCに提出済でアクティブ] のチェックボックスをオン（有効化）します。

(28)

お客様が以前に直接接続を使用したことがあり、現在 Apollo から Southwest のコンテンツを取得する場合は、次の出張構成オプションを確認または更新する必要があります。 [エアコネクター] セクションの [Southwest Airlines] のサブセクションで、次の操作を行います。

 [有効化] 設定

 [第一 GDS および Southwest 直接接続を選択] 設定

 [料金節約のしきい値] 設定

既知の制限

これまでに次の制限が確認されています。

 発券後の変更機能は、Southwest 予約での交換を防ぎます。Travelport は、この機能は一時的に停止されていると発表しています。この機能は今後利用可能になる予定ですが、現時点では日付は未定です。

 メキシコの空港へのフライトはまだ Travelport では提供されていません。これらは今後利用可能になる予定です。

 ナッソーへのフライトはまだ Travelport では提供されていません。こちらは Travelport で調査中です。

よくある質問

[よくある質問] の次のセクションは、より多くの情報が利用可能になると更新される場合があります。随時、更新をご確認ください。

Q. 米国に拠点を置く旅行会社ではない場合、Travelport GDSで Southwest のコンテンツを

有効にできますか？

A. いいえ。Southwest のコンテンツは、米国に拠点を置く旅行会社のみが利用できま す。

Q. Travelport の Southwest ブランド運賃は Concur Travel で利用可能かつサポートされて いますか？

A. はい。Concur のブランド化された Travelport の運賃機能は、確立された標準の価 格設定方法に従っている限り、Southwest の運賃を自動的にサポートします。

Q. Early Bird チェックインは Worldspan/Apollo でサポートされますか？

(29)

Q. Southwest のコンテンツは他の GDS で提供されますか？

A. はい、Southwest のコンテンツは後の段階で Galileo と Amadeus で利用できる ようになります。

Q. お客様が直接接続を使用していて、GDS に切り替える場合、出張者の未使用チケットのクレ ジットを GDS の予約に使用できますか？

A. 直接接続からの未使用クレジット（出張資金の残金）は失われませんが、

Southwest との直接決済によって作成されたため、GDS に転送できません。

Miscellaneous charges orders（MCO）と ARC 決済が GDS で使用されます。GDS は Southwest で生成されたチケットクレジットを認識しません。既存の未使用の資金は、Southwest の直接チャネルを介して使用する必要があります。GDS を介したキャンセルによって作られた資金は、GDS を介して使用する必要があります。未使用の資金についての詳細は、Southwest のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

Q. Southwest の割引コードには、従来の GDS 支払先とは異なるプロセスが必要ですか？

A. 割引に必要なプロセスは、Southwest が現在使用しているものから変更されていま すが、他の航空会社で使用されているものと一致するはずです。対象となる 5 月 1 日のローンチに続いて、Southwest は GDS でツアーコードの使用を開始します。

Southwest のアカウントマネージャーは、ツアーコードが適切な場所に配置されていることを確認するために、既存のお客様に割引価格でご案内しています。割引について質問があるお客様は、Southwest アカウントマネージャーにお問い合わせください。

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TMC プレビュー Amadeus: Amadeus Ticket Changer (ATC) のサポート

X X 利用可能 : 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるまでは（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

ソース / 推奨ソリューション GDS Amadeus のみ直接接続

ソリューション ID

SS-18427

その他

TSG Post Ticket Change / Amadeus Ticket Changer (新しい TSG は近日公開）

ファクトシート

管理者ガイド Travel システム管理者その他

!

更新: 交換の完了時の [旅程の表示] ページの表示ロジックに関する問題が確認されました。

現在、旅程の下部に表示される合計料金には、もとのチケットの料金、新しいチケットの料金、および変更手数料が含まれています。これは、不適切なチケットクーポンステータスの処理が原因です。SAP Concur チームは現在、この欠陥にできるだけ早く対処するように取り組んでいます。最新情報は今後のリリースノートでご確認ください。

概要

これまで、Concur Travel は、Sabre（Sabre Automated Exchanges 経由）、

Worldspan（Rapid Reprice 経由）、および Apollo（Worldspan cross-GDS Rapid Reprice 経由）のチケット変更後の機能を提供してきました。

2020 年 3 月のリリースで、SAP Concur チームは Professional Edition の Amadeus Ticket Changer（ATC）を介した Amadeus の交換機能をサポートします。ATC は、2020 年 4 月のリリース時に Standard Edition で利用可能になります。

Amadeus をお使いのお客様は、オンラインでチケット発行済の予約を変更できるため、旅行会

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旅行会社フルフィルメントパートナーの特典

Amadeus の旅行会社フルフィルメントパートナーは、Concur Travel をお使いのお客様の交換処理を自動化して、時間と出張コンサルタントのリソースを節約できます。

[自分の出張] から出張を開きます。出張を変更するには、目的のフライトを見つけて [変更] をクリックします。

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[フライトの変更] ウィンドウで、フライトのいずれかのセグメントを変更できます。

Concur Travel は、フライトの変更日に合わせて、レンタカーやホテルの予約を自動的に調整します。ユーザーは、変更するフライトの更新後の日時を選択し、[検索] をクリックします。

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Concur Travel は、リクエストされた日時の検索を実行します。ユーザーは結果から希望のフライトを選択します。

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フライトの選択が完了し、[価格を取得] をクリックすると、最初の航空運賃、新しい航空運賃、航空運賃の差額、交換手数料、交換総額など、出張の更新後の費用情報が表示されます。変更を確定するには、[新しいフライトを購入] をクリックします。

OTE: この時点で、ユーザーは [フライトの交換のキャンセル] をクリックして、最初のフライトをキープできます。

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[新しいフライトを購入] をクリックすると、更新後の旅程が表示されます。

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Travel Professional Edition の設定



設定方法:

1. 会社の設定（[Travel システム管理] の下）で、[発券後のフライト変更を許可する] ドロップダウンから [Concur Web] を選択します。

4. 旅行会社の設定（[Travel システム管理] の下）で、以下のように [チケット変更申請順番待ち] の順番待ち設定を完了します。



詳細については、「Post Ticket Change / Amadeus Ticket Changer (ATC) Travel Service Guide」をご参照ください。この機能は、今後数週間中に利用可能になります。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

既知の制限

次の制限が適用されます。

 ATC は現時点で Standard Edition では利用できません。これは今後のリリースで利用可能になります

 Air France Abonnement 運賃はまだサポートされていません。これは今後のリリースで利用可能になります

Concur Travel（出張予約）Concur Professional/Premium

SAP Concur リリース ノート