モチベーションの向上から
考えた週休3日制の導入
埼玉大学
水村ゼミ
• モチベーション3.0について
– ろうそく問題
– モチベーション2.0/3.0の説明
• 問題提起
– 事例研究（サイバーエージェント/サイボウズ）
– 企業側のメリット
– アンケート調査結果
– 結論
• 提案
– 提案に向けて
– 提案内容
目次
「マッチと箱いっぱいの
画びょうがあります。
ろうがたれないように
ろうそくを壁に
取り付けてください。」
○ドゥンカーのろうそく問題
（1945）
“正解になかなか辿りつかない難問”
○
正解
×
不正解
「箱＝画びょうの入れ物」という、機能の固定が
この問題を難問にしている
“発想の転換が必要”
Ａ集団
この問題をどれ
くらいの時間で
解けるか平均を
知りたい。
Ｂ集団
全体の平均より早い
人に
＄５
払います。
さらに一番早い人に
は
＄２０
払います。
→
報酬なし
→
報酬あり
○グラックスバーグのろうそく問題
（1962）
Ａ集団（報酬なし）
Ｂ集団（報酬あり）
7
10.5
平均
分
平均
分
※画びょうを箱から出す
「ろうがたれないように
ろうそくを壁に
取り付けてください。」
Ａ集団
この問題をどれ
くらいの時間で
解けるか平均を
知りたい。
Ｂ集団
全体の平均より早い
人に
＄５
払います。
さらに一番早い人に
は
＄２０
払います。
→
報酬なし
→
報酬あり
○グラックスバーグのろうそく問題
（1962）
Ａ集団（報酬なし）
Ｂ集団（報酬あり）
勝ち
実験結果
答えが明確ではない場合、
解くには試行錯誤や発想の転換が必要である。
しかし、報酬や締切に急かされると、
人は一つの考えに固執し、
離れようとしなくなる。
お金でクリエイティビティ
（創造性）が阻害される
20C
21C
20C的な仕事は
単純作業
21C的な仕事は
組織
人事
経営戦略
営業
マーケティング
組織
人事
生産
物流
財務
経営戦略
モチベーション
ここで注目したいのが…
モチベーション2.0 モチベーション3.0
モチベーション
（Motivation）
モチベーション
1.0
生存の為に
必要な動機づけ
モチベーション2.0
外的な報酬によ
る動機づけ
モチベーション
3.0
内的な報酬
による
動機づけ
モチベーションとは？
モチベーション2.0
創造性の
阻害
2.0がうまく機能しない理由
カネの
限界
21Cではある程度の報酬が
約束されている時代だから！
モチベーション3.0を
刺激せよ！
モチベーション3.0の例
・1990年半ば
MicrosoftはEncartaという百科事典を
プロにインセンティブを与え、
予算と納期の中で作成。
・数年後
別のモデルの百科事典
楽しみでやる、好きだからやる。
無報酬
⇒
Wikipedia
問題提起
3.0はどのように
モチベーション3.0
内発的動機付け
非金銭的報酬
http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/5240.html
第３次産業…
第１次（農業など）、第２次（工業）以外の産業。
IT産業もここに含まれる。
検証
業種：ＩＴ
企業特徴：ベンチャー発で比較的設立が最近。
○サイバーエージェント
○サイボウズ
創造性
サイバーエージェント株式会社
(https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTNBj acBTtLHkOqUiglWjMY7gd7YgwvcNjsUVmxp6 E04mDgORDiW24PEm1R)
企業概要
• 設立：1998年3月18日
• 資本金：7,203百万円（2014年6月末時点）
• 従業員数：2,764名
• 上場証券取引所：マザーズ（コード4751）
• 事業内容：Ameba・スマートフォンアプリ事業等
ジギョつく
ＣＡＪＪプログラム
Ｊ３
Ｊ２
Ｊ１
昇格
昇格
新規事業
先行投資事業
中核事業
サイボウズ株式会社
(http://products.cybozu.co.jp/gar企業概要
• 設立：1997年8月8日
• 資本金：613百万円（2013年12月末時点）
• 従業員数：409名
• 上場証券取引所：東京証券取引所市場第1部
（コード4776）
• 事業内容：グループウェアの開発、販売、運用
モチベーション向上のための施策
多様な働き方を可能にする
→
選択型人事制度
制度名 PS2 PS DS 制度の特徴 ワーク重視型 ワークライフ バランス型 ライフ重視型 想定勤務時 間 1日のみなし労働時間： 10時間 残業時間： 40時間/月以内 1日8時間以内 対象者 裁量労働要件充足者 全社員 全社員 時間管理 なし あり あり 金銭報酬の 支払い方 みなし40時間分の残業 代込み ・みなし40時間分の 残業代込み ・40時間を超えた場合 追加残業代を支給 時給制モチベーション向上のための施策
★
社内コミュニケーション活性化
のための施策
• 感動課の設置（2011年～）
社内イベントや研修、日々の業務を感動的にするための
専任担当者を人事部に配置。
• 部活動支援（2005年～）
本部をまたぐ5人以上で部活動が作れる。部員一人当たり年間
10,000円が補助される。
• 仕事Bar（2009年～）
リラックスした雰囲気の中、真面目に仕事の話をする「場（Bar）」に、
飲食費を支援する制度。一人あたり1,500円の補助がある。
モチベーションを創造するには
企業が従業員の
モチベーションを
向上させる
“企業は自らの利益を優先する。”
社会人アンケートから
調査方法・機関 マクロミル社によるインターネットリサーチ
対象
20歳から60歳の働いている人（n=108）
※性別・年齢による割り付け有
アンケート期間 2014年07月29日(火)～2014年07月30日(水)
「社会人のモチベーションに関するアンケート調査」
あなたは今の仕事に
満足していますか？
社会人の2/3はある程度の満足を得て
仕事をしている
ではどんな不満を持っているのか？？
あまりに満たされないものがあると3.0はうまく機能しない…
24.8 27.7 23.8 12.953.5
5.0 0% 20% 40% 60% 80% 100%対人関係
労働環境
会社の方針
人事制度
給与
その他【 】
あなたが現在のお勤め先に対して不満に思うことは何ですか。
最もあてはまる選択肢を２つ以内で答えてください。
(n=101) ※各選択肢の回答者/総回答者数（101）
給料の不満を
下げる必要はある！？
41.7 20.4 28.7 13.0 7.4 25.0 15.7 6.5 0.0 3.7 56.5 0.0 0% 20% 40% 60% 80% 100% 達成感 他者からの承認 自己の成長 責任 昇進 仕事そのもの 対人関係 労働環境 会社の方針 人事制度 給与 その他【 】
あなたが働くモチベーションは何ですか。
最もあてはまる選択肢を3つ以内で答えてください。
(n=108)※各選択肢の回答者数/総回答者数（108）×100
お金以外の要因=3.0的要因
についてもモチベーションの
大きな要因である！
46.5% 50.0% 73.1% 57.7% 41.7% 42.9% 50.0% 42.3% 42.9% 25.0% 23.1% 23.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20代 30代 40代 50代
グラフ タイトル
給与 達成感 自己の成長上位３項目について
各世代ごと（ｎ=約２５）に変化を見る。
※各世代ごとでの各選択肢の回答者数 /各世代ごとの総回答者数（ｎ＝約２５）×１００２０歳代
給与は他世代と
比べて低く。
成長意欲が高い傾向
に。
３０歳代
他「仕事そのもの」の割合が
35.7%と高い。
仕事にやりがいを
見つけている状態。
４０歳代
給与割合は著しく高い。
家庭などのため
生活の安定を重視。
一方で「達成感」割合も高く
働きざかりの様相も。
５０歳代
他「他者からの承認」も
26.9%と他世代より高
い。役職的志向。
給与＝普遍的なもの
モチベーション3.0要因
一人一人で異なっている！
問題提起
3.0はどのように
機能しているか。
結論
企業は、制度として
より多くの選択肢を
従業員に与えることで
従業員のモチベーション
向上に役立てている。
できるだけ多くの従業員の
モチベーション向上をカバーできる制度
視点
１
日本の現状
低くはなってきているものの
いまだに働きすぎの日本人
参照:労働政策研究・研修機構「データブック国際労働比較2012」「6．労働時間・労働時間制度」引用 http://www.jil.go.jp/kokunai/statistics/databook/2012/06/p187_6-1.pdf視点
２
一人当たり平均年間総実労働時間（就業者）
参照 公益法人 日本生産性本部 「日本の生産性の動向2013年版」引用 http://www.jpc-net.jp/annual_trend/index.html
