ニッセン
ソリューションサービス ガイドブック
【新規顧客獲得・通販事業拡大のご提案】
株式会社ニッセン ソリューションサービス本部
【東京オフィス】 〒105-0004 東京都港区新橋6-1-11 Daiwa御成門ビル３階 TEL：03-5777-0635 FAX：03-5777-0650 【京都オフィス】 〒601-8412 京都府京都市南区西九条院町26番地 TEL：075-682-2109 FAX：075-682-2209 【九州オフィス】 〒814-0002 福岡県福岡市早良区西新1-10-27 西新プライムビル4階インデックス
ニッセンソリューションサービスとは
ニッセン顧客について
ニッセンメディアを活用した広告支援について
マスメディアを活用した広告支援について
ニッセンメディア以外の媒体を活用した広告支援について
プロモーション実施までの流れ
メディアサービス実施基準について
…3P
…5P
…7P
…12P
…16P
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…20P
ニッセン ソリューションサービスとは
取り組み概念
ニッセン資産
貴社問題解決の打ち手
■ メディアサービス
■ テレマーケティングサービス
■ 通販支援サービス
■ 後払い決済サービス
40数年もの通販事業で
構築してきた豊富なリソース。
・3,000万件を超える顧客リスト
・データベース
・インフラ
・ノウハウ
貴社の事業拡大における
・新規顧客獲得の問題
・事業インフラ投資の問題
・ノウハウ獲得・人材育成の問題
などに活用可能。
具体的には
マーケットリーダーである
女性が約８0％
３０代以上の主婦層
を中心とした幅広い層をカバーしています。
ニッセン顧客について
最新購入日・購入商品群 購入金額・購入頻度3,000万人以上の会員
世帯概算では
おおよそ半分は
ニッセンのお客様
ニッセン会員様へのご案内のため 通販への関心の高い 通販マインドをもたれた方のみへ プロモーションが可能。 弊社独自の与信審査を クリアされた会員様へのご案内 のため、貴社サービス・商品を 安心してご紹介可能。 貴社の狙いたいターゲット層を ピックアップした効率の良い
プロモーション
が可能。通販マインド
優良顧客
適切なセグメント
ＲＦＭで管理された 購入履歴 購入意欲の強い 女性が中心 7% 19% 29% 20% 25% ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代以上 80% 20% 女性 男性メディアサービスのご紹介
「ニッセンの媒体」、「協力会社の媒体」を駆使して
貴社の広告・販売促進を様々な手法でトータルサポート致します！
カタログ同送 商品同梱 ダイレクトメール インターネット テレビ ラジオ 取扱メディア ニッセン媒体 その他媒体●
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ニッセンメディアを活用した広告支援
40数年にもわたる通販事業で構築した3,000万件以上の顧客リストを活用し 年齢、性別、住居形態など、多岐にわたるセグメントでニーズにあった顧客に対して ダイレクト広告で商品訴求可能！圧倒的な顧客数
ニッセンのお客様は主婦層が中心で購買意欲も高く通販にも慣れた方が多いため 通販事業を展開する貴社にマッチした広告展開が可能！ 購買力が高い主婦層 これまで培ってきた経験を基にプロフェッショナルなスタッフが貴社プロモーションを 最適な形でご提案。小規模なテスト検証から大規模拡大までの PDCAサイクルをお手伝い！成功のノウハウを
ご提案
PLAN
顧客属性から プロモーション対象者を選定 カタログ同送、商品同梱 ＤＭ、インターネット等の ニッセン媒体でテスト検証 レスポンスとＤＢデータを 引き当てて、効率を見える化 次の一手をご提案 ＜計画＞ ＜実行＞ ＜検証＞ ＜改善＞ACT
CHECK
DO
カタログ同送 ニッセンメディア
ニッセンのカタログをお届けする際、
貴社のチラシ・小冊子を同送します。
認知率抜群のニッセンのカタログを 発送する際に、貴社からお預かりした チラシ・小冊子を同送します。低コストで抜群の注目率
■ チラシなどを低コストで大量配布する際に最適。 ■ カタログに上置きのため、チラシの着目が高い。 ■ 対象は購入意志が強い顧客のみ。季節にあわせたカタログを展開！
■ 春 号 ( 1月) ■ 夏 号 (３月) ■ 盛夏号 (５月) ■ 秋 号 (８月) ■ 冬 号 (10月)貴社
広告
貴社
広告
■ 1日平均1万8500個発以上発送。 ■ 年間：675万個以上発送。 ニッセンでお買い物をされたお客様へ 商品を発送する際に、貴社から お預かりしたチラシなどを同梱します。
抜群の発送可能数
接触率100％の広告
■ 到着率・開封率100％の広告展開。 ■ サンプル同梱物の形状に幅広く対応。 例：箱や袋入りの食品など。 ■ 対象はRFM分析の最重要要素、 “R（最新購入日）”の直近購入者。 （2016年度の実績数） （万個）ニッセンの商品をお届けする際、
貴社のチラシ・小冊子を同梱します。
商品同梱 ニッセンメディア 0 20 40 60 80 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月貴社のダイレクトメールを
ニッセン会員に向けて発送代行します。
貴社のダイレクトメールを ニッセン会員に向けて発送代行します。ONEtoONEの訴求が可能
■ 常にメンテナンスを欠かさない、 信頼のおける顧客データリスト。 ■ 与信やDM拒否の有無なども事前に チェックしているため信頼度の高い 顧客への発送が可能。 ■ 信頼度の高い顧客への発送となるため、 注目率・開封率も高い。 ＤＭ 発送代行 ニッセンメディア細かなセグメントが可能
■ エリア（郵便番号単位） ■ 年齢（推定子ども年齢含む） ■ 性別 ■ カタログ種別 ■ 購入商品群・購入金額インターネット ニッセンメディア
ニッセン顧客へバナーやメールマガジンでの
ダイレクトアプローチができます。
媒体プロフィール
■ URL：nissen.co.jp/ ■ 会員数： 1,363万人 ■ 月間ＰＶ サイト全体：約1.1億ＰＶ ■ メール配信：100万通以上 ■ 1,300万人以上の会員を 誇るECサイト ■ アクティブで購入意欲の旺盛な 20～40代の女性を抱える ニッセンユーザーにアプローチ可能 ■ 20代～40代 約80％ 女性 約80％ （2016年10月現在の概算数） ※各種メニューは別紙御参照下さい ニッセンが運営するECサイト 「ニッセンオンライン」内に広告を掲載し 貴社サイトへ誘導します。ニッセンオンライン
マスメディアを活用した広告支援
自社通販の知見を活かし、チャネル開発、商品選定、クリエイティブ制作 テストプランの策定・拡大まで顧客開発をサポートマスメディア展開
PDCAの策定・チャネル開発支援 ニッセンが保有する経験豊富なコールセンターが、ＰＲ実施時の受電対応 アップセル、クロスセル、アウトコールまで継続的な顧客開発をサポートします。 ＬＴＶ改善に、ぜひお役立て下さい。 自社コールセンターで顧客開発を最大化
通信販売を知り尽くしたニッセンだからこそできるマスメディア展開 ＰＲ支援 受電支援 顧客開発支援 チャネル開発・新規顧客の開発支援 ・商品・価格・クリエイティブテスト テレビ、ラジオ インフォマーシャルなど 受電業務支援 ・安定的な受電体制の供給 インバウンド 業務 アウトバウンド 業務 顧客開発支援 ・見込み客へのスピーディで定期的な 広告をご覧の お客様向け サービス 商品をお試し頂いた 見込み客、既存客向け サービス４
貴社商品の商品力を余すことなく映像化し
広告展開、顧客開発を支援します。
キャラバン、インフォマ
最適なスキームをご提案！
■ 短尺から長尺まで低コストでの 映像制作もご相談可能 ■ 単品通販経験者による制作プランニング ■ 商品特性・ターゲットに合わせ効率の高い 放送枠を選定、プランニング実施。 制作/メディアバイイング/コールセンター 1ストップでＫＰＩの改善が可能 ■ 受電/アップセル/アウトバウンド 全て対応 ＬＴＶ改善までご提案可能 ■ 豊富な他社実績！ 通販系～サービス系、全て対応可能。CREATIVE
クリエイティブ
CALLCENTER
コールセンター
ＭＥＤＩＡ
メディア
■受注対応 アップセル・アウトコール ■受注管理 ■スクリプト作成 ■プランニング ■ＫＰＩ分析 ■制作ディレクション ■企画・演出 ■考査対応 テレビ広告 マスメディア４
人気パーソナリティが紹介！
低コスト＆低リスクで速効テスト
■ 人気パーソナリティが商品をご紹介。 2名掛け合い、ご出演もＯＫ ■ 全国各局の 生CMも提案可能！ 低コスト、低リスクで小ロットのテストから 全国への拡大展開も可能。ラジオ媒体を活用した顧客開発を支援！
ニッセン自社番組から全国の生CMまで実施可能！
ニッセン自社番組で貴社商品をオススメ。 ラジオでの効率的な広告展開を実現します。自社製品販売のノウハウを活用！
ゼロベースからのプランニング
■ 自社製品販売のノウハウを活かし、 原稿制作をご提案！ ■ 商品特性・ターゲットに合わせ効率の高い リスナーのライフスタイルに寄り添った アイテムを魅力的にご紹介する、 約10分間の長尺番組です。 （毎週日曜日放送中） ニッセン自社番組 「ここいろ気分」とは？ 自社番組のほか、 全国各地の人気ラジオ番組にて 貴社商品を紹介！ ラジオ広告 マスメディアPR実施時の受電業務および
継続的なカスタマーコンタクトサービスを提供します。
PR実施時のインバウンド業務 顧客フォロー/アップセル/クロスセル など幅広く御社CRMを支援します。 広告をご覧のお客様向けセンター業務 商品をお試し頂いた見込客 既存顧客向けサービス インバウンド業務 アウトバウンド業務繁閑の差が激しいPR受電も安心
■ テレビ・ラジオＣＭ後の瞬間呼にも対応！ ■化粧品・健康食品専門のコールセンターが が蓄積したアップセル・クロスセルノウハウを 活かし、ＫＰＩの改善をご提案！アウトバウンドもお任せ下さい
■新規受付から一貫して対応することで、 ＰＲ全体の獲得効率を最大化します。 ■自動発信システム（APC）を活用した 効率的運用が可能。 サンキューコールからアップセル、 カウンセリングフォローによる継続率UP 多岐にわたって御社ＣＲＭをサポート。 ●●受付センターです ご注文でしょうか？ お試し頂いた商品は いかがでしたでしょうか？ インバウンド アウトバウンド マスメディアニッセンメディア以外の媒体を活用した広告支援
同梱・同送・掲載系媒体
約５０企画ご提案可能！
■各媒体社様と直接契約を行うことで 価格メリットを出し、媒体特徴/傾向を 把握した上でのご提案が可能。 ■化粧品・健康食品等通販クライアント様を 中心に培ってきた知見を基にご提案。 提案から検証までをサポート！ ■貴社ターゲット・クリエイティブに合わせて、 媒体選定～テストプランをご提案。 実施後の検証・改善を行いながら 拡大ができるようサポート！媒体各社と直接取引！
通販会社として実績多数
ターゲットに合う媒体を
パッケージ提案
旅行系 年間約４８００万部 新聞媒体 年間約３億部 会報誌 年間約３６０万部 通 販 非 通 販 ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代 ８０代 ベ ビ ー ・ マ タ ニ テ ィ 系 年 間 約 ５ ０ 万 部 衛星放送系 年間約 ２６４０万部 会報誌 年間約２６０万部 ナ ー ス 系 年 間 約 ３ ０ 万 部 衛星放送系 年間約 ４０８０万部 シニア通販 年間約１２００万部 単品通販系 年間約６００万部 シニア通販 年間約８４０万部 ニッセン コア ターゲット シニア通販 年間約８４０万部ニッセンメディア 30～40代向けの クリエイティブ ニッセン以外のメディア 50～60代向けの クリエイティブ 新聞掲載 Ａ社
