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Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involv

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(1)

Salesforce Platformでの

アプリケーション開発

マーケティング本部

プラットフォーム / ディベロッパーマーケティング

岡本 充洋

/mokamoto

@mitsuhiro

in/mitsuhiro

(2)

Safe Harbor

Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services.

The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, risks associated with possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year ended January 31, 2012. This document and others are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site.

Any unreleased services or features referenced in this or other press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

(3)

Social Enterprise

(4)

ソーシャルエンタープライズとは?

PR:夏のデブサミ、テーマは「ソーシャルエンタープライズ」。なぜこのテーマなのか? http://www.publickey1.jp/blog/12/natsusumi.html

ソーシャルエンタープライズとは、ひとことで言えば

業務やシステムに社内外のソーシャルメディアを取り

入れた新しい企業のあり方

を指します。

ソーシャルエンタープライズには3つの段階があると

考えていて、まず社内にソーシャルメディアを入れて

社員のソーシャル化

をはかりましょうと。次に、ソー

シャルメディアを使っている

顧客の声に耳を傾け

、最

後がソーシャルメディアで

顧客とエンゲージ

しましょ

うと。

Salesforce.com CTO, Japan 及川 喜之

(5)

社内ををつなげ、社外へと繋がる

従業員

ソーシャル

ネットワーク

顧客

ソーシャル

ネットワーク

SOCIAL

ENTERPRISE

マーケ ティング コラボレ ーション

人材

拡張

販売

サービス

ソーシャル プロファイル

(6)

ERP Finance HRMS その他 システム

高信頼

マルチテナントインフラストラクチャ

その他 ソーシャル ネットワーク

ソーシャルエンタープライズアーキテクチャ

Open API

(7)

アジャイル開発プロセス プログラマブルDC クラウドアプリ基盤 Gitデプロイ インスタントスケール カスタムアプリケーション 無痛アップグレード 容易かつ単純なデプロイ 6億トランザクション/日 リアルタイムのワークフロー 自動バックアップと災害対策 ビジネスユーザにも扱える Force.comと統合 7x24 グローバルCDN クラウドでCMS

Point & Click エディタ Web,ソーシャル & モバイル

ソーシャル

ビジネスアプリ

ソーシャルエン

ゲージメント

ソーシャル

Webサイト

Social Enterpriseを支えるプラットフォーム製品群

ソーシャルモニタリング 分析と洞察 ダッシュボード&レポート コミュニティマネジメント カスタマーサービス ステータス更新

ソーシャル    

モニタリング

(8)

ソーシャルエンタープライズ

を支えるプラットフォーム

(9)

ロジック

データを公開

あらゆるデバイス

拡張性

No Hardware

No Software

クラウド

すぐ利用開始

5倍の開発生産性

自動アップグレード

高速

民主的

経済的

誰でも

Social Enterpriseのためのプラットフォーム

(10)

アプリケーションのベースはクリックで作成

素早い開発:

80% ポイント & クリック

20% コード

ビジュアル ワークフロー レポート ビルダー Appビルダー モバイル対応 マルチ通過 マルチ言語 セキュリティ 共有ルール プログラミング 基盤 ソーシャル 基盤

(11)

データモデルの作成

あらゆるビジネスデータを管理

自動的にスケール

自動的にパフォーマンスチューニング

自動バックアップ & 災害対策

インテグレーションAPI対応 (SOAP/REST)

ソーシャルデータモデルがビルドイン

Database.com

エンタープライズのデータモデル作成もクラウドに

(12)

全てのデータはリアルタイムに分析

レポート & ダッシュボード

ビジネスを可視化するために Salesforceであらゆる

情報を取得しています。

レポートをすばやく作成

グラフィカルに状況を把握

リアルタイムにデータを分析し

レポート結果を表示

多彩なグラフオプション

セキュリティコントロール

電子メールで定期の送信や、

分析結果のスナップショット取得

(13)

ビジネスロジックを宣言的に

ワークフローや承認フローエンジン

承認のステップを定義

特定の条件に基づいて、承認フロー

を柔軟に変更

並列承認や代理承認、承認及び却下

時のアクションにも対応

データの状態や最終更新からの経過

時間に基づいて、ロジックを実行

プロセスの可視化

承認フロー、社内業務の効率化

Salesforce CRM は非常に柔軟なので、当社の

ビジネスにあわせて使いこなすことができます。

(14)

ビジネスプロセスもクラウドへ

簡単にプロセスをデザイン

クラウドへすぐにデプロイ

ビジネスの変更に素早く変更に追従

分岐 ルックアップ 画面 作成 数式 テンプレート

ビジネスプロセス

デザインしてすぐにデプロイ

Force.com Flow

より多くのビジネスプロセスを

クラウドへ

という我々のゴールを進めてくれます”

Force.comフローによるプロセス定義

(15)

Demo

(16)

ビジネスロジックをプログラム

複雑なトランザクションロジックの制御

ストアドプロシージャ

トリガ

データバリデーション

高度なアプリケーションを開発

インフラのコストをかけずに構築

Salesforceは

データアクセスをプログラミング言語に統合する

という素

晴らしい仕事をしました

これは我々が長く待ち望んでいた物です

高度なロジックをプログラミング

ApexコードはForce.comの為のクラウドプログラミング言語

(17)

Apexとは?

§

Javaに似たプログラミング言語

§

クラウド上でネイティブに動作

‒ 

Ajaxの様なクライアントサイドコー

ドよりパワフル

§

強い型付けのコンパイル型言語

§

トランザクション処理

§

アップグレード保証

(18)

どういった時にApexコードを使うか?

§

データベーストリガの実装

‒  データの変更が実施された際に、ビジネスロジックが記述されたコードが起動する

§

Webサービスの作成

‒  特別な用途や、カスタムフォーマットのデータ、トランザクション処理

§

外部Webサービスへの接続

‒  データのマッシュアップ、クレンジング、インテグレーション

§

Visualforce

‒  コントローラや拡張コントローラ

§

バッチジョブ

‒  数百万規模のデータに対してロジックを実行

§

Emailサービス

‒ 

メールの受信から様々なロジックを実行

(19)

自由にUIを作成

コード使って制御

入出力フォーム

複雑で高機能なUI

モバイルデバイス向け画面の生成

ユーザの生産性を最大化

カスタムインタフェースを活用

カスタムユーザインタフェースのデザイン

Visualforceは高度なUI生成の為のタグ言語

VIsualforceはパワフルなビジネスロジックを持つ複雑なユーザインタ

フェースの構築に

非常に力を発揮します

(20)

ソーシャルグラフにビルドイン

フォロー

ユーザ

データの関連

ソーシャルデータモデル

ポイント & クリックですぐに分析

あらゆるアプリケーションに簡単に

ソーシャル機能を追加

Chatterコンポーネント

Chatter API

Chatter Platform Profiles Check to Enable Feeds Status Updates Groups Filters Document Sharing Custom Objects

カスタムAPIでクライアントを作成

フォロー, フィード, プロファイル

ステータス更新

Force.comを使えばアプリケーションは自動的に

Social

アプリケーション

(21)

Demo

高度なビジネスロジック

ソーシャル対応

(22)

Webサイトやソーシャルサイト

作成をサポートするクラウドCMS

(23)

Webサイトやマーケティングのアイデア

(24)

従来のCMSはIT部門にしか構築、運用できない

ハードウェア

ソフトウェア

テンプレート

データベース

アップグレード

更にテンプレート

(25)

Site.comはForce.comの上に構築されたCMS

•  ドラッグ & ドロップでデザイン

•  コンテンツ管理

•  設定済みウィジェット

•  Akamai CDN

•  データ駆動コンテンツ

•  Visualforceページ

•  信頼のインフラストラクチャ

Widgets

(26)

ビジネスユーザが自分の力でコンテンツを編集

リッチテキストエディタ

ビジネスユーザが直感的なメニューでトレーニング 無く編集できる

WYSIWIG

変更を加えれば、その場でプレビュー

Governance

ユーザによって変更の可否を細かく制御

アセットのインポート

画像、テキスト、CSSやその他のアセットをコンテ ンツライブラリに追加できる

(27)

Web開発者はドラッグ&ドロップで素早く開発

ピクセルレベルの制御

デザインページは性格にスタイルを反映し、美しいレイアウトの正 しいHTMLによって表現されます

宣言的

サイトやサイト構造、ページ、CSSなどはコードを書かなくても設 定できます

階層構造

親の構造を"引き継ぐ"階層化したテンプレートによってアジャイル なサイト作成を実現します

クライアントサイドスクリプト

HTML及びJavascript及びJQueryの様なライブラリを使って、機 能追加することもできます

ウィジェット

既に構築済みのコードをメニューやデータエレメントから選択し、 素早く開発できます

(28)

デザイナーはデザインを簡単に管理できる

Standard CSS

クラス

インライン

外部ファイルからスタイルを定期用で

来ます

既存のCSSをインポートして保存も可能です

スタイルメニュー

メニューからCSSを編集することも可能です

階層構造

ページ及びコンポーネントは

階層化されており

親と

なるデフォルトのスタイルを引き継ぎます

アクション

マウスオーバーイベントの様なイベントによる

Javascriptアクションやスタイル変更などがプリビルド

されています

Before

After

(29)

Webサイトにデータをすぐに追加

コードを書かずにDBへ接続

既存のSalesforceデータ及びカス

タムオブジェクトのデータを構造化

されたWebコンテンツへ追加

Salesforce上のレコード

Webサイト上でのデータ

データの繰り返し

リストやテーブル等を作成し、

リアルタイムに公開でき、フィ

ルタやソート、表示数の制限な

ども可能

データの分析

表示される

登録されるデー

タの統計をとり

視覚化

レポート & ダッシュボード

(30)

HP社のサイトはSite.comによって作成

3000 のユニークなランディングページ

30% サインアップ数向上

$200M の需要の生成

即座に構築

Manvir Sandhu Director of Marketing, HP

“Site.comはページの追加やコンテンツの変更に

まるでTwitterへの投稿の様な手軽さと敏捷性をも

たらしました。”

(31)

Demo

Force.comとフル連携した

Webサイトの構築

(32)

ソーシャルアプリケーション作成

の為のプラットフォーム

(33)

ソーシャルアプリのためのプラットフォーム

開発から注目され

1,900,000

以上のアプリ

(34)

Herokuはプロ開発者の生産性を高める

オープン

ソーシャル&

モバイル

拡張性

リアルタイム

継続的

デリバリー

Gitデプロイ

プログラマブルスケール

完全な可視化

Twitter & Facebook

との統合

新しいアーキテク

チャに適合する

柔軟なモデル

オープンな言語

オープンなフレームワーク

ロックイン無し

Add-onエコシステム

オープンAPI

“Herokuは私たちを品質、創造性に100%集中させビジネスに没頭させてくれる”

‒ Philip Bjerknes, Digital Director for Ann Taylor Social Engagement

(35)

多くの実績とHeroku for Javaを発表。

Herokuは多言語プラットフォームへ

複数言語対応

オープンデータベース

オープンフレームワーク

(36)

Java on Heroku

利用頻度の高いJavaテンプレート

からアプリケーションを自動作成

§  Spring

§  Play!

§  JAX-RS

(37)

Facebookアプリケーションのデフォルトのデプロイ環境として

Facebook開発センターに統合されている

(38)
(39)

Demo

(40)

The Next Step

次世代のソーシャルエンタープライズ

プラットフォーム

(41)
(42)
(43)
(44)

カスタマイズしたアプリケーションが

シームレスに閲覧できるように

PC

モバイル

タブレット

etc...

(45)

あらゆるデバイス向けにアプリケーションが配信

作成した物がすぐに反映

:

Tablet

カスタムフィールド

カスタムオブジェクト

ページレイアウト

などなど…

(46)

あらゆるデバイス向けに外部Webサイトを配信

(47)
(48)

社内ををつなげ、社外へと繋がる

従業員

ソーシャル

ネットワーク

顧客

ソーシャル

ネットワーク

SOCIAL

ENTERPRISE

マーケ ティング コラボレ ーション

人材

拡張

販売

サービス

ソーシャル プロファイル

(49)

ありがとうございました

参照

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