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平成２５年度公益社団法人鹿児島県観光連盟事業計画書
Ⅰ 公１事業
１ 観光客の誘致促進に関する事業
本事業は、会員・非会員を問わず、不特定多数の観光客等に対し、県内各地の観光スポ ットや旬のイベントなどを広く情報発信するほか、国内外の旅行会社やマスコミ等へのセ ールス、広報宣伝活動などを行い本県観光の認知度向上を図るとともに、本県へ送客する 旅行会社等への送客支援や招請を行うなど、国や県をはじめ関係機関等と連携しながら、 国内外から本県への観光客の誘致促進を図る。（１）観光情報誌・パンフレット等の作成
ア．かごしま旅情報作成
かごしま旅情報を作成し、全国の旅行会社・マスコミ等に宣伝用として無償提供する とともに、県内外の観光案内所等において不特定多数の一般に無償で提供する。 〔作成期日〕年２回発行 〔作成部数〕各１５，０００部 〔作成内容〕県内各地の観光イベントなどの最新情報を掲載した観光情報誌の作成イ．総合観光ガイドブック作成
総合観光ガイドブックを作成し、全国の旅行会社・マスコミ等に本県への旅行企画や 報道用資料等として無償提供するとともに、九州管内の主要書店等で不特定多数の一般 に有償で頒布する。 〔作成期日〕年１回発行 〔作成部数〕約１３，０００部 〔作成内容〕本県観光の最新情報や県内全市町村の観光スポット、観光情報等を網羅し た総合観光ガイ ドブックの作成2
ウ．観光カレンダー作成
観光カレンダーを作成し、本県観光宣伝ツールとして国内外で活用する。また、ホー ムページ等で告知して不特定多数の一般に有償で頒布する。 〔作成期日〕年１回発行（１１月） 〔作成部数〕約１，７００部 〔作成内容〕本県の自然や景勝地などを紹介した観光カレンダーの作成エ．海外誘客宣伝用パンフレット等作成
海外からの観光客の誘致促進を図るため、本県の観光地・交通アクセス等を紹介する パンフレット、トラベルマニュアルガイドブックを作成し、海外の旅行社やマスコミ及 び不特定多数の海外観光客等に無償で提供する。 〔作成期日〕マップリーフレット（１２月） トラベルマニュアルガイドブック（１２月） 〔発行部数〕マップリーフレット（約４３，０００部） トラベルマニュアルガイドブック（約４，５００部） 〔作成内容〕マップリーフレット（英語、北京語、広東語、韓国語）４種類 トラベルマニュアルガイドブック（台湾版、香港版）２種類（２）観光ホームページ等による観光情報の発信
ア．観光ホームページによる情報発信
ホームページを専門に運営、管理する観光情報発信推進員を設置し、インターネット 等を活用して最新の本県観光情報をリアルタイムに発信、提供する。本年度は、コンテ ンツの充実やスマートフォンの最適化等を推進する。 〔サイト名〕鹿児島県観光サイト「本物。」の旅かごしま 〔Ｕ Ｒ Ｌ〕http://www.kagoshima-kankou.com/ 〔訪問者数〕１日約３，６００名 〔情報更新〕随時更新（常時提供） 〔主な内容〕エリア毎の観光スポット、宿泊施設、グルメ、温泉、交通アクセス等の ほか、特集ページや歴史人物の紹介などテーマ別の情報や、モデルコー スなど幅広い情報を提供する。ホームページから宿泊予約等も可能。県 内各地の観光素材（観光スポット等）の写真を無償で提供する。イ．観光ホームページによる外国語情報発信（県委託・新規）
海外からの個人旅行者等を中心とした訪問客・リピーターの獲得や、海外の旅行エー ジェント等への情報提供を積極的に行っていくため、新たに外国語情報発信推進員を設3 置し、県観光ホームページにおける外国語情報の充実やタイムリーで信用性の高い情報 発信を実施する。 〔対応言語〕英語、韓国語、中国語簡体字、中国語繁体字
ウ．鹿児島空港電光掲示板による情報配信（県委託）
鹿児島空港に設置する電光掲示板を活用し、県内外の観光客など、同空港の一般利用 者に対し、歓迎メッセージや県内の観光地やイベント等の情報を配信する。また、鹿児 島空港１階観光情報スペースで県内観光地等のパネル展示を行う。 〔情報更新〕随時更新（常時配信） 〔主な内容〕歓迎メッセージや主要観光地、イベント、天気、ニュースなどエ．観光情報センターによる情報提供
日本観光振興協会の全国観光情報データベースに県内全市町村の観光情報を定期的に 提供し、同協会の「全国旅そうだん」（インターネット）で広く観光情報を提供する。 〔情報更新〕年１回更新（７～９月） 〔主な内容〕全市町村の観光案内所、祭り・イベント、レジャー・観光施設等の情報 更新（３）国内からの観光客誘致促進
ア．観光かごしま大キャンペーンの実施
（観光かごしま大キャンペーン推進協議会） 国内観光客の一層の誘致促進を図ることを目的として、県をはじめ、当連盟、全市町 村、観光協会、宿泊施設、交通・旅行業者等で構成する「観光かごしま大キャンペーン 推進協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源として、観光かご しまのＰＲキャンペーンや各種の誘客対策を実施する。 〔一般事業計画案〕 （ア）主要観光地を拠点に広域連携による観光周遊ルートづくり （イ）各地域の特性と魅力を活かした観光地づくり （ウ）離島エリアキャンペーンの実施 （エ）ホームページ「本物。の旅 かごしま」を活用した情報発信の強化 （オ）地域の特性を生かす広報媒体の選択と効果的ＰＲ （カ）旅行エージェント・キャリア等と連携した誘客促進 （キ）観光関係団体等と連携した誘客促進 〔重点戦略事業計画案〕 （ア）新規展開：明治維新150 周年に向けたカウントダウンキャンペーン他 （イ）主要観光地等が持つ観光資源を活かしたテーマキャンペーン4 （ウ）重点エリアを絞った集中的なエリアキャンペーン （エ）集中と選択による効果的な情報発信 （オ）キャリアとの連携 （カ）県外事務所のネットワークを活用した情報発信 （キ）本県への誘客が期待できる各種イベント等への出展 〔口蹄疫対策地域活性化事業における観光活性化対策〕 〔大隅地域レンタカー活用旅行商品造成支援〕 （平成25 年 2 月 25 日開催の同協議会第 2 回事業推進会議で協議）
イ．教育旅行の誘致・受入対策の実施
（鹿児島県教育旅行受入対策協議会） 県をはじめ、当連盟、市町村、観光関係団体、業界等で構成する「鹿児島県教育旅 行受入対策協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源として、本 県への教育旅行の誘致に向けた旅行エージェントや学校へのセールス等を実施する。 〔事業の展開〕 （ア）誘致セールス事業 （イ）広報宣伝事業 （ウ）受入対策事業 （エ）調査事業 （平成25 年 3 月 14 日開催の同協議会幹事会で協議）（４）海外からの観光客誘致促進
ア．YOKOSO！KAGOSHIMA（海外誘客強化）事業の推進（県委託）
主に東アジアからの誘客強化を図るため、国が進めるビジット・ジャパン事業や九州 観光推進機構との連携などにより、各種誘客対策及び受入体制の整備を進める。 （ア）海外現地セールス派遣 官民一体となった韓国、中国、香港、台湾、シンガポール、タイ（新規）での現 地セールスを実施する。 （イ）海外旅行エージェント・マスコミ等対策 本県を訪問先に加えた観光ルートの商品化と本県観光のＰＲを促進するための海 外旅行エージェント・マスコミ等を招請する。また、本県を宿泊に盛り込んだ旅行 商品を造成・販売する韓国、中国、香港、台湾、シンガポールの旅行エージェント 等に対する広告助成を行う。5 （ウ）海外メディア戦略 海外の旅行雑誌、ＴＶ、新聞、インターネットなど各種メディア媒体を活用して 本県観光の魅力を広報宣伝する。 （エ）航空路線利用促進 鹿児島空港発着の定期便（ソウル線・上海線・台北線）、チャーター便（香港）な ど各路線の状況に応じた外国人観光客の同航空路線利用促進を行う。 （オ）新商品造成促進 外国人観光客の新たなトレンド・ニーズに対応するため、旅行エージェント等へ の働きかけを通して、ＦＩＴやトレッキング、鉄道の旅などをはじめ、これまであ まり紹介されていない大隅や離島地域を組み込んだ商品等の造成を促進する。 （カ）スポーツキャンプ誘致 韓国へ官民一体となった現地セールスを行い、現地スポーツチーム等へのＰＲ、 商談等を実施する。
イ．鹿児島空港国際化定期路線需要促進（県委託）
ソウル、上海、台北と鹿児島との定期航空路線の需要喚起を図り、同路線の利用促進 や増便につなげていくため、航空会社や海外の旅行会社等と協力して本県への誘客促進 を図るための事業を実施する。 〔主な内容〕ソウル―鹿児島（ＫＥ）、上海―鹿児島（ＭＵ）、台北―鹿児島（ＣＩ） の定期航空路線の需要促進、広報宣伝、観光客誘致業務の実施ウ．クルーズ船プロモーション事業（県委託）
クルーズ船の誘致促進を図るため、船会社や旅行エージェント等と共同プロモーショ ン、広告支援等のタイアップ事業を実施する。 〔主な内容〕・国内外の旅行エージェント等に対する広告支援 ・国内外の船会社との共同プロモーション（５）観光かごしま活性化（観光プロデューサーの配置）（県委託）
県及び当連盟が行う観光部門の業務について、機動的な活動や総合調整等を担う専門 家として民間出身者による「観光プロデューサー」を設置する。 県内全域を対象に、鹿児島ならではの地域資源を活用した観光素材の発掘や商品化に 関すること、観光を通じた地域の活性化等に関すること等について、各地域の取組に対 する助言や講演等のほか、国内外での観光ＰＲ・セールスなど、幅広い活動を実施する。6
（６）観光関係団体等との共同観光宣伝の推進
（社）日本観光振興協会、九州観光推進機構、九州地方観光連盟等連絡協議会、鹿児 島県観光誘致促進協議会、鹿児島県四地区観光連絡協議会、公益社団法人鹿児島県特産 品協会、鹿児島商工会議所、鹿児島海外観光客受入協議会など県内外の観光関連団体等 と連携した広報宣伝や誘客促進活動を実施する。 また、（社）日本観光振興協会が、国際観光及び地域観光の振興や活性化等に関し実施 する事業に対し、同協会に対して負担金を拠出する。（７）姉妹盟約団体との観光交流促進
当連盟との間で、2000 年 6 月に釜山廣域市観光協会と、1989 年 10 月に香港政府観光 局と、2009 年 10 月に（社）山口県観光連盟とそれぞれ姉妹盟約を締結し、以来、観光 展の開催など相互の誘客活動や友好親善・交流促進を図るための取組を実施しており、 本年度も釜山、香港、山口県との観光交流を推進する。２ 観光客の受入体制の整備に関する事業
本事業は、会員・非会員を問わず、不特定多数の者を対象として、本県観光を担う人材 の育成や観光関係者の資質向上のためのセミナー・研修会等の開催のほか、観光に関する 相談等への案内・紹介（外国語対応を含む。）など、観光客の利便性向上を図るための各種 取組みや、観光の関連事業における優良団体や従業員等の功労者表彰、地域で開催される 各種催事等への後援・協賛など、国や県をはじめ、関係機関等と連携しながら、国内外 からの観光客の受入体制の整備を行う。（１）かごしま観光アカデミー開催
本県観光を担う人材育成や観光関係者の資質向上を図るため「かごしま観光人材育成 塾」の開催や、観光関係従事者等の受入体制の充実や資質向上を図るための講演会、研 修会等を行う。ア．かごしま観光人材育成塾の開催
観光業界等の第一線で活躍する専門家やリーダーを講師に招き、観光関係事業従事者 や観光振興・地域づくりに関心のある方を対象に「かごしま観光人材育成塾」を開催し、 地域観光事業の振興を担う人材を育成する。7
イ．おもてなしセミナーの開催
「おもてなし先進県かごしま」づくりを実現するために、観光関係従事者等の接遇 マナーの向上を図る。 （ア）観光ＰＲスタッフ研修会の開催 （イ）タクシー乗務員接遇研修会の開催などウ．鹿児島県観光ボランティアガイドの育成
鹿児島県内の観光ボランティアガイド団体の相互交流やガイド活動、資質向上等につ いて支援する。（２）観光案内・紹介（県委託）
マスコミや旅行会社など観光関係者のほか、不特定多数の一般からの本県観光に関る 問い合わせに対し、窓口や電話、文書等で案内・紹介業務を実施する。（３）外国人観光客受入体制の整備 （県委託）
日本政府観光局（JNTO）の「ビジット・ジャパン（V）案内所」とタイアップして外 国人観光客の利便を図るための観光案内、情報提供を行う（当連盟は、平成25 年 1 月 31 日付けで外国人観光案内所のカテゴリーⅠに認定）。また、通訳案内士試験セミナーの開 催や善意通訳の育成・支援を行うとともに、受入体制づくり講習会を開催し、本県観光 の受入体制の充実、整備を図る。（４）観光事業功労者等表彰
本県観光振興に功績のあった観光事業功労者、優良観光団体、優良従業員等の表彰や、 日本観光振興協会等への推薦を行う。（５）地域における催事等の後援・協賛
県内各地における関係機関・団体，ＮＰＯ法人等が実施する各種催事等のうち、観客 の誘致等が期待されるなど、本県観光の振興をはじめ、地域の活性化等に資することが 見込まれる行催事等について、その実施団体が会員・非会員に限らず、当連盟として後 援、協賛を行う。（６）陳情・要請活動
観光を取り巻く諸問題や課題等を取り上げ、九州地方観光連盟等連絡協議会とも連携 しながら、国をはじめ，関係機関への陳情・要請活動を行う。8
