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『みずほビジネスWEB』操作マニュアル

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(1)

『みずほビジネス WEB』操作マニュアル

- タブレット編 -

操作に関するお問い合わせ先

み ず ほ ビ ジ ネ ス W E B サ ポ ー ト セ ン タ ー

0 1 2 0 - 1 5 3 2 4 2

受付時間 月曜日~金曜日

9:00~19:00

(12月31日~1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません)

み ず ほ パ ソ コ ン バ ン ク サ ポ ー ト セ ン タ ー

( 旧 み ず ほ コ ー ポ レ ー ト 銀 行 の お 客 さ ま )

0 1 2 0 - 8 6 8 5 8 9

ご照会内容に応じ以下のプッシュボタンを押してください。 電子証明書の取得・更新またはパソコン変更に関するお問い合わせ・・・・ 「1」 パスワード・暗証番号の変更またはロック解除に関するお問い合わせ・・・ 「2」 明細照会・振込などの操作に関するお問い合わせ・・・・・・・・・・・・ 「3」 その他のお問い合わせ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「4」 ガイダンスが流れましたら「7」をプッシュしてください。

(2)

この操作マニュアルについて

表記について

このマニュアルでは、操作方法を説明するために、以下の表記を使用しています。

●メニュー名、アイコン名、ボタン名、項目名は[ ]で囲んでいます。

(例)[OK]ボタンをクリックしてください。

●ハードウェアやソフトウェアへの損害を防止するためや、不正な操作を防止するために、

守っていただきたいことや注意事項を下記例のように記載しています。

(例)

■「支払口座の利用権限」を持たないユーザは、その口座からの振込振替

はできません。

●設定、操作時に役立つ一般情報や補足情報を下記例のように記載しています。

(例) ■登録内容の印刷を行う場合、[印刷]ボタンをクリックしてください。

画面ショットについて

操作方法の説明には、イメージ画像を使用しています。ご利用のタブレットによっては、画面の表示が異

なる場合があります。

また、ご契約時のサービス内容、ユーザ権限によって、画面の表示が異なる場合があります。

商標について

●Mac、MacOS、Safari は米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。 ●Adobe Reader は、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の商標です。 ●Android および Chrome は Google Inc.の商標または登録商標です。

●iPhone および iPad は米国および他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。 ●Google Chrome は Google Inc.が所有する商標または登録商標です。

(3)

操作の前に

ご利用可能なサービス内容について ... 2

セキュリティについて ... 4

パスワードやID等の種類と役割 ... 5

ご利用環境について ... 6

タブレット利用時の留意事項 ... 6

タブレットでの操作について

タブレットでのご利用の流れ ... 2

タブレットでの利用権限の設定 ... 3

ワンタイムパスワードの利用開始設定 ... 8

1. ワンタイムパスワード利用開始登録1人目 ... 8 2. ワンタイムパスワード利用開始登録2人目以降 ... 12

ログイン・ログアウト方法 ... 14

1. ログイン方法 ... 14 2. ログアウト方法 ... 15

ホーム画面について ... 16

Q&A ... 18

目 次

(4)

カメラ付きハードトークンを解約したお客さま

ワンタイムパスワードの利用開始設定

(アプリ方式)

... 2

1. ワンタイムパスワード利用開始設定 ... 2 2. 1 台のタブレットに別口座のトークンを追加する登録 ... 9

ログイン方法 ... 14

タブレットを変更する方法 ... 16

ワンタイムパスワードのロック解除をする方法 ... 17

(5)

ご利用可能なサービス内容について ... 2

セキュリティについて ... 4

パスワードやID等の種類と役割 ... 5

ご利用環境について ... 6

タブレット利用時の留意事項 ... 6

操作の前に

(6)

ご利用可能なサービス内容について

■事前に、マスターユーザまたは管理者ユーザが、みずほビジネスWEBにパソコンでログインし、

[ユーザ管理]メニューより「タブレット利用権限」を付与いただき、各業務の権限を設定すること

が必要となります。

*1 当日扱いとなるのは「平日15:10までに操作を完了した他行宛振込」および「平日19:00まで※に操作を完了した当行本支店宛 振込振替」となります。 ※定期預金へのお振込は平日16:00までとなります。

サービスメニュー

サービス概要

ご利用時間

残高照会

リアルタイムで預金残高を照会いただけます。 平日 8:00~23:45 (残高照会は~23:00) 土曜 8:00~22:00 日曜 9:00~17:00

入出金明細照会

当日を含め23営業日間の入出金明細を日付指定で 照会いただけます。 ※旧みずほコーポレート銀行の口座をご利用のお客さまは10営業日 前まで照会いただけます。 ※「翌日一括方式」でお申し込みの場合、照会当日分の入出金明細は 翌営業日以降に照会いただけます。 (注)照会結果のダウンロードはご利用いただけません。 ※拡張EDI情報の内容は平日 8:00~19:00 にご確認いただけます。

明細照会

(日付範囲指定)

取引明細を当日を含め300日間、日付の範囲を指定して照会いただけま す。 平日 8:00~23:45 土曜 8:00~22:00 日曜 9:00~17:00 ●お取引が発生したとき、お取引明細を電子メールで通知いたします。 ※「翌日一括方式」でお申し込みの場合、お取引の翌営業日8:00に一 括通知いたします。 <通知時間> 平日 8:00~23:45

振込振替

事前登録方式 *1

(振込先を事前にお取引店にお届けいただく方式) 振込指定日は当日から1ヵ月先までご指定いただけます。 1日あたりの振込限度額は10億円未満の金額を1万円単位で設定い ただけます。 平日 8:00~23:00 土曜 8:00~22:00 日曜 9:00~17:00

振込振替

都度指定方式 *1

(振込先を振込の都度ご指定いただく方式) 振込指定日は翌営業日から1ヵ月先までご指定いただけます。 なお、パソコンの認証方式が電子証明書方式の場合は、当日扱いの振 込・振替もお申し込みいただけます。 1日あたりの振込限度額は1億円未満の金額を1万円単位で設定いた だけます。 ●ATMでの振込のように、金融機関に登録されている受取人名が表示 されます。 ※振込先金融機関によっては表示されない場合がございます。 <受取人名が表示される時間> 平日

8:00~23:00 土曜

8:00~21:00 日曜

9:00~17:00

(7)

●各サービスの操作方法の詳細については、下記操作マニュアルをご確認ください。

・操作マニュアル「照会サービス編」

・操作マニュアル「振込振替サービス編(承認機能なし)」

・操作マニュアル「振込振替サービス編(承認機能あり)」

・操作マニュアル「一括伝送サービス編(総合振込・給与/賞与振込)」

・操作マニュアル「一括伝送サービス編(地方税納付)」

・操作マニュアル「明細照会(日付範囲指定)編」

※日曜を除く祝祭日と振替休日はご利用になれませんのでご注意ください。

サービスメニュー

サービス概要

ご利用時間

総合振込

振込データを一度にまとめて送信いただけます。 振込指定日は、15 営業日先までご指定いただけます。 承認操作は振込指定日の前営業日 17:30 までです。 (注)振込先マスタ等のアップロードはご利用いただけません。 (注)拡張 EDI 情報を含む承認は平日 9:00~19:00 にご利用ください。 当時間以外は拡張 EDI 情報を省略したお振込みとなります。 なお、拡張 EDI 情報へはお取引先と取り決めた情報を入力してくだ さい。 平日 9:00~21:00 土曜 9:00~18:00 日曜 9:00~18:00

給与振込

賞与振込

給与・賞与の振込データを一度にまとめて送信いただけます。 振込指定日は、15 営業日先までご指定いただけます。 承認操作は振込指定日の 3 営業日前 17:30 までです。 ※振込先がすべて当行本支店間の場合、2 営業日前 17:30 までです。

地方税納付

個人住民税の納付データを一度にまとめて送信いただけます。 確定・承認操作は納付指定日(毎月 10 日、休日の場合は翌銀行営業 日)の 15 営業日前から 4 営業日前 11:00 まで行えます。

(8)

セキュリティについて

●タブレットでのセキュリティ対策

次の対策により、第三者による「なりすまし」、データの「改ざん」、「盗聴」などを防ぎ、安全性を確保しています。

■取引認証付きワンタイムパスワード

指定した振込等の取引にのみ有効な使い捨てパスワードです。現在ご利用いただいている「電子証明書」「暗証

番号」「各種パスワード」による本人確認方法に加えて、新たな振込先を確定する、または登録済みの振込先を修

正する際に、都度ご利用いただきます。当行が受け付けた取引内容をパソコン等の操作端末とは物理的に独立し

たカメラ付きハードトークンで目視により確認できるため、取引内容の改ざんを検知できます。また、タブレットでは、

ログイン時にも必要となります。

■通信内容の暗号化

「ご利用のタブレット」と「みずほビジネスWEB」間の通信を暗号化して改ざん・盗聴を防いでいます。

■自動タイムアウト

お客さまがログインしたまま一定時間操作がなかった場合には自動的にログアウトし、第三者の不正

使用を防ぐよう配慮しています。

■前回ご利用日時の表示

前回のご利用日時がみずほビジネスWEBのホーム画面で確認できます。

第三者のなりすましによる不正アクセスのチェックが可能です。

(9)

パスワードやID等の種類と役割

■お客さまがご使用になる「ログインID」、「パスワード」や「暗証番号」の役割についてご説

明します。

ログイン 振込振替 (都度指定) 総合振込 給与・賞与振込 ユーザ管理 ログイン パスワード 再設定 パソコンの場合 × ○(*1) ○(*2) ○(*2) ○(*3) ○(*4) タブレットの場合 ○ ○(*1) ○(*2) ○(*2) ○(*3) ○(*4) スマートフォンの場合 ○ ○(*1) × × 携帯電話の場合 × × × ×

ID・パスワード

ログインID

・みずほビジネスWEB(オンライン取引)でご利用の「ログインID」と

「パスワード」と同じです。

サービスログイン時に使用します。

マスターユーザは「ログインID取得」で取得したログインIDとなります。 一般ユーザはマスターユーザが登録したログインIDとなります。

ログインパスワード

サービスログイン時に使用します。

マスターユーザは「ログインID取得」で取得したパスワードとなります。 一般ユーザはログインしたときに登録したパスワードとなります。

ワンタイムパスワード

暗 証 番 号

・みずほビジネスWEB申込書にてお届けいただいた各種暗証番号です。

照会用暗証番号

*1

照会(残高・入出金)、振込結果照会、ログインパスワード

再設定時に使用します。

振込振替暗証番号

*2

振込振替/振込予約取消時に使用します。

■ 暗証番号は、ご本人を確認させていただくために重要なものです。

総合振込・給与賞与振込・地方税納付の承認時に使用します。

▼一括伝送サービスを利用のお客さま 承認権限を持つユーザが使用します。

取引実行パスワード

(※)旧みずほコーポレート銀行の口座をご利用のお客さまは、申込書でお届けいただいた*1「暗証番号」、*2「資金移動暗証番号」です。 (*1)都度指定方式2「新規に振込先口座を入力」選択時 振込先マスタの追加登録、変更(振込操作中の振込先修正も含まれます) ファイルによる振込先マスタ登録時 (*2)振込指定方法「新規に振込先口座を入力」選択時 ファイル受付時(総合振込から振込振替への切替、給与・賞与振込から総合振込への切替時も含まれます) 振込先マスタの追加登録、変更(振込操作中の振込先修正も含まれます) ファイルによる振込先マスタ登録時 (*3)ユーザ新規登録・変更時 ワンタイムパスワードの登録解除時 (*4)ログインパスワードの再設定時

下表の業務に使用します。

※ご利用いただく端末ごとに使用するタイミングが異なります。 「○」・・・入力必須です 「×」・・・使用しません

(10)

ご利用環境について

■NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンクより発売されている下記OS・ブラウザが搭載された

タブレット端末でのみご利用いただけます。

タブレット利用時の留意事項

OS

ブラウザ(*)

Android OS 4.4、5.0、5.1、6.0、7.0、7.1、8.0、8.1

Chrome

(最新版)

iOS 8.4、9.0、9.1、9.2、9.3、10.0、10.1、10.2、10.3、11.0、11.1、11.2、11.3、

11.4、12.0

Safari

(最新版)

* AndroidOS は標準ブラウザではご利用いただけません。 ブラウザのバージョン等により、一部画面にて文字が拡大・縮小されて表示される場合や、表のレイアウトがパソコンと 異なって表示される場合がございます。

○ブラウザのバージョン等により、一部画面にて文字が拡大・縮小されて表示される場合や、

表のレイアウトがパソコンと異なって表示される場合がございます。

○みずほビジネスWEBでは、30分以内に次の画面へ進まないと、タイムアウトします。

タイムアウトとなった場合、前画面まで操作していた内容は保存されませんので、ご留意

ください。

(11)

タブレットでのご利用の流れ ...2

タブレットでの利用権限の設定 ...3

ワンタイムパスワードの利用開始設定 ...8

1. ワンタイムパスワード利用開始登録1人目 ... 8

2. ワンタイムパスワード利用開始登録2人目以降 ... 12

ログイン・ログアウト方法 ... 14

1. ログイン方法 ... 14

2. ログアウト方法 ... 15

ホーム画面について ... 16

タブレットでの操作について

(12)

タブレットでのご利用の流れ

ログイン

1

サービス利用

みずほビジネスWEBにパソコンでログインし、[ユーザ管理]メニューより ユーザ情報の[変更]を行い、タブレットの利用権限を設定します。 ※新規ユーザの場合は、ユーザ情報の[新規登録]で設定します。 詳細については「初期設定ガイド(マスターユーザ向け)」をご確認くださ い。 お申し込みいただいている各サービスをご利用いただけます。 「 ユ ー ザ 情 報 の 設 定 」 は マ ス タ ー ユ ー ザ が 行 い ま す 。 「 ワ ン タ イ ム パ ス ワ ー ド の 利 用 開 始設 定 」は 各 ユ ー ザ が 行 い ま す 。

ログアウト

[ログアウト]を押してサービスを終了します。

タブレットでの利用権限の設定

ワンタイムパスワードの利用開始登録

(13)

タブレットでの利用権限の設定

タブレットを利用するためには、パソコンでユーザ毎にタブレット端末の利用権限の設定が必要となります。

1.パソコンでログインし、[ユーザ管理]をクリックし

ます。

ユーザ管理メニュー画面が表示されます。

2.[ユーザ情報の管理]ボタンをクリックします。

ユーザ一覧画面が表示されます。

■ ユーザ情報の変更は、マスターユーザ・管理者ユーザのみ可能となります。

(14)

3.変更するユーザを選択します。

4.[変更]ボタンをクリックします。

ユーザ変更[基本情報]画面が表示されます。

5.タブレットを「利用する」にチェックを入れます。

6.[次へ]ボタンをクリックします。

ユーザ変更[権限]画面が表示されます。

(15)

7.必要に応じてユーザの権限を設定・変更します。

(権限は、パソコン、タブレット、スマートフォン

で共通となります。)

8.[次へ]ボタンをクリックします。

ユーザ変更[口座]画面が表示されます。

9.必要に応じて「ユーザ一回当たり限度額」を変

更します。

10.[変更]ボタンをクリックします。

ユーザ登録確認画面が表示されます。

(16)

11.変更内容を確認します。

12.カメラ付きハードトークンで「ユーザ登録確

認」画面上の二次元コードを読み取ります。

13.「ユーザ登録確認」画面とトークンに表示され

た情報に相違がないことを確認します。

14.カメラ付きハードトークンに表示されたワンタ

イムパスワード(8 桁)を入力します。

15.[実行]ボタンをクリックします。

ユーザ登録結果画面が表示されます。 ■以下の情報がトークンに表示されます。 ①ログイン ID ②ユーザ区分 ■取引終了後は中央ボタンを長押し(2 秒)して電源 をお切りください。 ■続けて認証を行う場合は、右ボタン[New]を押して カメラを起動します。

(17)

13.[ホーム画面]ボタンをクリックします。

(18)

ワンタイムパスワードの利用開始設定

1.ワンタイムパスワード利用開始登録1人目

タブレットからワンタイムパスワード(カメラ付きハードトークン)の利用開始登録の操作

方法について説明します。

1. ワンタイムパスワード(カメラ付きハードトーク

ン)の利用開始後、初回ログイン時にワンタイ

ムパスワード利用開始登録画面が表示されま

す。

2. 二次元コード送信先メールアドレスを確認しま

す。

3. [メール送信依頼]ボタンをクリックします。

二次元コードが添付された「ワンタイムパスワード 利用開始登録用二次元バーコードのご送付」メー ルが送信されます。

4. 送信先メールアドレスに届いたメールの添付フ

ァイルを開き、二次元コードを表示します。

5. カメラ付きハードトークンで二次元コードを読み

取ります。

ここでは

(19)

6. カメラ付きハードトークンに表示されているワン

タイムパスワード(12 桁)をスペースを入れず

に入力します。

7. [認証]ボタンを押します。

ワンタイムパスワード利用開始登録(2/2)画面が 表示されます。

8. カメラ付きハードトークンの右ボタン[Done]を押

します。

9. 右ボタン[Yes]を押します。

10. 右ボタン[Continue]を押します。

カメラが起動します。

(20)

11. 「ワンタイムパスワード利用開始登録(2/2)」

画面上の二次元コードをトークンで読み取り

ます。

12. カメラ付きハードトークンに表示されているワ

ンタイムパスワード(8 桁)を入力します。

13. [認証]ボタンを押します。

ポップアップ画面が表示されます。

14. 内容を確認し、[OK]ボタンを押します。

ホーム画面が表示されます。 続けてカメラ付きハードトークンの操作を行いま す。

15. カメラ付きハードトークンの右ボタン[Done]を

押します。

16. 右ボタン[Yes]を押します。

■ ログイン完了後、カメラ付きハードトークンの

(21)

17. 中央ボタンを長押し(2 秒)し、電源を切りま

す。

(22)

2.ワンタイムパスワード利用開始登録2人目以降

1. 「利用開始登録済みのハードトークン」を選択

します。

2. 利用するトークンコードを選択します。

3. [ハードトークン選択]ボタンを押します。

ワンタイムパスワード利用開始登録(2/2)画面が 表示されます。 ■ 全く利用開始登録をしていないハードト ークンをご利用の場合は、「新しいハー ドトークン」を選択し、[ハードトークンの 選択]ボタンをクリックします。 以降は、1 人目の利用開始登録と同じ 操作となります。 「Ⅱ タブレットでの操作について-8」を ご参照ください。 ■ ハードトークンの共有は最大 20 ユーザま で設定可能です。 ■ 登録済みハードトークンが 1 個のみの場 合は、登録されているトークンコードが固 定表示されます。 ■ トークンコードの確認方法は、「ワンタイム パスワードご利用設定ガイド(カメラ付きハ ードトークン)-Ⅳ 補足資料・Q&A」をご 参照ください

(23)

4.

「ワンタイムパスワード利用開始登録(2/2)」画面

上の二次元コードをトークンで読み取ります。

5.

カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイム

パスワード(8 桁)を入力します。

6.

[認証]ボタンを押します。

ホーム画面が表示されます。

7.

カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し(2

秒)し、電源を切ります。

(24)

ログイン・ログアウト方法

1.ログイン方法

1. ログインID/ログインパスワードを入力しま

す。

2. [ログイン]を押します。

ワンタイムパスワード認証画面が表示されます。

3. ハードトークンに表示されている内容を確

認のうえ、ワンタイムパスワードを入力しま

す。

4. [認証]を押します。

ホーム画面が表示されます。

■ ログインID、ログインパスワードは 「みずほビジネスWEB」をパソコンで ご利用される場合に使用されている ログインID、パスワードと同じです。

(25)

2.ログアウト方法

1.

[ログアウト]ボタン

を押します。

2.

確認画面が表示されますので、よろしければ

[OK]ボタンを押します。

ログアウト画面が表示されます。 ■ 振込操作中に以下のような確認画面が表示され ることがあります。ログアウトする場合は[OK]ボタ ンを押してください。振込操作を続行する場合は [キャンセル]ボタンを押してください。

(26)

ホーム画面について

■『みずほビジネスWEB』にログインすると、「ホーム画面」が表示されます。

ホーム画面にはユーザごとに利用可能なメニューが表示されます。

●サービスメニュー

ユーザごとにご利用可能なサービスメニューが表示されます。 操作方法に関しては、各種操作マニュアルをご確認ください。

●ホーム

ホーム画面へ戻ります。

●ログアウト

サービスを終了し、 ログアウトします。

(27)

Q&A

1

タブレットを変更する際の手続きを教えてください。

■そのまま新しいタブレットでのご利用が可能です。今までどおりログインしていただき、お取引をして

いただけます。

2

ワンタイムパスワードのロックがかかってしまいました。

■ワンタイムパスワードのロックは、ご利用のカメラ付きハードトークンごとにかかります。

ワンタイムパスワードのロックがかかった場合は、マスターユーザか管理者ユーザがパソコンまた

はタブレットからビジネス WEB にログインし、以下の手順で操作していただくことで解除できます。

① [ユーザ管理]メニューから[ワンタイムパスワードのロック解除]をクリックします。

② ユーザ一覧から、対象となるユーザを選択し、[ロック解除]をクリックします。

パソコンまたはタブレット画面から操作が行えない場合は、お取引店でのお手続きが必要となりま

す。「カメラ付きハードトークン関連申込書」をご記入・ご捺印のうえ、お取引店へご提出をお願いし

ます。

3

カメラ付きハードトークンの解約後は操作が変わりますか。

■ログイン時にワンタイムパスワードアプリでの認証が必要となる等の変更がございます。詳細につ

いては「Ⅲ カメラ付きハードトークンを解約したお客さま-1」をご参照ください。

(28)
(29)

ワンタイムパスワードの利用開始設定

(アプリ方式)

...2

1. ワンタイムパスワード利用開始設定 ... 2

2. 1 台のタブレットに別々のトークンを追加する登録 ... 9

ログイン方法 ... 14

タブレットを変更する方法 ... 16

ワンタイムパスワードのロック解除をする方法 ... 17

カメラ付きハードトークンを解約したお客さま

1

からはカメラ付きハードトークンを解約されたお客さま向けの

マニュアルとなっております。

(30)

ワンタイムパスワードの利用開始設定(

アプリ方式)

1.ワンタイムパスワード利用開始設定

(1)ワンタイムパスワードの発行依頼

1.みずほ銀行のホームページへアクセスしま

す。(URL:https://www.mizuhobank.co.jp)

2.[法人のお客さま]を押します。

「法人のお客さま」のページが表示されます。

3.[ログイン]を押します。

4.[ビジネス WEB ログイン]を押します。

ログイン画面が表示されます。

■ すでにスマートフォンにワンタイムパスワードアプリをダウンロード済のお客さまが、タブレット端末にダウンロ ードし直して利用される場合は、ワンタイムパスワードの初期化が必要となります。スマートフォンにダウンロー ドしたワンタイムパスワードアプリを使って、タブレットからログインすることは可能です。 ■ 以下の方法でもログイン可能です。(2.までの操作は同じです。) 3.[みずほビジネス WEB へ]を押します。 4.お客さまのお取引店によって、いずれかを押しま す。 5.[みずほビジネス WEB ログイン]を押し 22323 押 223232310111213

(31)

5. ログイン ID/ログインパスワードを入力しま

す。

6. [ログイン]ボタンを押します。

ワンタイムパスワード利用申請画面が表示され ます。

7. タブレット端末でお使いのメールアドレスを

入力します。

8. 確認のため、再びメールアドレスを入力しま

す。

9. ワンタイムパスワードアプリの初期設定のみ

で使用する、利用開始パスワードを、半角

4~8 桁で決め、入力します。

10. 確認のため、再び利用開始パスワードを入

力します。

11.

[トークン発行]ボタンを押します。

手順 6~7 で入力したメールアドレス宛へ、ワンタ イムパスワードアプリのダウンロードサイトURLが 記載された「ト-クン発行手続きに関するご案 内」メールが送信されます。 ワンタイムパスワード認証確認画面が表示され ます。

12.

画面に表示された「サービスID」と「ユーザ

ID」をメモしてください。

サービスID:

ユーザID:

13. [トークンダウンロード]ボタンを押します。

ワンタイムパスワードアプリダウンロード画面が ■ 登録したメールアドレスで、迷惑メール 対策をしている場合は、 「[email protected]」からのメールを 受信できるようにしてください。 ■ ログインID、ログインパスワードは 「みずほビジネスWEB」をパソコンで ご利用される場合に使用されている ログインID、パスワードと同じです。

(32)

(2)ワンタイムパスワードアプリのダウンロード

ここからは、AndroidとiOSで画面展開が異なります。

◆ Androidの場合

1.

[ダウンロードサイト]を押します。

2.

[Play ストア]を押します。

◆ iOSの場合

1.

[ダウンロードサイト]を押します。

2.

[入手]を押します。

この画面を閉じてしまった場合は、 当行から送信する タイトルが「トークン発行 手続きに関するご案内」となっているメールに 記載されている URL からこのページにアクセス してください。 この画面を閉じてしまった場合は、 当行から送信する タイトルが「トークン発行 手続きに関するご案内」となっているメールに 記載されている URL からこのページにアクセス してください。

(33)

3. [ワンタイムパスワード]を押します。

4. [インストール]を押します。

5. [同意する]を押します。

6. インストール中画面が表示されます。

3. [インストール]を押します。

4. [Apple ID パスワード]を入力し、[OK]を押しま

す。

5. 読み込み中画面が表示されます。

“XXXXXXXXXXXXXXXXXX@XXXXXXX .co.jp”の

(34)

6. [開く]を押します。

初期設定画面が表示されます

6.

[ワンタイム PW]のアイコンを押します。

初期設定画面が表示されます

(35)

ここからは再びAndroidとiOSで同じ画面展開となります。

7. サービス ID、ユーザ ID、利用開始パスワードを

入力します。

8. 確認事項に同意のうえ、[上記の内容に同意する。]

にチェックを入れます。

9. [送信]を押します。

初期設定完了画面が表示されます。 ■ サービスID、ユーザIDは、「Ⅲ カメラ付 きハードトークンを解約したお客さま-3」 の手順 12 でメモしたものです。 ■ 利用開始パスワードは、「Ⅲ カメラ付き ハードトークンを解約したお客さま-3」の 手順 9 で決めたものです。

(36)

10. [次へ]を押します。

トークン表示名設定画面が表示されます。

11. トークン表示名設定を行います(任意)。

12. [登録]を押します。

ワンタイムパスワード画面が表示されます。

13.

ワンタイムパスワード

は自動的に表示されます。

14.

[ログイン]を選択すると、ログイン画面へ進みま

す。

■ 他のトークンと識別できるよう、トークン名に追 加文言を付加できます。(全角 8 文字以内) ■ 複数契約口座、複数ユーザのトークンを登録 することも可能です。詳細は「Ⅲ カメラ付きハ ードトークンを解約したお客さま-9」を参照く ださい。 ■ 1 台のタブレットにトークンは最大で 10 件登録

(37)

2.1台のタブレットに別口座のトークンを追加する登録

以下は、既にご利用中のお客さまが、別の口座を新たにご契約された際に、別口座のログイン認証時

等に使用するワンタイムパスワードを、すでにご利用中のタブレットで確認いただく場合にのみ実施い

ただく登録です。

別口座を関連口座としてご利用いただく場合、代表口座のワンタイムパスワードで認証いただきます

ので、本登録は不要です。

(1)ワンタイムパスワードの発行依頼

1.みずほ銀行のホームページへアクセスしま

す。(URL:https://www.mizuhobank.co.jp)

2.[法人のお客さま]を押します。

「法人のお客さま」のページが表示されます。

3.[ログイン]を押します。

4.[ビジネス WEB ログイン]を押します。

ログイン画面が表示されます。 ■ 以下の方法でもログイン可能です。(2.までの操作は同じです。) 3.[みずほビジネス WEB へ]を押します。 4.お客さまのお取引店によって、いずれかを押しま す。 5.[みずほビジネス WEB ログイン]を押します。 ログイン画面が表示されます。

(38)

5. ログインID/ログインパスワードをを入力し

ます。

6. [ログイン]ボタンを押します。

ワンタイムパスワード利用申請画面が表示され ます。

7. お使いのメールアドレスを入力します。

8. 確認のため、再びメールアドレスを入力し

ます。

9. ワンタイムパスワードアプリの初期設定の

みで使用する、利用開始パスワードを半角

4~8 桁で決め、入力します。

10. 確認のため、再び利用開始パスワードを

入力します。

11.

[トークンの発行]ボタンを押します。

手順 6~7 で入力したメールアドレス宛へ、ワンタイム パスワードアプリのダウンロードサイトURLが記載さ れた「ト-クン発行手続きに関するご案内」メールが 送信されます。 ワンタイムパスワード認証確認画面が表示され ます。

12.

画面に表示された「サービスID」と「ユーザ

ID」をメモしてください。

サービスID:

ユーザID:

[email protected] ■ ログインID、ログインパスワードは 「みずほビジネスWEB」をパソコンで ご利用される場合に使用されている ログインID、パスワードと同じです。 ■ 登録したメールアドレスで、迷惑メール 対策をしている場合は、 「[email protected]」からのメールを 受信できるようにしてください。

(39)

13. ワンタイムパスワードアプリを起動します。

14.

[設定]ボタンを押します。

(40)

16. サービス ID、ユーザ ID、利用開始パスワードを

入力します。

17. 確認事項に同意のうえ、[上記の内容に同意す

る。]にチェックを入れます。

18. [送信]を押します。

トークン追加完了画面が表示されます。

19. [次へ]を押します。

トークン表示名設定画面が表示されます。 ■ サービスID、ユーザIDは、 「Ⅲ カメラ付きハードトークンを解約した お客さま-10」の手順 12 でメモしたもので す。 ■ 利用開始パスワードは、「Ⅲ カメラ付き ハードトークンを解約したお客さま-10」 の手順 9 で決めたものです。

(41)

20. トークン表示名設定を行います(任意)。

21. [登録]を押します。

ワンタイムパスワード画面が表示されます。

22. 登録が完了します

■ 他のトークンと識別できるよう、トークン名に追 加文言を付加できます。(全角 8 文字以内)

(42)

ログイン方法

1.

ワンタイムパスワードアプリを起動します。

画面はお客さまの設定によって異なります

ワンタイムパスワード画面が表示されます。

2. [ログイン]を押します。

(43)

3. ログインID/ログインパスワードを入力しま

す。

ワンタイムパスワードは自動入力されていますので、 入力不要です。

4.

[ログイン]を押します。

ホーム画面が表示されます。 ■ ログインID、ログインパスワードは 「みずほビジネスWEB」をパソコンで ご利用される場合に使用されている ログインID、パスワードと同じです。

(44)

タブレットを変更する方法

タブレットの変更時にはワンタイムパスワードのトークン失効を行う必要があります

ので、トークン失効の方法を説明します。

ここでは トークン失効

①[ユーザ管理]メニューから[トークンの失効]をクリックし

ます。

②ユーザ一覧から、対象となるユーザを選択し、[失効]

をクリックします。

③新しいタブレットでワンタイムパスワードアプリの設定

をしてください。詳細は「Ⅲ カメラ付きハードトークンを

解約したお客さま-2」をご参照ください。

■ トークンの失効操作後 30 分程度お待ちいただくと、新しいタブレットでトークンの利用申請が可能となります。 ただし、トークンの失効を 20 時 30 分以降に行った場合、ワンタイムパスワードアプリの設定は翌日以降となり ます。 ■ ワンタイムパスワード認証をお申込みの場合、トークン失効時にワンタイムパスワードの入力が必要 となります。

■マスターユーザまたは管理者権限を付与されたユーザが、「みずほビジネスWEB」のパソコン/タブレッ

ト画面からワンタイムパスワードアプリのトークン失効(初期化)が可能です。

マスターユーザ/管理者ユーザが、「みずほビジネスWEB」のパソコン/タブレット画面からトークン失

効が行えない場合、お取引店でのお手続きが必要となります。

パソコン

/タブレット画面から操作が行える場合

パソコン/タブレット画面から操作が行えない場合

マスターユーザの トークン失効 (アプリの初期化)

① お取引店でのお手続きが必要となります。「みずほビジ

ネスWEB強制停止解除等依頼書」をご記入・ご捺印の

うえ、お取引店へお届けください。

② お取引店でお手続きを行った翌営業日以降、新しい

タブレットでワンタイムパスワードアプリの設定をして

ください。詳細は「Ⅲ カメラ付きハードトークンを解約

したお客さま-2」をご参照ください。

(45)

ワンタイムパスワードのロック解除をする方法

ワンタイムパスワード入力時に「ワンタイムパスワード」誤入力等により、ロックがか

かり、操作が継続できなくなった場合の解除手順について、説明します。

ここでは ワンタイムパスワード ロック解除

①[ユーザ管理]メニューから[ワンタイムパスワード

の利用停止解除]をクリックします。

②ユーザ一覧から、対象となるユーザを選択し、

[停止解除]をクリックします。

■ お取引店でのお手続きを行った場合、翌営業日以降、操作が可能となります。

■マスターユーザのほかに管理者権限を付与されたユーザが、「みずほビジネスWEB」のパソコン/タブ

レット画面からワンタイムパスワードのロック解除が可能です。

マスターユーザ/管理者ユーザが、「みずほビジネスWEB」のパソコン/タブレット画面からロック解除

が行えない場合、お取引店でのお手続きが必要となります。

マスターユーザの ワンタイムパスワード ロック解除

パソコン/タブレット画面から操作が行える場合

お取引店でのお手続きが必要となります。

「みずほビジネスWEB強制停止解除等依頼書」を

ご記入・ご捺印のうえ、お取引店へお届けください。

パソコン

/タブレット画面から操作が行えない場合

(46)

操作に関するお問い合わせ先

『みずほビジネス WEB サポートセンター』

0120-153-242

ご照会内容に応じ以下のプッシュボタンを押してください。

電子証明書の取得・更新またはパソコン変更に関するお問い合わせ・・・・

「1」

パスワード・暗証番号の変更またはロック解除に関するお問い合わせ・・・

「2」

明細照会・振込などの操作に関するお問い合わせ・・・・・・・・・・・・

「3」

その他のお問い合わせ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

「4」

『みずほパソコンバンクサポートセンター』

(旧みずほコーポレート銀行のお客さま)

0120-868-589

ガイダンスが流れましたら「7」をプッシュしてください。

<受付時間> 月曜日~金曜日 9 時 00 分~19 時 00 分

(12 月 31 日~1 月 3 日、祝日・振替休日はご利用いただけません) *IP 電話はご利用いただけません このマニュアルに記載されている事柄は、将来予告なしに変更する ことがあります。 『みずほビジネスWEB』操作マニュアル

- タブレット編 -

2019 年 2 月 12 日 第 14 版発行

参照

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