野洲市立野洲北中学校 2016 年 7 月に、生徒・保護者全員を対象に実施しました。 回収率は、下表のような結果です。 １年生 ２年生 ３年生 男子 ８６％ (86/100) ９１％ (73/80) ９６％ (92/96) 女子 ９２％ (72/78) ９６％ (93/97) ９２％ (71/77) 生徒合計 ８９％ (158/178) ９４％ (166/177) ９４％ (163/173) 保護者 ５４％ (96/178) ４９％ (87/177) ５０％ (86/173)
携帯電話等の利用に関するアンケート
保護者用
近年、スマートフォンや多様なインターネット接続機器の普及により、青少年を取り巻くイ ンターネット利用環境が、急速に変化している中で中学生が色々なトラブルに巻き込まれるケ ースが増えてきました。 そこで、アンケート調査を実施し、本校の実態を把握するとともに,子どもたちがトラブル に巻き込まれたり、気付かないうちに加害者になったりしないように、取り組んでいきたいと 考えています。 このアンケートは、この用紙を持ち帰ったあなたのお子様についてお答えいただきますよう お願いいたします。 それぞれの質問について、当てはまる答えの番号に○をつけてください。 「その他」に当てはまる場合は、（ ）の中にできるだけ具体的に、その内容を書いてく ださい。お名前はお書きいただかなくて結構です。【問１】あなたは、お子様に携帯電話（PHS やｽﾏｰﾄﾌｫﾝを含む、以下同じ）を持たせて いますか。 （どれか１つに○） １．持たせている ２．持たせていない ３．持たせていないが、親のものを共用（子どもも使えるように）している １年生保護者 54 31 11 0 20 40 60 1 2 3 ２年生保護者 56 24 7 0 20 40 60 1 2 3 ３年生保護者 46 34 6 0 20 40 60 1 2 3 持たせている（もしくは親のものを共用 している）割合は、子どもの所持率とほ ぼ一致しており、データの信頼性が高い ものと考えてよいと思われる。
2 【問２】携帯電話を持たせていない一番の理由は何ですか。（問１で、持たせていないと解答 された方に対する問） （どれか１つに○） １．特に持たせる必要がないから ２．メールや携帯サイトで、いじめやトラブルにあわせたくないから ３．経済的な負担になるから ４．プロフ等で見知らぬ人と交流することが良くないと思うから ５．生活のリズムがくずれるから ６．勉強の妨げになるから ７．家族との会話が少なくなるから ８．子どもが携帯電話に興味がないから ９．その他（具体的に ） １年生保護者 15 7 2 0 1 1 0 0 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ２年生保護者 11 6 4 0 2 1 0 2 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ３年生保護者 25 3 0 1 3 4 0 0 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 持たせていない理由の一番は、どの学年 も「必要ない」であるが、それについで 多いのは、「トラブルを避けたい」「学習 に集中させたい」等、子どもの使用方法 に課題を感じているようである。
【問 3】あなたは、将来、お子様に携帯電話を持たせるとしたら、いつなら適当と 思いますか。 （どれか１つに○） １．中学校在学中 ２．中学校卒業（高等学校入学）を機に ３．高等学校在学中 ４．高等学校卒業を機に ５．その他（具体的に ） ６．子どもに携帯電話を持たせる予定はない １年生保護者 0 17 7 2 4 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 ２年生保護者 1 14 4 0 2 0 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 ３年生保護者 0 24 9 0 2 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 現在持たせていない保護者も、中学校卒 業もしくは高等学校在学中には、大半の 方が持たせようと考えている。
4 【問 4】あなたは、携帯電話やパソコン以外の機器（DS や PSP などのゲーム機や タブレット、音楽プレーヤーなど）でもインターネットに接続できること をご存知ですか。（どちらかに○） １．知っている ２．知らなかった １年生保護者 30 0 0 10 20 30 40 1 2 ２年生保護者 22 1 0 10 20 30 40 1 2 ３年生保護者 36 0 0 10 20 30 40 1 2 インターネットに接続できる機器の多 様性について、ほとんどの保護者は理解 している。
【問 5】あなたがお子様に携帯電話を持たせたのは、いつごろでしたか。（どれか１つに○） １．小学校入学前 ２．小１～小３ ３．小４ ４．小５ ５．小６ ６．中１ ７．中２ ８．中３ １年生保護者 1 9 5 8 14 25 0 0 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 ２年生保護者 0 3 3 9 11 27 5 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 ３年生保護者 0 7 3 4 9 23 3 3 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 8 最も多いのは中１（中学校入学時点？） であるが、小学生の時期に持たせた数を 合計すると、中１の数に匹敵するか、そ れ以上となる。携帯電話使用の低年齢化 傾向がうかがえ、早い時期（小学校段階） からの情報モラルの徹底が必要である。
6 【問 6】あなたがお子様に携帯電話を持たせた一番の理由は何ですか。（どれか１つに○） １．子供にせがまれたから ２．家族間でいつでも連絡がとれるから ３．居場所などがわかり、安心できるから ４．友達とのつきあいに必要だから ５．その他（具体的に ） １年生保護者 4 18 16 11 12 0 10 20 30 1 2 3 4 5 ２年生保護者 11 26 18 7 8 0 10 20 30 1 2 3 4 5 ３年生保護者 7 24 9 7 5 0 10 20 30 1 2 3 4 5 大半の保護者が子どもと連絡を取った り、子どもの居場所の確認をしたりする ことを理由としている。しかし、一部で はあるが、ないと友だちとの付き合いで 子どもが困ると感じたり、せがまれるま ま持たせたりしている保護者もいる。
【問 7】あなたのご家庭では、携帯電話を持たせる前に、次のようなことをお子様と 話し合ったり、説明したりしましたか。 （当てはまるものすべてに○） １．利用料金 ２．家の中の置き場所 ３．使う時間帯（夜は何時まで、食事中は禁止…等） ４．公共の場所等での使い方のマナー ５．個人情報の取り扱い上の注意 ６．メールや掲示板への書き込みで生じるトラブル ７．何かトラブルに巻き込まれたときにどうするか ８．フィルタリングの設定 ９．インターネット利用における危険性 10．その他（具体的に ） 11．特に話し合ったり、説明したりしていない １年生保護者 20 22 40 27 29 32 20 23 32 13 7 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ２年生保護者 34 31 41 18 41 43 21 31 37 3 0 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ３年生保護者 18 16 30 20 26 28 15 25 24 1 2 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ほとんどの保護者が、子どもと何らかの 決め事（ルール等）について、会話をし ている。
8 【問 8】あなたのご家庭では、お子様の携帯電話の利用について、ルールを決めて いますか。（どちらかに○） １．決めている ２．決めていない １年生保護者 53 11 0 20 40 60 1 2 ２年生保護者 55 6 0 20 40 60 1 2 ３年生保護者 40 13 0 20 40 60 1 2 持たせる前の段階で、子どもと色々と会 話をしている保護者が多いが、持たせた 後でルール等の確認をしてない保護者 も少なくない。
【問 9】そのルールというのは、どのようなものですか。（当てはまるものすべてに○） １．利用料金の上限 ２．利用する時間や場面（食事中は使わない等） ３．利用する場所（自分の部屋では使わない等） ４．メールの使用禁止または、送る相手の制限 ５．サイトの閲覧禁止または制限（掲示板の書き込みやアダルトサイト等） ６．守るべき利用マナー（他人を傷つけるようなことはしない等） ７．履歴を保護者が確認する ８．ルールを破った時の罰則（ペナルティ） ９．その他（具体的に ） １年生保護者 10 41 22 9 22 35 17 28 4 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ２年生保護者 13 40 27 8 31 39 16 16 4 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ３年生保護者 10 28 15 6 25 30 6 16 4 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 周囲に迷惑をかけないように配慮する ルールが多い傾向にある。
10 【問 10】あなたは、お子様がルールを守っているかどうか、確認していますか。 （どちらかに○） １．確認している（具体的な方法 ） ２．確認していない １年生保護者 40 16 0 20 40 60 1 2 ２年生保護者 42 21 0 20 40 60 1 2 ３年生保護者 26 22 0 20 40 60 1 2 確認していない保護者が少なくない。 この主たる理由は、問 13 の結果にある ように「子どもを信頼している」からで あると推測される。しかし、「子どもを トラブルから守る」「危険を回避する」 という観点で、子どもと接するように心 がけてほしい。
【問 11】あなたは、お子様がルールを破ったとき、どう対応していますか。 （どれか１つに○） １．その都度注意する ２．たび重なれば注意する ３．気にしない、注意しない ４．その他（具体的に ） １年生保護者 40 7 0 8 0 20 40 60 1 2 3 4 ２年生保護者 46 10 0 5 0 20 40 60 1 2 3 4 ３年生保護者 32 9 2 6 0 20 40 60 1 2 3 4 家族で決めたルールの違反に対しては、 きちんと対応している。
12 【問 12】あなたのお子様の携帯電話には、フィルタリング（アクセス制限）を 設定していますか。 （どれか１つに○） １．最初からインターネットが使えない機種である ２．設定している ３．はじめは設定していたが、後で解除した ４．はじめから設定していない ５．設定したかどうかわからない ６．そもそも、フィルタリングのことを知らない １年生保護者 9 35 1 12 3 1 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 ２年生保護者 8 37 1 15 2 0 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 ３年生保護者 3 27 9 8 1 3 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 フィルタリングについては、過半数の保 護者が設定しているが、一方で、多くの 保護者が、初めから設定していなかった り、後で解除したりと、アクセス制限を かけていない状況である。
【問 13】問 11 で、「３．はじめは設定していたが、後で解除した」または、 「４．はじめから設定していない」と答えた方にお聞きします。 それはなぜですか。 （どれか１つに○） １．子どもを信頼しているから ２．フィルタリングを知らなかったから ３．子どもがアクセスしたいサイトを見ることができないから ４．子どもが嫌がったから ５．必要性を感じないから ６．その他（具体的に ） １年生保護者 6 0 1 0 3 2 0 5 10 1 2 3 4 5 6 ２年生保護者 5 1 0 1 1 3 0 5 10 1 2 3 4 5 6 ３年生保護者 5 0 3 0 1 4 0 5 10 1 2 3 4 5 6 フィルタリングをしていない主たる理 由は、「子どもを信頼している」である。 しかし、「危険から子どもを守る」とい う観点から見た場合、子どもの微妙な変 化に気付く目を普段から持つように、保 護者には危機意識を高く持っていただ きたい。
14 【問 14】あなたは、子どもの携帯電話へのフィルタリングの設定について どう思いますか。 （どれか１つに○） １．必要 ２．本当に有害なサイトだけが見られなくなるのなら必要 ３．必要ない ４．わからない １年生保護者 46 14 1 1 0 20 40 60 1 2 3 4 ２年生保護者 40 22 1 2 0 20 40 60 1 2 3 4 ３年生保護者 28 21 2 2 0 20 40 60 1 2 3 4 ほとんどの保護者が、フィルタリングの 必要性を感じているが、制限をかける範 囲については、多様な考え方があるよう に感じる。
【問 15】あなたのお子様が、携帯電話を普段どれくらいの時間使用しているか について、どのような方法で把握していますか。 （当てはまるものすべてに○） １．料金請求時の通話時間明細 ２．料金請求時のパケット通信料明細 ３．料金請求時のコンテンツ利用明細 ４．通話やメール、インターネットの通信履歴 ５．その他（具体的に ） ６．把握していない ７．定額料金制（使い放題）なので把握していない １年生保護者 13 11 4 14 14 9 10 0 5 10 15 20 1 2 3 4 5 6 7 ２年生保護者 5 7 3 8 19 6 19 0 5 10 15 20 1 2 3 4 5 6 7 ３年生保護者 9 12 7 6 11 7 12 0 5 10 15 20 1 2 3 4 5 6 7 様々な方法で、携帯電話等の使用時間に ついて、保護者が確認しているようであ る。 回答番号５の回答の一部を以下に紹介。 ・電池残量が一定基準を下回ったら親携帯 にメールが来る。 ・親のいるところでのみ使用する。 ・リビングでしか使わない約束。 ・ガラケーなのでほとんど使用していな い。 ・Ｗｉ-ｆｉのみなので心配なし。
16 【問 16】あなたのお子様が、普段どのようなサイトを利用しているかご存じですか。 （当てはまるものすべてに○） １．音楽サイト ２．待ち受け等の動画サイト ３．動画サイト ４．ゲームサイト ５．小説サイト ６．漫画サイト ７．通信販売サイト ８．プロフやブログのサイト ９．掲示板サイト 10.その他（具体的に ） 11.サイトは利用していない 12.わからない １年生保護者 20 5 32 33 0 9 3 5 2 7 8 3 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ２年生保護者 34 11 36 46 4 21 3 11 3 3 9 1 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ３年生保護者 37 3 28 26 1 8 5 9 3 7 6 0 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 回答を頂いた保護者の方々は、生徒が利 用しているサイトについて、把握されて いるようであるが、具体的な内容まで十 分に把握できているかは疑問が残る。
【問 17】あなたのお子様は、自分のプロフ（ﾌﾟﾛﾌｨｰﾙｻｲﾄ）やブログ（日記ｻｲﾄ）を 持っていますか。（いずれか１つに○） １．どちらもない ２．どちらか一方を持っている ３．両方とも持っている ４．わからない １年生保護者 50 4 1 7 0 20 40 60 1 2 3 4 ２年生保護者 54 8 1 1 0 20 40 60 1 2 3 4 ３年生保護者 35 8 1 7 0 20 40 60 1 2 3 4 生徒の回答と、ほぼ一致しているので、 保護者が子どもの利用状況について、 把握できていることを示唆している 結果の１つとえいる。
18 【問 18】あなたのお子様が巻き込まれたことのあるトラブルについてお答えください。 （当てはまるものすべてに○） １．メールで悪口や嫌なことを書かれた ２．大量の発信者不明のメールを受けとった ３．プロフや掲示板に悪口等を書き込まれた ４．個人情報や写真が無断で流されたり悪用されたりした ５．チェーンメールを受けとった ６．他人からしつこくメールを送られたり、つきまとわれたりした ７．使いすぎ等で高額な請求がきた ８．架空請求のメールを受けとった ９．サイトに書き込みをしたことでトラブルになった（または、なりそうになった） 10．その他（具体的に ） 11. トラブルに巻き込まれたことはない １年生保護者 2 2 1 0 29 0 1 0 0 0 63 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ２年生保護者 7 5 1 3 16 4 1 2 1 4 48 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ３年生保護者 5 3 0 0 8 0 1 2 1 1 64 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 問１７と同様、生徒の回答と、ほぼ一致 しているので、保護者が子どもの利用状 況について、把握できていることを示唆 している結果の１つとえいる。
【問 19】問 18 で、「1」～「10」のどれかに１つでも○をつけた方にお聞きします。 トラブルの解決はどのようにされましたか （当てはまるものすべてに○） １．学校に相談した ２．警察に相談した ３．行政（県や市など）に相談した ４．携帯電話会社等に相談した ５．友人に相談した ６．特に対応はしていない、または無視した ７．その他（具体的に ） １年生保護者 3 0 0 0 1 21 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 ２年生保護者 3 0 1 2 3 21 5 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 ３年生保護者 1 0 0 1 1 12 1 0 10 20 30 1 2 3 4 5 6 7 トラブル発生時のほとんどは、「相手に しない」というものである。相談する場 合の相談先は主として学校である。しか し、所持率が高くトラブルの発生数の多 い２年生は、相談先も様々である。
20 【問 20】次のうち、あなたがある程度理解していると思えるものをお答えください。 （当てはまるものすべてに○） １．プロフ ２．ブログ ３．出会い系サイト ４．なりすましメール ５．チェーンメール ６．架空請求、不当請求メール ７．学校裏サイト ８．フィッシング詐欺 ９．フィルタリング 10.ネットいじめ 11.ワンクリック詐欺 12.リク写 １年生保護者 28 64 60 59 63 68 33 22 45 54 56 5 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ２年生保護者 17 58 57 52 58 61 27 17 40 44 48 3 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ３年生保護者 24 56 50 57 48 57 28 17 37 42 36 4 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 比較的色々な知識を持っているといえ る。しかし、全体的にフィッシング詐欺 等で、最近被害が拡大しているものにつ いての理解が不十分なようである。
【問 21】あなたのご家庭では、普段の会話の中で、次のようなことを話題にして お子様と話したことはありますか。 （当てはまるものすべてに○） １．ネットいじめをしない ２．学校裏サイトには関わらない ３．架空請求、不当請求メールを受けとっても相手にしない ４．フィッシング詐欺に気をつける ５．ワンクリック詐欺に気をつける ６．チェーンメールを受けとっても、他の人には送らない ７．なりすましメールに気をつける ８．ネットで知り合った人と出会わない ９．怪しいサイトにはアクセスしない １年生保護者 48 10 26 2 11 32 19 30 46 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ２年生保護者 43 8 31 8 21 33 17 34 57 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ３年生保護者 32 14 26 7 16 18 24 33 61 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 保護者の理解が低いものは、子どもとの 会話の中にもあまり出てこない。 今回のアンケートが、話題提供となり、 家庭での会話が深まればよいと考える。
22 【問 22】あなたは、平成 21 年に施行された「青少年が安全に安心してインターネット を利用できる環境の整備等に関する法律」の中で、保護者は 18 歳未満の 子どもが、有害情報の悪影響を受けないようにインターネットの利用状況 の把握および適切な管理等に努める旨の責務が定められたこと、また 18 歳 未満の子どもが使用する携帯電話には、原則フィルタリングサービスが 義務化され、保護者が申し出ない限り解除できないことをご存じでしたか。 （どれか１つに○） １．法律のことも保護者の責務のことも知っている ２．法律のことは聞いたことがあるが、保護者の責務等のことまでは知らなかった。 ３．まったく知らなかった １年生保護者 24 31 35 0 10 20 30 40 1 2 3 ２年生保護者 13 33 36 0 10 20 30 40 1 2 3 ３年生保護者 21 28 33 0 10 20 30 40 1 2 3 今回の法律について、内容まで知ってい た保護者の割合は、３割程度であった。 比較的、保護者の理解が低いことと、そ の学年の生徒の所持率が高いことに、相 関関係があるのか、興味深い結果であ る。
【問 23】あなたが、子どもに携帯電話を持たせていることで、あるいは持たせると した場合に心配な点は、どのようなことですか。（当てはまるものすべてに○） １．利用料金の負担 ２．勉強の妨げになる ３．子どもの交友関係がわからなくなる ４．就寝時間が遅くなる ５．メールなどで嫌がらせを受ける ６．トラブルに巻き込まれる ７．家族との会話が少なくなる ８．現実と非現実の区別がつかなくなる ９．その他（具体的に ） 10.特に心配なことはない １年生保護者 30 70 39 47 40 63 19 14 3 3 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ２年生保護者 30 60 36 42 20 58 25 17 1 6 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ３年生保護者 23 67 33 46 29 57 20 9 4 3 0 20 40 60 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 保護者が危惧するものは、どの学年でも 共通して、
第１位：勉強の妨げになる
第２位：トラブルに巻き込まれる
第３位：就寝時間が遅くなる
次いで、「子どもの交友関係がわからな くなる」「メール等による嫌がらせ」が 続いている。 こういったことに対する「保護者の リスクマネジメント」が求められる時代24 【問 24】あなたは、携帯電話やインターネットの危険性について、これまで説明を 受けたり学んだりしたことはありますか。（当てはまるものすべてに○） １．学校の保護者会やＰＴＡの会合等で説明を受けた ２．学校便りや学校からの配付資料で知った ３．携帯電話の講座に参加して教えてもらった ４．携帯電話を購入したときに、店員に説明してもらった ５．友人から教えてもらった ６．テレビや本・雑誌などで知った ７．インターネットで知った ８．その他（具体的に ） ９．特に教えてもらったり学んだりしたことはない １年生保護者 57 46 3 2 20 42 19 0 7 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ２年生保護者 52 37 5 7 11 34 5 2 7 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ３年生保護者 54 49 3 3 9 35 18 1 8 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 保護者の情報源は、大半が学校発信によ るもの、次いでメディアによるものであ る。今後は、「保護者同士の情報交換」 のように、積極的に情報収集していただ けるように学校からの発信についても 工夫していく必要性を感じる。
【問 25】あなたは、携帯電話の問題について、今後、特にどのような取り組みが有効 だと思いますか。（当てはまるもの３つまでに○） １．子どもの携帯電話へのフィルタリングの使用を徹底させる ２．安全な利用のための機能・設定を販売時に事業者が保護者と子どもに きちんと説明する ３．有害サイトへの規制を強化する ４．製造、販売事業者への指導を強化する ５．行政による有害情報対策の普及・啓発 ６．小中学生には携帯電話を持たせない（禁止） ７．危険性や注意すべき点について、子どもが学校において学ぶ機会を設ける ８．危険性や注意すべき点について、保護者が学ぶ機会を設ける ９．情報モラルを教育するための児童生徒用の教材を充実させる 10.家庭で、携帯電話の使用に関するルールを決める 11.その他（具体的に ） １年生保護者 44 23 54 7 10 22 46 28 14 45 0 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ２年生保護者 38 22 44 4 9 16 51 30 17 43 3 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ３年生保護者 46 28 45 6 11 22 36 20 14 40 2 0 20 40 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 今後の取組においては、どの学年の保護 者も共通して、「フィルタリングを徹底 するとともに、有害サイトの規制を強化 すること」、「学校での学習の機会を設け るとともに、家庭でのルールの徹底」を 強く望んでいることがうかがえる。
