株式会社キャリアデザインセンター CDC総合研究室
営業職のキャリア意識調査
営業職のキャリア意識調査
調査概要 ･･････････････････････････････････････････････････････････････ 3 回答者属性 ････････････････････････････････････････････････････････････ 4 調査結果の要約 ････････････････････････････････････････････････････････ 6 営業職の継続意向 ･･････････････････････････････････････････････････････ 9
Q1.この先も営業の仕事を続けたいと思いますか
Q2.営業職として、あと何年くらい仕事を続けたいと思いますか
キャリア・出世（1） ･･････････････････････････････････････････････････ 10
Q3.営業の次に目指すキャリアパスとして、最も適当だと思うものを次の中からお選び下さい Q4.仕事をする上で、給与・収入と仕事内容のどちらをより重視していますか
キャリア・出世（2） ･･･････････････････････････････････････････････････ 11
Q5.あなたが営業として転職するとしたら、大手企業に行きたいですか、ベンチャー企業に行きたいですか Q6.あなたは、会社員としての仕事を完全にリタイヤするまでに、どこまで出世していたいと思いますか
営業志向性 ････････････････････････････････････････････････････････････ 12
Q7.次の中で、営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい
Q8.営業の月間目標（ノルマ）達成まで残り僅かで、今月の売上見込みが立たない場合に、あなたが選択する 行動は次のどちらに近いと思いますか。
営業志向性（FA）････････････････････････････････････････････････････････ 13 営業経験評価 ･･････････････････････････････････････････････････････････ 14
Q9.これまでの経験を振り返って、あなたは営業職として1軍だと思いますか、2軍だと思いますか Q10.営業で培った経験は、将来の役に立つと思いますか
勤務先評価（総合的な好感度／給与・収入） ･･････････････････････････････ 15
Q11.総合的に考えて、現在の会社・職場が好きですか Q12.現在の会社での給与・収入に満足していますか
勤務先評価（人事評価／仕事内容） ･･････････････････････････････････････ 16
Q13.現在の会社での人事評価に満足していますか Q14.現在の仕事内容に満足していますか
テーマ別集計 ･･････････････････････････････････････････････････････････ 17 営業職の継続意向（勤務先評価別） ･･･････････････････････････････････ 18 営業職の継続意向（経年比較） ･･･････････････････････････････････････ 19 転職意向（勤務先評価別） ･･･････････････････････････････････････････ 20 営業経験評価（勤務先評価別） ･･･････････････････････････････････････ 21 営業志向性（取扱商品別） ･･･････････････････････････････････････････ 22
目次
■ 調査名 営業職のキャリア意識調査
■ 調査目的 会社や仕事、キャリアについて、営業職従事者の意識を探る
■ 調査対象 ＠type会員のうち、営業関連職種経験者
■ 調査方法 インターネットリサーチ
■ 調査時期 2010年12月20日（月）～ 2010年12月27日（月）
■ 有効回答数 302（男性：245 女性：57）
調査概要
［業種分類表］
水産、農林、鉱業 建設、建築、土木、住宅 陸運・海運・空運、倉庫、運輸関連 電力、ガス
その他の業種 その他
広告、出版 旅行、レジャー 教育、福祉
人材紹介・派遣、人材サービス関連 その他サービス
サービス
銀行、保険、証券、金融関連 不動産
金融・保険・不動産
商社、卸売業 小売業 卸売・小売業
ソフトウェア、システム開発関連 インターネ ット関連
通信、放送
コンサルティング、シンクタンク 情報通信
食品 繊維、繊維製品 パルプ、紙 化学、素材 医薬品 石油、石炭
鉄鋼、非鉄金属、金属製品 機械、輸送用機械
電気機器、半導体、電気・電子部品 精密機器
その他製造業 製造業
水産、農林、鉱業 建設、建築、土木、住宅 陸運・海運・空運、倉庫、運輸関連 電力、ガス
その他の業種 その他
広告、出版 旅行、レジャー 教育、福祉
人材紹介・派遣、人材サービス関連 その他サービス
サービス
銀行、保険、証券、金融関連 不動産
金融・保険・不動産
商社、卸売業 小売業 卸売・小売業
ソフトウェア、システム開発関連 インターネ ット関連
通信、放送
コンサルティング、シンクタンク 情報通信
食品 繊維、繊維製品 パルプ、紙 化学、素材 医薬品 石油、石炭
鉄鋼、非鉄金属、金属製品 機械、輸送用機械
電気機器、半導体、電気・電子部品 精密機器
その他製造業 製造業
回答者属性 (1)
［性別］ ［年齢］
［営業経験年数］ ［現在勤務先規模］
［現在業種］
男性, 81.1%
女性, 18.9%
24歳以下,
4.0% 25～29歳, 16.6%
30～34歳, 15.6%
35～39歳, 19.9%
40～44歳, 19.5%
45歳以上, 24.5%
3年未満, 22.2%
3～5年未満, 14.9%
5～10年未満, 22.8%
10年以上, 40.1%
18.9%
13.2%
19.9%
12.3%
23.5%
12.3%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
製造業 情報通信 卸売・小売業 金融・保険・不動産 サービス その他
43.0%
26.8%
11.3%
18.9%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
50.0%
100人未満 100～500人未満 500～1000人未満 1000人以上
4.3% 5.0%
6.6%
9.3%
12.3%
9.6%
12.6%
9.3%
6.0%
5.0%
4.0% 3.3%
1.7% 1.3%
2.3%
1.3% 2.0%
3.3%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
［現在年収］
回答者属性 (2)
個人向け, 29.5%
法人向け, 42.4%
個人・法人向け 両方, 28.1%
［現在の勤務先の営業目標・ノルマ形態］
34.4%
25.8%
32.8%
4.0%
24.8%
2.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0%
個人で設定されている
部署内のチームで設定されている
部署全体で設定されている
上記以外の方法で設定されている
特に目標やノルマはない
その他
新卒入社, 19.9%
中途入社, 80.1%
［入社形態］ ［取り扱ったことのある商品］
［転職意向］
43.0%
21.2%
19.9%
11.6%
4.3%
具体的に転職先を探している
すぐに転職したいが、行きたい会 社・仕事がない
なんとなく転職を考えているが、
具体的ではない
あまり転職は考えていないが、よ い会社・仕事があれば考えてもよ い
今のところ転職する気はない
調査結果の要約
［仕事・キャリア］
この先も営業職として仕事を続けたいと思う割合は全体で46%であったが、男性(51%)と女性(25%)の間で 開きがみられた。また、年齢別では29歳以下が同34%に対して40歳以上が57%、営業経験年数別では5年 未満が同26%に対して10年以上が64%と、若年・未熟練層での継続意向が共に3割未満となった。
「営業職としてあと何年くらい仕事を続けたいと思うか」については、「1～3年」が女性(57%)、29歳以下 (53%)、営業経験5年未満(54%)で5割を超え、女性や若手ほど継続意向は短期であり、「生涯続けられる」と 回答した割合は全体で18%、営業の仕事を続けたいと思う人の群においては28%であった（Ｐ8）。
営業の次に目指すべきキャリアパスは「営業管理職・アカウントマネージャー」(35%)が最多であり、次い で「営業以外の職種の経験」(31%)、「個人で独立・起業」(20%)の順で、女性、29歳以下、営業経験5年未 満では、「営業以外の職種の経験」がいずれも4割超と高かった（Ｐ10）。仮に営業職として転職する場合、
勤務先規模500人以上の、比較的大きい会社に在籍している人は「大手企業」に行きたい割合が約4割と 全体よりも高いが、「どちらでも良い」とする人もほぼ同率であった。出世に関しては「特にこだわらない」が 約半数(49%)を占め、「特にこだわらない」は女性、29歳以下、営業経験5年未満で全体よりも高かった
（P11）。営業成績を上げる上で必要な要素は「個人の能力開発、営業スキル」との回答が最も多く、次い で「営業チームの団結力」で、法人向け営業経験者においては「営業チームの団結力」を重視する比率 が高かった（P12・P22）。
［自己評価］
営業職としての自身の評価について、これまでの経験を振り返って「1軍だと思う」(全体51%)とする割合 は、40歳以上(66%)、営業経験10年以上(72%)、勤務先規模500人以上(57%)で全体よりも高い一方で、「2 軍だと思う」(全体49%)は、女性(61%)、29歳以下(66%)、営業経験5年未満(69%)で高かった。自身の営業経 験評価は年齢、営業経験年数におおよそ比例し、29歳以下、営業経験5年未満で約3割、40歳以上、営 業経験10年以上で約7割が「1軍である」と回答している。今回の調査では、85%が営業経験が将来の役に 立つと考えている（Ｐ14）。
［勤務先評価］
営業職の継続意向と勤務先評価の関係をみると、営業職を続けたいとする人は「給与・収入」に満足し
ている割合が高く、「続けたくない」とする人においては、「会社・職場」の好感度が相対的に低い結果と
なった（Ｐ18）。 転職意向と勤務先評価の関係では、「会社・職場」の好感度が低いほど、すぐに転職した
いと考える顕在層が多く、一方で「仕事内容」に満足している人ほど、あまり転職を考えていない傾向に
あった（Ｐ20）。
《注釈》
複数の回答選択肢を合わせたもの(例:「思う」と「まあまあ思う」を合わせた「思う 計」)の比率は、小数点第2位以下の数値も含めて算出しているため、グラフや数表上 の値の単純な合計とは四捨五入の関係で値が異なる場合があります。
営業職のキャリア意識調査
営業職のキャリア意識調査
Q1.この先も営業の仕事を続けたいと思いますか
Q2.営業職として、あと何年くらい仕事を続けたいと思いますか
営業職の継続意向
思う計 どちらとも
いえない 思わない
計
全体 302 45.7% 26.5% 27.8%
性別 男性 245 50.6% 23.7% 25.7%
女性 57 24.6% 38.6% 36.8%
年齢別 29歳以下 62 33.9% 33.9% 32.3%
30～39歳 107 37.4% 30.8% 31.8%
40歳以上 133 57.9% 19.5% 22.6%
経験別 5年未満 112 25.9% 36.6% 37.5%
5～10年未満 69 46.4% 27.5% 26.1%
10年以上 121 63.6% 16.5% 19.8%
勤務先規模 100人未満 130 47.7% 28.5% 23.8%
100～500人未満 81 51.9% 23.5% 24.7%
500人以上 91 37.4% 26.4% 36.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
思う計 どちらともいえない 思わない計
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
1～3年 3～5年 5～10年 10年以上 生涯続けら
れる
全体 302 33.4% 14.2% 21.5% 12.9% 17.9%
性別 男性 245 27.8% 14.7% 22.9% 14.7% 20.0%
女性 57 57.9% 12.3% 15.8% 5.3% 8.8%
年齢別 29歳以下 62 53.2% 16.1% 21.0% 6.5% 3.2%
30～39歳 107 35.5% 16.8% 16.8% 12.1% 18.7%
40歳以上 133 22.6% 11.3% 25.6% 16.5% 24.1%
経験別 5年未満 112 53.6% 16.1% 17.0% 7.1% 6.3%
5～10年未満 69 30.4% 14.5% 23.2% 10.1% 21.7%
10年以上 121 16.5% 12.4% 24.8% 19.8% 26.4%
勤務先規模 100人未満 130 28.5% 16.2% 21.5% 14.6% 19.2%
100～500人未満 81 32.1% 12.3% 23.5% 14.8% 17.3%
500人以上 91 41.8% 13.2% 19.8% 8.8% 16.5%
志向別 営業を続けたいと「思う」計 138 3.6% 13.8% 29.0% 25.4% 28.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
1～3年 3～5年 5～10年 10年以上 生涯続けられる
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
・続けたいと「思う」が46%で最も高い。
・続けたいと「思う」は40歳以上(58%)、営業経験10 年以上(64%)で高い。一方で、女性(25%)、29歳以下 (34%)、営業経験5年未満(26%)で全体よりも10ポイン ト以上低く、勤務先規模500人以上(37%)でやや低い。
・「1～3年」が33%で最も高い。
・「1～3年」は女性(58%)、29歳以下(53%)、営業経 験5年未満(54%)で高く、「3～5年」を合わせるとそ れぞれ約7割を占めている。
・この先も営業を続けたいと「思う」人のうち、営
業の仕事を「生涯続けられる」と考える割合は28%と
なっている。
Q3.営業の次に目指すキャリアパスとして、最も適当だと思うものを次の中からお選び下さい
キャリア・出世 (1)
Q4.仕事をする上で、給与・収入と仕事内容のどちらをより重視していますか
営業管理 職・アカウ ントマネー ジャー
第一線の 営業トップ プレーヤー
営業以外 の職種（企 画専門職 等）の経験
個人で独
立・起業 その他
全体 302 34.8% 7.0% 31.1% 20.2% 7.0%
性別 男性 245 37.1% 7.8% 28.6% 20.8% 5.7%
女性 57 24.6% 3.5% 42.1% 17.5% 12.3%
年齢別 29歳以下 62 25.8% 11.3% 41.9% 11.3% 9.7%
30～39歳 107 29.0% 8.4% 29.9% 25.2% 7.5%
40歳以上 133 43.6% 3.8% 27.1% 20.3% 5.3%
経験別 5年未満 112 21.4% 7.1% 42.9% 14.3% 14.3%
5～10年未満 69 31.9% 7.2% 29.0% 30.4% 1.4%
10年以上 121 48.8% 6.6% 21.5% 19.8% 3.3%
勤務先規模 100人未満 130 33.1% 5.4% 26.2% 29.2% 6.2%
100～500人未満 81 44.4% 12.3% 18.5% 16.0% 8.6%
500人以上 91 28.6% 4.4% 49.5% 11.0% 6.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
営業管理職・アカウントマネージャー 第一線の営業トッププレーヤー 営業以外の職種（企画専門職等）の経験 個人で独立・起業 その他
0. 0%
10. 0%
20. 0%
30. 0%
40. 0%
・「営業管理職・アカウントマネージャー」(35%)、
「営業以外の職種の経験」(31%)、「個人で独立・起 業」(20%)の順である。
・「営業以外の職種の経験」は女性(42%)、29歳以下 (42%)、営業経験5年未満(43%)、勤務先規模500人以 上(50%)で高い。
・「個人で起業・独立」は、営業経験5～10年未満 (30%)で高い。
・「給与・収入を重視する」が45%で最も高い。
・「給与・収入を重視する」は女性(54%)、30～39歳 (51%)、勤務先規模100～500人未満でやや高い。
・「仕事内容を重視する」は、40歳以上(44%)、勤務 先規模500人以上(44%)でやや高い。
給与・収入 を重視する
計
どちらともい えない
仕事内容 を重視する
計
全体 302 44.7% 16.6% 38.7%
性別 男性 245 42.4% 16.7% 40.8%
女性 57 54.4% 15.8% 29.8%
年齢別 29歳以下 62 43.5% 17.7% 38.7%
30～39歳 107 51.4% 15.9% 32.7%
40歳以上 133 39.8% 16.5% 43.6%
経験別 5年未満 112 48.2% 17.9% 33.9%
5～10年未満 69 44.9% 14.5% 40.6%
10年以上 121 41.3% 16.5% 42.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上
全体性別年齢別経験別
給与 ・収入を重視する計 どちらともいえない 仕事内容を重視する計
0. 0%
10. 0%
20. 0%
30. 0%
40. 0%
50. 0%
Q6.あなたは、会社員としての仕事を完全にリタイヤするまでに、どこまで出世していたいと思いますか Q5.あなたが営業として転職するとしたら、大手企業に行きたいですか、ベンチャー企業に行きたいですか
キャリア・出世 (2)
大手企業 どちらでも
良い
ベンチャー 企業
全体 302 23.5% 57.9% 18.5%
性別 男性 245 23.7% 57.1% 19.2%
女性 57 22.8% 61.4% 15.8%
年齢別 29歳以下 62 33.9% 45.2% 21.0%
30～39歳 107 24.3% 61.7% 14.0%
40歳以上 133 18.0% 60.9% 21.1%
経験別 5年未満 112 30.4% 52.7% 17.0%
5～10年未満 69 23.2% 59.4% 17.4%
10年以上 121 17.4% 62.0% 20.7%
勤務先規模 100人未満 130 19.2% 60.8% 20.0%
100～500人未満 81 12.3% 70.4% 17.3%
500人以上 91 39.6% 42.9% 17.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
大手企業 どちらでも良い ベンチャー企業
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
・「どちらでも良い」が58%で最も高い。
・「大手企業」は29歳以下(34%)、勤務先規模500人 以上(40%)で高い。
・「どちらでも良い」は勤務先規模100～500人未満 は(70%)で高い。
係長・主任課長・課長 補佐
部長・次 長・副部長
役員 ・事 業 本部長
取締役・社 長
特にこだわ らない
全体 302 1.0% 3.0% 12.9% 18.2% 15.6% 49.3%
性別 男性 245 0.4% 2.9% 13.5% 20.0% 16.3% 46.9%
女性 57 3.5% 3.5% 10.5% 10.5% 12.3% 59.6%
年齢別 29歳以下 62 3.2% 3.2% 8.1% 16.1% 14.5% 54.8%
30～39歳 107 0.9% 0.9% 17.8% 17.8% 17.8% 44.9%
40歳以上 133 0.0% 4.5% 11.3% 19.5% 14.3% 50.4%
経験別 5年未満 112 2.7% 3.6% 11.6% 12.5% 14.3% 55.4%
5～10年未満 69 0.0% 4.3% 14.5% 17.4% 23.2% 40.6%
10年以上 121 0.0% 1.7% 13.2% 24.0% 12.4% 48.8%
勤務先規模 100人未満 130 0.0% 1.5% 10.0% 16.9% 21.5% 50.0%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
・「特にこだわらない」が49%で最も高い。
・「特にこだわらない」は女性(60%)で高く、29歳以
下(55%)、営業経験5年未満(55%)でやや高い。
Q7.次の中で、営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい
Q8.営業の月間目標（ノルマ）達成まで残り僅かで、今月の売上見込みが立たない場合に、あなたが選択する行動は次のどち らに近いと思いますか。
営業志向性
インセン ティブ・報 酬制度
営業チー ムの団結
力
個人の 能 力開発・営 業スキル
合理的な 目標・ノル マ設定
商品企画・
開発力 職場環境・
就業制度 その他
全体 302 12.9% 23.5% 27.2% 7.9% 10.6% 14.2% 3.6%
性別 男性 245 11.4% 23.7% 26.5% 9.0% 10.6% 14.7% 4.1%
女性 57 19.3% 22.8% 29.8% 3.5% 10.5% 12.3% 1.8%
年齢別 29歳以下 62 19.4% 21.0% 24.2% 12.9% 8.1% 14.5% 0.0%
30～39歳 107 8.4% 25.2% 30.8% 5.6% 12.1% 15.0% 2.8%
40歳以上 133 13.5% 23.3% 25.6% 7.5% 10.5% 13.5% 6.0%
経験別 5年未満 112 17.0% 18.8% 24.1% 8.0% 14.3% 15.2% 2.7%
5～10年未満 69 11.6% 24.6% 31.9% 5.8% 7.2% 13.0% 5.8%
10年以上 121 9.9% 27.3% 27.3% 9.1% 9.1% 14.0% 3.3%
勤務先規模 100人未満 130 13.8% 20.8% 25.4% 11.5% 11.5% 12.3% 4.6%
100～500人未満 81 12.3% 25.9% 27.2% 2.5% 9.9% 21.0% 1.2%
500人以上 91 12.1% 25.3% 29.7% 7.7% 9.9% 11.0% 4.4%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
・「個人の能力開発・営業スキル」(27%)、「営業 チームの団結力」(24%)、「職場環境・就業制度」
(14%)の順である。
・「インセンティブ・報酬制度」は女性(19%)、29歳 以下(19%)でやや高い。
何がなんで も月間目 標（ノルマ）
達成を目 指す
次月以降 で挽回でき るように計 画・準備を 始める
全体 302 32.5% 67.5%
性別 男性 245 28.6% 71.4%
女性 57 49.1% 50.9%
年齢別 29歳以下 62 38.7% 61.3%
30～39歳 107 37.4% 62.6%
40歳以上 133 25.6% 74.4%
経験別 5年未満 112 32.1% 67.9%
5～10年未満 69 33.3% 66.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満
全体性別年齢別経験別
何がなんでも月間目標（ノルマ）達成を目指す 次月以降で挽回できるように計画・準備を始める
0 .0%
20 .0%
40 .0%
60 .0%
80 .0%
・「次月以降に挽回できるように計画・準備を始め る」が68%で最も高い。
・「月間目標達成を目指す」は女性(49%)で全体より も10ポイント以上高い。
・「次月以降に挽回できるように計画・準備を始め
る」は40歳以上(74%)でやや高い。
Q7S1.その他、営業成績を上げる上で重要だと思う要素があればご記入下さい
営業志向性 （FA）
・個人の資質、資質を生かしたスタイルを築く事。
(29歳以下/男性/卸売・小売業/営業経験：5～6年未満)
・上司のスキル
(29歳以下/男性/情報通信/営業経験：3～4年未満)
・上司のマネジメント力
(29歳以下/男性/サービス/営業経験：3～4年未満)
・過剰な期待！
(29歳以下/男性/金融・保険・不動産/営業経験：1～2年未満)
・個人のメンタルの成長
(29歳以下/女性/サービス/営業経験：1～2年未満) ゆるぎない信念
(30～39歳/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・意欲
(30～39歳/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・営業チームの団結力
(30～39歳/男性/製造業/営業経験：5～6年未満)
・技術力
(30～39歳/男性/卸売・小売業/営業経験：2～3年未満)
・個人としての魅力
(30～39歳/男性/製造業/営業経験：1～2年未満)
・今時、営業の力だけで売れるものは何一つない。商品力と企画力だけ でヒット商品は生まれる。
(30～39歳/男性/サービス/営業経験：3～4年未満)
・自由に発想/工夫できる環境と会社または仕事への誇り (30～39歳/男性/金融・保険・不動産/営業経験：10年以上)
・職場内の連携。例えば営業と生産、営業と開発、などなど。
(30～39歳/男性/情報通信/営業経験：9～10年未満)
・組織営業
(30～39歳/男性/その他業種/営業経験:7～8年未満)
・評価制度の透明度を高めること
(30～39歳/男性/金融・保険・不動産/営業経験：4～5年未満)
・目の前の顧客を一人の人間と見る目
(30～39歳/女性/サービス/営業経験：9～10年未満)
・お客様に対して、よりきめ細かい配慮
(40歳以上/男性/金融・保険・不動産/営業経験：10年以上)
・クライアントへの感情移入
(40歳以上/男性/サービス/営業経験：10年以上)
・スキルなどではなく、顧客に満足して貰う仕事の対応。個人の誠実な気 持ち。
(40歳以上/男性/サービス/営業経験：10年以上)
・マネジメント
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・やる気とモチベーション
(40歳以上/男性/サービス/営業経験：9～10年未満)
・意識。
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：10年以上)
・営業は何でも即決に意味がある
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・価格競争力と顧客サービス
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：10年以上)
・管理職のマネジメント能力。
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：9～10年未満)
・経営方針、営業活動費
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：3～4年未満)
・個人の能力
(40歳以上/男性/その他業種/営業経験：10年以上)
・顧客満足度
(40歳以上/男性/金融・保険・不動産/営業経験：10年以上)
・克己心
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・社内勉強会実施
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：10年以上)
・商品への愛着。会社への愛着。営業とは神経をすり減らす職業。その「会 社の営業マン」か「営業マン個人」なのかで回答は変わると思う。私は前者。
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：10年以上)
・消費者をどれだけ考えている商品か？営業や会社主体で考えていない か？等
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：10年以上)
・上司のリーダーシップ
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・職場の環境
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・職場環境・就業制度
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：10年以上)
・信頼関係の構築と親身になる心
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：5～6年未満)
・性格の明るさと、前向きな姿勢。
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：8～9年未満)
・誠実さと真摯さ
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：10年以上)
・専門知識
(40歳以上/男性/サービス/営業経験：10年以上)
・他部門との協調性
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：10年以上)
・売るための仕掛けづくりと仕組みづくり。そして、個人を管理しモチベー ションを上げるための組織づくり。
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：9～10年未満)
・販売実績の人事評価への反映
(40歳以上/男性/製造業/営業経験：10年以上)
・報連相の明確なシステム化が、組織及び個人の成績を上げるのに重要 だ。
(40歳以上/男性/情報通信/営業経験：10年以上)
・本人の情熱、バイタリティー
(40歳以上/男性/卸売・小売業/営業経験：10年以上)
・モチベーションの維持
(40歳以上/女性/サービス/営業経験：10年以上)
Q9.これまでの経験を振り返って、あなたは営業職として1軍だと思いますか、2軍だと思いますか
Q10.営業で培った経験は、将来の役に立つと思いますか
営業経験評価
1軍だと思 う
2軍だと思 う
全体 302 51.3% 48.7%
性別 男性 245 54.3% 45.7%
女性 57 38.6% 61.4%
年齢別 29歳以下 62 33.9% 66.1%
30～39歳 107 43.0% 57.0%
40歳以上 133 66.2% 33.8%
経験別 5年未満 112 31.3% 68.8%
5～10年未満 69 47.8% 52.2%
10年以上 121 71.9% 28.1%
勤務先規模 100人未満 130 45.4% 54.6%
100～500人未満 81 54.3% 45.7%
500人以上 91 57.1% 42.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
1軍だと思う 2軍だと思う
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
思う計 どちらとも
いえない 思わない
計
全体 302 85.4% 9.3% 5.3%
性別 男性 245 85.3% 9.0% 5.7%
女性 57 86.0% 10.5% 3.5%
年齢別 29歳以下 62 80.6% 14.5% 4.8%
30～39歳 107 84.1% 8.4% 7.5%
40歳以上 133 88.7% 7.5% 3.8%
経験別 5年未満 112 75.0% 13.4% 11.6%
5～10年未満 69 89.9% 10.1% 0.0%
10年以上 121 92.6% 5.0% 2.5%
勤務先規模 100人未満 130 83.1% 10.8% 6.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満
全体性別年齢別経験別規模
思う計 どちらともいえない 思わない計
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
・「1軍だと思う」は40歳以上(66%)、営業経験10年 以上(72%)、勤務先規模500人以上(57%)で高い。
・「2軍だと思う」は女性(61%)、29歳以下(66%)、営 業経験5年未満(69%)で高い。
・「思う」が85%で最も高い。
・「思わない」の合計(5%)は、営業経験5年未満
(12%)でやや高い。
Q11.総合的に考えて、現在の会社・職場が好きですか
Q12.現在の会社での給与・収入に満足していますか
勤務先評価 （総合的な好感度／給与・収入）
好き まあまあ好
き
どちらとも いえ ない
あまり好き ではない
好きではな い
全体 302 11.3% 31.1% 25.2% 16.6% 15.9%
性別 男性 245 9.8% 29.8% 24.5% 18.0% 18.0%
女性 57 17.5% 36.8% 28.1% 10.5% 7.0%
年齢別 29歳以下 62 14.5% 30.6% 24.2% 16.1% 14.5%
30～39歳 107 9.3% 38.3% 18.7% 18.7% 15.0%
40歳以上 133 11.3% 25.6% 30.8% 15.0% 17.3%
経験別 5年未満 112 11.6% 29.5% 21.4% 15.2% 22.3%
5～10年未満 69 11.6% 34.8% 8.7% 21.7% 23.2%
10年以上 121 10.7% 30.6% 14.9% 14.9% 28.9%
勤務先規模 100人未満 130 10.0% 25.4% 27.7% 17.7% 19.2%
100～500人未満 81 12.3% 34.6% 28.4% 12.3% 12.3%
500人以上 91 12.1% 36.3% 18.7% 18.7% 14.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
好き まあまあ好き どちらともいえない あまり好きではない 好きではない 0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
満足してい る
まあまあ満 足している
どちらとも いえ ない
やや不満
である 不満である
全体 302 3.3% 17.9% 15.9% 24.8% 38.1%
性別 男性 245 3.3% 16.7% 15.9% 25.3% 38.8%
女性 57 3.5% 22.8% 15.8% 22.8% 35.1%
年齢別 29歳以下 62 1.6% 29.0% 14.5% 24.2% 30.6%
30～39歳 107 1.9% 13.1% 15.9% 26.2% 43.0%
40歳以上 133 5.3% 16.5% 16.5% 24.1% 37.6%
経験別 5年未満 112 0.9% 19.6% 16.1% 24.1% 39.3%
5～10年未満 69 4.3% 18.8% 10.1% 24.6% 42.0%
10年以上 121 5.0% 15.7% 19.0% 25.6% 34.7%
勤務先規模 100人未満 130 4.6% 10.8% 13.1% 26.2% 45.4%
100～500人未満 81 0.0% 23.5% 14.8% 29.6% 32.1%
500人以上 91 4.4% 23.1% 20.9% 18.7% 33.0%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
満足している まあまあ満 足している どちらともいえない やや不満で ある 不満である
・「まあまあ好き」が31%で最も高い。
・好きの合計（「好き」＋「まあまあ好き」）は42%
であるのに対し、好きではないの合計（「あまり好 きではない」＋「好きではない」）は33%である。
・「好き」の合計は女性(54%)がやや高い
・「好きではない」は営業経験10年以上(29%)で高い。
・「不満である」が38%で最も高い。
・満足の合計（「満足している」＋「やや満足して いる」）は21%であるのに対し、不満の合計（「やや 不満である」＋「不満である」）は63%である。
・「まあまあ満足している」は29歳以下(29%)で高い。
Q13.現在の会社での人事評価に満足していますか
Q14.現在の仕事内容に満足していますか
勤務先評価 （人事評価／仕事内容）
満足してい
る まあまあ満
足している どちらとも いえ ない やや不満
である 不満である
全体 302 4.0% 16.2% 28.5% 24.2% 27.2%
性別 男性 245 3.3% 15.5% 25.7% 25.7% 29.8%
女性 57 7.0% 19.3% 40.4% 17.5% 15.8%
年齢別 29歳以下 62 4.8% 25.8% 24.2% 32.3% 12.9%
30～39歳 107 2.8% 15.0% 29.9% 26.2% 26.2%
40歳以上 133 4.5% 12.8% 29.3% 18.8% 34.6%
経験別 5年未満 112 2.7% 16.1% 26.8% 32.1% 22.3%
5～10年未満 69 5.8% 21.7% 30.4% 17.4% 24.6%
10年以上 121 4.1% 13.2% 28.9% 20.7% 33.1%
勤務先規模 100人未満 130 4.6% 11.5% 30.8% 22.3% 30.8%
100～500人未満 81 2.5% 17.3% 32.1% 19.8% 28.4%
500人以上 91 4.4% 22.0% 22.0% 30.8% 20.9%
0. 0%
10. 0%
20. 0%
30. 0%
40. 0%
50. 0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満 10年以上 100人未満 100～500人未満 500人以上
全体性別年齢別経験別勤務先規模
満足 して いる まあまあ満足している どちらとも いえない やや不満である 不満である
満足してい る
まあまあ満 足している
どちらとも いえ ない
やや不満
である 不満である
全体 302 7.0% 25.5% 26.8% 21.2% 19.5%
性別 男性 245 6.9% 23.3% 25.3% 22.9% 21.6%
女性 57 7.0% 35.1% 33.3% 14.0% 10.5%
年齢別 29歳以下 62 4.8% 29.0% 27.4% 21.0% 17.7%
30～39歳 107 5.6% 24.3% 29.9% 22.4% 17.8%
40歳以上 133 9.0% 24.8% 24.1% 20.3% 21.8%
経験別 5年未満 112 5.4% 24.1% 26.8% 22.3% 21.4%
5～10年未満 69 7.2% 29.0% 30.4% 15.9% 17.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
男性 女性 29歳以下 30～39歳 40歳以上 5年未満 5～10年未満
全体性別年齢別験別
満足 して いる まあまあ満足している どちらとも いえない やや不満である 不満である 0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
・「どちらともいえない」が29%で最も高い。
・満足の合計（「満足している」＋「やや満足して いる」）は20%であるのに対し、不満の合計（「やや 不満である」＋「不満である」）は51%である。
・「どちらともいえない」が27%で最も高い。
・満足の合計（「満足している」＋「やや満足して
いる」）は33%であるのに対し、不満の合計（「やや
不満である」＋「不満である」）は41%である。
テーマ別集計
テーマ別集計
Q5.この先も営業の仕事を続けたいと思いますか／Q11～Q14.勤務先評価
営業職の継続意向 （勤務先評価別）
・営業の仕事を続けたいと「思う」の合計（「思う」＋「まあまあ思う」）では、全体46%（①のライン）に対して、「給与・収入」に満足して いる群(73%)、「人事評価」に満足している群(64%)、「仕事内容」に満足している群(59%)の順で、全体よりも高くなっている。「給与・収入」
の満足度と最も強く関係しているといえる。
・営業の仕事を続けたいと「思わない」の合計（「あまり思わない」＋「思わない」）では、全体28%（②のライン）であるが、「会社・職場」
が好きではない群(42%)、「仕事内容」が不満な群(41%)、「人事評価」が不満な群(37%)の順で、全体よりも高くなっている。「会社・職場」の 好感度と最も強く関係しているといえる。
思う まあまあ思
う
どちらとも いえ ない
あまり思わ
ない 思わない 思う計 思わない
計
全体 302 23.5% 22.2% 26.5% 13.9% 13.9% 45.7% 27.8%
会社・職場 好き計 128 29.7% 28.1% 24.2% 8.6% 9.4% 57.8% 18.0%
好きではない計 98 19.4% 16.3% 22.4% 15.3% 26.5% 35.7% 41.8%
給与・収入 満足計 64 39.1% 34.4% 14.1% 6.3% 6.3% 73.4% 12.5%
不満計 190 19.5% 16.3% 31.1% 14.7% 18.4% 35.8% 33.2%
人事評価 満足計 61 34.4% 29.5% 19.7% 11.5% 4.9% 63.9% 16.4%
不満計 155 20.6% 16.1% 26.5% 18.1% 18.7% 36.8% 36.8%
仕事内容 満足計 98 30.6% 28.6% 23.5% 11.2% 6.1% 59.2% 17.3%
不満計 123 18.7% 17.1% 23.6% 17.9% 22.8% 35.8% 40.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
好き計 好きではない計 満足計 不満計 満足計 不満計 満足計 不満計
全体会社・職場給与・収入人事評価仕事内容
思う まあまあ思う どちらともいえない あまり思わない 思わない
① ②
・全体では、営業の仕事を続けたいと「思う」が、
2002年調査(59%)よりも10ポイント以上低下してい る。
Q5.この先も営業の仕事を続けたいと思いますか
営業職の継続意向 （経年比較）
・営業経験5年未満、同5年以上ともに、営業の仕 事を続けたいと「思う」が10ポイント以上減少し ている。
・営業経験5年未満は、「どちらともいえない」が 約20ポイント増加している。
2002年 2010年
全体 58.8% 45.7%
29.4% 26.5%
11.8% 27.8%
思う計
どちらともいえない 思わない計
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2002年
2010年
思う計 どちらともいえな い 思わない計
2002年 2010年 41.4% 25.9%
17.2% 36.6%
41.4% 37.5%
2002年 2010年 69.2% 57.4%
思う計
営業経験5 営業経験5 年未満
思わない計 どちらともいえない
思う計 0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
思う計 どちらともいえない 思わない計
営業経験5年未満
2002年 2010年
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
思う計 どちらともいえない 思わない計
営業経験5年以上
2002年 2010年
・「具体的に転職先を探している」「すぐに転職したいが、行きたい会社・仕事がない」の合計(64%)では、全体（①のライン）に対して、「会 社・職場」が好きではない群(87%)、「仕事内容」が不満な群(81%)、「人事評価」が不満な群(74%)の順で、全体よりも高くなっている。
F.現在の転職意欲としてあてはまるものをお選び下さい／Q11～Q14.勤務先評価
具体的に 転職先を 探している
すぐに転職 したいが、
行きたい会 社・仕事が
ない
なんとなく 転職を考え ているが、
具体的で はない
あまり転職 は考えてい ないが、よ い会社・仕 事があれ ば考えても
よい
今のところ 転職する 気はない
全体 302 43.0% 21.2% 19.9% 11.6% 4.3%
会社・職場 好き計 128 33.6% 14.8% 21.9% 21.1% 8.6%
好きではない計 98 56.1% 30.6% 10.2% 2.0% 1.0%
給与・収入 満足計 64 43.8% 12.5% 9.4% 21.9% 12.5%
不満計 190 45.3% 25.3% 21.1% 6.8% 1.6%
人事評価 満足計 61 32.8% 18.0% 13.1% 24.6% 11.5%
不満計 155 48.4% 25.2% 20.0% 5.2% 1.3%
仕事内容 満足計 98 26.5% 18.4% 18.4% 24.5% 12.2%
不満計 123 55.3% 25.2% 17.1% 1.6% 0.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
好き計 好きではない計 満足計 不満計 満足計 不満計 満足計 不満計
全体会社・職場給与・収入人事評価仕事内容
具体的に転職先を探している すぐに転職したいが、行きたい会社・仕事がない
なんとなく転職を考えているが、具体的ではない あまり転職は考えていないが、よい会社・仕事があれば考えてもよい
今のところ転職する気はない
①
転職意向 （勤務先評価別）
Q10.営業で培った経験は、将来の役に立つと思いますか／Q11～Q14.勤務先評価
・それぞれ勤務先評価が高い群においては、やや強く営業経験が将来の役に立つと感じている。
思う まあまあ思
う
どちらとも いえ ない
あまり思わ
ない 思わない 思う計 思わない
計
全体 302 57.3% 28.1% 9.3% 2.6% 2.6% 85.4% 5.3%
会社・職場 好き計 128 63.3% 26.6% 7.8% 1.6% 0.8% 89.8% 2.3%
好きではない計 98 54.1% 27.6% 8.2% 5.1% 5.1% 81.6% 10.2%
給与・収入 満足計 64 64.1% 29.7% 4.7% 0.0% 1.6% 93.8% 1.6%
不満計 190 57.4% 24.7% 10.5% 4.2% 3.2% 82.1% 7.4%
人事評価 満足計 61 65.6% 24.6% 9.8% 0.0% 0.0% 90.2% 0.0%
不満計 155 58.1% 25.2% 9.0% 4.5% 3.2% 83.2% 7.7%
仕事内容 満足計 98 63.3% 26.5% 8.2% 1.0% 1.0% 89.8% 2.0%
不満計 123 56.1% 22.8% 12.2% 4.1% 4.9% 78.9% 8.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
好き計 好きではない計 満足計 不満計 満足計 不満計 満足計 不満計
全体会社・職場給与・収入人事評価仕事内容
思う まあまあ思う どちらともいえない あまり思わない 思わない
営業経験評価 （勤務先評価別）
Q7.次の中で、営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい。／F.現在の会社であなたが扱っている
（扱ったことのある）商品
・「法人向け」商品では、「営業チームの団結力」(34%)が高い。
インセン ティブ・報 酬制度
営業チー ムの団結 力
個人の能 力開発・営 業スキル
合理的な 目標・ノル マ設定
商品企画 ・ 開発力
職場環境・
就業制度 その他
全体 302 12.9% 23.5% 27.2% 7.9% 10.6% 14.2% 3.6%
取扱商品 個人向け 89 15.7% 13.5% 31.5% 7.9% 13.5% 16.9% 1.1%
法人向け 128 7.0% 33.6% 23.4% 9.4% 10.2% 10.9% 5.5%
法人・個人両 方 85 18.8% 18.8% 28.2% 5.9% 8.2% 16.5% 3.5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
個人向け
法人向け
法人・個人両方
全体取扱商品
インセンティブ・報酬制度 営業チームの団結力 個人の能力開発 ・営 業スキル 合 理的な目標・ノルマ設定
商品企画・開発力 職場環境・就業制度 その他
営業志向性 （取扱商品別）
何がなんで も月間目
次月 以降 で挽回でき
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
個人向け
法人向け
法人・個人両方
全体取扱商品
何がなんでも月間目標（ノルマ）達成を目指す 次月 以降で挽回できるように計画・準備を始める
