モバイルコネクト SSL-VPN アクセス GW 共有型操作マニュアルスマートデバイス版 ver. 1.2

(1)

モバイルコネクト

SSL-VPN アクセス GW 共有型操作マニュアル

スマートデバイス版 ver. 1.2

(2)

Chapter 1 動作環境要件 ... 3

1. クライアント要件(iOS) ... 4

2. 接続要件(iOS) ... 4

3. クライアントソフトの事前準備(iOS) ... 4

4. クライアント要件(Android) ... 5

5. 接続要件(Android) ... 5

6. クライアントソフトの事前準備(Android) ... 5

7. 公開お知らせ機能ご利用時の追加アプリインストール(Android) ... 6

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン ... 9

1. 新規利用(パスワード設定) ... 10

2. 認証(パスワード設定済みの場合の利用) ... 15

Chapter 3 SSL-VPNアクセス ... 17

1. SSL-VPN接続 ... 18

2. F5 Access画面操作 ... 22

3. F5アクセス操作時の注意点 ... 23

4. SSL-VPN切断 ... 24

Chapter 4 パスワード変更・初期化 ... 26

1. MCOPパスワード設定可能パターン ... 27

2. パスワード変更 ... 30

3. パスワード有効期限切れ... 35

4. パスワードをお忘れの場合 ... 36

Chapter 5 公開お知らせ機能 ... 38

1. 基本操作 ... 39

1. 添付ファイルを閲覧する ... 40

1. ファイルビューワ表示 ... 40

2. ツールバー機能 ... 41

1. トップメニューへ遷移 ... 41

2. メニュー一覧表示 ... 42

・ホーム ... 42

・再読み込み ... 43

・ログアウト ... 43

3. 別サービスへ遷移 ... 44

4. 一つ前後のページに遷移 ... 44

5. ページ読み込み中断 ... 45

(3)

1. SSL-VPNが利用できない場合 ... 47

1. クライアント要件確認 ... 47

1. 端末OSバージョンの確認方法 ... 47

2.「F5 Access」バージョンの確認方法 ... 49

2. クライアントシステム要件を満たしていても事象改善されない場合 ... 51

付録 ... 54

エラーメッセージ一覧 ... 55

(4)

Chapter 1 動作環境要件

(5)

Chapter 1 動作環境要件

動作環境要件は下記のとおりです。

※文中の画面スクリーンショットはiOSのものを基本としています。Androidの画面表示と差がある場合につきましてiOSのスクリーンショットと併記しています。

※iOSのスクリーンショットは「iOS 11.4.1」、Androidのスクリーンショットは「Andorid 6.0.1 (端

末はGalaxy S6 edge)」のものです。

1. クライアント要件(iOS)

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスを、ご利用いただく際のクライアントシステム要件は下

記になります。

• iPhone/iPad（iOS 11.x, 12.x, 13.0.x~13.2.x、iPadOS 13.0.x~13.2.x）最新のサポートバージョンは企業管理者へお問い合わせください。

• 現在の最新サポートバージョンは、iOS版：F5 Access ver3.0.5です。

• ただし、利用する端末OS、F5 Access、セキュアブラウザの各バージョンの組み合わせ、

端末固有の問題、お客様の端末設定、利用状況などによって、一部動作しない場合があります。また、キャリア、メーカ保証対象外の端末（改造された端末等）はサポート対象外です。

• iPod Touchはサポート対象外です。

[ご注意事項]

・ F5 Accessのインストール・アップグレードについて

上記サポートバージョン以降へのバージョンアップなどは実施しないでください。

また、自動更新設定されている場合は設定を解除してください。

2. 接続要件(iOS)

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスを、ご利用いただく際の接続要件は下記になります。

• インターネット接続中、クライアント端末のグローバルIPアドレスが変更される環境では、

ご利用いただけない場合がございます。

• 本サービスにて利用するプログラムのインストール、起動、通信を遮断しないでください。

3. クライアントソフトの事前準備(iOS)

(6)

Chapter 1 動作環境要件

をダウンロード。

 App Storeにて、「f5 Access」で検索し、「F5 Access」をダウンロード。

4. クライアント要件(Android)

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスを、ご利用いただく際のクライアントシステム要件は下

記になります。

・AndroidOS搭載端末（AndroidOS 6.x, 7.x , 8.x, 9.x, 10.x）

・現在の最新サポートバージョンは、Android版： F5 Access ver3.0.7です。

・ただし、利用する端末OS、F5 Access、セキュアブラウザの各バージョンの組み合わせ、

端末固有の問題、お客様の端末設定、利用状況などによって、一部動作しない場合があります。また、キャリア、メーカ保証対象外の端末（改造された端末等）はサポート対象外です。

[ご注意事項]

– F5 Accessのインストール・アップグレードについて

上記サポートバージョン以降へのバージョンアップなどは実施しないでください。

また、自動更新設定されている場合は設定を解除してください。

5. 接続要件(Android)

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスを、ご利用いただく際の接続要件は下記になります。

・インターネット接続中、クライアント端末のグローバルIPアドレスが変更される環境では、ご利用いただけない場合がございます。

・本サービスにて利用するプログラムのインストール、起動、通信を遮断しないこと。

6. クライアントソフトの事前準備(Android)

・SSL-VPNアクセスGW共有型サービスでは、専用のクライアントソフトが必要です。

・Google Playより「F5 Access」及び「MC2(Mobile Connect 2)」をダウンロードして、インストールしてください。

 Google Playにて、「mobile connect 2」で検索し、「MC2(Mobile Connect 2)」をダウンロード。

 Google Playにて、「f5 Access」で検索し、「F5 Access」をダウンロード。

(7)

Chapter 1 動作環境要件

7. 公開お知らせ機能ご利用時の追加アプリインストール(Android)

・Android端末で「公開お知らせ機能」をご利用頂く場合、「MC2(Mobile Connect 2)」の他に追

加でアプリをインストールしていただく必要がございます。

追加していただくアプリは以下の2つです。

・「PdfViewerService」：ファイル閲覧のために必要となるアプリです。

・「HTTPProxyService」： Webサーバアクセスに必要となるアプリです。

インストールの手順は以下の通りです。

① 「Play ストア」をタップします。

(8)

Chapter 1 動作環境要件

② 追加するアプリを検索します。

検索欄に追加アプリ名を入力して、検索実行します。

・「PdfViewerService」の場合・「HTTPProxyService」の場合

③ 検索結果が表示されます。「インストール」をタップします。

(9)

Chapter 1 動作環境要件

④ ダウンロードおよびインストールが実行されます。

お使いの端末にアプリがインストールされたことをご確認ください。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」でアプリ一覧を開きます。

アプリ一覧の中に「PdfViewerService」「HTTPProxyService」が表示されていればインストール完了です。

(10)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

(11)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

新規利用の方は、「1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照の上、パスワードを設定してください。

パスワード設定済みの方は、パスワードを入力してログインします。詳しい手順は「2. 認証(パスワード設定済みの場合の利用)」をご参照ください。

1. 新規利用(パスワード設定)

企業管理者からの受信メールに起動用のURLとエントリーパスワードが書かれています。起動用 URLとエントリーパスワードで新規利用するための設定を行います。

スマホアプリ起動用のURLをタップしに入力しアクセスします。ログイン画面が表示されますので、ユーザIDが入力されていることを確認し、「OK」をタップします。

スマホアプリ起動用をご存じの場合でも、企業管理者からのメール送信がないと利用できません。

企業管理者によって、有効期限が設定されている場合があります。有効期限が過ぎた場合は初期設定は実施できません。

(12)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

エントリーパスワード入力画面に遷移します。メールで通知されたエントリーパスワードを入力し、

「LOGIN」をタップします。

企業管理者の設定した認証方式によって、表示されるパスワード入力画面が異なります。

※パスワード入力画面が表示されない場合、本手順は実施不要です。

・MCOP認証パスワード入力画面・BASIC認証パスワード入力画面

(13)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

・MCOP認証パスワード入力画面が表示された場合

エントリーパスワードを入力し、「LOGIN」タップ後、MCOP パスワード認証のパスワード登録画面(1回目)に遷移します。ここでMCOP認証用のパスワードを入力します。

パスワードを入力後、「OK」をタップします。

下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（88527135）を入力します。

パスワードを入力し「OK」タップ後、MCOP パスワード認証のパスワード登録画面(2 回目)に遷移します。1回目と同じパターンのパスワードを入力し、「OK」をタップします。

下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（23712684）を入力します。

※「戻る」をタップするとMCOPパスワード認証のパスワード登録画面(1回目)に遷移します。

88527135

23712684

(14)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

MCOP パスワード認証のパスワード登録確認画面に遷移します。パスワード登録画面にてパスワードとして位置を設定した場合、該当箇所に順に番号が表示されます(パスワードの入力欄では「*」で表現されます)。パスワードとして固定数字を設定した場合、パスワード入力欄にその固定数字が表示されます。パスワード登録画面にて設定したパスワードパターンであることを確認し、「OK」をタップします。

※「やり直し」をタップするとMCOPパスワード認証のパスワード登録画面(1回目)に遷移します。

トップメニューが表示されたらパスワード設定、ならびにログイン完了です。

ご利用サービスによってアイコンの数や表示が異なります。

(15)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

・BASIC認証パスワード入力画面が表示された場合

「パスワード」および確認用の「パスワード確認」にパスワードを入力し、「OK」をタップします。

トップメニューが表示されたらパスワード設定、ならびにログイン完了です。

ご利用サービスによってアイコンの数や表示が異なります。

(16)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

2. 認証(パスワード設定済みの場合の利用)

「MC2(Mobile Connect 2)」アイコンをタップします。

ログイン画面が表示されますので、ユーザID が無い場合にはユーザ IDを入力し、「OK」をタップします。

(17)

Chapter 2 モバイルコネクトへログイン

パスワード入力画面は、認証方式によって次の画面のいずれかの画面が表示されます。

設定したパスワードを入力し、「LOGIN」ボタンをタップします。

・MCOP認証パスワード入力画面・BASIC認証パスワード入力画面

トップメニューが表示されたらログイン完了です。

(18)

Chapter 3 SSL-VPN アクセス

(19)

1. SSL-VPN 接続

モバイルコネクトにログイン後、トップメニューにて接続先のアイコンをタップします。通常時はアイコン名「Act_F5_SD」、ご利用できない場合は、アイコン名「Stb_F5_SD」をクリックして下さい。

iOSの場合、「“F5 Access”を開こうとしています」というポップアップが表示されるので「開く」

をタップします。(Androidの場合はこの表示はありません。)

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスについて、サイト冗長のため2つアイコンが表示されます

(20)

初回接続時のみVPN接続を許可してよいかの警告ポップアップが表示されるので「許可」をタップします。

iOSの場合の表示 Androidの場合の表示

下記の例では「Andorid6.0.1 (端末はGalaxy S6

edge)」の場合を記載しています。

iOSの場合、状況が「コンタクト中」→「認証中」→「ネゴシエーション中」と遷移します。

Androidの場合、ステータスが「接続中」とな

ります。

(21)

Androidの場合、初回接続時のみ下記のような接続許可確認ポップアップが表示されるので

「OK」をタップします。

(22)

iOSの場合、状況が「接続されました」となれ

ばSSL-VPN接続完了です。接続完了後、画面

上部にVPNマークが表示されます。

Androidの場合、ステータスが「接続しました」

となればSSL-VPN接続完了です。接続完了後、

画面上部に鍵マークが表示されます。

SSL-VPN 接続後、お客様サーバへアクセスすることができます。Web サーバアクセスの場合は、

ブラウザを起動して、URLを入力してください。

(23)

2. F5 Access 画面操作

「F5 Access」より接続状況が確認できます。

iOSの場合、

「状況」をタップします。

Androidの場合、

「ステータス」をタップします。

接続状況が表示されます。

iOSの場合の表示 Androidの場合の表示

(24)

3. F5 アクセス操作時の注意点

SSL-VPNアクセスGW共有型サービスでは最大接続時間が480分に設定されており、設定時間を

経過すると下記の画面が表示されます。(最大接続時間：1回の接続で利用できる最大時間)

「OK」をタップし、再度「Chapter 3 SSL-VPNアクセス」の「1. SSL-VPN接続」から操作を行ってください。

(25)

4. SSL-VPN 切断

「F5 Access」アイコンをタップします。

iOSの場合、

「接続」をタップします。

Androidの場合、

「接続の切断」をタップします。

(26)

iOSの場合、状況が「切断中」になります。

iOSの場合、状況が「切断されました」となれば切断完了です。SSL-VPN 切断後、画面上部のVPNマークが消えます。

Androidの場合、ステータスが「切断されまし

た」となれば切断完了です。SSL-VPN切断後、

画面上部の鍵マークが消えます。

(27)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

(28)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

1. MCOP パスワード設定可能パターン

MCOP 認証のパスワードは位置情報だけでなく、固定数字と位置情報の組合せも自由に設定できます。ただし、企業のパスワードポリシーに合わせて桁数等が決められているため、パスワード設定方法、および、桁数については企業管理者にお問合せください。

下記でMCOPパスワードとして設定可能なパターン例を示します。

・パターン【A】位置情報のみ位置情報のみで設定できます。

下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）を入力します。

7587

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Chapter 4 パスワード変更・初期化

・パターン【B】固定数字+位置情報

固定数字の後ろに位置情報を組合せて設定できます。

下の例では、固定数字（1234）とパスワードとしたい位置にある数字（7587）の順を入力します。

12347587

(30)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

・パターン【C】位置情報+固定数字

位置情報の後ろに固定数字を組合せて設定できます。

下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）と固定数字（1234）の順を入力します。

・パターン【D】固定数字+位置情報+固定数字+ …

固定数字と位置情報を不規則に混在させて設定することができます。

下の例では、固定数字（1234）とパスワードとしたい位置にある数字（7587）の順を交互に入力します。

17253847 75871234

(31)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

・パターン【E】位置情報+固定位置

位置情報の後ろに固定位置を組合せて設定できます。

下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）と固定位置にある繰り返し数字（3333）の順を入力しています。

2. パスワード変更

モバイルコネクトにログインする際のパスワードを変更します。

トップメニューから「設定」をタップし、表示されるポップアップの「パスワード変更」をタップします。

75873333

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Chapter 4 パスワード変更・初期化

・MCOP認証の場合

MCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷移します。パスワードを入力し、「OK」をタップします。

※「戻る」リンクをタップするとパスワード変更を実施せずにトップメニューに遷移します。

下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（8670）と固定数字（5678）の順を入力します。

86705678

(33)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

「OK」タップ後、MCOPパスワード認証のパスワード変更画面(2回目)に遷移します。1回目と同じパターンのパスワードを入力し、「OK」をタップします。

※「戻る」リンクをタップするとMCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷移します。

下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（2424）と固定数字（5678）の順を入力します。

MCOPパスワード認証のパスワード変更確認画面に遷移します。

パスワード変更画面にて設定したパスワードパターンであることを確認し、「OK」をタップします。

※「やり直し」リンクをタップするとMCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷移します。

24245678

(34)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

トップメニューが表示されたらパスワード変更完了です。

(35)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

・BASIC認証の場合

BASICパスワード認証のパスワード変更画面に遷移します。「パスワード」および確認用の「パス

ワード確認」にパスワードを入力し、「OK」をタップします。

※「戻る」をタップするとパスワード変更を実施せずにトップメニューに遷移します。

トップメニューが表示されたらパスワード変更完了です。

(36)

Chapter 4 パスワード変更・初期化 3. パスワード有効期限切れ

パスワードには有効期限が設けられています。

ログイン時、以下のダイアログが表示された場合は、パスワードの有効期限切れとなりますので、

新しいパスワードを再設定してください。

パスワードの再設定方法は、新規利用時と同様です。

「Chapter 2 モバイルコネクトへログイン 1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照ください。

(37)

Chapter 4 パスワード変更・初期化 4. パスワードをお忘れの場合

パスワードをお忘れの場合、パスワード初期化・再設定を行います。

ログイン画面にて「OK」をタップします。

パスワード入力画面は、認証方式によって次の画面のいずれかの画面が表示されます。

「パスワードを忘れた方はこちら」をタップします。

・MCOP認証パスワード入力画面 ^・BASIC認証パスワード入力画面

(38)

Chapter 4 パスワード変更・初期化

初期化用パスワード通知メールアドレス入力画面に遷移します。

事前に登録いただいたメールアドレス(初期設定メールを受信したアドレス)を入力し、「OK」をタップします。

メールで通知されたエントリーパスワードを入力し、「LOGIN」をタップします。

※「ログインをやり直す」をタップするとログイン画面に遷移します。

パスワードの再設定方法は、新規利用時と同様です。

「Chapter 2 モバイルコネクトへログイン 1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照ください。

(39)

Chapter 5 公開お知らせ機能

「公開お知らせ機能」をお申込みの場合の操作方法を記載しています

(40)

Chapter 5 公開お知らせ機能 1. 基本操作

トップメニューから「お知らせ」サービスアイコンをタップすると、お知らせコンテンツにアクセスを行います。

※下図ではサンプルのお知らせコンテンツを表示しています。

サービスの名称は企業管理者の設定により変更されている場合があります。

(41)

Chapter 5 公開お知らせ機能

1. 添付ファイルを閲覧する

1. ファイルビューワ表示

お知らせ画面の添付ファイルリンクをタップすると、そのファイル内容がファイルビューワで表示されます。

＜対応ファイル形式・制限事項＞

下記のファイル形式に対応します。

Microsoft Office（Excel（xls、xlsx）、Word（doc、docx）、PowerPoint（ppt、pptx））、PDF、 CSV、TXT、画像ファイル（jpeg、jpg、png、gif、bmp）、Zipファイル

※5MBを超過するファイル（Zipファイル含む）は閲覧できません。

※5MB以下のファイルであってもページ数やファイルの内容によって変換できない場合があります。

(42)

Chapter 5 公開お知らせ機能

2. ツールバー機能

1. トップメニューへ遷移

ツールバーの「戻る」アイコンタップすると、「ブラウザを閉じてメニュー画面に戻ります」というポップアップが表示されます。「はい」をタップするとトップメニューに戻ります。

戻るブラウザを閉じてトップメニューに遷移する

(43)

Chapter 5 公開お知らせ機能

2. メニュー一覧表示

ツールバーの「メニュー」アイコンをタップすると、メニュー一覧がポップアップ表示されます。

・ホーム

「ホーム」をタップすることで、ホームとして設定されたページに遷移します。

メニュー表示画面で実行可能なメニュー項目一覧を表示する

(44)

Chapter 5 公開お知らせ機能

・再読み込み

「再読み込み」をタップすることで、現在表示しているページの再読み込みが実行され、再表示されます。

・ログアウト

「ログアウト」をタップすることで、モバイルコネクトからログアウトします。ログアウト後は、

ログインページが表示されます。

(45)

Chapter 5 公開お知らせ機能

3. 別サービスへ遷移

ツールバーの「タスクジャンプ」アイコンをタップすると、メニュー一覧が表示されます

※赤枠部分が、 ※左図で「設定」を選択した

表示されたメニューです。場合の例です。

4. 一つ前後のページに遷移

ツールバーの「一つ進む」アイコン、または、「一つ戻る」アイコンをタップすると、現在のページの前後ページに遷移します。ただし、前後に遷移したページが無い場合はアイコンをタップしてもページ遷移しません。

タスクジャンプ任意のサービス画面へ移動する

※トップメニューがアイコン表示設定の場合のみ表示

(46)

Chapter 5 公開お知らせ機能

5. ページ読み込み中断

ページの読み込み中のみツールバーに「読み込みキャンセル」アイコンが表示されます。「読み込みキャンセル」アイコンをタップすると、ページ読み込みが中断されます。

読み込みキャンセルページの読み込みをキャンセルする

(47)

Chapter 6 トラブルシューティング

(48)

Chapter 6 トラブルシューティング

1. SSL-VPN が利用できない場合

1. クライアント要件確認

お使いの端末がクライアント要件を満たしているかご確認ください。

1. 端末OSバージョンの確認方法

iOS の場合、「設定」→「一般」→「情報」よりバージョンを確認します。

下記の例では「iOS 11.4.1」の場合を記載しています。

Androidの場合、「設定」→「端末情報」→「ソ

フトウェア情報」よりバージョンを確認します。

(49)

Chapter 6 トラブルシューティング

(50)

Chapter 6 トラブルシューティング

2.「F5 Access」バージョンの確認方法

「F5 Access」アイコンをタップします。

iOSの場合、「設定」をタップします。 Androidの場合、画面左上のメニューアイコンをタップします。

(51)

Chapter 6 トラブルシューティング

「バージョン情報」をタップし、バージョンを確認します。

「F5 について」をタップし、バージョンを確認します。

(52)

Chapter 6 トラブルシューティング

2. クライアントシステム要件を満たしていても事象改善されない場合

クライアントシステム要件を満たしていても事象改善されない場合は、「F5 Access」の再インストールをお試しください。

iOSの場合

下記の例では「iOS 11.4.1」の場合を記載しています。

任意のアイコンを長押し後、「F5 Access」の「×」

マークをタップし、「削除」をタップします。

削除完了後、再度App Storeより「F5 Access」をインストールしてください。

Androidの場合

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「F5 Access」をタップします。

(53)

Chapter 6 トラブルシューティング

2. 「削除」をタップします。

(54)

Chapter 6 トラブルシューティング

削除完了後、再度Google Playより「F5 Access」をインストールしてください。

(55)

付録

(56)

付録

エラーメッセージ一覧

メッセージ説明対応

USBデバッグが有効な為

ログアウトしました。 USBデバッグ有効にしている USB デバッグを端末の設定で OFFにしてください

アプリの通信設定を確認してから

電波状況の良い場所で再通信して下さい。

通信エラー

通信設定を確認し再実行してください

アプリの利用はできません。

下記のアプリをアンインストールしてください。

同時に利用できないアプリを検知した

検知したアプリを端末から削除してください

下記のアプリをインストールしてください。

必須アプリがインストールされていない

検知したアプリをインストールしてください

下記のアプリを起動してください。

必須アプリが起動していない

検知したアプリを起動してください

一定時間内に通信処理が完了しませんでした。しばらくしてからアクセスして下さい。

通信エラー再実行してください

一度に１つのポップアップウィンドウしか開けません。

Web ブラウザで複数のポップアップは開けない

ポップアップウィンドウを閉じて再実行してください

ウィンドウの数が最大です Web ブラウザウインドウ数制限

不要なウィンドウを閉じて再実行してください

固定数字の桁数が超過していますパスワード登録時のエラーアプリ操作をご確認くださいこの端末の OS バージョンでは本機能はサポート

されません。

Web ブラウザサービスOSバージョン未サポート

端末の OS バージョンをご確認ください

利用停止中です。企業管理者様にお問い合わせください。

利用停止中企業管理者にご確認ください

アカウントロック中です。企業管理者様にお問い合わせください。

ロック中企業管理者にご確認ください

許可されていない端末です。企業管理者様にお問い合わせください。

端末の利用停止中企業管理者にご確認ください

サービスを利用できません。

利用停止中、ロック中、端末の利用停止中

（ユーザの利用停止）

企業管理者にご確認ください

サービス情報が登録されていません。

サービス情報未登録によりサービス起動できない

(57)

付録

指定されたサービスは存在しません。

サービス情報未登録によりサービス起動できない

指定された端末IDは既に登録されています。

専有端末を別ユーザで使用しているため

指定された端末IDは登録されていません。

事前登録設定で、端末IDが登録されてないため

指定された利用者に関連づけられている端末数は、

既に上限値に達しています。

１ユーザで６台目の専有端末を利用としているため

受信したデータに誤りがあります。通信エラー再実行してください

初期設定を行ってください。終了します

初期設定を行わずアプリ起動した

初期設定を行ってください

既にウィンドウの数が最大なので、新しいウィンドウを開けません。

Web ブラウザウインドウ数制限

不要なウィンドウを閉じて再実行してください

スペルチェックが ON の為、キーボードの一部機能が使用できません。

入力機能制限

スペルチェックをOFFにしてください

設定が正しくありません。 Web ブラウザサービス設定情報が正しくない

設定内容をご確認ください

セッションタイムアウトしました。再ログインして引き続き利用しますか？

セッションタイムアウト再ログインをしてください

セッションタイムアウトしました。終了します

セッションタイムアウト(初回

登録時) 再ログインをしてください

単純な位置指定はできませんパスワード登録時のエラー

パスワードの位置を変更してください

端末が不正な状態である可能性がある為ログアウトしました。

Root 化などによるエラー検知した

OSを再インストールしてください

通信中にエラーが発生しました。通信エラー再実行してください

入力内容に不一致があります入力パスワード不一致アプリ操作をご確認ください

「認証キー」

が入力されていません。

入力エラー

入力内容をご確認いただき、再入力してください

(58)

付録

「パスワード」が入力されていません。入力エラーパスワードを入力してくださいパスワードに利用できない文字が含まれています。パスワード登録時のエラーアプリ操作をご確認くださいパスワードの桁数が超過しています。パスワード登録時のエラーアプリ操作をご確認くださいパスワードの桁数が不足しています。パスワード登録時のエラーアプリ操作をご確認くださいパスワードの有効期限が切れました。パスワード再

設定を行ってください。

パスワード有効期限切れ

パスワードを再設定してください

パスワード初期化がサポートされていない認証方式です。

システムエラー企業管理者にご連絡ください

パラメータエラーです。終了しますスキーム起動パラメータ不備設定をご確認ください

日付が無効です。証明書エラー設定をご確認ください

不正な接続先URLです。

「http://」または、「https://」で始まるURLを入力してください。

入力エラー

不明なエラーが発生しました。証明書エラー端末設定をご確認くださいブラウザサービスを利用できません Webブラウザのエラー企業管理者にご確認ください

ホスト名が一致しません。証明書エラー端末設定をご確認ください

ホスト名が解決できませんでした。通信エラー通信設定をご確認ください

まだ有効ではありません。証明書エラー端末設定をご確認ください

メールアドレスがみつかりません。

自己初期化要求時のメールアドレス入力間違い

アプリ操作をご確認ください

メモリエラー端末の影響によるエラー

他アプリを終了、又は本アプリを再起動してから再実行をお試しください

メモリ不足です。端末の影響によるエラー

メモリ不足により処理を継続できなくなりました。

再ログインして下さい。現象が改善しない場合、他アプリケーションを終了して下さい。

端末の影響によるエラー

メモリ不足によるエラー発生しました。端末の影響によるエラー

有効期限が切れています。証明書エラー端末設定をご確認ください

(59)

付録

「ユーザID」

が入力されていません。

入力エラー

ライセンスを取得できませんでした。通信エラー再実行をお試しください利用可能時間外です。企業管理者様にお問い合わせ

ください。

企業管理者により利用時間設定されているため

利用開始メールを送信していないため利用できません

企業管理者により初期化メールが送信されていない

ログインに失敗しました。

ユーザID・パスワードの不一致

○○を開けませんでした VPNサービス起動エラー企業管理者にご確認ください

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