サイバーホーム IPフォン
ご利用の手引き
※本書とは別に送付しましたIPフォンTA（NECアクセステクニカ
製）に同梱されている資料では、「サイバーホームIPフォン」の設定
は行えません。必ず本書に従って設定のうえ、ご利用ください。
IPフォンご利用前に必ず本書をお読みください。
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目
次
1．IPフォンサービスの概要
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2
2．ご利用開始までの流れ
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4
3．IPフォンの接続と設定
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5
(1) 準備いただくもの。 (2) IPフォンTAと電話・パソコン等の各機器を正しく接続してください。 (3) インターネットに接続できるかどうか確認してください。 (4) IPフォンTAに管理者パスワードの初期設定を行ってください。 (5) BoostPhone(F)のホームページにアクセスし、ログインしてください。 (6) 050から始まるIPフォン用の電話番号を取得してください。 (7) IPフォンTAの設定を行ってください。 (8) IPフォンTAの「VoIP」ランプの状態を確認してください。4．IPフォンのご利用上の注意
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 15
5．IPフォンのご利用方法
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 17
6．よくあるお問合せ（Q&A）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 19
7．IPフォンでナンバーディスプレイを使用する場合の設定＿＿＿＿ 22
8．故障時の機器交換手順
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 25
9．お問合せについて
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 30
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１．IPフォンサービスの概要
サイバーホームIPフォン加入者同士の通話は通話料無料です。サイバーホームIPフォンの特徴
特徴１ 特徴１ 加入者同士は通話料無料加入者同士は通話料無料 サイバーホームIPフォンから一般の加入電話への通話は距離・時間帯に関係なく全国 どこでも一律3分7.5円になります。また、一般の加入電話からIPフォンへの通話に 関しても全国どこからでも一律3分10.5円になります。申込み後にIPフォン専用の 電話番号が取得できますので、その番号を知人の方にお知らせいただくとお得です。 特徴２ 特徴２ 一般加入電話へは全国一律3分7.5円一般加入電話へは全国一律3分7.5円 携帯電話への通話、海外通話も一般の加入電話よりお得です。 （携帯電話1分1７円、アメリカ本土1分8円など） 特徴３ 特徴３ 携帯電話への通話、海外通話もお得携帯電話への通話、海外通話もお得 現在の加入電話の電話番号とは別に新たにIPフォン専用（050-で始まるもの）の電 話番号を１つ提供します。新たに提供したIPフォン専用の電話番号にて加入電話や携 帯電話からの通話を受けることも可能です。（海外からの通話については受けること が出来ません）。 特徴４ 特徴４ 新たにIPフォン専用の電話番号をご提供新たにIPフォン専用の電話番号をご提供 現在の電話機がそのままご利用いただけます。専用の電話機をご購入頂く必要はあり ません。 ※申込み後のIPフォンTAの接続・設定が必要です。 ※ホームテレホンなど、一部の電話機ではそのままご利用いただけない場合もござい ます。 特徴５ 特徴５ 電話機はそのままでＯＫ電話機はそのままでＯＫ ※表示価格には消費税は含まれていません。3 サイバーホーム IPフォン 国際電話 携帯電話
通話料無料
一般加入電話IPフォンのしくみと通話料
フュージョン・コミュニケーションズ（株）の提供するIP電話網を利用した電話サービス で、同じフュージョンIP電話網を利用した電話サービス同士は無料で通話可能です。一般 加入電話・携帯電話などへの発着信に関しても電話会社（NTTなど）の回線利用を最小限 に抑えることでお得な価格での提供が可能になりました。 IP電話網 電話網 FUSION IPフォン サイバーホーム IPフォン 7.35円（税抜 7円） ユニバーサルサービス料金※ 通話料 TAレンタル料 基本料 ※上記参照 399円（税抜380円） 294円（税抜280円） 月額費用 525円（税抜500円） 初期登録費通話料有料
※ご注意 他社IPフォンへの相互通話の可否、通話料につきましてはサイバーホームＩＰフォンのホームページ上でご確認ください。 他社IP電話 ※ ゲートウェイ 無料 無料（FUSION IP電話網を利用のプロバイダも含む） 7.875円/3分（税抜7.5円/3分） 11.025円/3分（税抜10.5円/3分）（発信者負担） 17.85 円/1分（税抜17円/1分） （海外経由は18.375円[税抜17.5円]/1分になります） 各携帯電話会社の通話料（発信者負担） サイバーホームHP上でご確認下さい 一部通話可能 ※P.19参照 １通話 10.5円（税抜10円）＋12.6円(税抜12円)/分 7.875円/３分（税抜7.5円/3分） サイバーホームIPフォン FUSION IPフォン 一般加入電話 サイバーホームIPフォン 携帯電話 サイバーホームIPフォン 国際電話 サイバーホームIPフォン ＰＨＳ 他社ＩＰフォン※ → → → → → → → → → → サイバーホームIPフォン サイバーホームIPフォン サイバーホームIPフォン 一般加入電話 サイバーホームIPフォン 携帯電話 サイバーホームIPフォン 国際電話 サイバーホームIPフォン サイバーホームIPフォン ※ ユニバーサルサービス料金は2011年2月現在のもので、定期的に見直しをしています。最新の料金に関しましては サイバーホームＩＰフォンのホームページ上でご確認ください。4 ③ IP電話番号を取得するために、「BoostPhone(F)」のホームページ （http://bpf.v-phone.jp/）にアクセスし、別紙の「BoostPhoneID通知書」に記載されている 「BoostPhone ID」と「パスワード」を利用してログインしてください。
2．ご利用開始までの流れ
「サイバーホームIPフォン」サービスのご利用開始までの流れは以下の通りとなります。 次ページ以降に記載する詳細の手順に従って設定を行ってください。 ① お手持ちのパソコンでインターネットに接続できる状態であるかご確認ください。 インターネット接続可能である状態を確認後、IPフォン用の端末（以下「IPフォンTA」 という）を別紙の「接続ガイド」に基づき接続してください。 ④ 「BoostPhone(F)」のホームページの新規回線お申込の画面で、IP電話番号（050から 始まる電話番号）を取得してください。 ⑤ 「BoostPhone(F)」のホームページの端末情報設定画面で、市外局番を入力し、自動設 定によりIPフォンTAに必要な設定情報のロードを行ってください。 ⑥ IPフォンTAに必要な設定情報が正しくロード（数10秒から数分かかります）されると、 IPフォンTAの「VoIPランプ」が緑色に点灯します。これで設定は完了です。 ② IPフォンTAの設定ホームページ（http://web.setup/）にアクセスし、IPフォンTAに 管理者パスワードを初期設定してください。利用上の注意と利用方法をご確認のうえ、IPフォンをご利用ください。
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3．IPフォンの接続と設定
(1)準備いただくもの。
①IPフォンTA（テレフォニーアダプター） （※NECアクセステクニカ社より本書とは別に宅配便にて送付されたもの一式） ②サイバーホームIPフォンご利用の手引き（本書） ③接続ガイド（別紙） ④BoostPhoneID通知書（別紙） ⑤パソコン（IPフォンをご利用のお部屋でインターネット接続が確認できている機種） 「サイバーホームIPフォン」を以下の手順に従って接続および設定を行ってください。 ※手順通りの設定を行わないとIPフォンはご利用いただけませんので、ご注意ください。 ＜準備いただくもの＞(2)IPフォンTAと電話・パソコン等の各機器を正しく接続してください。
別紙の「接続ガイド」をご参照のうえ、IPフォンTAと電話、パソコン等の各機器の電源 が入っていない事を確認してから、各機器を正しく接続してください。なお、各機器の電 源は接続完了後に入れてください。 ①IPフォンTA ②ご利用の手引き ③接続ガイド ④BoostPhoneID通知書 ⑤パソコン【ご注意】
無線LAN等でブロードバンドルータをご利用のお客様は以下の点についてご注意ください。 IPフォンTAの「LAN側」のIPアドレスは「192.168.0.1」で動作しており、システムの 仕様上、変更することができません。無線LAN等でブロードバンドルータをお使いのお客 様は、ご利用のルータの設定をされる際には、IPアドレスがバッティングしないようにご 注意ください。 なお、IPフォンTAは正常に動作させるためにグローバルIPアドレスが割り 振られている必要があります。 また、初期設定時はお客様所有のブロードバンドルータを接続しますと正常に設定完了し ない場合がございます。ブロードバンドルータを接続せずに設定をおこなって下さい。 ルータのIPアドレスの確認・設定方法は、その製品のメーカー、モデルによって様々です。 設定方法がお分かりにならない場合には、お手元にある製品の取り扱い説明書の設定方法 をご確認いただくか、メーカーまたは販売元にお問合せください。 ※お客様のルータ等の設定方法については、弊社サポート対象外となりますのでご了承く ださい。6
(3)インターネットに接続できるかどうか確認してください。
各機器の接続完了後、パソコンでインターネットへの接続が行える状態かどうか確認して ください。なお、パソコンのブラウザが以下の条件を満たしていることが必要となります。 異なるブラウザをご利用の場合は、対応するブラウザのインストールや設定の変更などを 行ってください。(4)IPフォンTAに管理者パスワードの初期設定を行ってください。
パソコンでIPフォンTAの設定ホームページ （http://web.setup/）にアクセスしてくだ さい。http://web.setup/
インターネットへの接続をまだ実施していない方は、別途配布の「インターネットマン ション設定マニュアル」に基づき、お手持ちのパソコンでインターネットに接続できる状 態にしてから本書に従いIPフォンの設定を行ってください。 ご使用のブラウザはIE(Internet Explorer)6.0以上を推奨 SSLが利用可能になっている cookie（クッキー）が利用可能になっている JavaScriptが有効になっている 「管理者パスワードの初期設定」ページが表示されたら、表示画面の注意に従って、お客 様ご希望のパスワードを２箇所（同じものを）に入力し、画面左下の「設定」ボタンをク リックしてください。 【重要】 ここで設定した「パス ワード」は後の設定で 必要となります、忘れ ないように必ずメモを お取りください。 【ご注意】Macintoshをご利用の場合 「BoostPhone（F）」システムはWindowsでの利用を想定しているためMAC_OSでの ブラウザ動作の保障は行っておりません。ご理解頂きます様お願い申し上げます。 しかしながら、MAC_OSの方は、Netscape7.0以上をご使用していただくと、通常どお りのご利用が可能なことを当社で確認しております。7 「クイック設定ウィザード」ページが表示されたら、画面左下の「設定」ボタンをクリッ クしてください。 以下のようなダイアログボックスがポップアップしてくるので「OK」ボタンをクリックし てください。 以下のようなダイアログボックスがポップアップしてくるので「はい（Y）」ボタンをクリッ クしてください。IPフォンTAの管理者パスワードの初期設定は以上です。次にIP電話番号の 取得を行います。 【重要】 設定パターンは「設 定１」のまま変更し ないで下さい。
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(5)BoostPhone(F)のホームページにアクセスし、ログインしてください。
パソコンで以下のURLの「BoostPhone（F）」のホームページにアクセスしてください。 「BoostPhoneID通知書」に記載の「BoostPhone ID」と「パスワード」をそれぞれ入力 し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 BoostPhone(F)のホームページのURLhttp://bpf.v-phone.jp/
(6)050から始まるIPフォン用の電話番号を取得してください。
ログイン後、「BoostPhoneとは？」というタイトルのトップページが表示されたら、画 面左側の「各種お申込」と書かれているメニューバー下の「新規回線お申込」という文字 をクリックしてください。 ※BoostPhone(F)のホームページは、お客様ご自身で、IPフォン用の電話番号を取得したり、IPフォンTAの 設定を行ったり、通話履歴のご確認等を行なっていただけるお客様専用オンラインサイトです。9 新規回線お申込画面に表示される３つのIP電話番号の中から、ご利用になりたい電話番号の左 のチェックボックスをクリックして選択し、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。 ※一度選択した電話番号は変更することはできませんのでご注意ください！ 選択したIP電話番号が確認画面に表示されます。内容に誤りがないか確認し、「登録する」 ボタンをクリックしてください。登録を中止する場合は、「キャンセル」をクリックしてく ださい。 ※30分経過してもIP電話番号を選択、登録されない場合、表示されているIP電話番号が取得できなくなる場合が あります。 一旦登録をしたIP電話番号を変更することはできません。 「登録する」ボタンをクリック後、1時間以内にIP電話回線の開通処理が行われます。
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「以下の内容で「新規回線申込」の登録が完了しました。」というメッセージが表示された ら、IPフォン用の050電話番号の取得は終了です。
次にIPフォンTAの設定を行ってください。端末情報設定の際には、Boost Phone(F)から一
旦ログアウトしていただき、再度ログイン画面よりBoost Phone ID・パスワードを入力して ログインしてください。
※1 時間以内にIP 電話回線の開通処理が行われます。
※IP 電話回線の開通と共に、お客様ご利用のVoIP 端末に、IP 電話情報を設
定する必要がございます。IP 電話回線が開通しても、VoIP 端末にIP 電話情
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再ログインが済むと、画面左側の「各種お申込」と書かれているメニューバーの下に「端末 情報設定」という文字が表示されますのでクリックしてください。
以下のような端末情報設定の入力画面が別ウィンドウで表示されます。画面をスクロールさ せながら「自動設定の手続き」の項をよくお読みください。
12 端末情報設定の入力画面で画面を下にスクロールし、市外局番の項目にお住まいの市外局番 を正しく入力してください。市外局番が正しく入力されていないと加入電話（NTTなど）か らの発信となる場合がありますのでご注意ください。 市外局番の入力後、画面下部の「自動設定」ボタンをクリックしてください。 IPフォンTAに設定情報をロードします。 【ご注意】 ※設定情報のロードが終了する（設定が完了しましたというメッセージ画面が表示される） までは、ホームページを閉じないようご注意ください。 途中でホームページを閉じてしまった場合には、「BoostPhone(F)」のホームページに再 度ログインし直し、「端末情報設定」画面でIPフォンTAの設定を最初からやり直してくだ さい。
13 「自動設定」をクリックすると、以下のような「web.setupに接続」というダイアログが表 示されます。ユーザー名には admin と入力し、パスワードには、「(4)IPフォンTAに、 管理者パスワードの初期設定を行ってください」のページでお客様が設定されたパスワード を入力して「OK」ボタンをクリックしてください。 【ご注意】 ※ここで入力するユーザー名とパスワードは、BoostPhone IDとそのパスワードではあり ません。 ※自動設定時間は数10秒から数分かかります。 設定情報のロードが全て終了すると、「設定が完了しました」という以下のような画面が表 示されます。「閉じる」ボタンをクリックしてください。
14 IPフォンTA前面の「VoIP」と表記されたLEDランプをご確認ください。「緑色」に点灯 していれば設定完了です。 まれに前ページの画面で完了通知が表示されずに、エラー画面が表示される場合がありま すが、IPフォンTA前面の「VoIP」と表記されたLEDランプが「緑色」に点灯していれば、 正常に設定完了しています。 ※「VoIP」と表記されたLEDランプが消灯している場合には、正しくロードされていませ ん。「BoostPhone(F)」のホームページに再度ログインし直し、「端末情報設定」画面で IPフォンTAの設定を最初からやり直してください。
以上で設定は完了です。
(8)IPフォンTAの「VoIP」ランプの状態を確認してください。
＜「VoIP」と表記されたLEDランプの色と状態について＞ ■ VoIPランプが緑色に点灯 ＝ IPフォンで発信が可能です。 ■ VoIPランプが赤色に点灯 ＝ IPフォンが利用できません。 ■ VoIPランプが消灯 ＝ IPフォンTAが正しく設定されていま せん。利用上の注意と利用方法をご確認のうえ、IPフォンをご利用ください。
VoIPランプ
＜その他のLEDランプの色と状態について＞ ■ POWERランプが緑色に点灯しているか確認してください。 消灯している場合、電源が入っていないことが考えられます。 ■ WANランプが緑色に点灯しているか確認してください。消 灯している場合、インターネットに接続されていないことが 考えられます。 ■ VoIPランプが緑色に点灯しているか確認してください。赤 色に点灯している場合、インターネットに接続されていない ことが考えられます。消灯している場合は、IPフォンTAの 設定が未設定であることが考えられます。15
４．IPフォンのご利用上の注意
IPフォンの性質上、お客様のインターネットのご利用状況（大容量ファイルのダウンロード、 アップロード、またはストリーミング映像をご覧になっている場合など）によっては、一時 的に音質が低下する場合がありますのでご注意ください。 また、サイバーホームIPフォンはマンション入居者向けサービスのため、マンション内でイ ンターネット通信のトラフィックを占有してしまうような利用（ファイル交換ソフト等やコ ンピュータウィルス感染など）をされている方が他にいた場合、IPフォンの音質が低下する 場合がありますので予めご了承願います。■ 通話品質について
インターネットサービスのメンテナンス工事や通信障害などが原因で、インターネットに接 続できない場合には、IPフォンはご利用いただけません（VoIPランプは赤色に点灯していま す）。この場合、自動的に加入電話（NTTなど）からの発信となり、別途、加入電話の通話 料が発生いたしますのでご注意ください。■ インターネットに接続できない場合
IPフォンTAの電源が入っていない場合、自動的に加入電話（NTTなど）からの発信になり ます。加入電話としての通話料金が別途発生いたしますのでご注意ください。 ※IPフォンTAの設定が完了した後は、IPフォンを利用するためにパソコンの電源を入れる 必要はありません。■ IPフォンTAの電源を確認してください。
ACR（LCR）機能がONになっている場合、自動的に「0088」や「0077」などの番号が 付加されてダイヤルされてしまうため、IPフォンではなく、加入電話（NTTなど）からの発 信となりますので、必ずOFFに設定されていることをご確認ください。■ ACR（LCR）機能（電話会社自動選択機能）はOFFにしてください。
音声ガイダンスなど、通話中にプッシュ音の入力が必要なダイヤルをする場合、番号の頭に 0000（ゼロ4つ）を付けて強制的に加入電話（NTTなど）から発信してください。IPフォ ンではプッシュ音が正確に届かない場合があります。■ プッシュ音の入力が必要なダイヤルを利用する場合
■ IPフォンでナンバーディスプレイを使用する場合
ナンバーディスプレイ対応電話機をご利用になる場合、IPフォンTAの設定を変更する必要 があります。設定方法については、本書の「７．IPフォンでナンバーディスプレイを使用す る場合の設定」をご確認ください。■ 通話履歴の確認について
BoostPhone（F)のホームページで通話先と通話時間の履歴を確認することができます。た だし、通話料金の履歴については確認ができません。また、通話料金明細書の発行サービス も提供しておりませんので、予めご了承願います。16 IPフォンから発信した場合、通常は、050から始まるIP電話番号が発信者番号として相手先 に通知されます。ただし、184（発信者番号非通知）をつけてダイヤルした場合は発信者番 号は通知されません。
■ 発信者番号通知について
取得した050から始まる電話番号は変更できませんので予めご了承ください。■ 050電話番号について
IPフォンを使用してのFAX利用につきましては正常に送受信できない場合がございます。確 実に送受信するために一般の加入電話網よりご利用をお勧め致します。（IPフォンではFAX 送受信の保証はしておりません） 送信の場合には相手先FAX番号の頭に「００００」（ゼロ４つ）を付けてダイヤルして頂き、 加入電話（ＮＴＴなど）からの発信で送信できます。また、受信の場合にも加入電話（ＮＴ Ｔなど）の電話番号にて受信されることをお勧め致します。 なお、加入電話を利用しても正常に送受信できない場合は、加入電話の極性が反転している 可能性があります。お部屋のモジュラージャックとIPフォンTAとを接続している電話ケー ブルを、IPフォンTAと同梱されていた極性反転ケーブル（クロスケーブル・黒線の入って いる電話ケーブル）に交換して改善されているかお試しください。■ FAXを利用する場合には
■ IPフォンTAを経由して次のような電話会社のサービスは利用できません
IPフォンTAを経由して加入電話を利用される際には、以下のような機能はご利用になれま せんのでご注意ください（加入電話への着信時にはご利用いただけます）。 「キャッチホン」「ナンバーアナウンス」「迷惑でんわおことわりサービス」 「ボイスボックス」「ボイスワープ／ボイスワークセレクト」「マジックボックス」 「なりわけサービス」「ダイヤルイン」「空いたらお知らせ159」「二重番号サービス」 「代表取扱サービス」「支店代行電話」など IPフォンからは以下のような電話番号種別への発信はできませんのでご注意ください。 ※おかけになった場合、自動的に加入電話からの発信となり、加入電話としての通話料金が 発生する場合がありますのでご注意ください。 ● 110、119 などの「1」から始まる３桁の電話番号 ● 0120、0990 などの特殊電話サービスの番号 ● 電話会社の識別番号（0033、0077、0088など） ● ポケベルなどの電話番号■ IPフォンからは次のような電話番号種別へは発信できません。
加入電話とIPフォンを併用して利用する場合、IPフォンTAに電話とインターネット、双方 の回線を接続する必要があります。加入電話用モジュラージャックとインターネット用接続 ジャックの距離が離れているお部屋でご利用される場合はご注意ください。■ 加入電話とIPフォンを併用される場合の注意
17 IPフォンから発信する場合、呼び出しの音の前に「プップップップッ」という接続音が聞こ えて、IPフォンTAのVoIPランプが緑色で点滅します。
5．IPフォンのご利用方法
■ IPフォンでの発信
相手先のIP電話番号（050で始まる番号）を 050からダイヤルします。 050-＊＊＊＊-＊＊＊＊(1) サイバーホームIPフォンからサイバーホームIPフォンへかける場合
相手先の固定電話の電話番号へダイヤルします。 ※IPフォンTAの設定で、正しくお住まいの地域の市外局番が設定されていない場合、加 入電話（NTTなど）からの発信となる場合がありますので、ご注意ください。(2) サイバーホームIPフォンから国内の固定電話へかける場合
相手先の携帯電話/PHSの電話番号へダイヤルします。(3) サイバーホームIPフォンから国内の携帯電話/PHSへかける場合
010 に続いて、相手先の国番号と国内番号をダイヤルします。 010 + 相手先国番号 + 相手先国内番号(4) サイバーホームIPフォンから国際電話をかける場合
加入電話（NTTなど）から発信する場合、「プップップップッ」という接続音は聞こえず、 IPフォンTAのVoIPランプがオレンジ色で点滅します。■ 加入電話での発信（IPフォンを利用しない場合）
相手先の電話番号の前に 0000 とゼロを４回ダイヤルします。 0000 + 相手先電話番号(1) IPフォンを使用せずに加入電話からかけたい場合
以下の特定電話番号へダイヤルした場合、自動的に加入電話から発信されます。 110、119番などの３桁の番号 0120、0570などで始まる番号 一部の国際および国内通信事業者の加入電話の番号(2) 自動的に加入電話からの発信となる場合
18 「サイバーホームIPフォン」のIP電話番号（050番号）で着信が可能なのは、「サイバー ホームIPフォン」ユーザおよび「フュージョン・コミュニケーションズ（株）」の提携プロ バイダのIPフォンサービスのユーザからのダイヤル、国内の加入電話・公衆電話・携帯電話 からのダイヤルになります。 海外の加入電話・公衆電話から「サイバーホームIPフォン」のIP電話番号（050番号）への ダイヤルを着信することはできません。
■ IPフォンでの着信について
IPフォンからの発信時にはIP電話番号が通知され、加入電話からの発信時は加入電話番号が 通知されます。 ※電話番号の通知の可否はそれぞれIPフォンTAの設定、加入電話の契約状態によります。■ 発信者番号通知について
IPフォンで発信したつもりでも、加入電話から発信している場合もございます。その場合、 思わぬ高額な通話料請求をされる場合がございますので、通話中のランプ表示にご注意くだ さい。【ご注意】 IPフォンTAの「VoIP」ランプ表示について
点滅 橙 加入電話→加入電話の通話 消灯 消灯 IPフォン設定未完了時 赤 緑 緑 VoIP LED色 IPフォン発信不可時 IP→IP、IP→加入電話の通話 VoIP LED状態 点灯 点滅 点灯 IPフォン設定完了時（待受時） 利用状況19
6．よくあるお問合せ（Q&A）
Q1. 通話のセキュリティは確保されていますか？ A1. インターネット網を利用した接続になりますので、セキュリティを完全に保障するもの ではありません。秘匿性のある重要な通話をする際には、一般加入電話回線での通話をご 利用ください。 Q2. コードレス電話は利用できますか？ A2. 子機、親機ともに利用可能です。但し、電話機の種類によっては子機からの通話ができ ない等の事象が発生する場合がありますので予めご了承ください。 Q3. 複数の電話機をIPフォンTAにつなげて利用できますか？ A2. IPフォンTAに接続できる電話機は、基本的に1台となっております（コードレス電話機 と本体親機というような使い方の場合は、今までと同様にお使いいただけます）。 Q4. パソコンがないと設定できませんか？ A4. IPフォンを利用する際には、パソコンからの設定が必要となります。通話をする際には 一般電話機を使って発着信ができますので特に必要ございません。 Q5. 停電時にもIPフォンの利用ができますか？ A5. 停電時には利用できません。自動的に一般加入回線からの通話となります。この場合、 NTTなどの一般加入電話の契約が必要です。 Q6. 海外の携帯電話にかけられますか？ その場合の通話料はいくらですか？ A6. 国際通話として電話をかけることが可能です。通話料金は海外の携帯電話へ発信した場 合と海外の一般固定電話へ発信した場合と同額になります。海外で発信した場合は各国ご とに通話料金は異なりますので、「国際通話料金」 （http://www.cyberhome.ne.jp/ipphone/service/international_charge.html）を確認ください。 Q7. サイバーホームIPフォンの通話可能な提携ISPを教えてください。 A7.サイバーホームIPの通話可能な接続先の詳細は「フュージョン・コミュニケーションズ （株）」の提携プロバイダのIPフォンサービスについて （http://www.fusioncom.co.jp/kojin/ipphone/isp.html）にて確認ください。 Q8. サイバーホームIPフォンから国際電話はかけることができますか？ A8. 国際電話への発信は可能です。「010＋相手先国番号＋相手先国内番号」 Q9. 同じマンション内で無料通話を利用することは可能ですか？ A9. サイバーホームIPフォンの加入者同士であれば可能です。20 Q10. プッシュ回線、ダイヤル回線どちらでも利用できますか？ A10. どちらでも利用いただけます。 Q11. IPフォンを利用する場合、今使っている加入電話の電話番号も変わってしまうのですか？ A11. 変わりません。加入電話の電話番号はそのままお使いいただけます。 Q15. IPフォンで通話中に、加入回線（NTTなど）に電話がかかってきた場合はどうなります か？ A15. 「プップップッ」という割り込み音がします（発信者側は呼び出し音が聞こえている 状態となります）。その際、キャッチホンのようにフックして割り込み通話に応えた 場合、IPフォンでの通話は切断されてしまいますのでご注意ください。 Q16. リビングにIPフォンを設置し、寝室に加入電話用の電話機を置いています。双方でIP フォン、加入電話で別々に通話することができますか？ A16. 別々に通話することは可能です。 Q12. IPフォンに加入したらNTTなどの加入電話は止めても大丈夫ですか？ A12. IPフォンはネットワークを利用するサービスの性質上、一般加入電話のような品質を 保障していません。また、かけることが出来ない電話番号などがあります。特に110 番や119番などの緊急電話番号などにかける可能性がある場合は、加入電話を止めず に併用してお使いいただくことをお勧め致します。 Q14. IPフォンを利用する時にはパソコンの電源を入れる必要がありますか？ A14. 必要ありません。パソコンが起動していなくてもIPフォンは利用できます。 Q17. 今使っている電話機はそのまま使えますか？ 使えない機種はありますか？ A17. 基本的にお使いいただけます。本書とは別に送付されるIPフォンTA（テレフォニーア ダプター）を接続していただけば、今までお使いになっていた電話機はそのままお使 いいただけます。ただし、以下のような電話機など、電話機固有の仕様上、一部利用 できないものがございますので予めご了承ください。 ・ホームテレフォンなど ・セキュリティサービス対応電話機など ・ISDN専用機、宅内交換機（PBX）など Q18. 複数のIP電話番号が欲しいのですが？ A18. 一接続契約につき、サイバーホームIPフォンサービスは一件までの加入となっていま す。 Q13. IPフォン申し込み後、新しくもらった電話番号は変更することが可能ですか？ A13. 電話番号の変更はお受けすることができません。
21 Q22. IPフォンTAの機能は？ A22. IPフォンTAはルータタイプになります。 Q20. IPフォンTAは買い取ることはできますか？ A20. 販売はしておりません。レンタルのみの提供となっております。 Q21. 市販のIPフォン用ルータ（IPフォンTA）は利用できますか？ A21. 弊社からレンタルするIPフォンTA以外はご使用できません。 Q23. IPフォンを使って通話したのに、一般加入電話の請求が発生することがありますか？ A23. 以下のような場合、一般加入電話経由での通話に切り替わることがあります。 ・IPフォンTAが正しく接続・設定されていない、または電源が入っていない場合 ・IPフォンTAが故障しているとき ・誤ダイヤルの後に、間をおかずに再度ダイヤルした場合 ・相手先電話番号の前に0000（ゼロ４つ）を付けて意図的に加入電話から発信した 場合 ・110や119などの3桁の電話番号、0120や0990などの特殊電話サービスへ発信 した場合 ・電話機のACR（LCR）機能がONになっている場合 ・その他通信設備やネットワークのトラブルがあった場合 通話がIPフォンで行われているか、一般加入電話で行われているかはIPフォンTA にあるVoIPランプの状態で確認することが可能です。 Q24. IPフォンを使うとNTTからの請求は無くなりますか？ A24. IPフォンの通話のみを行っている場合は、NTT東西からの通話料金の請求は発生いた しませんが、一般加入電話の月額基本料金や、ご利用になっている付加サービスの料 金はこれまで通り発生いたします。 Q25. IPフォンの料金はどこから請求されますか？ A25. 弊社（㈱ファミリ－ネット・ジャパン）より請求いたします。このとき、IPフォンに て無料通話対象のみの通話で、通話料自体が0円であっても、月額基本料金等は発生い たします。※ご登録のクレジットカード情報に変更があった場合は、[サイバーホーム 決済サービス]にて変更手続きをお願いします。 Q19. サイバーホームに加入していなくても、「サイバーホームIPフォン」サービスは利用で きますか？ A19. 「サイバーホームIPフォン」はサイバーホーム会員のオプションサービスとなってお り、会員以外の方は利用いただけません。 Q26. IPフォンサービスを解約したい場合は？ A26.解約の際は、解約申請書が必要となります。HBERHOMEホームページ上のオンライン 会員サポートページ、各種ダウンロードから「サイバーホームIPフォン解約申請書」を印 刷し必要事項をご記入の上、IPフォンTA機材一式とともに下記住所までご返送ください。 解約申請書および機器返送先住所 〒150－0011 東京都渋谷区渋谷三丁目１２番１８号 渋谷南東急ビル２階 株式会社ファミリーネット・ジャパン行 ※解約後、IPフォンTAの返却が認められない場合、及び紛失・破損時は機器損害金(16,800円/税込)を後日ご請求する場合がございます。
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7．IPフォンでナンバーディスプレイを使用する場合の設定
ナンバーディスプレイ対応電話機をご利用になる場合、IPフォンTAの設定を変更する必要 があります。ただし、設定変更を行っても電話機の機種やソフトウェアとの相性などが原因 となり利用できない場合がありますので予めご了承願います。 IPフォンTAに接続されているパソコンでWebブラウザを開き、http://web.setup/ にア クセスします。ユーザー名には admin と入力し、パスワードには、お客様が設定されたパ スワードを入力して「OK」ボタンをクリックしてください。（P.６で設定されましたパス ワードを利用します。BoostPhoneのIDとそのパスワードではありません） IPフォンTAのクイック設定Webの画面が表示されますので、画面左側の電話設定メニュー からプルダウンで更に「電話設定」を選択してください。23 「電話設定」の画面が表示されますので、【基本設定】のナンバーディスプレイ設定で「使 用する」にチェックを入れ、画面下にある「設定」ボタンをクリックしてください。 「登録内容を更新しました。すべての設定を・・・」というメッセージが画面上部に表示さ れましたら、画面左下の「登録」ボタンをクリックしてください。 「Atermを再起動します。・・・」というダイアログメッセージが表示されるので、 「OK」ボタンをクリックしてください。 ※この際、再起動によりインターネット接続も一旦切断されるので、インターネットご利用 中の場合は充分にご注意ください。
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「Atermを再起動中です。再起動には・・・」というダイアログメッセージが表示されるの で、「OK」ボタンをクリックした後、「Aterm BR500V クイック設定web」の画面を表 示しているWebブラウザを終了してください。以上でIPフォンTAのナンバーディスプレイ の設定は終了です。
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８．故障時の機器交換手順
IPフォンTAの故障などで設定情報が失われてしまった場合等の再設定手順について説明し ます。(1)IPフォンTAと電話・パソコン等の各機器を正しく接続してください。
別紙の「接続ガイド」をご参照のうえ、IPフォンTAと電話、パソコン等の各機器の電源 が入っていない事を確認してから、各機器を正しく接続してください。なお、各機器の電 源は接続完了後に入れてください。 【ご注意】 初回設定時はIPフォンTAとパソコン、電話機のみの接続で設定してください。お客様所 有のブロードバンドルータ等を接続しますと正常に設定完了しない場合がございます。(2)インターネットに接続できるかどうか確認してください。
各機器の接続完了後、パソコンでインターネットへの接続が行える状態かどうか確認して ください。ブラウザの必要条件につきましては「３．IPフォンの接続と設定」でご確認く ださい。(3)IPフォンTAに管理者パスワードの初期設定を行ってください。
（※本設定は故障で機器交換した場合に必要になります）
パソコンでIPフォンTAの設定ホームページ （http://web.setup/）にアクセスしてくだ さい。http://web.setup/
「管理者パスワードの初期設定」ページが表示されたら、表示画面の注意に従って、お客 様ご希望のパスワードを２箇所（同じものを）に入力し、画面左下の「設定」ボタンをク リックしてください。 【重要】 ここで設定した「パス ワード」は後の設定で 必要となります、忘れ ないように必ずメモを お取りください。26 「クイック設定ウィザード」ページが表示されたら、画面左下の「設定」ボタンをクリッ クしてください。 以下のようなダイアログボックスがポップアップしてくるので「OK」ボタンをクリックし てください。 以下のようなダイアログボックスがポップアップしてくるので「はい（Y）」ボタンをクリッ クしてください。IPフォンTAの管理者パスワードの初期設定は以上です。 【重要】 設定パターンは「設 定１」のまま変更し ないで下さい。
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(4)BoostPhone(F)のホームページにアクセスし、ログインしてください。
パソコンで以下のURLの「BoostPhone（F）」のホームページにアクセスしてください。 「BoostPhoneID通知書」に記載の「BoostPhone ID」と「パスワード」をそれぞれ入力 し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 BoostPhone(F)のホームページのURLhttp://bpf.v-phone.jp/
ログインが済むと、画面左側の「各種お申込」と書かれているメニューバーの下に「端末情 報設定」という文字が表示されますのでクリックしてください。28 以下のような端末情報設定の入力画面が別ウィンドウで表示されます。画面をスクロールさ せながら「自動設定の手続き」の項をよくお読みください。 市外局番の入力後、画面下部の「自動設定」ボタンをクリックしてください。 IPフォンTAに設定情報をロードします。 【ご注意】 ※設定情報のロードが終了する（設定が完了しましたというメッセージ画面が表示される） までは、ホームページを閉じないようご注意ください。 途中でホームページを閉じてしまった場合には、「BoostPhone(F)」のホームページに再 度ログインし直し、「端末情報設定」画面でIPフォンTAの設定を最初からやり直してくだ さい。
29 「自動設定」をクリックすると、以下のような「web.setupに接続」というダイアログが表 示されます。ユーザー名には admin と入力し、パスワードには、「(3)IPフォンTAに、 管理者パスワードの初期設定を行ってください」のページでお客様が設定されたパスワード を入力して「OK」ボタンをクリックしてください。 【ご注意】 ※ここで入力するユーザー名とパスワードは、BoostPhone IDとそのパスワードではあり ません。 ※自動設定時間は数10秒から数分かかります。 設定情報のロードが全て終了すると、「設定が完了しました」という以下のような画面が表 示されます。「閉じる」ボタンをクリックしてください。 IPフォンTA前面の「VoIP」と表記されたLEDランプをご確認ください。「緑色」に点灯 していれば設定完了です。
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