まもりすネット（検査員用）
操作マニュアル
目次
まもりすネット(検査員用)マニュアル（準備編）について 3 Ⅰ．利用環境の確認 4 コンプライアンス等の規則・ルールの順守について HTML5 に未対応のブラウザについて Ⅱ．事前準備（ログイン方法） 6 ①まもりすネット（検査員用）のご利用方法 まもりすネット（検査員用）のアドレス ②ログイン画面に表示されている情報、機能について 初回登録時のパスワードについて 初回ログイン時の設定について Ⅲ．ログイン後のご利用について 10 ・トップ画面について 複数ユーザでの同時利用について タイムアウトについて エラーメッセージ等について パスワードの初期化とお取り扱い上の注意について アドオンの確認方法について ご利用の用途とログイン画面について 改訂履歴 15まもりすネット（検査員用）マニュアル（準備編）について
本書は『まもりすネット（検査員用）』を利用するにあたっての注意事項を説明しています。本書をよくお読み の上システムのご利用をお願いいたします。
①本書の画像、設定は、Microsoft Windows®7TM、Internet Explorer®11 の環境で説明を記載しています。 ご利用のOS、ブラウザ等により表示等は異なりますので、ご注意ください。 ②本システムの利用可能時間は以下のとおりです。 ご利用時間 システム利用可能時間 7:00～22:00（平日、土日、祝日） お問い合わせ受付時間 9:00～17:30（平日 年末年始を除く） ※必要に応じメンテナンス等による停止を行う場合があります。ログイン画面、ログ イン後の掲示板、弊社ホームページ等にてご案内をしております。 ③OS 及びブラウザ自体の操作方法については、お手数ですが付属のヘルプ、各種解説サイト、 書籍、映像によりご利用の皆様自身でご確認ください。 まもりすネット（検査員用）を利用するための PC 等の機器やネットワークの設定、ウィルス対策及びセキ ュリティ対策の各種設定、ソフトウェア導入にかかるポリシー等については、所属の機関・団体のネット ワーク管理者あるいはセキュリティ管理者様にご確認、ご相談ください。 また、OS、ブラウザ、各種ソフトウェアにはメーカーによるサポート期間が設定されています。 弊社ではメーカーによるサポートが終了したソフトウェアについてはサポートいたしません。 ④本書についてのお問い合わせは以下になります。 お問い合わせ先 まもりすまい保険、申込に関するお問い合わせ まもりすネット（検査員用）に関するお問い合わせ TEL 03-6435-8870 （受付時間 平日 9:00～17:30） Mail [email protected] 注意：業務内容についてのお問い合わせは担当部署にお願いします。 【登録商標について】 ・「まもりすまい」は住宅保証機構株式会社の日本における登録商標または商標です。 ・住宅保証機構ロゴは、住宅保証機構株式会社の日本における登録商標または商標です。
・「Microsoft」「Windows」「Internet Explorer」「Windows XP」「Windows7」「Windows8」「Windows8.1」 「Windows10」は米国 Microsoft Corporation、「Adobe®」「Adobe Acrobat®」「Adobe® Reader®」「Adobe® ReaderDC®」はアドビシステムズ社、「Android」「GoogleChrome」は Google.inc、「iOS」「Safari」は Apple.inc の米国及びその他の国における登録商標または商標です。
Ⅰ.利用環境の確認
まもりすネット（検査員用）を使用する PC は、以下の条件を満たす必要があります。 項目 環境 備考・補足 OS MicrosoftWindows Windows7、Windows10 等 Android iOS*3 ・ソフトウェア提供元によるサポートが 行われている OS であること*1 ・TLS1.2 の取り扱いが可能であること*2 ブラウザ GoogleChrome Microsoft® Internet Explorer11 Edge Safari*3 ソフトウェア提供元によるサポートがあ るブラウザで、HTML5*4 の機能が利用で きる必要があります。 IE9 等の HTML5 に対応していないブラウ ザはご利用になれません。 ネットワーク インターネットに接続されて いること まもりすネット（検査員用）への通信が 許可されている必要があります。*6 PDF ビューワ Adobe Reader DC（推奨）*5 帳票の印刷やヘルプ等に利用します。 アドオン Adobe PDF Reader 等 ブラウザと PDF 表示ソフトウェアの連携 をするソフトウェアで、通常 PDF ビュー ワーソフトと同時に導入されます。 クライアント証明書 インストール不要です。 *1 Microsoft WindowsXP 等の、ソフトウェア提供元のサポートが終了した OS 及びブラウザ等のソフト ウェアはサポート対象外です。 *2 本システムでは、個人情報等の保護のため、通信の暗号化を行います。暗号化の処理方法として TLS1.2 の技術を使用するため、OS 及びブラウザが TLS1.2 の技術を処理できる必要があります。 *3 iOS の特性の関係上、一部機能に制限がある場合があります。 *4 インターネット上のコンテンツの記述の標準化についての技術仕様です。HTLM5 では、各種ブラウ ザにおける表示や動作の差異を少なくし、新しい技術に対応した仕様となっています。 弊社では、主に GoogleChrome を使用して動作の確認を行っております。*5 最新の AdobeReader DC は、Adobe 社のサイト https://get.adobe.com/jp/reader/ より入手が可 能です。（2015/10 現在） *6 ファイヤウォール等のセキュリティソフトウェア、Proxy 等を使用している場合は、通信を許可す る等の措置が必要になります。ご利用のセキュリティソフトウェア等の提供元もしくはネットワー ク管理者にご相談ください。（各社のネットワーク設計にかかわるため、弊社ではご支援いたしかね ます。ご了承ください。） ・インターネットに接続できる必要があります。 ・メーカーのサポートがある OS、HTML5 に対応したブラウザが必要です。 ・PDF 表示のために、PDF 表示ソフトウェア（Adobe Acrobat DC 等を推奨）が必要です。また、 関連するアドオン機能が有効になっている必要があります。 ・ウィルス対策ソフト、セキュリティソフトウェアによっては、まもりすネット（検査員用） のアドレス（ https://kensa.mamoris-net.jp/ ）の設定が必要です。 まもりすネット（検査員用）の利用に必要な環境は
コンプライアンス等の規則・ルールの順守について HTML5 に未対応のブラウザについて まもりすネット（検査員用）は、HTML5 に対応したブラウザでご利用いただく必 要があり、未対応のブラウザでログインを行おうとした場合、下記のような画 面が表示されます。 このメッセージが表示された場合は、IE11、MicrosoftEdge もしくは GoogleChrome 等のブラウザで改めてご利用いただきますようにお願いします。 注意：まもりすネット（事務機関用）を介してご利用の場合は、GoogleChrome 等のご利用は出来ません。IE11 へのアップグレードをご検討ください。 ＜！重要！＞ まもりすネット（検査員用）は、2017 年 12 月 13 日のリリース以降、多様な機 器、ブラウザで利用することが出来るようになりました。
ただし、機器やブラウザについては、所属する機関、団体のコンプラ
イアンス等の規則やルール等を確認の上、その規則やルールに従った
ご利用を頂きますようにお願いします。
詳しくは所属機関・団体の管理者にご相談ください。 参考 代表的なルール（例） ・機器にウィルス対策ソフトや管理ソフトウェア、セキュリティソフトウェア が導入され、有効になっていること ・所属機関・団体が利用を認めた、あるいは管理している機器であること （自宅の PC や個人の保有機器等ではないこと） ・機器の紛失、ウィルス感染等の問題が生じた際の運用ルールがあり、そのル ールに基づき運用、利用されていること ・紛失等の問題が生じた際に、データの消去等が適切に処理できる運用がなさ れていること ・会社の社内ネットワーク、もしくは会社の指定するネットワーク機器を通し てのみ使用すること ・所属機関・団体が認めていないソフトウェア等が導入されていないこと 同じく必要とされているソフトウェアや設定が導入・適用されていることⅡ.事前準備（ログイン方法）
①まもりすネット（検査員用）のご利用方法
１）まもりすネット（検査員用）は、以下の方法でご利用を開始できます。 Ａ）ブラウザのアドレス欄に入力をする Ａ－１）ブラウザを起動します。 Ａ－２）アドレス欄に、以下のアドレスを入力します。 まもりすネット（検査員用）のアドレス ※http:ではありません。ご注意ください。 ※Yahoo ツールバー等に入力し、検索を行ってしまうケースが増えています。ご注意ください。 Ｂ）（２回目以降）お気に入りの登録アドレスから利用する Ｃ）ユーザ登録の通知メールのアドレスをクリックする。 Ｄ）本 PDF のリンクをクリックする ２）正しく設定および入力が行われていると、以下のような画面が表示されます。https://kensa.mamoris-net.jp/
・ まもりすネット（検査員用）のご利用方法 ブラウザのアドレス欄に、「 https://kensa.mamoris-net.jp/ 」と入力する お気に入りへの登録や PDF 資料のリンクを使用する ユーザ ID とパスワードの入力、パスワードの設定について ログイン方法とログイン画面について こちらに入力します。昔のお気に入りや、「 https://www.mamoris-net.jp/ 」にアクセスした場合は、 以下のような画面になります。適宜必要な項目をクリックしてください。 2 お知らせや注意事項が記載れま す。ご利用の前に必ず確認して ください。 4 パスワードを変更する際に使用します。 3 ユーザ ID とパスワードを入力 し、ログインを行います。 パスワードは、何を入力しても ●で表示されます。 5 このページをお気に入りに登録す る際に使用してください。また、 閉じるボタンでこのウィンドウを 終了することが出来ます。 1 ご案内のメッセージが表示され ます。
②ログイン画面に表示されている情報、機能について
１）ご案内メッセージ 簡単な操作方法や、入力エラー等があった場合にお知らせのメッセージが表示されます。 不明点等が生じましたら、必ずこちらを確認してください。 ２）お知らせ・注意事項 画面下部には、メンテナンス等のお知らせや連絡事項、注意事項等が記載されています。 システムのご利用について、重要なお知らせを掲載いたしますので、ログイン後の掲示板とあわせて 必ず確認ください。 ３）ユーザID とパスワードの入力欄 ユーザ ID とパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。 ユーザ IDユーザ ID について
・B で始まる英数字 8 桁、英字は大文字のみを使用します。
・ユーザ ID には、アルファベットの O「オー」は使用しません。 ・ユーザの登録は、所属機関・団体で行っております。ユーザ ID が不明の場合は、所 属機関・団体の管理者にご確認ください。 ・ユーザ登録時に設定をしている場合のみ、指定のアドレスにユーザ ID のご案内のメ ールが発信されます。ユーザ ID のご案内メールについて
注意：ユーザ登録時にメール送信のチェックが設定されていない場合は、メールは発 信されません。所属機関・団体とご相談ください。 ＜機関検査員、個人検査員の皆様＞ ・検査員としての登録時に申請されたメールアドレスが送信先として設定されます。 ＜団体検査員の皆様＞ ・弊社に、各団体様より団体検査員としての登録を頂いた際に提示されたメールアド レスが標準の送信先として設定されます。 （各団体様でユーザ登録時に送信先のメールアドレスが変更される場合があります。） パスワードユーザごとに設定を頂いたパスワードを入力します。
・大文字小文字を区別します。半角英数及び記号が利用可能です。 ・最低桁数は 8 桁になります。 ・初回登録時点のパスワードは、
ユーザ登録時の電話番号です。
（数字のみ、ハイフンなし）
・設定されたパスワードは弊社でも確認できません。厳重に管理してください。初回ログイン時の設定について ４）パスワードの変更 パスワードは任意時タイミングで変更をすることが出来ます。パスワード変更ボタンを クリックすると画面が下記のような表示に切り替わりますので、すべての項目を 正しく入力してください。 なお、パスワードの管理ソフトウェア等をご利用の場合は、パスワードの変更後、 記録させたパスワードを修正する必要があります。詳しくはパスワード管理ソフトの ヘルプ等をご確認ください。 ５）お気に入り追加及び閉じるボタン お気に入り追加ボタンは、ログイン画面を、お気に入りに登録することが出来ます。 登録後はお気に入りからこのログイン画面を直接開くことが出来ます。 また、閉じるボタンはこのログイン画面を終了するためのものです。 ブラウザによっては、「お気に入り追加」ボタンがうまく働かない場合があります。 この時には、「Ctrl+D」（Ctrl キーを押しながら、D キーを押す）をキーボードから 入力してください。登録の画面が表示されます。 ・初回ログインの際には、必ず新しいパスワードの設定が求められます。 ユーザ ID のメールが届きましたら出来るだけ早くパスワードの変更を行って ください。 ※上下２か所に新しいパスワードを入力し、登録ボタンを押してください。 ここで入力したパスワードは、今後システムへのログインに使用します。 厳重に管理を頂きますようにお願いします。
Ⅲ.ログイン後のご利用について
ユーザ ID とパスワードを正しく入力し、ログインボタンをクリックすると まもりすネット（検査員用）にログインします。 ログインした際に表示される画面は、「トップ画面」という画面で、各種ご利用の機能の メニューとなっております。トップ画面について
正常にログインすると以下のような画面になります。 １ ご利用中のユーザ情報 ２ ヘルプ、ログアウトについて ４ 良く使用する検索条件を抽出、件数を表示しております。 表示をクリックすることで、検索結果を表示することが出来ます。 （件数が表示されるまで時間がかかる場合があります。） 3 申込受付番号を入力することで、直接検査案件を開くことが出来ます。右上には、常時以下の表示が行われています。 エラーメッセージ等について 複数ユーザでの同時利用について まもりすネット（検査員用）は、 同じユーザを複数の方が同時にご利用いただくことはできません。 ログイン済みのユーザで、別の PC 等からさらにログインしてしまった場 合は、後からログインした方が優先されます。 また、上記の「ログアウト」をクリックせず、ウィンドウの×等でまもり すネットを終了した場合、又は下記の「タイムアウト」をした場合は、シ ステム上そのユーザはログインしたままの状態として扱います。 （入力中のデータも、原則として一時保存等は行われません。） このため、 Ａ）既に同じユーザで別の方がログインしている場合 Ｂ）正しい終了方法をせずに終了したために、記録上はログインしたまま になっている場合（下記「タイムアウト」も含みます。）には、 ログイン時に画面に以下のような表示がされます。 ・「OK」をクリックするとログインが行われますが、Ａ）の場合は先にロ グインしていた方が強制的にログアウトとなります。ご注意ください。 （キャンセルをクリックすると、ログインを取りやめます。） ・Ｂ）の心当たりがある、且つＡ）は考えられない場合は、「OK」をクリ ックしてログイン頂いて構いません。 トラブル防止のため、正しい終了作業を頂きますようにお願いします。 まもりすネット（検査員用）では、作業の結果等について、 画面にメッセージを表示しております。 メッセージに従い、入力内容を修正してください。 １ 各画面のヘルプが表示されます。 ご活用ください。 ２ まもりすネット（検査員用）を終了する場合にクリックしてください。
タイムアウトについて パスワードの初期化とお取り扱い上の注意について まもりすネット（検査員用）のユーザのパスワードは、以下のようになります。 なお、機構を含め、設定されたパスワードを確認することはできません。 ユーザご自身で大切に管理いただきますようにお願いします。 ○初期パスワード ユーザ登録画面で登録した、TEL の項目の数字（ハイフン等なし）になります。 ○パスワードの取り扱い 下記の場合、必ずパスワードの変更が必要になります。（キャンセルできません） ・初回ログイン ・パスワード初期化の直後のログイン ○パスワードの変更 ログイン画面で、「パスワード変更」ボタンを押すことで変更が可能です。 また、初回ログイン又はパスワード初期化直後のログイン時に、パスワード変更画面が表示されます。 ○パスワードの初期化 所属事務機関の管理者、所属団体の管理者等が、パスワードの初期化を実施することが出来ます。 以下のような場合は、所属事務機関の管理者、所属団体の管理者等に パスワードの初期化について照会を頂きますようにお願いします。 ・現在のパスワードが分からなくなってしまった ・ログインボタンを押すと「認証エラーの規定回数を超えました。ユーザ ID の発行者に パスワードの初期化をご依頼ください。」と表示されてしまう。（パスワードを一定回数 以上間違えてしまった場合に、安全のためにこの表示に切り替わるようになっていま す。） --- パスワードの初期化を行うと、上記の通り、パスワードがお申し込み当初（ユーザ登録当初） のものに修正されます。 次回ログイン時に、改めて新しいパスワードへの設定を求められますので、 新しいパスワードを設定の上、厳重に管理運用を頂きますようにお願いします。 なお、弊社に初期化をご希望の際を含めて、
絶対にパスワードをメール等に記載しないでください。
弊社は、各ユーザ様にパスワードを照会する等は絶対に行いません。 詐欺行為等を含め、お取り扱いにはご注意ください。 弊社では、弊社起因によるものでない限り、パスワードの漏洩による各種損害、損失の補償、 補てん等を行うことはできません。 まもりすネット（検査員用）は、一定時間操作が行われない場合、 安全のためにタイムアウト（強制的にログアウト）されるようになってい ます。 ・タイムアウトの処理が行われた場合は、下記のような表示が行われます。 ・タイムアウト処理が行われた場合、送信や一時保存を行っていない場合 には入力中のデータは保存されません。（変更の入力等を行っていた場 合は、変更前の状態になります。） トラブル防止のため、適時一時保存等をご利用いただくとともに、ログ インをしたままにせず正しい終了作業を頂きますようにお願いします。その他： パスワードのルールの変更について アドオンの確認方法について ブラウザのアドオンの確認は、以下のように行ってください。 以下は、IE の場合の確認方法です。 その他のブラウザについては、それぞれのヘルプ等をご覧ください。 １）ブラウザを起動して、ツールバーの「ツール」から「アドオンの表示と管理」を表 示します。
２）「アドオンの管理」画面の一覧に「Adobe PDF Reader」又は「Adobe PDF Link helper」 があるか確認します。 ３）状態欄を確認し、「無効」になっている場合は、画面右下の「有効にする」のボタン を押してください。 2017 年 12 月 13 日以降にパスワードの更新を行った際から、新しいパスワードのルールが適用さ れます。 ①90 日ごとのパスワードの更新が不要になります。 ②パスワードの最低桁数が、8 桁になります。 ・期日より前からご利用の場合は、前回のパスワード変更から 90 日以降に本システムにアクセ スする際に、パスワードの更新が求められます。 その際から、本ルールが適用されます。 期日を迎える前でも、2017 年 12 月 13 日以降にログイン画面からパスワードの変更を行うこと で、本ルールが適用されるようになります。 注意：事務機関職員、団体職員の皆様は、上記ルール変更の対象外です。 1 [ツール]をクリック 2 [アドオンの管理]をクリック 3 [一覧]に、 ・Adobe PDF Reader ・Adobe PDF link Helper のいずれかを探してください。 4 この表示を切り替えることで、 一覧が切り替わります。 お手数ですが、見つからない場合 はこちらを切り替えて探してみて ください。 5 ここが状態欄になります。。 6 無効の場合は「有効にする」をクリック
ご利用の用途とログイン画面について
弊社システムは、ご利用の目的・用途によりログイン画面が異なります。 下記を参考に、使用するシステムをご確認ください。 ご利用の目的・用途 利用する システム 必要な ユーザ ID 備考 ・オンラインで、保険の申 し込み手続きを行いたい ・申し込みを行った申込の 進捗状態等を確認したい ま も り す ま い オ ン ラ イ ンサービス C で始まる ユーザ ID ・HTML5 に対応したブラウザが 必要です。 ・検査員/団体検査員とし て、担当の検査案件の内 容や資料の確認、及び結 果入力を行いたい ま も り す ネ ット （検査員用） B で始まる ユーザ ID ・HTML5 に対応したブラウザが 必要です （機構からの委託業務を実 施する場合全般はこちら を使用します。） ・事務機関職員・団体職員 として、保険の申込受付 等の業務を行いたい ・地盤保証制度、完成保証 制度等の取り扱いを処理 したい ・届出事業者様の情報を取 り扱いたい ま も り す ネ ット（事務機 関用） B で始まる ユーザ ID ・クライアント証明書が必要 ・IE でのみ利用可能。 ・現場検査関連画面を使用する には、HTML5 に対応したブラ ウザ（IE10 以降）が必要 ※2017/12/13 の改修で、これまでまもりすネット（検査員用）にログインが出来なかった 事務機関職員、団体職員のユーザでも、まもりすネット（検査員用）に 直接ログインをすることが出来るようになりました。 検査員、団体検査員へのサポート等でご活用ください。 注意：まもりすネット（検査員用）にログインしている間は、まもりすネット（事務機関用）が 使用できなくなり、受付業務等を行うことはできません。一度ログアウトをしてからまもりす ネット（事務機関用）に改めてログインしてご利用ください。 なお、まもりすネット（事務機関用）からは、ログインをしたままで、まもりすネット（検査 員用）の機能をご利用いただくことが可能です。（一部ユーザは、権限の関係で利用できない 場合があります。）改訂履歴 ２０１２年 １月２７日 １．０ 発行 ２０１２年 ２月 ７日 １．１ 発行 ２０１２年 ２月２７日 １．２ ＩＥ６ご利用についての注意点を追加 ２０１２年 ４月 ２日 １．３ 株式会社化による画面等の変更 ２０１２年 ７月２５日 １．４ ユーザ登録について改版、他誤記修正 ２０１２年 ７月２７日 １．５ ユーザ登録についてリンクの誤記修正 ２０１２年 ９月 １日 １．６ ヘルプデスク閉鎖に伴い、問合せ先をコールセンターに変更 ２０１２年１０月 １日 １．７ 誤記修正 ２０１３年 ４月１３日 １．８ システム利用可能時間の変更 ２０１３年 ７月２０日 １．９ 問合せ先の電話番号、住所修正 ２０１３年１１月２９日 ２．０ 改版履歴の開始位置を修正 ２０１４年 １月３１日 ２．１
目次修正、Adobe PDF Link Helper の消去、InternetExplorer7～11 の設定について追加 ２０１５年１１月１６日 ２．２ クライアント証明書の取り扱い変更に伴い、大幅に改修 ２０１７年１２月１３日 ２．３ まもりすネット（検査員用）のリニューアルに伴い分割、大幅に改修
