クレジットカードによる市税等の納付に関するＱ＆Ａ
１ クレジットカードの利用について
Ｑ１－１ クレジットカードによる納付とは、どのような納付方法ですか。 Ａ１－１ パソコンやスマートフォンからインターネットを利用し、クレジットカードを用いて 市税等を納付する方法で、地方自治法第 231 条の２第６項及び地方自治法施行令の規定 に基づく指定代理納付者（ヤフー株式会社）による市税等の立替払です。 Ｑ１－２ クレジットカードによる納付のメリットは何ですか。 Ａ１－２ クレジットカードによる納付は、インターネットにアクセスできるパソコンやスマー トフォンがあれば、いつでもどこからでも市税等を納付することができるという利便性 があります。 また、クレジットカードによる納付では、市税等の支払手続をする際に手元に現金が 無くても、納期限内に納付手続ができ、しかもクレジットカード会社に対する支払方法 は、クレジットカード会社の会員規約に基づいて一括払い、分割払い、リボ払いから選 択できます。 Ｑ１－３ 金融機関窓口、コンビニ店頭、税務課・各税務事務所窓口で、クレジットカードによ る納付はできますか。 Ａ１－３ 金融機関等の窓口では、クレジットカードによる納付はできません。 納付手続きはインターネットを通じたヤフー株式会社が運営する「Yahoo!公金支払い」 のサイトからのみとなります。 Ｑ１－４ クレジットカードによる納付を始めるに当たり、事前申し込みは必要ですか。 Ａ１－４ 事前の申し込み等は必要ありません。 Ｑ１－５ クレジットカードによる納付を行うためには、どのように手続きをすればよいのでし ょうか。 Ａ１－５ 「納付書（領収証書）」を用意していただき、ヤフー株式会社が運営するインターネ ット上の「Yahoo!公金支払い」のサイトにアクセスしてください。 詳しい手続きの仕方につきましては、「Yahoo!公金支払い」のサイトに説明が掲載さ れていますので、そちらを御参照ください。 Ｑ１－６ 利用できるクレジットカードは何ですか。 Ａ１－６ MasterCard、VISA、JCB、AMERICANEXPRESS、DinersClub の国際ブランドマークがあ るものなどが利用できます。詳しくは「Yahoo!公金支払い」のサイトで御確認ください。Ｑ１－７ 決済手数料とは何ですか。 Ａ１－７ 決済手数料は、クレジットカードによる納付を行う際に、納税者の皆様に御負担いた だく手数料で、１件ごとにかかります。 御負担いただく手数料は、納付額 1 万円までは 50 円（税抜）、2 万円までは 150 円（税 抜）かかり、以降、納付額が 1 万円増えるごとに 100 円（税抜）ずつ加算されます。ま た、手数料には消費税も生じます。詳細については、「Yahoo!公金支払い」のサイト上 の自治体ページを御参照ください。 Ｑ１－８ 市で手数料を全額負担してもらえないのか。 Ａ１－８ 市は、50 円（税抜）まで手数料を負担します。 コンビニエンスストアでの納付の場合、市では１件当たり 55 円（税抜）の手数料を 負担しており、両者間での公平性を保つため、50 円（税抜）を超える分につきまして は、御負担いただくこととしています。 Ｑ１－９ クレジットカードによる納付をした場合、クレジットカードのポイントは付きますか。 Ａ１－９ クレジットカード会社所定のポイントが付与されます。詳しくは、各クレジットカー ド会社へお問い合わせください。 Ｑ１－10 クレジットカードによる納付をした場合、クレジットカードの支払回数は選べますか。 Ａ１－10 支払い回数は、「Yahoo!公金支払い」のサイト上の手続き画面において選択できます。 また、分割払いやリボ払いに際しては、別途クレジットカード会社が定める手数料等 が発生しますので御注意ください。 なお、クレジットカード会社によっては、一括払いのみで分割払い機能がないものが ありますので御確認願います。 Ｑ１－11 クレジットカードによる納付をした場合、納付日はいつになりますか。 Ａ１－11 納付日は、「Yahoo!公金支払い」のサイトで納付手続きを完了した日になります。 ただし、納付日として確定されるまでには、納付手続きが完了した日から約２～４週 間かかります。 Ｑ１－12 クレジットカードによる納付をした場合、クレジットカード会社からの口座引落はい つになりますか。 Ａ１－12 クレジットカードの利用代金の支払いは、クレジットカード会社の会員規約に基づく、 お支払いとなります。 なお、利用状況や支払予定日などにつきましては、クレジットカード会社が発行する 利用明細書などを御確認ください。
２ 納付について
Ｑ２－１ クレジットカードで納付ができる市税等は何ですか。 Ａ２－１ 市県民税（普通徴収）、固定資産税・都市計画税、軽自動車税、国民健康保険税（普 通徴収）になります。 Ｑ２－２ クレジットカードによる納付ができない納付書は、どのようなものですか。 Ａ２－２ 納期限が過ぎた納付書、納付書の「確認番号」の欄が「＊＊＊＊」で埋まっている納 付書は、クレジットカードによる納付ができません。 Ｑ２－３ クレジットカードによる納付ができる期間はいつまでですか。例えば、古い納付書で もクレジットカードによる納付はできますか。 Ａ２－３ 納期限内のみ納付可能となります。（納期限の翌日からは、「Yahoo!公金支払い」のサ イト上において手続きができなくなります。） Ｑ２－４ クレジットカードによる納付を利用した場合、領収書や納付済通知書は発行されます か。 Ａ２－４ 領収書や納付済通知書は発行されません。必要に応じて、クレジットカード会社が発 行する利用明細書や「Yahoo!公金支払い」のサイトの「支払い手続き完了」画面を印刷 するなどして保管してください。 また、領収書が必要な場合は、納付書裏面に記載のある金融機関、コンビニエンスス トア、税務課・各税務事務所等の窓口で納付してください。 Ｑ２－５ 口座振替により納付していますが、クレジットカードによる納付をする場合には、ど のような手続きが必要ですか。 Ａ２－５ 口座振替している場合、納付書がお手元に届かないことから、クレジットカードによ る納付はできません。 なお、クレジットカードによる納付を御希望される場合には、口座振替廃止の手続き が必要となります。その際、納期限の１ヶ月前までに金融機関（ゆうちょ銀行は２ヶ月 前）に口座振替の廃止届を行う必要となります。 口座振替廃止の手続きが完了しますと、納付書がお手元に届きます。 Ｑ２－６ クレジットカードで納付後、誤ってコンビニエンスストアで納付してしまいました。 二重納付となった場合、いつごろ還付になりますか。 また、クレジット納付時の手数料は還付されますか。 Ａ２－６ 後日いわき市から納税義務者の方へ還付されますが、実際に還付されるまで２～３ヶ 月程度かかりますので御了承願います。 また、税金は還付となりますが、決裁手数料につきましては、「Yahoo!公金支払い」 サイトの利用料であることから、お返しできませんのでご注意ください。Ｑ２－７ クレジットカードによる納付の場合、還付されるまでに、何故そのように時間がかか るのか。 Ａ２－７ 還付するためには、市に税金が納められたことが確認されてからになりますが、クレ ジットカードによる納付方法は、地方自治法第 231 条の２第６項規定に基づく指定代理 納付者（ヤフー株式会社）による市税の立替払であり、その納入の確認に約２～４週間 かかります。 さらに、この確認日から還付処理が完了し、還付できるようになるまで１～２ヶ月か かるためです。 Ｑ２－８ クレジットカードで納付しましたが、督促状が届きました。どうしてですか。 Ａ２－８ 市では、督促状発送の際、可能な限り直近の納付状況を確認後に送付しておりますが、 クレジットカードによる納付の場合は、市が納付を確認できるまで時間がかかり、時間 差による督促状の行き違いが発生する場合がありますので御了承願います。 Ｑ２－９ クレジットカードによる納付額に上限はありますか。 Ａ２－９ クレジットカードによる納付ができるのは、1,000 万円未満となります。 ただし、クレジットカード会社で利用限度額を設定している場合は、その額となりま す。 Ｑ２－10 クレジットカードを用いて一度納付した場合、その後も自動で継続的に支払い（継続 払い）できますか。 Ａ２－10 自動での継続支払いはできませんので、お手数ですが期別ごとに支払いの手続きをし ていただくことになります。 Ｑ２－11 クレジットカードを用いて納付したかどうか分からなくなってしまいましたが、確認 する方法はありますか。 Ａ２－11 納付したかを確認する場合は、「Yahoo!公金支払い」のサイトにアクセスし、お支払 い時に入力した納付情報で確認することになります。 ① お支払いの手続きを行った自治体・税目から、「お支払い手順」ページを表示し ます。 ② お支払い時と同様に、「通知書番号」「確認番号」「期別」を入力し、支払情報の 入力ページまで進みます。 ③ お支払い手続きが完了している時には、「お支払い手続きはすでに完了していま す。」と表示され、支払いに関する情報が表示されます。 Ｑ２－12 クレジットカードによる納付後、取り消しはできますか。 Ａ２－12 納付手続きの完了後は、取り消しできませんので、手続き前に必ず注意事項を御確認 の上、納付の手続きを行ってください。
Ｑ２－13 軽自動車を複数所有していますが、特定の車両を指定してクレジットカードで納付す ることはできますか？ Ａ２－13 クレジットカードによる納付をする場合、全車両の税額の合計額に対してのみ、利用 できるため、特定の車両を指定しての納付はできません。
