総務部
部目標
総務部は、庶務課・管財課・情報システム課・市民税課・資産税課・収税課の６課で構成し、市の行
政一般、条例及び規則、工事の入札・物品の購入及び契約、市有財産、電子計算機処理、市税に関する
施策に取り組んでいます。
総務部の目標
（平成 2 8
年度）
総務部長
栃
木
潔
【基本方向】
安定した行財政運営に向けて、市税の適正な賦課と収納、財産の活用と処分を進め、自主財源の確
保を図ります。また、行政事務の効率化や適正化を推進します。
【重点方針】
１ 市税の正確な課税客体の把握に努め、公平かつ適正な賦課を進めます。
２ 早期納税相談、適正な滞納処分等に取り組むことにより、市税の収納率の向上に努めます。
３ 公共工事等の入札及び契約の適正化を推進します。
４ 計画的な公有地の処分や目的外使用料の適正化を進めます。
５ 庁舎節電対策、自衛消防訓練、耐震化等を含め、適正な庁舎管理を行います。
６ 適正な個人情報保護制度・情報公開制度を推進します。
７ 情報セキュリティ対策として、情報セキュリティ研修を徹底します。
８ 情報通信技術を活用した市民サービスの向上のため、情報化基本計画の策定を行います。
【達成すべき目標】
１ 市税確保の推進
賦課から徴収までの業務を一体的に正確かつ
迅速に進めることで、市税収入の確保に努めま
す。
【目標の達成度合】
１ 市税確保の推進① 市県民税の未申告者に対しては、市民税・
県 民 税 申 告 書 を 発 送 す る と と も に 訪 問 調 査 を 延
べ８日間行い、１，０３９件の申告受付並びに被
扶養者確認等を行いました。
② 法人市民税については、９８事業者に対して
未申告通知を発送するとともに、６１事業者に
対して現地調査を実施し、実態把握に努めまし
た。
③ 平成２７年度にて特別徴収一斉指定を実施
したことで、１４，５８８件が当初課税における
特別徴収事業所となった実績を踏まえ、平成２８
年度も取組の継続を行った結果、１４，９３８件、
前年度対比３５０件、率にして２．４％の増加と
なりました。
２ 収納率の向上
現 年 課 税 分 収 納 率 市 民 税 ・ 固 定 資 産 税
98. 8％・国保税 93％の確保に向けて、従来の収
納対策を更に充実させます。
口座振替やコンビニ収納など従来の納付方法
に加え、クレジット収納やマルチペイメント収
納など新たな収納方法を導入し、納税者の利便
性の向上に努めます。
３ 入札制度の適正化
ダンピング受注を防止するため低入札価格調
査 基 準 価 格 を 導 入 す る な ど 、 入 札 制 度 の 適 正 化
に努めます。
４ 公有地処分の実施
市営峯団地一部空地（1, 818. 42 ㎡）の売却な
ど不用財産の処分を進めます。
５ 適正な庁舎管理
省エネルギーと計画的な修繕に努め、定期的
な消防設備の点検と年1 回の自衛消防訓練を実
施します。
森の駐車場整備や庁舎東側出入口前スロープ
における手すりの設置など来庁者の利便性向上
に努めます。
3, 000 万円を超える効果額を得ることができまし
た。
２ 収納率の向上
早期の納税相談、適正な滞納処分等に取り組ん
だことにより、市民税 0. 08 ポイント、固定資産
税 0. 52 ポイント、国民健康保険税 0. 23 ポイント
目標値を上回りました。
納税者の利便性の向上を図るため、ペイジー納
付・ペイジー口座振替受付・クレジットカード納
付を開始しました。
３ 入札制度の適正化
低 入 札 価 格 調 査 基 準 価 格 を 導 入 し ３ 件 の 低 入
札価格調査制度による入札を実施するなど、入札
制度の適正化に努めました。
４ 公有地処分の実施
市営峯団地一部空地を含め、４物件７筆の市有地
売却の入札を実施し、３物件６筆を売却すること
ができました。
５ 適正な庁舎管理
省エネルギーについては、節電に努めた他、労
務 環 境 に 配 慮 し つ つ 空 調 の 適 正 な 温 度 管 理 や 省
エ ネ ル ギ ー タ イ プ の 照 明 機 器 へ の 変 更 な ど を 行
いました。
修 繕 に つ い て は 、 冷 暖 房 設 備 等 を 実 施 し ま し
た。
消防設備の点検については、年２回の法定点検
を実施し、予算の範囲内ではありますが指摘箇所
の修繕を行いました。
自衛消防訓練については、平成 28 年 9 月 29 日
に通報・初期消火などの訓練を実施し、当日の参
加人数は 174 名でした。
森の駐車場整備については、砂利敷き部分の舗 税目 目標値 実績値 対比
市 民 税 98. 80％ 98. 88％ 0. 08pt
固定資産税 98. 80％ 99. 32％ 0. 52pt
６ 情報セキュリティ研修の実施
職員に対し継続的に情報セキュリティ研修を
実施し、情報セキュリティ対策を徹底します。
７ 情報化基本計画の策定
情報化基本計画を策定し、情報通信技術（Ｉ
ＣＴ）の利活用の推進に努めます。
装工事、区画線の引き直し及び既設舗装箇所の水
溜りの解消などを行いました。
庁 舎 東 側 出 入 口 前 ス ロ ー プ に お け る 手 す り の 設
置については、ロータリー部分から玄関までの高
低差が約２ｍあり、車椅子での自走や足の不自由
な方にとっては厳しい傾斜となっているため、足
の 弱 い 高 齢 者 等 の 歩 行 の 補 助 を 目 的 と し て 設 置
しました。また、夜間の視認性に考慮し、反射テ
ープ及び自発光式道路鋲の設置も行いました。
６ 情報セキュリティ研修の実施
地方公共団体情報システム機構で提供するｅ
ラーニングを利用して、情報セキュリティ及び個
人番号制度に関する研修を実施しまし
た。
受講者数は９コースで延べ１，８５０人、受講率１００％で実施することができました。
７ 情報化基本計画の策定
情報通信技術（ＩＣＴ）の利活用の推進に向け
た 基 本 方 針 と な る 情 報 化 基 本 計 画 に つ い て 庁 内
で検討を重ね、骨子案を策定しました。
来年度は、広く市民からの意見を募集し、お寄
せ い た だ い た ご 意 見 を 踏 ま え て 、 更 に 検 討 を 行
い、平成 29 年度中に「情報化基本計 画」を策 定・
