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魅力的なカスタマーエクスペリエンスの実現

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Academic year: 2021

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製品パンフレット

魅力的なカスタマー

エクスペリエンスの実現

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製品パンフレット | HP MediaBin ハイライト • ビデオ、オーディオ、画像の分析: メタデー タに頼ることなく、リッチメディアファイ ルの内容を理解し、他の形態の情報との相 互参照を実現できます。 • 信頼できる単一ソース: 資産の単一のマスター データを一元的なレポジトリから取得すること で、ブランド資産価値を維持し、生産性を向上 できます。 • リッチメディアワークフロー: 統合された ワークフローエンジンを使用して、資産の 取り込み、ルーティング、検証、承認、電 子メール送信、通知、検索、および配布に 必要なビジネスプロセスを構成し、自動実 行できます。 • ターゲティングされた資産配信: ルールベー スのスケジュール機能を使用して、適切に変換 されたリッチコンテンツを、Web、ソーシャル ネットワーク、印刷媒体、またはモバイルに配 信できます。 • 統合されたクリエイティブな操作環境: 使い 慣れたアプリケーションから、あらゆるリ ッチコンテンツにアクセスできます。 • ホステッドリッチメディア: セルフサービス 方式で、権限に基づき貴重な企業資産にア クセスできるため、市場への迅速なアプ ローチが可能になります。 • コンプライアンスとライセンス管理: 資産、 および資産に関するユーザーとの対話、配 布、および提供を監視、分析、記録、およ びアーカイブすることで、誰が、いつ、ど こで、どのように資産にアクセスできるか を統制しつつ、ガバナンスやライセンスポ リシーを厳格に適用できます。

マーケティングにおける魅力的なカスタマーエクスペリエンス実現

にはリッチメディアは不可欠な要素です。Web 上でビデオ、オーディ

オ、アニメーションの使用が加速度的に増えていることは、顧客

がよりヒューマンフレンドリな形式の情報取得を志向している傾

向の証明にほかなりません。その一例として、製品の利便性をア

ピールするうえで、ビデオは静的な文章よりもはるかに説得力を

持っており、今日のサイト来訪者 ( すなわち顧客 ) は、より魅力的

で直感的に訴えかけるオンラインエクスペリエンスを期待するよ

うになっています。

人々の購入形態の変化に伴い、リッチメディアは企業の情報源としての重要性を増しており、 その価値を最大限活用するための効果的な管理の必要性も高まっています。HP MediaBin は、ビ デオ、画像、プロモーション、ロゴといった膨大な数の顧客向けデジタル資産の効果的な管理、 配布、および公開を支援し、グローバルなマーケティングチームによる先進的かつ魅力的なキャ ンペーンの展開を容易にします。マーケティング担当者は、あらゆるリッチメディア資産を格 納可能な、統合されたセルフサービス方式のレポジトリを使用することで、ブランド一貫性を 維持しながら、よりインパクトの強いマーケティングおよびコミュニケーションをスムーズに 実現できます。

リッチコンテンツを戦略的情報資産へと変換する

HP MediaBin は、リッチメディアをより迅速かつ有効に活用するうえで大きな効果を発揮しま す。HP IDOL (Intelligent Data Operating Layer) を基盤とする HP MediaBin は、リッチメディア内で 検出されたキーコンセプトを自動的に抽出し、メタタグ付けやカテゴライズなどの重要プロセ スを自動化することも可能となり、結果、担当の資産の手動タグ付けにかかる時間の節約へと つながります ( 手動タグ付けは主観的で一貫性に欠ける結果をもたらす傾向にあります )。HP MediaBin は、オーディオ / ビデオファイル自体を解析し、非常に詳細でタイムエンコードされ た広範な検索可能データを提供できます。マーケティング担当は、コンセプト、キーワードと 自動生成されるメタデータに基づいて広範な検索を実行、キャンペーンに最適な資産をピンポ イントで発見することができます。また企業内に存在する他のコンテンツ、SNS 上やウェブ検 索上のその他コンテンツと関連付けて、資産を閲覧することも可能です。

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製品パンフレット | HP MediaBin

HP MediaBin によってリッチメディア資産をテキストと同様に容易に検索、再利用および管理で きるようになり、また任意の形式の関連データとの自動的な相互参照も可能になります。一例 として、Web サイトや広告キャンペーンを作成時においては、HP IDOL の活用により、Web ペー ジや広告のテキストに含まれるコンセプトに基づいて推奨されるリッチメディア資産が示され ます。 HP のリッチメディアテクノロジーの機能優位性は、競合ソリューションとは明らかに一線を画 します。HP MediaBin は独自の強みとして、ビデオ内のスピーチ内のコンセプトに関する仮説を 導き、話題としているトピック、話者の性質・性別、会話中の感情などの要素を分析すること が可能です。

これによって、「an oil spill will wreck a nice beach ( 油の流出が美しいビーチを台無しにする )」と 「an oil spill will recognize speech ( 油の流出がスピーチを認識する )」を確実に区別して認識するこ とができます。この 2 つのフレーズは発音上は類似していますが、後者は内容的に意味をなし ません。 HP MediaBin はメタデータのみに依存せず、リッチメディア資産に含まれている意味を理解でき るため、ユーザーはマルチメディアコンテンツに含まれている豊富な情報を、より有効に活用 できます。 HP MediaBin は、あらゆるリッチメディア資産への一元的なアクセスを実現します。 HP MediaBin の機能例 • 自動的なメタデータ生成 • 言語に依存しない検索 • キーフレームの特定 • シーンの検出 • 感情分析 • スピーチからテキストへの自動変換 • 画面上の文字認識 • ロゴ認識 • 顔、性別、話者の識別 • 自動的な機械翻訳

ブランドの一元管理によるアジリティと価値の向上

リッチメディア資産の従来の管理手法では今日のマルチメディア環境には十分に対応ができま せん。リッチメディアコンテンツの部門別管理を行うと情報のサイロ化が進行し、営業、マー ケティング、制作、トレーニングチーム、Web チーム等が個々に蓄積した情報やコンテンツが 各部門のサーバーやローカルドライブに保管され、相互利用の機会は大幅に減少します。結果、 同一のマーケティング資産が複数箇所に重複保管される状況を発生させがちです。 非効率的なリッチコンテンツ管理は生産性に悪影響を与え、特に資産が各ユーザーで個別に管 理、分類されている場合には状況は更に深刻化します。その場しのぎな管理手法は、データファ イルの紛失や損失を招きやすく、他部門のサイロ内に必要資産が存在することに気づかず、同 一資産が再度制作されるケースも全く珍しいことではありません。多数の顧客に向けリッチメ ディアを管理する組織の場合、不適切な管理が引き起こすバージョン、ロゴや写真の誤使用が 大きな問題へと発展する可能性をもはらんでいます。

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製品パンフレット | HP MediaBin HP MediaBin は、視覚的に優れかつ一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを全チャネルにわ たって提供できるようにロゴ、コピー、ビデオ、画像、プレゼンテーションならびにその他資 産を一元管理し、地理的に分散している組織内での利用を容易にします。HP MediaBin の活用に より、以下の事項が実現できます。 • リッチメディア資産を単一レポジトリ内で集中管理 • メッセージ、製品、ブランド訴求に向け、膨大な数の顧客向けデジタル資産を管理、配布、およ び公開 • オンラインでの情報提供方法を変革および強化 HP MediaBin の使用は、インパクトの強いマーケティングやコミュニケーションの実現に必要な、 アジリティの向上、ブランドエクイティの強化、およびチームの生産性向上に加えて、貴重な 企業資産の有効活用と将来に備えた保管の徹底にも役立ちます。

管理を資産のマスターデータに限定することで効率性を

大幅に向上

多くの場合、ビデオや静止画のあらゆるバージョンを、それぞれの固有フォーマットで保管す ることは、極めて非効率的です。HP MediaBin により、高解像度の資産データのみをマスター として保管しておき、必要に応じて動的に変換できるため、この問題が解消されます。たとえ ば、オリジナルの高解像度 Photoshop ファイルのみを保管することで、必要に応じて Web ペー ジ、PowerPoint プレゼンテーション、電子メール、またはその他のアプリケーション内で、 Photoshop を起動することなく、この資産をダウンロードして使用することが可能になります。 また遠隔地の営業スタッフがプレゼンテーション内でビデオを必要とする場合、HP MediaBin 上 で該当ビデオを検索、適切なフォーマットでダウンロードできます。この単一保管機能は、管 理コストを抑制しつつ生産性と一貫性を向上するうえで非常に効果的です。

セルフサービスアクセスによりチーム連携を強化

HP MediaBin のセルフサービスアクセス機能により、管理者は現場からのコンテンツ要求への対 応に多くの時間を費やす必要がなくなります。セルフサービス環境の構築は、マーケティング チーム、営業チーム、販売パートナーなどがクリエイティブな資産を迅速かつ適切なフォーマッ トで利用することを可能にします。 ユーザーは標準的な Web ブラウザーを使用して、業務に必要な資産や有益な関連資産を迅速に 入手できます。 HP MediaBin レ ポ ジ ト リ 内 の あ ら ゆ る コ ン テ ン ツ は、 任 意 の イ ン タ ー フ ェ イ ス (InDesign、 Illustrator、Final Cut、SharePoint、そして(HP TeamSite など)Web コンテンツ管理システムなど ) を介してシームレスに利用できるため、データのアクセス性が大きく向上します。さまざまな 市場、イニシアチブ、部門にわたってブランド一貫性を維持するうえで、このクリエイティブ なプラグインを通じて、最新の承認された画像のみが使用されるように徹底することは、大き なメリットとなります。 HP MediaBin のセルフサービス機能は、マーケティングキャンペーンの開始、新製品の発売、お よびその他の主要なイニシアチブをあらゆるチャネルにわたって迅速化し、最終的には販売サ イクルの加速と営業収益の向上に大きな効果をもたらします。

優れた操作性によるメリット

効率的に編成された利用しやすいリッチメディア資産は、チーム全体の生産性を大きく改善し ます。HP MediaBin 上では、ドラッグアンドドロップ方式のインターフェイスを使用して、複数 の資産をグループ (「コレクション」) にまとめることができます。コレクションには、保存さ れた検索結果、プロジェクトフォルダー、使用頻度の高い資産、最近追加された資産、ブラン ド規格など、管理者によって指定されたさまざまな項目を含めることが可能です。これらのコ レクションは誰もが閲覧できるようにすることも、システム、グループ、またはユーザープロファ イルに応じて提供することも可能で、ユーザーはフォルダー階層を把握することなく、必要な 資産を容易に見つけられます。

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製品パンフレット | HP MediaBin また HP MediaBin 上では、「アクション」と呼ばれる広範かつ利用しやすいドラッグアンドドロッ プ機能を使用して、あらゆる資産の取り込み、検索、電子メール送信、ルーティング、検証、承認、 および展開に関連するワークフローを管理できます。アクションは、以下のような機能を備え ています。 • サーバー有効化期限、通知、展開、および資産の同期を制御 • プロセス構造を厳格に適用、または動的なユーザー入力を許可 • 個々の資産、検索結果、コレクションに適用、または複数のコレクションに同時適用 主な機能 説明 充実したWeb アプリケーション インターフェイス あらゆるユーザーによるリッチメディア資産へのアクセスと利用を容易に する、ターゲティングされたセキュアなWebベースの操作環境が提供され ます。そのため、あらゆるリッチメディアに対するセルフサービスアクセ スポイントを構築できます。 コレクション 動的、静的、または意味ベースの基準を使用し、システム、ユーザーグルー プ、または独自のユーザー定義に基づいて、資産をカテゴライズできます。 選択した資産で構成されるコレクションを一時的に編成することで、資産の 管理およびアクションドロップポイントへの提供が容易になります。 保管、 カタログ作成、 ターゲティング あらゆるタイプの資産ファイル (画像、ドキュメント、レイアウト、オーディオ、ビデ オ) を保管、カタログ作成、ターゲティング、および関連付けして、(.mp4、.mov、.fv などの) ビデオの高品質ストリーミングプレビューや、(Microsoft® Office、Adobe® Acrobat®、InDesign®、QuarkXPress®などの) ドキュメントの全ページプレビューを 提供できます。 統合されたワーク フロー イベント主導型のアクションは、リッチメディアユーザーのさまざまな要 求に対応できます (直感的なドロップポイントを使用した、資産のルーテ ィング、検証、承認、電子メール送信、通知、取り込み、検索など)。構成 可能なイベント主導型のユーザー/システムワークフローは、グラフィカル ツールを使用して、ビジネスプロセスのニーズに合わせて調整可能です。 ビデオ管理 資産からキーコンセプトを抽出しながら、あらゆるビデオフォーマットの 取り込みを管理できます。メタデータの自動生成は、意味ベースの検索を 容易にします。またストーリーボード、シーンへのジャンプ、抜粋の選 択、バンパーやトレーラーの追加、新しい資産としての再取り込みなどの ビデオ編集ツールも提供されます。

DVI (Deep Video Indexing) 主観的かつ不完全で信頼性の低いものになりがちなユーザー定義のメタタ グに頼ることなく、ビデオファイル自体から情報を自動的に抽出できま す。 意味ベースの検索 メタデータとコンセプト、話し手、顔、ロゴ、ドキュメントテキスト全 文、画像コンテンツ/ビジュアルの類似性、またはこれらの条件を組み合わ せて、資産を検索できます。 アクションドロップ ポイント 構成可能なアイコンベースのアクションドロップポイントにより、必要な 操作についてのガイドがユーザーに示されます。シンプルなドラッグアン ドドロップ機能は、資産やコレクションのマルチ選択に対応しています。 高度な分析 HP IDOL (Intelligent Data Operating Layer) との統合により、あらゆるファイル

について、概念分析、関連コンテンツへのハイパーリンク、コンテンツの 要約、プロファイリング、およびカテゴライズが可能です。

資産変換サービス 画像をさまざまなフォーマット (Adobe Photoshop PSD、ベクターEPS、TGA、TIFF、 JPEG、GIF、PNG、BMP、フラッシュビデオなど) に変換して、任意のフォーマット、サ イズ、解像度、および色空間でダウンロードできます。 高度なファイル フォーマットの サポート 1,000を超えるファイルタイプがサポートされています (2D CAD、3D CAD、3D グラフィックファイルフォーマットに加えて、Camera RAW/DNGデジタルカメ ラファイルにも対応)。 容易なインポート/ 取り込みサービス 資産をHP MediaBinにドラッグアンドドロップすることで、自動的に資産プ レビューが生成され、メタデータが保管され、検索関係が確立されます。 効率的な保管 単一のコア画像資産のみを保管しておき、ソースファイルからあらゆるレ ンディションを作成できるため、生産性が向上するとともに、ストレージ 要件が低減されます。 電子メール資産 HP MediaBin内の資産に直接リンクする電子メールショートカット、または電子メー ル添付ファイルを作成できます。これにより組織内外の受信者が、必要な資産に 即座にアクセスすることが可能になります。

「HPでは、最新の顧客ニー

ズに対応したマーケット最

高レベルで総合的なソリュー

ションを提供し、マルチチ

ャネルコンテンツ作成やイ

ン テ リ ジ ェ ン ト 検 索 な ど

の、業界の主要な重要課題

に重点を置いた戦略により

最新鋭のビジネスを支援し

ています。」

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© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。HP製品およびサービスに対する保証について は、当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を 期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては責任を負いかねますのでご了承ください。 製品パンフレット | HP MediaBin 主な機能 説明 柔軟なメタデータ 処理 資産やコレクションに関連するメタデータを、保管および編集できます。 メタデータフィールドの無制限の追加、複数ファイルの更新を迅速化する 一括メタデータ編集、資産間でのメタデータのコピーアンドペーストなど の機能に加えて、Adobe XMP、Dublin Core、IPTC、EXIFなどの業界標準がサ ポートされています。また分析プラグインを介して、オーディオ/ビデオメ タデータを抽出できます。 バージョン管理 チェックイン/チェックアウトに基づく包括的なバージョン管理により資産 の更新を管理し、メタデータリビジョンを適切に管理できます。 エンタープライズ セキュリティ制御 Windowsドメイン、Active Directory、およびLDAP内で管理されている既存のユー ザー/グループIDに基づいて、フォルダー、検索タスク、およびメタデータフ ィールドに対するシステムログイン/アクセスを制御できます。 詳細なアクティビ ティログ 誰がいつ何をダウンロードしたかを追跡し、コア資産へのトレースバック のために、HP MediaBin内で導出された資産にタグ付けできます。 XMLサポート XMLエクスポート/インポートルーチンを介して、他のアプリケーションや システムとデータを共有できます。 自動的な資産配布 外部サイトやアプリケーションへの資産および資産レンディションの提供 を自動化するとともに、指定されたスケジュールに従って最新データを自 動的に配布できます。Web、モバイル、ソーシャル、印刷媒体など、あら ゆるマルチチャネル出力向けの資産配布が可能です。 堅牢なAPI カスタム統合の構築や機能拡張のための豊富なWebサービスAPIが用意され ており、複雑なECM環境やコンテンツ公開アプリケーションに簡単に統合 できます。 大量処理 分散している多数のクライアントによる大量かつ複雑な画像処理タスクに 対応できます。

マーケティングと IT の有効性を劇的に向上

HP MediaBin は、あらゆるコミュニケーションチャネルにわたるリッチメディアの取込と配信を サポートすることにより、マルチチャネル環境における一貫したユーザーエクスペリエンスの 実現を容易にします。マーケティング担当者は、Web、モバイルアプリケーション、印刷物、コー ルセンター、ソーシャルネットワーク上などで展開するキャンペーンについて、より一貫性の ある成果を得られます。 HP MediaBin の充実した機能と使いやすさによるメリットを得られるのは、マーケティング担当 者だけではありません。豊富な API および SDK を使用することで、IT 組織は HP MediaBin の優れ た機能を既存の IT インフラストラクチャにシームレスに統合できます。さらに HP MediaBin は拡 張性にも優れており、非常に大規模なグローバル企業のニーズにも適応可能です。

実績に証明された高度なテクノロジー

HP は、リッチメディア管理ソフトウェアとインテリジェントなビデオ分析の分野でマーケット をリードしており、任意のソースからのテレビ / ビデオ / オーディオコンテンツの自動的かつ動 的な収集、エンコーディングおよびインデックス作成を可能にするテクノロジーを他社に先駆 けて提供しています。共通プラットフォームを基盤とする本製品は、ブロードキャスト、ビデオ、 オーディオ、および情報に対するアクセスニーズへの対応を容易にします。HP は独自の強みと して、非常に広範なリッチメディアファイル形式をはじめ、数百種類に及ぶデータタイプを処 理することが可能です。プロセスの効率的改善、また確実な ROI の改善に向け、HP のリッチメディ ア管理テクノロジーをご活用ください。 詳細はこちら hpengage.com/jp/ja/products/mediabin

参照

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