17912 家電・ＡＶ機器のネットでの購入
性年代 3.0 7.0 9.2 8.2 22.2 2.9 6.7 8.8 8.0 24.0 100.0 男性10代 男性20代 男性30代 男性40代 男性50代以上 女性10代 女性20代 女性30代 女性40代 女性50代以上 合計 性年 代 列 % ※上記は、住民基本台帳（H22.3）の15～79歳の性年代別人口構成比にあわせたもの。 これ以降の集計値は、上記構成比にあわせてウエイトバック集計をした数値。単純集計 （ウェイトバック後）
Ｑ１．あなたは、家電製品・ＡＶ機器を購入する際、店頭とインターネットのどちらで購 入することが多いですか。次のどのようなパターンが多いかお聞かせください 52.6 12.5 16.9 8.3 3.7 6.0 100.0 店頭で買う／インターネットで情報収集する 店頭で買う／インターネットで情報収集しない インターネットで買う／店頭で情報収集する インターネットで買う／店頭で情報収集しない いずれもあてはまらない 家電製品は購入したことがない 無回答 合計 Ｑ１．あなたは、 家電製品・ＡＶ機 器を購入する際、 店頭とインターネ ットのどちらで購 入することが多い ですか。次のどの ようなパターンが 多いかお聞かせく ださい 列 % マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 【単純集計ウエイトバック後】 1Ｑ２．あなたが、直近１年間にインターネットで購入した家電製品・ＡＶ機器をお聞かせください（複数回答可） 2.4 4.1 3.4 2.3 .8 1.6 2.9 2.1 .6 1.9 6.5 2.0 1.5 1.2 4.5 1.1 1.8 1.6 1.5 3.7 3.4 3.5 2.2 3.1 3.2 3.7 1.6 1.2 3.4 3.8 1.1 2.4 10.6 5.1 1.2 5.8 25.1 28.0 1.7 100.0 冷蔵庫、冷凍庫 炊飯器 電子レンジ、オーブンレンジ トースター 食器洗い機、乾燥機 ホットプレート 電気ポット、電気ケトル コーヒーメーカー・ミル IH クッキングヒーター ホームベーカリー 掃除機 洗濯機 アイロン エアコン 扇風機、サーキュレーター 除湿機 加湿器 ヒーター、ストーブ こたつ、ホットカーペット 空気清浄機 シェーバー ドライヤー、ヘアアイロン 体脂肪計、体重計 電動歯ブラシ テレビ ブルーレイ・DVD・HDDレコーダー、プレーヤー 電子辞書 電話機（携帯電話を除く）、ＦＡＸ 家庭用ゲーム機、携帯ゲーム機 携帯音楽プレーヤー、MP3プレーヤー ステレオコンポ、ラジカセ 携帯電話、スマートフォン パソコン、タブレットＰＣ デジタルカメラ デジタルビデオカメラ その他 直近１年間に購入したことはない 家電製品をネットで購入したことはない 無回答 合計 Ｑ２． あな たが、 直近１ 年間 にイン ターネ ットで 購入 した家 電製 品・Ａ Ｖ機器 をお 聞か せくだ さい （複数 回答 可） 列 %
Ｑ３．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入した方） 直近１年以内にイ ンターネットで家電製品やAV機器を購入するにあたり、事前の情報収集はどのようにして行いましたか（複数回答可） 10.7 1.9 4.5 3.9 2.4 1.0 8.8 12.7 1.5 45.5 28.5 50.7 50.4 5.1 9.7 3.7 26.8 10.6 10.3 2.1 4.5 1.3 100.0 テレビ番組・ＣＭ ラジオ番組・ＣＭ 新聞記事・広告 雑誌記事・広告 書籍 交通広告（電車などの中吊り、駅ポスターなど） 折込チラシ、ダイレクトメール パンフレット、カタログ フリーペーパー メーカーの公式ホームページ 家電・ＡＶ機器に関する情報サイト オンラインショップの商品情報やレビュー（Amazon、楽天市場など） 商品比較サイト、クチコミサイト、Q&Aコミュニティなど ＳＮＳ（mixi、Facebookなど）、Twitter、個人のブログなど インターネットの広告 メールマガジン 店頭の商品、商品情報（ＰＯＰなど） 店員の説明 家族や友人の意見 その他 特にない 無回答 合計 Ｑ３．（Q2で1 ～36にお答 えの、直近１ 年以内にイ ンターネット で家電製品 やAV機器を 購入した方） 直近１年以 内にインター ネットで家電 製品やAV機 器を購入す るにあたり、 事前の情報 収集はどの ようにして行 いましたか （複数回答 可） 列 % Ｑ４．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入した方） 直近１年以内にイ ンターネットで家電製品やAV機器を購入したとき、購入決定に影響が大きかった情報源はどれですか（複数回答可） 5.5 1.1 1.7 1.3 1.1 .3 3.0 5.1 .4 22.3 10.7 32.5 36.7 2.4 3.7 1.6 11.4 5.4 6.1 1.4 7.5 2.2 100.0 テレビ番組・ＣＭ ラジオ番組・ＣＭ 新聞記事・広告 雑誌記事・広告 書籍 交通広告（電車などの中吊り、駅ポスターなど） 折込チラシ、ダイレクトメール パンフレット、カタログ フリーペーパー メーカーの公式ホームページ 家電・ＡＶ機器に関する情報サイト オンラインショップの商品情報やレビュー（Amazon、楽天市場など） 商品比較サイト、クチコミサイト、Q&Aコミュニティなど ＳＮＳ（mixi、Facebookなど）、Twitter、個人のブログなど インターネットの広告 メールマガジン 店頭の商品、商品情報（ＰＯＰなど） 店員の説明 家族や友人の意見 その他 特にない 無回答 合計 Ｑ４．（Q2で1 ～36にお答 えの、直近１ 年以内にイ ンターネット で家電製品 やAV機器を 購入した方） 直近１年以 内にインター ネットで家電 製品やAV機 器を購入し たとき、購入 決定に影響 が大きかっ た情報源は どれですか （複数回答 可） 列 % マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 【単純集計ウエイトバック後】 3
Ｑ５．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入した方） あなたが、直近１年以 内にインターネットで家電製品やAV機器を購入したとき、インターネットで、どのような情報を集めましたか（複数回答可） 71.3 37.6 36.3 39.7 17.6 74.3 17.5 40.5 10.8 10.4 19.2 19.6 7.0 36.9 1.4 3.7 2.6 100.0 商品の機能・スペック 商品のメーカー、ブランド 商品のデザイン、色 商品のサイズ、大きさ 商品の重さ 商品価格 キャンペーン、割引情報 配送料 配送にかかる日数 配送・受取手段 支払・決済手段 売れ筋ランキング アフターサービス 口コミ、ユーザーレビュー その他 インターネットでは情報収集をしていない 無回答 合計 Ｑ５．（Q2で1～ 36にお答え の、直近１年以 内にインターネ ットで家電製品 やAV機器を購 入した方） あな たが、直近１年 以内にインター ネットで家電製 品やAV機器を 購入したとき、 インターネット で、どのような 情報を集めま したか（複数回 答可） 列 % Ｑ６．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入した 方） この1年で、家電製品やAV機器を購入したショッピングサイトはどれですか（複数回答可） 12.1 1.5 2.2 3.4 4.4 2.6 3.0 8.4 6.4 8.1 3.3 6.9 34.7 3.8 2.8 .3 6.6 34.2 .2 11.7 5.5 3.7 100.0 Joshin web〔上新電機〕 イーベスト［e‐BEST］〔ベスト電器グループ〕 エディオンネットショップ ケーズデンキオンラインショップ〔ケーズデンキ〕 コジマネット〔コジマ〕 ソフマップ・ドットコム〔ソフマップ〕 ノジマオンライン〔ノジマ〕 ビックカメラ.com〔ビックカメラ〕 ヤマダ電機WEB.COM〔ヤマダ電機〕 ヨドバシ.com〔ヨドバシカメラ〕 その他の家電量販店のオンラインショッピングサイト メーカー直販のショッピングサイト amazon［アマゾン］ ECカレント ジャパネットたかた ※インターネット経由での購入 ディノス オンラインショップ［dinos］ Yahoo!ショッピング 楽天市場 海外のショッピングサイト その他 覚えていない 無回答 合計 Ｑ６．（Q2で 1～36にお 答えの、直 近１年以内 にインター ネットで家 電製品や AV機器を 購入した 方） この1 年で、家電 製品やAV 機器を購入 したショッピ ングサイト はどれです か（複数回 答可） 列 %
Ｑ７．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入した方） あなたはインター ネットで家電製品やAV機器を購入するとき、ショッピングサイトについてどういった点を重視しますか（複数回答可） 37.9 16.9 17.3 4.9 69.1 66.4 17.9 23.5 20.3 12.3 8.3 19.3 10.1 21.9 21.5 19.2 10.4 10.3 22.5 1.1 2.7 3.7 100.0 豊富な品揃え 品切れがない（在庫が豊富） 品質がよい 独自の品揃え 商品価格 送料が安い・無料 割引サービス、キャンペーンなどが充実している ポイントサービスが充実している 配達が早い 配達日の指定ができる 配送・受取手段が選べる 支払・決済手段が選べる 画像や動画で商品が確認できる クチコミ・レビューが見られる／書き込める 商品が探しやすい 注文手続きが簡単 カスタマーサービス・顧客対応がよい セキュリティ対策 信頼感がある その他 特にない 無回答 合計 Ｑ７．（Q2で1 ～36にお答 えの、直近１ 年以内にイ ンターネット で家電製品 やAV機器を 購入した方） あなたはイ ンターネット で家電製品 やAV機器を 購入すると き、ショッピ ングサイトに ついてどうい った点を重 視しますか （複数回答 可） 列 % Ｑ８．（Q2で1～36にお答えの、直近１年以内にインターネットで家電製品やAV機器を購入したことがある 方） あなたが、店頭ではなくインターネットで家電製品やAV機器を購入した理由は何ですか（複数回答可） 71.9 21.6 19.9 9.4 24.0 16.5 11.6 30.2 23.6 1.8 8.2 25.3 15.4 7.2 5.4 3.5 8.0 5.1 1.7 2.8 4.0 100.0 価格が安い 配送料が割安 買う商品が決まっている 在庫の有無の心配がない いろいろな商品を比較検討するのに便利 商品・ショップの評価や口コミ情報が見られる 注文後、商品が届くまでのスピードが早い 配達してもらえる ポイントがつく 付属品や消耗品のおまけなど特典がある 決済手段を選ぶことができる 自分の好きな時間に購入できる 買い物時間を節約できる 店頭に行ったが欲しい商品がなかった ネットでしか買えない商品だった（ネット限定商品、リアル店舗がないなど） 店が近くにない 店はあるが、行けない・行くのが面倒 店員とのやりとりがわずらわしい その他 特に理由はない 無回答 合計 Ｑ８．（Q2で1 ～36にお答 えの、直近１ 年以内にイ ンターネット で家電製品 やAV機器を 購入したこと がある方） あなたが、 店頭ではな くインターネ ットで家電製 品やAV機器 を購入した 理由は何で すか（複数 回答可） 列 % マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 【単純集計ウエイトバック後】 5
