通 巻 13 号 発 行 ２ ０ ０ ６ 年 1 月 １ 日 発 行 所 ／ リ コ 三 愛 グ ル プ 三 愛 会 発 行 人 ／ 小 佐 野 和 夫 東 京 都 中 央 区 銀 座 ６ １ ７ 電 話 ０ ３ ︵ ３ ５ ４ １ ︶ ４ ０ ５ １ ︵ 代 ︶ 制 作 協 力 ／ ア イ プ ロ 印 刷 ／ 船 舶 印 刷 株 式 会 社
誰にでもやる気が出ないときがある
あなたのやる気を高めるには？
……チェックリストで自己分析
やる気を高める
特集
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や る 気 、 意 欲 、 ﹁ 頑 張 ろ う ﹂ と い う 気 持 ち 。 こ れ は 、 モ チ ベ ー シ ョ ン ＝ 動 機 付 け と い う 言 葉 で さ ま ざ ま な 研 究 が な さ れ て い ま す 。 モ チ ベ ー シ ョ ン は 次 の よ う に 定 義 さ れ ま す 。 ﹁ 個 人 の 中 に 生 ま れ る 、 一 連 の 力 。 こ の 力 に よ っ て 、 行 動 が 引 き 起 こ さ れ る ﹂ 個 人 の 中 に 生 ま れ る 力 、 こ こ が 重 要 な ポ イ ン ト で す 。 性 格 や 能 力 と は 違 い ま す 。 性 格 や 能 力 は 一 朝 一 夕 に 変 わ っ た り し ま せ ん が 、 や る 気 、 モ チ ベ ー シ ョ ン は 変 化 し ま す 。 力 で す か ら 、 わ き 上 が っ た り 枯 渇 し た り す る わ け で す 。 〝 ど ん な 人 に も ﹁ や る 気 が 出 な い と き ﹂ は あ る 。 で も 、 ど ん な 人 で も 、 そ こ を 脱 出 で き る 。 〟 十 年 余 に わ た っ て 、 仕 事 の や る 気 を 専 門 に 研 究 し 、 一 万 人 以 上 の や る 気 を 分 析 し て き た 、 私 の 実 感 で す 。 で す か ら 、 こ の 特 集 は 皆 さ ん に 読 ん で い た だ き た い の で す が 、 特 に 今 、 ﹁ 仕 事 、 つ ら い な ﹂ ﹁ や ら な き ゃ と は 思 う ん だ け ど ⋮ ⋮ や る 気 に な ら な く て ﹂ 、 そ ん な 状 況 に 直 面 し て い る 人 の 力 に な れ ば う れ し い と 思 い ま す 。
特
集
や
る
気
を
高
め
る
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
・
コ
ン
サ
ル
タ
ン
ト
菊
入
み
ゆ
き
菊 入 き く い り み ゆ き 先 生 略 歴 東 京 外 国 語 大 学 卒 業 。 株 式 会 社 パ ル コ に て 、 雑 貨 シ ョ ッ プ の 企 画 ・ 運 営 に 八 年 間 携 わ る 。 そ の 後 、 株 式 会 社 Ｊ Ｔ Ｂ モ チ ベ ー シ ョ ン ズ に 入 社 、 ワ ー ク モ チ ベ ー シ ョ ン ︵ 仕 事 意 欲 ︶ 研 究 、 コ ン サ ル テ ィ ン グ を 行 う 。 開 発 し た 商 品 は 、 ﹁ や る 気 ﹂ 分 析 シ ス テ ム Ｍ Ｓ Ｑ 、 イ ン タ ー ネ ッ ト を 使 っ た 相 談 室 ﹁ 仕 事 の や る 気 コ ー チ ン グ ル ー ム ﹂ 、 個 人 向 け ﹁ や る 気 ﹂ 診 断 サ ー ビ ス 等 。 著 書 に 、 ﹃ イ ラ ス ト で わ か る や る 気 が 出 な い と き 読 む 本 ﹄ ﹃ イ ラ ス ト で わ か る 部 下 の や る 気 が 見 え な い と き 読 む 本 ﹄ ︵ 以 上 東 洋 経 済 新 報 社 ︶ 、 ﹃ モ チ ベ ー シ ョ ン を 高 め る 本 ﹄ ︵ Ｐ Ｈ Ｐ 研 究 所 ︶ 、 ﹃ や る 気 を 生 み だ す 気 づ き の 法 則 ﹄ ︵ 三 笠 書 房 ︶ な ど 多 数 が あ る 。﹁ 別 に や る 気 な ん か な く た っ て 仕 事 は で き る よ ﹂ と 言 う 人 が い ま す 。 ﹁ 朝 来 て タ イ ム カ ー ド 押 し て 、 夕 方 ま で い て 、 帰 れ ば い い ん で し ょ ﹂ と い う わ け で す 。 本 当 に や る 気 は な く て も 済 む も の な の で し ょ う か 。 や る 気 を 出 す こ と に は メ リ ッ ト が あ り ま す 。 二 つ の 側 面 か ら や る 気 の メ リ ッ ト を 考 え て み ま し ょ う 。 ま ず 一 つ は 、 会 社 に と っ て の メ リ ッ ト で す 。 社 員 が 皆 や る 気 を 持 っ て く れ れ ば 、 会 社 は バ ン バ ン ザ イ 。 営 業 マ ン は 指 示 さ れ な く て も 売 り 込 み を 掛 け 、 店 頭 の ス タ ッ フ は 満 面 の 笑 顔 で 接 客 を す る 。 経 営 者 、 管 理 職 に と っ て 、 社 員 の や る 気 は 大 変 あ り が た い も の で す 。 し か し 、 そ れ 以 上 の や る 気 の も う 一 つ の メ リ ッ ト 、 こ れ は 個 人 の も の で す 。 や る 気 は 何 も 会 社 や 上 司 の た め だ け に 出 す も の で は あ り ま せ ん 。 う ま く や る 気 が 起 き て い る 状 態 と い う の は 、 ま ず 本 人 に と っ て 楽 し い も の で す 。 朝 起 き た と き 、 ﹁ き ょ う は あ れ を し て こ れ を し て ﹂ と ワ ク ワ ク し ま す 。 本 を 読 ん だ り 人 に 聞 い た り し て 自 分 を 磨 き ま す 。 生 き 生 き と し て 笑 顔 が 多 く な り ま す 。 そ う 、 や る 気 が あ る 状 態 は 、 そ の 人 に と っ て お 得 な こ と な の で す 。 あ な た の 周 り で 、 や る 気 が あ る 人 を 思 い 浮 か べ て く だ さ い 。 彼 ら は 、 会 社 の た め に 仕 事 を し て い る の で は あ り ま せ ん 。 自 分 の た め に や る 気 を 出 し て い る の で す 。 充 実 感 を 味 わ い 、 自 分 を 魅 力 的 に す る た め に 。 次 に 、 や る 気 の な い 人 た ち を 思 い 浮 か べ て く だ さ い 。 い つ も つ ま ら な そ う 、 笑 顔 な ど 見 た こ と が な い 。 輝 い て い る と は と て も 言 え な い ⋮ ⋮ 。 あ な た は 、 ど ち ら の タ イ プ に な り た い で す か 。 そ れ で は 自 己 分 析 か ら 入 っ て い き ま し ょ う 。 あ な た は ど ん な と き に や る 気 が 高 ま り ま す か ？ 今 ま で 仕 事 を し て 一 番 や る 気 に な っ た の は い つ で し ょ う ？ そ れ は な ぜ な の で し ょ う 。 ま た 、 一 番 や る 気 が な く な っ た の は い つ で す か ？ そ れ は な ぜ で し ょ う ？ 考 え て み て く だ さ い 。 ち な み に 、 次 の 文 章 は 前 号 の ア ン ケ ー ト に 寄 せ ら れ た 回 答 の 一 例 で す 。 ● 20 代 男 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 昨 年 の 入 社 直 後 。 何 も か も が 新 鮮 で 、 日 々 の 活 動 に 伴 っ て 、 自 分 の 成 長 を 肌 で 感 じ る こ と が で き た 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 営 業 と い う 仕 事 に 自 信 を な く し 、 お 客 様 だ け で な く 、 職 場 の 人 に 対 し て 人 間 不 信 に な っ た と き 。 ● 30 代 男 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 一 つ の 製 品 テ ー マ を 任 さ れ た と き 。 責 任 と や り が い を 強 く 感 じ 、 ま た 楽 し く も あ っ た 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 自 己 主 義 な 上 司 か ら け な さ れ 、 け 落 と さ れ 、 非 難 を 浴 び た と き 。 ● 40 代 男 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 二 年 ほ ど 前 、 部 門 業 績 が 最 悪 だ っ た が 、 教 育 、 レ ビ ュ ー 、 個 別 面 接 を 継 続 し た こ と で 、 最 高 の 業 績 が 出 る
２
や
る
気
に
な
る
と
き
そ れ か ら 、 明 る い 人 だ か ら 、 優 秀 だ か ら や る 気 が あ る 、 と い う わ け で は あ り ま せ ん 。 明 る く サ ボ っ て い る 人 、 一 見 暗 い け れ ど 心 の 中 に は ふ つ ふ つ と や る 気 が わ い て い る 人 、 頭 は い い け れ ど 手 を 抜 い て い る 人 な ど 、 あ な た の 周 り に は い ま せ ん か 。 や る 気 の あ る 人 は 、 あ る と き は じ っ く り と 冷 静 に ﹁ 目 的 を 達 す る に は ど う す る の が い い の だ ろ う ﹂ と 考 え た り も し ま す 。 で す か ら 、 じ っ と し て い る か ら や る 気 が な い 、 残 業 し て い る か ら や る 気 が あ る 、 と は 決 め つ け ら れ な い の で す 。１
ど
う
し
て
や
る
気
が
大
切
な
の
？
部 門 に 変 貌 し た と き 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 上 ば か り 見 た 仕 事 を し て お り 、 部 下 と の 隔 た り が あ っ た 。 部 下 の 立 場 に 立 っ た と き か ら 変 わ っ た 。 ● 30 代 女 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 十 数 年 前 の 結 婚 前 後 。 仕 事 と 家 庭 の 両 立 は 大 変 だ っ た が 、 頑 張 ろ う と い う 意 欲 も あ っ た 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 上 司 と の 人 間 関 係 が つ く づ く 嫌 だ っ た が 、 家 族 や 同 僚 の 支 え が あ っ た の で 、 頑 張 れ た 。 ● 30 代 女 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 二 十 九 歳 く ら い の と き 、 テ ー マ リ ー ダ ー と し て 仕 事 を 任 さ れ る よ う に な っ た 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 三 十 代 半 ば 、 上 司 と の 折 り 合 い が 悪 く 、 か つ 出 産 育 児 休 業 な ど で 思 う よ う に 働 け ず 、 ジ レ ン マ に 陥 っ て い た 。 ● 40 代 女 性 ▼ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き 新 し い 仕 事 へ の チ ャ レ ン ジ が 必 要 で 、 や り 遂 げ る た め に は か な り 勉 強 し な い と ダ メ だ っ た 。 そ う い う 仕 事 を 与 え て く れ て 、 期 待 に 応 え な く て は 、 と 一 生 懸 命 に 日 々 努 力 し 、 少 し ず つ 結 果 を 出 し て い け た 。 ▼ 一 番 や る 気 が 低 か っ た と き 仕 事 で 良 い ア イ デ ア が 浮 か ば な い 、 努 力 し な く て も 日 々 の 業 務 が 進 む と き は 、 変 化 が な く 、 会 社 に 来 る の も 嫌 に な る 。 や る 気 と い う 視 点 か ら 今 ま で の 仕 事 を 振 り 返 っ て み る と 、 自 分 に と っ て の ﹁ や る 気 が 上 が る パ タ ー ン ﹂ と い う も の が 、 見 え て く る の で は な い で し ょ う か 。 そ れ で は 、 仕 事 の 場 面 を 思 い 浮 か べ て く だ さ い 。 あ な た の 仕 事 に 対 す る や る 気 、 モ チ ベ ー シ ョ ン は 今 ど の く ら い あ り ま す か 。 百 点 満 点 で 何 点 で し ょ う 。 ﹁ 一 番 や る 気 が 高 か っ た と き ﹂ の こ と を 百 点 と し て 考 え て み て く だ さ い 。 私 の こ れ ま で の 調 査 結 果 で は 、 比 較 的 多 く の 人 が 集 中 す る の が 六 十 点 台 、 七 十 点 台 の ゾ ー ン で す 。 人 の 体 温 で 言 え ば 、 平 熱 と い う こ と に な り ま す 。 自 分 の や る 気 は こ の 辺 り だ と 感 じ る 人 は 、 日 ご ろ そ れ ほ ど や る 気 の こ と を 意 識 し な い こ と が 多 い よ う で す 。 平 熱 の 自 分 の 熱 を 意 識 し な い の と 同 じ こ と で す 。 八 十 点 以 上 、 九 十 点 以 上 の 点 を 付 け た 人 。 明 ら か に や る 気 が 高 い と 言 え ま す 。 仕 事 を し て い る 最 中 に も ﹁ 充 実 感 に 満 ち た 自 分 ﹂ を 感 じ 、 も っ と い い 仕 事 を し よ う と 意 識 し て い ま す 。 た ま に や る 気 が 下 が っ た り す る と 、 ﹁ お や っ 、 な ぜ だ ろ う ？ ﹂ と 考 え た り し ま す 。 四 十 、 五 十 点 台 は 、 何 と な く や る 気 が 低 い な と い う 状 態 。 三 十 点 台 、 そ れ 以 下 と い う 場 合 は 、 相 当 つ ら い 状 態 、 危 険 領 域 に あ り ま す 。 自 分 で も 、 な ぜ や る 気 が 低 い の か 分 か っ て い る 場 合 が 多 い よ う で す 。 そ の 意 味 で 、 八 十 点 台 以 上 の 人 と 同 様 、 や る 気 の こ と を 意 識 し て い る 層 で す 。 ア ン ケ ー ト に よ る リ コ ー 三 愛 グ ル ー プ 社 員 の 皆 さ ん の ﹁ 現 在 の や る 気 ﹂ は 表 の 通 り で す が 、 点 数 の 高 い 人 が と て も 多 い で す ね 。 充 実 感 や 活 気 に あ ふ れ て い る 職 場 が 多 い こ と が う か が え ま す 。 現 在 百 点 と 答 え た 人 は 、 次 の よ う に 感 じ て い ま す 。 ● 新 し い 職 場 だ か ら 。 ︵ 20 代 男 性 ︶ ● マ ン ネ リ 化 せ ず 、 い ろ い ろ な こ と を 吸 収 で き る 仕 事 を し て い る か ら 。 ︵ 30 代 男 性 ︶ ● 自 己 コ ン ト ロ ー ル し て 極 力 頂 点 に 持 っ て い く 。 ︵ 40 代 男 性 ︶ ● 日 々 改 善 に 努 め て い る 。 ︵ 40 代 男 性 ︶ ● 自 分 の 強 み が 生 か せ る 環 境 に あ る 。 ︵ 50 代 男 性 ︶ ● 仕 事 を 頑 張 る と 、 仕 事 が 終 わ っ て か ら の 自 分 の 時 間 が 気 持 ち よ く 過 ご せ る た め 。 ︵ 20 代 女 性 ︶ 点数 0 ∼ 9 10 ∼ 19 20 ∼ 29 30 ∼ 39 40 ∼ 49 50 ∼ 59 60 ∼ 69 70 ∼ 79 80 ∼ 89 90 ∼ 99 100 男（65 人中） 2 4 0 1 1 5 3 6 14 15 女（63 人中） 0 0 0 1 3 2 6 8 25 10 「現在のやる気」は何点？
今 後 、 自 分 で 自 分 の や る 気 を 上 げ よ う と す る と き 、 モ チ ベ ー シ ョ ン の 特 徴 を よ く 知 っ て お く 必 要 が あ り ま す 。 そ の 代 表 的 な も の を 取 り 上 げ て み ま し ょ う 。 ◎ 第 一 の ポ イ ン ト
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
は
変
わ
る
可 変 性 が あ る と も 言 い ま す が 、 モ チ ベ ー シ ョ ン は 変 化 し や す い 性 質 を 持 つ の で す 。 ﹁ あ い つ は や る 気 が な い や つ だ か ら ﹂ ﹁ 彼 な ら や る 気 が あ る か ら 大 丈 夫 だ よ ﹂ と い う よ う な 言 葉 を 聞 い た こ と は あ り ま せ ん か 。 こ れ は 実 は 、 ﹁ モ チ ベ ー シ ョ ン は 変 わ る ﹂ と い う 法 則 か ら 見 る と 、 間 違 っ た 言 葉 の 使 い 方 で す 。 ﹁ や る 気 が な い や つ ﹂ も 今 そ う い う 状 態 で あ る だ け で 、 来 月 あ た り 大お お 化ば け し て い る か も し れ ま せ ん 。 や る 気 が 高 い 人 と い っ て も 、 後 は 下 が る 一 方 か も し れ ま せ ん 。 自 分 と は 思 え な い く ら い 変 わ る も の 、 こ れ が モ チ ベ ー シ ョ ン で す 。 ■ あ な た の や る 気 の も と は 何 ？ あ な た の や る 気 の も と は 、 何 で す か 。 ど ん な こ と が 、 ﹁ よ し 、 仕 事 頑 張 る ぞ ﹂ と い う 気 持 ち の 源 に な っ て い る の で し ょ う か 。 ﹁ ○ ○ が あ る か ら 頑 張 れ る 。 仕 事 の や る 気 が わ い て く る ﹂ と い う も の を 、 い く つ で も 思 い つ く ま ま に 書 き 出 し て み て く だ さ い 。 全 部 書 き 出 し た ら 、 そ の 中 か ら 二 つ だ け 、 こ れ が 一 番 大 切 と 思 う も の を 選 び 、 ○ で 囲 ん で く だ さ い 。 こ の ﹁ や る 気 の も と リ ス ト ﹂ は 、 今 後 自 分 の モ チ ベ ー シ ョ ン を 維 持 す る た め に 、 あ な た 自 身 が 守 り 育 て て い く べ き 大 切 な も の で す 。 さ て 、 あ な た は 、 や る 気 の も と を い く つ 書 き ま し た か 。 ア ン ケ ー ト で も ﹁ 給 料 ﹂ と 一 つ だ け の 人 、 十 以 上 書 い て い る 人 な ど 、 数 だ け を 見 て も い ろ い ろ で す が 、 ﹁ 家 族 ﹂ ﹁ 達 成 感 ﹂ を そ の 一 つ に 挙 げ て い る 人 が 多 い よ う で す 。 ● 30 代 男 性 ① そ の 仕 事 が 、 会 社 に と っ て 役 立 つ こ と だ と 思 え る ② そ の 仕 事 に 対 し て 、 責 任 に 見 合 う だ け の 権 限 が 与 え ら れ て い る ● 30 代 男 性 ① オ フ の 日 ② 達 成 感 ③ お 金 ● 40 代 男 性 ① 妻 ② 子 供 た ち ③ 仕 事 の 難 し さ ④ 仕 事 の 喜 び ⑤ 会 話 ⑥ 仲 間 ⑦ 部 下 ⑧ 上 司 ● 30 代 男 性 ① 賞 与 ② 昇 給 ③ 趣 味 ● 30 代 女 性 ① 家 族 ② 休 日 ③ 友 達 ④ ボ ー ナ ス ● 30 代 女 性 ① 年 に 一 回 の 海 外 旅 行 ● 30 代 女 性 ① 時 間 ② 家 族 ③ 他 人 か ら の 信 頼 ④ 達 成 感 ⑤ 給 与 ⑥ 昇 給３
や
る
気
の
特
徴
● 40 代 女 性 ① 収 入 ② プ ラ イ ド ③ ス キ ル ア ッ プ ④ 社 会 人 と し て の 自 覚 ⑤ 評 価 ⑥ 感 謝 ⑦ フ ァ ミ リ ー ボ ー ナ ス 制 度 こ れ ま で た く さ ん の 人 に 、 こ の や る 気 の も と を 書 い て も ら っ た の で す が 、 傾 向 と し て 、 ﹁ や る 気 の も と の 数 が 多 い 人 ほ ど 、 や る 気 が 安 定 し て い る ﹂ と 言 え ま す 。 た く さ ん の や る 気 の も と を 持 つ と 、 何 か が う ま く い か な か っ た と し て も ほ か が フ ォ ロ ー し て く れ ま す 。 こ れ が 安 定 す る 理 由 で す 。 例 え ば 、 ﹁ カ ネ 、 こ れ だ け ﹂ と い う 人 は 、 給 料 が 少 し で も 下 が っ た り 人 よ り 少 な い と す れ ば 、 そ れ だ け で や る 気 も が く っ と 下 が っ て し ま い ま す 。 や る 気 の も と が 少 な い 状 態 は 、 い わ ば 一 本 足 、 二 本 足 の イ ス の よ う な も の で す 。 一 つ 二 つ の 事 柄 だ け に や る 気 が 支 え ら れ て い る の で 、 不 安 定 な の で す 。 十 本 足 、 二 十 本 足 の タ コ の よ う な や る 気 が 、 安 定 型 の モ チ ベ ー シ ョ ン と 言 え ま す 。 ■ や る 気 を 強 く 支 え る も の や る 気 の も と は た く さ ん あ る ほ ど い い と 言 い ま し た が 、 数 だ け で は な く 内 容 に つ い て も 、 特 に や る 気 を 強 く 支 え る も の が あ る よ う で す 。 ま ず 、 自 分 が 扱 っ て い る 商 品 や サ ー ビ ス に 関 す る こ と 、 ま た は お 客 様 や ユ ー ザ ー に 関 す る こ と が や る 気 の も と に な っ て い る と き に は 、 や る 気 は 高 く 安 定 的 な こ と が 多 い で す 。 ﹁ お 客 様 か ら の 感 謝 の 言 葉 ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ 、 ﹁ 仕 事 で の 成 功 ﹂ ︵ 20 代 男 性 ︶ 、 ﹁ ユ ー ザ ー か ら 感 謝 さ れ た と き ﹂ ︵ 20 代 女 性 ︶ 、 ﹁ 開 発 業 務 ・ 設 計 業 務 そ の も の ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ 、 仕 事 の ア ウ ト プ ッ ト に 高 い 評 価 を 得 た と き ︵ 40 代 男 性 ︶ こ れ ら は 、 仕 事 そ の も の に 関 す る 意 識 で す 。 社 内 の 人 間 関 係 な ど と は 違 い 、 変 動 が 少 な く 、 し か も 自 分 の 中 か ら わ き 出 る も の で す 。 従 っ て 、 こ れ に 支 え ら れ た や る 気 は 強 く 安 定 的 な の で す 。 ま た 、 ﹁ 家 族 ﹂ や ﹁ 子 供 ﹂ を や る 気 の も と と し て 挙 げ て い る 人 が た く さ ん い ま す が 、 家 族 に 関 す る こ と が や る 気 の も と に な っ て い る 場 合 も 比 較 的 や る 気 が 安 定 的 な よ う で す 。 仕 事 を す る 意 識 の ど こ か に 、 家 族 の こ と が 入 っ て い る の は 、 全 身 全 霊 を 仕 事 に 捧 げ る よ り も 、 や る 気 に と っ て は い い こ と な の で す 。 ﹁ 今 自 分 が や っ て い る 仕 事 は 、 家 族 に 堂 々 と 言 え る こ と だ ろ う か ﹂ と か 、 消 費 者 で あ る 家 族 の 顔 を 思 い 浮 か べ 、 ﹁ 妻 だ っ た ら 、 こ の サ ー ビ ス を ど う 見 る だ ろ う か ﹂ と い う 考 え 方 が 自 然 に で き る か ら で す 。 自 分 の 仕 事 を 家 族 の 視 点 か ら と ら え 、 世 間 の 価 値 観 か ら ず れ る こ と を 防 い だ り 自 分 の 仕 事 の 意 義 を 考 え た り で き る の で す 。 活 気 の あ る 会 社 、 伸 び 盛 り の 会 社 で 、 必 ず や る 気 の も と と し て 上 が る こ と が あ り ま す 。 そ れ は ﹁ 社 会 貢 献 ﹂ 、 簡 単 に 言 え ば 、 ﹁ 皆 の 役 に 立 ち た い ﹂ と い う 意 識 で す 。 例 え ば 、 あ る 情 報 シ ス テ ム の 会 社 で 、 エ ン ジ ニ ア を し て い る 男 性 は 、 ﹁ こ の シ ス テ ム は 日 本 の 営 業 マ ン の 動 き を 変 え る は ず 。 も っ と 効 率 的 に 営 業 が で き る 、 と い う こ と を 皆 に 知 っ て も ら い た い ﹂ と 言 い ま す 。 ユ ー ザ ー 、 ひ い て は も っ と 多 く の 人 、 あ る い は 社 会 の 役 に 立 ち た い 、 と い う 思 い が 、 仕 事 の 質 を 向 上 さ せ 、 業 績 の 向 上 に も つ な が っ て い く と 思 い ま す 。 逆 に や や 沈 滞 ム ー ド の 組 織 で は 、 や る 気 の 原 動 力 も 違 っ て き ま す 。 最 も 多 く 挙 げ ら れ る の は 、 職 場 で の 人 間 関 係 で す 。 上 司 の 態 度 が 気 に な る と か 、 同 僚 と 和 気 あ い あ い と や り た い 、 と い っ た こ と が 意 識 の 大 半 を 占 め て い る よ う で 、 商 品 の こ と や お 客 様 の 話 は あ ま り 出 ま せ ん 。
こ う い う 場 合 、 や る 気 は あ ま り 高 い と は 言 え ず 、 安 定 的 と も 言 え ま せ ん 。 な ぜ な ら 、 商 品 や 顧 客 な ど の 仕 事 そ の も の に 関 す る こ と と 違 っ て 、 職 場 の 人 間 関 係 は 仕 事 以 外 の こ と 、 仕 事 を 取 り 巻 く も の だ か ら で す 。 し か も 、 変 わ り や す い も の で も あ り ま す 。 上 司 の 態 度 や 同 僚 と の 仲 良 し 度 は ち ょ っ と し た こ と で 日 々 変 わ り 、 さ ら に 人 事 異 動 に よ っ て 大 き く 様 変 わ り し ま す 。 職 場 の 人 間 関 係 は 大 切 な も の で す が 、 こ れ を や る 気 の 中 心 に 据 え る の は 、 地 震 の 震 源 地 に わ ざ わ ざ 家 を 建 て る よ う な も の で す 。
◎
第
二
の
ポ
イ
ン
ト
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
は
人
に
よ
っ
て
違
う
モ チ ベ ー シ ョ ン は 個 別 性 が 高 い の で す 。 従 っ て 、 自 分 の や る 気 を 基 準 に し て 、 相 手 を 判 断 す る こ と は で き ま せ ん 。 例 え ば 、 こ ん な こ と を 言 う 上 司 が い ま す 。 ﹁ お ま え 、 あ い つ に 負 け て 悔 し く な い の か 。 や る 気 出 せ よ ﹂ こ の 言 い 方 は 、 個 別 性 の 法 則 か ら 見 る と 間 違 っ て い ま す 。 上 司 自 身 は き っ と 競 争 心 と か 人 に 負 け た く な い 気 持 ち が や る 気 の も と に な っ て い る の で し ょ う 。 し か し 、 相 手 は そ う で な い か も し れ ま せ ん 。 ﹁ 悔 し く な い の か ﹂ ﹁ ⋮ ⋮ ︵ 別 に 悔 し く な い ん だ け ど な ぁ ︶ ﹂ と い う こ と が あ り 得 る の で す 。 人 前 で 華 々 し く 褒 め ら れ る の が 苦 手 と い う 人 も い ま す 。 か え っ て 苦 痛 に な っ て し ま う よ う で す 。 や る 気 は 人 に よ っ て 違 う こ と を し っ か り 認 識 し な い と 、 ち ぐ は ぐ な こ と が 起 こ り ま す 。◎
第
三
の
ポ
イ
ン
ト
や
る
気
は
意
識
す
る
だ
け
で
上
が
る
﹁ あ い つ は や る 気 が あ る ﹂ と か ﹁ き ょ う は ど う も や る 気 が 出 な い ﹂ と か 、 職 場 で 、 や る 気 に 関 す る 話 題 が し ょ っ ち ゅ う 出 る よ う に な る と 、 や る 気 が 上 が っ て く る も の で す 。 あ る 販 売 会 社 で 、 営 業 日 報 に ﹁ き ょ う の や る 気 ﹂ の 欄 を 設 け た 部 署 が あ り ま し た 。 数 カ 月 た つ と 、 部 署 の 中 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 円 滑 に な り 、 皆 が 活 発 に 、 意 欲 的 に 営 業 活 動 を 行 う よ う に な っ て き た そ う で す 。 な ぜ で し ょ う か ？ 目 に 見 え る 変 化 と し て は 、 日 報 を 見 た マ ネ ジ ャ ー が 部 下 に 声 を 掛 け や す く な り ま し た 。 ﹁ ど う し た の 、 最 近 や る 気 が 低 迷 気 味 だ ね ﹂ と 持 ち 掛 け 、 早 め に 問 題 解 決 が で き る よ う に な っ た の で す 。 ま た 、 そ う い っ た 上 司 の 対 応 も 含 め て 、 皆 が 自 分 の モ チ ベ ー シ ョ ン に つ い て 語 れ る よ う に な っ て き た こ と が 大 き い の で は な い で し ょ う か 。 自 分 の や る 気 に つ い て 説 明 し た り 、 上 司 や 部 下 の 話 を 聞 い た り す る う ち に 、 ど う す れ ば 自 分 の や る 気 が 上 が る か を 考 え た り 、 相 手 を 動 機 付 け る た め の 言 葉 の 掛 け 方 を 工 夫 し た り 、 と 自 然 に 意 識 す る よ う に な り 、 そ れ が 結 果 と し て や る 気 ア ッ プ に つ な が っ て い る の で す 。 次 ペ ー ジ の チ ェ ッ ク リ ス ト を 使 っ て 自 分 の や る 気 を 支 え て い る も の は 何 か 、 自 己 分 析 し て み ま し ょ う 。 こ の チ ェ ッ ク リ ス ト は 、 ㈱ Ｊ Ｔ Ｂ モ チ ベ ー シ ョ ン ズ の ﹁ や る 気 ﹂ 分 析 シ ス テ ム Ｍ Ｓ Ｑ を ベ ー ス に 作 成 し ま し た 。 や る 気 の も と を モ チ ベ ー タ と い う 言 葉 で 表 現 し て い ま す 。４
チ
ェ
ッ
ク
リ
ス
ト
で
自
己
分
析
q今の仕事が好きである w仕事の中で個性を発揮している e自分にとって勝手の分かった仕事をしている r仕事の内容の変化についていけている t仲間と気まずくなったとしても、仕事の遂行を優先している y仕事仲間や上司から期待されている u仕事仲間との交流を楽しめている iしっかりしたマニュアルがある o今の仕事は友人や家族に自慢できる !0自分に合った仕事をしている !1仕事の中で自分の気持ちや感じ方を主張している !2自分の経験を生かせる仕事をしている !3自分が率先して、仕事上の障害を乗り越えている !4時間を超過しても、自分の仕事をやり遂げている !5自分の仕事は評価されている !6同僚や上司など仕事仲間との人間関係は円滑である !7仕事で皆が従うべきルールが明確になっている !8プライベートの時間を持てている !9自分自身が納得できる仕事をしている @0仕事では常に何か自分なりの工夫ができないかと考えている @1仕事を進める上で主導権を持っている @2仕事でのプレッシャーを自分自身でコントロールしている @3周りの目を気にせず、自分の仕事を進めている @4自分に期待された成果を達成している @5皆と協力して仕事に当たっている @6設備や立地条件等の環境が整っている @7家族や親しい友人と仕事の話をしている @8自分の考え方や方針に合った仕事をしている @9仕事上でアイデアを提案したり、それを実践したりしている #0仕事の仕組みや内容について、よく理解している #1仕事に合わせて行動パターンを変えている #2目標を粘り強く達成している #3仕事仲間や上司から信頼されている #4和気あいあいとした雰囲気で仕事をしている #5安定した組織で仕事をしている #6家族や親しい友人が自分の仕事を理解してくれている #7今の仕事は自分の能力や適性に合っている #8仕事上、自分の行動が突出したり目立ったりしても気にしない #9仕事に必要な知識や技術は身に付いている $0仕事上の困難を克服している $11日で仕上げようと思った仕事は、その日にやり抜いている $2顧客や取引先、社内での仕事相手から、自分の仕事が評価 されている $3仕事仲間と雑談や打ち合わせなど話す機会がある $4仕事上の情報は、皆で共有している $5家族や友人との関係がよい 【適職】 適性指向 【自己表現】 アイデア指向 【職務管理】 スペシャリスト 指向 【環境適応】 サバイバル指向 【業務遂行】 バリバリやり抜く指向 【期待・評価】 優等生指向 【人間関係】 協調指向 【環境整備】 安定・整理 整頓指向 【プライベート】 マイペース指向 0 10 15 20 5 0 10 15 20 5 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【 適 職 】 【 自 己 表 現 】 【 職 務 管 理 】 【 環 境 適 応 】 【 業 務 遂 行 】 【期待・評価】 【 人 間 関 係 】 【 環 境 整 備 】 【プライベート】 適性指向 アイデア指向 スペシャリスト指向 サバイバル指向 バリバリやり抜く指向 優等生指向 協調指向 安定・整理整頓指向 マイペース指向 q !0 !9 @8 #7 w !1 @0 @9 #8 e !2 @1 #0 #9 r !3 @2 #1 $0 t !4 @3 #2 $1 y !5 @4 #3 $2 u !6 @5 #4 $3 i !7 @6 #5 $4 o !8 @7 #6 $5 設問番号 〈記入例〉 モチベータ 回答数字の合計 ■モチベータを分析しよう 各モチベータごとに、該当する設問の回答番号の数字を合計して、 右のレーダーチャートに記入してください。 あなたのチャート図で、一番点数が高いものは何ですか。それが、あなたのやる気 を支えているモチベータ（やる気の要因）です。一番点数が低いものは何でしょう。 それは、あなたのやる気を阻害しているモチベータと言えます。 各モチベータについては、次ページ以降の説明をご覧ください。 ■モチベータ・チェックリスト あなたの仕事の場面を思い浮かべて、思ったままを率直に回答してください。 1 ：全く当てはまらない 2：あまり当てはまらない 3：やや当てはまる 4：よく当てはまる 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
■モチベータの意味 あなたのチャート図で、一番点数が高かったものがあなたのやる気を支えているモチベータ（やる気の要因）、一番点 数が低かったものが、あなたのやる気を阻害しているモチベータと言えます。点数が高いモチベータ、低いモチベータ の説明を読んでください。 点数の高い人 「今の仕事が好き、自分の価値観や方向性に合ってい る」という気持ちが、やる気を支えている。楽しそ うに生き生きと仕事をし、やる気も高めで安定的な 場合が多い。 「自分の考えやアイデアを仕事に生かしている。自分 の強みを発揮している」という気持ちがやる気を支 えている。常に「自分なりの一工夫ができないか」 と考えるタイプ。総じて業績が高く、いわゆる“で きる”人である。 「自分はこの仕事のプロ、スペシャリストである」と いう気持ちがやる気を支えている。自分の知識や経 験に自信を持ち、主体的に仕事を進めるタイプ。通 常は、仕事の経験年数とともに育成される指向性で ある。 「仕事ではさまざまな困難が生じるが、自分はそれを 乗り越えている」という気持ちがやる気を支えてい る。このタイプは、非常時や苦境に強い。しかし、 心身ともにかなりのストレスが掛かっている場合が 少なくない。 「自分の仕事を必ずやり抜いている、目標を達成して いる」という気持ちがやる気を支えている。責任感 や使命感が強い。一方、これらの意識が義務感につ ながる場合もある。 「周りから期待され、信頼され、評価されている」と いう気持ちがやる気の支えになっている。自分が何 を期待されているか、どうすればそれに応える仕事 ができるかを、敏感に察知するタイプ。やる気は、 やや不安定な場合がある。 「職場の人間関係がよい、上司や同僚と協調して仕事 ができる」という気持ちがやる気の支えになってい る。職場の潤滑油的な機能を果たすタイプ。やる気 は、やや不安定な場合がある。 「職場の設備や立地は良い、仕事を進めるマニュアル やルールが整っている」という気持ちがやる気を支 えている。新入社員などによく見られるタイプ。特 に今後は、業務の効率化を進めたり、働き方の多様 化に対応する上で重要度が増す指向性。 「私生活が充実している、家族や友人が自分の仕事を 応援してくれている」という気持ちが、やる気の支 えになっている。マイペースな側面があるものの、 自分の仕事に誇りを持っている場合が多い。 点数の低い人 仕事が自分に合わないのではな いか、今の仕事があまり好きに なれない、という気持ちがやる 気を低下させている。 自分の考えや発想を生かせな い、強みを発揮できない、とい う気持ちがやる気を低下させて いる。 知識や経験がない、自分が主体 となって仕事を進められない、 という気持ちがやる気を低下さ せている。 困難を乗り越えられない、状況 に対応しきれない、という気持 ちがやる気を低下させている。 業務遂行を最優先できない、目 標を達成していない、という気 持ちがやる気を低下させてい る。 自分は期待されていない、評価 されていない、という気持ちが やる気を低下させている。 職場の人間関係が良くない、協 調して仕事ができない、という 気持ちがやる気を低下させてい る。 職場環境への不満や不安、仕事 の手順が整備されていないこと への不満足感がやる気を低下さ せている。 私生活を十分楽しめないこと、 家族や友人からの理解がないこ とがやる気を低下させている。 【適職】 適性指向 【自己表現】 アイデア指向 【職務管理】 スペシャリスト 指向 【環境適応】 サバイバル指向 【業務遂行】 バリバリやり抜く 指向 【期待・評価】 優等生指向 【人間関係】 協調指向 【環境整備】 安定・整理整頓 指向 【プライベート】 マイペース指向
●
モ
チ
ベ
ー
タ
別
﹁
傾
向
と
対
策
﹂
﹁
適
職
﹂
★ 高 い 人 状 況 の 変 化 に あ ま り 影 響 を 受 け な い の が 、 こ の モ チ ベ ー タ の 特 徴 で す 。 た だ し 、 ﹁ 適 職 ﹂ だ け が 突 出 し て 高 い と い う 場 合 は 、 注 意 が 必 要 で す 。 ﹁ 仕 事 が 好 き ﹂ と い う 気 持 ち が 先 走 っ て 、 知 識 や ス キ ル 、 業 績 へ の 意 識 な ど が 付 い て い か な い と い う 状 況 も 考 え ら れ ま す 。 周 り か ら は ﹁ あ い つ は こ の 仕 事 に は 合 わ な い な ﹂ と 思 わ れ て い る 場 合 も あ り ま す 。 ★ 低 い 人 点 数 の 高 い モ チ ベ ー タ を 探 し て く だ さ い 。 今 あ な た は 、 そ れ が あ る か ら こ そ 出 勤 で き る の で す 。 そ の モ チ ベ ー タ が さ ら に 伸 び る よ う に 意 識 す る 、 と い う こ と が 現 状 を 打 開 す る 方 法 の 一 つ で す 。 さ ら に ﹁ 適 職 ﹂ と 同 じ く ら い 点 数 が 低 い モ チ ベ ー タ を 探 し て く だ さ い 。 あ な た が ﹁ こ の 仕 事 は 合 わ な い ﹂ と 思 う 理 由 が 、 そ の 中 に 隠 さ れ て い る こ と が あ り ま す 。 こ の モ チ ベ ー タ の 不 満 を 解 消 で き る よ う に 行 動 し て み ま し ょ う 。﹁
自
己
表
現
﹂
★ 高 い 人 ﹁ 自 己 表 現 ﹂ は 九 つ の モ チ ベ ー タ の う ち 、 業 績 と の 関 係 が 最 も 深 い も の で す 。 点 数 が 高 い 人 、 あ る い は そ う い う 人 が 多 い 組 織 は 業 績 を 上 げ て い る こ と が 多 い の で す 。 日 々 、 さ ま ざ ま な 工 夫 を 凝 ら し 、 知 恵 を 絞 っ て ア イ デ ア を 出 し て い ま す 。 ★ 低 い 人 な ぜ 点 数 が 低 か っ た の か を 考 え て く だ さ い 。 ま ず 、 自 分 の 中 に ア イ デ ア や 工 夫 は あ る の に 、 上 司 や 会 社 の 仕 組 み な ど の 邪 魔 が あ っ て 実 行 で き な い と い う 場 合 、 で は 、 そ の 邪 魔 を ど う す れ ば ク リ ア で き る か と い う こ と に ア イ デ ア ︵ 自 己 表 現 ︶ を 絞 っ て み ま す 。 試 し た い ア イ デ ア な ん か な い 、 自 分 は そ う い う ユ ニ ー ク な 発 想 は 不 得 意 だ と い う 人 。 ア イ デ ア マ ン で あ る 必 要 は あ り ま せ ん 。 自 分 の 目 標 ・ 役 割 、 お 客 様 の 喜 ぶ 顔 な ど を 思 い 浮 か べ 、 こ れ ら を 達 成 す る た め に は ど う し た ら い い の か を 、 深 く 考 え て み て く だ さ い 。 そ う す る と 、 日 常 目 に す る も の も ﹁ こ れ を 使 っ た ら ど う だ ろ う ﹂ な ど と い う ヒ ン ト の 宝 庫 に 変 わ り ま す 。﹁
職
務
管
理
﹂
★ 高 い 人 自 分 は こ の 分 野 の 専 門 家 で あ る 、 第 一 人 者 で あ る と い う 自 負 を 強 く 持 っ て い て 、 今 の 仕 事 に お い て は 、 非 常 に 優 秀 で 、 皆 か ら も 頼 り に さ れ て い ま す 。 し か し 、 こ の ﹁ 職 務 管 理 ﹂ だ け で や る 気 を 支 え て い る 場 合 に は 、 こ れ か ら の 仕 事 、 新 し い 仕 事 に つ い て 若 干 の 不 安 が 残 り ま す 。 今 ま で 積 み 重 ね て き た こ と に 大 き な 自 信 を 持 っ て い る た め 、 新 し い こ と や 違 う 方 法 を 受 け 入 れ る こ と を つ ら く 感 じ た り 、 無 意 識 に 避 け た り す る こ と が あ る か ら で す 。 自 分 の や り 方 や 経 験 に こ だ わ り す ぎ て い な い か を 自 己 分 析 し ま し ょ う 。 ★ 低 い 人 今 の 仕 事 に か か わ っ て か ら 、 あ る 程 度 の 年 月 が た っ て い る の に 、 点 数 が 低 い と い う 人 は 、 仕 事 の ど の 部 分 の 知 識 や 経 験 が な い と 感 じ る か 、 自 分 の 手 に 負 え な い と 思 う の は ど の 場 面 か 、 な ぜ 主 導 的 に 動 け な い か 、 を 整 理 し て み ま し ょ う 。 そ し て 、 点 数 が 低 い 理 由 を 把 握 し 、 自 信 を 持 っ て 仕 事 を す る た め に は ど う す れ ば い い の か を 考 え ま し ょ う 。﹁
業
務
遂
行
﹂
★ 高 い 人 厳 し い ノ ル マ が 課 せ ら れ た 営 業 担 当 や 、 納 期 を 厳 格 に 守 ら な け れ ば な ら な い 職 種 に 付 く 人 に 多 く み ら れ る タ イ プ で す 。 た だ 、 こ の モ チ ベ ー タ だ け が 突 出 し て い る 場 合 は 、 責 任 感 と い う よ り も 義 務 感 で 仕 事 を し て い る 、 あ る い は 仕 事 の 喜 び が 感 じ ら れ な い 状 態 で あ る こ と も 考 え ら れ ま す の で 、 注 意 合 、 ﹁ 対 応 で き な い ﹂ 理 由 に は 、 優 先 順 位 の 問 題 が 大 き く か か わ っ て い ま す 。 ﹁ 本 当 は 販 売 店 対 応 を 先 に や ら な け れ ば な ら な い の に ﹂ と い う 気 持 ち が あ り 、 こ れ が ﹁ 自 分 は 適 応 し て い な い ﹂ と い う 問 題 意 識 に な っ て 出 て く る の で す 。 あ な た が 今 設 定 し て い る 優 先 順 位 は 適 切 で す か ？ そ し て 、 そ の 順 位 に 従 っ て 行 動 し て い ま す か ？ 何 よ り も 先 に 適 応 す べ き こ と は 何 か を 考 え て み ま し ょ う 。 あ り ま す 。 適 応 し て い く と き に 、 適 応 す る 価 値 の あ る こ と か 、 根 本 的 な 解 決 策 は な い の か を 再 確 認 す る こ と も 必 要 で す 。 ★ 低 い 人 あ な た が ﹁ 適 応 で き な い ﹂ と 感 じ て い る こ と は い っ た い 何 な の で し ょ う か 。 例 え ば 、 ﹁ 社 内 の 事 務 処 理 に 時 間 が と ら れ 、 販 売 店 か ら の 要 望 や ク レ ー ム に 十 分 対 応 で き な い ﹂ と い う 場﹁
環
境
適
応
﹂
★ 高 い 人 逆 境 や 非 常 時 に 強 く 、 へ こ た れ な い の で 、 周 囲 か ら 信 頼 が 厚 く 、 そ れ ゆ え 一 層 大 変 な 仕 事 を 任 さ れ た り し ま す 。 た だ 、 こ う い う 人 は 、 平 常 時 に や る 気 を 保 ち づ ら い こ と が あ り ま す 。 ま た 、 環 境 に 適 応 で き て し ま う た め に 、 環 境 そ の も の を 根 本 的 に 変 え て い こ う と い う 視 点 が 欠 け る こ と が モ チ ベ ー シ ョ ン は い ろ い ろ タ イ プ が あ り ま す が 、 仕 事 に つ い て 悩 ん で い る 人 、 苦 し ん で い る 人 に 多 い 、 赤 信 号 タ イ プ を ご 紹 介 し ま し ょ う 。 ま ず 、 九 個 の モ チ ベ ー タ の 満 足 度 が 全 体 に 低 い 。 そ の 中 で も ﹁ 適 職 ﹂ の 満 足 度 が 最 も 低 く 、 か ろ う じ て 高 い の は 、 ﹁ 業 務 遂 行 ﹂ の み 。 つ ま り 、 ﹁ 自 分 は こ の 仕 事 に 合 わ な い 、 今 の 仕 事 は 好 き で は な い ﹂ が 、 ﹁ と に か く 自 分 の 業 務 は 遂 行 し な け れ ば な ら な い の で 、 仕 方 な く 出 勤 す る ﹂ と い う 状 態 で す 。 相 当 つ ら い 毎 日 だ と 思 い ま す 。 仕 事 の 楽 し さ と か 喜 び を 感 じ る こ と は ほ と ん ど な い で し ょ う 。 し か し 、 そ れ で も 周 り か ら は ﹁ 責 任 感 が 強 い ﹂ な ど と 思 わ れ て い て 、 本 人 が そ れ ほ ど つ ら い 状 況 に あ る と は 知 ら れ て い な い 場 合 も 多 い も の で す 。 こ の タ イ プ の 人 の や る 気 を 高 め る 方 法 は 二 つ あ り ま す 。 一 つ は 、 ﹁ 業 務 遂 行 ﹂ を 極 め て み る と い う 方 向 で す 。 半 年 間 、 一 年 間 と 期 間 を 決 め 、 徹 底 的 に 自 身 の 責 任 感 に こ だ わ り 、 ガ ン ガ ン 仕 事 を こ な し て し ま う 。 無 我 夢 中 で や る う ち に 、 見 え て く る も の 、 確 か に 手 の 内 に 残 る も の が 出 て き ま す 。 決 め た 期 間 が 過 ぎ た ら 、 必 ず も う 一 度 自 己 分 析 を し て み ま し ょ う 。 も う 一 つ は 、 な ぜ ﹁ 適 職 ﹂ と 思 え な い か の 原 因 追 求 で す 。 ﹁ 自 分 は こ の 仕 事 に 合 わ な い ﹂ と 思 う 理 由 は 何 か 、 ど の よ う な と き に そ う 思 う の か 、 そ し て ど う い う 仕 事 な ら 自 分 に 合 う と 思 う の か 、 を 深 く 掘 り 下 げ て 考 え ま す 。 紙 に 書 い た り 、 上 司 や 先 輩 に 相 談 し た り 、 イ ン タ ー ネ ッ ト で 手 掛 か り に な り そ う な サ イ ト を 検 索 す る の も よ い で し ょ う 。 ちょっと注目！ あなたは違う？●
赤信号タイプのやる気
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0 10 15 20 5 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【業務遂行】 バリバリやり抜く指向が 必 要 で す 。 ★ 低 い 人 業 務 の ど の 部 分 を や り 遂 げ て い な い の か 、 そ れ は な ぜ な の か を 考 え て く だ さ い 。 あ る い は 、 自 分 の 中 で 仕 事 の 緊 張 感 や 責 任 感 が 薄 ら い で い な い か を 確 か め て み て く だ さ い 。 例 え ば 、 取 引 先 と の 人 間 関 係 が 良 す ぎ て 、 納 期 の 遅 れ や ち ょ っ と し た ミ ス に な あ な あ な 状 況 に な っ て は い ま せ ん か 。 自 分 の 仕 事 ぶ り を 再 点 検 し て み て く だ さ い 。
﹁
期
待
・
評
価
﹂
★ 高 い 人 大 企 業 で 高 い 業 績 を 出 す 人 に は 、 こ の モ チ ベ ー タ が 高 い タ イ プ が 多 い よ う で す 。 し か し 、 こ う い う 人 は 周 囲 か ら の 期 待 や 評 価 に 敏 感 な あ ま り 、 自 分 自 身 は 本 当 は 何 が し た い の か が 分 か ら な く な っ た り 、 周 囲 の 期 待 を 裏 切 っ て で も や ら な け れ ば な ら な い こ と は 何 な の か 、 と い う こ と に 迷 い が 生 じ る 場 合 が あ り ま す 。 周 囲 の 期 待 や 評 価 に も 配 慮 し な が ら 、 常 に ﹁ 私 は ○ ○ だ と 思 う ﹂ ﹁ 私 は ○ ○ が し た い ﹂ と 自 分 を 主 語 に し た 考 え や 思 い を 確 か め て お く こ と が 必 要 で す 。 ★ 低 い 人 あ な た に 期 待 さ れ て い る こ と と い う の は 、 一 体 な ん で し ょ う 。 は っ き り と 分 か っ て い ま す か ？ ﹁ 自 分 な り に 頑 張 っ て い る の に 評 価 さ れ て い な い ﹂ と 感 じ る の は 、 頑 張 り ど こ ろ を 間 違 え て い る せ い か も し れ ま せ ん 。 意 外 に 、 自 分 の 役 割 や 期 待 さ れ て い る こ と を 勘 違 い し て い る 人 は 多 い の で す 。 自 分 の 役 割 は 何 か を 、 ま ず き ち ん と 把 握 し ま し ょ う 。 そ の 上 で 、 何 を ど の よ う に 頑 張 る か を 決 め ま し ょ う 。﹁
人
間
関
係
﹂
★ 高 い 人 和 気 あ い あ い と し た 、 雰 囲 気 の い い 職 場 で 仕 事 を し て い る の で は な い で し ょ う か 。 こ う い う 人 は 、 皆 の 潤 滑 油 的 な 存 在 と な っ て 、 ギ ス ギ ス し が ち な ビ ジ ネ ス の 場 を 和 ら げ て く れ ま す 。 し か し 、 実 は こ の ﹁ 人 間 関 係 ﹂ 、 良 く な い 場 合 に は モ チ ベ ー シ ョ ン を 著 し く 低 下 さ せ る 、 と い う 特 徴 が あ り ま す 。 若 い 人 た ち が 会 社 を 辞 め る 原 因 と し て 最 も 多 い の が ﹁ 人 間 関 係 ﹂ で あ る と も 言 わ れ ま す 。 逆 に 、 す ご く 良 い か ら と い っ て 、 モ チ ベ ー シ ョ ン を 高 め る と は 限 ら な い も の な の で す 。 衛 生 要 因 と 言 わ れ 、 水 や 空 気 と 一 緒 で す 。 汚 い と 非 常 に 不 快 、 き れ い で あ れ ば す ぐ 慣 れ て し ま う 。 ま た 、 ﹁ 人 間 関 係 ﹂ だ け が チ ャ ー ト で 突 出 し て い る 場 合 は 、 や る 気 は 不 安 定 で も あ り ま す 。 人 と の 関 係 自 体 が 揺 れ 動 き や す い も の で す か ら 、 周 り の 人 と う ま く い っ て い る う ち は い い の で す が 、 何 か の き っ か け で 仲 た が い し た り す れ ば 、 た ち ど こ ろ に や る 気 も 下 が っ て し ま い ま す 。 ★ 低 い 人 空 気 や 水 な ど が 汚 れ て い る 状 態 と 同 じ で す か ら 、 や る 気 は 大 変 良 く な い 状 態 に 置 か れ て い る と 思 い ま す 。 こ の 場 合 、 ﹁ 人 間 関 係 ﹂ そ の も の を 何 と か 解 決 し よ う と 躍 起 に な ら な い 方 が い い よ う で す 。 レ ー ダ ー チ ャ ー ト の 中 で 、 点 数 が 高 い も の を 取 り 上 げ て く だ さ い 。 そ れ が 、 あ な た の 強 み で 、 そ れ を 意 識 し 、 さ ら に 良 く な る よ う に 行 動 す る 、 つ ま り 強 み を 伸 ば す と い う 方 法 を 取 る の で す 。 ﹁ 人 間 関 係 ﹂ 問 題 か ら 一 歩 引 い て 、 仕 事 そ の も の や 自 分 の 成 長 の 方 に 、 よ り 強 い 関 心 を 持 ち 、 行 動 す る こ と が 、 結 果 的 に 事 態 を 好 転 さ せ ま す 。﹁
プ
ラ
イ
ベ
ー
ト
﹂
★ 高 い 人 公 私 混 同 は い け な い と か 、 私 生 活 に 仕 事 を 持 ち 込 ま な い と か 、 一 般 的 に 言 わ れ て い ま す が 、 モ チ ベ ー シ ョ ン 的 に は 、 プ ラ イ ベ ー ト と 仕 事 を う ま く か み 合 わ せ る こ と が や る 気 向 上 に 役 立 ち ま す 。 ★ 低 い 人 も し も 、 私 的 な 時 間 が 取 れ な い ほ ど 忙 し い こ と が や る 気 低 下 の 原 因 だ 、 と 思 い 当 た る な ら 、 こ の 際 、 仕 事 の 効 率 化 を 徹 底 的 に 考 え て み ま し ょ う 。 こ の ま ま 低 い モ チ ベ ー シ ョ ン を 維 持 す れ ば 、 結 局 業 績 さ え も 低 下 す る 可 能 性 が あ る か ら で す 。 ま た 、 私 生 活 に も 仕 事 を 持 ち 込 み ま し ょ う 。 家 で 仕 事 を し ろ と 言 っ て い る の で は あ り ま せ ん 。 家 庭 で 、 ﹁ 今 ど ん な 仕 事 を し て い る の か ﹂ ﹁ ど ん な こ と で 悩 ん で い る の か ﹂ ﹁ 何 に や り が い を 感 じ る か ﹂ と い う こ と を 話 し て み る の で す 。 親 、 子 供 、 恋 人 や 友 達 に も 自 分 の 仕 事 の こ と を 話 し て み ま し ょ う 。 相 手 の 反 応 も 興 味 深 い し 、 自 分 が ど ん な ふ う に 話 す の か 、 話 す と ど ん な 気 持 ち に な る の か 、 に つ い て も 思 わ ぬ 発 見 が あ り ま す 。 た ら 、 そ こ か ら が ス タ ー ト で す 。 実 際 に 、 自 分 が 妊 娠 し て 初 め て 、 育 児 休 暇 の 必 要 性 を 痛 感 し 、 会 社 に 要 請 し て 育 児 休 業 制 度 自 体 を 作 っ て し ま っ た 人 も い ま す 。 環 境 は 誰 か が 与 え て く れ る も の で は あ り ま せ ん 。 あ な た の 職 場 な の で す か ら 、 あ な た も 作 る 側 、 整 え る 側 に 入 っ て い き 、 あ な た が や り や す い 環 境 を 自 分 で 作 り ま し ょ う 。 ﹁ 環 境 整 備 ﹂ だ け で や る 気 が 保 た れ る の は 不 安 定 で す の で 、 そ の 他 の モ チ ベ ー タ も 同 等 に 点 数 が 高 い こ と が 望 ま し い と 言 え ま す 。 ★ 低 い 人 ﹁ 不 満 だ け ど し ょ う が な い 、 会 社 が 悪 い ん だ か ら ﹂ と 思 い が ち で す が 、 会 社 の せ い に ば か り は で き ま せ ん 。 ﹁ 不 便 だ ﹂ ﹁ 使 い に く い ﹂ と 感 じ﹁
環
境
整
備
﹂
★ 高 い 人 自 分 の 仕 事 を し や す い よ う に 、 ビ シ ッ と 環 境 を 整 え て 、 最 新 情 報 を 入 手 し 、 効 率 的 に 仕 事 を し て い く 人 た ち で す 。 た だ 、 や は り 外 発 的 な 動 機 付 け 要 因 で あ り 、 内 か ら わ き 上 が る よ う な や る 気 、 と い う も の で は あ り ま せ ん 。 ﹁ 何 と な く や る 気 が 出 な い ﹂ と い う 状 態 で 、 こ う い う 人 も 多 い の で は な い で し ょ う か 。 チ ャ ー ト で は 全 体 的 に 満 足 度 が 低 く 、 ﹁ 人 間 関 係 ﹂ ﹁ 業 務 遂 行 ﹂ の 二 つ が や や 高 く な っ て い ま す 。 ﹁ 上 司 も 同 僚 も い い 人 だ し 、 自 分 に 与 え ら れ た 分 は こ な さ な け れ ば な ら な い か ら 仕 事 を す る ﹂ と い う や る 気 で す 。 と に か く 大 き な 問 題 を 起 こ さ ず や っ て い け れ ば い い 、 と い っ た と こ ろ で す 。 で も 、 本 心 か ら そ う 思 っ て い る の で し ょ う か 。 ﹁ 適 職 ﹂ の 点 数 が 低 く 、 こ う い う ふ う に 仕 事 を し て い て い い の か な と 疑 問 を 持 っ た り 、 あ る い は ﹁ 職 務 管 理 ﹂ ス ペ シ ャ リ ス ト 指 向 の 点 数 が 低 く 、 自 分 に 自 信 が 持 て な い 状 態 が 足 か せ と な っ て い た り 、 何 か し ら 引 っ か か り を 感 じ な が ら 過 ご し て い る の で は あ り ま せ ん か 。 あ な た の 中 に 、 す で に 自 分 へ の 疑 問 は 育 っ て い ま す 。 思 い 切 っ て そ の 疑 い の 扉 を 開 け ま し ょ う 。 チ ャ ー ト で 最 も 点 数 が 低 か っ た モ チ ベ ー シ ョ ン に 注 目 し て く だ さ い 。 そ し て 、 考 え 、 行 動 し ま し ょ う 。 今 の ま ま と ど ま れ ば 、 う っ す ら と し た 苦 し み だ け で 済 み ま す が 、 そ の 分 楽 し さ や や り が い も あ り ま せ ん 。 事 を 起 こ せ ば 、 一 時 苦 し さ が 増 し ま す が 、 生 き 生 き と し た 仕 事 生 活 を 送 れ る 可 能 性 が 出 て く る の で す 。 ちょっと注目！ あなたは違う？●
ぬるま湯タイプのやる気
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0 10 15 20 5 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【業務遂行】 バリバリやり抜く指向 【人間関係】 協調指向あ な た の 上 司 は 、 あ な た に 仕 事 を さ せ よ う と す る と き 、 ど う い う 行 動 に 出 ま す か 。 ﹁ ○ ○ 君 、 こ の 前 の 仕 事 、 部 長 も 褒 め て い た よ 。 と こ ろ で 、 今 度 は こ の 仕 事 頼 み た い ん だ け ど ⋮ ⋮ ﹂ と 、 ち ょ っ と プ ラ イ ド を く す ぐ る よ う な ア プ ロ ー チ を す る 上 司 。 ﹁ ○ ○ 君 、 今 夜 あ た り ど う 、 一 杯 ？ ﹂ と 、 き つ い 仕 事 を 頼 む と き に は 、 い ち い ち お 酒 の 席 を 設 け る 上 司 。 ﹁ お い 、 あ の 件 ど う な っ た ？ だ い た い 君 は い つ も 遅 い よ ﹂ と 前 触 れ も な く 、 ネ チ ネ チ と し た 説 教 を 始 め る 上 司 、 な ど な ど 、 仕 事 の さ せ 方 一 つ と っ て も さ ま ざ ま 。 や る 気 を ぐ っ と 上 げ て 、 い い 仕 事 を さ せ る 上 司 と 、 張 り 切 っ て い る 人 の や る 気 に も 水 を 差 す よ う な 上 司 が い ま す 。 特 に 、 上 司 の 言 葉 は や る 気 に 直 結 し ま す 。 あ な た が や る 気 に な っ た 言 葉 、 や る 気 が な く な っ た 言 葉 は 何 で す か 。 ア ン ケ ー ト で は 次 の よ う な 回 答 が あ り ま し た 。 ● や る 気 に な っ た 言 葉 ﹁ ベ テ ラ ン で も 新 人 で も 悩 み を 持 ち な が ら 頑 張 っ て る ﹂ ︵ 20 代 男 性 ︶ ﹁ 一 緒 に 頑 張 ろ う 、 一 人 で 頑 張 ろ う と 思 わ な い で ﹂ ︵ 30 代 男 性 ︶ ﹁ お ま え が ど れ だ け 陰 で 努 力 し て い る か 知 っ て い る ﹂ ︵ 30 代 男 性 ︶ ﹁ 君 し か で き な い 仕 事 だ か ら お 願 い し ま す よ ！ ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ ﹁ 信 頼 し て い る ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ ﹁ お か げ で 助 か っ た 。 ま た よ ろ し く ね ﹂ ︵ 20 代 女 性 ︶ ﹁ 期 待 し て い る よ ﹂ ︵ 20 代 女 性 ︶ ﹁ そ ん な に 頑 張 ら な く て い い か ら 、 ゆ っ く り と や っ て い こ う ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ 努 力 の 成 果 だ ね ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ や れ ば で き る よ 、 も う 一 回 挑 戦 し て み て ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ す ご い ね 、 さ す が だ ね ﹂ ︵ 40 代 女 性 ︶ ● や る 気 が な く な っ た 言 葉 ﹁ だ め だ な ー 、 そ ん な こ と も 分 か ら な い の か ﹂ ︵ 20 代 男 性 ︶ ﹁ 何 で で き な い の 、 こ ん な こ と ﹂ ︵ 30 代 男 性 ︶ ﹁ そ ん な こ と し な く て い い よ 、 ほ か に す る こ と が あ る だ ろ う ﹂ ︵ 30 代 男 性 ︶ ﹁ お ま え の せ い で お れ が 上 か ら 怒 ら れ る ん だ か ら な ！ ﹂ ︵ 30 代 男 性 ︶ ﹁ お ま え は 能 力 が な い 、 お ま え の 考 え は い ら な い ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ ﹁ 使 え な い な あ ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ ﹁ ほ か の 人 に や っ て も ら う か ら ﹂ ︵ 40 代 男 性 ︶ ﹁ お ま え の 意 見 を 聞 く た め に 、 お れ は 話 し て い る の じ ゃ な い ﹂ ︵ 50 代 男 性 ︶ ﹁ こ の 際 や め れ ば 、 会 社 ﹂ ︵ 20 代 女 性 ︶ ﹁ 暇 そ う だ ね ﹂ ﹁ 誰 に で も で き る 仕 事 だ ね ﹂ ︵ 20 代 女 性 ︶ ﹁ そ の 仕 事 向 い て な い ん じ ゃ な い の ？ ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ 何 で そ ん な こ と や っ て い る の ？ ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ あ て に し て い な い か ら ﹂ ︵ 30 代 女 性 ︶ ﹁ 考 え る 能 力 が な い ね ！ ﹂ ︵ 40 代 女 性 ︶ こ の よ う に 、 上 司 の 言 葉 は 部 下 の や る 気 を 上 げ た り 、 下 げ た り 、 と て も 影 響 を 与 え て い ま す 。 今 、 上 司 の 立 場 に い る 方 、 あ な た の 言 葉 は 部 下 の 人 た ち の や る 気 を 上 げ て い る で し ょ う か 。 こ の 機 会 に 振 り 返 っ て み て く だ さ い 。 そ れ と と も に 、 あ な た 自 身 が や る 気 に な っ た 上 司 の 言 葉 を 思 い 出 し て 、 部 下 た ち に 言 っ て あ げ て は い か が で し ょ う か 。 ま だ 部 下 が い な い 人 は 、 尊 敬 す る 人 、 で き る 人 の 仕 事 ぶ り を 観 察 し 、 彼 ら の よ く 使 う 言 葉 、 口 癖 に も 気 を 止 め て み ま し ょ う 。 生 き 生 き と 行 動 し て 、 結 果 を 出 し て い る 人 に は 、 そ の 人 特 有 の 認 識 パ タ ー ン 、 行 動 パ タ ー ン が あ り ま す 。 で き る 人 の 口 癖 を ま ね す る こ と は 、 そ の 背 景 に あ る 認 識 パ タ ー ン 、 行 動 パ タ ー ン を 受 け 継 ぐ こ と に も つ な が り ま す 。 そ れ は 、 あ な た が 上 司 に な っ た と き に 、 き っ と 役 立 つ と 思 い ま す 。
