PC操作手順書作成自動化・操作
シミュレータ作成ツール
iTutorは、ってどんな製品?
PCの操作をするだけ
で操作の手順書が
自動的に作れる
マニュアル作成に特化したオーサリングツール
従来方法
iTutor導入後
は、ここがすごい!
1. “操作部分の囲み”と“吹き出し”も自動追加
2. 目次も自動作成(Wordのみ)
3. 出力する言語を自動的に英語や中国語に簡単に切替
4. WordやExcelなどOfficeやPDFに出力
5. 音声入力および動画も出力可能
6. 画面シミュレータは、条件分岐と採点機能
7. システム修正のマニュアル反映してすぐ出力
操作は簡単!3ステップ
が、
自動的に画面キャプチャー!
PC上で伝えたい手順を操
作するだけで…
・
コメント ・吹き出し ・操作ボタン ・音声/ナレーション追加 ・画像編集 ・画像やPPTのインポート様々な装飾や編集が可能
10種類の形式に
一発出力!
個別の説明を追加
間違った操作を削除
など編集
【ドキュメント】 Word・Excel ・Image PowerPoint・PDF・ HTML 【デモ動画】 AVI・FLV 【練習・教育コンテンツ】 AJAX / Flash シミュレーション操作タイトルと操作の吹き
出しを自動的に追加
多彩なフォーマット対応
• 作成したデータはクリックひとつで多彩なフォーマット
に出力可能
• Wordなどの紙ベース資料から動画コンテンツさらには
画面シミュレータまで自由自在!
「読む」
手順書やマニュアルといった
ドキュメントなど、紙媒体で
保存しておくことも可能
「見る」「聞く」
画像や動画といったコンテン
ツ。音声の追加でより分かり
やすいものに
「体験する」
自分で操作を確認できるシミ
ュレーションやテストなど、
ブラウザのみで使用できる
能動的なコンテンツ
Word Excel PowerPoint Adobe PDF AVI HTML JPEG / PNG FLV Flash シミュレーション シミュレーションAJAXiTutor の導入効果
複雑な作業や繰返しの操作は不要。
コンテンツ作成の時間や手間を削減
することができます。
作成時間の短縮はコスト削減も実現
します。従来のような外注や人件費
を抑えることもできます。
工数削減
操作はシンプル&イージー。
PC上でコンテンツ化したい手順を
そのまま操作するだけです。
時間短縮
コストカット
工数
に!
3
1
時間
に!
2
1
コスト
に!
3
1
のその他の効果
• システム開発・メンテナンスのスムーズな実行と初期操作トラブルの減少
⇒ 情報伝達効果・情報伝達力アップ
• 標準化された操作マニュアルの作成手順
⇒ 操作手順書の品質の安定化・俗人化の抑制
• マニュアルのHTML化により、コンテンツの一元管理
⇒ 内部統制の強化、社内サポート部門の負荷軽減
• システムのサポート作業時の操作記録として
⇒ 顧客満足度の向上とトラブル時の説明責任に
• Web上で「いつでも・どこでも」自習・復習が可能なコンテンツ提供
⇒ オペレーションの教育コストを大幅に削減
企業内における様々な活用
iTutorは、企業内のあらゆる部門で効果を発揮します。
人事・教育
開発
製造
販売
企画・品質保証
サポート
情報システム
新入・中途社員向け教育用テストコンテンツ
シミュレーションコンテンツ
全社員向けセキュリティ・コンプライアンス強化講習用テキスト
e-ラーニングコンテンツ
新製品・システム開発運用手順書
操作マニュアル
テストならびに検査検査作業エビデンス
不具合検証レポート
組立工程遵守・ノウハウ製造手順書
新製品取扱説明書
デモコンテンツ
販売代理店向け製品紹介資料
販促用オートデモ
FAQコンテンツ
シミュレーション
現地サポートの証拠
全社員共通使用システム操作マニュ
アル
運用手順書
FAQコンテンツ
操作のエビデンス
iTutorの のその他利用シーン
• 現場での、業務手順書の作成
⇒ エンドユーザの立場の人でも作成可能
• 年末調整処理などめったにしない作業の備忘録。
⇒ 1年に1回しかしない作業のミスを抑制
• サーバ作業のエビデンスに。
⇒ RDPでも操作記録するのでインストールなし
• システム開発時の画面設計をユーザに操作確認
⇒ 画面設計の完成度を上げて、修正コスト削減
• プログラムテスト時のエビデンスに
⇒ バグの発生時の状況報告が簡単確実になる
活用事例①
①システム開発
<問題点>
マニュアルの作成工数が掛かりすぎる/マニュアルが分かりづらい
<解決策>
自社パッケージのマニュアル作成データを使って、ヘルプ機能も同時に作成。
しかも、動画とHTML形式を用意することで、文字よりもイメージで見ることができ
るとの事で作成
⇒工数の50%削減だけでなく、お客様満足度もアップ!
短縮!!
要求
定義
設計
製造
テスト
要求
定義
設計
製造
テスト
要求
定義
設計
製造
テスト
マニュアル
作成
開発ツールやオフショアで 従来比70%~50%
程度の開発期間短縮することが可能です。
マニュアル作成
マニュアル作成
手間や時間がかかる
「マニュアル作成」
はなかなか短縮が難しい
で時間短縮と品質向上を実現!
活用事例②
②金融業
<問題点>
法改正等による新システムへの対応/システム運用までの期間が短い
<解決策>
システム稼働前に、シミュレーション教育コンテンツを用意することで実践的なシステ
ム操作を習熟させれた。また、WEB上で操作のチェックテストを実施し、よく操作を
間違える画面の改善に利用した。
⇒短期間でのシステム操作の徹底を実現!
研修効果の大幅アップ
テキスト作成時のキャプチャ・
データを使って、
シミュレーショ
ンコンテンツ
を作成可能。
コンテンツは、
Web上で好きな時
間に
何回でも体験でき、研修後の
習熟度に大きな効果を生み出しま
す。
習熟度合いは、4倍に
活用事例③
③サービス業
<問題点>
対応のバラツキ/全員揃っての教育が難しい
<解決策>
高いスキルを持つ教育担当者によるシミュレーション教育コンテンツの策定により、対
応の平準化に成功
⇒WEBコンテンツ化することで、いつでも誰もが同レベルの教育を受けるこ
とが可能に!
研修後のサポート工数軽減
・従来の方法
55件×0.7時間(対応時間)=38.5時間
・
iTutor
25件×0.5時間(対応時間)=12.5時間
問合せ件数は、2分の1以下に
対応時間は、3分の1以下に
ラインナップ
お客様の用途に合わせた、出力可能フォーマットの異なる2種類のエディションをご用意しています。
出力可能な形式
Professional Edition
(フルスペックモデル)
Standard Edition
(エントリーモデル)
AVI
○
○
FLV
(Flash Video)
○
○
Microsoft Word
○
○
Microsoft Excel
○
○
Adobe PDF
○
○
IMAGE
(JPEG / PNG)
○
○
HTMLスライドショー
○
○
Microsoft PowerPoint
○
×
AJAXシミュレーション
○
×
Flashシミュレーション
○
×
価格表
製品/サービス分類 製品コード 製品名 ライセンス数 標準価格 製品参考価格 サポートサービス参考価格 備考
Professional Edition
PB0001A Pro 1Fixed License 1PC
OPEN
¥450,000 ¥45,000
PB0003A Pro 3Fixed License 3PC ¥900,000 ¥90,000 同一プロダクトキーにて3ライセンス利用可能 PB0005A Pro 5Fixed License 5PC ¥1,450,000 ¥145,000 同一プロダクトキーにて5ライセンス利用可能 PB00010A Pro 10Fixed License 10PC ¥2,200,000 ¥220,000 同一プロダクトキーにて10ライセンス利用可能
Standard Edition PB0001B ST 1Fixed License 1PC OPEN ¥360,000 ¥36,000 PB0003B ST 3Fixed License 3PC ¥720,000 ¥72,000 同一プロダクトキーにて3ライセンス利用可能 PB0005B ST 5Fixed License 5PC ¥1,160,000 ¥116,000 同一プロダクトキーにて5ライセンス利用可能 PB00010B ST 10Fixed License 10PC ¥2,000,000 ¥200,000 同一プロダクトキーにて10ライセンス利用可能 教育指導サービス (オンサイト) PB0001S 参加対象人数4名まで ¥100,000 備考②参照 PB0002S 参加対象人数8名まで ¥150,000 ①ライセンスの使用範囲は、単独法人単位です。関連企業、グループ企業等は別法人としての扱いとなります。 ②オンサイト操作指導において、東京から100Kmを超える移動が必要な場合の交通費及び宿泊を要する場合は実費を別途申し受けます。 ③10ライセンスを超える製品につきましては、別途ご相談くだい。 ④サポートサービスは、問合せ対応及びバージョンアップの無償対応が含まれます。 ⑤参考価格は、予告なく変更させていただくことがあります。
動作環境
Windows 2000 (SP4以上) Windows XP (SP2以上) Windows Vista Windows 7 Windows Server 2003 Windows Server 2008 プロセッサ : 1.0GHz以上 (マルチコアCPU1.2GHz以上推奨) メモリ : 500MB以上 (1GB以上推奨) ハードディスク : 50MB以上の空きディスク領域 音声の録音・再生を行う場合は、マイクおよびサウンドカードが必要 Internet Explorer 6.0 (7.0以上推奨) Mozilla Firefox (2.0以上推奨) Google Chrome Safari (4.0以上)Adobe Flash Player 9以上
(Flashコンテンツを再生する場合に必要) Microsoft Word 2000以上 Microsoft Excel 2000以上 Microsoft PowerPoint 2000以上