（消費者庁と同時公表） 平 成 ２ ４ 年 ８ 月 ２ ４ 日
リンナイ株式会社が製造した食器洗い乾燥機（ビルトイン式）の
リコール（無償点検・修理）
リンナイ株式会社が製造した食器洗い乾燥機（ビルトイン式）において、製品を 焼損し周辺を汚損する拡大被害に至る重大製品事故が発生しました。 当該事故は、消費生活用製品安全法第３５条第１項の規定に基づき、重大製品事 故報告を受け、平成２４年１月６日及び平成２４年２月２８日にガス機器・石油機 器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故として公表していた ものです（管理番号A201100759、A201101035）。 当該事故の原因は特定には至りませんでしたが、当該製品内部に水漏れが発生し たため、当該製品の基板またはコネクター部でトラッキング現象等が生じて出火し 、製品を焼損し周辺を汚損する拡大被害に至ったものと考えられます。 このため、事故の再発防止を図るため、本日より同社において対象製品の無償点 検・修理が実施されます。 経済産業省は、当該製品をお持ちの方に対し、事故の再発防止のため、製造事業 者の行う無償点検・修理を受けるよう呼びかけます。 １．事故事象及び再発防止策について （１）事故事象について リンナイ株式会社が製造した食器洗い乾燥機（ビルトイン式）において、製品を焼 損し周辺を汚損する拡大被害に至る重大製品事故が発生し、消費生活用製品安全法第 ３５条第１項に基づき報告された重大製品事故は２件です（管理番号 A201100759、 A201101035）。 当該事故の原因の特定には至りませんでしたが、当該製品内部に水漏れが発生した ため、当該製品の基板またはコネクター部でトラッキング現象等が生じて出火し、製 品を焼損し周辺を汚損する拡大被害に至ったものと考えられます。 （２）再発防止策について リンナイ株式会社では、事故の再発防止を図るため、本日よりホームページへの情 報掲載、所有者に対してダイレクトメールの送付を行い、対象製品について無償点検 ・修理を実施します。２．対象製品：製品名、型式、品番、対象台数、対象製造番号、製造期間、対象製品の 外観及び確認方法 （１）製品名、型式、品番、対象台数、対象製造番号及び製造期間 製品名 型式 品番 対象台数 対象製造番号 製造期間 食器洗い 乾燥機 ﾘﾝﾅｲ RKW-V45A RKW-V45A 203,089 04.12-000001～ 07.10-061322 平成16年12月 ～ 平成19年10月 RKW-V45A-SV 04.12-000007～ 07.10-061317 RKW-V45A-GY 06.01-000001～ 07.10-061167 PRKW-V45A 05.06-013532～ 07.10-057458 PRKW-V45A-SV 05.06-013634～ 07.08-050702 TKW-402A 07.07-003342～ 07.10-010680 TKW-402A-SV 07.07-003337～ 07.10-010592 ｸﾘﾅｯﾌﾟ CWPR-45B 04.12.000018～ 07.10-061321 CWPR-45BS 04.12-000019～ 07.10-061299 ﾀｶﾗｽﾀﾝ ﾀﾞｰﾄﾞ TKW-V45A 05.03-001027～ 07.08-045889 TKW-V45A-SV 05.03-001024～ 07.08-046423 ﾘﾝﾅｲ RKW-458C RKW-458C 127,960 04.12-000001～ 07.10-042521 平成16年12月 ～ 平成19年10月 RKW-458C-SV 04.12-000007～ 07.10-042535 RKW-458C-G 05.06-003134～ 07.10-042533 RKW-458C(A) 07.06-000001～ 07.09-000061 RKW-458C(A)-SV 07.06-000005～ 07.09-000053 RKW-C401C RKW-C401C 1,606 07.01-000005～ 07.10-001601 平成19年 1月 ～ 平成19年10月 RKW-C401C-SV 07.01-000001～ 07.10-001608
RKW-C401CSA 07.07-001031～ 07.10-001567 RKW-C401CSA-SV 07.07-001029～ 07.10-001603 RKW-402A RKW-402A 10,721 07.03-000001～ 07.10-010731 平成19年 3月 ～ 平成19年10月 RKW-402A-SV 07.03-000008～ 07.10-010729 343,376 （２）対象製品の外観及び確認方法 ①対象ブランド・機種の見方の図 ②対象製造期間の見方の図 銘板の例 ３．事業者の対応 無償点検・修理を実施します。 ４．事業者の告知 ・プレスリリース ：平成２４年８月２４日（金） ・ホームページへの掲載 ：平成２４年８月２４日（金） 前面から見た状態 ：ブランド，品番 の表示位置 RKW-V45Aタイプ RKW-458C，C401Cタイプ RKW-402Aタイプ 前面から見た状態 ：ブランド，品番 の表示位置 RKW-V45Aタイプ RKW-458C，C401Cタイプ RKW-402Aタイプ ：ブランド，品番 の表示位置 RKW-V45Aタイプ RKW-458C，C401Cタイプ RKW-402Aタイプ 前面から見た状態 04･12-000001 製造番号
・所有者に対してダイレクトメール送付 ：平成２４年８月２４日（金）以降順次 ・受付開始日 ：平成２４年８月２４日（金） ・新聞社告 ：平成２４年８月２５日（土） ・点検修理開始日 ：平成２４年８月２５日（土） ５．消費者への注意喚起 上記の対象製品をお持ちの方は、下記問い合わせ先に速やかにご連絡ください。 ６．問い合わせ先 ・電 ：０１２０－２０２－３８８（フリーダイヤル） 話 番 号 ・受 ：９月２日まで ９時～１９時 付 時 間 ９月３日以降 ９時～１７時（土日、祝日を除く） ・ホ ー ム ペ ー ジ ：http://www.rinnai.co.jp/ （本発表資料のお問い合わせ先） 商務流通グループ製品安全課製品事故対策室長 野中 担当：宮下、谷、古田 電話：０３－３５０１－１５１１（内線：４３１１） ０３－３５０１－１７０７（直通）
■当該リコールにかかる消費生活用製品の重大製品事故 ２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故 管理番号 事故発生日 報告受理日 製品名 機種・型式 事業者名 被害状況 事故内容 事故発生 都道府県 備考 A201100759 平成23年12月20日 平成23年12月28日 食器洗い乾燥 機（ビルトイン 式） RKW-V45A リンナイ株式 会社 火災 火災報知器が鳴動したため確認すると、当該製品を 焼損し、周辺を汚損する火災が発生していた。 調査の結果、当該製品は、前面右側及び当該部位 に位置している基板の焼損が最も著しく、底面内側 の最前部に水漏れによる腐食が認められたことか ら、当該製品の基板またはコネクター部でトラッキン グ現象等が生じて出火に至ったものと考えられる が、当該箇所の焼損が著しく、事故原因の特定には 至らなかった。 北海道 平成24年1月6 日に、ガス機 器・石油機器以 外の製品に関 する事故であっ て、製品起因か 否かが特定で きていない事故 として公表して いたもの 8月24日からリ コールを実施 A201101035 平成24年2月12日 平成24年2月24日 食器洗い乾燥 機（ビルトイン 式） RKW-V45A リンナイ株式 会社 火災 当該製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生した。 調査の結果、当該製品は、制御基板のコネクター端 子に腐食が認められることから、水槽上部からの水 漏れにより、出火に至った可能性が考えられるが、 制御基板は焼損が著しく、確認できないコネクター端 子もあることから、事故原因の特定には至らなかっ た。 茨城県 平成24年2月28 日に、ガス機 器・石油機器以 外の製品に関 する事故であっ て、製品起因か 否かが特定で きていない事故 として公表して いたもの 8月24日からリ コールを実施
