代表取締役社長 COO
山﨑 徹
「 信 為 萬 事 本 」
（ 信 を 万 事 の 本 と 為 す ） 当社では、「信為萬事本（信を万事の本と為す）」を創業の精神とし「信義は 全てのものごとの基本である」と捉え、創業以来、消費者の皆様・お取引先 の皆様との「信用」と「信頼」を第一に考え業務に取り組んでおります。創業の精神
経 営 理 念
C O N T E N T S
創業の精神 ・ 経営理念 ・ 長期ビジョン 社長あいさつ クレジット事業 カード事業 ペイメント事業 ファイナンス事業 Webサービス グループシナジー CSR活動 CMが語るジャックスの歴史 1 2 3 5 7 9 11 13 15 17「夢のある未来」 「豊かな社会」の実現に貢献する
長期ビジョン
アジアのコンシューマーファイナンスカンパニーとして
トップブランドを確立する
創業の精神を礎に新しいステージへ
ジャックスは、「信を万事の本と為す」という創業の精神を次代に引継ぎながら、新しいステージへと進んでいきます。 当社は、1954年（昭和29年）の創業以来、「信為萬事本（信を万事の本と為す）」と いう創業の精神のもと、消費者をはじめとした、すべてのステークホルダーの皆さま と真摯に向き合い、期待に応え続けることで「信用」と「信頼」を築き上げてまいり ました。 これまでも消費者のニーズは時代とともに変化してきましたが、情報化社会の 急速な進展により、その変化するスピードは加速し、消費者ニーズや価値観はます ます多様化しています。 そのような中で、当社は2018年度を初年度とする中期3カ年経営計画「RAISE 2020」 をスタートさせました。これまでの取組みを進化させ、長期ビジョンである「アジアの コンシューマーファイナンスカンパニーとしてトップブランドを確立する」の実現へ 向けて、「国内事業の持続的成長」「海外事業の成長拡大」「生産性の向上と成長基 盤の強化」を重点方針とする経営戦略を着実に実行し、さらなる成長拡大を図って まいります。 また、当社は、“「夢のある未来」「豊かな社会」の実現に貢献する”という経営理念 を掲げております。この経営理念には、“当社の事業を通じ、すべてのステークホル ダーにとって「夢のある未来」「豊かな社会」となるよう尽力すること”という意味が込 められています。長年にわたる企業活動の中で築き上げてきた「信用」と「信頼」をこ れからも第一に考え、透明で公正な事業活動を通じて、すべてのステークホルダー にとって「夢のある未来」「豊かな社会」となるよう、全社一丸となって取り組んでまい ります。 レイズ ニセンニジュウ本サービスでは、当社で開発した“BizPayment”システムをご利用いただけます。卸先企 業様への請求・回収業務の負担を軽減するとともに、定期的な審査も行われるため、 安心してご利用いただけます。
戦略商品を活用したパートナーシップの強化
企業間取引において、与信や回収コストが重荷となっていることから、安心して取引を拡 大いただけるスキームを提供しております。 今後も取引可能商材を増やし、加盟店様の 幅広いニーズに対応してまいります。BtoB マーケットへの取り組み
多くの輸入車インポーターとキャプティブファイナンス契約を締結しており、インポーター、 ディーラー向けに、多彩な販売支援策を提供しております。これからも販売に寄与すること ができるファイナンスカンパニーを目指します。輸入車マーケットへの取り組み
加盟店様を通してお客様とジャックスが契約を締結する提携型の自動車購入ローンです。 普通車はもちろん、さまざまな車種の購入にご利用いただいております。 お支払いプランの選択肢も数多く、初めての購入や買い替え時などの多様なニーズにお応えします。オートローン
新車・中古車の購入を多彩なお支払いプランでお応えする ジャックスではグループ会社のジャックスリース株式会社と連携し、リース商品の保証を行っております。リース保証
グループシナジーを発揮し、より強固なパートナーシップを実現 信販業界においてはじめて商品化した“太陽光発電システム専用ローン”をはじめ、 “オール電化システム専用ローン“、”蓄電池専用ローン“と、様々なニーズに対応しています。 今後も環境商品への取り組みを強化し、「豊かな社会」の実現を目指します。環境商品への取り組み
バイクや高級時計、リフォーム・環境商品（太陽光発電システムなど）とお客様のニーズに合わせ、様々な商品を取り扱うローンです。 利便性の高いWeb申込システムやライフプランに合わせたお支払プランの提供によって、「豊かな社会」の実現に貢献します。ショッピングクレジット
お客様のライフスタイルに合わせ、最適なソリューションを提供する 企業間決済における審査・請求・回収などの煩雑な業務を代行するサービスです。 取引先を多く抱える加盟店様における業務効率の改善をサポートします。企業間決済サービス（B to B 決済）
取引先の与信から 代金回収までを一括管理 自動車、OA機器、セキュリティー商品などを取り扱い、加盟店様とのパートナーシップを 深めております。今後も、取扱商品を順次拡大し加盟店様の幅広いニーズに応えてまいり ます。リース業務への取り組み
クレジット事業
事業紹介
CREDIT
様々なシーンでお客様の生活をサポートするジャックスのクレジット事業。 お客様のライフスタイルに合わせたお支払い方法を提供することで「夢のある未来」の実現に貢献します。 自動車・住宅リフォーム・医療・ブライダル・学費などのほか、様々な業種の加盟店様とパートナーシップを深め、 さらに未開拓分野を攻略すべくビジネスを展開しております。提携カードへの取り組み
日々の生活に「おトク」と「楽しさ」を提供するジャックスのクレジットカード事業。 自社単独で発行しているジャックスカードに加え、さまざまな団体や企業のカードとして発行するジャックス提携カード。 オリジナルカードデザイン、多彩なお支払い方法やキャッシングサービス機能、その他提携先様独自のサービスなど、 お客様のライフスタイルを考え、豊富なラインナップを取り揃えております。クレジットカード
拡大と活性化による磐石な顧客基盤を確立 ジャックスのハウスプリペイドカードは、積み立て型と店頭チャージ型の2種類で構成されております。 積み立て型は、時計・リフォーム・新車ディー ラーなどの高額商品販売店様へご提供しており、様々なメディアでも取り上げられております。店頭チャージ型については、カフェをはじめスーパー などの低単価商品を取り扱う販売店様へご提供しております。 何れのカードもお客様がチャージした以上の特典を付与することにより、販売店様における顧客の固定化、販売単価向上が実現しております。ハウスプリペイドへの取り組み
ジャックスが発行するプリペイドカードは、提携先様でのみ使用可能なハウスプリペイドカードをご用意しております。 クレジットカードとは異なり、多様化する提携先様のニーズに応えるカードを提供しております。プリペイドカード
ニーズに対応する多彩なカードメニュー ApplePay、アリペイなどのスマートフォン決済、Visa、Mastercard、JCBが展開する非接触型IC決済サービスに加えVisa、Mastercardの アクワイアリングなど、多様化するニーズに対応した多彩な決済メニューを用意しキャッシュレス化の推進に取り組んでおります。これからも、 便利でセキュリティレベルの高い安心・安全な決済手段の普及により、加盟店様の売上拡大、お客様の利便性向上に貢献してまいります。決済サービス
多彩な決済サービスで売上拡大をサポート 提携先様との連携により、様々な特典を提供することでお客様の固定化や販売数量・ 単価の引き上げを実現しております。数百種類の提携カードを発行することにより、クレ ジットカード事業の中核を担っております。 クレジットカード、カードローン、プリペイドカードなど、 お客様のライフスタイルに合わせた豊富なラインナップを取り揃えております。 また、スマートフォンによる最新技術を用いた決済手段や、 加盟店様への送客（O2O）ビジネスも積極的にすすめております。カード事業
事業紹介
CARD
集金代行サービスの仕組み図
集金代行業務委託契約 ②口座振替依頼書提出 ⑤請求データ提出 ⑦振替結果データ返戻 ⑧集金代金の精算 ④預け入れ ①口座振替 依頼書提出 ③口座振替 依頼書提出 ⑥振替依頼提携先
お客様
金融機関
ジャックス
売掛金、商品販売代金、保険料、リース料、家賃、会費、各種授業料などを取り扱う企業様 に対して集金代行サービスを提供し、提携先様のさらなる拡大を目指すとともに、集金業 務にまつわる手間・人員コストの大幅削減による業務効率化をお手伝いいたします。集金代行サービスへの取り組み
不動産管理会社様においては、オーナー様とのご契約などにより、保証する内容・範囲も 異なっております。ジャックスは管理会社様がオーナー様とのご契約に合わせられるよう 数種のメニューをご用意しております。 提携先様にとって業務負荷となっていた“保証委託契約書”を作成するシステム“プリント Navi”をご提供しております。このシステムにより、入居者様・オーナー様への書面の交付 がストレスなく行われるようになり、提携先様における顧客対応時間の短縮も実現して おります。家賃保証サービスへの取り組み
戦略商品を活用したパートナーシップの強化
不動産管理会社様の保証内容に合わせた多様な商品・サービスをご提供しております。家賃保証サービス
豊富なサービスメニューで提携先様のニーズにお応えする 月額利用料集金業務の課題（未回収リスク・口座情報メンテナンスなど）を解決できる サービスをご提供しております。月額利用料金立替サービスへの取り組み
提携先様にとって、お客様から口座振替手続きの際に必要となる“口座振替依頼書”の取 得は一番のストレスです。ストレスなくお手続きをいただけるよう、専用端末とキャッシュ カードで振替口座を登録するサービス"Pay-easy（ペイジー）"の導入をご案内しております。 “Pay-easy”は、お届け印不要でお手続きが可能なため、提携先様にとっても大変喜ばれ ております。戦略商品を活用したパートナーシップの強化
月額料金を口座振替するだけではなく、その料金を立替払いするサービスです。月額利用料立替サービス
集金代金をジャックスが全て一括立替 ジャックスの口座振替ネットワークを利用して提携先様に代わって、お客様から代金を回収（口座振替）するサービスです。集金代行サービス
幅広い口座振替ネットワークを提供し、集金業務を効率化する 集金業務の負荷軽減だけでなく、多様化するお客様のニーズに合わせた様々な商品・サービスをご用意しております。ペイメント事業
事業紹介
PAYMENT
銀行保証の仕組み図
金銭消費貸借契約 包括保証契約 保証委託契約 当座貸越契約 （※カードローンの場合）お客様
金融機関
ジャックス
三菱UFJ 銀行をはじめとした金融機関様に対し、お客様のお取引を保証するサービスです。ローン保証
リテールから資産形成まで、お客様と金融機関をつなぐパートナー商品 銀行の個人向け融資を対象とした保証業務は、ジャックスの審査・保証のノウハウで金融 機関様のリテール業務をサポートしております。 インターネットによる申込みも可能なため、リスクを回避しながら個人向け融資の拡大、 サービスの向上、新規顧客の口座獲得に貢献しております。銀行個人ローン保証への取り組み
●リフォームローン
●マイカーローン
●教育ローン
●無担保住宅借換ローン
●フリーローン
●目的ローン
●カードローン
主な保証商品
包括保証契約 提携契約 保証委託契約 売買契約 金銭消費 賃借契約金融機関
お客様
提携先
ジャックス
投資用マンションの購入資金を金融機関より借り入れするお客様に対し、ジャックスが保 証する商品です。 資金需要をスピーディーに対応することで、お客様と金融機関様の橋渡 しを実現しております。住宅ローン保証への取り組み
住宅ローン保証の仕組み図
ファイナンス事業
事業紹介
FINANCE
お客様には様々な資金づくりのお手伝いと安心の保証を。提携先様には販売促進、リスク軽減、そして業務の効率化を。 ジャックスはお客様と提携先様の双方にメリットのあるファイナンスサービスをご提供することによって、 夢の実現とビジネスチャンスの拡大を応援しております。各種キャンペーンやサービスの紹介など、当社が提供している商品に関する情報を ご案内しております。 さらに、加盟店様や投資家の皆様に向けた新商品、新サービスのリリース情報、会社概要 など様々なコンテンツを提供しております。
サービスサイト
カード会員様専用のインターネットサービスです。 「インターコムクラブ」にご登録いただくと、インターネット経由でカードのご請求額の 確認やポイント照会・引換、お支払方法の変更、ネットキャッシング、各種資料請求などのサービスをいつでもどこでもご利用いただけます。インターコムクラブ
Web上でショッピングクレジット、オートローン、クレジットカードをお申込みいただけるシステムを提供しております。 紙の申込書では防ぎきれなかった記入漏れ・不備が解消され、スムーズなお申込み手続きを実現しております。 また、完全ペーパーレスかつお申込データを高いセキュリティ環境下で管理しているため、個人情報管理体制の強化にもつながります。Web申込サービス
ジャックス公式サイトに アクセス ID・パスワードを入力 インターコムクラブ トップ画面より各サービスを選択 ご利用代金明細照会 請求予定額照会 ご利用可能額照会 カード残高保有明細照会 WEB明細サービス J’sコンシェルの登録 ポイント照会 ポイント交換応募受付 Jリボサービス登録 リボ変更サービス受付 リボ増額返済受付 ETCカード申込受付 ネットキャッシング受付 ご利用可能枠変更受付 各種料金決済受付 各種資料請求受付 各種ご登録情報の変更 金融商品仲介サービス ジャックスWebシステム インターコムクラブ 登録会員様 インターネット 顧客情報 申込画面表示 申込入力 お申込み お客様 ジャックス 情報リンク Web システム 加盟店様 Web上でお申込みを完結する完全ペーパーレスのショッピングクレジット申込システム です。店頭、ECサイトなど様々なシチュエーションに対応しており、加盟店様の業務効 率化をサポートします。WeBBy（ウェビー）
当社社員によるサービス、システムの紹介、地域・社会貢献など協賛イベントの紹介 など、「夢のある未来」「豊かな社会」の実現に向けて取り組むジャックスの姿を発信し ています。また、当社のイメージキャラクターである錦織選手のスペシャルコンテンツ も掲載、世界の頂点を目指す同選手を応援しております。ブランドサイト
Web上でお申込みを完結する完全ペーパーレスのオートローン申込システムです。 オートローンの試算や見積書の作成機能なども備えており、加盟店様の業務効率化 をサポートします。WeBBy オート（ウェビーオート）
http://www.jaccs.co.jp/ http://www.jaccs.co.jp/corporate/about/brand/Webサービス
事業紹介
INTERNET
PC、スマートフォン、タブレット端末など、日々進化する端末に合わせ、お客様、加盟店様にとって 「見やすく」、「わかりやすく」、「使いやすく」、「美しい」Web サービスを追求してまいります。損害保険、生命保険の取扱代理店として、ジャックスカード会員及びジャックスグループ社 員向けに各種保険の販売などを行っております。また、ワランティ（製品延長保証）サービス やデジタルギフトサービスなども提供しております。 ジャックスの加盟店様を代理店とした法人・個人向けのオートリース業務や、法人向け一 般機器リースなどを行っております。
ジャックス・トータル・サービス株式会社
（http://www.jts-web.co.jp/）
ジャックスリース株式会社
（https://www.jaccs-jcl.jp/index.html）
「債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）」に基づき、ジャックスの延滞債権 の回収業務の受託、また、全国各地の金融機関から債権の譲受（買取）を行い管理・回収 等を行っております。ジャックス債権回収サービス株式会社
（http://www.jls21.co.jp/）
業界では初めて参入した通販・ネット販売を対象とする後払い決済サービス「アトディーネ」 や、集金代行サービスを提供しております。ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
（http://www.jaccs-payment.jp/）
国内関係会社
ジャックスでは、拡大が期待される海外事業を成長ドライバーとして持続的成長に向けて取り組んでいます。 今後は、進出した4か国において安定した事業基盤を確立し、利益の拡大を目指します。 また、成長著しい他のASEAN諸国を中心とした新たなマーケットへの進出も目指していきます。海外関係会社
インドネシアを代表する企業グループSaratogaに属する有力企業グループPT Mitra Pinasthika Mustika 傘下で、インドネシア全土を営業地域として二輪車・四輪車のローン、リースなどを取り扱うファイナンス 会社です。
インドネシア PT Mitra Pinasthika Mustika Finance
MMPC Auto Financial Services Corporationはフィリピンで自動車シェア第2位の三菱車を専門に扱う ジャックス100％出資、カンボジア現地法人の連結子会社です。2018年度より、二輪車の販売金融サー ビスの提供から営業を開始し、家電等、その他耐久消費財など順次取扱商品を拡大してまいります。
フィリピン MMPC Auto Financial Services Corporation
カンボジア JACCS Finance(Cambodia)PLC.
ジャックス100％出資、ベトナム現地法人の連結子会社です。二輪車ローンや、クレジット カードなどを取り扱っており、リテール金融サービス市場をリードするファイナンス会社 を目指しております。
ベトナム JACCS International Vietnam Finance Company Limited
ジャックス・
トータル・
サービス
（JTS）JIVF
（ベトナム）ジャックス
リース
（JL）MPMF
（インドネシア）ジャックス
債権回収
サービス
（JLS）MAFS
（フィリピン）ジャックス・
ペイメント・
ソリューションズ
（JPaS）JFC
（カンボジア ）MUFG グループの強みを
最大限に発揮
グループ企業
三菱UFJ銀行
ジャックスグループの力を結集
グループシナジー
GROUP
ジャックスは、MUFGグループとジャックスグループの力を集結し、多様な収益基盤を構築してまいります。JACCS
当社は、社員利用のジャックスカードに付与されたポイン トの一部と、その同額をジャックスも拠出し寄付を行って います。小児がんへの支援活動を行っている認定NPO 法人ゴールドリボン・ネットワークのほか、社員の投票に より決定した団体などへ寄付を行っています。 当社は創業の地函館で行われる「函館ハーフマラソン」を 1991年の第1回大会からサポートしてきました。2016年に は初のフルマラソン、ハーフマラソンの同時開催となり、 当社役職員も地元ボランティアの方々とともに給水ボラ ンティア活動を行いました。これからも、函館における地 域振興のためサポートを続けていきます。
社員クレジットカードの利用ポイントを寄付
函館マラソンを応援
社会貢献への取り組み
当社は事業を通じた社会貢献活動の一環として、寄付金型カードを発行し地域団体や社 会貢献活動団体へ寄付しています。寄付金はすべて当社が負担し、会員様の負担は発生 しませんが、地域経済の活性化や社会貢献意識が高まるカードとなっています。社会貢献型カードの発行
当社は全従業者に対して個人情報保護教育を継続的に実施しており、お客様の個人情報 およびクレジットカード番号などに関してより一層適切な保護に努めています。また、認定 個人情報保護団体の一般社団法人日本クレジット協会が主催する「個人情報取扱主任 者」の社員保有率は90％を超えています。お客様の個人情報を保護するために
お客様への取り組み
女性の活躍推進は当社にとって重要な課題の一つです。多様な働き方の支援や制度拡 充による仕事と家庭の両立支援をはじめ、女性社員がより一層活躍できる職場環境の整 備や人事制度の構築に取り組んでいます。 当社では育児休業などの育児関連制度の理解浸透と利便性向上により、制度利用に積極 的に取り組んでいます。女性社員の活躍支援
当社は、社員の仕事と生活のより一層の充実を目指し、働き方改革を推進しています。そ の一環として「ノー残業デーの推進」「有給休暇の取得推進」「長時間労働の抑制」を実施し ています。また、2017年3月期からは「プレミアムウィークデー」を開始し、99％を超える高い 取得率となっています。ワークライフバランスの推進
育児支援
従業員への取り組み
当社は、改正省エネ法の特定事業者として、年1％以上を目標にエネルギー使用量の削減 に積極的に取り組んでいます。エネルギー使用量の削減
2019年4月にグリーンボンドを発行し、調達した資金は全額を太陽光発電設備に関する ローンに充当しております。 今後も、当社は長期的に再生可能エネルギーの普及に取り組み、持続可能な社会の実現 に貢献してまいります。グリーンボンドの発行
環境保全への取り組み
CSR活動
CSR
ジャックスは、「当社が存在し活動していくために必要な社会との関わりにおいて、ステークホルダーの信頼に応え、 満足度を向上させていく」という考えのもとCSRに取り組んでいます。JACCS
ジャックスの特長ある商品・サービスは、数々の名作TV-CMを生みだしてきました。それぞれのTV-CMは、その時代の心をつかみとる 夢とユーモアにあふれています。TV-CMの変遷は、とりもなおさず日本とジャックスの歩み。これからも、時代の心をとらえるジャックスの TV-CMにご注目ください。
「RAISE THE GEAR」篇
（2019年制作）
「未来は過去の延長じゃない。」篇 「Seed_the_Future」篇 「もってる？ ジャックス」篇
