Concur Travel（出張予約）Professional/Premium Edition

(1)

SAP Concur リリースノート

Concur Travel（出張予約）Professional/Premium Edition

年 / 月 対象

2018 年 6 月 16 日英語版の投稿:

6 月 15 日金曜日 10:00 PM 太平洋時間

Concur をお使いのお客様最終版

コンテンツ

リリースノート

... 1

ホテル ... 1

** 実行中 ** HRS 直接接続の HotelService API V2.0 への移行 ... 1

その他 ... 6

** 進行中 ** 機密データのマスク処理 ... 6

** お知らせ ** TrustArc.com に対するホワイトリスト ... 8

** お知らせ ** 新しいクッキー同意プロセス ... 9

オンラインヘルプに「処理者プライバシー保護方針」のリンクを追加 ... 16

刷新および変更予定

... 18

フライト ... 18

** 刷新および変更予定 ** ブランド運賃の改善 ... 18

ホテル ... 24

** 刷新および変更 ** ホテルサービスで Airbnb が利用可能に ... 24

プロファイル ... 40

(2)

** 刷新および変更予定 ** 2018 年末に XML プロファイル同期が終了 ... 40

レポート ... 42

** 刷新および変更予定 ** 出張予約のレポートの選択が運用終了 ... 42

その他 ... 48

** 刷新および変更予定 ** カスタマイズされた Concur Open ... 48

** 刷新および変更予定 ** 2018 年 9 月 1 日にプレーンテキスト FTP のサポートが終了 ... 61

お客様へのお知らせ

... 63

ブラウザの認証および推奨環境 ... 63

月次情報 - ブラウザの認証および推奨環境 ... 63

リリースノートおよびその他の技術文書 ... 64

オンラインヘルプ - 管理者 ... 64

Concur サポートポータル - 指定されたユーザー ... 64

(3)

法的免責事項

この提示物の内容は、SAP SE または SAP の関連会社の機密の専有情報であり、SAP SE またはそれぞれの SAP の関連会社の許可なく開示することはできません。この提示物は、SAP SE またはその関連会社とのライセンス契約またはその他何らかのサービス契約やサブスクリプション契約に拘束されることはありません。SAP SE およびその関連会社は、このドキュメントまたは関連の提示物に記載される業務を遂行する、またはそこに記述される機能を開発もしくはリリースする義務を負いません。このドキュメント、または関連の提示物、および SAP SE または SAP の関連会社の戦略並びに将来の開発物、製品、またはプラットフォームの方向性並びに機能はすべて、変更となる可能性があり、SAP SE およびその関連会社により随時、理由の如何を問わずに予告なしで変更される場合があります。このドキュメントに記載する情報は、何らかの具体物、コード、または機能を提供するという確約、約束、または法的義務には当たりません。

このドキュメントは、商業性、特定目的への適合性、または非侵害性の黙示的保証を含めて、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証をも伴うものではありません。このドキュメントは情報提供のみを目的としており、契約に取り入れられることはありません。SAP SE およびその関連会社は、SAP SE または SAP の関連会社の意図的な不当行為または重大な過失に起因する損害を除き、このドキュメントの誤記または脱落について一切の責任を負わないものとします。

将来の見通しに関する記述はすべて、さまざまなリスクや不確定要素を伴うものであり、実際の結果は、予測とは大きく異なるものとなる可能性があります。読者は、これらの将来の見通しに関する記述に過剰に依存しないよう注意が求められ、購入の決定を行う際にはこれらに依拠するべきではありません。

(4)

リリースノート

ホテル

実行中 HRS 直接接続の HotelService API V2.0 への移行

Prof Stan   Edition

オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定な し、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

X X 利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるま では（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

その他: 下記の説明を参照してください。

この Edition には適用しません。

ソース / Solution Suggestion（必要に応じて入力）:

GDS なし直接接続 HRS ソリューション

ID なし

その他（必要に応じて x を入力）:

スキャンへの影響ファイル最終処理への影響

X UI への影響プロファイル / プロファイル API / サードパーティ

ー XML 同期への影響

概要

SAP Concur はホテル接続テクノロジをアップグレードし、「HotelService 2.0」または

「HS2」として知られる新しい API サービスをご提供します。新しい API は出張予約に接続するすべてのホテルサプライヤーに対し、標準のソリューションとして設計されています。来月にかけて、すべてのホテル直接接続パートナー API を既存の旧来の API（HotelService 1.0, HRS および Hotel.de）から新しいマイクロサービスに基づく HotelService API 2.0 へ移行予定です。

(5)

新しい API に移行する最初のホテルサプライヤーは HRS を予定しています。

NOTE: 移行プランは開始済で、6 月中の移行完了を予定しています。

お客様やユーザーへの利点

これまで、HRS のコンテンツは技術的な性能に限りのある旧来のホテル API を通して出張予約で利用可能でした。HRS の協力のもと設計し制作された HRS の HS2 API への移行による利点は以下のとおりです。

• 改善されたコンテンツ

• 追加の部屋タイプ

• ロイヤルティプログラムのサポート

• HRS 写真ギャラリー

• 改善されたホテルデータベース

管理者への表示

HRS は [出張構成] ページ（[出張システム管理] 内）の [ホテルコネクタ] セクションおよび [GDS 以外の特定の業者に対する既定値] セクションで、以下のように表示されます。

(6)

重要-新しい設定名

もともと、旧 HRS 設定と新 HRS 設定は両方とも HRS という名称でした。6 月のリリースで、

旧 HRS 設定の名称を HRS legacy に変更しました。新しい設定名は、HRS から変更はありません。

6 月のリリースから、新規のお客様すべてに対し HRS 設定を使用した新しい API が有効化されます。

今後のリリースで、すべてのお客様が新しい API に移行すると、HRS legacy 設定は選択できなくなります。

ユーザーへの表示

新しい更新バージョンでは、検索結果および予約処理中に新しい HRS ロゴが表示されます。

ホテルの写真ギャラリーを閲覧することができます。

(7)

(8)

よくある質問

Q. ロイヤルティプログラムはサポートされますか。

A. はい。HS2 はロイヤルティプログラムをサポートしており、新しい HRS 統合でご 利用いただけます。

Q. 出張構成（出張システム管理）には 2 つの選択肢があるようですが、こちらも対応されます か。

A. はい。6 月のリリースで、旧 HRS コネクタの名前を HRS legacy に変更しました。

今後は、HRS を使用して出張構成の HRS コンテンツを有効化してください。

出張予約 Professional 版の設定

この移行は自動的に行われます。すべての設定およびルール設定は、既存の旧来の HRS 設定から新しい API 設定に移行されます。出張システム管理者および法人管理者の手動による介入は必要ありません。

(9)

その他

進行中機密データのマスク処理

X X オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定な し、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるま では（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

ソース / Solution Suggestion:

GDS 直接接続ソリューション

ID その他:

× スキャンへの影響 × ファイル最終処理への影響

〇 UI への影響 × プロファイル / プロファイル API / サードパーティ

概要

SAP Concur はユーザーデータの安全を守るため、個人を特定可能なデータや機密データに対して自動削除またはマスク処理を実施してきました。本リリースノートでご説明しているとおり、マスク処理の作業がすべての SAP Concur 製品にわたって進行中であることにご注意ください。

NOTE: 管理者に対しては、出張予約のレポートおよびログイン情報はマスク処理されません。

(10)

ユーザープライバシーについての関心の高まりを受け、SAP Concur はプロファイルの次のデータの自動マスク処理を開始しました。

• 生年月日、医療データ、パスポート番号、査証番号、マイレージ会員番号、優待メンバー番号、および TSA 事前チェック番号

• Redress Number および Known Traveler Number

本リリースで変更はありません。

業務目的とユーザーへの利点

このような対応は、ほかの多くの対策とともに、会社およびユーザーのデータの安全性を確保する上で有効です。

この機能は自動的に有効になります。設定手順は特にありません。

(11)

お知らせ TrustArc.com に対するホワイトリスト

利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるまで は（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

ソース / Solution Suggestion

GDS 直接接続ソリューション ID その他

UI への影響プロファイル / プロファイル API / サードパーティ

概要

5 月のリリースノートに、「SAP Concur のフッターの新しいクッキー設定リンク」という名前の項目が含まれていました。ヨーロッパ固有の同意規定により、5 月 12 日のリリースで紹介したクッキー関連の処理変更についての説明です。

SAP Concur はこの規定に適切に対処するため、プライバシーおよびデータガバナンスの世界的なプロバイダである TrustArc の支援を受けました。組織の IT 部門（または類似の部門）が TrustArc をホワイトリストに追加し、TrustArc が処理を適切に監視および管理できるようになっているか確認してください。

TrustArc は IP アドレスではなく、ドメインでホワイトリスト化されている必要があります。

IP アドレスは可変であるためです。以下のドメインをホワイトリスト化してください。

• trustarc.com

(12)

!

重要: TrustArc がホワイトリスト化されていない場合、クッキーを受け入れるためのユーザ ー許可を取得する必須ページを表示できません。これは、ユーザーのジオロケーションがフランス、ドイツ、またはオランダの場合、ユーザーが concursolutions.com にアクセスできない可能性があります。

ホワイトリスト化することで、SAP Concur に代わって同意規定を管理するために適切なアクセス権を TrustArc が持つことができます。

変更は自動で行われます。組織に対して TrustArc がホワイトリスト化されているか確認する以外は、設定手順は特にありません。

お知らせ新しいクッキー同意プロセス

ソース / Solution Suggestion GDS

直接接続ソリューション ID その他

(13)

概要

ヨーロッパでは、クッキーに対する非常に特殊なユーザー同意要件があります。クッキーをユーザーのコンピュータに保存する場合、同意の種類が 2 つあります。以降のページで説明しているとおり、どちらのオプションを使用するかは国ごとに決まっています。オプションは以下のとおりです。

• アクティブな同意: ユーザーが積極的にクッキーの使用を許可します。この場合、SAP Concur はユーザーのコンピュータにクッキーを保存する前にユーザーの同意を得ることが必要になります。

• パッシブな同意: ユーザーはクッキーを拒否しません。

どちらのオプションを使用するかは各国で決定します。

重要

本リリースでは、クッキーの同意および修正について説明します。次の点にご注意ください。

• プライバシーおよびデータガバナンスの世界的なプロバイダである TrustArc が SAP Concur のクッキー設定の各選択を管理します。いくつかの同意オプションについて、

以降のページで説明します。

 TrustArc がすべての同意テキストを提供し、同意テキストのすべての翻訳を管理し

ます。SAP Concur もお客様もテキストや翻訳には一切関与できません。

 同意規定は国ごとに異なります。TrustArc がそれぞれの国の規定に基づき、各ユーザーに適した同意オプションを決定します。SAP Concur はこの決定に影響を及ぼすことは一切できず、また SAP Concur が国とその同意規定のリストを保持することもありません。

• どの国も随時アクティブなユーザー同意を要求する決定をする可能性があります。このため、該当する国が頻繁に変わる可能性があり、このリリースノートでは個々の国のリストは示しません。

• SAP Concur は、ユーザーの場所（国）を特定し、ユーザー同意がアクティブまたはパ

(14)

理位置情報）を使用します。ユーザーが VPN を使用している場合、ジオロケーションは VPN に関連付けられている国でユーザーの国を特定することがありますのでご注意ください。

• 規定に従い、ここで説明する同意および修正処理は、個々の SAP Concur ユーザーが行う必要があります。会社がユーザーの代わりに選択するオプションはありません。

• ユーザーが積極的にクッキーを承認してしまうと、すべてのクッキーを一度削除して最初からやり直す以外でクッキーオプションを修正してクッキーの承認を停止することはできません。

この変更により、SAP Concur はグローバルなプライバシー要件に準拠します。

前述のとおり、クッキーの取扱は国ごとに決定します。たとえば、現在、ドイツ、フランス、およびオランダではアクティブな同意が必要です。これらの国では、ユーザーの同意なく、いずれのタイプのクッキーでも SAP Concur が保存することはできません。実際、クッキーの承認を求めるオプションが最初に提示されることがなければ、ユーザーが SAP Concur にアクセスすることさえできません。

アクティブな同意が必要な場合

アクティブな同意が必要な場合、SAP Concur ページにアクセスする前に、[このサイトのクッ キーについて] ウィンドウが表示されます。

(15)

ユーザーは次の操作を行うことができます。

• 同意テキストを読み、[同意して続行する] をクリックします。SAP Concur に移動します。

- または -

• [クッキーの設定を表示] をクリックして、その他のオプションを表示します。

NOTE: このページを回避することはできません。クッキーを承認しないように選択した場合は、

SAP Concur にアクセスできません。

[クッキーの設定を表示] をクリックすると、以下のページが表示されます。

(16)

このページでは、左側のバーをスライドさせて、以下のようにクッキーを承認できます。

• 必須クッキー: SAP Concur サービスを使用するために必要なもの。

• 必須クッキーおよび機能的なクッキー: 必須のクッキーに加えて、パフォーマンスや使 用状況の分析に使用されるもの。

• 必須クッキー、機能的なクッキー、および広告用クッキー: 必須のクッキーに加えて、

機能的なクッキー、さらに広告に使用されるクッキー。

ユーザーは次の操作を行うことができます。

• [キャンセル] をクリックして、前のページに戻ります。

- または -

• バーをスライドして選択を行った後、[プリファレンスの送信] をクリックします。

- または -

• [詳細設定] をクリックします。

(17)

[詳細設定] をクリックすると、既存のクッキーが読取専用で表示されます。

ユーザーが同意すると、要件が満たされたことになり、同意メッセージはそれ以降表示されません。

パッシブな同意

国によっては、ユーザーが SAP Concur にアクセスすると、以下のようなバナーが SAP Concur ページ上部に表示されることがあります。

ユーザーが積極的に同意するかしないかに関係なく、暗に同意したものとみなされます。ユーザーは SAP Concur で操作を続けることができ、バナーがユーザーの作業を妨害することはありません。ただし、[クッキーに同意する] をクリックするまで、バナーは表示されます。

[詳細情報] をクリックすると、クッキーオプションが表示されます（上記の説明を参照）。

(18)

ユーザーが同意すると、要件が満たされたことになり、バナーはそれ以降表示されません。

変更

SAP Concur のフッターに [クッキー設定] リンクが表示されます。

このリンクで、既存のクッキーの設定を表示できます。クッキー設定を修正するには、ユーザーが既存のクッキーをすべて一度消去してから、新しい設定を選択する必要があります。

!

重要: SAP Concur のすべてのページでフッターが表示されるわけではありません。その場 合は、ホームページに戻り、そこで [クッキー設定] リンクをクリックできます。

変更は自動で行われます。設定手順は特にありません。

(19)

オンラインヘルプに「処理者プライバシー保護方針」のリンクを追加

概要

[処理者プライバシー保護方針] リンクが SAP Concur のフッターに表示されるようになります。

(20)

ただし、SAP Concur のすべてのページでフッターが表示されるわけではありません。この場合、

以下の操作を行うことができます。

• ホームページに戻り、[処理者プライバシー保護方針] リンクをクリックする – または –

• 6 月のリリースで、オンラインヘルプにある [処理者プライバシー保護方針] リンクを

クリックする

変更は自動で行われます。設定手順は特にありません。

(21)

刷新および変更予定

このセクションの項目は、今後のリリースを予定しています。記載された新機能および機能変更の実装を延期（あるいは完全に削除）する権利は SAP Concur が所有するものとします。

フライト

刷新および変更予定ブランド運賃の改善

Prof Stan  Edition

GDS すべての GDS 直接接続なし

ソリューション ID

SS-18210, SS-20314, SS-20427

その他:

X UI への影響プロファイル / プロファイル API / サードパーティー

XML 同期への影響

概要

Concur は 2016 年にブランド運賃の新しい UI を提供し、2017 年にはさらに UI を改良するとともに、ブランド運賃の対象範囲を拡大しました。今後のリリースで、すべてのブランド運賃情報を読み込むための新しいブランド運賃データストアを導入予定です。

(22)

NOTE: 第 2 フェーズとして、今後のリリースで直接接続のコンテンツを取り込む予定です。

さらに、[運賃詳細] セクションに以下のようなブランドの詳細が表示されます。

• Wi-Fi の利用

• 機内食

• 座席種別

• 変更

• 空席待ち

• 走行距離

• 優先順位

運賃ベースコードや Reservation Booking Designator (RBD) といったその他の運賃情報は、

常時インターフェースに表示されます。

この変更により、ブランドに変更があった場合、運賃マトリクス結果（ブランド名と価格）が自動的に更新されるだけでなく、無料手荷物許容量や払戻の可否といったブランドの詳細も自動的に送信されます。この結果、正確な最新情報がユーザーに提供されます。

ユーザーへの表示 – 価格による検索

現行の表示

[運賃を表示] ボタンの存在により、ブランド運賃を使用できることが示されます。

(23)

[運賃を表示] をクリックすると、表示枠が展開され、運賃マトリクスが表示されます。これに より、ブランド運賃のすべてのオプション、それぞれの運賃詳細へのリンク、無料受託手荷物の数、払戻の可否、ポリシーアイコン、および価格が提供されます。

[運賃詳細] リンクをクリックすると、追加の詳細情報が表示されます。

(24)

リリース後の改善された表示

この改善が利用可能になったら、現在と同様に [運賃を表示] をクリックします。それぞれの運賃詳細へのリンク、無料受託手荷物の数などが表示されるのは同じです。[運賃詳細] リンクおよび運賃マトリクスの列でより豊富で直接的な詳細が表示されるように改善されます。

[運賃詳細] リンクをクリックすると、以下のウィンドウが表示され、運賃のすべてのアメニテ ィーが示されます。

(25)

ユーザーへの表示 – 非ブランド運賃

非ブランド運賃の内容は、価格と予約ボタンが表示枠の一部になっています。[詳細を表示] をクリックすると、以下のウィンドウが表示されます。

(26)

この変更は自動的に利用有効になります。設定手順は特にありません。

(27)

ホテル

刷新および変更ホテルサービスで Airbnb が利用可能に

Prof Stan   Edition（x 各 Edition につき 1 つのみ）

X X 利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるま では（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

GDS なし直接接続ソリューション

ID

概要

このたび、新しいホテル業者として Airbnb for Work のサポートを開始することになりました。

Airbnb は世界最大のコミュニティマーケットプレイスで、世界 191 ケ国の 65,000 都市で 4,000,000 件以上の項目が掲載されています。

150,000 以上もの企業が、従業員に対し宿泊施設の多様な選択肢を提供するため、Airbnb for Work と契約しています。Airbnb for Work との統合により、自社の出張プログラムに合った宿泊施設にアクセスでき、施設全体はその場で直ちに予約可能です。

Airbnb for Work との統合の開始は 2018 年第 3 四半期を予定しています。

(28)

説明 Airbnb はオンラインマーケットプレイスのホスピタリティサービスで、短期間の休暇中のレンタル、アパートメントのレンタル、ホームステイ、ホステルのベッド、またはホテルの部屋などを含む宿泊場所をリースまたはレンタル可能です。

Web アドレス www.airbnb.com

アクション • 検索（出張予約から）

• 予約（Airbnb から直接）

• キャンセル（Airbnb から直接）

支払形式 支払形式は、ゴーストカードを含め、ユーザープロファイルまたは Concur 管理からは転送されません。予約時に Airbnb に支払形式を提供する必要があります。

ロイヤルティプログラ ム

なし

コーポレート設定 / レ ート

なし

共有済カスタムフィー ルド（出張 / プロファ イル）

なし

その他 [ホテル] タブから単日のホテル滞在を検索しているときのみ、Airbnb は結果

を返します。Airbnb は最初の予約時にはほかのセグメントタイプと組み合わせることはできません。予約セッションごとに 1 件のみの宿泊をサポートしています。



詳しい情報は、「Hotel Service Content Suppliers Travel Service Guide」をご参照ください。また、リリースノートの「リリースノートおよびその他の技術文書」をご参照ください。

(29)

Airbnb との統合により、通常は出張予約のオンライン予約ツール外で行われる予約についても出張マネージャーが把握できます。これにより、注意義務を履行し、出張者の安全を確保するとともに、コスト削減を図ることができます。

承認済チャンネルからのオプションの多様性と Airbnb が持つ柔軟性により、出張者は現地の文化に触れ、長期滞在を楽しむことができます。その他の利点としては、次のようなものがあります。

• 出張予約のホテル検索で Airbnb インベントリへの容易なアクセス

• Airbnb の宿泊予約でお客様固有のポリシーの適用

• 統合された旅程 - Airbnb の詳細が対応する空路、鉄道、レンタカー、またはホテル予約に追加

• 付近の検索: 目的地近くの宿泊施設の予約

サポートされる取引

• ホテルの検索

• ホテルの予約およびキャンセルは、現時点では出張予約でサポートされていません。

 Airbnb プロパティを選択すると直接 Airbnb サイトに移動するので、このサイトで

予約を行います。

 Airbnb の宿泊予約は Airbnb で直接キャンセルする必要があります。

• Airbnb で宿泊予約（Airbnb のサイトから）を行うと、出張予約で旅程が作成されます。

旅程は [出張予定] および [出張ライブラリ] から参照できます。

(30)

• E-Receipt は経費精算と同期します。

これは古いバージョンです – 最新の E-Receipt に置き換える必要があります。

次の点にご注意ください。

• Airbnb サイトでの予約時に支払形式を提供する必要があります。支払形式は、ユーザー

プロファイルまたはゴーストカード管理から Airbnb に転送されません。

• ホテル予約にゴーストカードを使用している場合は、ユーザーに適用されるため、支払形式処理を評価してください。その後、それに応じてユーザーに教えます。

• Airbnb の多くのレートは前払制です。前払に関する出張構成の設定および出張ポリシー

のルールは適用されないため、前払を許可しない場合は、Airbnb に関するポリシーを評価する必要があります。

(31)

• 出張予約のサイトから Airbnb のサイトで予約を確定すると、出張予約に戻って予約を完了することはありません。つまり、出張の承認は Airbnb の予約には適用されません。

Airbnb の提供内容が「承認が必須」ルールアクションに違反した場合、検索結果に

「不許可」というメッセージが表示されます。

• Airbnb での予約から 1 時間以内に出張予約で旅程が作成されます。右上隅の [旅程に

追加] セクションから、旅程に出張セグメントを追加できます。

この動作を示すためのスクリーンショットが必要

• Airbnb にはパッシブセグメントは作成されません。

• Airbnb とのプロファイルがあれば、Airbnb の Web サイトに移動すると同時にサイン

インし、予約を完了できます。

検索結果

この機能を有効にした場合、検索を開始（[ホテル] タブからのみ）すると、Airbnb の結果が返されます。

(32)

Airbnb プロパティとともに、GDS のホテルの結果が返されます。

(33)

Airbnb の結果をフィルターできます。

[詳細の表示] をクリックすると、追加の詳細情報が表示されます。

(34)

ルールおよびキャンセルポリシーが表示されます。

AIRBNB での確定

[Airbnb で予約] をクリックすると、Airbnb の Web サイトにリダイレクトされ、予約を完了 できます。出張予約に戻ることはありません。Airbnb で確定すれば、予約は完了です。

!

重要: Airbnb アカウントをすでにお持ちであれば、Airbnb のサイトにアクセスすると同時 にサインインできます。

(35)

予約が完了すると、Airbnb からユーザーに確認メールが送信されます。さらに、既存の旅程に追加した場合（日付が重複する場合）や新しい旅程を作成した場合は、詳細が SAP Concur に送信されます。

(36)

Airbnb の確認ページの最後に、以下のメッセージが表示されます。

(37)

下図は、出張予約でどのように表示されるかを示したものです。

AIRBNB の変更およびキャンセル

Airbnb の宿泊予約は出張予約の旅程に反映されますが、修正やキャンセルは Airbnb の Web サイトで直接行う必要があります。修正やキャンセルを行う場合は、Airbnb の確認メールにある [予約の変更] ボタンをクリックします。

(38)

Airbnb に移動すると、次に何をするかを尋ねられます。

Airbnb の予約および領収書はすべて、[出張] の Airbnb プロファイルに時系列順に保存されています。出張名をクリックすると、詳細情報が表示され、予約を変更またはキャンセルできます。

サポートへのお問い合わせ

すべてのビジネス出張予約の下部に、優先カスタマサービス番号が表示されます。これは、万一 Airbnb のサイトでエラーが発生した場合に使用するものです。出張予約に関する問題が発生した場合は、通常どおりの方法で報告してください。

すべての直接接続ホテル業者で既知の問題

• ホテルコネクタ経由で予約したホテルは出張テンプレートに保存できません。

(39)

• ホテルコネクタ経由で予約したホテルは、モバイルで表示できます（旅程から）。ただし、モバイルからの新規予約、修正、およびキャンセルは現時点ではサポートされていません。

Concur App Center の設定 – Professional 版

以下のステップに従って、Airbnb を有効にし、サイトでトークン認証を設定します。

NOTE: Concur 管理者は、App Center から統合をアクティブにするには、Web サービス管理

者のアクセス許可が必要です。



次のように設定します。

1. メインメニューで [Concur App Center] をクリックします。

2. Airbnb for Work の企業向けアプリを探します。

(40)

NOTE: 適切なアクセス許可がないと、[接続] ボタンはグレー表示（非アクティブ）になります。

3. [接続] をクリックします。

4. 利用規約に同意します。

確認が表示されます。

(41)

App Center から Airbnb for Work の企業向けアプリを有効後、出張予約に対して有効化する必要があります。

出張システム管理者



次のように設定します。

1. [管理] > [出張予約]（サブメニュー内） > [出張システム管理者] をクリックします。

NOTE: アクセス許可によっては、[管理] または [出張予約] をクリックしてすぐにこの

ページが表示されることもあります。

2. [ホテルコネクタ] セクションで Airbnb を探し、[有効化] ボックスを選択します。

(42)

NOTE: Airbnb を有効にするために、クライアント契約は必要ありません。

3. [有効化] チェックボックスを選択すると、[国] セクションが表示されます。

直接接続パートナーごとに、以下を選択します。

 目的の国を選択します。

 [直接接続] リストから、適切なオプションを選択します。

組織管理-出張ポリシー（ルール）

HotelVendorList または VendorList といったルール箇所を使用して、Airbnb に固有の出張 ポリシー（ルール）を設定できます。

(43)

プロファイル

刷新および変更予定 2018 年末に XML プロファイル同期が終了

X X その他: 下記の説明を参照してください。

(44)

ID その他:

UI への影響 X プロファイル / プロファイル API / サードパーティ

概要

2018 年末に向け、XML プロファイル同期が利用できなくなります。

XML プロファイル同期を使用しているすべてのお客様は、可能な限り早急に出張プロファイル API ｖ2.0 に移行することをお勧めします。バージョン 2.0 の機能は 2015 年 5 月以来利用され、より高度なセキュリティおよびデータ検証を提供するため、TMC は出張者のニーズに応えることができます。

XML プロファイル同期を使用しているお客様の特定に協力が必要な TMC は、SAP Concur が該当のお客様を特定するお手伝いをします。

重要

• HR フィードは、出張プロファイル API 2.0 への移行による影響は受けません。

• ユーザーが更新された際、その旨を認識し、システムを更新できるようにするには、通知機能によらず、ポーリング方法を使用してください。

XML プロファイル同期を使用している TMC は、Web サービスの開発および保守担当部署にこの変更を通知してください。

(45)

レポート

刷新および変更予定出張予約のレポートの選択が運用終了

Prof Stan   Edition（x 各 Edition につき 1 つのみ）

ID

概要

SAP Concur は出張予約から利用可能なすべてのレポートを評価完了しました。この評価の目的は、厳しいデータセキュリティ要件、これらのレポートの用途、各地の出張データの可用性、

およびレポートを維持するために必要なリソースに応じたニーズのバランスを取ることにありました。

SAP Concur は、以下に特定している出張予約のレポート（以下に記載）の運用を 2018 年 10 月に終了する予定です。

これにより、一般によく使用されている出張予約のレポートが残ります。ただし、利用できなくなるデータについては以下を行ってください。

(46)

• 出張予約および経費精算をお使いのお客様は、SAP Concur のレポートソリューションを使用して評価する必要があります。出張日の多くはそちらでアクセス可能です。

• SAP Concur は出張管理会社（またはそのリセラー）に問い合わせてレポート情報を提

供するよう依頼することをお勧めします。TMC やリセラーはレポート情報を活用できるようにしている場合があります。

運用終了するレポートのリスト

• 勘定科目コードの署名

• 旅行会社の全社出張の請求書の詳細

• 旅行会社の請求可能な出張の詳細

• 旅行会社の出張請求書の詳細

• 空路の分析: Concur と旅行会社の比較サマリー

• 空路の分析: Concur と旅行会社の比較サマリー - 米国のみ

• Amtrak 直接接続のキャンセル

• アーカイブされた旅行会社の出張請求書の詳細

• アーカイブされた会社の出張請求書の詳細

• 縮小クレジットの都市サマリー

• 縮小クレジットの詳細

• 紛失した縮小クレジット

• 使用された縮小クレジット

• 請求可能な旅行会社が予約した出張のサマリー

• 請求可能な旅行会社による会議登録

• 請求可能な会社による会議登録

• ブラウザレポート

(47)

• 請求取引アカウント

• CES で統一されたお客様の出張

• CES で統一されたお客様のユーザー

• 会社の出張請求書の詳細

• Concur ベストプラクティスダッシュボード

• Concur Billing 未払の旅行会社 / 直接出張の詳細

• Concur Billing 未払の会社の直接出張の詳細

• Concur Billing 旅行会社の全社請求の詳細

• Concur Billing 旅行会社 / 直接出張請求書の詳細

• Concur Billing 旅行会社 / 名前ありの直接出張請求書の詳細

• Concur Billing 年間最小達成レポート

• Concur Billing 会社請求書の詳細

• Concur Billing 請求済の出張サマリー

• Concur Billing リセラー間接カスタマリスト

• GDS にない出張予約のセグメント

• 鉄道会社別 Concur TripLink

• 会議出張リスト

• 会社のプライバシー規約の受諾（6 月にリストに追加）

• 承認待ちの出張のドキュメント

• 動的勘定 - 既存の値

• 期限切れ間近のクレジットカード

• ジオレコードに失敗した住所

• 運賃分析

(48)

• フライトセグメント詳細

• フライトサマリー

• ホテルサマリー

• 事故

• 請求済の旅行会社が予約した出張の詳細

• Look and Book のサマリー

• Look to Book の割合

• 会議の同席者の到着と出発

• 会議の同席者の到着と出発（正味）

• 会議同席者のホテル

• 会議同席者の調査回答

• 会議の同席者の情報

• 会議の同席者の招待 URL

• 会議イベント

• 旅行会社別の会議イベント

• 会社別の会議イベント

• 会議イベントの同伴者

• 会議ホテルの定員

• 会議登録の請求書の詳細

• 未請求の会議登録

• 期間ごとの会議登録

• 会議調査のサマリー

• 会議出張の同伴者

(49)

• Mobile のログインアクティビティ

• 毎月の誕生日

• 出張者別の出張数

• パフォーマンス

• 旅程別のポイント対象価格

• 払戻済の鉄道詳細

• 鉄道のサマリー

• 申請の却下

• ルーティングリストの詳細

• ルーティングリスト

• Sabre コンビニエンス料金の詳細

• サウスウエスト運賃クラス選択の詳細

• 標準タスクの分析

• 調査

• 調査コメント

• 出張オルタナティブ

• 出張ログイン

• 出張への毎月の最小参加数

• 旅程別の出張ポイント

• 出張事前許可申請

• 出張ルールクラス

• 出張サマリー

• Concur を使用していない出張者

(50)

• 未請求の出張の詳細

• ユーザー優先設定の変更バージョン 1

• ユーザープロファイルの変更バージョン 1

• 会社の XA アクティビティの詳細

よくある質問

Q. 履歴データに対して再発生した出張予約のレポートを実行する必要がある場合はどうします か。

A. 出張予約のレポートデータは、出張予約および経費精算の会社のレポート製品を通 して利用する以外では今後（上部にリストされているレポートに対して）利用できません。

Q. 必要なデータが TMC で利用できない場合はどうしますか。どこに問い合わせるとよろしい でしょうか。

A. データが TMC で利用できない場合、サポートを通してリクエストを提出してくださ い。サポートでレポートを作成可能であれば、そのように対応します。サポートでレポートを作成することができない場合、利用可能なレポートオプションのご案内のためアカウント管理にリダイレクトされます。

この変更は自動的に行われます。追加の設定やアクティブ化は必要ありません。

(51)

その他

刷新および変更予定カスタマイズされた Concur Open

概要

Concur Open は SAP Concur のリアルタイムサービスステータスダッシュボードで、特定の SAP Concur サービスおよびすべてのデータセンターに対するサービス停止や事故が表示されます。Concur Open には、現在のサービスステータスのほか、過去 20 日間の事故履歴が表示されます。

今後のリリースで、Concur Open に新しい機能が追加される予定です。ユーザーは引き続き Concur Open にアクセスし、利用可能なサービスを確認できます。さらに、SAP Concur ユーザーは Concur Open にログインして、以下の操作が可能になります。

• 各サービスおよび自社に固有のデータセンターに対するサービスステータスの確認

(52)

• 自社に固有の各サービスに影響する事故についての更新に関する購読オプションへのアクセス

• 過去 2 年間のサービス履歴の確認（詳細な根本原因分析情報、および各事故に対して SAP Concur が取ったアクションなど）

お客様は、SAP Concur のサービスの停止、ステータス、および有用性の監視に Concur Open を使用できます。この機能を追加することで、お客様にサービスステータスおよび有用性についての個別の表示を提供します。SAP Concur の目標は、事故や停止状況について、より正確で透明性のある表示を提供することにあります。

ユーザーへの表示 - Concur Open へのアクセス

Concur Open にアクセスするには、次の 2 つの方法があります。

• https://open.concur.com を使用してパブリックサイトに直接接続する – または –

• SAP Concur にサインインして、SAP Concur 画面の左下隅にある [サービスステータ

ス] をクリックする

Concur Open が表示されます。

(53)

ユーザーへの表示 - 現在の表示

データセンタータブ、サービスアクティビティ（20 日前まで）、凡例（ページ下部）、および [更新情報を購読] ボタン（右上隅）が表示されます。[更新情報を購読] をクリックすると、

サービスおよび事故について変更があった際の通知を求めることができます。

ユーザーへの表示 – 新しい表示および処理

これまでと同じようにパブリックサイト (open.concur.com) から直接、または一度 SAP Concur にサインインして、Concur Open にアクセスできるようになります。

アクセス方法に関係なく、従来のページと類似した初期ページが表示されます。

(54)

以前のように、ユーザーはすべてのデータセンターおよびサービスの確認、および [更新情報を 購読] ボタンが使用できます。実際に、誰でもパブリックバージョン (open.concur.com) にア クセスでき、通知の購読を申し込むことができる点に変更はありません。

NOTE: お客様でない場合でも通知の購読申し込みができる機能については、今後削除される予

定です。

カスタマイズされた Concur Open のリリースにともなう主な変更点は、メインページに [サー ビスステータスダッシュボードに移動する] ボタンも表示されることです。Concur Open への アクセスを、パブリックサイト (open.concur.com) から行うか、SAP Concur にサインイン後に行うかに関わらず、カスタマイズされた表示にアクセスするためにメインページの先に進むには SAP Concur にサインインする必要があります。

カスタマイズされたダッシュボードへのサインイン

カスタマイズされた表示の確認には、新しいユーザー名やパスワードは必要ありません。代わりに、ユーザー自身の既存の SAP Concur 資格情報を使用します。

• SSO をご利用ではないお客様の場合、ユーザーは SAP Concur のユーザー名およびパ

スワードでサインインします。

(55)

• SSO をご利用のお客様の場合、ユーザーは自身のメールアドレスカスタマイズされた表示にアクセスできます（以降で説明しています）。

メインページで、[サービス ステータスダッシュボードに移動する] ボタンをクリックします。

[Concur でサインイン] ページが表示されます。

(56)

そして、お客様の SAP Concur の実装状況に応じて、以下の操作を行います。

• ユーザー名およびパスワード: ユーザー自身のユーザー名およびパスワードで SAP Concur にサインインする場合:

次に、以下のページで [ユーザー名]（必要に応じて）をクリックしてユーザー名を入力し、[続行] をクリックします。以下のページが表示されます。

(57)

パスワードを入力し、[サインイン] をクリックします。カスタマイズされた表示へ移動します。

• SSO: ユーザーが自身の SAP Concur サインイン資格情報を把握していない場合、たと

えば、ユーザーの会社が SAP Concur の各サービスへのアクセスに SSO を使用している場合:

(58)

次に、ユーザー自身のメールアドレスを入力し（下記参照）、[メールにリンクを送信]

をクリックし、[続行] をクリックします。

!

重要: SAP Concur はユーザーが入力したメールアドレスと SAP Concur のプ ロファイルのメールアドレスを比較します。（これは、[メール 1] フィールドに限りません。ユーザーのプロファイルの [メールアドレス] セクション内のすべてのメールアドレスを含みます。）メールアドレスが一致しない場合、SAP Concur は 1 時間使用可能なワンタイムサインイントークン（リンク）を生成します。

このようなメッセージが表示されます。

メールアドレスにこれと類似の内容が送信されます。

(59)

[Concur でサインイン] をクリックします。カスタマイズされた Concur Open が表示 されます。

NOTE: ワンタイムリンクは 1 時間のみアクティブです。ブラウザを閉じたときや、カ

スタマイズされた表示に戻るときは、ユーザーは追加のワンタイムリンクをリクエストする必要があります。

サインインすると、カスタマイズされた [サービスステータスダッシュボード] ページが表示されます。

(60)

このページでは、以下の操作を行うことができます。

• 表示:

 SAP Concur サービスのステータス: このカスタマイズされたページでは、ユーザ

ーの会社で使用しているもののみが SAP Concur サービスのリストに含まれます。

 自社に適合するサービス履歴および事故分析: SAP Concur は、特定の会社に適合す る事故を見極めるための既存の「ターゲット」ロジックを採用しています。見極めの正確性は完璧ではないため、実際にはお客様の会社に影響しない事故が表示される可能性があります。

• 更新情報の購読

サービス履歴および事故に関する分析を表示する

ページの左下隅にある [サービスステータス履歴の表示] をクリックすると、[サービスステー タス履歴ダッシュボード] ページが表示されます。過去2 年間の履歴が表示され、それぞれの事故のタイプと関連する開始および終了時間が示されます。

(61)

[詳細な根本原因分析] 列の PDF アイコンをクリックすると、それぞれの事故の根本原因情報が 表示されます。

[サービスステータスダッシュボードに移動する] をクリックすると、カスタマイズされたメイ ンページに戻ります。

更新情報を購読する

[サービスステータスダッシュボード] ページで、[更新情報を購読] をクリックすると、メー ルまたは RSS フィードでの通知を申し込むことができます。

(62)

メール通知の購読を申し込むには、（必要に応じて）封筒のアイコンをクリックして、メールアドレスを入力します。メールアドレスは 1 つしか入力できません。これは、Concur プロファイルに関連付けられたメールアドレスでも、個人的なメールアドレスでも、その他いずれかのメールアドレスでもかまいません。

[続行] をクリックします。以下のページが表示されます。

ユーザーの会社に関連するサービスおよびデータセンターのみがページに表示されます。目的のサービスおよびアラートタイプを選択します。[購読] をクリックします。確認メッセージが表示されます。

(63)

既存の購読情報

新しいカスタマイズされた Concur Open が利用可能になり次第、SAP Concur は既存の申し込みを新しいカスタマイズされた Concur Open に移行するために最大限の努力をします。

• 申し込み時にユーザーがビジネスメールを使用し、既存の SAP Concur のお客様と正しくマッチングできた場合、SAP Concur は以下の処理を行います。

 社内のサービスおよびデータセンターに合わせて、ユーザーの新しい申し込みを設定する

 変更をユーザーに通知する

NOTE: この新しい表示が利用可能になった後、購読ページにサインインして選択されて

いるオプションが正確か検証することがベストプラクティスです。

• 購読の申し込み時にユーザーが個人メールを使用していた場合（つまり、SAP Concur のお客様とマッチングできなかった場合）、ユーザーの購読状況は変更されません（カスタマイズされません）。

この改善は自動的に有効になります。その他の設定やアクティブ化は必要ありません。

(64)

刷新および変更予定 2018 年 9 月 1 日にプレーンテキスト FTP のサポートが終了

ソース / Solution Suggestion GDS

直接接続ソリューション ID その他

UI への影響プロファイル / プロファイル API / サードパーティ

概要

SAP Concur へデータ転送を送受信する手段として使用していたプレーンテキスト FTP のサポート終了をご報告しました。

!

重要: SAP Concur は、2018 年 9 月 1 日まで終了日を延長しました。それ以降、この機能 は完全に終了し、使用できなくなります。終了日はこれ以上延長されることはありません。

プレーンテキスト FTP はセキュリティ保護されたプロトコルではなく、もともとセキュリティの脆弱性がありました。2018 年 9 月 1 日に、SAP Concur 運用部門はファイル転送の基礎構造に対しセキュリティアップデートを適用します。お客様のデータを保護し、「SAP Concur Trust Platform」の監査済のセキュリティ要件を満たすために継続的に行っている取り組みの一環として、プレーンテキスト FTP の使用を制限します。

Concur Travel（出張予約）Professional/Premium Edition

SAP Concur リリース ノート