2
Ⅱ．調査結果（単純集計）
Q1. お答えいただく方の性別・年代・居住地を教えてください。
性別
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
男性 174 53.9%
女性 138 42.7%
無回答 11 3.4%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
1.性別
年代
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
10代 8 2.5%
20代 32 9.9%
30代 38 11.8%
40代 61 18.9%
50代 63 19.5%
60代 80 24.8%
70代以上 31 9.6%
無回答 10 3.1%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
1.年代
居住地
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ 度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
北海道 1 0.3% 滋賀県 0 0.0%
青森県 0 0.0% 京都府 0 0.0%
岩手県 3 0.9% 大阪府 5 1.5%
宮城県 8 2.5% 兵庫県 2 0.6%
秋田県 1 0.3% 奈良県 1 0.3%
山形県 0 0.0% 和歌山県 1 0.3%
福島県 9 2.8% 鳥取県 0 0.0%
茨城県 17 5.3% 島根県 0 0.0%
栃木県 21 6.5% 岡山県 0 0.0%
群馬県 20 6.2% 広島県 0 0.0%
埼玉県 43 13.3% 山口県 1 0.3%
千葉県 25 7.7% 徳島県 1 0.3%
東京都 38 11.8% 香川県 3 0.9%
神奈川県 36 11.1% 愛媛県 0 0.0%
新潟県 16 5.0% 高知県 0 0.0%
富山県 7 2.2% 福岡県 2 0.6%
石川県 2 0.6% 佐賀県 0 0.0%
福井県 0 0.0% 長崎県 0 0.0%
山梨県 4 1.2% 熊本県 0 0.0%
長野県 15 4.6% 大分県 0 0.0%
岐阜県 5 1.5% 宮崎県 1 0.3%
静岡県 14 4.3% 鹿児島県 1 0.3%
愛知県 11 3.4% 沖縄県 0 0.0%
三重県 3 0.9% 無回答 6 1.9%
合計 323 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
男性 171 47.0%
女性 153 42.0%
無回答 40 11.0%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
10代 5 1.4%
20代 50 13.7%
30代 38 10.4%
40代 47 12.9%
50代 104 28.6%
60代 83 22.8%
70代以上 32 8.8%
無回答 5 1.4%
合計 364 100.0%
3
Q2. 今回の旅行はいつごろから計画しましたか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
当日 75 23.2%
1週間以内 89 27.6%
1か月以内 95 29.4%
3か月以内 42 13.0%
4か月以上前 21 6.5%
無回答 1 0.3%
合計 323 100.0%
Q3. 今回の旅行のきっかけとなった情報源は何ですか？
（○は、いくつでも）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
67 20.7%
12 3.7%
27 8.4%
67 20.7%
40 12.4%
10 3.1%
4 1.2%
69 21.4%
62 19.2%
323
全ケース数（n）
その他
身近な人からの情報
インターネット（Twitter、ブログ等のｸﾁｺﾐサイト）
インターネット（旅行会社等のWebサイト)
インターネット（観光施設等の公式Webサイト)
テレビ番組(旅行番組・ニュース・CM等)
旅行会社の店頭パンフレット
交通機関等のポスター・パンフレット
ガイドブック・旅行・レジャー雑誌
Q4. 旅行前、あなたは富岡についてどのくらい下調べをしたと思っていらっしゃいますか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
かなり調べたと思う 11 3.4%
それなりには調べたと思う 90 27.9%
あまり調べていないと思う 128 39.6%
ほとんど調べていないと思う 93 28.8%
無回答 1 0.3%
合計 323 100.0%
Q5. 旅行前、富岡の何を楽しみにしていましたか？
（○は、いくつでも）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
291 90.1%
16 5.0%
44 13.6%
3 0.9%
57 17.6%
6 1.9%
13 4.0%
29 9.0%
64 19.8%
30 9.3%
2 0.6%
4 1.2%
16 5.0%
323
観光・文化施設（動物園や美術館）を訪れること
自然景観を見ること
富岡製糸場や文化的な名所旧跡（史跡、寺社仏閣、城郭、
歴史景観など）を見ること
全ケース数（n ）
その他
帰省・冠婚葬祭関連・親戚や知人を訪問すること
地域の祭りやイベント
買物をすること
おいしいものを食べること
温泉に入ること
地域の文化を体験すること
自然の豊かさを体験すること
まちなかを訪れること
スポーツ施設（ゴルフ場など）を訪れること
4
Q6. 富岡を訪れたのは、今回の旅行で何回目ですか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
初めて 258 79.9%
2回目 16 5.0%
3回目 17 5.3%
それ以上 23 7.1%
無回答 9 2.8%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
4.富岡にいらしたのは何回目ですか？
Q7. 富岡に到着する直前に利用した交通手段は何ですか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
観光バス 60 18.6%
自動車（ﾚﾝﾀｶｰを含む） 210 65.0%
上信電鉄 38 11.8%
その他 6 1.9%
無回答 9 2.8%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
3.富岡に到着する直前に利用した交通手段を教えてください
Q8. 富岡製糸場では有料のガイド（ガイドツアー・音声ガイド）を利用しましたか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
70 21.7%
30 9.3%
51 15.8%
161 49.8%
11 3.4%
323 100.0%
合計
無回答
ガイドツアーのみ利用した
音声ガイドのみ利用した
ガイドツアーと音声ガイドの両方を利用した
どちらも利用していない
Q9. 富岡のまちなかでの滞在時間（滞在予定時間）は全部で何時間くらいですか？
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
1時間未満 2 0.6%
1時間以上2時間未満 95 29.4%
2時間以上3時間未満 119 36.8%
3時間以上4時間未満 64 19.8%
4時間以上5時間未満 20 6.2%
5時間以上 13 4.0%
無回答 10 3.1%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
5.富岡での滞在時間はどれくらいですか？
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
初めて 303 83.2%
2回目 37 10.2%
3回目 13 3.6%
それ以上 7 1.9%
無回答 4 1.1%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
観光バス 70 19.2%
自動車 221 60.7%
上信電鉄 66 18.1%
自転車 1 0.3%
その他 6 1.6%
無回答 0 0.0%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
1時間未満 8 2.2%
1時間以上2時間未満 99 27.2%
2時間以上3時間未満 153 42.0%
3時間以上4時間未満 54 14.8%
4時間以上5時間未満 19 5.2%
5時間以上 27 7.4%
無回答 4 1.1%
合計 364 100.0%
5
Q10. 富岡のまちなかでどのくらいお金を使いましたか？
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
0円 16 5.0%
1000円未満 26 8.0%
1000円以上2000円未満 89 27.6%
2000円以上3000円未満 82 25.4%
3000円以上5000円未満 63 19.5%
5000円以上 33 10.2%
無回答 14 4.3%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
6.富岡でのお食事代とお土産代はどのくらいですか？1
Q11. 富岡のまちなかで、使った金額は適切でしたか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
想定よりも高かった 10 3.1%
想定よりもやや高かった 28 8.7%
適切だった 236 73.1%
想定よりもやや安かった 15 4.6%
想定よりも安かった 5 1.5%
無回答 29 9.0%
合計 323 100.0%
Q12. 今回の旅行で、富岡製糸場以外に訪れた（または訪れる予定の）場所はどこですか？
（○は、いくつでも）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
一之宮貫前神社 6 1.9%
群馬県立自然史博物館 7 2.2%
富岡市立美術博物館 11 3.4%
龍光寺 18 5.6%
諏訪神社 7 2.2%
おかって市場 4 1.2%
妙義山パノラマパーク 12 3.7%
妙義ふれあいプラザ「もみじの湯」 3 0.9%
妙義神社 17 5.3%
道の駅みょうぎ 14 4.3%
妙義ふるさと美術館 5 1.5%
草津温泉 37 11.5%
伊香保温泉 32 9.9%
軽井沢 33 10.2%
磯部温泉 10 3.1%
碓氷峠・めがね橋 16 5.0%
こんにゃくパーク 72 22.3%
荒船風穴 5 1.5%
旧高山社跡 5 1.5%
田島弥平旧宅 5 1.5%
その他 54 16.7%
なし 76 23.5%
全ケース数（n） 323
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
7.富岡以外に今回の旅行で一緒に訪れる（または訪れた）場所はど
こですか？（いくつでも）
(1)
ここでは、2015 年調査データと比較のため食事代と土産代の平均値を合計した数字を示している。2014 年調査では、グループの人数と食事代・土産
代をたずね、グループの1 人あたり平均使用金額を算出した。そのため、人数や金額が欠損値の場合、平均を算出できないケースがあり、無回答の割合
が高くなっている。
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
0円 13 3.6%
1000円未満 59 16.2%
1000円以上2000円未満 85 23.4%
2000円以上3000円未満 46 12.6%
3000円以上5000円未満 44 12.1%
5000円以上 19 5.2%
無回答 98 26.9%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
一之宮貫前神社 4 8.3%
群馬県立自然史博物館 2 4.2%
草津温泉 48 100.0%
伊香保温泉 64 133.3%
妙義山 16 33.3%
軽井沢 50 104.2%
荒船風穴 12 25.0%
旧高山社跡 7 14.6%
田島弥平旧宅 4 8.3%
こんにゃくパーク 68 141.7%
群馬サファリパーク 13 27.1%
その他 111 231.3%
なし 37 77.1%
全ケース数（n） 48
6
Q13. 今回の訪問前、富岡の観光にどの程度期待していましたか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても期待していた 89 27.6%
やや期待していた 153 47.4%
どちらともいえない 58 18.0%
あまり期待していなかった 9 2.8%
全く期待していなかった 2 0.6%
無回答 12 3.7%
合計 323 100.0%
Q14. 富岡のまちなかを実際に訪れて、どのように感じましたか？
（○は、それぞれ 1 つ）
富岡製糸場
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても良かった 170 52.6%
やや良かった 109 33.7%
どちらともいえない 18 5.6%
あまり良くなかった 6 1.9%
全く良くなかった 1 0.3%
無回答 19 5.9%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
8.富岡での観光はあなたの期待に応えることができましたか？（1 つだけ）
富岡製糸場
まちの景観や雰囲気
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても良かった 113 35.0%
やや良かった 125 38.7%
どちらともいえない 46 14.2%
あまり良くなかった 9 2.8%
全く良くなかった 3 0.9%
無回答 27 8.4%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
8.富岡での観光はあなたの期待に応えることができましたか？（1 つだけ）
まちの景観や雰囲気
飲食店やグルメ
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても良かった 68 21.1%
やや良かった 101 31.3%
どちらともいえない 97 30.0%
あまり良くなかった 13 4.0%
全く良くなかった 4 1.2%
無回答 40 12.4%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
8.富岡での観光はあなたの期待に応えることができましたか？（1 つだけ）
飲食店やグルメ
買い物やお土産品
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても良かった 156 48.3%
やや良かった 143 44.3%
どちらともいえない 0 0.0%
あまり良くなかった 0 0.0%
全く良くなかった 0 0.0%
無回答 24 7.4%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
8.富岡での観光はあなたの期待に応えることができましたか？（1 つだけ）
買い物やお土産品
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
期待以上 74 20.3%
期待通り 173 47.5%
どちらとも言えない 73 20.1%
やや期待外れ 25 6.9%
期待外れ 6 1.6%
無回答 13 3.6%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
期待以上 55 15.1%
期待通り 140 38.5%
どちらとも言えない 105 28.8%
やや期待外れ 21 5.8%
期待外れ 2 0.5%
無回答 41 11.3%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
期待以上 48 13.2%
期待通り 100 27.5%
どちらとも言えない 134 36.8%
やや期待外れ 18 4.9%
期待外れ 4 1.1%
無回答 60 16.5%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
期待以上 36 9.9%
期待通り 112 30.8%
どちらとも言えない 139 38.2%
やや期待外れ 21 5.8%
期待外れ 5 1.4%
無回答 51 14.0%
合計 364 100.0%
7
おもてなしの雰囲気
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても良かった 97 30.0%
やや良かった 123 38.1%
どちらともいえない 62 19.2%
あまり良くなかった 10 3.1%
全く良くなかった 2 0.6%
無回答 29 9.0%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
8.富岡での観光はあなたの期待に応えることができましたか？（1 つだけ）
おもてなしの雰囲気
Q15. 富岡のまちなかで次のようなことを実際に行いましたか？
（○は、それぞれ 1 つ）
まちなかの散策（例：工女の墓など）をしましたか？ 富岡ならではのメニュー（「おっきりこみ」や「こしね（こんに
ゃく・しいたけ・ねぎ）」）を食べましたか？
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
はい 127 39.3%
いいえ 169 52.3%
無回答 27 8.4%
合計 323 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
はい 145 44.9%
いいえ 150 46.4%
無回答 28 8.7%
合計 323 100.0%
富岡ならではのお土産（シルク製品など）を購入しましたか？
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
はい 156 48.3%
いいえ 143 44.3%
無回答 24 7.4%
合計 323 100.0%
Q16. 富岡での観光について、総合した満足度を 5 段階（1, 2, 3, 4, 5）で評価してください。
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
5 満足 89 27.6%
4 153 47.4%
3 58 18.0%
2 9 2.8%
1 不満足 2 0.6%
無回答 12 3.7%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
9.富岡での観光について、総合した満足度を5 段階（1，2，3，4，
5）で評価してください。
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
期待以上 76 20.9%
期待通り 149 40.9%
どちらとも言えない 87 23.9%
やや期待外れ 12 3.3%
期待外れ 1 0.3%
無回答 39 10.7%
合計 364 100.0%
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
5 満足 50 13.7%
4 130 35.7%
3 121 33.2%
2 35 9.6%
1 不満 2 0.5%
無回答 26 7.1%
合計 364 100.0%
8
Q17. 今回の富岡訪問で役に立った情報は何ですか？
（○は、いくつでも）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
97 30.0%
78 24.1%
96 29.7%
15 4.6%
38 11.8%
28 8.7%
21 6.5%
323
訪問前に調べたWeb情報
全ケース数（n ）
その他
富岡で人から聞いた情報
富岡に着いてから調べたWebｻｲﾄ
富岡市内の観光案内サービス
富岡で入手した観光マップやパンフレット
訪問前に調べたガイドブック・旅行・レジャー雑誌
Q18. あなたは、親しい友人に富岡を旅行先として紹介したいと思いますか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とてもそう思う 94 29.1%
ややそう思う 167 51.7%
どちらともいえない 37 11.5%
あまりそう思わない 5 1.5%
全くそう思わない 2 0.6%
無回答 18 5.6%
合計 323 100.0%
Q19. あなたは、１年以内に旅行で富岡に来たいと思いますか？
（○は、1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とてもそう思う 37 11.5%
ややそう思う 89 27.6%
どちらともいえない 126 39.0%
あまりそう思わない 35 10.8%
全くそう思わない 17 5.3%
無回答 19 5.9%
合計 323 100.0%
【参考】「富岡製糸場周辺における観光満足度調査」（2014 年11 月）
11.また富岡に来たいと思いますか？（1 つだけ）
度数 ﾊﾟｰｾﾝﾄ
とても思う 40 11.0%
そう思う 186 51.1%
どちらともいえない 107 29.4%
あまりそう思わない 20 5.5%
思わない 5 1.4%
無回答 6 1.6%
合計 364
9
Ⅲ．コメント
Q.1 （基本属性）街頭調査によるデータという制約上、富岡製糸場周辺を訪問した観光客を代表するものとはいえず、あくまで本
調査の回答者に関する記述データである。なお、調査の実施に当たっては、回答者の偏りをさけるために原則として1 グルー
プにつき1 名に調査協力を依頼している。
Q.2 （旅行の計画時期）もっとも高い回答は「1 か月以内」（29.4％）だが、「当日」（23.2％）、「1 週間以内」（27.6％）を合計して
5 割を超えており、比較的短い計画期間で富岡を訪問する人びとの割合が目立つ。
Q.3 （旅行のきっかけとなった情報源）複数回答だが「身近な人からの情報」（21.4％）が「ガイドブック・旅行・レジャー雑誌」
「テレビ番組（旅行番組・ニュース・CM 等）」（共に20.7％）より高いことが示された。
Q.4 （事前の下調べ度合）「あまり調べていないと思う」（39.6％）が最も高く、続く「ほとんど調べていない」（28.8％）と合わせ
て約7 割は、入念な下調べをせずに訪問していることがわかる。
Q.5 （訪問前の楽しみ）「富岡製糸場や文化的な名所旧跡を見ること」（90.1％）のほか、「おいしいものを食べること」（19.8％）、
「まちなかを訪れること」（17.6％）など、製糸場周辺のまちなかへの期待を伺うことができる。
Q.6 （訪問回数）昨年度調査との比較項目である。特に大きな傾向の違いは見いだせない。
Q.7 （交通手段）昨年度調査との比較項目である。特に大きな傾向の違いは見いだせない。
Q.8 （有料ガイドの利用）およそ半数が富岡製糸場で何らかの有料ガイドを利用したことがわかる。
Q.9 （滞在時間）昨年度調査との比較項目である。特に大きな傾向の違いは見いだせない。
Q.10 （使ったお金）昨年度調査は測定方法が異なるため厳密な比較はできないが、まちなかでの支出が増えていることが資される。
Q.11 （支出の適切さ）富岡製糸場の入場料を含めた富岡観光にかかる費用については、7 割が「適切」と回答している。
Q.12 （他の訪問先）昨年度調査は測定方法が異なるため厳密な比較はできないが、前回同様、こんにゃくパーク（22.3％）や草津
温泉（11.5％）、伊香保温泉（9.9％）、軽井沢（10.2％）等を一緒に訪れるという回答が目立つ。
Q.13 （富岡観光への期待）「やや期待していた」（47.4％）と「とても期待していた」（27.6％）を合わせて7 割を超えるが、2 割に
迫る「どちらともいえない」（18.0％）も無視できない。
Q.14 （訪問しての評価）昨年度調査は測定方法が異なるため厳密な比較はできないが、富岡製糸場をはじめ全体的な評価は昨年よ
り高まっていると思われる。ただし、相対的に見て飲食店やグルメの評価はやや低い。この点はヒアリングと併せての詳細な
分析が必要である。
Q.15 （観光行動）「まちなか散策」「グルメ」「お土産」のいずれも4 割前後が「はい」と回答しており、富岡製糸場だけでなく周辺
での観光行動がなされていることが分かる。
Q.16 （総合満足度）最も高い「5」（27.6％）の回答は昨年度調査（13.7％）より13.9 ポイント上昇しており、富岡製糸場ならびに
周辺観光の充実化が進んでいることが示唆される。
Q.17 （現地で役立った情報）複数回答だが「訪問前に調べたWeb 情報」（30.0％）が最も高く、「富岡で入手した観光マップやパン
フレット」（29.7％）、「訪問前に調べたガイドブック・旅行・レジャー雑誌」が続く。今後、Q4 の回答との関連の分析が必要
だが、富岡市内で配布する情報の重要性を示唆しているように思われる。
Q.18 （紹介意向）「ややそう思う」（51.7％）と「そう思う」（29.1％）を合わせて8 割を超えており、観光地としての富岡に対して
一定以上の評価がされていることが示唆される。
Q.19 （再訪意向）「どちらともいえない」（39％）がもっとも高く、リピーターの獲得という点で、今後の努力の必要性が示唆され
る。
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富岡製糸場周辺における観光客満足度調査 簡易報告書
発行日 平成 27 年 12 月
編 集 木下征彦・川又彩夏
発行所 高崎商科大学コミュニティ・パートナーシップ・センター
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