第2.2版
2020年3月2日 現在
富士通株式会社
富士通
介護請求伝送サービス
操作手順書
返戻管理/レセプトチェック、処遇改善加算集計機能の操作手順は、別冊をご覧ください初回ログインの後、パスワード変更
を行う必要があります。
詳しくは、8ページをご確認ください。
重要
変更履歴
Ver
日付
説明
1.0
2017/06/16
新規作成
1.1
2017/07/04
軽微な修正
1.2
2017/07/27
軽微な修正
1.3
2017/07/31
ブラウザに関する条件の加筆
1.4
2017/08/07
軽微な修正
1.5
2017/08/28
軽微な修正
1.6
2018/02/28
ユーザー情報編集画面の追加
付箋情報編集を追加
よくお寄せいただくご質問を追加
1.7
2018/03/30
審査情報一覧（XCPファイル）の
印刷を追加
1.8
2018/11/01
審査情報印刷プログラムのURL変更
一部説明の追記
1.9
2019/05/14
オプション追加に伴う画面レイアウト変更
送信管理「ファイル選択」のフォルダ初期値が開
かない制限の加筆
2.0
2019/08/26
送受信状況の確認、返戻・支払通知自動保
存の記載内容追加変更
2.1
2020/02/17
Windows7サポート終了の記載
.審査情報一覧（XCPファイル）の印刷の記
載見直し(V4の記述部分を削除）
2.2
2020/03/02
「統合伝送ID」の送信機能・審査支払・連絡
文書機能について追記。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED
はじめに P.3 動作環境・注意事項 P.4 旧伝送代行サービスとの変更点 P.5 1. 画面構成 P.6 2. ログイン、新着情報を確認する P.7 3. 請求データを送信する P.9 参考：複数ファイルを一気に送信する P.12 参考：一覧情報の印刷・データ出力 P.16 4. ステータスの確認について P.17 5. 送信データを取り消す方法 P.18 6. 審査・支払を確認する P.20 7. 審査・支払の一括ダウンロード P.21 8. 連絡文書の確認 P.23 9. ユーザー情報の編集 P.24 10. ユーザー情報画面（ユーザー管理者） P.25 11.事業所情報の編集（ユーザー管理者） P.26 12.付箋情報の編集 P.28 13.審査情報一覧（XCPファイル）の印刷 P.30 14.送受信状況の確認 P.35 15.返戻・支払通知自動保存 P.37 16.統合伝送IDで送信結果を確認する P.39 17.統合伝送IDで審査支払を確認する P.40 18.統合伝送IDで審査支払の一括ダウンロード P.41 ご参考：よくお寄せいただくご質問 P.44
目次
※ 「統合伝送ID」のユーザーIDの方は、上記範囲の機能は利用できません。 16.～18.をご参照ください。 ※ 一般ユーザーの方（「統合伝送ID」など）は、上記範囲の機能は利用できません。 ※ 「統合伝送ID」のユーザーIDの方は、こちらをご参考ください。はじめに
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED 介護請求伝送サービス(インターネット版)の操作手順について記載しています。
本プログラムにおけるソースコードは弊社または開発会社の秘密情報です。 弊社に無断でソースコードを第三者へ開示することを禁止します。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED All rights reserved
「介護請求伝送サービス」とは、介護保険請求データを介護事業所に代わり各都道府県の国保連合 会へ伝送するSaaS型ソリューションです。 お客様は、伝送専用ソフト及び電子証明書は不要となり、インターネット回線とＰＣさえあればすぐに サービスを利用できます。 ※代理人手続で書類を提出する先の国保連合会の状況により、開始月が決まります。 余裕を持って手続きいただきますようお願いします。 ＜介護請求伝送サービス イメージ＞
動作環境・注意事項
2.注意事項 1.動作環境 1. 同一のログインＩＤを用いて複数のコンピュータから同時にログインすることはできません。 2. 第三者の不正使用を防止するためにも、パスワードは定期的にご変更いただきますようお 願いします。 3. 本サービスから送信できるファイルは、CSVファイルのみになります。 LZHファイル、zipファイルを送ることはできません。 あらかじめご注意ください。 項目 動作条件 イ ン タ ー ネ ッ ト 接 続 環 境 使用プロトコル https(TLS1.2) TCP 443 帯域 ブロードバンド環境を推奨 ※インターネット経由で利用するサービスの為、お客様の回線状況により ファイルアップロード／ダウンロード時間に影響が出る可能性があります。 その他 本サービスの利用に必要なアプリケーションをダウンロードおよび実行できること。 ク ラ イ ア ン ト パ ソ コ ン 環 境Windows Windows® 8.1、Windows® 10 (32ビット版 または 64ビット版) ※マイクロソフトがサポートしている版数であることが前提です
※Windows® 7のサポートは2020年1月14日で終了しました ブラウザ Microsoft Internet Explorer 11（Javaアプレットは不要です）
(Microsoft Edge, Google Chrome については、エラーが発生していないこ とを確認していますが、操作方法が異なる部分があります。)
※Javaは不要です
CPU Windowsおよびブラウザの動作条件を満たせば特に制限はありません。 メモリ 各Windows の推奨値を準備願います
画面解像度 1366×768以上 (拡大表示：100%、文字の大きさ：中) 必須ソフト Adobe® Reader, Microsoft Excel
国保連合会からの連絡文書を見るために必要なソフトウェア 審査状況印刷プログラム (xcp形式 のファイル) Microsoft Word など、各国保連合会が送信するファイルを読むことができるソフトウェア セキュリティ対策ソフトを用いてセキュリティ対策を十分に行っていただくようお 願いします。
旧伝送代行サービスとの変更点
No. 分類 変更点
1 セットアップ セットアップするソフトウェアが変わります。
今回からお客様固有のセットアップ資源はございません
2 ブラウザ要件 Internet Explorer のみとなっています。(Chrome, Edge, Firefoxで は動作しません。あらかじめご了承ください。） 3 接続 「伝送代行ネットワークへの接続」「切断」はございません。 インターネットに接続された環境でそのままご使用ください。 サーバ側の電子証明書による暗号を行います。 （OpeVPNは不要になりました） 4 ログイン 伝送サービスへのログインを行うアイコン「介護データ伝送システ ム」は使用しません。 同じIDを使って複数のコンピュータで同時にログインすることはで きません。 5 パスワード 初回ログインの後、パスワード変更を行う必要があります。 ☞8ページ また、定期的にパスワード変更を行っていただくようお願いします。 6 メニュー構成 事業者番号ごとのツリー状の構成から、横並びの配置に変更して います。 ☞6ページ 7 送信方法 事業者番号を選択し、送信データを選択する方法から、 事業者番号を選択することなく一気に複数ファイルをドラッグ・選 択、送信する方法を追加しています。 送信ファイルの中身を確認して事業者を振り分けています。 ☞9ページ 8 状態表記 いままでと表示が変わりますのでご注意ください。 ☞17ページ ステータス表記
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2018年3月末まで、「伝送代行サービス」をご使用いただいていました方へご
案内いたします。今回のサービスでは、以下の点が変更となっていますので、
あらかじめご確認をお願いします。
旧伝送代行サービスはサービスを停止しているため、ログインすることはでき
ません。
１．画面構成
分類 詳細内容 ① 業務メ ニュー 送信 請求ファイル（給付費請求書等のＣＳＶファイル）、給付管理票ＣＳＶファイルを送信します。送信状況を確認します 審査・支払 国保連合会より送信された審査結果・支払通知などを確認、保存、印刷し ます 返戻管理 返戻管理機能を表示します（オプション機能） オプション機能の操作手順をご参考ください。 連絡文書 国保連より送信された連絡文書、サービス提供終了情報を確認します 処遇改善 Excel 処遇改善加算集計機能を表示します（オプション機能）オプション機能の操作手順をご参考ください。 操作方法 問合せ サポートセンターへ質問を送信します ログアウト 本サービスからログアウトします ② 情報表示 ・前回ログインした日時を表示します。見覚えのないログインがないかご確認ください。 ・問い合わせで必要なサポートＩＤを表示します ③ ユーザ情報 ログイン名 ログインしたユーザ名が表示します ▼ メニューを表示します ユーザ編集 ユーザ名、パスワード変更、受信フォルダの設定変更を行います 事業所編集 担当する事業所の情報、Ｅメールアドレスを追加・修正します 送受信状況 送受信状況をCSVファイルに出力します ④ メイン画面 業務メニューで選択した業務の内容が表示されます①
④
②
③
1. Internet Exploreを起動します。 (Edge, Chrome, Firefox では検証しておりません。） アドレスバーに、https://www2.denso.kaigonomori-s.jp/care/ 入力します。 送付させていただいている「設定通知書」に記載のユーザＩＤ、初回は仮パスワードを入力します。 [ログイン]をクリックします。 ※パスワードの入力を連続で間違えると30分ロックされ、ログインできなくなることがあります。 早く解除したい場合は、サポートセンターへご相談をお願いします。 2. ログインされたら、以下の画面が表示されます。 国保連からの新着情報、付箋あり情報、介護請求送信情報、お知らせの新着情報が確認 できます。
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２.ログイン、新着情報を確認する
https://www2.denso.kaigonomori-s.jp/care/
初回ログインの後は、以下のような画面が表示されますので、 必ずパスワードの変更を行ってください。 パスワードは、英数８文字以上で登録をお願いします。 ※アップロード／ダウンロードファイルの保存場所（フォルダへのフルパス） についてはこの時点での登録は不要です
初回ログイン時はパスワード変更を行ってください
①クリック
③新しいパスワードを入力
④③と同じものを入力
②仮パスワードを入力
⑤登録ボタンを押す
1. ①[送信]をクリックします。 担当の介護事業所一覧が表示されます。画面右上②に担当事業所数と未送信事業所数の 件数が表示されます。 ③[ファイル選択]をクリックします。 2. [開く]画面が表示されます。 ①で目的のCSVファイルを１つ選択し、②の[開く]をクリックします。(複数ファイルは選択できません)
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３.請求データを送信する
毎月上旬の請求時期に介護保険請求・給付管理票のCSVファイルを送信します。
事前に請求データを作成しておく必要があります。
①
③
①
②
②
制限： 2019年5月15日からユーザー編集で指定した「国保連提出ＣＳＶフォルダ」 を開くことができなくなりました。ブラウザから最後に開いたフォルダが表示されます。 代替手段として、12ページのドラッグ機能をご案内しています。3. ファイルの事業所番号を識別し、該当する事業所の行へ請求データが登録されます。 件数や金額など確認し、良ければ①のチェックのマークを入れ、②の[送信確定]をクリックします。 4. [送信確定確認]画面が表示されます。 [はい]をクリックします。
３.請求データを送信する
①
給付管理票の件数は、③をいちばん右までスクロールすることで表示されます。③
②
[お願い] 国保連合会の締め切り間際（毎月７～１０日の日中を中心）、 10分以内に100件以上の送信確定をされる行為は控えていただきますようお願いします。 （通常5分以内に処理される送信処理に30分以上の時間を要し、国保連合会の点検時間も 1時間程度のものが数時間以上になることがあります。） 混雑状況については、ログイン後の「お知らせ」に掲載しています。ご参考ください。5. ステータスが未送信から送信中に変わります。検索・更新を押すと、送信済、受付中、受付済 と順番に変わります。 (ステータスの説明は、17ページを参照して下さい)
公費請求額や給付管理票はスクロールバーを右に移動させると表示されます
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３.請求データを送信する
ステータス スクロールバー 画面は自動更新されません。恐れ入りますが[検索・更新]ボタンで最新状態に更新をお願いします。 オプション機能で、公費単独単位数、給付管理票件数を含めた前月比較ができる請求書チェック機能を 用意しています。 最新情報に更新する場合、 [検索・更新]を押します。 生活保護単独など、保険請求額がゼロのものは、サービス費用の件数・金額には含まれません。 サービス費用の件数・単位数と、介護給付費請求書（事業費請求書） の保険請求の件数・単位数を比較いただきますようお願いします。ご参考：複数ファイルを一気に送信する方法
1.①「送信データをドラッグ(ファイル形式：CSV)」をクリックします。 送信請求データを登録する点線が表示されます。 画面が最大化されている場合は、画面右上の②の部分を クリックして最大化されていない状態にしてください。本サービスでは、複数のファイルを一気に送信することができます。
現在ログイン中のＩＤで使用する事業所であることが前提です。
①
②
2. ①請求データを格納しているフォルダを表示します。
②複数のCSVファイルを選択します。選択すると色が反転します。
③点線の枠内へ、マウスの左ボタンを押したままドラッグし、ドロップします。
④複数のCSVファイルを確認する画面が表示されます。⓹[登録]をクリックします。 （この後、送信確定の操作をすることで、国保連合会に送信されます）
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ドラッグ＆ドロップ
③
②
④
＜ご注意＞①ご使用のIDに関連付けされていない事業者番号のCSVファイルは送信対象外です。 ②請求年月が画面表示のものと異なると、登録しても画面には表示されません。 ③上記の操作④で[登録]を押さず、さらに操作③のドラッグ操作をすることはできません。 （ドラッグしたファイルを開く行為と判断されます）①
⑤
3. 請求データを識別し、各介護事業所へ請求データがセットされ、画面にファイル名、サービス提供月、 件数、費用合計等が表示されます。 送信対象に①のようにチェックをつけます。確認後、②[送信確定]をクリックします。 送信確定を確認するメッセージが表示されます。[はい]をクリックします。
①
②
表示されない方へ：
・請求年月は間違っていませんか？
（通常は、伝送請求締切日の年月です）・事業所番号は間違っていませんか？
5. ステータスが未送信から送信中に変わります。その後、送信済⇒受付中⇒受付済となります。 (ステータスの説明は、17ページを参照して下さい)
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED この状態のままでは最新情報に更新されませんので、必要に応じ、 [検索・更新]のボタンを押していただくこ とで、画面の状態が更新されます。 なお、国保連合会の点検結果はEメールでお知らせすることができますので、この画面を閉じていただいても結 構です。（27ページの通知管理を解除した場合を除く） 画面は自動更新されません。恐れ入りますが[検索・更新]ボタンで最新状態に更新をお願いします。 最新情報に更新する場合、 [検索・更新]を押します。
ご参考：一覧情報の印刷・データ出力について
送信した結果をPDFで確認する場合、①[一覧表(PDF)]をクリックします。 CSVファイルで取得する場合は、②[一覧表CSV出力]をクリックします。 画面の下部にメッセージが表示されます。[ファイルを開く]をクリックすることで確認することができます。①
②
①の出力結果
４．ステータスの確認について
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ステータス 請求ファイルの場所 意味と詳細ステータス 対応 未送信 富士通サーバ 請求データを富士通サーバから送信していない状況 送信中 富士通サーバ ファイルの送信確定後、富士通サーバから国保連合会に送信を行っている状態。[送信取消（削除）]操作はできません。 送信済 国保連合会 国保連合会にファイルが届いた状態（「送信ファイルを受け取りました」の情報を富士通サーバが受取った状態） 5C01：到達完了、5C02:連合会到達 受付中 国保連合会 国保連合会から「受付を開始します」を返した状態5C03：受付中 受付 エラー 国保連合会 国保連合会の受付中にエラーとなった状態 5C04：様式エラー有 5C10：到達エラー、5C11:伝送エラー、5C12:外部エラー ③を押してエラー内容確認 5C04は取消依頼をします 正しいCSVを再送信します 受付済 国保連合会 請求データを受付後、点検が終わった状態(正常終了)5C05:受付完了、5C06:送信完了 など 請求期間中5C06の取消は国保連合会にご相談ください 取消中 富士通サーバ or 国保連合会 国保連合会に送信ファイルの取消依頼を行い、国保連合会に 送信を行っている状態 国保連合会に届くと、到達番号が表示されます 最新情報に更新後、画面を 右スクロールし、到達番号を 確認します 取消済 国保連合会（取消完了） 国保連合会で取消依頼が受付され完了した状態 取消 エラー 国保連合会 国保連合会で取消中にエラーになった状態 ③を押してエラー内容確認 必要に応じ国保連にご相談 ください 「受付エラー」「受付済」は、上記詳細ステータスの内容をご確認ください。 様式エラー有（5C04）になった場合の対応方法としては、以下の２つがございます。 （方法１）「送信取消」(☞18ページ)を実施した後、修正した請求データを送信する。 （方法２）返戻を待ち、翌月以降に再度請求する。 事業所情報編集画面（☞26ページ）を設定をすることにより、送信結果をEメールで受信できます。 ご注意：様式エラー有（5C04）の情報を、国保連合会が取り込むと、「受付済」(5C06:送信完了)になります。
①ステータス
②
③
1.送信した請求ファイルの送信結果を確認します。ステータスが“受付済”になるまでご確認ください。 送信中→送信済まではおおむね30分以内、受付済までは、１時間程度で処理されますが、締切間 際など、混雑時は遅くなる場合もございます。余裕をもった送信対応をお願いします。 最新情報に更新する場合、 [検索・更新]を押します。 記号にマウスを近づけるとより詳しいステータスが表示されます 以下のステータスの時だけ取消処理が可能です。 5C01：到達完了 5C02：連合会到達 5C03：受付中 5C04：様式エラー 5C05：受付完了1. 対象となる事業所の送信ファイルを選択し、[送信取消(削除)]をクリックします。 2. [送信取消(削除)確認]画面が表示されます。 [はい]をクリックします。
５.送信データを取り消す方法
記号にマウスを近づけるとより詳しいステータスが表示されます 以下のステータスの時だけ取消処理が可能です。 5C01：到達完了 5C02：連合会到達 5C03：受付中 5C04：様式エラー 5C05：受付完了 ※5C06：送信完了は、送信データが連合会側に取り込まれ 削除することはできません。 ※到達エラー、外部エラーについては取消不要です。3. 取り消したい事業所のステータスが「取消中」に変わります。
4. 取消されると、ステータスが取消済に変わります。取消済の後、必要であれば再送信してください。
５.送信データを取り消す方法
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED
取消中 国保連合会の処理状況により、「取消エラー」と表示され、取消ができない場合があります。 その場合は、事業所様から国保連合会に電話等で必ずご相談をお願いします。 右方向にスクロールした時、「到達番号」に値がある 場合、取消依頼は国保連合会に届いています。 最新情報に更新する場合、 [検索・更新]を押します。 審査開始後（通常は11日以降）は取消することができません。事業所様から国保連合会に 電話等で必ずご相談をお願いします。 ・栃木県の事業所様限定 請求期間中でも締切間際に取消ができないことがございます。 その場合は、事業所様から栃木県国保連合会に電話等でご相談をお願いします。 ・大阪府の事業所様限定 審査開始後の取消について、代理人（弊社サポートセンター）側で大阪府国保連合会提供の 「Oh!Shien」を操作して取り消す必要があります。 事業所番号、到達番号などを確認させていただきますので、サポートセンターにご相談ください。
1. ①[審査・支払]をクリックします。国保連合会より受信した結果が取り込まれ、表示されます。 2. 複数事業所の結果を印刷したい場合は、②[一括ダウンロード・印刷]をクリックします。 （詳細は次のページ）
６.審査支払を確認する
審査支払情報が国保連合会から届くと、登録しているメールアドレスへ通知されます。
支払通知情報等はスクロールバーを右画面へ移動して確認して下さい。
①
審査支払文書は各都道府県の国保連合会から順次送信されるため、同じ時期には届きません。 国保連合会の事情により、いつもより時期が遅れることもあります。 個々の状況については、発行される国保連合会にご相談いただきますようお願いします。 請求年月が異なる場合は、 請求年月を変更後、[検索]を押します。②
返戻・支払通知の使い方については、37ページをご覧ください1. ①で印刷・一括ダウンロードしたい帳票を選択します。印刷の場合は、③[印刷]をクリックします。 データをダウンロードしたい場合は、②[CSV出力]をクリックします。 また、各事業所のデータを集計してダウンロードしたい場合は、④[集計CSV出力]をクリックします。 2. 画面の下部にメッセージが表示されます。 [ファイルを開く]をクリックします。送信した結果をCSVで確認できます。
７.審査支払の一括ダウンロード
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED
①
③
3. 選択した帳票が指定したファイル名でダウンロードされます。
4. 同様に[印刷]をクリックすると、PDFファイルが一覧が表示されます。
[集計CSV出力]をクリックすると、各帳票内で集計されたCSVファイルが出力されます。
集計CSV出力
印刷
1. ① [連絡文書]をクリックします。国保連より受信した結果が取り込まれ、表示されます。
2. ②の件数の数字をクリックすると、連絡文書の一覧が表示されます。
③の件名をクリックすると、詳細情報が表示されます。
④のリンクをクリックすると、添付ファイルを表示することができます。
８.連絡文書の確認
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED [ご注意] 「審査状況一覧」など、.xcp 形式のファイルを開くには、国保連指定のソフトウェアが必要になりま す。国保中央会が提供しているソフトウェアをダウンロードし、セットアップして下さい https://www.kokuho.or.jp/supporter/care/sys_dl.html 印刷方法の詳細は３０ページを参照してください。
②
③
④
①
1. 画面右上のログインユーザ名をクリックすると、「ユーザー情報」が選択できることをご確認ください。 2. ①→②の順にクリックすると、以下の画面が表示されます。 ユーザー管理者、一般ユーザー、それぞれ内容を確認・修正して [登録]ボタンを押して更新します。
９.ユーザー情報の編集
担当する事業所を追加・削除する場合は、こちらか行います ユーザー管理者 一般ユーザー ユーザー名の修正が必要な場合はこちらで修正します パスワードの変更（☞8ページをご参考ください） ファイルの保存場所を指定する場合はパスを入力します 担当する事業所を確認します 追加・削除はユーザー管理者で行います ユーザー名の修正が必要な場合はこちらで修正します パスワードの変更（☞8ページをご参考ください） ファイルの保存場所を指定する場合はパスを入力します 登録ボタンで更新します 登録ボタンで更新します①
②
1. 事業所へ通知する情報の変更は、以下の条件の方だけ操作できます。
画面右上のログインユーザ名をクリックすると、「ユーザー情報」が選択できることをご確認ください。
2. ①→②の順にクリックすると、以下の画面が表示されます。 編集したいユーザーIDをクリックします。
3. 24ページ２．ユーザー管理者 の内容に従い修正を行います。登録後は2.の画面に戻ります。
10.ユーザー情報画面（ユーザー管理者）
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③
①
1. 事業所へ通知する情報の変更は、以下の条件の方だけ操作できます。 画面右上のログインユーザ名をクリックすると、「事業所情報」が選択できることをご確認ください。 2. ①→②の順にクリックすると、以下の画面が表示されます。 編集したい事業所番号をクリックします。
11.事業所情報の編集（ユーザー管理者）
③
①
②
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED 3. 事業所の編集画面が表示されます。 ①Ｅメールアドレス（最大５つ）、②通知管理の内容を、必要に応じ修正してください。 ③登録ボタンを押して完了です。 オプション機能（処遇改善加算の集計）を使用される場合は、④についても入力をお願いします。
①
②
③
④
該当がなければ空欄にします 事業所略称にはファイル名に使用できない半角文字は入れない でください（ , “など)送信画面や審査支払情報画面の付箋内容や請求確認者にメモを残すことができます。 1. 付箋をつけたい事業所の吹き出しマークにチェックをつけます
２．請求確認者、付箋内容は自由に記載してください。入力完了後、付箋等保存をクリック。
３．ホーム画面で付箋あり情報の件数をクリック。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED ４.付箋ありの事業所だけが表示されます。
すべての事業所を再表示させるには、吹き出しマーク横の赤い▼ボタンをクリックしてください。 ５.送信一覧にも登録した付箋内容が表示されます
13.審査情報一覧（XCPファイル）の印刷
１.国保連から送付される審査情報一覧のファイルは白紙のアイコンです。個人情報が含まれている特殊 なファイルのため、ダブルクリックしても内容確認・印刷ができません。ファイルの拡張子はXCPです。 ※審査支払通知書の拡張子はPDFです。 処遇改善加算のお知らせについて、大阪府以外はXLSX、大阪府はPDFです。 ダブルクリックでそれぞれのアプリ（Adobe Reader、Excel)が起動し、内容確認ができます。 ２. 審査情報一覧ファイルを印刷するためには、国保連が提供している審査情報印刷プログラムが必要 となります。以下の国保中央会ホームページからインストールをお願いします。 https://www.kokuho.or.jp/supporter/care/sys_dl.html ３.審査情報印刷プログラムのインストール完了後、介護請求伝送サービスにログインします。 連絡文書画面に移動し、連絡文書が届いていることを確認します。 ダブルクリックで直接開ける ダブルクリックしても開けない ※国保中央会が国保連合会を通じて提供しているプログラムですので、詳細な操作内容や インストール方法については、各都道府県の国保連合会へお問い合わせください。Copyright 2017 FUJITSU LIMITED ４.本文の内容を確認し、添付ファイルをクリックします。
５.画面の下部にメッセージが表示されます。[ファイルを開く]をクリックします。
６.新しいフォルダが開き、ダウンロードされたXCPファイルが表示されます。
８.デスクトップの何もないところで右クリックし、貼付けを選択します。 ９.デスクトップにインストールされた審査情報印刷プログラムのアイコンをダブルクリックします。 XCPファイルがデスクトップに 貼付けられたことを確認してください。 ※ご注意 国保連が提供しているプログラムですので、詳細な操作内容やインストール方法については 各都道府県の国保連へお問い合わせください。
10.データの取込画面で左ウィンドウにデスクトップを選択し、右ウィンドウに項番８でデスクトップに 貼り付けたXCPファイルを選択します。 選択後、右下の[開く]をクリックしてください。
①
②
③
11.画面上に事業所別審査状況一覧表が表示されることを確認してください。 印刷が必要な場合はメニューのファイルー印刷 で印刷することができます。 3314.送受信状況の確認
画面右上のユーザー名をクリックし、「送受信情報」をクリックすることで、
送受信状況の確認ができます。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED １．「送信」か「受信」を選択します ２．請求年月の期間を選択します。 ３．送信については、ステータスの絞込も可能です。 4.[CSV出力]を押すことで以下のメッセージが表示されます。 「ファイルを開く」か「保存」を行ってください。 5.ファイルの中身を開いてご確認ください。
出力対象の事業所は、ログインされている方の担当事業所のみとなります。
ファイルの中身について
◼
送信ファイルの項目
◼
受信ファイルの項目
事業所番号 事業所番号 事業所略称 事業所の略称 伝送整理番号 伝送時の整理番号 作成日時 送信ファイルの送信確定日時（未確定の場合はアップロード日時） 作成ユーザID アップロードしたユーザーID 更新日時 状態の最終更新日時 ファイル名 アップロードしたファイル名 請求年月 請求年月 メッセージ種別 1:データ送信、2:データ取消 状態 未使用 送信確定フラグ 1:送信確定 0:送信未確定 送信日時 ファイルを国保連合会に送信した日時 送信処理エラーコード 送信エラーの日時 送信処理エラー内容 送信エラーの内容 送信処理到達番号 送信処理の到達番号 送信処理到達日時 送信処理の到達日時 到達確認基本ステータスコード 5C05 5C06といった、国保連合会が返すコード 到達確認基本ステータスコード名 「受付完了」「送信完了」など、国保連合会が返す名称 到達確認サブステータスコード 未使用 到達確認サブステータスコード名 未使用 到達確認到達エラーメッセージID 到達確認後に返却されるエラーのID番号 到達確認到達エラーメッセージ 到達確認後に返却されるエラーメッセージ 送信結果処理結果 1:正常 2:エラー 3:キャンセル 送信結果エラーコード 送信結果のエラーのID番号 送信結果エラー内容 送信結果のエラーの内容 送信結果日時 送信結果を受信した日時 取消処理到達番号 取消依頼を行った時の到達番号 取消状態 取消状態 1=未取消 0=取消済 送信状況 00:未送信 01:送信中 02:受付中 03:受付済 04:受付エラー 05:取消中 06: 取消エラー 07:取消済 事業所番号 事業所番号 事業所略称 事業所の略称 伝送整理番号 受信電文の整理番号 メッセージ種別 -1:不明、:4審査支払情報、5:連絡文書 作成日時 受信電文の作成日時 通知電文番号 未使用 処理対象年月 審査支払結果の審査年月 お知らせ番号 未使用 お知らせ件名 連絡文書のみ：件名 お知らせ内容 連絡文書のみ：内容 お知らせカテゴリ 連絡文書のみ： お知らせのカテゴリ番号 お知らせカテゴリ名 連絡文書のみ： お知らせのカテゴリ名 お知らせサブカテゴリ名 連絡文書のみ： お知らせのサブカテゴリ名 請求年月 審査支払情報のみ： 受信電文の請求年月 既読フラグ 既読=1、未読=0送信ファイルの中身、受信ファイルの中身の項目名については以下の通りです。
15.返戻・支払通知自動保存
2019年8月26日以降、本機能の使用方法が変わりました。Javaアプレットは不要
になる代わりに、以下の操作が必要となります。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED
事前準備
１．一時的なフォルダをご準備ください
例）デスクトップ上の tempフォルダ
操作方法
①
④
②
③
①検索条件を指定し、「検索・更新」を押します
②保存対象の事業所・請求年月を選択します
③ [返戻・支払通知自動保存]をクリックします
※ボタンが出ない方は、24ページの設定を行ってください。
④下部にメッセージが表示されますので、 [ファイルを開く]をクリックします
⑤中身のファイルを事前準備で作成した作業用フォルダに複写します。
（方法１：ドラッグ操作
方法２：複写前のフォルダで[Crtl]+[A]、[Ctrl]+[C]またはコピー、複写先フォ
ルダで、[Ctrl]+[V]または貼り付け）
⑤ドラッグ
またはコピー貼り付け
⑥Expand-Archive.ps1 を右クリック、「PowerShellで実行」を左クリック、
実行します。
⑦返戻・支払通知が所定のフォルダに複写された後、作業用フォルダの
ファイルが自動的に削除されます。
⑧事前準備で作成した作業フォルダが不要な場合は、フォルダを削除します
⑥右クリック
もしも⑥が実行できない場合、zipファイルを個々の場所に解凍いただいても
同様の結果となります。
1. ①[送信]をクリックします。 担当の介護事業所一覧が表示されます。画面右上②に担当事業所数と未送信事業所数の 件数が表示されます。 ③[一覧表PDF] [一覧表CSV][エラーCSV]をそれぞれ、クリックすると、「画面下部に開くか、ま たは保存しますか？」のメッセージが表示されます。 ④[ファイルを開く]あるいは、[保存]を選択して、参照して下さい。 ※参照機能の為、グレー色のボタンは利用できません。また、[請求書前月比較][明細チェック] については、オプション機能となります。未契約の場合は、商品の案内が表示され、契約済の場合 は、機能が利用できます。
16.統合伝送ＩＤで送信結果を確認する
「統合伝送ID」（以降、統合IDと表記）は、参照機能のみのご利用と
なります。請求データを送信することや送信一覧の付箋機能を利用することは
できません。
過去の送信データを検索条件をして、検索・参照することができます。
また、送信データ一覧表PDFや送信データ一覧CSV、送信データエラーCSV
を参照、ダウンロードすることが可能です。
①
③
②
④
送信データ 一覧 一覧表CSV送信データ 送信データエラーCSV 391. ①[審査・支払]をクリックします。国保連合会より受信した結果が取り込まれ、表示されます。 2. 複数事業所の結果を印刷したい場合は、②[一括ダウンロード・印刷]をクリックします。 （詳細は次のページ）
17.統合伝送IDで審査支払を確認する
審査支払情報が国保連合会から届くと、登録しているメールアドレスへ通知されます。
支払通知情報等はスクロールバーを右画面へ移動して確認して下さい。
①
審査支払文書は各都道府県の国保連合会から順次送信されるため、同じ時期には届きません。 国保連合会の事情により、いつもより時期が遅れることもあります。 個々の状況については、発行される国保連合会にご相談いただきますようお願いします。 請求年月が異なる場合は、 請求年月を変更後、[検索]を押します。②
返戻・支払通知の使い方については、37ページをご覧ください1. ①で印刷・一括ダウンロードしたい帳票を選択します。印刷の場合は、③[印刷]をクリックします。 データをダウンロードしたい場合は、②[CSV出力]をクリックします。 また、各事業所のデータを集計してダウンロードしたい場合は、④[集計CSV出力]をクリックします。 2. 画面の下部にメッセージが表示されます。 [ファイルを開く]をクリックします。送信した結果をCSVで確認できます。
18.統合伝送IDで審査支払の一括ダウンロード
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①
③
3. 選択した帳票が指定したファイル名でダウンロードされます。
4. 同様に[印刷]をクリックすると、PDFファイルが一覧が表示されます。
[集計CSV出力]をクリックすると、各帳票内で集計されたCSVファイルが出力されます。
集計CSV出力
印刷
1. ① [連絡文書]をクリックします。国保連より受信した結果が取り込まれ、表示されます。
2. ②の件数の数字をクリックすると、連絡文書の一覧が表示されます。
③の件名をクリックすると、詳細情報が表示されます。
④のリンクをクリックすると、添付ファイルを表示することができます。
19.統合伝送IDで連絡文書の確認
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED [ご注意] 「審査状況一覧」など、.xcp 形式のファイルを開くには、国保連指定のソフトウェアが必要になりま す。国保中央会が提供しているソフトウェアをダウンロードし、セットアップして下さい https://www.kokuho.or.jp/supporter/care/sys_dl.html 印刷方法の詳細は３０ページを参照してください。
②
③
④
①
ご参考： よくお寄せいただくご質問
№ 分類 ご質問 ご回答 1 連絡文書 連絡文書「審査状況一覧」のファ イルが開けません、 印刷するプログラムがセットアップされていますでしょ うか？まだの場合はこちらから入手をお願いします。 https://www.kokuho.or.jp/supporter/care/sys_dl.html (連絡文書のファイルは、拡張子に関連付けされたソ フトが必要です。) 2 審査支払 先月の同じ日に審査結果、返 戻・過誤決定の情報が到着して いるのに、今日になっても到着し ません。 各都道府県の国保連合会からの発信が遅れている 場合がございます。常に新着確認を行っております のでもうしばらくお待ちください。なお、届かないよう でしたら、管轄の国保連合会にご相談いただきます ようお願いします。 返戻通知に関する事例は8.をご参考ください。 3 送信結果 送信結果を受信するのに時間が かかります 「送信済」の状態は国保連合会にデータが到着して いる状態です。点検が終わるまで時間を要することも ございますので、[検索・更新]を押して状態をご確認 ください。万一、「送信中」の状態が2時間以上も続く ことがございましたら、お手数ですがサポートセン ターにご連絡をお願いします。 4 動作環境 Internet Explorer 以外のブラウ ザでも動作しますか？Microsoft Edge, Google Chromeで問題が発生しない ことは随時確認しています。一部、操作手順書と異な る部分がありますので、読み替え等のご対応をお願 いいたします。 5 動作環境 Internet Explorer が、 バージョ ン9や10ですが動作しますか？ Internet Explorerは、バージョン11以外はマイクロソ フト社のサポートが受けられません。本サービスも バージョン11で動作確認を行っていますので、必ず バージョン11にアップデートいただきますようお願い します。 ご参考 富士通 FMVサポート 6 ログイン 「パスワードの有効期限があと１ 日で期限切れとなります。」と表 示されているのですが、１日経 過するとシステムにログインでき なくなるのでしょうか？また、仕 様としてパスワード期限は何日 間に設定されているのでしょう か？ パスワードの有効期限が切れますと ログインはできますが、パスワードを変更するまで送 信などの画面に遷移できなくなります。 ※最初の仮パスワードでログインしていただいた時と 同じ状態です。 パスワードの変更はユーザ編集の画面でお願いしま す。（☞24ページ） パスワードの有効期限は180日で設定しています。 7 一括ダウン ロード 一括ダウンロードをしたが、操作 手順書のような画面にならない zipファイルが関連付けされているソフトがWindows標 準のもの以外かと思います。恐れ入りますが使用さ れているソフトの手順に従い、解凍などの操作を行っ てください。 このようなソフトは世に多数出回っており、残念ですが個々 にはお答えできかねます。ご了承ください。 8 審査支払 毎月届いている返戻通知が来ま せん 返戻通知と支配決定通知の時期が異なる場合、返 戻がない事業所への返戻通知がされないことがあり ます。請求ファイルの詳細なステータスが「5C07」か つ審査支払文書が届いてない場合、返戻はないもの かと思われます。詳細は国保連合会にご相談いただ きますようお願いします。
Copyright 2017 FUJITSU LIMITED № 分類 ご質問 ご回答 9 締め切り間 際の送信 締め切り間際に送信しても大丈 夫でしょうか？ 請求期間中でも、23時頃～午前9時前にかけて国保 連合会の点検が停止する時間帯がございます。送 信確定を押した結果、締切の数分後でエラーとなっ た方もいます。 恐れ入りますが、１日程度の余裕をもってご対応をお 願いします。 10 サービス時 間 深夜にログインできません 本サービスは、8時から24時までをサービス時間帯と しています。誠に恐れ入りますが、これ以外の時間 帯はログインできません。（請求期間の運用時間は ログイン後のお知らせをご覧ください。） 11 事業所設定 ユーザー○○に対して送信する 事業所追加したい （本サービスをご利用いただい ている事業者番号のもの） ユーザー管理者により、ユーザー設定から設定いた だくことができます。 12 事業所設定 ユーザー○○に対して送信する 事業所追加したい （まだ本サービスをご利用いただ いていない事業者番号のもの） 追加したい事業所に対しての事務手続きが発生しま す。事務手続きに際し設定費用を申し受けますので、 月額利用料をお支払いされている販売会社さまにご 連絡をお願いします。 13 接続 本サービスのURLを入力しても 接続されません。ほかのイン ターネットもつながりません。 インターネット接続のご確認をお願いします。 Yahoo!やgoogleなどの接続ができるかもご確認をお 願いします。 念のため、PCのウイルス感染がないかもご確認をお 願いします。（ウイルス感染で特定のサイトに接続で きない事例も過去ございました。） 14 ユーザ―編 集 仮パスワード変更時、アップロー ド／ダウンロードファイルの保存 場所（フォルダへのフルパス） に は何を入力しますか 仮パスワード変更時は入力不要です。 ファイルの保存場所を指定する場合はパスを入力し ます（☞２４ページをご参考ください） 15 送信結果 受付エラーを取消できません （取消エラーになる） 受付エラーは国保連側で受付されていないので、取 消は不要です。 正しいCSVファイルを新たに送信してください。 16 ログイン 複数のPCにセットアップしてログ インすることは可能ですか？ 複数のPCにセットアップは可能ですが、同じIDで複 数のPCからログインは行わないでください。 また、複数の人で同じIDを共有することは推奨いたし ません。 17 ホーム画面 介護請求送信情報の未送信事 業所数の数字はいつ変わります か？ 毎月1日にリセットされ、その月に送られていない未 送信事業所数になります。 18 送信・審査 支払画面 事業所略称の表示名について、 文字数が少ないのでわかりにく い 事業所編集画面でお好みの略称に変更することが できます。 （☞27ページの事業所略称を編集してください） 19 審査支払画 面 月末に当月請求分の結果が届 いたが前月とあわせて２か月分 表示される 請求年月の期間を１か月だけに変更のうえ、検索更 新をクリックしてください
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