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STW2000 無線LAN(Wi-Fi)接続ガイド

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Academic year: 2021

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(1)

STW2000

無線LAN(Wi-Fi)接続ガイド

●STW2000の初期セットアップ完了後に本手順を実施してください。 ※STW2000に同梱されている初期セットアップガイドをご確認ください。 ●本ガイドでは、auひかりテレビを無線LANでお楽しみいただく為の構成や 設定方法を記載していますが、お客様の宅内構成やネットワーク環境によ り無線LANでは映像が乱れる等ご利用いただけない場合があります。

はじめにお読みください

(2)

1【お使いの機器での設定手順】 1.1 BL902HWまたはBL900HWをご利用の場合……… 2 1.2 BL190HW、BL172HV、BL170HV、BL150HVをご利用の場合… … 3 1.3 お客様ご準備の外付無線LAN機器をご利用の場合 ……… 3 1.4 無線LAN機器の申し込について……… 4 2【ホームゲートウェイの設定】 2.1 無線LANの帯域設定……… 5 3【外付無線LAN親機の設定】 3.1 TVモードの設定……… 6 4【STW2000の無線LAN設定】 4.1 無線LANに接続する ……… 7 5【トラブルシューティング】 5.1 映像が乱れる場合……… 10 5.2 映像が見れない場合……… 11 5.3 無線LANのパスワード入力時にエラーが出る場合……… 11 5.4 外付無線LAN親機で接続が安定しない場合……… 11 5.5 その他の無線LANに関するお問い合わせ……… 11

目次

(3)

1.1 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWを

ご利用の場合

STW2000 5GHz帯の無線LAN推奨

1【お使いの機器での設定手順】

無線 ランプ 多チャンネル放送のデータ(マルチキャストパケット)を無線LANで送信で きる高速無線LAN親機を内蔵しており追加機器なしでご利用ください。 1.1.1 BL902HWまたはBL900HWを無線LAN親機としてご利用しているとき STW2000の無線LAN設定のみでご利用可能です。 ⇒P8 1.1.2 現在、無線LANをご利用でない場合 内蔵無線LAN親機のご利用には申し込みが必要です。 また、申し込み要否はホームゲートウェイ前面の「無線1」ランプと 「無線2」ランプの状態で確認できます。 <無線1、2ランプ消灯の場合> 内蔵無線LAN親機を利用する為の申し込み必要です。⇒P4 <無線1、2ランプ点灯の場合> 申し込みが完了後は本ランプが点灯し、無線LANが利用可能となります。 STW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8 ※申し込み済みで無線ランプが消灯の場合はホームゲー トウェイ側面の「省エネ」ボタンを押してください。 省エネモードでは無線LANが利用できません。 ホームゲートウェイ BL902HW BL900HW

(4)

1.2 ホームゲートウェイBL190HW、BL172HV、

BL170HV、BL150HVをご利用の場合

WAN STW2000 5GHz帯の 無線LAN推奨 外付無線LAN親機 WG1800HP-KP WR9500N-KP LAN 1.2.1 現在、外付け無線LAN親機をご利用の場合 <WG1800HP> 初期設定のままでご利用可能です。STW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8 < WR9500N-KP > 初期設定のままではご利用いただけません。TVモードの設定変更をしてください。 ⇒P6 TVモード設定が完了後にSTW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8 1.2.2 現在、外付無線LAN親機をご利用でない場合 外付無線LAN親機を追加でレンタルしてくか、無線LAN親機内蔵のホームゲートウェ イに機種変更いただくことで無線LANのご利用が可能となります。 ⇒P4 1.2.3 HGWと外付け無線LAN親機の接続方法について 申し込んだWG1800HP-KPが到着したら上記の通り、「LANポート」と「WANポー ト」をLANケーブルで接続してください。 接続後上記1.2.1をご確認ください。 ※BL150HVはHGW裏のSTBと記載されたポートに接続してください。 ホームゲートウェイ BL190HW BL172HV BL170HV BL150HV 多チャンネル放送のマルチキャストパケットを無線LANで送信できないため、別途、外 付高速無線LAN親機をレンタルいただく必要があります。

(5)

1.3 お客様ご準備の外付無線LAN機器をご利用の場合

1.4 無線LAN機器のお申込みについて

申し込み先: KDDIお客様さまセンター ご利用料金: 500円/月(税別) ※申し込み後、即時利用可能となります。 ※auスマートバリュー適応時はご利用料が毎月無料 申し込み先: KDDIお客様さまセンター ご利用料金: 500円/月(税別) ※後日機器を配送いたします。 申し込み先: KDDIお客様さまセンター 機種交換手数料: 3000円(税別) ※後日機器を配送いたします。

【KDDIお客様さまセンター】

0077-7084 (無料)

受付時間: 9:00~23:00 (土・日・祝日も受付)

1.4.1 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWの内蔵無線LAN親機 1.4.3 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWへ機種交換 1.4.2 外付無線LAN親機WG1800HP-KP 多チャンネル放送のデータ(マルチキャストパケット)を送信でき、5GHz帯に対応した 機器が必要となります。 商品詳細や設定方法等については各機器メーカー様にご確認ください。 NEC製の無線LAN機器の場合はTVモード対応の機種をお選びください。

(6)

2.1 無線LANの帯域設定

① PCのブラウザから(http://192.168.0.1)にアクセスする ② 以下の画面左側のメニューから[無線LAN設定]を選ぶ ③ [無線LAN設定]の下の[無線LAN基本設定]を選ぶ ④ 5GHzと2.4GHzの通信機能の[使用する]にチェックを入れる ※初期値は両方にチェックが入っています。 ⑤ [設定]を選び、ポップアップが表示されたら[OK]で閉じる ⑥ [保存]を選び、設定完了後、STW2000の無線LAN設定をする⇒P7

2【ホームゲートウェイの設定】

無線LANをご利用いただくには申し込みが必要です。 申し込みが完了していない場合は、無線LAN設定に関する画面は表示されま せん。申し込み方法は⇒P4 PCとBL902HWまたはBL900HWをLANケーブル(LANと記載のポートに接 続)または無線LANで接続して以下の手順で設定します。 ④ ⑤ ⑥ ②③

(7)

PCとWG1800HPまたはWR9500NをLANケーブル(LANと記載のポートに 接続)または無線LANで接続して以下の手順で設定します。 5GHzと2.4GHzの両方を設定してください。 ① PCのブラウザから(http://192.168.0.1)にアクセスする ※上記で接続できない場合、(http://192.168.0.210)または (http://192.168.0.211)での接続をお試しください。 ② 以下の画面左側のメニューから[無線LAN設定]を選ぶ ③ [Wi-Fi詳細設定(5GHz)または(2.4GHz)]を選ぶ ④ TVモードで[使用する]を選ぶ ※WG1800HPの場合は初期値の[自動]でも利用ができます。 ⑤ [設定]を選び、ポップアップが表示されたら[OK]で閉じる ⑥ [保存]を選び、設定完了後、STW2000の無線LAN設定をする⇒P7

3【外付無線LAN親機の設定】

3.1 TVモードの設定

⑥ ② ③ ⑤ ④

(8)

① STW2000のLANケーブルを抜きます。 Android TVホーム画面表示中にリモコンの矢印ボタンを押して、 [ネットワーク設定]を選び、リモコンの決定ボタンを押す ② [Wi-Fi 未接続]が選ばれているので、リモコンの決定ボタンを押す

4【STW2000の無線LAN設定】

4.1 無線LANに接続する

4.1.1 設定画面を表示する 「2.4GHz」帯の電波は、到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが、 電波干渉しやすいという欠点があります。 「5GHz」帯の電波は、通信スピードが速く、他の機器と干渉しづらい(特 に電子レンジなど)という特徴がありますが、到達距離は短く障害物にも弱 いという欠点があります。 本サービスでは通信スピードの速い「5GHz」帯を推奨していますが、 「5GHz」帯で電波が弱い等の問題がある場合は「2.4GHz」帯に繋ぎ直し てください。

(9)

① 上記で確認したSSIDをリモコンの矢印ボタンで選ぶ SSIDの表示がなければ[すべて表示]を選び、リモコンの決定ボタンを 押す。 [すべて表示]をしても上記で確認したSSIDが表示されない場合は、 以下をご確認ください。 3【ホームゲートウェイの設定】 ⇒P5 4【外付無線LAN親機の設定】 ⇒P6 4.1.2 接続するSSIDとパスワードを確認する 4.1.3 SSIDを選ぶ ① 以下の絵を参考にSSIDとパスワードを確認します。 5GHzの無線LANの記載『aterm-XXXXXX-a』 2.4GHzの無線LANの記載『aterm-XXXXXX-g』 ※xxxxxxはお客様ごとに異なります。 ホームゲートウェイ 外付無線LAN親機

(10)

⑤ [正常に接続しました。]と表示されたら設定完了です。 ④ 入力したい文字が完成したら、リモコンの矢印ボタンで右下の[→]を 選び、リモコンの決定ボタンを押す ※LANケーブルを接続しているとエラーになります。その場合LANケー ブルを抜いてください。 ③ ソフトウェアキーボードから入力する文字を選ぶ ① SSIDを選ぶとソフトウェアキーボードが表示されます ② リモコンの矢印ボタンで入力モード(左下のあA1)を選び、 リモコンの決定ボタンを押す 例)数字入力の場合“1”が緑色に変わるまでリモコンの決定ボタンを押 してください。 4.1.4 SSIDの暗号化キー(パスワード)を設定する ② ④

(11)

5.1 映像が乱れる場合

「2.4GHz」帯の電波は、到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが、 電波干渉しやすいという欠点があります。 「5GHz」帯の電波は、通信スピードが速く、他の機器と干渉しづらい(特 に電子レンジなど)という特徴がありますが、到達距離は短く障害物にも弱 いという欠点があります。 このため、接続してる無線LANの別の帯域に接続し直すことにより、画像の 乱れが改善する場合があります。 ・別の帯域の無線LANに接続するには ⇒P7 別の帯域の無線LANに接続しても画像が乱れてしまう場合は以下をお試しく ださい。 ・PC等他の機器を無線LANから外す ・無線LAN機器とSTW2000の間の障害物をどける (例:STW2000をテレビラックの外に出す) ・ホームゲートウェイに近づける ホームゲートウェイに1m以内に近づけても乱れる場合は、機器故障が疑わ れる為、以下まで連絡ください。 ■KDDIお客様さまセンター 0077-7084 (無料) 受付時間: 9:00~23:00 (年中無休)

5【トラブルシューティング】

5.1.1 別の帯域の無線LANに接続してみる 5.1.2 上記で改善がされない場合

お問い合わせ先

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6【トラブルシューティング】

外付無線LAN親機を利用している場合、TVモードの設定が有効になってい ないと多チャンネル放送の視聴ができません。 ・TVモードの設定を確認するには ⇒P6 他社製品の場合は、多チャンネル放送のデータ(マルチキャストパケット) が送信できていない恐れがあります。 詳細は各メーカー様へお問い合わせください。 LANケーブルを接続したまま、無線LANパスワードを入力すると、 「Wi-Fiのパスワードが正しくありません」と表示され設定ができません。 LANケーブルを抜いてからパスワードを設定してください。

5.2 映像が見れない場合

5.3 無線LANのパスワード入力時にエラーが出る場合

5.5 その他の無線LANに関するお問い合わせ

■KDDIお客様さまセンター 0077-7084 (無料) 受付時間: 9:00~23:00 (年中無休) ファームアップが古い場合はファームアップにより安定します。 詳細は以下をご確認ください。 http://www.aterm.jp/support/verup/process/bb/fw_online/bb2-3.html

5.4 外付無線LAN親機で接続が安定しない場合

お問い合わせ先

参照

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