CA Server Automation インストールガイド

(1)

インストールガイド

リリース 12.8

CA Server Automation

(2)

このドキュメント（組み込みヘルプシステムおよび電子的に配布される資料を含む、以下「本ドキュメント」）は、

お客様への情報提供のみを目的としたもので、日本 CA 株式会社（以下「CA」）により随時、変更または撤回されることがあります。

CA の事前の書面による承諾を受けずに本ドキュメントの全部または一部を複写、譲渡、開示、変更、複本することはできません。本ドキュメントは、CA が知的財産権を有する機密情報です。ユーザは本ドキュメントを開示したり、

（i）本ドキュメントが関係する CA ソフトウェアの使用について CA とユーザとの間で別途締結される契約または (ii) CA とユーザとの間で別途締結される機密保持契約により許可された目的以外に、本ドキュメントを使用することはできません。

上記にかかわらず、本ドキュメントで言及されている CA ソフトウェア製品のライセンスを受けたユーザは、社内でユーザおよび従業員が使用する場合に限り、当該ソフトウェアに関連する本ドキュメントのコピーを妥当な部数だけ作成できます。ただし CA のすべての著作権表示およびその説明を当該複製に添付することを条件とします。

本ドキュメントを印刷するまたはコピーを作成する上記の権利は、当該ソフトウェアのライセンスが完全に有効となっている期間内に限定されます。いかなる理由であれ、上記のライセンスが終了した場合には、お客様は本ドキュメントの全部または一部と、それらを複製したコピーのすべてを破棄したことを、CA に文書で証明する責任を負います。

準拠法により認められる限り、CA は本ドキュメントを現状有姿のまま提供し、商品性、特定の使用目的に対する適合性、他者の権利に対して侵害のないことについて、黙示の保証も含めいかなる保証もしません。また、本ドキュメントの使用に起因して、逸失利益、投資損失、業務の中断、営業権の喪失、情報の喪失等、いかなる損害（直接損害か間接損害かを問いません）が発生しても、CA はお客様または第三者に対し責任を負いません。CA がかかる損害の発生の可能性について事前に明示に通告されていた場合も同様とします。

本ドキュメントで参照されているすべてのソフトウェア製品の使用には、該当するライセンス契約が適用され、当該ライセンス契約はこの通知の条件によっていかなる変更も行われません。

本ドキュメントの制作者は CA です。

「制限された権利」のもとでの提供：アメリカ合衆国政府が使用、複製、開示する場合は、FAR Sections 12.212、52.227-14 及び 52.227-19(c)(1)及び(2)、ならびにDFARS Section252.227-7014(b)(3) または、これらの後継の条項に規定される該当する制限に従うものとします。

れの商標またはサービスマークです。

(3)

CA への連絡先

テクニカルサポートの詳細については、弊社テクニカルサポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

(4)

CA Technologies 製品リファレンス

このドキュメントは、以下の CA Technologies 製品およびコンポーネント、

またはサードパーティコンポーネントへの参照を含む場合があります。

■ CA Configuration Automation （以前は CA Application Configuration Manager （CA ACM））

■ CA eHealth®

■ CA Embedded Entitlements Manager （CA EEM）

■ CA IT Asset Manager （CA ITAM）

■ CA ITCM （CA IT Client Manager）

■ CA NSM （CA Network and Systems Management）

■ CA Network Automation™

■ CA Patch Manager

■ CA Process Automation （以前は CA IT Process Automation Manager （CA IT PAM））

■ CA Server Automation

■ CA Service Desk Manager （CA SDM）

■ Software Delivery （CA IT Client Manager のコンポーネント）

■ CA Spectrum® Infrastructure Manager（CA Spectrum）

■ CA SystemEDGE

■ Racemi DynaCenter®

(5)

目次 5

第 1 章：はじめに

このセクションには、以下のトピックが含まれています。

本書の内容 (P. 7) 関連ドキュメント (P. 7)

本書の内容

このガイドでは、CA Server Automation ソフトウェアをインストールする手順について説明します。

第 2 章：インストールの計画

インストールの計画 (P. 9) サーバの準備 (P. 10)

SQL Server ユーザ権限を必要最小限に調整する方法 (P. 14)

インストールの計画

以下のいずれかの方法を使用して、製品ソフトウェアをインストールできます。

インストールウィザード

CA Server Automation の基本コンポーネントと SystemEDGE をインストールおよびアップグレードします。

初期インストール後、インストールウィザードを実行して、新しいコンポーネントをインストールすることができます。既存のコンポーネントの再インストール、修復、または再設定のために、インストールウィザードを使用することはできません。

SystemEDGE のインストールおよびアップグレード方法については、

「SystemEDGE ユーザガイド」を参照してください。

コマンドライン

プロパティファイルを作成する必要があります（サイレントインストール）。

注： CA Software Delivery、RSI、および CA Process Automation などの CA 統合製品を設定するには、インストール後に CA Server Automation ユーザインターフェースを使用します。

インストールの準備をするために以下の情報を確認します。

■ リリースノート（システム要件）

■ 管理ガイド（設定と管理）

■ その他の CA 統合製品ドキュメント

(10)

サーバの準備

CA Server Automation ソフトウェアをホストするために選択するサーバは、

「リリースノート」に指定されているシステム要件を満たす必要があります。

CA Server Automation サーバ

ウィザードにより一元化されたインストールが提供され、コンポーネント

は単一の Windows サーバにインストールされます。サイトで必要な場合

は、一部のコンポーネント（AIM や Autoshell など）を複数のサーバに分散してインストールできます。ただし、CA Server Automation コンポーネント（コア）は分散できません。

複数のサーバにコンポーネントを分散させる場合は、以下の条件を確認します。

■ ファイアウォールにまたがってコンポーネントをインストールする場合は、通信ポートを開きます。

■ Microsoft SQL Server データベース（管理データベース）に Microsoft SQL Management Tools （OSQL、BCP）をインストールします。

■ 管理データベースとパフォーマンスデータベースに同じ認証

（Windows または SQL）を使用します。

■ サーバのクロックをすべて同期します。

(11)

第 2 章：インストールの計画 11 以下の表を使用して、CA Server Automation をインストールするサーバを準備します。

サーバ要件

CA Server Automation のイン

ストールの場合 ^■ CA Server Automation をインストールするための有効なパスが特定されている。

■ Microsoft SQL Server がアクセス可能で設定済みである。

■ CA EEM サーバ（ローカルまたはリモート）およびユーザが特

定されている。

■ Active Directory が設定済みである（該当する場合）。

■ 必要なネットワークポートが特定されていて、開いている。

■ 追加のランタイムロケールが特定されている（該当する場合）。

■ コミュニティ文字列が定義されている。

■ DNS サーバが正常に動作している。

■ IP アドレスの割り当てに DHCP を使用している場合は、DNS サーバを動的に更新するように DHCP が設定されている。

■ Java Quick Test Pro （QTP）プラグインがインストールされていない。

■ アンチウイルスプログラムがインストール前に停止している。

■ システムおよびデータベースがすべてバックアップされている。

(12)

管理データベースの要件

以下の表を使用して、管理データベースサーバのインストール準備を行います。

サーバその他の要件

管理データベースサーバ _■ TCP/IP が有効である。

■ リモート接続が有効である。

■ 認証モードが有効である（混合モードまたは Windows モード）。

■ インスタンス用の TCP/IP ポートが静的である（動的はサポート対象外）。

■ AOM2 または DPM という名前の既存データベースがない。

■ ローカルデータベースのサーバ名として使用されている IP アドレスがない。

クライアント _■ システムパスにクライアントのエントリがある（エントリがないと、CA Server Automation は SQL Server がインストールされていることを認識しません）。

■ システムパスエントリの 1 つに OSQL.EXE と SQLCMD.EXE がある。

最高のパフォーマンスを得るためのデータベースサイズ

インストール中に、管理データベースの初期サイズを選択します。適切な初期サイズを選択することで、データフラグメンテーションやパフォーマンスの問題につながる増分によるサイズ変更を防ぐことができます。

以下の表を確認して、管理データベースに最適な初期サイズを選択します。

初期サイズシステム数空きディスク領域

小 1,000 1 GB - コアコンポーネント

500 MB - ログファイル

中 5,000 5 GB - コアコンポーネント

1 GB - ログファイル

(13)

初期サイズシステム数空きディスク領域

大 10,000 10 GB - コアコンポーネント

5 GB - ログファイル

注： SQL Server データベースはデフォルトでは完全復旧モデルに設定され

るため、トランザクションログはバックアップされるまで増加します。

データベースバックアップは定期的にスケジュールしてください。

注：パフォーマンスデータベースのデフォルト値は 500 MB で、必要に応じて自動的に増加します。

(14)

SQL Server ユーザ権限を必要最小限に調整する方法

システム管理者として CA Server Automation に必要な権限を最小化して

SQL Server データベースにアクセスするとします。

以下の図は、権限を調整するために必要な手順を示しています。

(15)

(16)

以下の手順に従います。

要件の確認 (P. 16)

dbcreator の役割を持つデータベースユーザの作成 (P. 17) 新規データベースユーザを使用した製品のインストール (P. 19) aom2 および dpm データベースの所有者の変更 (P. 21)

新規データベースユーザの権限を必要最小限に調整する (P. 22) ユーザインターフェースへのログインおよび環境の管理 (P. 24)

（オプション）製品のアップグレード時に SQL Server ユーザ権限を考慮 (P.

24)

要件の確認

CA Server Automation データベースユーザのユーザ権限の変更を開始する前に、以下の要件を確認します。

■ ユーザは Windows Server および SQL Server の管理をよく理解しています。

■ CA Server Automation をインストールするシステムが、リリースノート

で指定されたマネージャ要件を満たしています。

■ SQL Server が「インストールガイド」および「リリースノート」に指

定された要件に従ってインストールされています。

■ SQL Server 認証または Windows 認証が使用できます。

■ CA Server Automation をインストールするための以下のいずれかのア

カウントタイプが使用できます。

■ ドメインユーザ（domain¥domainuser）

■ ローカルユーザ（system¥localuser）

■ ローカル管理者（system¥administrator）

インストールに使用するアカウントは管理グループのメンバである必要があります。

■ シナリオ内の例では、CA Server Automation のインストールに

my_domain¥my_account アカウントを使用し、またこのアカウントは管

理者グループのメンバーでもあります。

(17)

dbcreator の役割を持つデータベースユーザの作成

製品インストール中に使用する CA Server Automation 用のデータベースユーザを作成し、このユーザに役割 dbcreator を適用します。インストー

ル後、CA Server Automation は同じユーザをユーザマッピング設定に使用

できます。

Windows 認証

1. my_domain¥my_account を使用するか、ローカルシステム管理者とし

てシステムにログインします。

2. 管理者（sa）権限で、またはローカルシステム管理者として SQL Server にログインします。

3. ナビゲーションツリーのセキュリティフォルダを展開します。

4. ログインフォルダを右クリックしてから、［新しいログイン］を選択します。

［新しいログイン］ダイアログボックスが表示されます。

5. ［全般］セクションの下で、以下の設定を指定します。

■ ［Windows 認証］を選択します。

■ ［検索］をクリックし、ログイン名（たとえば my_account）を入力し、［名前の確認］をクリックします。

■ ダイアログボックスで、解決されたアカウント my_domain¥my_account を確認します。

6. ［サーバーロール］セクションに移動し、dbcreator の役割を追加し、

［OK］をクリックします。

新しいデータベースユーザは、製品をインストールするために十分な権限があります。

(18)

SQL Server 認証

2. 管理者（sa）権限を使用して SQL Server にログインします。

3. ナビゲーションツリーのセキュリティフォルダを展開します。

4. ログインフォルダを右クリックしてから、［新しいログイン］を選択します。

［新しいログイン］ダイアログボックスが表示されます。

5. ［全般］セクションの下で、以下の設定を指定します。

■ ログイン名を入力します（例： causer）。

■ SQL Server 認証を選択し、このユーザのパスワードを入力します。

■ ［ユーザーは次回ログイン時にパスワードを変更する］チェックボックスをオフにします。

6. ［サーバーロール］セクションに移動し、dbcreator の役割を追加し、

［OK］をクリックします。

新しいデータベースユーザは、製品をインストールするために十分な権限があります。

(19)

新規データベースユーザを使用した製品のインストール

新規データベースユーザを使用して、製品をインストールできます。

Windows 認証

1. my_domain¥my_account を使用して、システムにログインします。

2. Windows エクスプローラを開き、DVD¥Windows¥Installers ディレクトリに移動し、install.exe を右クリックして［管理者として実行］を選択し、

CA Server Automation インストールウィザードを開始します。

3. ［必須の設定］ダイアログボックスでデータベースエントリをクリックします。

データベースの設定ダイアログボックスが開きます。

4. ［Windows 認証］を選択します（デフォルト）。

5. 必要な場合はデータベースインスタンスを指定します。

6. ［Windows 認証 - Apache］セクションで［ローカルシステムアカウン

トを使用］をオフにします。

7. 新規ユーザ名（my_domain¥my_account）およびパスワードを入力します。

8. 「サービスとしてログオンする権限の付与」にチェックを入れて［OK］をクリックします。

9. インストールウィザードの指示に従って、インストールを開始します。

10. インストールが完了したら、Windows では［スタート］-［管理ツール］

-［サービス］をクリックします。

［サービス］ウィンドウが表示されます。

11. CAAIPApache と CAAIPTomcat までスクロールし、サービスを停止します。

(20)

SQL Server 認証

2. CA Server Automation の製品インストーラを起動し、インストールウィ

ザードを開始します。

ローカルシステム管理者でないユーザの場合は、Windows エクスプローラを開いて、DVD¥Windows¥Installers ディレクトリに移動します。

install.exe を右クリックし、［管理者として実行］を選択して、インス

トールウィザードを開始します。

3. ［必須の設定］ダイアログボックスでデータベースエントリをクリックします。

データベースの設定ダイアログボックスが開きます。

4. ［SQL 認証］を選択します。

5. 必要な場合はデータベースインスタンスを指定します。

6. 新しいユーザ名（causer）とパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

7. インストールウィザードの指示に従って、インストールを開始します。

8. インストールが完了したら、Windows では［スタート］-［管理ツール］

-［サービス］をクリックします。

9. CAAIPApache と CAAIPTomcat までスクロールし、サービスを停止しま

す。

(21)

aom2 および dpm データベースの所有者の変更

CA Server Automation のインストールでは、2 つのデータベースが作成され

ます： dpm および aom2。これらのデータベースの所有権を sa ユーザま

たはローカル管理者に変更します。

Windows 認証

2. ［新しいクエリ］をクリックします。

SQL コンソールが開きます。

3. 以下の SQL コマンドを入力します。

use dpm

exec sp_changedbowner 'system¥administrator', 'true' use aom2

exec sp_changedbowner 'system¥administrator', 'true'

4. ［実行］をクリックします。

ローカルシステム管理者は aom2 および dpm データベースを所有します。

SQL Server 認証

3. 以下の SQL コマンドを入力します。

use dpm

exec sp_changedbowner 'sa', 'true' use aom2

exec sp_changedbowner 'sa', 'true'

sa ユーザは aom2 および dpm データベースを所有します。

(22)

新規データベースユーザの権限を必要最小限に調整する

CA Server Automation では、データベースユーザが aom2 と dpm データベースを使用するための十分な権限を持っている必要があります。この手順では、これらの権限を最小限に調整する方法について説明します。

Windows 認証

2. SQL Server Management Studio のオブジェクトエクスプローラーで［セキュリティ］、［ログイン］を展開します。

3. 新規ユーザ（たとえば my_domain¥my_account）を右クリックし、［プロパティ］、［ユーザーマッピング］を開きます。

［ユーザーマッピング］ダイアログボックスが表示されます。

4. ダイアログボックスで aom2 データベースを選択し、db_datareader お

よび db_datawriter の役割メンバシップを割り当てます。

5. ダイアログボックスで dpm データベースを選択し、db_datareader および db_datawriter の役割メンバシップを割り当てます。［OK］をクリックします。

7. 新しいデータベースユーザ（my_domain¥my_account）がストアドプロシージャを実行できるようにするには、以下の SQL コマンドを入力します。

use dpm

GRANT EXECUTE TO "my_domain¥my_account"

use aom2

GRANT EXECUTE TO "my_domain¥my_account"

(23)

第 2 章：インストールの計画 23 8. ［実行］をクリックします。

9. オブジェクトエクスプローラーで新規ユーザ

（my_domain¥my_account）を右クリックし、［プロパティ］、［サー

バーロール］を開きます。

［サーバーロール］ダイアログボックスが表示されます。

10. dbcreator の役割を削除し［OK］をクリックします。

新規データベースユーザは aom2 および dpm データベースを使用するための十分な権限を CA Server Automation に提供します。

SQL Server 認証

2. SQL Server Management Studio のオブジェクトエクスプローラーで［セキュリティ］、［ログイン］を展開します。

3. 新規ユーザ（たとえば causer）を右クリックし、［プロパティ］、［ユーザーマッピング］を開きます。

［ユーザーマッピング］ダイアログボックスが表示されます。

4. ダイアログボックスで aom2 および dpm データベースを選択し、両方のデータベースに db_datareader および db_datawriter ロールメンバシップを割り当てます。［OK］をクリックします。

6. 新しいデータベースユーザ（causer）がストアドプロシージャを実行できるようにするには、以下の SQL コマンドを入力します。

use dpm

GRANT EXECUTE TO causer use aom2

GRANT EXECUTE TO causer

(24)

8. オブジェクトエクスプローラーで新規ユーザ（causer）を右クリックし、［プロパティ］、［サーバーロール］を開きます。

［サーバーロール］ダイアログボックスが表示されます。

9. dbcreator の役割を削除し［OK］をクリックします。

新規データベースユーザは aom2 および dpm データベースを使用するための十分な権限を CA Server Automation に提供します。

ユーザインターフェースへのログインおよび環境の管理

CA Server Automation ユーザインターフェースを使用する前に、

CAAIPApache および CAAIPTomcat サービスを開始します。

1. Windows で、［スタート］-［管理ツール］-［サービス］をクリック

します。

2. CAAIPApache および CAAIPTomcat までスクロールし、サービスを開始

します。

サービスが正常に開始した後、CA Server Automation は、使用可能な状態になります。

3. CA Server Automation ユーザインターフェースを開始し、環境を管理し

ます。

（オプション）製品のアップグレード時に SQL Server ユーザ権限を考慮

上述の SQL Server ユーザ権限には、CA Server Automation のアップグレードをサポートするために db_owner の役割メンバシップが含まれる必要があります。

system¥administrator または sa データベースユーザに以下の権限があるこ

とを確認してください。

■ aom2 および dpm データベースに対する db_owner 役割メンバシップ

(25)

第 2 章：インストールの計画 25 CA Server Automation の SQL Server ユーザはインストールウィザードで指

定され、SQL Server 認証か Windows 認証かの選択に依存します。アップグ

レードをサポートするには、SQL Server ユーザには尐なくとも aom2 データベースおよび dpm データベースに対する以下の権限が必要です。

■ db_datareader 役割メンバシップ

■ db_datawriter 役割メンバシップ

■ EXECUTE 権限

■ db_owner 役割メンバシップ

アップグレードが正常に実行された後は、db_owner 役割メンバシップをデータベースユーザから削除できます。通常の操作にはこれが必要ないためです。

(26)

(27)

第 3 章：ソフトウェアのインストール 27

第 3 章：ソフトウェアのインストール

インストールウィザードの開始 (P. 27) サイレントインストールの開始 (P. 28) 通信ポート (P. 28)

ユーザインターフェースおよびマニュアルの起動 (P. 33) CA Server Automation の更新方法 (P. 34)

インストールウィザードの開始

1. インストールメディアにアクセスします。

2. ドライブ：_DVD1に移動します。

3. setup.hta をクリックします。

4. ［CA Server Automation のインストール］をクリックして、ウィザード

に従います。

注： CA EEM 12.0 を使用する場合は、インストールウィザードで CA

EEM を設定する前に［EEM アプリケーションユーザ］および［EEM システムユーザ］を指定していることを確認してください。インストールウィザードの［CA EEM 設定ユーティリティ］ダイアログボックスで、［既存のセキュリティを使用］を有効にします。 CA EEM で指定

した EEM アプリケーションユーザ、EEM システムユーザおよびパス

ワードを追加します。

インストール完了後、インストールの記録が install_path¥log¥install に作成されます。ファイル install.log には、出力とエラーがすべて記録されます。install_error_detected.log は、特定のエラー状況が発生した場合に生成されます。

注：インストール中に入力したパスワードは、暗号化されていない形式でハードディスク上に一時的に保存され、インストールが終了する前に削除されます。

(28)

サイレントインストールの開始

サイレントインストールは、プロパティファイルの編集、およびコマンドラインからのインストールの開始で構成されます。

重要：プロパティファイルには UTF-8 エンコーディングを使用する必要があります。 Unicode および ANSI エンコーディングはサポートされていません。

1. インストールメディアのルートディレクトリに移動し、インストールサーバにすべてのフォルダをコピーします。

重要：インストールサーバにファイルをコピーする際には、インストールメディア上のディレクトリ構造を維持します。

2. サーバ上の path¥ResponseFileTemplates フォルダを開きます。

3. テキストエディタを使用して silent.properties ファイルを開いて編集します。

注：未使用のセクションは削除しないでください。

4. コマンドプロンプトウィンドウを開いて、Windows フォルダに移動し、

以下のコマンドを入力します。

install.exe -i silent -f <path_to_silent.properties_file>¥silent.properties

5. インストール後に、エラーおよび警告がないことを Install.log ファイルで確認します。

通信ポート

CA Server Automation では、複数のポートが開いていて、正常に機能する

必要があります。マネージャの分散インストールがファイアウォールをまたぐ場合は、以下のリストを使用して、必要な通信ポートが開いていることを確認できます。

Active Directory および Exchange Server （ADES） PowerShell ポート： 80、443、5985、5986 ADSI ポート： 3268、389

(29)

第 3 章：ソフトウェアのインストール 29 Amazon EC2 サーバ

デフォルトポート： 8443 Apache サーバ

HTTPS ポート： 443 CA EEM サーバ

iGateway ポート： 5250 SystemEDGE

UDP ポート： 161 （SNMP Get/Set 要求）、代替ポート： 1691

UDP トラップポート： 162 （送信）

管理対象モードの SystemEDGE は CAM を使用 CAM UDP ポート： 4104

CAM TCP ポート： 4105

CA Configuration Automation サーバ HTTP/HTTPS ポート： 8080 CA Network Automation サーバ

HTTP/HTTPS ポート： 80 CA Process Automation サーバ

HTTP/HTTPS ポート： 8080 CA Systems Performance LiteAgent

CAM UDP ポート： 4104 CAM TCP ポート： 4105 Cisco UCS

HTTP ポート： 80 HTTPS ポート： 443 Citrix XenDesktop

WinRM ポート： 5985、5986 SNMP ポート： 161

WMI ポート： 135

(30)

Citrix XenServer

HTTPS ポート： 443 SNMP ポート： 161 Huawei GalaX

HTTP ポート： 8773 Hyper-V および SCVMM

WMI ポート： 135 IBM PowerHA

Secure Shell TCP ポート： 22 IBM PowerVM

Secure Shell TCP ポート： 22 カーネルベースの仮想マシン（KVM）

REST API ポート： 8443

キーパフォーマンスデータベース（KPDB）デフォルトの HTTP ポート： 8555 Microsoft SQL Server

管理 DB TCP ポート： 1433

パフォーマンス DB TCP ポート： 1433 MSCS AIM

Windows RPC エンドポイントマッパーポート： 135

DCOM/WMI ポート： RPC エンドポイントのネゴシエーション時に動的

に割り当てられます。

Oracle Solaris ゾーン

Secure Shell TCP ポート： 22 オーケストレータポート

デフォルトポート： 7889 ポリシー設定

CAM UDP ポート： 4104 （受信/送信）

CAM TCP ポート： 4105 （受信）

(31)

第 3 章：ソフトウェアのインストール 31 Red Hat Enterprise Virtualization サーバ

デフォルトポート： 8443 リモート展開（Windows）

CIFS UDP ポート： 137 （受信/送信）

CIFS UDP ポート： 138 （受信/送信）

TCP ポート： 135

CIFS TCP ポート： 139 （受信/送信）

CIFS TCP ポート： 445 （受信/送信）

CAM TCP ポート： 4105 リモート展開（UNIX、Linux）

Secure Shell TCP ポート： 22 （受信）

TCP ポート： 135 CAM TCP ポート： 4105 リモートモニタリング AIM

Windows RPC エンドポイントマッパーポート： 135

DCOM/WMI ポート： RPC エンドポイントのネゴシエーション時に動的

に割り当てられます。

セルフサービスポータル情報

Liferay Tomcat サーバポート： 8445

Liferay Tomcat サーバシャットダウンポート： 8007 SNMP スタック

UDP ポート： 161、1691、162 （トラップ、受信）

Software Delivery

HTTP/HTTPS ポート： 80

(32)

ストレージサーバ

NetApp HTTP ポート： 8088 NetApp HTTPS ポート： 8488 EMC SMI-S HTTP ポート： 5988 EMC SMI-S HTTPS ポート： 5989 HP SMI-S HTTP ポート： 5988 HP SMI-S HTTPS ポート： 5989 IBM SMI-S HTTPS ポート： 5989 サポートエージェント

デフォルトの HTTP ポート： 8556

Tomcat （ユーザインターフェース）

HTTPS ポート： 8443

シャットダウンポート： 8005 VCE Vblock

UIM サーバポート： 443 VMware vCenter

HTTPS ポート： 443 VMware vCloud

REST API ポート： 8443

(33)

第 3 章：ソフトウェアのインストール 33

ユーザインターフェースおよびマニュアルの起動

インストールが成功した後、ユーザインターフェースを起動し、製品マニュアルを参照できます。

1. 「リリースノート」でブラウザの要件を確認します。

2. Windows の［スタート］-［プログラム］-［CA］-［CA Server Automation］

-［CA Server Automation の起動］を選択するか、またはサポートされて

いるブラウザに以下の URL を入力します。

■ CA Server Automation

形式： https://<localhost | ip_address>:port/UI 例： https://laroo-vm0002:8443/UI

■ 予約マネージャ

形式： https://<server | ip_address | localhost >:port/ssrm 例： https://laroo-vm0002:8443/ssrm

3. インストール時に指定した CA EEM 認証情報（アプリケーション、サーバ、またはシステムユーザ）を使用し、［ログイン］をクリックします。

注： CA EEM の認証情報は CA Server Automation に対して有効です（セルフサービスポータルおよび予約マネージャが含まれます）。

注：セキュリティ証明書リクエストを受信した場合は、それを無視して続行します。このようなメッセージが表示されないようにするには、

任意のベンダーから証明書を取得して、サーバにそれを適用します。

セキュリティ証明書のインストールの詳細については、Apache Tomcat

の Web サイトを参照してください。

マニュアルおよびオンラインヘルプを開始するには、Windows の［スタート］-［プログラム］-［CA］-［CA Server Automation］-［マニュアル選択メニュー］を選択します。

(34)

CA Server Automation の更新方法

システム管理者の仕事には、マネージャシステムでの CA Server

Automation の PTF （Program Temporary Fix）の適用が含まれます。 PTF の適用には、1 つのアプリケーションで処理できる PTF のダウンロードおよびインストールが含まれます。

1. 更新を確認します (P. 34)。

2. 更新（PTF）をダウンロードして適用します(P. 35)。

更新の確認

更新をダウンロードして適用する前に、このリリースの適切な更新が入手可能かどうかを確認します。

1. システムトレイのアイコンを右クリックし、［更新の確認］をクリックします。

ツールヒントに結果が表示されます。

(35)

第 3 章：ソフトウェアのインストール 35 また、更新を自動的に確認するタイミングの設定を指定できます。

1. システムトレイのアイコンを右クリックし、［設定］をクリックします。

［設定］ダイアログボックスが表示されます。

2. ダイアログボックスのフィールドに入力して、［OK］をクリックします。

［更新の確認］スケジュールが設定されます。

更新（ PTF ）のダウンロードおよび適用

マネージャシステム上の CA Server Automation を最新にしておくために PTF をダウンロードして適用します。

1. ［スタート］-［すべてのプログラム］-［CA］-［CA Server Automation］に移動し、［CA Server Automation の更新］をクリックします。

［更新： CA Server Automation］ウィンドウが表示されます。

2. ［適用可能］ページを開きます。

このリリースに適用可能な PTF が一覧表示されます。

3. 必要な PTF を選択し、［選択した更新をダウンロード］をクリックし

て［ダウンロードした更新をすべて適用］をクリックします。

更新ユーティリティによって、%INSTALL_PATH%¥productname¥CAPTFS ディレクトリに PTF がダウンロードされ、適用プロセスが開始されます。適用の進捗状況ダイアログボックスにステータスが表示されます。

4. PTF が正常に適用されたら、適用の進捗状況ダイアログボックスを終

了します。

適用した PTF は、［更新： CA Server Automation］ウィンドウの［適用済み］ページに一覧表示されます。

5. ［終了］をクリックします。

(36)

(37)

第 4 章：ソフトウェアのアップグレード 37

第 4 章：ソフトウェアのアップグレード

CA Server Automation のアップグレード方法 (P. 37) アップグレードの準備 (P. 39)

CA Server Automation のアップグレード (P. 41) アップグレード後のタスク (P. 41)

ユーザリソース (P. 43)

CA Server Automation のアップグレード方法

システム管理者は、インストールウィザードを使用して CA Server Automation をアップグレードします。 CA Server Automation のコアコンポーネント（CA EEM や Apache など）のみアップグレードできます。アップグレードウィザードでは、必要なソフトウェアバージョンを検証し、

必要に応じてパッチのインストールを促します。

注：アップグレードウィザードでは CA 統合製品（CA ITCM や CA Process

Automation など）はアップグレードされません。 CA 統合製品では、コアコ

ンポーネントをアップグレードした後にマイグレーション処理を必要とします。

注：アップグレード中は、旧バージョンで使用されたロケールのみがサポートされます。アップグレード中に新しいロケールサポートを追加することはできません。

(38)

以下の図は、CA Server Automation のアップグレードプロセスを示しています。

1. アップグレードの準備(P. 39)。

2. CA Server Automation のアップグレード(P. 41)。

3. アップグレード後のタスクの実行(P. 41)。

(39)

アップグレードの準備

アップグレードを行うには、既存の CA Server Automation 環境が動作しており、認証情報が有効である必要があります。

重要：アップグレードする CA Server Automation をアンインストールしないでください。

注： CA Server Automation リリース 12.6 は Microsoft SQL Server 2005 SP3 （32 ビット、64 ビット）、Standard および Enterprise Edition、SP4 （オプション）、Windows Server 2003 SP2 および 2003 R2 SP2 Standard、Enterprise、および Datacenter Edition （x86、x64）をサポートします。これらのバージョンは CA Server Automation リリース 12.8 でサポートされていません。インストール中に、ハードウェアとソフトウェアのバージョンが確認されます。

バージョンが最小の要件を満たさない場合、インストールは続行できません。サポートされているバージョンの詳細については、「リリースノート」を参照してください。

11.x リリースを除く、以前の 2 つのリリースからアップグレードできます。

以下からアップグレードする場合：

対応例

CA Server Automation Release 12.6、12.7、または 12.7.1。

アップグレードウィザードを使用します。

現在のリリースがリリース 12.8 である場合、リリース 12.8 に直接アップグレードできます。

CA Server Automation リリース 12.0.2 または 12.5。

アップグレードウィザードを使用し、中間のリリースに移行してから現在のリリースにアップグレードします。

リリース 12.0.2 の場合は、12.6 -

12.7 にアップグレードし、次に、

リリース 12.8 にアップグレード

します。

11.x テクニカルサポートにお問い合

わせください。

(40)

アップグレードの準備をするために以下のタスクを完了します。

■ 既存のシステムをバックアップします。

■ すべての管理アクティビティを停止し、CA Server Automation ユーザインターフェースからログアウトします。

■ 予約マネージャを使用している場合は、ユーザ予約を含めて、アクティビティをすべて中断します。

注：アップグレードの開始時に予約が進行中の場合、予約を再度開始する必要がある場合があります。予約の再開始の詳細については、

「管理ガイド」を参照してください。

■ リモートサーバ上の CA Software Delivery のインスタンスをすべてアンインストールします。

重要：インスタンスをアンインストールする際には、CA EEM AIP インスタンスまたは管理データベースとパフォーマンスデータベースを削除するオプションは選択しないでください。これらの項目をアンインストールすると、正常にアップグレードできなくなります。

注： CA Server Automation リリース 12.8 では、CA Software Delivery のア

ダプタが CA Server Automation ノードにインストールされます。また、

設定はすべてデータベースに保存されます。

■ 以下の Windows サービスを停止します。

1. CAAIPApache

2. CA Message Queuing Server (ActiveMQ) 3. CAAIPTomcat

重要： CAAIPTomcat サービスを停止できない場合は、タスクマネージャから関連する java.exe プロセスを終了します。 java.exe プロセスを特定するには、タスクマネージャを開き、［表示］-［列の選択］をクリックして、［イメージパス名］を選択します。終了する必要がある java.exe プロセスは、次のパス名を持ちます。

Install_Path¥ProductName¥jre¥bin¥java.exe

■ 管理者または sa の権限で SQL Server にログインし、aom2 および dpm のデータベースに対する自動終了パラメータを False に設定します。

(41)

CA Server Automation のアップグレード

1. インストールメディアにアクセスします。

2. ドライブ：_DVD1に移動します。

3. setup.hta をクリックします。

4. ［CA Server Automation のインストール］をクリックして、ウィザード

に従います。

アップグレード完了後、インストールの記録が install_path¥log¥install に作成されます。ファイル install.log には、出力とエラーがすべて記録されます。install_error_detected.log は、特定のエラー状況が発生した場合に生成されます。

アップグレード後のタスク

アップグレード後に以下のタスクを完了します。

■ コアコンポーネントのカスタム設定をリストアします。

以下のコアコンポーネントは、アップグレード時にバックアップされ、

製品ルート¥component-old という名前に変更されます。

■ Apache HTTP サーバ

■ Apache ActiveMQ

■ Apache Tomcat

これらのサービス用のカスタム設定を作成した場合は、バックアップファイルを使用して、それらを手動で適用します。

注： SSRM アナウンスメントおよびイメージは、アップグレード中に自

動的に引き継がれます。

■ 予約のチャージバックレートを設定します（該当する場合）。チャージバックの設定の詳細については、「管理ガイド」を参照してください。

■ IBM PowerVMs 用の既存の SSRM 予約テンプレートを編集します。 4 か

ら 9 への仮想アダプタの最大数を増やします。

(42)

■ 以下の管理対象システムおよびサーバの更新を実行します（該当する場合）。

Solaris

使用環境に応じて、適切なコマンドを実行します。

1. DVD2¥Installers¥Solaris_sparc¥JumpStart ディレクトリに移動し、

ca-jumpstart-adapter.Solaris を実行します。

2. DVD2¥Installers¥Solaris_x86¥JumpStart ディレクトリに移動し、

ca-jumpstart-adapter.SolarisIntel を実行します。

AIX

1. DVD2¥Installers¥AIX_aix¥NIM ディレクトリに移動し、

ca-nim-adapter.AIX を実行します。

■ （オプション）インストールウィザードを使用して SystemEDGE をアップグレードします。

アップグレードの詳細については、「SystemEDGE ユーザガイド」を参照してください。

■ CA Process Automation と CA Server Automation を統合している場合は、

CA Server Automation をリリース 12.8 にアップグレード後に、以下の手順に従い、CA Process Automation から RSI Validate Server Access コネクタを手動で削除します。

1. CA Process Automation ユーザインターフェースで、［カスタムオペ

レータ］ > ［CA Server Automation］の RSI フォルダに移動します。

2. RSI Validate Server Access オペレータを右クリックし、［削除］を選択します。

3. ［ごみ箱］を右クリックし、［すべてパージ］を選択します。コネクタが削除されます。

■ 製品アップグレードの後、サービスプロビジョニングおよびセルフサービスポータルの機能を完全に稼働させるためには、手動アップグレードが必要になります。 CA Server Automation ［ファーストステップダッシュボード］で［コンテンツのアップグレード］リンクをクリックし、既存のテンプレートを新しいもので置換するか、前のセットを保持しつつ新しいセットをロードするかを選択します。

(43)

パフォーマンスデータのアップグレード

CA Server Automation をリリース 12.8 にアップグレードしたら、パフォーマンスデータをアップグレードします。使用履歴を保持するには、

dpmkpdb.exe CLI ユーティリティを使用して、パフォーマンスデータをエ

クスポートおよびインポートします。

注： dpmkpdb.exe ユーティリティの詳細については、「リファレンスガイド」を参照してください。

1. 収集エンジンからのパフォーマンスデータのエクスポート：

dpmkpdb.exe export_ce -ws_user username -ws_password password -output export.txt

2. KPDB へのデータのインポート：

dpmkpdb.exe import -ws_user username -ws_password password -input export.txt

ユーザリソース

CA Server Automation 12.6 または 12.7 からアップグレードすると、これらのリリースでプロビジョニングしていたシステム、ストレージおよびサービスは［データセンター］、［ユーザリソース］の下に表示されなくなります。これらのリソースをプロビジョニングしていたユーザに関する情報は、リリース 12.6 または 12.7 では利用可能ではないため、アップグレードプロセスはこれらのリソースを処理できません。

ユーザリソースはリリース 12.7.1 から導入されており、システム、サービス、およびストレージ用にテーブルを提供しています。これらのテーブルには、リソースのプロパティと、これらのリソースをプロビジョニングしていたユーザの名前がリストされています。

(44)

(45)

第 5 章：バックアップとリストア 45

第 5 章：バックアップとリストア

バックアップおよびリストアの概要 (P. 45) システム全体のバックアップ (P. 46) 設定とデータのバックアップ (P. 48) システム全体のリストア (P. 53) 設定とデータのリストア (P. 54)

バックアップおよびリストアの概要

以下のセクションでは、バックアップの 2 つのモードと、対応するリストアプロセスについて説明します。以下の図は、環境をリストアするために必要な手順の例を示しています。

(46)

システムをバックアップするおよび復旧するには、以下の手順に従います。

1. 必要に応じて、システム全体をバックアップ(P. 46)します。

2. 設定とデータをバックアップします。(P. 48) 3. システムをリストアする場合：

a. システム全体をリストアします。 (P. 53) b. 設定とデータをリストアします。 (P. 54)

システム全体のバックアップ

マネージャノードに対して尐なくとも週に 1 回はシステム全体のバックアップ（フル）を実行することをお勧めします。マネージャノードは以下のコンポーネントが含まれるすべてのサーバです。

■ ドメインサーバ

■ 配布サーバ

■ データベース

■ EEM サーバ

マネージャノードは業界標準ツールを使用してバックアップします（たとえば物理サーバ用に ARCserve、または仮想マシン用にスナップショットを使用）。複数のマネージャノードがある場合は、バックアップがすべてのサーバ上で同時に実行されることを確認します。

バックアップは、ユーザアクティビティのないときにオフラインで実行することをお勧めします。バックアップを開始する前に、リモート展開用のアクティブなジョブがすべて完了していることを確認します。

注：ディザスタリカバリはシステム全体に関係するため、システム上にソフトウェアがある他の製品の所有者にも相談してください。

(47)

第 5 章：バックアップとリストア 47 以下の手順に従います。

1. ［リソース］-［展開］-［ジョブ］を選択し、すべてのジョブが 100 パーセント完了していることを確認します。

2. 以下のいずれかのオプションを使用して、各サービスを停止します。

■ コマンドラインインターフェース：

net stop CASMDmnSrvr net stop CASMDstrbnSrvr

■ Windows サービスコントロールマネージャ：

■ CA SM ドメインサーバ

■ CA SM 配布サーバ 3. 以下のいずれかを実行します。

■ マネージャシステム全体のスナップショットを取得します。

■ マネージャシステム全体のゴーストイメージを取得します。

4. 以下のいずれかのオプションを使用して、停止されたサービスを再度開始します。

■ コマンドラインインターフェース：

net start CASMDmnSrvr net start CASMDstrbnSrvr

■ Windows サービスコントロールマネージャ：

■ CA SM ドメインサーバ

■ CA SM 配布サーバ

注：バックアップがドメインサーバに接続したマネージャノード上で実行されない場合は、配布サービスのみを停止および開始します。

(48)

設定とデータのバックアップ

このセクションでは、データベース、キー設定ファイル、およびその他のデータに対する増分バックアップについて推奨される事項を説明します。

差分バックアップを尐なくとも 1 日に 1 回、使用率が低いとき、またはシステムをオフラインにできるときに実行することをお勧めします。

このセクションでは、以下の手順について説明します。

■ データベースのバックアップ(P. 48)

■ ディレクトリとデータのバックアップ(P. 49)

データベースのバックアップ

SQL Management Studio を使用すると、管理データベースとパフォーマン

スデータベースをバックアップできます。

1. SQL Server Management Studio を起動します。

2. AOM2 と DPM のデータベースが存在する登録済み SQL Server を展開

します。

3. データベースを展開します。

4. データベースを右クリックし、［タスク］-［バックアップ］をクリックします。

5. バックアップタイプが「フル」に設定され、バックアップの格納場所のパスが指定されていることを確認します。

6. ［OK］をクリックします。

以下の表は、パフォーマンスおよび管理データベースに関する推奨事項を表しています。

データベース説明推奨事項

AOM2 管理データベース増分バックアップ

(49)

第 5 章：バックアップとリストア 49

データベース説明推奨事項

DPM パフォーマンスデータベースパフォーマンスデータベースには、エージェントによって収集されたパフォーマンスメトリックが含まれます。このデータが履歴の観点から不可欠である場合を除き、このデータベースをバックアップすることは推奨されません。

ディレクトリとデータのバックアップ

リモート展開および設定データは、毎日、または会社のバックアップポリシーに従ってバックアップすることをお勧めします。

以下の表は、主なディレクトリ、その場所、対応する省略形を示しています。

ディレクトリ場所の特定方法省略形

製品インストールディレクトリ *

（32 ビットシステムに有効）

REG QUERY

"HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWA RE¥ComputerAssociates¥Dynamic ProvisioningManager" /v

InstallDirectory

製品インストールディレクトリ *

（64 ビットシステムに有効）

REG QUERY

"HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWA RE¥Wow6432Node¥ComputerAsso ciates¥DynamicProvisioningManag er"/v InstallDirectory

展開および設定のプライベートデータディレクトリ

Findstr /i "CAISM_PRIVATE_DATA"

"<INSTALLDIR>¥bin¥smglobals.ini"

展開および設定のパブリックデータディレクトリ

Findstr /i "CAISM_PUBLIC_DATA"

"<InstallDir>¥bin¥smglobals.ini"

CA Server Automation インストール ガイド

インストール ガイド

リリース 12.8