2014年3月28日
株式会社 メトロアドエージェンシー
【調査結果の概要】
メトロを利用しているビジネスパーソンの６割がスマートフォンもしくは
タブレット端末を所有し、その９割がメトロ車内で端末を操作している。
広告接触度合を確認したところ、ヘビーユーザーほど、メトロ車内の広告を
「きちん」と見ており、リーセンシー効果も高いことが分かった。
Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ
ｆrom Metro Ad Agency
メトロアド マーケティング・レポート Vol.7
東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
株式会社メトロアドエージェンシー（本社：東京都港区、代表取締役社長：野村勝彦）では、 首都・東京で毎日の生活を送る東京メトロの利用者について、そのさまざまなライフスタイル や意識を探る各種の調査を実施しています。 今回は、スマートフォンなどのモバイル端末が普及するなかで、メトロ利用者の車内広告接 触実態について調査しました。 メトロアドエージェンシーでは、今後も「東京を動かす力」東京メトロの利用者のさまざま なライフスタイルをとらえるための調査を実施してまいります。■しかも何となく見ているわけではなく、ヘビーユーザーの方が、メトロに乗車中、モ
バイル機器を利用しながらも車内の広告を「きちんと」見ていることが確認された。
■さらに、車内広告がヘビーユーザーに対してきちんと到達しているだけでなく、実際
に商品やサービスを購入・利用したり、Webキャンペーンにその場で応募するなど、車
内広告に接触したことがその後の行動にも影響を与えていることが分かった。
■メトロを利用しているビジネスパーソンの６割が、スマートフォンもしくはタブレット端
末のいずれかを所有しており、そのうちの９割が、メトロ乗車時にこれらの機器を見た
り、操作をしている。
■メトロの車内で、これらのモバイル機器を「だいたいいつも見たり操作している」とい
うヘビーユーザーは、メール・LINEやインターネットを利用するだけでなく、これらと同
じくらいの割合で車内の広告を見ている。
2014年3月28日
株式会社 メトロアドエージェンシー
■調査方法：インターネット調査 ■調査対象：東京、神奈川、千葉、埼玉に在住し、東京メトロを通勤で利用している20歳から 59歳までの男女有職者 ■実施期間：2013年4月12日（金）～4月15日（月） ■有効回答数：1,000名（東京メトロを通勤で利用している有職者の利用者構成に準じて割付） 【株式会社メトロアドエージェンシー 会社概要】 株式会社メトロアドエージェンシー ＵＲＬ http://www.metro-ad.co.jp/ 代表取締役社長 野村 勝彦 所在地 東京都港区西新橋一丁目６番２１号 ＮＢＦ虎ノ門ビル４階 平成19年（2007年）2月5日 資本金 5,000万円 東京地下鉄株式会社（100%） 《お問い合わせ先》 株式会社メトロアドエージェンシー 企画制作本部マーケティング局マーケティング部 （担当：山浦） ＴＥＬ：０３－５５０１－７８４６ お問い合わせフォーム：https://www.metro-ad.co.jp/info 株 主Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ
ｆrom Metro Ad Agency
社 名
設 立
東京メトロ利用者の
車内でのモバイル利用と広告接触実態
Ｖｏｌ.７
Metro Ad Marketing Report
2014/03/28
※30サンプル未満のスコアは参考値としてご覧ください。 ■は全体より5ポイント以上低い値 ■は5ポイント以上高い値 ■は10ポイント以上高い値 40 47.5% 17.5% 50代 26 34.6% 7.7% 女 性 20代 137 75.9% 8.8% 30代 119 61.3% 10.9% 40代 247 48.6% 18.6% 50代 110 43.6% 13.6% 男 性 20代 79 58.2% 19.0% 30代 242 59.5% 18.6% 40代 （Ｎ；全数） 全 体 1,000 56.3% 15.5% スマートフォンをはじめとするモバイル機器の普及が一層の拡大を見せている今日、メトロを利 用するビジネスパーソンのスマートフォンやタブレット端末の所有率はどのくらいなのか、今回の 調査で把握しました。 その結果、メトロを利用するビジネスパーソンの中で、スマートフォン、タブレットいずれかの 機器を所有している人は全体の６割にのぼり、男女ともに年齢が若いほどこれらの所有率は高く なっています。 タブレット端末については、20～40代男性の所有率が各年代ともに19％ずつであり、女性よりも 所有率が高いことがわかります。 株式会社 メトロ アド エージェンシー
Metro Ad Marketing Report
Vol.7
東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
メトロを利用しているビジネスパーソンの６割が
スマートフォンもしくはタブレット端末のいずれかを所有している。
スマートフォン・タブレットいずれか所 有 スマホ 端末所有 － １ － 60.4 64.6 62.8 55.1 47.3 77.4 64.7 50.0 38.5 0% 20% 40% 60% 80% タブレット 端末所有※30サンプル未満のスコアは参考値としてご覧ください。 ■は全体より5ポイント以上低い値 ■は5ポイント以上高い値 ■は10ポイント以上高い値 毎日の通勤電車の中でよく見かけるモバイル機器の使用シーンですが、それらを持っているビジネ スパーソンはメトロを利用している時にどの程度使用しているのでしょうか。 「だいたいいつも見たり操作している」という人は53％、「時々見たり操作している」が36％で、 合わせて約９割がメトロ車内でスマートフォンもしくはタブレット端末を使用しています。平成25年 ３月からメトロの全線でインターネット接続が可能になり、駅構内無線ＬＡＮスポットの実証実験が なされるなど、ネット接続環境の整備がこのスコアの高さの背景にあると言えます。 年代別にみると年齢が若いほど「だいたいいつも見たり操作している」というヘビーユーザーが多 く、男性では20～40代、女性は20～30代の５～６割がこれに該当します。 50代 20代 30代 40代 51 152 136 52 全 体 604 男 性 女 性 20代 30代 40代 50代 106 77 20 10
東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
Metro Ad Marketing Report
88.4% 90.2% 93.4% 87.5% 67.3% 87.7% 96.1% 85.0% 80.0%
Vol.7
株式会社 メトロ アド エージェンシー 「だいたいいつも」 + 「時々」 操作しているスマートフォン・タブレット所有者のおよそ９割が
メトロ乗車時に車内でこれらのモバイル機器を見たり、操作している。
52.5% 62.7 54.6 51.5 30.8 51.9 64.9 40.0 30.0 35.9% 27.5 38.8 36.0 36.5 35.8 31.2 45.0 50.0 （Ｎ；スマホ・タブレット端末所有者） 時々見たり 操作している だいたいいつも見たり 操作している Ｑ．ふだん東京メトロに乗車している時に、スマートフォンやタブレット端末の画面を見たり操作をしていますか。 － ２ －※利用端末を問わない モバイル機器に目線を落としている人、本や雑誌を読んでいる人、音楽を聴いている人。メトロの 車内にはいろいろな行動をしている人がいます。特に最近多くなったモバイル利用者ですが、これら の人々は、モバイルをする以外にどのようなことをしているのでしょうか。 今回、スマートフォン・タブレットのヘビーユーザー（メトロに乗車している時にスマートフォン やタブレット端末を「だいたいいつも見たり操作している人」）がメトロ乗車時に車内でどんな行動 をしているのか、「朝の通勤時」「日中」「夕方の帰宅時」の時間帯別に確認しました。その結果、 いずれの時間帯とも彼らはネットをするのと同じくらい車内の広告を見ていることがわかりました。 手元にあるモバイル機器からの情報だけでなく、車内にあるさまざまな広告も情報源として活用して いることが窺えます。
東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
Metro Ad Marketing Report
Vol.7
株式会社 メトロ アド エージェンシースマートフォン・タブレットのヘビーユーザーは
メトロ車内でインターネットを利用したりメールなどをするだけでなく
それらと同じくらいの割合で車内の広告を見ている。
37.2 8.8 6.9 16.7 11.7 9.1 39.4 55.8 30.6 10.1 17.4 28.1 4.1 19.9 48.9 15.8 23.7 37.9 20.8 11.7 41.0 32.8 26.8 22.4 26.2 31.9 31.2 51.1 0% 50% 100% ■：だいたいいつもする ■：時々する 【朝】（通勤時） 【日中】（通勤以外の移動） 【夕方以降】（帰宅時） 36.0 6.3 7.9 15.1 12.0 8.2 37.9 52.7 30.3 10.1 15.5 26.8 5.0 15.1 45.1 18.6 24.3 38.8 21.5 15.5 42.6 32.8 27.1 25.2 30.3 32.8 37.2 55.2 0% 50% 100% 30.9 5.0 6.6 12.9 8.8 7.9 31.2 42.6 23.3 9.1 11.4 16.7 5.7 10.1 40.1 15.8 21.5 29.7 19.2 10.7 36.9 30.9 25.9 21.1 22.7 29.3 39.1 44.8 0% 50% 100% （Ｎ＝317/ スマホ・タブレット ヘビーユーザー） 車内広告を見る 新聞を読む 雑誌を読む 本を読む 電子書籍で新聞や 雑誌を読む ※ ラジオを聴く ※ モバイルで メール・ＬＩＮEをする モバイルで インターネットをする モバイルで ＳＮＳを利用する モバイルで 動画サイトを見る ゲームをする ※ 音楽を聴く ※ 人と話す 眠る 86.1% 24.6 30.6 54.6 32.5 20.8 80.4 88.6 57.4 32.5 43.5 59.9 35.3 71.0 71.0% 20.8 28.1 42.6 28.1 18.6 68.1 73.5 49.2 30.3 34.1 46.1 44.8 54.9 81.1% 24.9 32.2 53.9 33.4 23.7 80.4 85.5 57.4 35.3 45.7 59.6 42.3 70.3 － ３ － Ｑ．ふだん東京メトロに乗車している時、電車の中でどのようなことをしていますか。中づり
さ車内ビジョン
まど上
ステッカー
■は5ポイント以上高い値 ■は10ポイント以上高い値 「きちんと 見る」計 （％）Metro Ad Marketing Report
株式会社 メトロ アド エージェンシー「見る」計 （％） ①＋② ①～③
スマートフォン・タブレットのヘビーユーザーは、
メトロに乗車中、モバイル機器を利用しながらも
車内の広告を何となくではなく「きちんと」見ている。
メトロ乗車時に、スマートフォン・タブレットのヘビーユーザー（メトロに乗車している時にスマー トフォンやタブレット端末を「だいたいいつも見たり操作している人」）は、前述のように車内でモバ イル機器を使ってメール・LINE・ネットなどを行いながらも車内広告を見ていることがわかりました が、それらの広告をどのように見ているのでしょうか。それぞれの広告への接触のしかたを確認しまし た。 その結果、ヘビーユーザー層は全体よりも広告を「きちんと見る」人の割合が高くなっていることが わかりました。車内での行動の中で情報源の一つとして車内の広告を見ているモバイルヘビーユーザー は、広告の種類を問わずに「きちんと」見ており、広告そのものや掲載されている情報内容に関心が高 いことが分かりました。東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
Vol.7
全 体 （1000） ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ ﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ （317） 全 体 （1000） 48.1 91.8 59.0 61.7 94.6 71.3 64.6 95.3 72.9 90.3 52.8 93.7 60.6 ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ ﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ （317） ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ ﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ （317） 全 体 （1000） 86.7 88.4 90.9 全 体 （1000） ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ ﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ （317） ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 20.5 30.3 44.1 42.6 26.3 22.4 9.1 4.7 21.3 30.3 40.4 41.0 28.6 23.3 9.7 5.4 15.8 24.3 37.0 36.3 35.6 33.1 11.6 6.3 15.2 23.0 32.9 36.0 38.6 32.8 13.3 8.2 ① ② ③ ▼ ▼ 見かけたものは ほぼきちんと見る 関心のあるもの だけきちんと見る 目にとまる程度 ほとんど見ない ・見かけない Ｑ. 次のような「東京メトロ」の車内広告に、ふだんどのように接していますか。 － ４ － （％） +9.8 +9.0 +8.5 +7.8中づり
車内ビジョン
まど上
ステッカー
ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ 全 体 ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ 28.7 全 体 ｽﾏﾎ・ﾀﾌﾞﾚｯﾄﾍﾋﾞｰﾕｰｻﾞｰ 27.4 17.3 19.2 317 1000 317 11.7 10.1 10.2 1000 317 広 告 に 出 て い た ｗ ｅ ｂ の キ ャ ン ペ ー ン な ど に そ の 場 で ア ク セ ス し た こ と が あ る そ の 商 品 や サ ー ビ ス を 買 っ た り 利 用 し た こ と が あ る 欲 し く な っ た り 、 使 用 し た く な っ た こ と が あ る 友 人 や 家 族 と 話 題 に し た こ と が あ る 実 際 に 店 頭 に 見 に 行 っ た こ と が あ る 16.1 18.7 26.5 21.4 20.0 11.8 20.5 24.0 9.5 7.8 12.6 14.5 13.2 12.0 13.9 8.4 10.1 9.9 8.9 11.4 12.3 10.1Metro Ad Marketing Report
Vol.7
東京メトロ利用者の車内でのモバイル利用と広告接触実態
11.9 9.6 1000 全 体 23.0 22.5メトロの車内広告は
スマホ・タブレットのヘビーユーザーにきちんと到達しているだけでなく、
その後の行動（リーセンシー効果）にも影響を与えている。
株式会社 メトロ アド エージェンシー 全 体 ネ ッ ト で 調 べ た こ と が あ る 1000 317 メトロの車内でのモバイルヘビーユーザーは、車内で広告をきちんと見ている割合が高いことがわ かりましたが、彼らは広告を見た後、どのような行動をしているのでしょうか。 モバイルヘビーユーザーは、スマートフォンやタブレットなどの端末操作に忙しく、車内の広告に 目をやることはあっても、なかなかその後の行動につながらないのではないか、という見方も考えら れます。 今回の調査でこれらを確認したところ、ヘビーユーザーの方が広告を見た後でネットにアクセスし て検索したり、周囲の人と話題にする率が高めであり、また、実際に商品サービスを購入・利用した り、その場で広告に出ていたWebキャンペーンにアクセスするなど、広告を見た後の行動に繋がってい ることが分かりました。 このようなことからも、メトロを利用するビジネスパーソン、しかもモバイルヘビーユーザーほ ど、機器を操作しながらも車内広告をきちんと見ており、実際の購買行動にも強い影響を与えている ことが検証されました。 14.4 16.9 18.8 9.5 10.0 14.2 10.3 16.1 18.9 20.8 14.2 14.5 12.6 8.9 12.3 － ５ － Ｑ. 「東京メトロ」のそれぞれの車内広告をご覧になって、次のような行動をしたことがありますか。（各複数回答）■調査方法：インターネット調査 ■調査対象：東京、神奈川、千葉、埼玉に在住し、東京メトロを通勤で利用している 20歳から59歳までの男女有職者 ■実施期間：2013年4月12日（金）～4月15日（月） ■有効回答数：1,000名（東京メトロを通勤で利用している有職者の利用者構成に準じて割付） 【株式会社メトロアドエージェンシー 会社概要】 株式会社メトロアドエージェンシー ＵＲＬ http://www.metro-ad.co.jp/ 代表取締役社長 野村 勝彦 所在地 東京都港区西新橋一丁目６番２１号 ＮＢＦ虎ノ門ビル４階 平成19年（2007年）2月5日 資本金 5,000万円 東京地下鉄株式会社（100%） 《お問い合わせ先》 株式会社メトロアドエージェンシー 企画制作本部マーケティング局マーケティング部 （担当：山浦） ＴＥＬ：０３－５５０１－７８４６ お問い合わせフォーム：https://www.metro-ad.co.jp/info
