香芝市公共交通に関するアンケート調査結果
実施概要
アンケート調査概要を以下に示す。 項 目 内 容 調 査 名 称 香芝市公共交通（デマンド交通、公共バス）に関するアンケート調査 調 査 時 期 平成 26 年６月 25 日配布 ７月７日（投かんされたもの） 調 査 地 域 香芝市全域 調 査 対 象 者 デマンド交通利用世帯デマンド交通の利用者（2 回以上利用）がいる全ての世帯 市民アンケート調査：50 歳以上の住民がいる世帯を対象とし、香芝市の 4 つの中学校 区の世帯構成比から、住民基本台帳より無作為抽出 そ の 他 回答の対象は、中学生以上回収枚数
調 査 名 配 布 数 回 収 枚 数 回 収 率 回 答 者 数 デマンド交通利用世帯アンケート調査 871 515 63.0％ 794 市民アンケート調査 1500 526 35.1％ 1004 計 2371 1,041 43.9％ 1798グラフの見方（例）
66% 51% 57% 28% 46% 38% 6% 3% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 合計 男性 女性 未回答 N = 794 N = 1,004 N = 1,798 デマンド交通利用世帯アンケート調査結果 市民アンケート調査結果 デマンド交通利用世帯アンケート調査結果 及び市民アンケート調査結果の合計 デマンド交通利用世帯アンケート調査結果 グラフ：質問 2-1 性別 参考資料２-１1．居住地区
1-1 居住地区 1-2 居住学区 87 54 51 75 43 27 49 33 44 22 37 31 26 28 16 26 4 19 10 14 14 13 11 19 6 11 3 1 6 1 2 1 10 63 84 78 48 62 69 46 55 36 45 29 31 33 29 34 20 38 22 29 23 20 21 15 4 17 10 12 13 3 8 1 2 4 0 40 80 120 160 穴虫 真美ヶ丘1-7丁目 磯壁1-7丁目 関屋北1-8丁目 逢坂1-8丁目 西真美1-3丁目 良福寺 旭ケ丘1-5丁目 上中 白鳳台1-2丁目 北今市1-7丁目 関屋 鎌田 下田西1-4丁目 下田東1-5丁目 高山台1-3丁目 瓦口 今泉 五位堂 狐井 畑1-7丁目 五位堂1-6丁目 藤山1-2丁目 田尻 別所 尼寺1-3丁目 高 下田 畑 尼寺 平野 五ヶ所 未回答 デマンド 市民 171 109 95 67 46 57 40 35 40 43 91 103 163 91 87 102 85 82 87 75 48 81 0 50 100 150 200 250 300 関屋小学校 下田小学校 二上小学校 三和小学校 真美ヶ丘東小学校 旭ケ丘小学校 志都美小学校 真美ヶ丘西小学校 五位堂小学校 鎌田小学校 未回答 デマンド 市民2．回答者属性
2-1 性別 2-2 年齢 2-3 職業 66% 51% 57% 28% 46% 38% 6% 3% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 合計 男性 女性 未回答 N = 794 N = 1,004 N = 1,798 2% 3% 3% 2% 6% 4% 7% 4% 5% 8% 5% 6% 8% 17% 13% 16% 33% 26% 30% 24% 27% 25% 6% 14% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 合計 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 80代 90代 未回答 N = 794 N = 1,004 N = 1,798 14% 20% 3% 6% 5% 8% 1% 5% 28% 21% 42% 37% 4% 2% 3% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 N = 794 N = 1,0043．デマンド交通の認知状況や利用状況等
3-1 香芝市で試験運行しているデマンド交通を知っていますか？ 3-2 香芝市デマンド交通は予約して利用することを知っていますか？ 3-3 香芝市デマンド交通は他の利用者と乗り合って利用することを知っていますか？ 92% 99% 96% 3% 1% 4% 5% 1% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 794 N = 520 N = 111 71% 100% 85% 26% 0% 15% 3% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 1,004 N = 33 N = 389 98% 98% 98% 0% 0% 1% 2% 2% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 731 N = 513 N = 107 91% 100% 91% 8% 0% 9% 1% 0% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 708 N = 33 N = 331 98% 98% 97% 1% 0% 2% 1% 1% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 731 N = 513 N = 107 89% 97% 89% 10% 3% 10% 1% 0% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 708 N = 33 N = 331 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート3-4 デマンド交通の利用登録をしていますか？ 3-5 デマンド交通の利用登録をしない理由は何ですか？ その他としては、「自家用車がある」、「自分で運転できる」などの意見、「今回を機に登録させてもらう」 との意見があった。 3-6 デマンド交通を何回利用されましたか？ 90% 98% 75% 8% 0% 21% 2% 1% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 登録している 登録していない 未回答 N = 731 N = 513 N = 107 30% 97% 43% 69% 3% 56% 2% 0% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 登録している 登録していない 未回答 N = 708 N = 33 N = 331 69% 43% 17% 30% 12% 22% 2% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 利用する予定が無い 利用登録方法がわからない その他 未回答 N = 59 N = 0 N = 23 77% 74% 9% 15% 11% 8% 3% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 利用する予定が無い 利用登録方法がわからない その他 未回答 N = 487 N = 0 N = 184 12% 7% 26% 18% 15% 10% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 N = 657 68% 8% 5% 2%0% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 N = 210 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
3-7 デマンド交通を利用しない理由は何ですか？（３つまで） その他の意見として、「自動車がある/自分で運転できる」、「利用する機会がなかった」、「健康のために 歩いている」、「病気をしているため」との意見や、「予約をしようとしたが断られた」との意見があっ た。 3-8 デマンド交通を利用した理由は何ですか？（３つまで） その他の意見として、「公共バスが休みだった」、「公共バスの時間が不都合であった」との意見や、「病 院にいくため」、「ためしに利用してみた」との意見があった。 27% 21% 18% 8% 6% 5% 4% 1% 1% 0% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 平日のみ運行 他の移動手段あり 時間帯不適 市外で乗降できない 乗車予約が面倒 乗降場所不適 30分前予約が必要 料金が高い 予約受付時間不適 利用方法不明 その他 N = 125 12% 29% 11% 20% 6% 7% 6% 0% 0% 1% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 平日のみ運行 他の移動手段あり 時間帯不適 市外で乗降できない 乗車予約が面倒 乗降場所不適 30分前予約が必要 料金が高い 予約受付時間不適 利用方法不明 その他 N = 251 27% 20% 14% 10% 7% 6% 5% 3% 3% 1% 1% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 乗降場所適切 料金が安い 移動困難のため 免許なし・運転不安 自動車がない 運行区域適切 悪天候のため 坂道が多い 手荷物が多い 公共交通利用を意識 知人が利用 その他 N = 1240 26% 19% 11% 13% 4% 4% 11% 0% 4% 0% 0% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 乗降場所適切 料金が安い 移動困難のため 免許なし・運転不安 自動車がない 運行区域適切 悪天候のため 坂道が多い 手荷物が多い 公共交通利用を意識 知人が利用 その他 N = 70 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
3-9 デマンド交通を利用して移動する目的は何ですか？ その他の意見として、「親の世話をするため」、「公民館での活動」、「見舞い」などの意見があった。 41% 15% 13% 5% 3% 2% 2% 1% 7% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 通院 買物 習い事・教室 手続き（銀行・役所等） レジャー ボランティア活動 通勤・通学 福祉センター（温泉） その他 未回答 N = 505 50% 6% 9% 3% 0% 0% 3% 6% 9% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 通院 買物 習い事・教室 手続き（銀行・役所等） レジャー ボランティア活動 通勤・通学 福祉センター（温泉） その他 未回答 N = 32 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
3-10 デマンド交通の各項目についてどの程度満足していますか？ 26% 72% 58% 57% 52% 50% 44% 32% 26% 24% 13% 12% 33% 9% 10% 8% 11% 13% 16% 11% 19% 12% 4% 9% 14% 2% 8% 13% 10% 12% 14% 24% 13% 16% 7% 12% 4% 2% 1% 1% 2% 2% 2% 7% 8% 13% 26% 26% 2% 3% 0% 1% 2% 1% 2% 3% 7% 10% 26% 17% 21% 12% 23% 19% 23% 23% 22% 23% 28% 24% 24% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体の満足度 自宅・目的地付近での乗降 安全運行 運賃（１回乗車で１人200円） 予約時のオペレーターの対応 ドライバーの対応（車内での接客対応等） 定時制（予約した時間通りに目的地に到着） 予約が必要 自宅以外の目的地の設定 運行区域（香芝市内での運行） 運行日（平日のみ運行） 運行時間帯 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 N = 505 9% 50% 47% 28% 38% 47% 19% 13% 9% 9% 3% 3% 28% 22% 6% 19% 9% 16% 19% 6% 19% 6% 9% 9% 6% 6% 13% 22% 22% 6% 13% 34% 0% 9% 19% 9% 28% 0% 6% 6% 0% 0% 19% 19% 6% 28% 19% 19% 0% 3% 0% 0% 3% 3% 3% 0% 28% 19% 22% 31% 28% 19% 28% 25% 28% 28% 28% 28% 38% 28% 28% 28% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体の満足度 自宅・目的地付近での乗降 安全運行 運賃（１回乗車で１人200円） 予約時のオペレーターの対応 ドライバーの対応（車内での接客対応等） 定時制（予約した時間通りに目的地に到着） 予約が必要 自宅以外の目的地の設定 運行区域（香芝市内での運行） 運行日（平日のみ運行） 運行時間帯 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 N = 32 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
3-11 デマンド交通の各項目について、最も満足している項目と最も不満な項目を１つずつ記 入してください。 ① 最も満足している項目 項目 主な意見 乗降場所 香芝市内のどこでも移動が可能なこと、買物、病院へも行ける。 高齢になると便利で自宅や目的地付近の乗降は何より助かります。 など 運賃 運賃２００円は大変安く、負担が少ないのは良い。 など 定時性 予約の時間に忠実。 など 安全運行 運転手さんも急ブレーキが少なく、やや安心して乗れる。 など 予約時の対応 気持よく対応してやさしく思う。 など 目的地の設定 自宅から駅まで安く行けること。 など 運行区域 市内ならどこまでも行ってくれる。 など ドライバーの対応 いつも丁寧に運転して下さりさすがにプロだなあと思います。 など 運行時間帯 まず満足。 など 予約が必要 予約が早めに申し込んでよかったので。 など 運行日 （意見無し） 65% 12% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 乗降場所 運賃 定時制 安全運行 予約時の対応 目的地の設定 運行区域 ドライバーの対応 運行時間帯 予約が必要 運行日 未回答 N = 505 72% 9% 0% 6% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 乗降場所 運賃 定時制 安全運行 予約時の対応 目的地の設定 運行区域 ドライバーの対応 運行時間帯 予約が必要 運行日 未回答 N = 32 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
② 最も不満な項目 項目 主な意見 運行日 運行日をせめて土曜だけでもやって欲しい。土、日に行きたい所が多々あり残念で仕方が ない是非土曜だけでも…。 など 運行時間帯 せめて市役所の開庁時間＋移動時間８：１５～１７：３０まであってほしい。 もう少し運行時間を長くしてほしい。 など 運行区域 かかりつけの病院が他市にあるから、隣接病院には他市でも行ってほしい。 など 予約が必要 デマンドを利用したい時、予約が取れない。 わずらわしいから。 など 目的地の設定 香芝市内での運行も（個人病院、歯医者、銀行など）ふやしてほしいです。 など ドライバーの対応 たまに無愛想なドライバーがいる。 など 乗降場所 病人を病院の玄関まで送ってもらえなかった。 など 予約時の対応 やや不誠実。 など 定時性 目的地に時間迄に到着しない。希望の時間が取れない、特に帰りしな。 運賃 （意見無し） 安全運行 （意見無し） 23% 20% 10% 8% 5% 3% 2% 1% 1% 0% 0% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 運行日 運行時間帯 運行区域 予約が必要 目的地の設定 ドライバーの対応 乗降場所 予約時の対応 定時制 運賃 安全運行 未回答 N = 505 3% 25% 22% 9% 16% 0% 3% 0% 0% 3% 0% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 運行日 運行時間帯 運行区域 予約が必要 目的地の設定 ドライバーの対応 乗降場所 予約時の対応 定時制 運賃 安全運行 未回答 N = 32 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
4．香芝市デマンド交通に関するニーズ
4-1 デマンド交通の運行日は、どのように希望されますか。 その他の意見として、「利用しないのでわからない」との意見や、「公共バスのように、土日を運行し、 運休日を決める」などの意見があった。 14% 15% 5% 17% 21% 15% 3% 3% 1% 52% 53% 58% 2% 1% 8% 12% 7% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状でよい（平日のみ） 土曜日も運行 日・祝も運行 土・日・祝も運行 その他 未回答 N = 794 N = 505 N = 80 27% 13% 20% 7% 28% 8% 2% 6% 3% 44% 44% 56% 7% 0% 2% 13% 9% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状でよい（平日のみ） 土曜日も運行 日・祝も運行 土・日・祝も運行 その他 未回答 N = 1,004 N = 32 N = 142 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート4-2 デマンド交通の運行時間帯について、何時ごろを希望されますか。 ① 運行開始時間 その他の意見として、「利用しないのでわからない」との意見や、「24 時間」、「病院の予約は９時が多い のでもう少し早い方が良いと思う」などの意見があった。 39% 43% 35% 45% 48% 38% 2% 1% 5% 15% 7% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状で問題ない 早い時間から運行 その他 未回答 N = 794 N = 505 N = 80 39% 43% 35% 45% 48% 38% 2% 1% 5% 15% 7% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状で問題ない 早い時間から運行 その他 未回答 N = 1,004 N = 32 N = 142 1% 4% 1% 20% 5% 48% 0% 22% 0% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 5:00 6:00 6:30 7:00 7:30 8:00 8:15 8:30 8:50 9:00 N = 593 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
② 運行終了時間 その他の意見として、「利用しないのでわからない」との意見や、「24 時間」、「せめて病院診療の終わる 時間までの運行希望」などの意見があった。 20% 23% 19% 64% 68% 60% 2% 2% 4% 15% 8% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状で問題ない 遅い時間まで運行 その他 未回答 N = 794 N = 505 N = 80 32% 19% 19% 43% 69% 57% 7% 0% 5% 18% 13% 19% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現状で問題ない 遅い時間まで運行 その他 未回答 N = 1,004 N = 32 N = 142 12% 10% 0% 36% 4% 17% 1% 8% 0% 6% 4% 0% 0% 0% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 17:00 17:30 17:40 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 22:00 22:30 23:00 23:30 0:00 N = 859 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート
５．デマンド交通に対する意見
559 名の方が意見を記入し、678 件の意見があった。 項目 主な意見 目的地設定 できれば、香芝市内の病院にはすベて止まるようにしてもらえると、ありがたいです。 目的地から遠い場所で降ろされる為、できれば目的地まで行ってほしい。 など 予約困難 通院の時、帰り時間がわからないので予約出来ないので困ります。 なかなか予約が取れないので台数を増やしてほしい。 など 時間帯 病院へ行くのに朝早くだったり、夕方遅くにも行けるように、もう少し時間の幅を広げてほし い。 など 市外乗降 王寺や大和高田まで運行範囲を広げてほしい。 など 運行曜日 平日は仕事で家にいないため、土日に買物に行きたいのでこれを利用したい。 など クレーム等 予約したのに忘れられて、長いこと待たされたと聞いたことが１回だけありました。 など 利用していない 将来自身が運転出来なくなった場合、利用させて頂きたいと思います。 など 広報・認知不足 乗降地点マップが欲しい。 「デマンド」という単語がよく判らず、なじめませんでした。和語でＰＲして下さい。 など 運賃設定等 料金を１００円にしたら良い。 など デマンド交通不要 財政が厳しい中でのデマンド交通は必要と致しません。 など 公共バス 香芝市内だけだったら公共バスで事がすみます。公共バスも無料にしないで料金を取り、 駅、病院にも行けるようにしてほしいです。 など 遠回り 到着時間がまちまちで困る。自分では乗合だから時間に余裕を持ち、予約時間を決めて予 約するが時間がかかりすぎ。 など その他 運転手さんはとても親切で良いと思います。 回数券かチケットを販売してほしい。 大変喜んで居ります。有難とうございます。 など 無し 特になし 13% 13% 8% 8% 7% 5% 5% 4% 2% 2% 2% 1% 21% 8% 0% 10% 20% 30% 目的地設定 予約困難 時間帯 市外乗降 運行曜日 クレーム・要望 利用していない 広報・認知不足 運賃設定等 デマンド不要 公共バス 遠回り その他 無し N = 6786．公共バスの利用状況
6-1 香芝市が運行している公共バスを知っていますか？ 6-2 公共バスを何回利用されましたか？ 83% 100% 94% 5% 0% 6% 12% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 794 N = 342 N = 307 81% 97% 95% 9% 1% 3% 10% 2% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 知っている 知らない 未回答 N = 1,004 N = 182 N = 641 18% 34% 0% 8% 15% 0% 9% 17% 0% 12% 24% 0% 5% 11% 0% 44% 0% 100% 5% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 20回以上 10～19回 5～9回 2～4回 1回 0回 未回答 N = 661 N = 341 N = 290 4% 18% 0% 2% 8% 0% 7% 33% 0% 4% 17% 0% 5% 24% 0% 75% 0% 100% 3% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 20回以上 10～19回 2～4回 5～9回 1回 0回 未回答 N = 816 N = 177 N = 612 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート6-3 香芝市公共バスを利用しない理由は何ですか？（３つまで） その他の意見として、「他の移動手段（自家用車）がある」との意見や、「介護者がいないと乗車できな い」、「ベビーカーなどを乗せにくい」、「バス停が無い」などの意見があった。 46% 21% 20% 13% 12% 13% 6% 0% 19% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 他の移動手段あり 乗降場所不適 便数が少ない 時間帯不適 バス停位置不適 バス運行情報不明 運行経路不適(遠回り) デマンドがある その他 未回答 N = 612 21% 46% 33% 28% 28% 11% 6% 14% 8% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 他の移動手段あり 乗降場所不適 便数が少ない 時間帯不適 バス停位置不適 バス運行情報不明 運行経路不適(遠回り) デマンドがある その他 未回答 N = 290 38% 29% 24% 18% 17% 12% 6% 5% 16% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 他の移動手段あり 乗降場所不適 便数が少ない 時間帯不適 バス停位置不適 バス運行情報不明 運行経路不適(遠回り) デマンドがある その他 未回答 N = 902 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
6-4 公共バスを利用した理由は何ですか？（３つまで） その他の意見として、「マイカーが使えなかったから」との意見や、「たまたまバスの時間が合ったので」、 49% 34% 30% 26% 20% 17% 16% 4% 3% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 運賃無料 移動に便利 他の交通手段がない 乗降場所適切 バス停アクセス容易 運行時間帯適切 バス運行情報が分かる 便数適切 その他 未回答 N = 341 46% 42% 18% 27% 27% 17% 7% 3% 7% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 運賃無料 移動に便利 他の交通手段がない 乗降場所適切 バス停アクセス容易 運行時間帯適切 バス運行情報が分かる 便数適切 その他 未回答 N = 177 48% 37% 26% 26% 22% 17% 13% 4% 5% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 運賃無料 移動に便利 他の交通手段がない 乗降場所適切 バス停アクセス容易 運行時間帯適切 バス運行情報が分かる 便数適切 その他 未回答 N = 518 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
6-5 公共バスの利用状況について教えてください。 ① どのくらいの頻度で利用していますか？ ② どの線を利用していますか？利用している線全てを記入してください。 28% 13% 23% 11% 8% 10% 16% 11% 14% 8% 10% 9% 21% 40% 28% 16% 19% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 デマンド ＋市民 1週間に1回以上 2週間に1回程度 1ヶ月に1回程度 3ヶ月に1回程度 3ヶ月に1回以下 未回答 N = 341 N = 177 N = 518 32% 19% 15% 15% 13% 12% 7% 4% 1% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 西ルート 東ルート 北ルート 南ルート 旭ケ丘ルート 高山台 シャトル 穴虫西ルート 木曜日シャトル 未回答 N = 341 17% 18% 18% 14% 11% 7% 7% 5% 1% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 西ルート 東ルート 北ルート 南ルート 旭ケ丘ルート 高山台 シャトル 穴虫西ルート 木曜日シャトル 未回答 N = 177 27% 19% 16% 14% 12% 10% 7% 4% 1% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 西ルート 東ルート 北ルート 南ルート 旭ケ丘ルート 高山台 シャトル 穴虫西ルート 木曜日シャトル 未回答 N = 518 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
③ 利用する目的と場所について教えてください 1）目的 その他の意見として、「公共施設の利用」などの意見があった。 2）場所 その他の意見として、「図書館」、「中央公民館」などの意見があった。 29% 32% 30% 12% 6% 10% 7% 13% 9% 2% 5% 3% 4% 2% 3% 11% 18% 14% 35% 25% 31% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 デマンド ＋市民 手続き（役所等） カルチャー教室 温泉 ボランティア活動 集会 その他 未回答 N = 341 N = 177 N = 518 28% 27% 27% 25% 31% 27% 9% 10% 9% 39% 32% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% デマンド 市民 デマンド ＋市民 総合福祉ｾﾝﾀｰ 香芝市役所 その他 未回答 N = 341 N = 177 N = 518
④ 主に利用する時間帯について教えてください。（乗車する時間帯） 1）行き 18% 16% 12% 9% 9% 3% 3% 0% 0% 0% 0% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 9時台 10時台 8時台 12時台 11時台 13時台 14時台 15時台 16時台 18時台 17時台 未回答 N = 341 23% 20% 6% 9% 4% 6% 5% 2% 1% 1% 0% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 9時台 10時台 8時台 12時台 11時台 13時台 14時台 15時台 16時台 18時台 17時台 未回答 N = 177 20% 17% 10% 9% 7% 4% 3% 1% 1% 0% 0% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 9時台 10時台 8時台 12時台 11時台 13時台 14時台 15時台 16時台 18時台 17時台 未回答 N = 518 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
2）帰り ⑤ 公共バスに対し、どの程度不便を感じますか？ 0% 2% 2% 5% 6% 6% 9% 11% 13% 4% 1% 40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 9時台 10時台 8時台 12時台 11時台 13時台 14時台 15時台 16時台 18時台 17時台 未回答 N = 341 0% 1% 6% 9% 4% 5% 9% 12% 14% 4% 2% 34% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 8時台 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 未回答 N = 177 0% 1% 4% 7% 5% 6% 9% 11% 13% 4% 1% 38% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 8時台 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 未回答 N = 518 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
7．公共バスのサービス内容に関する要望
7-1 公共バスを利用促進するためのサービス向上の内容について、あなたのお考えをご記入く ださい。 ① 運行時間帯 その他の意見として、「本数が少なく利用したい時間にない」、「現状でよい」などの意見があった。 18% 29% 11% 19% 11% 36% 18% 18% 26% 8% 13% 3% 38% 29% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 運行時間帯が拡大したら利用 運行時間が拡大しても利用しない わからない その他 未回答 N =794 N = 341 N = 290 15% 37% 12% 23% 10% 33% 22% 21% 27% 5% 9% 5% 34% 23% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 運行時間帯が拡大したら利用 運行時間が拡大しても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 16% 32% 12% 21% 10% 34% 20% 19% 27% 6% 12% 4% 36% 27% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 運行時間帯が拡大したら利用 運行時間が拡大しても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 1% 5% 2% 21% 1% 12% 2% 6% 50% 0% 20% 40% 60% 6時00分 7時00分 7時30分 8時00分 8時20分 8時30分 8時50分 9時00分 未回答 N = 163 1% 3% 3% 1% 14% 3% 13% 10% 4% 48% 0% 20% 40% 60% 5時00分 6時00分 6時30分 6時40分 7時00分 7時30分 8時00分 8時30分 9時00分 未回答 N = 104 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計 公共バス利用者 公共バス未利用者② 途中下車 1% 7% 2% 18% 2% 1% 12% 2% 5% 2% 1% 1% 48% 0% 20% 40% 60% 16時30分 17時00分 17時30分 18時00分 18時30分 18時52分 19時00分 19時30分 20時00分 21時00分 23時00分 0時00分 未回答 N = 163 2% 5% 18% 8% 4% 5% 3% 4% 1% 2% 49% 0% 20% 40% 60% 17時00分 17時30分 18時00分 19時00分 20時00分 21時00分 22時00分 23時00分 23時30分 0時00分 未回答 N = 104 34% 54% 22% 14% 8% 26% 15% 10% 27% 4% 5% 1% 34% 23% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 途中下車ができたら利用 途中下車ができても利用しない わからない その他 未回答 N =794 N = 341 N = 290 25% 54% 22% 18% 8% 27% 20% 14% 25% 2% 7% 1% 35% 17% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 途中下車ができたら利用 途中下車ができても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 29% 54% 16% 8% 18% 11% 3% 6% 34% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 N = 1,798 N = 518 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート 公共バス利用者 公共バス未利用者
③ 乗降位置（自宅付近の乗降） その他の意見として、「坂道があったりするのでバス停まで不便で大変。バスルートもよくわからない。」、 「今のままでいい」などの意見があった。 25% 33% 22% 12% 5% 26% 13% 11% 22% 7% 13% 3% 43% 38% 28% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 より自宅付近から乗車できたら利用 自宅付近から乗降できても利用しない わからない その他 未回答 N =794 N = 341 N = 290 19% 38% 18% 16% 6% 22% 24% 16% 31% 4% 15% 2% 37% 24% 26% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 より自宅付近から乗車できたら利用 自宅付近から乗降できても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 22% 35% 19% 14% 6% 23% 19% 13% 28% 6% 14% 2% 39% 33% 27% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 より自宅付近から乗車できたら利用 自宅付近から乗降できても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 1% 3% 1% 4% 8% 4% 1% 3% 1% 6% 1% 1% 2% 63% 0% 20% 40% 60% 80% 5m 10m 30m 50m 100m 200m 250m 300m 400m 500m 700m 800m 1000m 未回答 N = 178 1% 2% 2% 6% 10% 1% 10% 1% 4% 1% 2% 2% 1% 58% 0% 20% 40% 60% 80% 5m 10m 30m 50m 100m 150m 200m 250m 300m 350m 500m 550m 800m 未回答 N = 165 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計 公共バス利用者 公共バス未利用者
④ 乗降ポイント（目的地ポイント） その他の意見として、「現状で良い。」、「乗降ポイントが多すぎて市役所まで時間がかかりすぎる。」など の意見があった。 施設分類 件数 例 鉄道駅 85 各鉄道駅 商業施設 74 ジャンボスクエア など 医療福祉 34 メディカルプラザ香芝 など 27% 38% 24% 11% 5% 24% 15% 13% 24% 5% 9% 1% 41% 35% 27% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 乗降ポイントを増やしたら利用 乗降ポイントを増えても利用しない わからない その他 未回答 N =794 N = 341 N = 290 17% 40% 15% 15% 7% 22% 25% 19% 32% 2% 7% 2% 39% 28% 30% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 乗降ポイントを増やしたら利用 乗降ポイントを増えても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 22% 39% 18% 14% 5% 23% 21% 15% 30% 4% 8% 2% 40% 33% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 乗降ポイントを増やしたら利用 乗降ポイントを増えても利用しない わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
⑤ 追加サービスについて 項目 主な意見 途中下車 運行コースの近い駅に寄って降ろしてほしい。 など 増便 せめて１時間一本、出来れば乗り降り出来たら最高です。有料になっても乗ります。 など 乗降場所追加 今後乗降ポイントがふえたら利用するかも知れない。 など ルート 市内循環バスにしてほしい。乗換え可能。 など 自宅付近乗降 家の近くに乗車ポイントがあれば利用する。 など 広報 乗降ポイント自体、知りません。マップ等配布していただけたら（時刻表等も）。 など 時間帯 自由に乗り降りが出来て、時間帯も増やしてほしいです。 など 無料 無料が良いです。払っても片道１００円です。少ない年金だから。色々なセンターに行くので。 など わからない あまり利用をしてないからわかりません。 など その他 無理でしょうが、乗り降りの時の段差が低かったら良いと思います。 など 26% 23% 8% 4% 3% 3% 3% 1% 10% 19% 0% 10% 20% 30% 途中下車 増便 乗降場所追加 ルート 自宅付近 広報 時間帯 無料 わからない・なし その他 N = 345
7-2 香芝市公共バスの持続可能な運行について、あなたのお考えをご記入ください。（運賃について） その他の意見として、「運賃が乗らない原因ではない。」、「現在の無料で利用できる事が最大のメリット ですが、市の財政事情で持続困難ということでしたら。」などの意見があった。 32% 54% 18% 14% 20% 11% 13% 4% 28% 10% 9% 18% 2% 2% 1% 29% 12% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 有料でも利用 無料なら利用する 無料でも利用しない わからない その他 未回答 N =794 N = 341 N = 290 18% 47% 13% 15% 28% 15% 15% 4% 21% 19% 11% 25% 1% 1% 1% 31% 9% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 有料でも利用 無料なら利用する 無料でも利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 24% 51% 15% 14% 23% 14% 14% 4% 23% 15% 9% 23% 1% 1% 1% 31% 11% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 有料でも利用 無料なら利用する 無料でも利用しない わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 2% 54% 0% 20% 40% 60% 50円 100円 N = 264 54% 2% 0% 20% 40% 60% 100円 150円 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
8．今後の公共バスのあり方
8-1 今後の公共バスのあり方について、あなたのお考えを記入してください。 ① 運行の継続について その他の意見として、「１００円位だと助かります。」、「デマンドがあれば、公共バス（無料）は必要ない と思います。」、「継続するなら有料にすべき。ほとんど利用者は温泉に行く人なので無料だと不公平。」な どの意見があった。 29% 42% 24% 31% 35% 26% 14% 8% 24% 5% 3% 8% 21% 11% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 無料で運行を継続する 有料で運行を継続する わからない その他 未回答 N = 794 N = 341 N = 290 35% 51% 33% 29% 31% 30% 17% 7% 20% 4% 2% 4% 15% 9% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 無料で運行を継続する 有料で運行を継続する わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 33% 45% 30% 30% 34% 29% 16% 8% 22% 4% 3% 5% 18% 11% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 無料で運行を継続する 有料で運行を継続する わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計② 運行路線及び便数について その他の意見として、「デマンドが増えれば必要ない。」、「路線と便数がふえればありがたいです。」など の意見があった。 48% 71% 34% 2% 1% 3% 2% 1% 2% 21% 10% 35% 6% 6% 4% 22% 10% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現況と同じ路線と便数で運行する 減便する 隔日運行にする わからない その他 未回答 N = 794 N = 341 N = 290 46% 73% 43% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 28% 11% 31% 4% 5% 4% 18% 8% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現況と同じ路線と便数で運行する 減便する 隔日運行にする わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 47% 72% 40% 2% 1% 2% 2% 2% 3% 24% 10% 33% 5% 6% 4% 20% 9% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 現況と同じ路線と便数で運行する 減便する 隔日運行にする わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
③ 今後の利用予定について その他の意見として、「いろいろと改善されれば利用する（有料でもよい）。」、「自分で運転できなくなっ たら利用したいと思う。」などの意見があった。 42% 69% 15% 13% 4% 24% 23% 15% 39% 3% 3% 5% 19% 9% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 利用する 利用しない わからない その他 未回答 N = 794 N = 341 N = 290 25% 68% 16% 17% 4% 20% 37% 18% 44% 4% 3% 5% 16% 7% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 利用する 利用しない わからない その他 未回答 N = 1,004 N = 177 N = 612 33% 69% 16% 15% 4% 21% 31% 16% 43% 4% 3% 5% 17% 8% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 利用 未利用 利用する 利用しない わからない その他 未回答 N = 1,798 N = 518 N = 902 デマンド交通利用世帯アンケート 市民アンケート デマンド交通利用世帯アンケート及び市民アンケート 合計
