平成 27 年度 第 1 回 日進市にぎわい交流館運営協議会議事要旨 日 時 平成 27 年 6 月 18 日 木曜日 午後 6 時から 7 時 20 分まで 場 所 日進市立図書館１階第 2・3 会議室 出 席 者 杉浦蔦枝、大野忠夫、竹内信枝、伊藤三郎、秋田有加里、松本保、 越後信恵、酒井信（敬称略） 欠 席 者 大島龍彦、関千里 事 務 局 鈴木正敏（市民生活部長）、石川雅之（市民協働課長）、杉田武史（市民 協働課主幹）、鈴木崇正（市民協働課長補佐）、岡田剛（市民協働課係長） 指定管理者 日野原千章、小濱勇、白石美咲、鈴木孝廣（敬称略） 傍聴の可否 可 傍聴の有無 無 議 題 （1）平成 26 年度にぎわい交流館運営実績について （2）平成 27 年度にぎわい交流館運営計画について （3）平成 27 年度年次事業評価書について （4）その他 発言者 内 容 1 開会 事 務 局 開会を宣す。委員長欠席のため、本日の議事進行を副委員長にお任せする。 2 あいさつ 副委員長 会議の傍聴者の確認 （傍聴者なし） 副委員長 3 議題（1）平成 26 年度にぎわい交流館運営実績について説明を求める。 事 務 局 （資料確認） 指定管理 者 資料１ 1 平成 26 年度施設利用実績 （1）会議室利用状況 （2）ワンデイシェフ等運営実績 （3）日進市民活動登録団体数 2 平成 26 年度事業実績 3 利用者・登録団体アンケート 4 前回の指摘事項 平成 26 年度の会議室利用状況について、利用人数は 26,106 名で前年度比 6.3％増。利用件数は 1,752 件で前年度比 7.0％増となり、人数・件数とも過 去 5 年間で最高の実績となりました。 ワンデイシェフ等運営実績について、ランチ提供食数は 13,539 食で前年 度比約 3.6％減。ランチコンサートは 129 回開催し前年度比 35.8％増。ギャ ラリーは 52 回で前年度と同数となりました。ギャラリーについては、利用
希望の多さから、平成 25 年 7 月より第 2 ギャラリーを新設していますが、 どちらも通年とおして利用されております。 市民活動登録団体数について、平成 26 年度末では 240 団体となり、前年 度から 12 団体減少しましたが、継続意向調査で回答がなく連絡もつかない 団体を抹消したことも要因の一つです。なお、これまで 1 年間だった団体登 録期間を 3 年間に延長し、毎年更新の負担を軽減しました。 次に、事業実績ですが、上半期の実施事業については、前回の本協議会で 説明させていただきましたので、それ以降の事業について説明させていただ きます。 1 点目、「にぎわいニュース」は冬号を 12 月、春号を 3 月に発行しました。 2 点目、「イメージキャラクターの制定」では、11 月から 12 月に市民投票 のほか、期間中のイベントでの出張投票や小学校の協力を得たりするなど、 総計約 4,300 票の投票をいただきました。その後、選考委員会で決定され、 ギャラリーの展示などで発表し、現在はにぎわいニュースやチラシなどに掲 載しています。 3 点目、「はじめてのタブレットＰＣ説明会」を 2 回(10 月、11 月)実施し ました。 4 点目、「にぎわい交流館まつり」を市民まつりにあわせて開催し、前年度 より多い 31 団体に出展いただきました。 5 点目、「市民活動祭」は、同時開催のハーモニーフェスタと合わせて 106 団体の出展、約 3,000 名の来場でした。来場者の半数以上は、普段市民活動 をしていないという方が占め、アンケートでも 8 割以上で団体の活動を知る ことができたと回答がありました。 また、出展団体の 7 割から来場者や他団体と交流ができたと回答があり、 幅広い周知と交流という目的をおおむね達成できたと思います。 6 点目、「わいわい広場」は、楽しいおしゃべりを通じて、参加者それぞれ が地域課題や自分にできることを考えるきっかけにしてもらおうと、市民活 動祭でのプレ（試行）と、3 月の 2 回開催しました。 副委員長 質疑・意見を求めるもなく、次の説明を求める。 指定管理 者 利用者・登録団体アンケートについて説明します。 利用者アンケートでは、年間で 159 件の回答をいただきました。結果は前 回報告の上半期分とおおむね同じ結果でした。回答は 60 歳以上の女性が多 く、ランチや打合せでの利用が多くなっています。満足度に関しては、清潔 さ、スタッフの対応、雰囲気などの点で良い評価をいただきました。 登録団体アンケートでは約 7 割の回答をいただき、会議室については、個 別である会議室 D に続いて、会議室 ABC、和室の順で使いやすさの評価をい ただきました。また、印刷コーナーに対して、通路が狭い、印刷物を置く場 所が足らないという意見をいただいており、印刷物の整理用に空いている会
議室を案内するなど可能な範囲で対応するように心がけています。 情報発信については、にぎわいニュースやウェブサイトをはじめとして、 内容や見易さの向上に取り組んでいますが、今後も引き続き改善を重ねてい きます。 団体の活動状況について、現在抱えている課題や期待する支援について尋 ねたところ、「新しい会員を獲得したい」「団体同士の交流をしたい」「行政 や企業との交流の機会が欲しい」と考えている団体が多いことがわかりまし た。このうち、交流の機会づくりについては、団体交流会をはじめさまざま な事業で行っていますので、今後も工夫しながらさらに取り組みを進めてい きたいと思っています。ほかにも、資金面や情報発信などにニーズがあるこ とが分かってきましたので、これから団体のスキルアップ向上の事業を行う 上で具体的なルールの掘り起こしなどを行っていきたいと考えています。 次に、前回の当協議会からの指摘事項の対応について説明します。 1 点目、会議室 ABC の音漏れについて。 物理的な対応は難しいため、会議室利用者に対してお互いの配慮をお願い する掲示物を会議室内に掲示し、利用団体に声掛けするようにしています。 2 点目、にぎわいニュースの広告募集について。 季刊誌への有料広告掲載については、市の要綱も確認しながら引き続き検 討します。 なお、平成 27 年度は広報紙への折り込み（全戸配布）を 2 回とし、残り 2 回は地域や公共施設への配布に変更する予定です。 3 点目、開館 10 周年事業の提案について。 11 月頃に、お祝いというテーマで団体交流会の実施を企画しており、詳細 は今後検討していきます。9 月の夢まつり、11 月のにぎわい交流館まつりで も開館 10 周年を PR していきたいと考えています。 副委員長 質疑・意見を求める。 委 員 しっかり管理、対応していただいていると思います。にぎわいニュースの 回数が減るという事は残念に思います。 事 務 局 全戸配布ではありませんが、公共施設や地域への回覧、店舗など今までと は違ったやり方を模索するという一面もあり、これによって新しい方にも交 流館に来ていただけるようになると良いと考えています。 委 員 これまでに店舗への設置はありますか。 事 務 局 にぎわいニュースは平成 25 年度から発行していますが、年 4 回発行にな ったのは平成 26 年度からで、店舗への設置はまだありません。 委 員 経費の問題もあると聞いたが、どれくらいの削減が必要になりますか。 事 務 局 指定管理業務には市民活動の情報発信なども含まれていますが、その業務 の範囲を超える部分については指定管理者の自主事業として実施すること になります。削減額について一概には言えませんが、発行回数や配布・周知
方法のほか、それに合わせた掲載内容など、指定管理者と調整を図っていき たいと考えています。 委 員 友人と話したとき、にぎわい交流館がどのような施設かを知らないという 方が結構いました。いろいろな方法で PR していただけると良いと思います。 委 員 ランチコンサート時は少し食べづらいとの話も聞きましたが、コンサート 時と普段ではランチの利用状況はどうですか。 委 員 コンサートを聴きながら食べられるからうれしいという方と、ゆっくり食 べづらいという方のどちらの意見も聞きます。 指定管理 者 コンサートを楽しみにきて注文してくださる方もいますので、打合せには ちょっと向かないと言われる方には 2 階が空いていればそちらを案内するよ うにしています。 委 員 全体で何席くらいありますか。 指定管理 者 40 席くらいです。4 人掛テーブルが 8 卓、窓際の椅子が 10 脚、あとは空 いている会議室もご利用いただくようにしています。 委 員 平均 50 食だと、もともと席が足らないということですか。 事 務 局 待ちがでるような状況にはなっていません。 委 員 ランチコンサートはボランティアですか。 事 務 局 市民活動支援の一環でもあり、謝礼等はありません。 委 員 ご年配の方も多いので、民謡やフラダンスなど新しいものもやっています か。お客さんとコーラスなどもやれるとおもしろいと思います。 事 務 局 民謡のグループや、中にはお客さんと一緒に楽しんでいるグループもあり ます。 委 員 食事時のコンサートとしてやっているが、時間を少し後ろにずらしたり、 その時間にデザートを提供したりするなどすれば、新しく来館する方も増え るかもしれない。 事 務 局 指定管理者もこれまで検討していますが、ずらした場合は会議室利用との 関係もでてきます。ただし、曜日を決めて周知を行うなど、いろいろな方法 があると思いますので、指定管理者とも調整をしていきたいと思います。 指定管理 者 交流館の周知に関しては、立看板や幟を設置したらどうかという案も出て います。 委 員 くるりんばすチョロ Q は何台作成していますか。 事 務 局 6,000 台で、交流館の窓口販売とホームページからの通販申込ができます。 副委員長 他に質疑・意見を求めるもなし。 3 議題（2）平成 27 年度にぎわい交流館運営計画について説明を求める。 指定管理 者 1 点目、「団体交流会」を 4 回計画しており、1 回目を 6 月 25 日に開催し ます。 2 点目、「わいわい広場」を 3 回計画しており、1 回目を 7 月 12 日に開催 します。
3 点目、「団体向け講座」は日程、内容を今後検討します。 4 点目、「にぎわいニュース」の発行は年 4 回で、2 回は回覧や公共施設で の配布を予定しています。1 回(第 6 号)は、6 月 1 日に発行しました。 5 点目、「にぎわい夢まつり」は、9 月の夢まつりにあわせて行います。 6 点目、「にぎわい交流館まつり」は、11 月の市民まつりにあわせて行い ます。 副委員長 質疑・意見を求めるもなし。 次に、議題（3）になりますが、平成 27 年度年次事業評価書については、 確定前のものであり、意思形成過程における審議となるため、日進市情報公 開条例第 6 条第 2 項第 6 号の規定に基づき、非公開で行いたいと思いますが、 よろしいでしょうか。 委 員 異議なし。 副委員長 指定管理者に対して、退場を求める。 （指定管理者退場） 副委員長 3 議題（3）平成 27 年度年次事業評価書について説明を求める。 非公開 副委員長 3 議題（4）その他について説明を求める。 事 務 局 議題ではありませんが、今年度は市民活動祭を 12 月 5 日の土曜日に市民 会館で開催しますので、是非ご来場いただき、市民活動団体の現状を確認し ていただければと思いますので、よろしくお願いします。 副委員長 他に質疑・意見求めるもなく、閉会を宣す。 （閉会 午後 7 時 20 分）
