[B901] サービス仕様書（Tポイントプログラム（オンライン決済））
2019/01/01版
SBペイメントサービス株式会社
目次
1. はじめに ... - 3 -
2. サービス概要 ... - 5 -
2.1. 決済手段概要 ... - 5 -
2.2. 契約体系 ... - 7 -
2.3. エンドユーザー向け購入手順 ... - 8 -
2.4. エンドユーザー向けサービス利用条件 ... - 11 -
2.5. エンドユーザー向け決済時認証方法 ... - 12 -
2.6. エンドユーザー向け通知メール ... - 13 -
2.7. エンドユーザー向け利用明細確認方法 ... - 14 -
2.8. エンドユーザー向け請求タイミング ... - 15 -
3. サービス仕様 ... - 16 -
3.1. 基本仕様 ... - 16 -
3.2. 対応デバイス ... - 17 -
3.3. 提供機能一覧 ... - 18 -
3.4. 決済ステータス遷移 ... - 19 -
4. 注意事項 ... - 21 -
5. 補足情報 ... - 24 -
6. 更新履歴 ... - 27 -
1. はじめに
本書の目的
本書は、SBペイメントサービス株式会社（以下、当社）が提供するオンライン決済ASPを介して、株式会社Tポイント・
ジャパン（以下、Tポイント・ジャパン）が提供するTポイントプロプラム（オンライン決済）のサービス仕様を記載した文書で す。サービスを利用するにあたり、必ずお読みください。なお、総合仕様書（はじめにお読みください）を理解された前提の文 書となります。
用語の定義
本書で使用する用語の定義は、総合仕様書（はじめにお読みください）を参照ください。
関連文書
文書ID 文書名 概要
A001 総合仕様書（はじめにお読みください） オンライン決済ASPを初めて検討・利用される方
向けに、オンライン決済ASPの概要、課金方式、
売上方式、システム接続方式など、サービスの基 本概要を記載した文書
C001 C002 C003 C004
C005 C006 C007
リンク型システム仕様書（基本仕様）
リンク型システム仕様書（購入要求）
リンク型システム仕様書（顧客決済情報登録要求）
リンク型システム仕様書（継続課金（定期・従量）
申込要求）
リンク型システム仕様書（エラーコード一覧）
リンク型システム仕様書（サンプルコード）
JIS X 0208文字コード表（第2水準）
リンク型の概要、I/Fなどシステム接続に必要な内 容を記載した文書
D001 D002 D003 D901
API型システム仕様書（基本仕様）
API型システム仕様書（エラーコード一覧）
API型システム仕様書（サンプルXMLコード）
API型システム仕様書（Tポイントプログラム（オンライ ン決済））
API型の概要、I/Fなどシステム接続に必要な内 容を記載した文書
F001 決済管理ツールマニュアル 決済に関する様々な業務を支援する決済管理ツ
ールの操作方法を記載した文書
G001 リンク型接続支援サイト利用手引き リンク型のI/Fテストを実施する接続支援サイトで
のテストの流れ、利用方法などに関する説明を記 載した文書
I001 API型テスト仕様書 API型のテストケース・確認項目を記載した文書
本書の取り扱いについて
本書の一部または全部を改版、引用することを禁じます。
本書を複製し、第三者に配布することを禁じます。
本書は当社が所有する知的財産権に基づいた重要な技術情報を含んでいます。本書に基づいて知的財産権の対象 物を成したとき、その権利は、当社に帰属するものとします。
本書は、機密情報として規定される情報の一部を構成します。本書の取り扱いについては十分にご注意ください。
商標について
SoftBank および ソフトバンクの名称、ロゴは日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商
標または商標です。
SB Payment Service および SBペイメントサービスの名称、ロゴは、SBペイメントサービス株式会社の商標です。
その他、記載されている会社名、製品名、ロゴ等は、各社の登録商標または商標です。
2. サービス概要
2.1. 決済手段概要
Tポイントプログラム（オンライン決済）とは、Tポイント・ジャパンが提供する決済手段です。Tカード番号（ネットT会員番 号）を紐付けしたYahoo! JAPAN IDを利用して、商品等の代金支払いを行うことができます。
また、Tポイントプログラム（オンライン決済）では、Tポイントで支払う（以下、還元）だけでなく、Tポイントを貯める（以 下、付与）ことができます。なお、付与については、当社経由の以下の決済手段を利用時のみ利用可能です。
クレジットカード決済 銀聯ネット決済 ソフトバンクまとめて支払い（A）
ソフトバンクまとめて支払い（B） S!まとめて支払い ドコモ ケータイ払い
auかんたん決済 WebMoney決済 NET CASH決済
Yahoo!ウォレット決済 Yahoo!ウォレット決済デジコン版 楽天ID決済
リクルートかんたん支払い Alipay国際決済 PayPal決済 ネットマイル決済 楽天Edy決済 モバイルSuica決済 WEBコンビニ決済
《Tポイントとは》
Tポイントとは、TSUTAYA、ファミリーマートをはじめ、全国のTポイント提携先で貯めたり、使ったり、交換したりできるポイン トのことです。
Tポイントプログラム（オンライン決済）については、以下サイトも参照ください。URLは変更となる場合があります。
〈Tポイントプログラム（オンライン決済）〉
http://tsite.jp/
サービス概念図
主な特徴
Yahoo! JAPANのID、パスワードだけで簡単にお買物ができます。
Tポイントのロゴを加盟店サイトに表示することにより、エンドユーザーに安心感を提供します。
他の決済手段を利用して支払った金額に応じ、Tポイントが貯まります。
様々なショッピングで貯めたTポイントで支払いができます。
2.2. 契約体系
当社はTポイント・ジャパンとの契約に基づき、Tポイントプログラム（オンライン決済）を提供しています。加盟店は、当社に 利用の申込みをするだけで、Tポイント・ジャパンとの契約手続きを行うことなく、導入・利用できます。
2.3. エンドユーザー向け購入手順
エンドユーザーの購入手順は以下のとおりです。Tポイントの付与を行う場合、付与対象の決済手段による決済手続きの 前にTポイント利用手続きが必要となります。なお、Tポイント利用手引きは、初回のみで、解約を行わないかぎり2回目以降 は不要です。
還元の場合
《購入手順》
※購入手順は予告なく変更される場合があります。
(1) Tポイントプログラム（オンライン決済）を選択します。
※決済手段選択画面は当社で表示することも可能です。
(2) Tポイント利用手続きを確認します。
(3) Yahoo! JAPANのログイン画面へ遷移することを確認します。
(4) 「Yahoo! JAPAN ID」と「パスワード」を入力します。
(5) 購入商品や金額、お客様情報などを確認します。
(6) 購入完了の表示を確認します。
※画面を省略することができます。但し、省略時は加盟店にてTポイント・ジャパン指定の情報を表示する必要があり ます。
(7) 加盟店指定の完了時URLに戻ります。
購入手順の詳細については、以下の当社サービスサイトを確認ください。URLは変更となる場合があります。
〈購入手順〉
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/t_point/
《画面イメージ》
※画面は予告なく変更される場合があります。
《エンドユーザーの画面に表示される項目》
No 項目名 説明 データ元
1 サイト名 商品・サービスを提供するサイト名を表示
します。 エントリーシートに記入する「サービス名称」
2 商品名 商品の名称を表示します。
購入要求でデータ連携する「商品名」
※加盟店にて設定が必要となります。設定し ない場合は、項目自体が表示されません。
3 ご購入金額 決済金額を表示します。 購入要求でデータ連携する「金額」
4 T会員番号 決済に利用したT会員番号の下4桁を表
示します。 -
付与の場合
《購入手順》 Tポイント利用手続きの流れ
※購入手順は予告なく変更される場合があります。
(1) 購入商品や金額などを確認します。
(2) Tポイント利用手続きを確認します。
※加盟店にて画面を作成します。詳細は、レギュレーションチェックシートをご参照ください。
(3) Yahoo! JAPANのログイン画面へ遷移することを確認します。
(4) 「Yahoo! JAPAN ID」と「パスワード」を入力します。
(5) 加盟店指定の完了時URLに戻ります。
※付与の場合、登録完了画面はありません。Yahoo! JAPAN IDログイン画面のみの提供となりますので、必要な場 合は加盟店にてご用意ください。
(6) (5)以降、付与対象決済手段で決済を行うことで、Tポイント付与が可能となります。
※付与対象決済手段がリンク型の場合、決済完了画面に付与完了の内容（画面イメージ参照）が表示されま す。
《画面イメージ》
※画面は予告なく変更される場合があります。
2.4. エンドユーザー向けサービス利用条件
エンドユーザーのサービス利用条件は以下のとおりです。
《還元の場合》
利用可能な エンドユーザー
T会員
利用条件 Yahoo! JAPAN IDとTカード番号（ネットT会員番号）の紐付けが必要
加盟店サイト上で、決済完了前にTポイント利用手続きが必要 利用可能額 利用限度額は、1ポイントから99,999,999ポイントまで
※1ポイント=1円
その他 Tポイント・ジャパンが利用不可と判断した場合、利用不可
Tポイントの有効期限は、ポイント状態変動日（還元または付与）から1年間
《付与の場合》
利用可能な エンドユーザー
T会員
利用条件 Yahoo! JAPAN IDとTカード番号（ネットT会員番号）の紐付けが必要
加盟店サイト上で、決済完了前にTポイント利用手続きが必要 利用可能額 税込100円または200円ごとに1ポイント付与
その他 Tポイント・ジャパンが利用不可と判断した場合、利用不可
Tポイントの有効期限は、ポイント状態変動日（還元または付与）から1年間
2.5. エンドユーザー向け決済時認証方法
エンドユーザーが決済時に求められる認証方法は以下のとおりです。
《還元の場合》
認証方法 説明 備考
ID、パスワード Yahoo! JAPANのIDとパスワードです。
ログイン時に入力が必要になります。
-
《付与の場合》
認証方法 説明 備考
ID、パスワード Yahoo! JAPANのIDとパスワードです。
ログイン時に入力が必要になります。
※初回時のみ認証が必要です。
2.6. エンドユーザー向け通知メール
エンドユーザー向け通知メールはありません。
2.7. エンドユーザー向け利用明細確認方法
Tポイント・ジャパンが提供するエンドユーザー向けメニュー「Tサイト」にて、利用明細を確認することができます。URLおよび メニューサイトで確認できることは変更となる場合があります。
※還元も付与も同様の利用明細確認方法となります。
〈Tサイト〉
http://tsite.jp/
〈Tポイントを確認したい〉
http://tsite.jp/r/guide/web/index2.html#anchor01
確認できること
メニュー名 表示内容
Tポイントの利用履歴を見る 過去6ヵ月、最大100件までの利用履歴を表示
登録情報の変更 登録情報（氏名、T会員情報）などの確認、変更画面を表示
※保有Tポイント数の確認、Tカード停止手続きなども可能です。
画面イメージ
※画面は予告なく変更される場合があります。
2.8. エンドユーザー向け請求タイミング
エンドユーザーに対して請求が発生するタイミングと利用明細に掲載されるタイミングは以下のとおりです。なお、付与につい ては、目安の日付となります。
《還元の場合》
処理項目 請求タイミング 利用明細への反映タイミング
購入 購入後即時 購入後即時
取消返金 返金時即時※1 返金時即時
※1：即時処理失敗時は、翌日の反映となります。
《付与の場合》
処理項目 請求タイミング 利用明細への反映タイミング
購入 付与対象決済手段の売上確定日の2～
3営業日後
（WEBコンビニ決済は、入金通知日）
付与対象決済手段の売上確定日の2～
3営業日後
（WEBコンビニ決済は、入金通知日）
取消返金 付与対象決済手段の取消・返金日の2
～3営業日後
付与対象決済手段の取消・返金日の2
～3営業日後
※付与APIによるTポイント付与の場合は、売上確定と、加盟店での付与API処理双方が完了した日が起算日となります。
3. サービス仕様
3.1. 基本仕様
利用可能な課金方式と課金方式別の基本仕様は以下のとおりです。決済管理ツールで行う売上確定や取消などの各 種処理期間は、決済管理ツールに従います。
課金方式
都度課金 ○
継続課金（簡易） × 継続課金（定期・従量） ×
基本仕様
《還元の場合》
課金方式 項目 仕様
都度課金 売上方式 自動売上 ○ 指定売上 ×
売上確定期限 自動売上のため売上確定不要 取消可能期間 自動売上のため取消機能無し
返金可能期間 購入要求処理日を含む12ヵ月後の末日まで
※返金に関して注意事項がありますので、本書の注意事項にて確認ください。
《付与の場合》
課金方式 項目 仕様
都度課金 売上方式 自動売上 決済に利用した決済手段に従う 指定売上 決済に利用した決済手段に従う 売上確定期限 決済に利用した決済手段に従う 取消可能期間 決済に利用した決済手段に従う 返金可能期間 決済に利用した決済手段に従う
※返金に関して注意事項がありますので、本書の注意事項にて確認ください。
※付与対象決済手段の都度課金のみTポイントの付与が可能です。
3.2. 対応デバイス
利用可能なデバイスは以下のとおりです。
《還元の場合》
デバイス 利用可否 備考
PC ○ -
スマートフォン ○ -
携帯 ○ -
《付与の場合》
デバイス 利用可否 備考
PC ○ -
スマートフォン ○ -
携帯 ○ 決済手段によっては対応していない場合があります。
3.3. 提供機能一覧
以下の機能を提供しています。決済管理ツールの機能は、主な機能のみを記載しています。詳しくは決済管理ツールマニ ュアルにて確認ください。
《還元の場合》
課金方式／
売上方式 提供機能 リンク型 API型 決済管理ツール
都度課金／
自動売上
購入 ○ - -
返金 - ○ ○
決済結果参照 - ○ -
その他 顧客情報登録 ○ - -
顧客情報参照 - ○ ○※1
顧客情報紐付解除 - - ○
※1：決済管理ツールは顧客情報登録の有無のみが参照できます。
《付与の場合》
課金方式／
売上方式 提供機能 リンク型 API型 決済管理ツール
その他 Tポイント付与 ※1 ○※2 ○
Tポイント付与結果参照 - ○ ○
顧客情報登録 ○ - -
顧客情報参照 - ○ ○※3
顧客情報紐付解除 - - ○
※キャンセルされた場合は、付与対象決済の取消・返金機能に従い、自動的に取消となります。
※1：付与対象決済手段が、リンク型の場合、当社で自動付与を行うため付与処理は不要になります。
※2：付与対象決済手段が、API型の場合、付与処理が必須となります。付与対象決済手段の売上確定後に実施くださ い。
※3：決済管理ツールは顧客情報登録の有無のみが参照できます。
提供機能のうち、Tポイントプログラム（オンライン決済）独自機能の内容は、以下のとおりです。その他の機能については、
総合仕様書（はじめにお読みください）を参照ください。
提供機能 説明
Tポイント付与 Tポイントを付与する機能です。
※付与対象決済手段がAPI型の場合、付与処理は必須です。
※決済管理ツールでは決済完了後の未付与状態ユーザーに対する付与のみ可能で す。
Tポイント付与結果参照 Tポイント付与履歴・ポイント数などを確認できる機能です。
顧客情報登録 エンドユーザーのTポイント利用手続きをする機能です。
顧客情報参照 Tポイント利用手続き・保有Tポイント数を確認できる機能です。
※決済管理ツールは登録有無のみとなります。
顧客情報紐付解除 エンドユーザーのTポイント連携を解除する機能です。
3.4. 決済ステータス遷移
提供している各機能を実施することで、以下のように決済のステータスが遷移します。各機能の実施方法については、リン ク型システム仕様書、API型システム仕様書、および決済管理ツールマニュアルを参照ください。
《都度課金／自動売上の場合》
還元の場合
提供機能 リンク型
処理名・機能ID
API型 処理名・機能ID
決済管理ツール 画面名・ボタン名
購入 購入要求
A01-1
- -
返金 - 取消返金要求
MG01-00101-806
請求情報画面
「返金」
決済結果参照 - 決済結果参照要求
MG01-00101-806
- 顧客情報登録 顧客決済情報
登録・更新要求 C03-1
- -
顧客情報参照 - 認証情報参照要求
MG02-00104-806
Tポイント会員検索画面
「検索」
顧客情報紐付解除 - - Ｔポイント会員検索結果
一覧画面
「一括紐付解除」
付与の場合
以下の決済ステータス遷移は、クレジットカード決済を使用した場合です。
提供機能 リンク型
処理名・機能ID
API型 処理名・機能ID
決済管理ツール 画面名・ボタン名
Tポイント付与 - ポイント付与要求
ST02-00401-807
Ｔポイント付与対象検索 結果一覧画面
「ポイント一括付与」※1
Tポイント付与結果参照 - ポイント付与結果参照要
求
MG01-00102-807
Tポイント付与検索画面
「検索」
顧客情報登録 顧客決済情報 登録・更新要求 C03-1
- -
顧客情報参照 - 認証情報参照要求
MG02-00104-806
Tポイント会員検索画面
「検索」
顧客情報紐付解除 - - Ｔポイント会員検索結果
一覧画面
「一括紐付解除」
※1：3.3.提供機能一覧のTポイントプログラム（オンライン決済）独自機能を参照ください。
4. 注意事項
レギュレーションチェック
Tポイントプログラム（オンライン決済）の導入には、Tポイント・ジャパン指定のレギュレーションに沿ってサイト制作を行う必 要があります。SBPSでの試験環境構築後に、導入サイトがレギュレーションを守られているかを確認するレギュレーションチェッ クが行われるため、レギュレーションチェックシート、Tポイントロゴ・ロゴガイドラインを確認の上サイト制作をお願いします。
なお、レギュレーションチェック合格後に、本番環境の構築が可能となりますので、リリース日を考慮の上、早めに対応ください。
※Tポイントロゴ・ロゴガイドラインの提供は、審査完了後となります。
《加盟店対応内容例》
項目 説明
1 決済手段選択ページの選択肢に「Tポイント 還元」を新設
導入サイトの決済手段を選択する画面で、「Ｔポイント利用」を選 択できるようにしてください。なお、当社の決済選択画面の利用時 は、対応不要です。
2 「Tポイント利用手続き」画面の新設 「Tポイント利用手続き」へのリンクを設置した画面をご用意ください。
当ページ内には、レギュレーションチェックシート記載の付与対象商 品・タイミング・免責事項を必ず記載ください。
3 「Tポイントが貯まること」の告知と（2）への 誘導
トップページ、お買い物カート、マイページ等での表示と、「Tポイント 利用手続き」画面への誘導が必要です。
4 購入完了画面での付与予定ポイント数の 表記
購入完了画面に付与予定ポイント数の表記を行ってください。な お、リンク型の場合、当社の画面に表示がありますので対応不要で す（ただし、完了画面を省略時は対応が必要となります）。
5 その他 導入サイトでTポイントおよび保有Tポイント数などを表示する場合 は、レギュレーションチェックシート記載例に沿って表示ください。
※詳細はレギュレーションチェックシートを確認ください。
導入機能
Tポイントプログラム（オンライン決済）においては、還元と付与の両機能の導入が必要になります。どちらか一方の機能の みの導入はできません。
競業規定
Tポイントプログラム（オンライン決済）の導入期間において、加盟店が同一サイト内でTポイント以外の類似共通ポイント プログラム（自社ポイントプログラム含む）を導入する場合は、基本的にTポイントプログラム（オンライン決済）の導入がで きません。類似ポイントプログラム導入時は、当社の担当営業までご相談ください。なお、キャリア決済やウォレット決済など決 済に紐づき提供されるポイントにかかるポイントプログラムは対象外となります。
Tポイント付与対象決済手段
加盟店サイトで付与対象決済手段を導入している場合は、すべての付与対象決済手段で付与を行う必要があります。
一部の決済手段のみを付与対象外とすることはできません。
なお、他社経由決済手段および当社経由でも付与対象外決済手段（対象外課金方式含む）がある場合は、付与対 象・対象外がエンドユーザーにわかるよう、サイト内に明記してください。
Tポイント対象商材
加盟店サイトで扱う全ての商材について、当社の付与対象決済手段を利用しての購入時は、必ずTポイント付与を行う 必要があります。
なお、切手・ハガキ・印紙類・プリペイドカード類・商品券・チケット類・高額商品など、一部商品を何らかの理由で対象外と
する場合は、付与対象外であることを加盟店サイト内に明記してください。また、付与対象外商材がある場合は、当該商材 については、Tポイント還元も対象外としてください。
返金処理
返金処理（付与時は付与対象決済手段の返金処理）の注意点を以下に記載します。
(1) 返金時に、Tポイント利用手続きされていない（Tサイト[Tポイント/Tカード]登録解除）場合 返金エラーとなり返金できません。還元・付与にて以下の状況となります。
還元 ポイント引落のままとなりますので、加盟店にてエンドユーザーと直接の返金対応を検討ください。
付与 ポイントは付与のままとなります。また、加盟店への付与手数料の返金はありません。なお、付与対象 決済手段の返金とは個別の処理となりますので、付与対象決済手段の返金成功／ポイント付与の返 金失敗のケースもあります。
(2) 返金時に、登録されているTカード番号（ネットT会員番号）が利用時と変更となった場合 変更後のT会員番号への返金となります。
(3) 還元返金時、当社の購入要求結果通知に対し、加盟店からレスポンスNGが返却された場合 ロールバックを行い、還元で使われたポイントはエンドユーザーへ戻されます。
※この場合、エンドユーザーへの決済画面表示は、「購入エラー」となりますが、Tポイント履歴には、還元（ポイント引 落）と付与キャンセル（ポイント戻し）の履歴が残ります。
(4) 付与キャンセル時、エンドユーザーに付与キャンセル（取戻し）対象の保有ポイント数がない場合
保有分だけの取戻しとなり、取戻しができない分については、付与のままとなります。なお、保有数が0ptの場合は、エ ラーとなります。
例）10,000円の購入で、100pt付与後に返金を行ったものの、エンドユーザーの保有Tポイントが20ptの場合 →20ptだけ返金（取戻し）が行われ、80ptは付与のままとなります。
付与対象決済手段での部分売上・部分返金
Tポイント付与・付与キャンセルは、付与対象決済手段での部分売上・部分返金に対応していません。付与対象決済手 段にて部分売上・部分返金を行った場合、付与ポイントは全額処理時と同様に、全ポイント付与または付与キャンセルが行 われます。そのため、付与対象決済手段での部分売上・部分返金はできるだけ行わないなどの運用をお勧めします。
例） ・10,000円の購入で、3,000円の部分売上を行った場合
→10,000円購入時の付与ptである100ptが付与されます（30ptではありません）。
・10,000円の購入で、100pt付与後、3,000円の部分返金を行った場合 →100ptがエンドユーザーから取戻しされます（30ptの取戻しではありません）。
なお、やむを得ず部分返金を利用する場合は、エンドユーザーより本来取戻しを行うべきでないポイントまで取戻しを行うこ とになり、エンドユーザー不利益が発生するため、必ず差額ポイント分を直接エンドユーザーへお戻しください。
例）上記例の場合、70pt分を直接加盟店からエンドユーザーへお戻しが必要
付与キャンセル時の手数料
Tポイント付与後、付与キャンセルを行った場合、過去の取引分については正常に付与されたものとしてご請求いたします。
加盟店への手数料のお戻しはありません。
不正利用調査およびチャージバック
エンドユーザーから商品不備や利用覚え無しなどの申し出や、第三者による不正利用の疑いなどにより、Tポイント・ジャパ ンから不正利用調査およびチャージバック（債権買取拒否）が発生する場合があります。当社がTポイント・ジャパンから連
絡を受けた場合、速やかに加盟店に状況を連絡しますので、連絡内容に沿って対応ください。なお、チャージバックが確定した 場合、当該売上金額は精算対象外となり、加盟店負担となります。詳しくは、申込時に提供する重要事項説明書を参照く ださい。
付与対象決済手段のチャージバック
Tポイント付与対象となる決済手段がチャージバックとなった場合、付与ポイントは付与状態のままとなります。付与キャンセ ル（ポイントの取戻し）を行う場合は、付与対象決済手段の返金処理を行ってください。なお、返金が行えない場合は、加 盟店サポートまで連絡ください。
顧客登録後の変更
エンドユーザーより連携解除をしてほしい・もしくは紐付いているYahoo! JAPAN IDを変えたい・Tカードを変更したいという 申し出があった場合は、加盟店にて決済管理ツール上から解除を行い、ポイントを貯めたいTカード番号が登録されている Yahoo! JAPAN IDで再度手続きを案内ください。
顧客登録要求時の登録完了画面
顧客登録要求における登録完了画面はありません。Yahoo! JAPAN IDログイン画面のみの提供となりますので、必要な 場合は加盟店にて用意ください。
専用ドメインサービス
Tポイントプログラム（オンライン決済）では、Tポイント利用手続き画面（Yahoo! JAPAN IDログイン画面）後に表示さ れる当社画面については、専用ドメインサービスが対応していません。予めご了承ください。
※Tポイント・ジャパン提供画面からの戻り画面以降の表示画面が全て非対応です。
仕様について
Tポイントプログラム（オンライン決済）は、Tポイント・ジャパンが提供するサービスをオンライン決済ASPに組み込み提供し ています。Tポイント・ジャパンにて仕様変更や経済条件の変更等を行った場合は、それに伴い当社が提供するTポイントプロ グラム（オンライン決済）の仕様も変更となる場合がありますのでご了承ください。
メンテナンス等によるサービス停止
オンライン決済ASPは、不定期にメンテナンスを行います。メンテナンスによるサービス停止がある場合はあらかじめ通知のう え、サービス停止いたします。1週間前までに通知することを基本としております。ただし、緊急メンテナンスによる場合はその限 りではありません。
また、当社のシステム以外で、Tポイント・ジャパンやTポイント・ジャパン提携先等のシステムメンテナンスや不具合によるサー ビス停止が発生した場合、状況がわかり次第、速やかに加盟店に通知のうえ、原因究明をいたします。原因判明でき次第、
加盟店に通知するようにいたしますが、当社に起因しない場合、原因判明に時間がかかる場合があることを予めご了承くださ い。
5. 補足情報
エンドユーザー対応時の参考情報
エンドユーザーから加盟店へTポイントについての質問などがあった場合、本章の内容を参考に対応ください。なお、当社で はエンドユーザーからの問い合わせ対応は行っておりません。ご了承ください。
《エンドユーザーからのよくある質問》
エンドユーザーからのよくある質問と回答は以下の通りです。エンドユーザー対応の参考情報として利用ください。なお、下線 字部分は加盟店サービスに合わせてカスタマイズして回答ください。
(1) Tポイントについて
問い合わせ内容 回答
Ｔポイントとはなんですか。
Ｔポイントは、TSUTAYA、ファミリーマートをはじめ、全国のT ポイント提携先で貯めたり、使ったり、交換したりできるポイント のことです。
どのようにしたらポイントが貯まりますか。 Tポイント利用手続き後、○○○○を購入すると貯まります。
いくらで何ポイント貯まりますか。 ○○○円（税込）につき1ポイント貯まります。
いつポイントが付与されますか。 ご○○○から○日後に付与されます。
Tポイントの有効期限はありますか。
ポイントの有効期限は最終のポイント数の変動日（①ポイントを貯め る、②ポイントを使う、③ポイントを交換する）
より１年間です。
ポイント付与対象外品はありますか。 ありません。
貯まったTポイントはどこで利用できますか。
TSUTAYA、ファミリーマートなどのTポイント提携先で、1ポイン ト＝1円としてご利用いただけます。
一部、ポイントが利用できない提携先があるため、ポイントが 利用できる提携先はTサイト［Tポイント/Tカード］でご確認く ださい。
どうしたらポイントが使えますか。 Tポイント利用手続き後、商品を購入する際に使えます。
Tポイント利用時に他の決済手段は併用で きますか
併用できません／併用できます。
※併用できる場合は併用できる決済手段を記載
Ｔカードを持っていないとTポイントは貯めら れないのですか。
インターネットの提携店では、Tカードを持っていない場合もTポイントを 貯めることができます。Yahoo! JAPAN IDでのTカード番号登録画 面で、「Tポイントを持っていない」を選択すると、ネットT会員番号が 発番されそこに貯めることができます。後からTカードを発行した場合 は、Tカード番号を登録するとポイントをおまとめすることが可能です。
Yahoo! JAPAN IDに登録しているTカードを紛失等で無効に した場合も翌日にネットT会員番号が発行されますので、引き 続きTポイントを貯めることができます。但し、無効にしたTカー ドに貯まっていたポイントは引き継がれません。
会員登録したが、それだけではTポイントが 貯まらないのか。
会員登録だけではTポイントは貯まりません。
Tポイント利用手続きを行っていただくとTポイントが貯まります。
Tカードはどこで発行できますか。 Tカード発行店で申込可能です
Tカ ー ド 発 行 店 は 、Tサ イ ト ［Tポ イ ン ト/Tカ ー ド ］
（http://tsite.jp/）でご確認いただけます。
(2) Ｔポイント利用手続きについて
問い合わせ内容 回答
現在持っているＴポイント数や履歴を確認 したいのですが、どうしたらいいですか。
Tサイト［Tポイント/Tカード］（http://tsite.jp/）で確認できます。
それ以外にもＴポイントをご利用いただいた履歴（貯める・使う・交換 する）を確認することができます。また、お客様に対して、Ｔポイント提 携先のお得なクーポンなどを配信しています。
※ポイント数は、Tポイント提携店のレシートでも確認すること ができます。
Tポイント利用手続きしたが、解除はできま
すか。 解除ご希望の場合は、○○○○○
Tサイトを退会したいです。 Tサイト［Tポイント/Tカード］(http://ｔｓｉｔｅ.jp）にログ
インいただき、登録情報変更より解除手続きをご自身で行って ください。
Tポイント利用手続きをして商品を購入した が、その後すぐTサイトの登録解除をしてしま いました。ポイントはどうなりますか。
付与されません。
Tポイント利用手続きが失敗していたようで、
ポイントが付与されていません。
その後利用手続きが完了したが、利用手続 きが失敗した際の取引分のポイントは付与 されるのでしょうか。
付与されません。
《各種リンク集》
「Tポイントに関する説明」の詳細は、Tポイント・ジャパン関連ページに必要に応じ、リンクしてください。
内容 PC・スマートフォン フィーチャーフォン
Tポイント提携先 http://tsite.jp/pc/r/al/list.pl 一般 https://tsite.jp/mb/r/al/list01.pl 公式 https://m.tsite.jp/mb/r/al/list01.pl Tカードについて http://tsite.jp/r/guide/web/index4.h
tml
一般 https://tsite.jp/mb/r/tc/index.pl 公式 https://m.tsite.jp/mb/r/tc/index.pl Tポイントについて http://tsite.jp/r/guide/web/index.ht
ml
一般 https://tsite.jp/mb/r/tp/index.pl 公式 https://m.tsite.jp/mb/r/tp/index.pl よくあるご質問 http://qa.tsite.jp/
《エンドユーザー向けＴポイントに関する問い合わせ先》
加盟店でのエンドユーザー問い合わせ対応の中で、TPJ誘導を行う場合は、Tサイトもしくは以下リンク先を案内してくださ い。なお、電話による問い合わせ先の用意はありません。
※当社では、エンドユーザーの問い合わせ対応は行っておりません。以下のTポイント・ジャパンのサイトを案内ください。
問合せ先 URL
Tサイト［Tポイント/Tカード］ http://tsite.jp/
Tサイトお問い合わせページ http://tsite.jp/contact/index.pl
《用語一覧》
問い合わせの際に利用するTポイントに関する用語の説明は以下の通りです。
用語 説明
Ｔポイント提携先（店） Ｔポイントサービスを提供している企業および店舗のことです。ネットサービスの み展開している企業を含める場合はTポイント提携先、実際にお店がある店 舗のみを指す場合はTポイント提携店と表現します。
また、アライアンス先とも言います。
Tポイント TSUTAYAをはじめＴポイント提携先で、利用する金額に応じて貯めること
ができるポイントです。貯めたTポイントは、TSUTAYAや一部Tポイント提携 先で使ったり、提携先が発行しているポイントと交換することができます。
Tカード Ｔポイント提携先でポイントを貯めたり、使ったり、交換でき、その他にも色々
と優待サービスが受けられるカードです。
TSUTAYAだけでなく、その他提携先で発行した場合でも、全てTカードと呼 称します。
Yahoo! JAPAN ID インターネット上のTポイント提携先でユーザーがTポイントサービスを利用する
ために必要なIDです。
Tカード番号 Tカード表面の下部に記載されている、Tポイントが貯まる口座番号です。
9桁もしくは、0か9から始まる16桁の番号です。
ネットT会員番号 インターネット上でTポイントサービスを利用するにあたり、Ｔカードをお持ちで ない方に自動的に発行される番号です。
ポイント付与 お客様がお持ちのＴカード番号/ネットT会員番号にポイントをお付けすること です。（＝Tポイントを貯める）
※提携先企業によってTポイントの付与レートは異なります。
（100円で1ポイント、200円で1ポイント、等）
ポイント還元（利用） お客様がお持ちのＴカード番号/ネットT会員番号に貯まったTポイントを利用 することです。（＝Tポイントを使う）
企業によって景品やキャンペーン応募等にも利用できます。
※1ポイント=1円から利用することが可能です。
Ｔサイト Tサイト（http://tsite.jp）は、TポイントとTカードの総合サイトです。Tポイン トの利用履歴や、キャンペーン情報、各種新着情報も閲覧できます。
※Ｔサイト（PC・携帯）を利用するにはYahoo! JAPAN IDが必要です。
ＴＳＣ お客様からのＴポイントやＴカードに関する問い合わせに対応する「Ｔカード サポートセンター」の略称です。
6. 更新履歴
更新日 更新内容
2017/01/31 全体の構成と内容の変更
2017/03/30 2.1. 決済手段概要
サービス概念図の記載不備を修正
2017/10/30 2.1. 決済手段概要
WEBコンビニ決済追加
2.3. エンドユーザー向け購入手順
エンドユーザーの画面に表示される項目 商品名のデータ元の誤記を修正
2.8. エンドユーザー向け請求タイミング
WEBコンビニ決済の付与対象追加に伴い、関連内容を追加 補足事項の詳細を追記
2018/02/28 2.3. エンドユーザー向け購入手順
付与の購入手順に補足内容を追記 画面イメージの追加
2.4. エンドユーザー向けサービス利用条件
利用条件（還元、付与両方）に、詳細内容を追記
3.4. 決済ステータス遷移
付与の場合＞Tポイント付与機能の「ポイント一括付与」に補足を追記 4. 注意事項
レギュレーションチェックの説明文に詳細を追記
2019/01/01 ソフトバンク・ペイメント・サービスの社名変更に伴い、「ソフトバンク・ペイメント・サービス」から「SBペイメ
ントサービス」へ変更
