9
【第１号報告】 平成２４年度事業計画書及び収支予算書について
平成２４年度公益社団法人鹿児島県観光連盟事業計画書
【公益目的事業会計】
Ⅰ 公１事業
１ 観光客の誘致促進に関する事業
本事業は、会員・非会員を問わず、不特定多数の観光客等に対し、県内各地の観光スポ ットや交通アクセス、旬のイベントなどを広く情報発信するほか、国内外の旅行会社等へ のセールスなど広報宣伝を行い本県観光の認知度向上を図るとともに、本県へ送客する旅 行会社への支援や招請を行うなど、国や県をはじめ関係機関等と連携しながら、国内外か ら本県への観光客の誘致促進を図る。 （ア）観光情報誌・パンフレット等の作成 ａ かごしま旅情報作成 かごしま旅情報を作成し、全国の旅行会社・マスコミ等に宣伝用として無償提供する とともに、県内外の観光案内所等において不特定多数の一般に無償で提供する。 〔作成期日〕年４回発行、夏号（６月）、秋号（９月）、冬号（１２月）、春号（３月） 〔作成部数〕各１５，０００部 〔主な内容〕旬のイベントや観光素材など本県の最新情報を掲載した観光情報誌の作成 ｂ 総合観光ガイドブック作成 総合観光ガイドブックを作成し、全国の旅行会社・マスコミ等に本県への旅行企画や 報道用資料等として無償提供するとともに、九州管内の主要書店等で不特定多数の一般 に有償で頒布する。 〔作成期日〕年１回発行（３月） 〔作成部数〕約１３，０００部 〔主な内容〕県内全市町村の観光スポットなど最新の観光情報を網羅した総合観光ガイ ドブックの作成 ｃ 観光カレンダー作成 観光カレンダーを作成し、ホームページや新聞等で告知して不特定多数の一般に有償10 で頒布する。 〔作成期日〕年１回発行（１１月） 〔作成部数〕約２，５００部 〔主な内容〕本県の自然や景勝地などを紹介した観光カレンダーの作成 ｄ 海外誘客宣伝用パンフレット等作成 海外からの観光客の誘致促進を図るため、本県の観光地・交通アクセス等を紹介する パンフレット、トラベルマニュアルガイドブックを作成し、海外の旅行社、不特定多数 の観光客等に無償で提供する。 〔作成期日〕パンフレット（１２月）、トラベルマニュアルガイドブック（１２月） 〔発行部数〕パンフレット（約４２，０００部） トラベルマニュアルガイドブック（約４，５００部） 〔主な内容〕パンフレット（英語，北京語，広東語，韓国語）４種類 トラベルマニュアルガイドブック（韓国、中国）２種類 （イ）観光ホームページ等による観光情報の発信・観光素材の提供 ａ 観光ホームページによる情報提供 最新の本県観光の情報をリアルタイムに配信し、不特定多数の一般に広く提供する。 〔サイト名〕鹿児島県観光サイト「本物。」の旅かごしま 〔Ｕ Ｒ Ｌ〕http://www.kagoshima-kankou.com/ 〔情報更新〕随時更新（常時配信） 〔主な内容〕エリア毎の観光スポット、宿泊施設、グルメ、温泉、交通アクセス等の ほか、鹿児島の人物などテーマ別の情報やモデルコースなど幅広い情報 を提供。ホームページから宿泊予約等も可能。県内各地の観光素材（観 光スポット等）の写真を無償で提供 ｂ 鹿児島空港電光掲示板による情報配信（県委託） 鹿児島空港に設置する電光掲示板を活用し、県内外の観光客など、同空港の一般利用 者に対し、歓迎メッセージや県内の観光地やイベント等の情報を配信する。 〔情報更新〕随時更新（常時配信） 〔主な内容〕歓迎メッセージや主要観光地、イベント、天気、ニュースなど ｃ 観光情報センターによる情報提供 日本観光振興協会の全国観光情報データベースに県内全市町村の観光情報を定期的に 提供し、同協会の「全国旅そうだん」（インターネット）で広く観光情報を提供する。
11 〔情報更新〕年１回更新（７～９月） 〔主な内容〕全市町村の観光案内所、祭り・イベント、レジャー・観光施設等の情報 更新 ｄ 観光情報発信推進員の設置（県委託） 個人型旅行市場等の拡大を図るため、ホームページを専門に運営・管理する観光情報 発信推進員を緊急的に設置し、インターネット等を活用したタイムリーな本県観光情報 の発信を行う。 〔観光情報発信推進員〕１名 〔主な内容〕観光ホームページの情報更新（随時更新・常時発信）、ＰＲ素材の調達、 広告展開など （ウ）国内からの観光客誘致促進 ａ 国内観光客誘致促進 ・観光かごしま大キャンペーンの実施 国内観光客の一層の誘致促進を図ることを目的として、県をはじめ、当連盟、全市町 村、観光協会、宿泊施設、交通・旅行業者等で構成する「観光かごしま大キャンペーン 推進協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源として、観光かご しまのＰＲキャンペーンや各種の誘客対策を実施する。 ・教育旅行の誘致・受入対策の実施 県をはじめ、当連盟、全市町村、観光関係団体、業界等で構成する「鹿児島県教育旅 行受入対策協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源として、本 県への教育旅行の誘致に向けた県外関係者へのセールス等を実施する。 ｂ 教育旅行誘致推進員の設置（県委託） 九州新幹線の全線開業を契機に平成25 年度から集約列車に南九州が加わるなど教育旅 行が九州方面にシフトしつつある関西をはじめ、中国、北部九州や、航空機を利用した 関東方面からの更なる誘致促進を図るため、緊急的に教育旅行誘致推進員を設置し、教 育旅行の誘致・受入業務を行う。 〔教育旅行誘致推進員〕２名 〔主な内容〕市場調査、セールス活動、現地研修視察受入など
12 （エ）海外からの観光客誘致促進 ａ YOKOSO！KAGOSHIMA（海外誘客強化）事業の推進（県委託） 県の「YOKOSO！KAGOSHIMA（海外誘客強化）事業」の受託事業として、海外現 地セールス、海外旅行エージェント等の招請、海外メディアを活用したＰＲ、海外から 本県へ送客を行う旅行会社への支援など、海外から本県への観光客の誘致強化を図るた めの各種事業を実施する。 〔主な内容〕・海外現地セールスの派遣 ・海外旅行エージェント・マスコミ等対策 ・海外メディア戦略 ・航空路線利用促進 ・新商品造成促進 ・スポーツキャンプ誘致 ｂ 鹿児島空港国際化定期路線需要促進（県委託） ソウル、上海、台北と鹿児島との定期航空路線の需要喚起を図り、同路線の利用促進 や増便につなげていくため、航空会社や海外の旅行会社等と協力して本県への誘客促進 を図るための事業を実施する。 〔主な内容〕ソウル―鹿児島（ＫＥ）、上海―鹿児島（ＭＵ）、台北―鹿児島（ＣＩ） の定期航空路線の需要促進、広報宣伝、観光客誘致業務の実施 ｃ 外国人観光客誘致・受入推進員の設置（県委託） 台湾との定期路線開設、上海線の利用促進、韓国線の増便化や、香港、タイ、シンガ ポールなど東アジアを中心とした国、地域からの訪日旅行意欲の増大など本県の国際観 光振興にとって絶好の機会を迎えることから、今後、さらなる誘致促進や受入体制充実 に積極的に取り組むため、緊急的に外国人観光客誘致・受入推進員を設置する。 〔外国人観光客誘致・受入推進員〕４名 〔主な内容〕外国人観光客誘致・アテンド業務、県内ホテル・観光施設・レストラン 等の受入体制支援、クルーズ船歓迎行事、ＩＴ活用による外国語版情報 発信の整備・充実、ＦＩＴ対策、外国人観光客向けマップ・リーフレッ ト等の作成、体験メニュー・教育旅行の受入体制づくり支援、通訳案内 士育成セミナー開催支援など ｄ クルーズ船プロモーション事業（県委託） クルーズ船の誘致促進を図るため、船会社や旅行エージェント等と共同プロモーショ ン、広告支援等のタイアップ事業を実施する。
13 〔主な内容〕・国内外の旅行エージェント等に対する広告支援 ・国内外の船会社との共同プロモーション、広告支援 （オ）観光かごしま活性化（観光プロデューサーの配置）（県委託） 県及び当連盟が行う観光部門の業務について、機動的な活動や総合調整等を担う専門 家として民間出身者による「観光プロデューサー」を設置する。 県内全域を対象に、鹿児島ならではの地域資源を活用した観光素材の発掘や商品化に 関すること、観光を通じた地域の活性化等に関すること等について、各地域の取組に対 する助言や講演等のほか、国内外での観光ＰＲ・セールスなど、幅広い活動を実施する。 （カ）観光関係団体等との共同観光宣伝の推進 （社）日本観光振興協会、九州観光推進機構、九州地方観光連盟等連絡協議会、鹿児 島県観光誘致促進協議会、鹿児島県四地区観光連絡協議会、公益社団法人鹿児島県特産 品協会、鹿児島商工会議所など、県内外の観光関連団体等と連携した広報宣伝や誘客促 進活動を実施する。 また、（社）日本観光振興協会が、国際観光及び地域観光の振興や活性化等に関し実施 する事業に対し、同協会に対して負担金を拠出する。 （キ）姉妹盟約団体との観光交流促進 当連盟との間で、2000 年 6 月に釜山廣域市観光協会と、1989 年 10 月に香港政府観光 局と、2009 年 10 月に（社）山口県観光連盟とそれぞれ姉妹盟約を締結し、以来、観光 展の開催など相互の誘客活動や友好親善・交流促進を図るための取組を実施しており、 本年度も釜山、香港、山口県との観光交流を推進する。
２ 観光客の受入体制の整備に関する事業
本事業は、会員・非会員を問わず、不特定多数の者を対象として、本県観光を担う人材 の育成や観光関係者の資質向上のためのセミナー・研修会等の開催のほか、観光に関する 相談等への案内・紹介（外国語対応を含む。）など、観光客の利便性向上を図るための各種 取組みや、観光の関連事業における優良団体や従業員等の功労者表彰、地域で開催される 各種催事等への後援・協賛など、国や県をはじめ、関係機関等と連携しながら、国内外 からの観光客の受入体制の整備を行う。 （ア）かごしま観光アカデミー開催 本県観光を担う人材育成や観光関係者の資質向上を図るため、「かごしま観光人材育成 塾」の開催や、観光関係従事者等の受入体制の充実や資質向上を図るための講演会、研14 修会等を行う。 〔主な内容〕・かごしま観光人材育成塾の開催 ・おもてなしセミナーの開催 ・観光ＰＲスタッフ研修会の開催 ・タクシー乗務員接遇研修会の開催 （イ）観光案内・紹介（県委託） 当連盟内及び東京（県アンテナショップ：かごしま遊楽館）等において、マスコミや旅 行会社など観光関係者のほか、不特定多数の一般からの本県観光に関する問い合わせに対 し、窓口や電話等で案内・紹介業務を実施する。 （ウ）外国人観光客受入体制の整備 （県委託） 国際観光推進機構の「V」案内所（外国人のための外国語による観光案内所）とタイアッ プして外国人観光客の利便を図るための観光案内、情報提供を行う。また、通訳案内士試 験セミナーの開催や善意通訳の育成・支援を行うとともに、受入体制づくり講習会を開催 し、本県観光の受入体制の充実、整備を図る。 （エ）観光事業功労者等表彰 本県観光振興に功績のあった観光事業功労者、優良観光団体、優良従業員等の表彰や、 日本観光振興協会等への推薦を行う。 （オ）地域における催事等の後援・協賛 県内各地における関係機関・団体，ＮＰＯ法人等が実施する各種催事等のうち、観光客 の誘致等が期待されるなど、本県観光の振興をはじめ、地域の活性化等に資することが見 込まれる催事等について、その実施団体が会員・非会員に限らず、当連盟として後援、協 賛を行う。 （カ）陳情・要請活動 観光を取り巻く諸問題や課題等を取り上げ、九州地方観光連盟等連絡協議会とも連携し ながら、国をはじめ，関係機関への要望活動等を行う。
【収益事業等会計】
Ⅱ その他の事業（相互扶助等事業）
15
