USAにおけるOA化の現状

(1)

和久 ^：USA におけるOA 化の現状

USA ^における OA _化の現状

和　^久　宗　利

1985_年11月11日から11月25日まで海外研修^{にでる}機会を与えられ，アメリカにおけ^るOA 化

の現状に^つ ^いて報告をする。

訪問先　　 1． WHITE HOUSE

　　　　　　　　2． AMERICAN 　AIRLINES

　　　　　　　　3． BANK OFAMERICA

　　　　　　　　4．SRIINTERNATIONAL

　　　　5．　 IBM

WHITE HOUSE IINTRODUCTION 　AND WELCOME

　　　　　^by^Alfred^R　^Kelly^，^Manager ^，^White^House lnformationSystems 1， 0RGANIZATION

　　^（¹^） EXECUTIVE OFFICE OFTHE PRESIDENT 　　　^oNEW 　EXECTIVE OFFICE

　　　^oOFFICE OFADMINISTRATION AUTOMATED SYSTEM DIVISION

(2)

WHITEHOUSEOFFICE

OFFICEOF

VICEPRESIDENT ^PRESIDENT

OFFICEOF

MANAGEMENT ANDBUDGET

OFFICEOF

ADMINIS-

TRATION

PERSONAL DIVISION

MANAGERFIN&ADMAUTOMATED SYSTEMS

DIVISION0FFICE AUTOMATION

LIBRARY&INFORMATION

SERVICE

ADMINIS-

TRATION

OPERATION

DIVISION

pa¹

(3)

和久 ^：USA におけるOA 化の現状

（2） AUTOMATED SYSTEMS DIVISION

DIRECTOR OF

　　　 AUTOMATED

　　　　　　　　　 SYSTEMS

FINANCIAL OFFICER

辱

MANAGER OF

WHITE HOUSE

INFORMATION

　 SYSTEMS

MANAGER OF

OFFICEOFMGT

　　^＆ BUDGET INFORMATION

SYSTEMS （OMB _）

MANAGER OF

FACILIT 工ES

　　　　＆

OPERATIONS

図2

　　^oUser Oriented^の組織をとっており，OA 担当，MINI COMPUTER ，　MAIN FRAME _，　　　^と^いう^よう^に USER 別^に別^かれて^いる。

　　^。 95％^は WHITE 　HOUSE ，OMB 関係^で^の使用^である。 2， HARD WARE

　　　　¹⁰^台^の ^CPU ^を保^有^{して}^い ^る^。 ^（MA 正NFRAME 3台，　MINICOMPUTER 7台）　^（1） IBMMAIN FRAMES

　　　　　30832台　^PRODUCTION ^RUN ^（APPLICATION _{実行}用）　　　　　4341　 1台

　（2）MINICOMPUTER FOR SPECIAL PURPOSE 　　　　　DEC ^（DegitalEquipmentCo^・operation ）

　　　　　　⁴^台　^WORD PROCESSING FOR OMB （文書管^{理用}）　　　　　　1台　SPECIAL 　PERSONAL APPLICATION （人事関係用）　　　　　PRIME

　　　　　　¹^台　OFFICEOFVICEPRESIDENT （副大統領^の執務用）

(4)

（3）

　DG （DataGeneral）

　　　1台　LIBRARY （図書関係^用）

OA

　MICRO COMPUTERS

　　 IBMPC／XT 　50_台

　　　 WHITE HOUSE 管^{理職}^の^{ため} 　　IBMPC／AT 　250^台

　　　 OMB （管^理及^び予算局）^{にて}使^用

　WORD PROCESSING

　　 IBM 　DISPLAY WRITER 　 20D台

　　^POP 　11／70 （WORD11 ）DEC 　⁴^台　^集^中^型　　　　　　DECMATE II STAND ^ALONE ^型 3． SOFT WARE

　（1） MAIN FRAME 用 SOFT WARE

　　^oMVS ／TSO

　　^oMVS ／CICS （PERFORMANCE ^の点からTSO をCICS に移行）

　　^oMODEL 204 （DATA BASE MANAGEMENT ＞

　　 oCOBOL

　　^oSTAIRS （PACKAGE ^PROGRAM ）

　　^。 PL ／1

　（2_） PERSONAL COMPUTER （OA欄 ^連）^用 SOFT WARE

　　 ^oLOTUS 1−2−3

　　 ^。dBASE II＆田（IIからIII^へ移行）

　　 ^oDISPLAY WRITE ³

　　 ^。WORD PERFECT （OMB ^の PC／AT に使^用） 4．　MAJOR APPLICATIONS

　（1） FEDERAL BUDGET OF^UNITED STATE

　　　　　担当　12 〜15名　　（米国^連邦^予算）

　・（2_） PRESIDENTIAL CORRESPONDENCE TRACKING 　　　　　^大^統領書^簡^に^{対す}^る^追^跡管^理

　　　^o 年間600万通^に^{及ぶ}大統領あての書簡に返事を書くま^で^の追^{跡を}^全^て^行^な ^う^。　　　^o ^一^枚^の書簡^に対して 6 〜8名^の人手^を^経^{てか} ^{ら返事となる}^。

　（3） CABINET ISSUES TRACKING

　　　　　閣僚^が取り上げ^た問題^の解決

(5)

　　　　　　^{和久} ^：USA におけるOA 化^の現状

　（4_）ELECTRIC MAIL 5．　CLIENT BODY PROFILE

（1）WHITE HOUSE _（上層部^と下層部に分化して^いる）

　　ôSENIOR ^／ÊXECUTIVE ^STAFF ^PERSONAL ÔR ^THEIR ^DIRECT SUPPORT

　　 BODY

　　　　　　　^（^{大統領又}^は^補^佐官^と^{上級幹部}^， ^秘書）

　　^OEXTREMELY BUSY SCHEDULE

　　　　　　　^（^ス ^{ケジ}^ュ ^ー^{ルの}^{過密}）

　　^oEXTREMELY TRANSIENT

　　　　　　^（^{短期間}^{にて}^{人間}^の^{交替}^が^{早く}^， ^{それ}^に^合^{わせて}^{すぐ}^に^{交換可能な}^シ^ス ^テ^ム ^が必　　　　　　要^となる）

　　^oMANY DIVERSIVE 　REQUIREMENT 　　　　　　^（^多^種^多様^の^{要求}^が ^あ^る）

　　^QTIGHT BUDGET CONSTRAINT

　　　　　　^（^予^算^が^{限られ}^て^い ^る^。 ^特^に ^{ホワ}^{イト}^ハ ^ウ^ス ^は^国^家^の^{代表} ^と^いう^こ^と^で節約しな　　　　　　^け^{ればならな}^い）

　　^oSTILL ^LEARNING ABOUT ELECTRONIC PROCESSING

　　　　　　^（^{以前}^は^，^OA ^に^対^し^て^の ^{認識}^が^低^か^っ ^{たが}^，^レ^ー^ガ ^ン^以^後^， ^ユ ^ー^ザ^ー^は新^し^い　　　　　COMPUTER に対して認識^が高ま^っ ^てきた）

（2_） OMB （中間層が多^い）

　　^QBUDGET ANALYSIST （^予算^分析官）

　　^oEXAMINER （検査官）

　　^。PLANNER （^企画官）

　　　　^{予算局}^は^中^堅^{幹部}^の ^多^い ^と^こ ^ろ^で^，^毎^{日ス} ^プ^レ ^ッ ^ド^シ^ー ^ト^を使^っ ^て^{仕事}^{をして}^いる。

II SYNOPSIS OFEXECUTIVE WORKSTATION

　　　　　　byLidia　Binkley ，Manager_，WhiteHouseOfficeAutomation 　L　OA の歴史

　　^（¹^） 1979年　CORRESPONDENCE 　TRACKING

　　　　　　^特^に^書^簡^に^対す^る^管^理^が^繁^雑^に^な^{るこ} ^{とから}^， ^カ^ー^タ^ー^{大統領}^が ^OA 化を^スター_ト　　　　　^{させ}^， ^{現在}^の OA STAFF の30％を作り上げた。

　　^（²^） ¹⁹⁸²^年　INTRODUCTION TO OFFICE AUTOMATION

　　　　　　　　　WORD PROCESSING 　　　　　　　　　EXECUTIVE SYSTEM

(6)

　　　　　レー_ガ _ン_{大統領}_の_{側近}_{に企}業^人^が執務 ^{して}^い ^た^の ^で OA 化^がより早く行な^{われた}。

　　　^ま^ず，レー_ガ _ン _が書簡^の管理に使用し^た。事^{務補佐官}^や管^理補佐官もOA 化^に^{対し積} 　　　極的であ^っ ^た。

（3） 1983年 DISPLAY WRITER

　　　　　　（WORD PROCESSORS ）　　　 ²⁰⁰^台　　　　　　　　EXECUTIVE WORKSTATION 15台　　　　上記機器を導^入

（4） 1985年　DISPLAY WRITER ²²⁰^台

　　　　　　　　EXECUTIVE WORKSTATION 　　70台

　　　　　導入台数^が急^{激に}増加し， IBM PC／XT を使^い易^いよう^に^{手を加え}^て来^た。

（5_） 1987_年　INTERNAL DISTRIBUTED ^PROCESSING NETWORK 　　　　　　　　EQUIPMENT INTEGRATION

　　　　　LAN ^およ^び NETWORK ^の統合^の^{必要}^が^出^て^来^た^。

2， EXECUTIVE WORKSTATION

　　　　　^IBM ^’^PCIXT ^{を大統領}^お ^よ^び^補佐官、^{次官}^が^使^{用して}^い ^る^が^， ^ト^ッ ^プ^{はキ}^ー^ボ^ー ^ド　　　の使用に慣れ^て^い ^な^い ^{ので} FUNCTION KEY にて全^て ^の機能^が使^{える}よう^{にシ}^ス ^テ

　　　　^ムを使^い易 ^く^メ^ニ ^ュ・一一_化_{して}_あ_る。

　　　　　全てのワー_ク_ス _テー_シ

ョンは MENU があり，トップの意^{志決定}^の^サ^ポー _ト_シ_ス_テ_ム　　　　とし^て使^{われて}^い ^る^。

3．　^MENU ÔF ÊOPNET ^（ÊXECUTIVE ÔFFICE ÔF^THE ^PRESIDENT ^）

　（1）ELECTRIC MAIL

　　 ^oEXTERNAL SERVICE

　　　^oFLEXIBLE COMMUNICATION TOOL

　　　^。 CAPABLE OF^LINKING INFORMATION AROUND THE 　WORLD

　　　^OSAMPLE APPLICATION

　　　　　全^て^の ^プ ^ログラ^{ムは}，外^{注し入札}^に ^{より決定}^{した}。　（2） UPI ＆ AP^NEWS

　　　^oEXTERNAL DATA BASE

　　　^OALLOWS ^USERS TO SEARCH NEWS STORIES

　　　^。 SAMPLE STORIES

　　　　　　¹⁹⁸⁵年11_月^レー_ガ_ン_{大統領}_{はジ}_ュー_ネー_ブ_の_{サミ}_ッ _{トに}_{出席}_し_て _{おり}_常_に_{米国内} 　　　　　^の反応を知^り^{たが} ^っ ^て^い ^る。

　（3_＞ NEXIS

　　　^oEXTERNAL DATA BASE

(7)

　　　和久 ^：USA におけるOA 化の現状

　^OALLOWS USERS TO SEARCH OVER HUNDRED PUBLICATION 　^。過^去^の NEWS の検索

　　　　　出版状況，雑誌，論文の検索

（4_＞DRIREPORTS

　^。外部情報DATA BASE

　^。 ^{経済関係}^{のレ} ^ポー _ト

，論文等

　⁰⁷ ^ケ国^の失業問題^が DATA とし^て存在する。

　^O ^政府^の歳入・_{歳出}_{および}_{給料}等^の ^レ ^ポー _ト　^。イ^ン ^フ^レ対策物価指数

　TREASURY

　^QEXTERNAL DATA BASE

　　　　 ^{財務省}^か ^ら^の情^{報提供} 　　　　　経済関係^{のレ}^ポー_ト

　　　　金利^の動き，外貨および金^の価格

（6＞　SPREAD SHEETS

　 ^oMATRIX LOTUS 1⁻2⁻3

　　　　　SOFT WARE PACKAGE

　^oFINANCIAL PROJECTION

　^Q 財務予測と予算管理，各種統計情報などに使用

（7） WORD PROCESSING

　 ^oDISPLAY WRITE ^llI

　　　　　^ト^ップが指図して論文やスピー_チ_の_下書きを事務局が作成する。　^oDRAFT MEMO _，　DRAFT 　LETTER

III EXECUTIVE WORK STATION DEMONSTRATION

　　　　　　by　Joseph^Mckay ^，^Senior^System^Analyst

　L 　使^用機^器

　　　 IBM PC _／XT 512KBYTES COLOR

　　　 PRINTER EPSON

　　　 3278EMULATOR によりCENTER COMPUTER に接続^{されて}^い ^る。

　　　 MAIN FRAM との COMMUNICATION は機密により公開できな^い　2．システムの構成

(8)

外部^デー_タベー_ス

X

PACS

　　 DigitalSwitch

　　　　　　　ノ

大型^の COMMUNICATION 専^用 SYSTEM

　　　　　　　　（PBX か？）

公衆回線

伝 ^送装 ^置

IBM PC_／XT3270

端末

IBM 　3083_（HOST _）

図 3

3．メ^ニ ^ュー体^系

EOPNET

ExecutiveOffice^ofthePresident

　　 MENU

電子メー_ル外部DB サー_ビ_ス

意志決定支援

　ル　

一

子

メ

電外部DB

　サー_ビ_ス

HELP

画面

図 4

(9)

　　　　和久 lUSA におけるOA 化^の現状

　^（¹^） ^PC ^側^で^{ホス} ^ト^ー^PC ^間^の^イ^ン ^タ^ー^フ^ェ ^イ^ス ^を^と^っ ^{ており}^，^ユ ^ー^ザ^ー^は^{原則}^と^し^て，^ファ

　　 ^ン ^{クシ} ^ョ ^ン ^キ^ー^{を押す}^だ^け^で^対^話^的^に^{このシ}^ス ^テ^ム ^{を活用}^で ^き^る^。 ^{また}^，^誤^っ ^た^キ^ー操

　　^作^を^す^{ると} ^HELP ^画^面^で^救^{済す}^る^よ^う^に ^な^っ ^{てお} ^り^，^静^止^{画面}^の ^{まま}^で^一^定^時^間経過す

　　^{ると}^{自動的}^{にメ}^ニ ^ュ ^ー^{画面}^へ ^もぐ^る^。 ^{電子}^メ^ー^ル ^の^{有無}^は15分毎^に行^い，緊急情報はブ　　 ^ザー_で_{警告す}_る。

　　^統^一^メ^ニ ^ュ ^ー^， ^統^一^オ^ペ ^レ^ー^シ ^ョ ^ン ^を^シ^ス ^テ^ム ^{全体}^で徹底し^て^いる。

　　　　使^用す^る^ファンクションキー

　　　　 PFI^〜PF9

　　　　 ^共通^メ^ニ ^ュー

　　　　 END

　　　　 HELP 　　^固定 ^→ PF10

　　　　 EXIT 　一 _固_定 → PF9 　　　　．

　　　　 PRINT

　（3_{）機}密保護^に関し^て

　　^。 ^ユ ^ー^ザ^ー^毎^に^{使用可能な}^メ^ニ ^ュ ^ー^が^決^ま^っ ^て^い ^て^， ^全^て^{各自}^の^ディスケット^に記録さ

　　^れ^て^い ^る^。 ^{会計上}^の^{情報}^や^ユ ^ー^ザ^ー^に^{関す}^る^{情報もデ}^{ィスケ} ^ッ ^ト^に^{記録し}^てあり，この

　　^デ ^{ィスケ} ^ッ ^トを^ユ ^ー^ザ^ー^自^身^が^保^管^， ^{使用す}^る^こ ^{とで}^{機密性}，可搬性を可能^にして^いる。 4 ．外部デー_タ_ベー_ス_へ _の

アクセス事例

　^（¹^） ^ACCESS ^用^の ^DISKET ^を^各^自^が^持^っ ^{てお}^り^，^USER ^別^に^{提供}^{され}^る^情^報^が^{異な}^る^。

　^（²^{）機密保護}^の ^{ため}^， ^各^職^務^に ^よ^り^使^{用できる}外部^の DATA が制限されて^いる。

　^（³^） USER により使える MENU が異^な^っ ^{てお} り，全^て各自^の DISKET に書^かれ^て ^いる。

　^（⁴^{）意志決定}^の^{ため}^の^{支援機}^{器と}^し^て COMPUTER が位置^づけられ^ており，簡単^に必要な

　　DATA を参照^できる^ことが目標であ^る。そ^{のた}めに，MENU を使^用し，FUNCTION KEY 　　^だ^け^で^全^て^の^機^能^が^{使え}^る^{よう}^に^し^て^あ^る^。^{また}^， HELP KEY により間違^いも全^て表　　^{示で} き^る。

　^（⁵^）DATA BASE NETWORK にもFUNCTION KEY ^だけで接続でき必要な情報を表

　　^{示で} ^き^る^。 UPI ^の MENU を取り出すと^ニ ^ュー_ス_も表_{示される}。　^（⁶^）ELECTRIC MAIL に関する事例紹介

　^NEXIS ^へ ^の ^KEYWORD ^による検索 5 ．デ^モ ^ンスト^レー_シ

ョンの評価

　^（¹^） ^UPI ^や ^AP ^ニ ^ュ ^ー^ス ^{を発}信時間順や緊急度順に表示，スクロー_ル _さ_せ

，他^の機能を使

　　^{用中}^で^あ^っ ^て ^も^， ^{緊急}^ニ ^ュ ^ー^スが入るとブザー_で_{警告す}_る

。

　　15^{分毎}^に^{更新}^{される}^財^務省^の ^情^{報と連係し}^， ^数値^マ ^ト^リ^ッ ^ク^ス ^{情報}^{から即} ^時^にグラ^フ

　　^{表示}^{させ}^， ^ト^ッ ^プ^の^{意志決定支}^援機能^と^し^て^働^か^{せる}。

(10)

　　　^{ホワ}イ^ト^ハ ^ウ^ス高官（補佐官や次官）を^ユー_ザー_と_し_て_{考え}

，そ^の意向に対応す^{るた}

　　　^め^の創意^工夫に努力を費^{やし}， USER FRIENDLY ^の ^シ^ス ^テ^ム^{を作り}^{上げて}^い ^る^点^は^評

　　　価に値する。

IV　そ^の他

　　（1_） WHITE HOUSE は情報支援部^であるため_，情報^{保全}^に^{対し}^{ては}敏感^であ^り，写真や

　　　^{録音}^， ^全^て^の^資^料^の提出を拒否され，聞き取 ^{りと}^{メモ}書き^によ^る調査 ^{とな}^っ ^た。

　　（2｝大統領交替時に DATA ^の ^処^理 ^に^{関し}^{ては} SYSTEM 自体^の変更はな^い ^が DATA 　　　 BASE は全^て CLEAN OUT する。過^去^の DATA は光 DISK ^で保存す^{るよ}う^{検討を始}

　　　^{めて}^い ^る^。 ^ま^た^， ^セ^キ^ュ ¹¹^テ ^{ィの}^変^更^に^{関し}^{ては}^，^全^て^の ^も^{のの} ^情報^部^か ^ら^の^持^ち^出^し　　　を禁^{止し}， PASS CARD を回収してからPASS WORD ^の変更を行う。

　　（3》保存し^た DISK 上の DATA は公式文書^{として}^{取り扱} う^方向^で^検^{討し}^て^い ^る^が^，^{歴史学} 　　　者^や考古学者^の反対もありHARD COPY と両方^が^必要^{となるで}あろう。

AMERICAN AIRLINES I　INTRODUCTION ^TO ^SABRE

　　　　　by^KathyMisunas，AssistantUP ，　Marketing AutomationSystem L　会^{社概要}

　　（1） AMERICAN AIRLINES 情報^{処理}部門^の組織図

SUBSCRIBER ORGANIZATION

VICE PRESIDENT

　 SUBSCRIBER

AUTOMATION

ADS SALES ^＆

SERVICE

PRODUCT ＆ BUSINESS

　　DEVELOPMENT

FINANCIAL CONTROLS

　　　　 ↑

　　全て^の加盟者^に対す^る

APPRICATION ^＆ ^PLANNING 　^（^開^発 ^と^研^{修）}

図 5